если человек не открывает дверь несколько дней что делать
Справочная служба: если бабушка не открывает дверь
Бабушка-соседка уже несколько дней не выходила из квартиры. Звоним – не открывает. Вызвали полицию, но участковый говорит, что не может вскрывать дверь – основания нет
– Подскажите, пожалуйста, что делать. Бабушка-соседка уже несколько дней не выходила из квартиры. Звоним – не открывает. Вдруг ей стало плохо? Мы вызвали полицию, но участковый говорит, что не может вскрывать дверь. Ссылается на то, что трупного запаха нет – основания нет, вдруг она просто куда-то уехала. Ключи от своей квартиры она никому из соседей не давала, – с таким вопросом недавно обратилась в справочную службу «Милосердие» Наталья.
Операторы справочной службы впервые столкнулись с такой ситуацией. Чтобы понять, прав ли участковый и что можно сделать в этой ситуации, за комментарием обратились в ГУВД г. Москвы. Там подтвердили, что участковый действительно не имеет права вскрывать дверь без основания, каковым может быть, например, обращение родственников или запах из-за двери. Но родственники этой бабушки живут в Армении, а запаха нет. Не ждать же, когда он появится, может быть старушке еще можно помочь?
Найти универсальный рецепт, как действовать в ситуации, когда есть подозрение на то, что бабушке плохо, а родственники далеко, – не удалось. Должностные инструкции МВД разумно оберегают частную собственность и ограничивают действия полицейских. В ГУВД рекомендовали вызвать одновременно ЖЭК и участкового и все действия сопровождать видеосъемкой. Но если вдруг бабушки не окажется в квартире, последует служебное разбирательство и участковый решаясь на вскрытие двери, рискует. Лучше всего, конечно, если между соседями есть доверие и пожилой человек может дать копию ключей кому-то из них, тогда им будет проще вовремя ему помочь. Но доверие, как и отзывчивость, – понятия не из должностных инструкций.
Благодаря бдительности и настойчивости соседей, дверь все же была вскрыта, а бабушка, к сожалению, найдена уже умершей. Просим молитв о новопреставленной рабе Божией Анне.
Говоря об этом случае, старший оператор справочной службы Евгения Любезнова делает вывод: «Как важно, чтобы рядом живущие люди были неравнодушны! Опять же участковый рисковал, но все же вскрыл дверь, а мог бы еще ждать. Спасибо ему! И мы тоже должны быть внимательны к тем, кто рядом. Нашим добровольцам во многих случаях полезно чаще звонить таким одиноким старикам. Просто обзванивать старичков и с ними разговаривать по 5-7 минут. Но эти добровольцы должны быть проверенные, ведь за 5 минут бабушка может всю жизнь рассказать».
Ирина РЕДЬКО
Справочная служба «Милосердие» является одним из социальных проектов Православной службы «Милосердие». Вы можете поддержать его, став другом милоcердия
Мы просим подписаться на небольшой, но регулярный платеж в пользу нашего сайта. Милосердие.ru работает благодаря добровольным пожертвованиям наших читателей. На командировки, съемки, зарплаты редакторов, журналистов и техническую поддержку сайта нужны средства.
Что делать, если захлопнулась дверь
Итак, если дверь в квартиру по какой-то причине заперта, а у вас отсутствует ключ, то алгоритм действий таков:
1) Определите, есть ли в этой ситуации опасность для кого либо.
Если опасности для вас и окружающих нет, свяжитесь с родными и попросите кого-нибудь приехать домой с ключами. Если такой возможности нет, просите соседей или прохожих на улице найти для вас телефон платной службы, которая открывает двери.
Если опасность есть, то незамедлительно звоните (или просите соседей позвонить) по телефону 112 и расскажите диспетчеру что произошло и почему вам требуется помощь спасателей.
4) Сколько это стоит
Работа спасателей бесплатна, однако еще раз напоминаем, что спасатели проводят вскрытия дверей только в случаях угрозы жизни и здоровью человека, либо когда взаперти оказались маленькие дети, инвалиды или старики.
Работа коммерческой фирмы, специализирующейся на открывании дверей, зависит от тарифа, с которым вас должны ознакомить еще до того, как начали открывать дверь.
Специалисты Главного управления МЧС России по Республике Хакасия просят граждан быть внимательными при выходе из квартиры и всегда брать с собой ключи, даже если вы выходите на несколько минут. Также необходимо иметь запасную связку ключей от квартиры ваших пожилых или больных родственников, чтобы вы могли всегда попасть к ним, если они вдруг перестали отвечать на телефонные звонки.
Здравствуйте. Согласен с коллегой, сообщение в полицию подать нужно, при этом достаточно и просто сделать звонок на 02, все эти звонки регистрируются в дежурной части. Однако, может возникнуть такая проблема, что сотрудник полиции откажутся вскрывать дверь при отсутствии явных признаков преступления, что собственно и произошло
Участковый отказался вскрывать, так как недостаточно оснований,
к тому же это требует отдельных затрат, расходы на которые у них не предусмотрены.
Ответственность за незаконное проникновение в жилище предусмотрена ст. 139 УК РФ
Данная статья является статье частно-публичного обвинения
«Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации» от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 06.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2016)УПК РФ,
Статья 20. Виды уголовного преследования
3. Уголовные дела частно-публичного обвинения возбуждаются не иначе как по заявлению потерпевшего или его законного представителя, но прекращению в связи с примирением потерпевшего с обвиняемым не подлежат.К уголовным делам частно-публичного обвинения относятся уголовные дела о преступлениях, предусмотренных статьями 116, 131 частью первой, 132 частью первой, 137 частью первой, 138 частью первой,139 частью первой, 145, 146 частью первой,
То есть, подлежать уголовной ответственность по этой статье возможно только в том случае, если проживающее в квартире лицо или его его законный представитель (в случае смерти проживающего в кв. лица) напишет заявление о привлечении того, кто вскрыл квартиру к уголовной ответственности. Сомневаюсь что в Вашем случае кто-то будет писать такое заявление.
Кроме того, согласно
«Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ (ред. от 06.07.2016)УК РФ,
Статья 39. Крайняя необходимость
1.Не является преступлением причинение вреда охраняемым уголовным законом интересам в состоянии крайней необходимости, то есть для устранения опасности, непосредственно угрожающей личности и правам данного лица или иных лиц, охраняемым законом интересам общества или государства, если эта опасность не могла быть устранена иными средствами и при этом не было допущено превышения пределов крайней необходимости.
Вскрытие квартиры при длительном отсутствии сведений о ее хозяйке ( никто ее не видел, на звонки не отвечает, состояние ее здоровья) и наличие даже малейшего запаха будет являться крайней необходимостью, и ответственность за это не наступит.
Это не важно. Главное что Вы хороший знакомый и Вам человек доверил ключи от квартиры, а это значит что Вы имеете в нее право доступа.
Резюмируя сказанное: 1. Звоните в полицию, сообщайте что человека долго нет и вы не можете попасть к нему в квартиру. 2. Вскрывайте дверь 3. Если там окажется труп, снова звоните в полицию и сообщайте об этом, если все нормально, то закрывайте квартиру. Лучше чтобы при всем этом присутствовали еще и соседи.
Привлечь Вас за такие действия к какой-либо ответственности будет практически невозможно.
Что касается подачи именно письменного заявления в полицию, считаю что в данном случае это не обязательно.
«Инструкция о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях», утверждена Приказом МВД России от 29 августа 2014 г. N 736
2. В территориальных органах МВД России*(3) в целях настоящей Инструкции осуществляются:
2.2. Прием, регистрация и разрешение следующих сообщений:
2.2.1. О преступлении — сообщение, изложенное в устной форме*(6), в котором содержится информация об обстоятельствах, указывающих на признаки совершенного или готовящегося преступления; анонимное сообщение, содержащее данные о признаках совершенного или готовящегося террористического акта.
2.2.3. О происшествии — изложенное в устной форме заявление о событиях, указанных в подпункте 2.1.3 настоящего пункта; сообщение о срабатывании охранно-пожарной и тревожной сигнализации на охраняемом постом (постами) полиции подразделения вневедомственной охраны полиции*(7) объекте, подвижном объекте, оборудованном системой мониторинга, критически важном и потенциально опасном объекте, объекте, подлежащем обязательной охране полицией в соответствии с перечнем, утвержденным Правительством Российской Федерации*(8).
4. Регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях — присвоениекаждому принятому (полученному) заявлению (сообщению) очередного порядкового номера Книги учета заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях*(9) (приложение N 1 к настоящей Инструкции) и фиксация в ней кратких сведений по существу заявления (сообщения).
То есть регистрации подлежит каждое сообщение о преступлении или происшествии, в том числе и устное по телефону.
Если дежурный не занесет в Книгу какое-либо сообщение, то это грозит ему дисциплинарной ответственностью, а в случае выявления данного факта прокуратурой, наступит еще и ответственность начальника отдела внутренних дел. В полиции с этим сейчас очень строго, к тому же теперь практически все отделы оснащены речевыми регистраторами звонков. Знаю это не по наслышке, а по долгу своей прошлой службы.
Поэтому звонка по 02 или в дежурную часть территориального отдела полиции будет достаточно для регистрации Вашего сообщения. Это избавит Вас от траты времени на личную подачу заявления.
Но тем не менее сотрудники полиции будут, что называется, «с пристрастием» опрашивать Вас по факту проникновения в чужую квартиру.
Берестов Сергей
Коллега немного преувеличивает. «С пристрастием», учитывая Ваши обстоятельства никто опрашивать не будет, просто отберут объяснение в пару строк и этим все закончится.
В статье 12 ФЗ «О полиции» такой обязанности не предусмотрено, а есть только такое право
Статья 15. Вхождение (проникновение) в жилые и иные помещения, на земельные участки и территории
1. Полиция защищает право каждого на неприкосновенность жилища.
2. Сотрудники полициине вправе входить в жилые помещения помимо воли проживающих в них граждан иначе как в случаях и порядке, установленных федеральными конституционными законами, настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.
3. Проникновение сотрудников полиции в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями (за исключением помещений, земельных участков и территорий дипломатических представительств и консульских учреждений иностранных государств, представительств международных организаций), допускается в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также:
1) для спасения жизни граждан и (или) их имущества, обеспечения безопасности граждан или общественной безопасности при массовых беспорядках и чрезвычайных ситуациях;
2) для задержания лиц, подозреваемых в совершении преступления;
3) для пресечения преступления;
4) для установления обстоятельств несчастного случая.
4. При проникновении в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями, в случаях, предусмотренных частью 3 настоящей статьи, сотрудник полиции вправе при необходимости произвести взлом (разрушение) запирающих устройств, элементов и конструкций, препятствующих проникновению в указанные помещения и на указанные земельные участки и территории, и осмотр находящихся там объектов и транспортных средств.
5. Сотрудник полиции, осуществляющий вхождение (проникновение) в жилое помещение, обязан:
1) перед тем как войти в жилое помещение, уведомить находящихся там граждан об основаниях вхождения, за исключением случаев, если промедление создает непосредственную угрозу жизни и здоровью граждан и сотрудников полиции или может повлечь иные тяжкие последствия;
2) при проникновении в жилое помещение помимо воли находящихся там граждан использовать безопасные способы и средства, с уважением относиться к чести, достоинству, жизни и здоровью граждан, не допускать без необходимости причинения ущерба их имуществу;
3) не разглашать ставшие известными ему в связи с вхождением (проникновением) в жилое помещение факты частной жизни находящихся там граждан;
4) сообщить непосредственному начальнику и в течение 24 часов представить рапорт о факте вхождения (проникновения) в жилое помещение.
6. О каждом случае проникновения сотрудника полиции в жилое помещение в возможно короткий срок, но не позднее 24 часов с момента проникновения информируются собственник этого помещения и (или) проживающие там граждане, если такое проникновение было осуществлено в их отсутствие.
7.О каждом случае вхождения сотрудника полиции в жилое помещение помимо воли находящихся там граждан письменно уведомляется прокурор в течение 24 часов.
8. Полиция принимает меры по недопущению доступа посторонних лиц в жилые помещения, в иные помещения и на земельные участки, принадлежащие гражданам, в помещения, на земельные участки и территории, занимаемые организациями, и по охране находящегося там имущества, если проникновение сопровождалось действиями, предусмотренными частью 4 настоящей статьи.
Вы ведь обратились к участковому устно, без каких-либо письменных заявлений?
Ну разумеется, участковому проще посоветовать Вам разобраться самостоятельно (вскрыть квартиру неофициально). Так участковый снимает с себя какую-либо ответственность.
А Вам и нужно подать письменное заявление в отдел полиции по месту нахождения квартиры. Так в заявлении и указать, что Вы являетесь знакомой данной пожилой женщины, имеете ключи от квартиры, подозреваете, что она могла умереть, поскольку не отвечает на телефонные звонки и не открывает дверь.
Если же Вы самостоятельно вскроете квартиру, то рискуете взять на себя ответственность. Конечно, в преступлении Вас обвинить вряд ли можно (квартиру же если и будете вскрывать самостоятельно, то в присутствии ведь свидетелей). К тому же у Вас имеются ключи, которые Вам передала сама владелица квартиры.
Но тем не менее сотрудники полиции будут, что называется, «с пристрастием» опрашивать Вас по факту проникновения в чужую квартиру.
Поэтому подавайте в местный отдел полиции письменное заявление с просьбой провести проверку по факту исчезновения женщины, которая, по Вашему убеждению, находится в данной квартире, на звонки не отвечает, дверь не открывает, через дверь проникает характерный трупный запах, что дает Вам основания полагать, что женщина скончалась.
Что делать, если заклинило дверь в квартире?
Дверные замки, как и любые технические устройства со сложным механизмом, подвержены поломке. Поэтому ни один владелец жилья не застрахован от того, чтобы однажды оказаться перед запертой дверью, которую не получается открыть ключом. В подобной ситуации не нужно торопиться высверливать замки и выламывать дверь. Обратитесь в аварийную службу вскрытия замков и входных дверей, специалисты которой откроют вход быстро и аккуратно.
Какие неисправности чаще всего являются причиной того, что заклинило замок в двери квартиры?
Подобных ситуаций, в которых заклинил замок двери квартиры, в реальности намного больше. Мастера нашей службы, выезжающие на вызовы для вскрытия замков и входных дверей, насчитывают несколько десятков различных проблем, с которыми им приходится сталкиваться.
Что делать, если заклинило дверь в квартире
Для человека, попавшего в сложное положение, когда заклинило замок в двери, существует три варианта обращения за помощью:
1. В ЖЭК или управляющую компанию. Вызывая штатного слесаря, нужно помнить, что он не является специалистом по вскрытию замков на дверях. Поэтому максимум, что мастер сможет, – срезать петли болгаркой, высверлить личинку замка дрелью или отжать дверь монтировкой. В любом случае нужно будет приготовиться к дорогостоящему ремонту или полной замене двери.
2. В МЧС. Спасатели оперативно прибывают на место только тогда, когда существует реальная угроза жизни человека или опасность возникновения аварийной ситуации. Например, за закрытой на замок дверью остался один маленький ребенок или человек, нуждающийся в помощи, включен газ или не закрыт водопроводный кран.
В других случаях приезда сотрудников МЧС придется ждать в течение 2-3 часов. При этом они также не выбирают способы открытия двери без повреждений, используя такие инструменты, как болгарка и монтировка. В лучшем случае дверь просто выдернут вместе с коробкой из проема, в худшем – распилят ее пополам.
3. Звонок в специализированную службу вскрытия дверей и замков. Опытные мастера аварийной службы каждый день имеют дело с различными моделями замков и дверей, поэтому при вскрытии выбирают наиболее надежный и щадящий метод. Во всех случаях замок (если его заклинило) или дверь им удается открыть без повреждений.
Заклинил замок в двери: как открыть самостоятельно?
Приступая к самостоятельному вскрытию, помните, что непрофессиональные действия обычно приводят к полной поломке запорного механизма, повреждению покрытия или деформации дверного полотна и последующим за этим ремонтом или заменой.
Услуги по вскрытию дверей
Заклинил замок в двери, что делать? Не ломайте голову – звоните в нашу дверную службу. Каждый обратившийся клиент, может рассчитывать на качественный сервис.
Что делать, если пропал близкий человек, чем и на каком этапе поможет полиция и что надо знать
Александр Науц крайне недоволен тем, как работает наша полиция. Его совершеннолетний сын не приехал к родителям, когда они договаривались. Телефон молодого человека молчал, дома его не было. Родители решили обратиться в полицию, так как поняли, что с их ребенком что-то случилось.
Сообщить может любой
”В 19:45 мы позвонили по телефону 112, где нам сообщили, что ничего не могут нам ответить, и что нам надо ехать в ближайшее отделение полиции”, — рассказывает Александр.
После восьми вечера он с супругой оказался у отделения полиции на Рахумяэ. Чтобы подать заявление о пропаже, из-за пересменки в отделении пришлось подождать, что еще больше расстроило встревоженных родителей. Однако в итоге полицейские сообщили супругам, что их сын попал в больницу из-за проблем со здоровьем, так что поиски не продлились долго.
”Если у вас есть основания полагать, что с вашим близким что-то произошло, обратиться можно в любое ближайшее отделение полиции. В случае, если нужна оперативная помощь, следует безотлагательно звонить на номер 112”, — комментирует старший комиссар Ида-Харьюского отделения полиции Ирина Малышева.
Она отмечает, что строгих правил, кто может заявить об исчезновении, нет. Например, человек проживает отдельно от семьи в другом городе и снимает квартиру с другом. Тот хорошо знает расписание дня человека и видит, что его нет в обычное время дома, он не отвечает на звонки, и такое поведение ему не свойственно. Тогда можно обратиться в полицию, где сразу начнут поиски. При подаче заявления желательно иметь документ, удостоверяющий личность.
”Если близкие полагают, что с человеком могло произойти несчастье, то в полицию надо обратиться незамедлительно. Эффективнее всего позвонить на 112 в центр тревоги и разъяснить обстоятельства. В первую очередь это касается детей и пожилых людей, — объясняет Малышева. — После того, как поступил сигнал, идет проверка случаев, то есть: было ли ДТП, несчастный случай, не находится ли человек в полиции или в больнице, и если это возможно — позиционируется мобильный телефон”.
Нашелся — сообщи
Срока, после которого можно обратиться в полицию с заявлением, по словам старшего комиссара, нет, то есть близким надо действовать по ситуации. Например, если вам позвонил пожилой родственник и сообщил, что ушел за грибами и не может самостоятельно выйти из леса, то звонить на 112 следует незамедлительно, не теряя ценное время на самостоятельные поиски.
”Если взрослый человек задержался после работы, не отвечает на звонки, или телефон отключен, то не обязательно с ним могло случиться несчастье. Бывает, что даже близкие люди на какое-то время теряют друг друга из виду и не общаются годами. Можно обратиться с заявлением в полицию, она осуществит проверку и по возможности свяжется с этим человеком. Но без согласия самого человека никакие личные данные, то есть его нынешний адрес проживания, телефонный номер, не выдаются, согласно Закону о защите личных данных. Сотрудник полиции может просто передать человеку, что с ним хотят связаться”, — объясняет Ирина Малышева.
Каждый случай поиска рассматривается отдельно, конкретного стандарта, как говорит Малышева, нет, так как речь идет о жизни и здоровье человека. Она отмечает, что есть несколько распространенных ошибок, которые при поиске близкие совершают по незнанию. Например, после звонка на 112 люди думают, что заявление писать уже не надо. Однако если первоначальный поиск результата не дал, следует обратиться в отделение полиции и подать заявление о пропаже. В каждом отделении есть сотрудник, который занимается розыском людей.
”Если пропавший самостоятельно вернулся домой, следует сразу же позвонить на 112 и сообщить об этом, а затем и сотруднику полиции, который занимался этим делом, чтобы поиски прекратили, — обращает внимание старший комиссар. — Надо учесть и то, что при звонке на 112 не всегда возможно идентифицировать личность звонящего. Поэтому на просьбы сообщить о том, не задержан ли человек по какому-то случаю полицией, в 112 могут ответить отказом, т. к. это может повредить ходу расследования происшествия. Тогда сотрудники центра тревоги либо связываются со следователем, либо направляют заявителя в отделение полиции”.