если счетчик газа перестал показывать показания что делать
Что делать, если погасло табло газового счетчика? Разъяснения газовщиков
Типичная ситуация: в очередной раз посмотрели на газовый счетчик, а у него не работает табло. Показания не видны. Что в таком случае надо делать собственнику квартиры? И какие будут последствия, если он (она ) проигнорирует ситуацию? Неплохие разъяснения на этот счет опубликовало недавно ООО «Газпром газораспределение Йошкар-Ола» (основной поставщик газа в республике Мари). Эта информация будет актуальна и для других российских регионов.
На счетчике газа погасло табло. Что делать?
На газовые счетчики большинство из нас обращает внимание раз в месяц, когда нужно снять показания. Однако газовики рекомендуют делать это чаще, чтобы быть уверенным в работоспособности счетчика.
Электронные газовые счетчики оснащены батареей, которая через несколько лет эксплуатации может выйти из строя, и прибор перестанет считать расход газа. Это легко понять, если при использовании газа цифры на счетчике не меняются, появляются непонятные символы или табло вообще гаснет.
В этом случае необходимо как можно быстрее связаться с вашим поставщиком газа, номер телефона обычно указывается на обратной стороне квитанции. Либо посмотреть телефоны на интернет-сайте газовой компании вашего региона.
Дело в том, что в случае самостоятельного обращения потребителя по вопросу неисправности счетчика поставщик газа обязан начислить ежемесячную сумму оплаты, исходя из норматива. Она будет заметно выше той, что начисляется по показаниям. Чем раньше установлена и устранена неисправность счетчика, тем за меньший период начисляется оплата по нормативу. Как правило, это несколько дней.
А вот если владелец счетчика не сообщил о его неисправности, и она выявлена контролерами газовой компании или при проведении планового техобслуживания газового оборудования, оплата по нормативу будет начислена за срок, прошедший с последней проверки счетчика (до 6 месяцев). В таком случае переплата по сравнению с обычными платежами по счетчику будет намного выше.
При обращении к поставщику газа по поводу неисправности счетчика, нужно одновременно оформить заявку на замену батареи. Специалист компании снимет счетчик и через несколько дней вернет его уже с новой батареей.
Газовый счетчик не показывает цифры, что делать?
По закону, владелец квартиры обязан за свой счет устанавливать приборы учета, включая и газовые. На него же возложена обязанность следить за состоянием домашнего счетчика, его исправностью и правильностью показаний. Объективно же мало кто из потребителей имеет специальные навыки, позволяющие оценивать и контролировать этот процесс. Поэтому неудивительно, что многие люди задают некорректные с точки зрения специалистов вопросы по эксплуатации газового оборудования. Например, что делать, если газовый счетчик не показывает цифры? Конечно, речь идет не о цифрах, а об остановке счетчика, неправильной его работе или поломке дисплея.
О том, что делать в подобных ситуациях, расскажет данная статья.
1 Контроль — это ваша ответственность
Вряд ли такое положение вещей является справедливым. Ведь человеку приходится отвечать за то, в чем он не разбирается. А порой и просто не подозревает, что счетчик у него сломан или барахлит. Счетчик не работает, а газ-то горит.. И даже выявив поломку, мы обычно не знаем, что делать дальше. При этом тот, кто обладает всем необходимым для контроля, включая специалистов, приборы и пр., ничем не рискует. Более того, ресурсопоставляющая организация тебя же еще и накажет, если контролер выявит нарушение, и начислит оплату по полной. Поэтому узнав про поломку, срочно принимайте меры.
Рекомендуем ознакомиться
Важно! Если цифра замерли на одном месте, даже не пытайтесь самостоятельно запустить прибор, не лезьте в него и не трогайте пломбы! Это приведет к штрафу. Вызывайте специалиста!
Почему важно опередить контролера?
Закон есть закон, а он подразумевает, что при неисправном счетчике расчеты потребления газа сводятся к следующему:
2 Причины поломки счетчика
Есть несколько причин остановки счетчика, из-за чего замирают цифры или табло вовсе тухнет. Вот они:
Что делать, если это случилось?
Итак, если на вашем счетчике перестали крутиться цифры, если табло вообще погасло, необходимо срочно уведомить газопоставляющую службу. Обычно это контора горгаза, ее реквизиты можно найти на любой платежке. Есть еще немаловажные мелочи, которые могут в последствие при возникновении споров сослужить хорошую службу. При обращении в горгаз надо помнить следующее:
Важно! Ситуация с поломкой счетчика более всего не выгодна именно пользователю. Поэтому при появлении на пороге специалиста из горгаза уточнить цель его визита. История знает немало случаев, когда недобросовестные диспетчеры принимали звонки-заявки на ремонт счетчика и не записывали их, а пришедший контролер с готовностью фиксировал мертвый счетчик абонента. Поэтому если пришел контролер, сразу же обращайтесь в газовую контору.
3 Почему нельзя самостоятельно пытаться ремонтировать счетчик?
Среди бытовых приборов учета газа сегодня распространены механические и электронные счетчики. Последние оснащены дисплеем и работают на литиевых батареях. Иногда батареи садятся, причем раньше установленного заводом-изготовителем срока. Вот тогда может погаснуть экран, остановиться счет газа. Кто-то интересуется, можно ли самостоятельно заменить батарейку, поломки-то нет.
Совет один: при любой неисправности счетчика нельзя трогать его и пытаться отремонтировать самостоятельно. И вот почему:
Кстати, отремонтировать счетчик порой сложнее и не дешевле, чем купить новый. Если вы решите, что покупка нового все же надежнее, мастер заменит прибор. Потом придется вызвать специалиста, который его опломбирует.
В качестве заключения
В целом газовые счетчики достаточно надежны и прочны, они могут работать на протяжении многих лет, не выходя из строя. Если внимательно следить за его работой и проводить вовремя поверку, вам не придется бояться контролеров и платить немалые суммы сверх надобности.
Что делать, если газовый счетчик перестал показывать цифры
Установка газового счетчика пока не является обязательной процедурой, но некоторые хозяева квартир прибегают к ней с целью экономии. Они раз в месяц снимают показания с прибора, а объем потребления газа определяется разницей между текущими и предыдущими данными. К сожалению, такие приборы могут ломаться даже при соблюдении правил установки и эксплуатации. Владельцам устройств следует знать, какие надо выполнять действия, если газовый счетчик не крутит или не показывает цифры. Неправильное поведение при возникновении проблемы грозит авариями, спорами с газовой компанией, существенными тратами.
Какие бывают неисправности газовых счетчиков
Установка счетчика за газ – довольно рискованное мероприятие. Если выбранная компания некачественно выполнила свою работу или предоставила бракованное устройство, оно может сломаться до срока плановой замены.
Случается, что сотрудники таких организаций сознательно не доводят до сведения хозяев правила эксплуатации устройств, подводя их под штрафы. Потребители здесь действуют на свой страх и риск, поэтому надо как минимум прочитать инструкцию и постоянно следить за прибором. В зависимости от типа установки хозяева иногда замечают, что данные устройства не увеличиваются во время расхода газа, или прибор вообще погас и перестал показывать цифры. Действовать в такой ситуации можно по-разному.
Почему газовый счетчик не показывает цифры
Если показатели исчезли с табло газового счетчика или перестали расти, шанс на то, что все восстановится самостоятельно через некоторое время, ничтожны.
Обычно это указывает на поломку прибора и необходимость проведения профессионального ремонта.
Частые причины поломки газового счетчика:
Электронный счетчик газа может перестать работать из-за севшей батарейки. Народные умельцы, пытаясь самостоятельно их заменить, нередко обнаруживают, что элемент питания уже припаян к контактам. В такой ситуации любые действия грозят нарушением целостности прибора и штрафами при следующей поверке.
Что делать, если сломался газовый счетчик
Если газовый счетчик не показывает цифры, а до поверки остается еще много времени, можно немного схитрить. Достаточно продолжить предоставлять показания прибора, основываясь на предыдущих данных. Занижать их не рекомендуется, у проверяющей компании могут возникнуть вопросы.
Еще надо учесть, что 1-2 раза в год из «Газпрома» ходят с плановыми проверками. Таких посетителей пускать нельзя, иначе они зафиксируют факт поломки, что приведет к невыгодному пересчету показателей. За пару месяцев до окончания срока действия счетчика надо уведомить газовую компанию о его поломке и оформить заявление на замену. Это позволит сэкономить на одном визите ремонтника.
Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям. К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки. Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета.
Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов. Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка. Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.
Почему не следует самому пытаться устранить неисправность
При заказе прибора компании в большинстве случаев проводят установку с опломбировкой. В такой ситуации при поломке устройство вообще не рекомендуется трогать, иначе могут быть серьезные последствия работы со счетчиком. Специалисты не рекомендуют даже пытаться самостоятельно поменять батарейку, если он опломбирован. Суть пломбы в том, что она защищает устройство от незаконных действий владельца. Нарушение ее целостности расценивается газовой компанией как попытка самостоятельно остановить установку с целью хищения газа. Наконец, нельзя игнорировать элементарные правила безопасности – любые непрофессиональные работы рядом с газовой трубой чреваты аварией.
Как рассчитывается плата за газ, если газовый счетчик вышел из строя
Как только специалистом, приехавшим по заявке, выявлена неисправность прибора, расчет за газ начинает проводиться в соответствии с тарифами. Такая практика применяется до дня, следующего за датой восстановления пломбы.
Если проблема была выявлена во время плановой проверки, а не после заявки, делается перерасчет за период с последней проверки до текущего момента. Важно знать свои права – компания не имеет права делать перерасчет более, чем за 6 месяцев!
Что делать, если газовый счетчик перестал показывать цифры
Установка газового счетчика пока не является обязательной процедурой, но некоторые хозяева квартир прибегают к ней с целью экономии. Они раз в месяц снимают показания с прибора, а объем потребления газа определяется разницей между текущими и предыдущими данными. К сожалению, такие приборы могут ломаться даже при соблюдении правил установки и эксплуатации. Владельцам устройств следует знать, какие надо выполнять действия, если газовый счетчик не крутит или не показывает цифры. Неправильное поведение при возникновении проблемы грозит авариями, спорами с газовой компанией, существенными тратами.
Какие бывают неисправности газовых счетчиков?
К основным причинам не исправностей счётчиков газа, можно отнести заедание, или полная остановка цифр на табло счётчиков.
Это если речь идёт о табло с механическим приводом (система шестерёнок, колёсики и всё такое).
Причин такого поведения табло счётчика несколько. Если счётчик на улице, а газ подаётся слишком влажны, фильтр не установлен, то вращающийся механиз может промёрзнуть.
Колёсики вылетели из пазов ( из посадоччного места), это брак производителя, причина довольно часто встречающаяся.
Если счётчик газа с электронным табло, то там свои причина, провода окислились, или рассоединились.
Ещё часто можно встретить неисправность связанную с креплением счётчика. Счётчик начинает травить газ, появляется запах. Установщики не дотянули гайки, или вместо промасленной паронитовой прокладки установили другую.
Газовый счётчик это достаточно качественный прибор, причём прошедший обязательную проверку в лабораторных условиях прибор, причём каждая единица.
Газовый счётчик при правильной установки, защите его от внешних воздействий — влаги, солнца, механических повреждений, а желательно и перепадов температур — прослужит очень долго и ни каких поломок в нём априори быть не может!
Но есть случае — ну скажем так безолаберного, безответственного обслуживания и установки приборов учёта — посмотрите на фото, разве долго прослужит газовый счётчик установленный под открытым небом и имеющий повреждение корпуса коррозией уже через год эксплуатации.
Тут о поломках можно сказать много — начиная от сквозного прогнивания корпуса, разрушения и заклинивания счётного механизма до непоправимых последствий вплоть до взрыва газа и гибели людей!
Сейчас наибольшей популярностью пользуются газовые счетчики с вмонтированными электронными блоками.
В таких газовых счетчиках самыми распространенными считаются три типа неполадок:
Почему останавливается счетчик
Первым признаком поломки прибора для подсчета израсходованных кубов является его остановка, то есть если плита или колонка работают, но на табло цифры не меняются. Так почему счетчик газа останавливается и изображение пропадает:
Газовый счетчик – это качественный прибор, который может служить долгие годы, к тому же переодически проходящий поверку. Но контролирующие организации не всегда серьезно относятся к своим обязанностям. Свидетельством тому может быть тот факт, что после поверки изделие не редко выходит из строя в тот же год.
Важно! Если ломается совсем новый прибор учета потребления газа, то следует заподозрить заводской брак или неправильную его установку. Если прибор перестал показывать по вине производителя, его бесплатно ремонтируют или производится замена газового счетчика по гарантии.
Нередко прибор устанавливают в слишком холодном или влажном помещении, что значительно сокращает срок его службы. Поэтому перед установкой важно самостоятельно ознакомиться с инструкцией производителя, не уповая на честность газовой компании, которая устанавливает счетчик.
Сообщений 1 страница 16 из 16
Поделиться12016-07-29 21:36:49
Решил поделиться информацией, может кому-то пригодится…
На днях позвонила тёща и сказала, что потух (перестала отображаться информация с показаниями на ЖК дисплее) газовый счетчик СГБМ-1,6 от БЕТАРа.
ПЕРВОЕ — либо обратитесь в магазин, где покупали, они составят акт и отправят на замену элемента обратно на завод изготовитель.
ВТОРОЕ – в ответ на вопрос «а если я сам поменяю?» мадам по телефону сказала типа «меняйте, у нас возражений нет»
К слову сказать, счетчик отработал 6 лет при межповерочном интервале 12 лет, так что ему еще трудиться и трудиться. Как мне сказали в магазине, элемент питания должен работать весь межповерочный срок, а причиной его выхода из строя может быть, скорее всего то что кто то заземлился на газовую трубу и поэтому батарейка садится раньше времени и устанавливать счетчик нужно через диэлектрические переходники.
Ну да ладно это теория…
Счетчик разбирается довольно просто, нужно поддеть корпус тонкой отверткой с двух сторон (у меня по одной стороне он был прихвачен на клей), но если действовать аккуратно, то все прекрасно открывается.
Элемент питания уже припаян к контактам и довольно редкий на 3,6V (поиск в интернете выдал цену на него от 200р до 400р)
При подключении блока питания табло опять засветилось с последними показаниями.
Решил сильно не мудрить, соединил батарейки ААА последовательно и впаял на место старого аккумулятора. 3V вполне достаточно, что бы табло заработало.
В процессе отсоединения старого аккумулятора благополучно обломил плату, но зачистив дорожки и пропаяв их снова все заработало (на фото показал стрелкой).
В итоге выяснил, что батарейка меняется довольно легко, счетчик открывается тоже просто и по хорошему внутри желательно примастырить винтовые зажимы, что бы батарейку можно было менять без снятия самого счетчика.
Как поменять батарейку
Производитель устанавливает в счётчик литиевую батарейку ER26500 напряжением 3,6В, с аксиальными выводами. Для его замены необходимо разобрать корпус прибора. Для этого необходимо удалить пломбу. Затем выпаять старую батарею и установить новую.
После сбора прибора его необходимо опломбировать. Поэтому подобную замену целесообразно проводить в сервисной мастерской или в присутствии сотрудника газовой службы. Он опломбирует прибор и сделает соответствующую запись.
На видео показано как поменять батарейку на счётчике типа Гранд 1.6. Аналогично меняется на приборе Гранд 4.
Газовый счетчик не показывает цифры — что делать?
Во многих современных квартирах и частных домах стоят счетчики — на электричество, воду, газ, у некоторых — даже на отопление, если это позволяют технические особенности помещения. Но любое оборудование имеет свойство выходить из строя — рано или поздно, но это неизбежно происходит.
Итак, вы заметили, что ваш газовый счетчик неисправен. То есть, он не “крутит”, когда вы пользуетесь газом. О том, что обнаружена поломка, необходимо сразу же уведомить газоснабжающую организацию. Но прежде чем вызвать профильных специалистов, потребуется анализ некоторых моментов. Иначе — вы рискуете понести серьезные финансовые потери. Итак, газовый счетчик не показывает цифры — что делать?
AiratS82 ›
Вдруг кому нибудь пригодится …Сейчас в погоне за снижением платежей за жилищно-коммунальные услуги многие обзавелись счетчиками энергоресурсов (электроэнергии, воды, газа). Оно и понятно – платить за фактически потребленный объем ресурсов выходит дешевле, нежели по нормативу (хотя порой вопрос весьма спорный – да, ежемесячные платежи меньше, но ведь не стоит забывать про стоимость самого счетчика, стоимость его обслуживания (поверка, ТО, и т.п.), в итоге цифра набегает сопоставимая с той, которую начисляют по нормативу.В данной статье вопрос пойдет про счетчики газа.
Наиболее распространены счетчики двух видов:МеханическийЭлектронныйСоответственно, внешне более эстетичен электронный счетчик, его можно скрыть за шкафом, в шкафу, вариантов много. Многие выбирают такой вариант.
Газовый счетчик перестал показывать цифры.
Межповерочный интервал у данного счетчика составляет 12 лет, т.е. по идее он должен достоверно учитывать потребляемый природный газ в течении данного периода.
Вызывать специалиста, они сами поменяютВОТ ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ!1.
Продолжать пользоваться газом как и раньше, передавать показания примерно те же, что передавали раньше до тех пор, пока не кончится срок поверки счтчика. Можно, конечно, передавать заниженные показания, но это может вызвать подозрения.2. Если будут приходить из Газпрома на плановый осмотр газовой плиты (раз в год приходят обычно), то просто не открывать им дверь — два раза придут и больше ходить не станут до следующего года.
Если вдруг вы или ваши родственники впустят настойчивых
Как рассчитать оплату за газ?
В соответствии с действующим законодательством, для расчетов берется за основу следующее:
Важно! Естественно, что нормативы потребления завышены, и пользователю приходится в разы переплачивать за потребление газа.
Почему не следует самому пытаться устранить неисправность
При заказе прибора компании в большинстве случаев проводят установку с опломбировкой. В такой ситуации при поломке устройство вообще не рекомендуется трогать, иначе могут быть серьезные последствия работы со счетчиком. Специалисты не рекомендуют даже пытаться самостоятельно поменять батарейку, если он опломбирован. Суть пломбы в том, что она защищает устройство от незаконных действий владельца. Нарушение ее целостности расценивается газовой компанией как попытка самостоятельно остановить установку с целью хищения газа. Наконец, нельзя игнорировать элементарные правила безопасности – любые непрофессиональные работы рядом с газовой трубой чреваты аварией.
Кто прав?
Конечно, справедливой для потребителя подобную ситуацию назвать нельзя. Не имея никаких специальных навыков, а, зачастую, и не будучи официально уведомленным, он является ответственным за состояние учитывающего прибора. При этом он толком не знает, что делать, если сломался газовый счетчик в квартире.
В то же время, газоснабжающая организация с целым штатом специалистов и с технологиями контроля над правильной работой счетчиков, свободна от всех рисков. Более того, она еще и в выигрыше оказывается, когда контролер обнаруживает неисправный счетчик и начисляет оплату, что называется, “на всю катушку”.
Однако с Законодательством не поспоришь. И его нормы — справедливые или нет, выполнять нужно. То есть, за счетчиком надо постоянно следить.
Важно! Но даже если вы поступили вполне законопослушно и вызвали газовщиков сразу же после обнаружения поломки, есть вероятность того, что вам насчитают плату за газ по нормативу о последней даты проверки. Потребители обращаются в суд о вопиющем нарушении их прав. Но, к сожалению, далеко не все дела решаются в их пользу.
Ультразвуковой счётчик газа – Гранд 1.6
Ещё как вариант, счётчики Гранд-4 очень чувствительны к примеру к вибрации, если с газовой трубой соприкасается к примеру холодильник, или микроволновка, это проблема. Плюс ко всему данные счётчики чувствительны к различным импульсам (такая конструктивная особенность) к примеру возле Вашего счётчика рядом газовая колонка с автоматическим розжигом, в этом случае на конце газового шланга должен стоять диэлектрическая вставка.
Запрещено самостоятельно снимать пломбу со счетчика. При ее случайном повреждении, например, во время уборки, лучше сразу поставить обслуживающую организацию в известность.
Пропускать дату проверки не рекомендуется — во время запланированного визита специалист газовой службы обязательно обнаружит нарушение. Штрафных санкций за несоблюдение сроков не предусмотрено. Но использование устройства с истекшей проверкой приравнивается к его отсутствию. Снять показания со счетчика газа несложно. На цифровом табло располагается шесть (больше-меньше) цифр, которые можно разделить на два блока.
О чем надо знать еще?
Далеко не всегда удается доказать факт обращения. На самом деле, все происходит примерно так: остановился газовый счетчик — что делать?
Важно! Многие возмущаются, но многие и оплачивают счет. Судиться будет не каждый, да и исход дела совершенно непредсказуемый. Газовики запросто могут предоставить в суд документы о том, что это была плановая проверка.
Вывод один: законодательство отдает предпочтение газоснабжающей организации, но никак не потребителю. Поэтому, если газовый счетчик не показывает цифры, что делать вы не особо представляете, знайте, ответственность за любые свои действия, да и действия газовщиков, несете только вы.
Как снять показания
При снятии показаний для отчётности с девяти разрядного ЖК индикатора учитывают только значения расположенные слева от запятой(зелёный прямоугольник). Значения расположенные справа не учитываются. Индикация расхода газа на индикаторе производится нарастающим итогом.
Для определения израсходованных кубов за месяц, нужно(« — » — это минус): всего кубов = числа на табло — числа на табло месяц назад.
Чтобы узнать сумму, которую необходимо оплатить: сумма оплаты = всего кубов * на расценку газа за куб.
Как устранить поломки счетчика
Купили новый счетчик. Приложили усилия для его установки. Обращались в газовую службу и долго ждали, пока приедет мастер. Регулярно проводили проверку и вдруг счетчик перестал работать. Цифры на электронном экране погасли. У вас нет никаких предположений о том, как это вышло. А самое главное, непонятно, как теперь вести учет газа. Ведь показаний нет.
Получается, что придется заменить счетчик, но он же на гарантии и еще за газ переплатить. Не паникуйте, алгоритм действий при поломке счетчика прост.
Причины поломки не ясны
Первым делом при исчезновении цифр на табло счетчика, звоните в городской отдел газовой службы. Не пытайтесь сами выяснить причины поломки. Ни в коем случае, ни срывайте пломбы, не разбирайте счетчик. Не пытайтесь снять его с трубы.Обращайтесь в “ГорГаз”, для этого выполните последовательность действий:
Вы обратились в “ГорГаз” по телефону. Не самый надежный способ обращения, но если выхода нет, звоните диспетчеру газовой службы. Стоить помнить, что газовая служба “04”, не имеет отношения к поставщику газа в вашем районе.
Если вы надеетесь, что “04” передадут ваш запрос по адресу назначения, можете быть разочарованы. Службы не связаны и могут передавать информацию, а могут не передавать. Звоните диспетчеру компании поставщика газа. Оставляя заявку сообщите, как можно больше информации (ваши персональные данные, адрес для приезда мастера, марку и тип счетчика.
Возможно, потребуется сообщить регистрационный номер счетчика и последние показания, снятые с него). Когда заявка заполнена, узнайте ее номер, срок рассмотрения и телефон мастера – обязательно запишите эту информацию. По истечению срока рассмотрения заявки, мастер свяжется с вами и назначит дату и время проверки.
К сожалению, у мастера много заявок и выбрать время и дату не удастся. Время прошло, но никто не звонит. Звоните сами и напоминайте о своих интересах.
Вы лично обратились в “ГорГаз”. Вы решили лично приехать и оставить заявку на осмотр счетчика. Обратитесь в технический отдел поставщика газа и оставьте заявку. Этот метод более приоритетный, вы можете сразу договориться с мастеров о дате и времени посещения.
Вы уведомили службу газа о поломке, что делать дальше? К сожалению, вам придется купить новый счетчик. Но есть варианты, в которых вы обойдетесь без лишних трат. Посетите сервисный центр, в котором купили прошлый счетчик. Не забудьте взять с собой гарантийный талон.
Электронные счетчики имеют срок гарантии от 9 до 12 лет, в зависимости от модели. Если ваш счётчик регулярно проходил поверку и гарантийный срок не истек, вы можете рассчитывать на замену счетчика на аналогичный или возврат денег. Есть два варианта замены счетчика:
Вы покупаете новый счетчик (проверьте весь пакет документов на новый счетчик) и свяжитесь с сервисным центром, который продал вам предыдущий аппарат.
Уточните, что счетчик вышел из строя, но у вас есть новый, и вы хотите обменять его на денежные средства по гарантии. После снятия счетчика мастером, необходимо отвезти его в магазин и оформить документы на возврат денег.
Вы обращаетесь в сервисный центр, и требуете замену для вышедшего из строя счетчика. Без заключения мастера газовой службы, новый счетчик бесплатно вы не получите. И что делать?