что означает жест подтягивания
Топ-10: Увлекательные факты про язык тела
Наверное, каждый слышал о языке тела, и большинство из нас по крайней мере имеет базовое представление о том, как это работает.
Человек, который активно отдаляется от вас или хмурится, когда вы говорите, вероятно, не ваш друг. Человек, который постоянно улыбается и прикасается к вам, скорее всего, хочет стать вашим другом. Но посередине существует множество тонкостей и нюансов, которые большинство из нас упускает.
Всё, начиная с того, как вы моргаете, и заканчивая тем, как вы хмурите брови, может дать всевозможные намёки на то, что вы думаете и чувствуете в данный момент.
10. Руки в боки — это доминирование
фото: toptenz.net
Представьте себе человека, положившего руки на бёдра, локти смотрят в стороны, большие пальцы рук — назад. Если вы имеете дело с кем-то, держащим руки таким образом, то такой человек чувствует себя вполне контролирующим ситуацию.
Согласно Джону Наварро (Joe Navarro), специалисту по языку тела, который изучает науку о языке тела на протяжении 50 лет, 25 из которых он вместе с ФБР провёл за ловлей шпионов, руки в боки — это доминирующая позиция. Кто-то, стоящий таким образом, даёт понять, что он обращает внимание, вовлечён в происходящее и, скорее всего, у него есть вопрос, который он собирается обсудить.
Наварро использовал свои навыки в качестве эксперта по языку тела, чтобы определить, какие вопросы вызывают дискомфорт у подозреваемых, и даже то, являлся ли человек шпионом другого государства. Такие сигналы легко упустить из виду, мы все постоянно попадаем в паттерны поведения языка тела и выпадаем из них, но если вы знаете, чего ищете, то они могут стать бесценным инструментом для извлечения информации.
Положение «руки в боки» может легко перейти от попытки быть влиятельным и повелительным к позе любопытства простым движением руки. Если большие пальцы рук переставить вперёд, а остальные пальцы — назад, то теперь вам интересно и любопытно, что происходит, вместо того чтобы пытаться управлять происходящим.
9. Стиплинг демонстрирует уверенность 
фото: toptenz.net
Если бы вы собирались произвести впечатление не мистера Бернса из «Симпсонов», то велика вероятность, что вы бы сказали: «Отлично!», сложив руки в стиплинге (когда обе руки расположены одна напротив другой, и смыкаются только кончики пальцев).
Этот жест руками — не просто мультяшное дурачество, а именно то, что сделал бы в реальной жизни такой человек, как мистер Бернс. Стиплинг, когда вы соединяете руки только кончиками пальцев, словно шпили церкви, — это самая мощная демонстрация уверенности, которую только может проявить человек.
По словам Наварро, нервный или неуверенный в себе человек будет скручивать руки и выполнять какие-либо гибкие жесты. Стиплинг противоположен этому и демонстрирует авторитет. Уверенность, которую проецирует этот жест, исчезает, когда его больше нет.
Если человек сначала демонстрировал этот жест, а затем перестал, примите это как хороший знак того, что он уже не так уверен в себе, как был мгновением раньше. Если человек после этого медленно потирает руки, то это явный показатель стресса.
8. Частота моргания
Как часто вы моргаете? Люди об этом никогда не задумываются. Это бессознательное действие, поэтому мы не осознаём, как часто его совершаем. Если вам интересно знать, то среднестатистический взрослый моргает 15-20 раз в минуту.
В стрессовой ситуации частота моргания возрастает. Это потенциально может указывать на нечестность, однако это не незыблемая истина. Это с такой же лёгкостью может указывать на стресс и дискомфорт от ситуации. Тем не менее, если кто-то, например, произносит речь или даёт показания в суде и резко начинает моргать чаще, то это может быть признаком обмана.
Наварро отмечает, что, когда выступал Никсон и был не совсем честен, он начинал моргать с 12 до 70 раз в минуту. А чтобы по-настоящему увидеть, как кто-то находится в состоянии стресса, то посмотрите на Билла Клинтона, дававшего показания, когда он моргал с частотой почти 100 раз в минуту.
Продавцы автомобилей и другие профессионалы, которые хотят оказывать давление на людей, учатся следить за частотой моргания. Они будут следить за вашими глазами, чтобы определить, когда и как оказать на вас большее давление, чтобы заключить сделку. Поэтому если вы попадаете в ситуацию сильного стресса и хотите создать впечатление, что вы спокойны и собранны, то следите за тем, как часто вы моргаете, и постарайтесь это контролировать.
7. Вы оттягиваете воротник, стараясь проветрить тело, когда расстроены
Существует шутка, которая, вероятно, восходит к водевилю про людей, которых бросает в жар, когда им задают вопрос на какую-то неудобную тему. Человек, которому задали вопрос, оттягивает воротничок от тела и обратно несколько раз, отвечая: «О, а здесь становится жарко!» Подразумевается, что, когда вам задают неудобные вопросы, вы испытываете стресс, вас бросает в жар, и становится дискомфортно. И угадайте что? Это совершенно нормально.
Когда Наварро, будучи сотрудником правоохранительных органов, допрашивал подозреваемых, он обращал внимание на технику, которую называл «вентилированием», которая указывает на то, что кто-то пытается справиться со стрессом. Во многих случаях для этого нужно буквально потянуть за воротник, чтобы проветрить тело и остыть.
Само это действие ни в коем случае не является признаком обмана, как своего рода детектор лжи на языке тела. Однако это действительно указывает на то, что определённая линия вопросов или поведение заставляет человека испытывать дискомфорт. В этом даже не нужно сомневаться. Если вы находитесь в среде, которая заставляет вас чувствовать себя не в своей тарелке, как, например, церковный органист с мягкими манерами, который наткнулся на байкерский бар, вы тоже склонны к подобному действию.
6. Скрещенные руки — чтобы успокоиться, а не блокировка
фото: toptenz.net
Долгое время считалось, что скрещивание рук демонстрирует чёткое ощущение дистанции или блокировки. Вы используете свои руки, чтобы защитить жизненно важные органы. А теперь подумайте, что вы обычно чувствуете, когда скрещиваете руки? Вы чувствуете угрозу? Вы действительно чувствуете себя защищающимися? Вы пытаетесь защитить своё сердце от нападения? Наверное, нет.
По словам Джанин Драйвер (Janine Driver) из Института языка тела (Body Language Institute), это распространённое мнение явно не соответствует действительности. Скрещивание рук может всего лишь помочь думать, особенно в рабочей ситуации. Наварро с этим согласен, считая, что это не столько оборонительное действие, сколько успокаивающее. И в конце концов, иногда руки просто устают и с ними нужно что-то сделать.
5. Направление взгляда не указывает на обман
фото: toptenz.net
Возможно, вы слышали о том, что люди обычно избегают взгляда, когда говорят неправду. Это старая фраза «посмотри мне в глаза и скажи правду», которая в течение многих лет появлялась на телевидении и в фильмах. Идея состоит в том, что лжец, столкнувшись со столь пристальным вниманием и под грузом чувства вины будет вынужден отвернуться или сломаться под давлением и рассказать правду.
На этом основан старый миф о том, что если человек смотрит влево вверх или, может быть, вправо вверх, то он подсознательно обращается к части своего мозга, которая поможет ему придумать ложь, чтобы не сказать правду. Это тоже чушь, и это уже развенчано.
Наварро говорит, что визуальные подсказки, указывающие на обман, весьма ненадёжны. Несмотря на то, что мы думаем, что можем выявить обман с помощью языка тела, это совсем непросто. Другие признаки, такие как кашель, прикосновение к лицу и все так называемые признаки того, что кто-то ведёт себя нечестно, с тем же успехом могут означать, что у человека просто пересохло в горле или зачесался нос.
4. Отзеркаливание говорит о заинтересованности 
фото: Pexels/Pixabay
Когда дело доходит до мира соблазнения, язык тела имеет большое значение. Наварро не только использует свои навыки, чтобы ловить шпионов, но также и может помочь вам подобрать пару. Даже если вы «встречаетесь» через Zoom, сидя на карантине.
Людям нравятся руки, и нам нравится смотреть на руки других людей. Использование рук во время разговора, как мы видели, может указать на многое. Но если вы копируете жесты рук человека, с которым разговариваете, то это признак заинтересованности. А это означает, что, если вы видите, как кто-то делает это по отношению к вам, знайте, что вы этого человека «зацепили».
«Зеркальное» поведение, называемое «синхронным изопраксисом» (isopraxis), также выходит за рамки жестов рук. Вы можете отзеркаливать то, как сидит другой человек, или кивать, когда он кивает. Что бы он ни делал, если вы принимаете это как своё собственное, это означает, что вы полностью погружаетесь в то, что он говорит.
3. Прихорашивание означает романтическую заинтересованность
фото: toptenz.net
Если вы в баре и смотрите на кого-то, пытаясь флиртовать, а этот человек просто невозмутимо смотрит на вас и, может быть, даже немного морщится, то дела идут не очень хорошо. Но существуют некоторые признаки, которые могут сообщить вам, что у вас есть шанс.
Ещё до того, как завязать разговор, вы можете выявить некоторые модели поведения, указывающие на то, что человек старается быть для вас привлекательным. Демонстрация прихорашивания включает в себя поправление причёски или игру с волосами. Такое поведение можно часто наблюдать в клубах, и в некоторых случаях оно выходит за рамки подсознания и становится намеренным. Бывают случаи, когда кто-то может «рассеянно» завивать локон вокруг пальца, демонстрируя это с явным намерением. Это родилось из бессознательного языка тела, который говорит человеку: «Посмотри, как я хорошо выгляжу!»
Нет волос, о которых можно было бы говорить? Без проблем. Этим требованиям отвечает всё, что явно указывает на то, что кто-то прихорашивается. Человек поправляет одежду, выпрямляет спину, словом, делает всё, чтобы постараться понравиться другому человеку.
2. Вы сжимаете губы, когда огорчены
фото: toptenz.net
Губы прекрасно отражают эмоции и чувства человека. Вы можете усмехаться, когда злитесь, улыбаться, когда счастливы, и все мы, скорее всего, видели, как кто-то прикасается пальцем к губам, чтобы выглядеть соблазнительно. Так о чём ещё могут рассказать губы, не произнося ни слова? Они могут запросто указать на то, насколько вам не нравится ситуация.
Если кто-то сжимает губы, это верный знак того, что он недоволен происходящим. Чем сильнее сжаты губы, тем сильнее это ощущение. Если ситуация вообще плоха, то человек может втянуть губы прямо в рот.
1. Нахмуренные брови указывают на неприязнь
фото: toptenz.net
Большинство людей время от времени боится сказать что-то не то. Что ж, хорошие новости: теперь можно с достаточной степенью точности узнать, думает ли другой человек о том, что то, что вы говорите, глупо.
Когда мы слышим то, что нам не нравится, потому что кажется нам глупым, неправильным или просто чем-то неприятным, мы склонны хмурить брови. Когда у собеседника хмурятся брови, будьте осторожны в том, что вы говорите. Если это продолжается, тогда человек, с которым вы разговариваете, совершенно не чувствует разговор. Он может оставаться вежливым, но велика вероятность того, что вы ему не нравитесь или, по крайней мере, ему не нравится то, что вы говорите.
20 примеров языка тела и что они показывают
Желаете понять, чего на самом деле хотят люди из вашего окружения? Это достаточно просто, если понимать язык тела. Слова партнера, начальника, друга или просто знакомого могут казаться очень правдивыми, но оказаться сплошным враньем. Другое дело – язык телодвижений, мимики и жестов. Это невербальная речь, которая подтверждает или опровергает смысл сказанного.
В ней имеет значение все: от малейшего движения тела и позы до зрительного контакта, физической дистанции и громкости голоса.
Насколько можно доверять тому, что говорит язык тела? Практически на сто процентов!
Конечно, есть люди, которые осознанно используют некоторые невербальные сигналы, чтобы ввести окружающих в заблуждение, но при достаточной практике и наборе знаний их легко раскусить. Мы подготовили для вас 20 примеров языка тела, после изучения которых вы будете лучше понимать истинные побуждения людей.
Сила языка тела
О силе языка телодвижений написана не одна книга. Нужно отметить, что для обладателя этой силы знаний порой открываются невероятные возможности. Это можно сравнить с магией или волшебством. Но нет, это намного эффективней!
Только представьте: использование позитивных сигналов языка тела может помочь вам получить то, что вы хотите. Например, поможет устроиться на работу, выгодно что-то продать или купить, выиграть в споре или с легкостью начать отношения. Но не стоит впадать в эйфорию раньше времени, ведь есть еще и отрицательные сигналы, которые могут вас выдать и не дать достигнуть желаемой цели.
Дело в том, что контролировать собственный язык тела очень сложно (хотя возможно, если заниматься регулярными тренировками, приобретая нужные навыки). Вы можете использовать некоторые знаки, но ваши истинные намерения также станут понятны для знающих невербальный язык людей.
Будьте осторожны при оценке чужого языка тела. Нужно всегда помнить: какой-либо жест или мимический сигнал может иметь противоположный смысл у разных людей.
Примеры или как читать мысли без слов:
Приведенные примеры языка тела являются универсальными и наиболее распространенными. Изучив их, вы сможете воспользоваться ценным опытом, который обязательно пригодится.
1. Руки, скрещенные на груди
Эта позиция почти всегда рассматривается как защитный жест, независимо от общего положения тела. Универсальный знак говорит о том, что человек закрыт, держит оборону или хочет спрятаться от чего-либо. Также необходимо учитывать, что скрещенные на груди руки могут означать, что человек замерз или устал.
3. Наклон головы на одну сторону
Если при разговоре голова собеседника наклонена на одну сторону, это обычно означает, что он внимательно слушает и глубоко заинтересован темой беседы. Это также может означать, что он старается сконцентрироваться.
4. Соединение пальцев и ладоней в шпиль или «домик»
Этот жест часто используют политики и бизнесмены, он говорит о наличии власти и контроля. Также он может присутствовать в момент раздумья или принятия важного решения.
Поза человека, при которой ноги скрещиваются, может рассказать о многом. К примеру скрещенные ноги, которые соединены на уровне лодыжек, показывают, что он пытается что-то скрыть. Согнутые в коленях ноги, отвернутые от собеседника, говорят о том, что ему не комфортно. Оптимальный вариант положения ног – симметричное расположение относительно тела.
6. Тянуть или потирать ухо
Жест, при котором собеседник потирает или трогает свое ухо, обычно показывает, что он принимает какое-либо решение. В то же время это может означать, что человек инстинктивно говорит: «не хочу это слышать».
7. Подпирать голову руками
Положение, в котором человек подпирает голову одной или двумя руками в большинстве ситуаций свидетельствует о том, что ему скучно. Так же это может означать, что он устал или расстроен (при наличии других жестов, которые на это указывают).
8. Жестикуляция с открытыми руками и ладонями вверх
Все движения рук играют важную роль и часто решают, будут ли окружающие доверять человеку. Если в процессе разговора руки держать в открытой позиции ладонями вверх – это станет сигналом, что вы ничего не скрываете.
9. Зрительный контакт
Чтобы собеседник почувствовал себя комфортно при беседе с вами и наилучшим образом воспринял информацию, необходимо установить зрительный контакт. Эксперты полагают, что большинству людей комфортно смотреть в глаза незнакомцу не более 3 секунды. В дружеских, рабочих или семейных отношениях, когда люди знают друг друга длительное время, зрительный контакт может сохраняться значительно дольше, не причиняя психологического дискомфорта.
10. Направление взгляда:
влево – партнер пытается что-то вспомнить;
вправо – предпринимается попытка солгать или придумать что-то;
обращенный на лицо собеседника – говорит о внимании, интересе к партнеру;
направленный «сквозь» собеседника – подчеркивает неуважение и предупреждает о возможной агрессии;
прямой взгляд широко раскрытыми глазами – свидетельствует о повышенном интересе, удивлении;
закатывание глаз вверх – расстройство или разочарование.
Начните работу с психологом прямо сейчас
11. Энергичное потирание ладоней
Обычно потирание ладоней друг о друга говорит о волнении и надежде на позитивный результат. Чтобы понять сигнал в конкретной ситуации, следует обратить внимание на скорость движения. Чем энергичнее темп, тем более благоприятны ожидания.
12. Прикосновения к волосам
Если при разговоре девушка касается своих волос и при этом её глаза слегка прищурены – это сигналы флирта. Однако у многих людей это входит в привычку – в таком случае интерпретировать сигнал можно иначе. Частое касание волос может выдавать волнение.
Такой жест может сигнализировать о том, что человек ощущает обман, сомневается в сказанном или ему неприятно наблюдать открывшуюся картину.
14. Касание щеки рукой
Собеседник, размещая руку на щеке, пытается тщательно оценить ситуацию или информацию, которую получает. Как правило, это знак того, что тема разговора воспринимается всерьез.
15. Прикосновение к носу
Легкие касания, почесывания носа или ложбинки под носом говорят о стремлении говорящего замаскировать свой обман. Если же этот жест выполняет слушатель – он сомневается в полученной информации или уличил собеседника во лжи.
16. Прикрывание рта
Неосознанная блокировка рта рукой означает, что человек лжет или хочет сдержать правдивую информацию. Этот жест следует рассматривать в совокупности с другими, так как он может свидетельствовать не только о преувеличении или сокрытии фактов, но выражать сомнения и неуверенность.
17. Стойка с руками за спиной
Сложенные за спиной руки могут восприниматься как сигнал разочарования, страха или гнева. Хотя эта позиция может быть просто удобной для человека в данный момент времени, окружающие неосознанно будут опасаться.
18. Стойка с руками на бёдрах
Эта поза достаточно сложная. В некоторых случаях она выражает злость, враждебность и агрессию. А если сопутствующие жесты выражают дружелюбие, то такая стойка может означать, что человек в восторге или готов приступить к работе.
19. Доминирующая поза
Когда человек стоит с руками, опущенными вниз и образовывающими совместно с плечами и бедрами квадрат, он чрезвычайно уверен в себе и чувствует свою доминирующую позицию в данной ситуации. Эту стойку часто используют намеренно, чтобы подчеркнуть свой статус или занять превалирующую роль в разговоре.
20. Защитная позиция
Язык жестов
Язык тела довольно предсказуем и одинаков для всех, его невозможно подделать, если только вы не политик или дипломат — их обучают этим приёмам, и наше тело всегда говорит правду, выдавая наше истинное отношение к ситуации. Основными позами, которые следует знать, и на которые стоит обращать внимание в первую очередь, являются закрытые и открытые позы.
Когда человек принимает закрытую позу, он сообщает миру:
Язык телодвижений: диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам
Анализировать жесты удобнее от более крупных (поворот и наклон головы и корпуса, руки как барьеры; направление носков и скрещенность ног) к мелким (мимика, ладони, рука к голове, пальцы). Считают, что части тела, расположенные ближе к голове, скорее могут давать ложную информацию и выражать симулируемые эмоции из-за того, что их легче сознательно контролировать. Более удаленные от головы части тела скорее выражают действительные эмоции и отношения.
При анализе жестов рекомендуется следующее:
Другим способом является демонстрация своей открытости: легкий наклон головы в сторону, улыбка, контакт глаз на две трети времени общения, открытые ладони и т. п.
Дозированное использование доминирующих, агрессивных и сексуальных жестов способствует раскачке партнера и может оживить затухающий контакт и усилить влияние.
Зная смысл жестов и поз, можно частично управлять и своим состоянием, просто исполняя те из них, которые нужны. Например, изображая уверенность, ее можно внутренне приобрести.
Дистанция между общающимися может показать, насколько люди желают контактировать друг с другом. Приближение к вам свидетельствует, что этот человек хочет контактировать с вами. Однако при таком сближении следует учитывать наличие у людей «интимной зоны», вторжение в которую посторонних вызывает у них дискомфорт, выделение адреналина, увеличение частоты сердечных сокращений, прилив крови к голове и мышцам, т. е. сдвиги в организме, направленные на подготовку к бегству или отпору.
Полицейские, занимающиеся допросом преступников, преднамеренно нарушают границы личной зоны, чтобы сломать их сопротивление. Руководящие работники могут использовать этот прием, чтобы получить информацию от своих подчиненных. В то же время использование этого приема при контакте с клиентами является грубой ошибкой.
Чем более интимны отношения между людьми, тем ближе они могут подходить друг к другу, не боясь вторжения в личную зону другого. С другой стороны, нового работника коллеги держат на дистанции (в деловой зоне), пока не узнают его лучше. По мере того как сотрудники лучше узнают его, эта дистанция сокращается.
1. Позитивные жестовые выражения
Открытость, искренность, доверие. Человек, говорящий доверительно, скорее всего не сделает жестов рукой у лица типа прикрывания рта, почесывания носа или головы и т. п. То есть здесь в первую очередь нужно смотреть за отсутствием сомнения или других негативных жестов, противоречащих выражаемым чувствам.
Рукопожатие двумя руками имеет целью показать своему собеседнику искренность, отзывчивость или глубину своих чувств к нему. Левая рука применяется при этом для передачи дополнительных чувств по отношению к собеседнику. При этом если инициатор рукопожатия держит своего собеседника за локоть, то это говорит о его более теплых чувствах по сравнению с тем, если бы он держал его за кисть.
Одним из многих жестов, выражающих открытость партнера по общению, являются открытые руки. Часто они сопровождаются поднятием плеч, ладони открыты вперед.
Когда ребенок обманывает или что-то скрывает, то прячет ладони за спину. Взрослый человек в подобной ситуации обычно прячет свои ладони в карманах или под скрещенными руками. Бизнесменам следует поэтому обращать внимание на ладони клиента, когда он объясняет причину, по которой не может заключить сделку. Правдивая причина высказывается при открытых ладонях.
Открытая кверху ладонь используется как жест, выражающий покладистость и не несущий в себе ничего угрожающего. Человек, к которому обращаются с просьбой, в этом случае не чувствует никакого давления в этой просьбе и скорее всего ее выполнит.
Другой характерный жест — расстегнутая куртка (пиджак и т. д.) Человек, доверяющий другому, расстегнет, а то и снимет ее в его присутствии. Открытость, как и другие аттитюды, заразительна. Между людьми с расстегнутыми куртками, пиджаками согласие возникает легче, чем между теми, у кого пиджаки и куртки застегнуты на все пуговицы.
Жест «руки, прикладываемые к груди», расценивается как открытость и честность. Римские легионеры приветствовали друг друга, прижав одну руку к сердцу, а другую подняв открытой ладонью к тому, к кому обращались.
Партнер сидя, не собираясь вставать, распрямляет ноги — это знак открытости. Раскачивание на стуле отражает удовлетворение ситуацией.
Приближение к другому человеку означает желание вместе работать над общим вопросом.
2. Заинтересованность, желание взаимодействовать, кооперироваться
Почесывание, поглаживание подбородка или подбородок, выдвинутый вперед, тоже означает размышление, процесс принятия решения. Часто это сопровождается взглядом вкось, как бы желанием увидеть ответ на проблему вдалеке.
Ходьба взад-вперед. Многие люди, решая какую-нибудь сложную проблему, встают и начинают прогуливаться. Не надо заговаривать с человеком в эти минуты, он может потерять мысль.
Готовность к действию. Речь идет о состоянии, когда человек полон энтузиазма для достижения той цели, к которой стремится.
Руки на бедрах — это первый явный признак готовности. Его часто можно видеть на соревнованиях у спортсменов, ожидающих своей очереди. Вариации этой позы в положении сидя — если человек сидит на краю стула, он ориентирован на действие. Так сидят непосредственно перед заключением контракта или, наоборот, перед тем, как встать и уйти.
3. Негативные жесты
Машинальное рисование на бумаге ручкой или пальцем по столу человеком с абстрактным мышлением означает, что его интерес к разговору снижается.
Пустой взгляд («Я смотрю на вас, но не слушаю») — явный признак того, что человек спит с открытыми глазами. Отсутствие какого-либо движения глаз вообще или прикрытые веки выражают крайнюю степень скуки или полное безразличие к происходящему.
Касание или потирание носа, век, уха свидетельствует о том, что человеку надоело, он не хочет видеть и слышать. Если у него корпус повернулся в другую сторону, значит его что-то интересует больше.
Если человек надоел собеседнику своими проблемами, последний начинает избегать контакта глаз; если это не понимается, то собеседник откидывается назад, сидя в кресле, или начинает посматривать на часы. Затем он может встать, взять какую-нибудь бумагу, книгу, журнал и т. п.
Отрицание, недовольство. Отворачивание лица в сторону («нос воротит») — универсальный жест, означающий недовольство и отрицание. Аналогичный жест — взгляд, направленный вниз («смотреть себе под нос»), взгляд исподлобья, взгляд сбоку.
Жестами, выражающими отрицание, несогласие, являются также скрещенные ноги, отклонение тела назад, сложенные руки, поворачивание тела в сторону, потирание носа, собирание пылинок с одежды.
Подергивание себя за ухо означает часто желание перебить собеседника при несогласии с ним. Это желание возрастает с эмоциональным накалом беседы. Поэтому говорящему нужно уметь вовремя замечать невербальные сигналы, сообщающие об этом желании. Все они происходят от школьного жеста поднимания руки. Поскольку все осознают, что простое поднимание руки будет тут же понято, как прерывающий жест, человек маскируется.
Если рука поднимается сантиметров на 15–20, то она уже не остановится, а пойдет дальше, дойдет до мочки уха, чуть потянет за него и лишь затем вернется вниз. Или же вместо этого человек прижмет указательный палец к сжатым губам, как бы не давая словам выйти. У тех же, кто сознательно подавляет у себя эти жесты, обычно рука поднимается на несколько сантиметров, а затем падает обратно. Другая крайность — говорящего прерывают, хватая его за руки.
Потирание затылка, взгляд исподлобья или поверх очков, подбородок опирается на ладонь или большой палец при поднятом вверх указательном пальце и нахождении остальных пальцев у рта или щеки, — все это означает, что у человека имеется критическая оценка, негативное отношение к происходящему.
Замкнутость, отгороженность, упрямство, защита. Пиджак застегнут, скрещенные ноги стоя: одна нога прямая, другая либо согнута и стоит на носке, либо тоже прямая и заступила за первую — это признак того, что человек замкнут, не хочет вступать в тесный контакт, совместную деятельность. Руки или одна рука в кармане могут означать нежелание участвовать в разговоре или общем деле.
Скрещенные на груди руки — негативное отношение, попытка отгородиться от ситуации. Этот жест используют люди, защищающие свое право быть услышанными. Это фиксированная позиция, с которой человек не хочет сдвинуться. Люди обычно не понимают этого простого жеста — он же сигнализирует, что данный человек выпал из разговора. Однако эта поза может означать и то, что человек просто комфортно расположился. Поэтому надо обратить внимание на его кисти: расслаблены, они или сжаты в кулаки, или стиснули одна другую так, что пальцы побелели.
Скрещенные ноги. Люди, скрестившие ноги, — это те, кто оказывает наибольшее соперничество, и поэтому они требуют усиленного внимания. Если же при этом скрещены и руки — это действительный противник, проявляющий упрямство.
Защитное поглаживание шеи ладонью. Во многих случаях, когда человек занимает защитную позицию, рука движется назад, как бы оттягиваясь для удара или отдергиваясь как от ожога, но это маскируется тем, что следом за этим человек кладет руку на шею. Женщины обычно при этом поправляют прическу.
Сжатые губы или когда человек говорит сквозь зубы, почти не двигая губами, свидетельствует тоже о защите.
Подозрение, недоверие, скрытность. Жесты, относящиеся к этому типу, часто связаны с левой рукой (у правшей). Это соответствует отрицательному значению слова «левый» в обыденном языке, например «левые доходы». Поднятый большой палец правой руки означает «хорошо», а мизинец левой — «плохо». Если человек придерживается позиции, резко отличной от позиции другого, он может прикрывать рот рукой, не желая начинать спора.
Если человек стремится не смотреть на собеседника, то, скорее всего, он что-то скрывает. Жестом, отражающим подозрение, часто является взгляд исподлобья.
Тесно сцепленные кисти рук — это тоже жест подозрения и недоверия.
Касание носа или легкое потирание его, обычно указательным пальцем, выражает сомнение, затруднительное положение, часто, конечно, обозначающее «нет». У оратора такой жест часто означает, что он сомневается в реакции аудитории. На переговорах касание носа обычно предшествует или непосредственно следует за предложением или контрпредложением. Конечно, нос можно трогать просто потому, что он чешется. Но в таких случаях его обычно трут намного интенсивнее. Вариация жеста касания носа — касание мочки уха или потирание глаза.
Неуверенность, нервозность. Типичный жест в этом случае — переплетенные пальцы рук, при этом большие пальцы нервно потирают друг друга. Это означает потребность в усилении уверенности, тенденцию к перестраховке. Трогание или потирание спинки кресла перед тем как в него сесть, например, на совещании, тоже может свидетельствовать о неуверенности, нервозности человека.
Медленное потирание ладоней друг о друга или вытирание влажных ладоней о платок, одежду тоже свидетельствует, что человек нервничает. Чтобы избавиться от гнетущей его тревоги, человек может теребить себя за ухо.
Жестами, обнаруживающими неуверенность, тревожность, могут быть пощипывание руки, сжатие кончиков пальцев руки или притягивание их к себе, покашливание, грызение ногтей или карандаша, почесывание шеи пальцем, скрещенные ноги стоя.
Фрустрация, психическая напряженность, агрессия. Прерывистое дыхание, часто соединенное с различными неясными звуками типа стона, мычания и т. п., — типичный признак фрустрации. Разозленные люди обычно начинают прерывисто дышать и пропускают воздух через раздувшиеся ноздри с такой силой, что раздается что-то типа храпа. Тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает коротко дышать, и продолжает гнуть свое, может столкнуться с серьезными неприятностями. О враждебности свидетельствует и взгляд искоса с опущенными бровями и уголками рта, нахмуренный лоб.
Руки сжимают одна другую. Это наблюдается, когда кто-либо попал в переделку, например должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него. Люди, сильно сцепившие руки, напряжены, и общаться с ними непросто. Их надо расслабить. Можно наклониться к ним во время разговора; например, если начальник выходит из-за своего стола, садится рядом с подчиненным и склоняется к нему — руки у того сразу расцепляются.
Движение кисти взад-вперед с поднятым указательным пальцем; руки, скрещенные на груди при сжатых в кулак пальцах; показывание пальцем на партнера; держание рук на поясе при сжатых кулаках и широко расставленных ногах или с большими пальцами рук за поясом — все это жесты агрессии по отношению к партнеру по общению.
Жесты самоконтроля. Один из самых обычных жестов этого типа — руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую. Другая поза человека, справляющегося с сильными чувствами и эмоциями, — скрещенные лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла; например, у зубного врача. Человек, сидящий в такой позе, сдерживается от того, чтобы пойти на уступки.
Жесты, выражающие превосходство, доминирование. Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх — авторитарная поза. Так часто стоят полицейские, высшие руководители, армейские старшины, сержанты перед новобранцами. О доминировании могут свидетельствовать и руки, соединенные за головой, а также прикрытые веки.
Руки в карманах, большие пальцы снаружи — свидетельство превосходства над партнером по общению, как и ноги на столе или подлокотнике кресла.
Возвышение себя. Если человек хочет дать понять собеседнику свое превосходство, то ему следует физически подняться над этим человеком: сесть выше, когда оба сидят, или встать. Психологи, ведущие семинары, обычно строго требуют от участников не подниматься и не создавать других искусственных барьеров между ними и их оппонентами. Скорее они должны приблизиться к тем, с кем не соглашаются.
Желание занимать главенствующее положение может выразиться уже в первом рукопожатии. Если кто-то твердо схватывает руку другого и поворачивает ее так, что его рука оказывается сверху, то он пытается добиться доминирования. Если же он поворачивает руку другого иначе, в том числе протягивает свою руку ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного. Психологи обратили внимание, что большинство менеджеров, добившихся успеха в работе, при пожатии руки использовали вариант доминирования.
Ложь. Ее характеризуют следующие жесты: отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения; взгляд в сторону с почесыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрытие рта рукой; притворное покашливание; натянутая, формальная улыбка, при которой не видны зубы; улыбка без моргания; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую.
Диагностируя ложь, следует учитывать, что если один партнер считает другого выше себя по статусу, то он может меньше смотреть в его глаза. Кроме того, перечисленные жесты могут означать важность обсуждаемых вопросов для этого партнера или неуверенность его в том, что он говорит, в реакции партнера на его слова.
Закрытость — открытость общения для третьих лиц. Когда двое разговаривают стоя, глядя друг другу в лицо, ступни параллельны друг другу, но не вместе — это означает, что они стоят в закрытой позиции, делающей невозможным присоединение третьего участника, — всем видно, что они ведут частный разговор, хотя в нем нет ничего конфиденциального. Если же двое стоят в открытой позиции, слегка развернувшись друг от друга, то такая позиция ведет к образованию кружка из четырех, пяти и даже более человек.
ВНИМАНИЕ!
1 декабря на «Клерке» стартует обучение на онлайн-курсе повышения квалификации для получения удостоверения, которое попадет в госреестр. Тема курса: управленческий учет.
Повышайте свою ценность как специалиста прямо на «Клерке». Подробнее