если скачет напряжение в сети что делать
12 причин появления скачков в сети
Анализ различных причин возникновения скачков напряжения в сети. Рассматриваются аварийные и технологические причины, приводящие к резким скачкам напряжения
Скачки напряжения. Определения и понятия
Скачки напряжения
Скачками напряжения в повседневной речи принято называть резкое (быстрое) значительное изменение значения напряжения. Как правило, под скачком напряжения понимается быстрое значительное увеличение напряжения. Юридически точного определения понятия «скачок напряжения» у нас не существует. Обычно юристы понимают под «скачком напряжения» отклонения качества поставляемой электроэнергии от требований нормативной документации.
Как правило, в судебной практике речь идет о таких скачках напряжения, которые стали причиной нанесения ущерба.
Четкого определения «скачка напряжения» в нормативной документации тоже не найти. Отраслевая нормативная документация различает следующие отклонения параметров электроснабжения от нормы: отклонения и колебания напряжения, перенапряжение.
Отклонение напряжения
«Отклонение напряжения» — это изменение амплитуды длительностью более 1 минуты. Различают нормально допустимое отклонение напряжения и предельно допустимое отклонение напряжения. При этом предельно допустимым является отклонение в 10% от номинального.
Колебание напряжения
«Колебание напряжения» — это изменение амплитуды длительностью менее 1 минуты. Различают нормально допустимое колебание напряжения и предельно допустимое колебание напряжения. При этом предельно допустимым является отклонение в 10% от номинального.
Перенапряжение
«Перенапряжение» — это значительное по амплитуде увеличение параметров тока. Перенапряжением считается повышение напряжения свыше 242 Вольт. Перенапряжение может проходить с длительностью и менее 1 секунды.
Таким образом, объединяя нормативные определения скачка электрического напряжения и юридическое понимание этого понятия, можно сказать, что скачками могут называться как не очень большие, но длительные изменения значения напряжения, так и кратковременные, но значительные превышения этого параметра. Последние ещё могут называться «импульсными скачками».
С точки зрения физики, важным является общая излишняя энергия, воздействующая на приборы — потребители тока. Именно эта энергия, вызванная скачком в сети, и приводит к нанесению ущерба подключенным электрическим приборам.
Причины появления скачков напряжения
Существует достаточное количество объективных и субъективных причин природного, аварийного и техногенного характера для появления скачков напряжения в электрических сетях. Ниже постараемся перечислить основные.
1 причина появления «скачка напряжения» — одновременное отключение мощных бытовых приборов
Причина появления скачка параметров тока кроется у нас дома. Сегодня современный дом очень насыщен мощными электрическими приборами. В домах со старой проводкой это очень опасно. Но и в новых домах часто бывает, что нагрузка не может быть рассчитана на использование очень мощных приборов по причине подключения всего нового дома к «старым электрическим сетям». На практике часто происходит следующее. В доме включаются несколько мощных электрических приборов, это приводит к падению параметров тока в сети. При резком отключении мощного прибора или нескольких мощных электрических приборов происходит резкий скачок.
2 причина появления «скачка напряжения» — нестабильность в работе трансформаторной подстанции
Большинство трансформаторных подстанций, осуществляющих электроснабжение в распределительных и транспортирующих сетях, было построено достаточно давно. Оборудование, установленное на этих подстанциях, имеет сегодня значительный износ. Кроме того, многие подстанции работают с большой перегрузкой ввиду увеличения потребления электроэнергии. В результате на подстанциях случаются сбои в работе оборудования, приводящие к возникновению скачков.
3 причина появления «скачков напряжения» — аварии в передающих электрических сетях
Сотни тысяч километров линий электропередач окутывают все города и поселки нашей страны. К каждому дому, к каждому участку подходит линия электроснабжения. Перефразировав известную фразу из популярного фильма, можно сказать, что без электричества сегодня и «не туда», «и не сюда». Линии электропередач построенные десятки лет назад, не молодеют и сегодня. А значит, вероятность обрывов и замыкания на линиях передач существует. Такие аварии могут спровоцировать большие скачки электрического напряжения.
4 причина появления «скачков напряжения» — обрыв «нуля»
Это, пожалуй, самый частый и опасный вид аварии, вызывающий очень большое перенапряжение. Ежегодно тысячи человек несут ущерб по причине примитивного «обрыва нуля». В случае обрыва «нуля» может произойти появление напряжения на контакте «ноль» во всех розетках дома. Это приводит к тому, что все электрические приборы, включенные в розетку, сгорают. При этом сгорают даже «выключенные» с помощью дистанционного пульта приборы. Причина банальная — ослабление контакта «ноль» в общем коммутационном щитке дома. При этом, если контакт не постоянный, то появляется, то пропадает, то возникают очень сильные скачки.
5 причина появления «скачков напряжения» — ослабление заземления
Заземление электрических приборов играет важную роль в обеспечении безопасности использования устройств. В случае нарушения изоляции электрических приборов, напряжение часто передается на корпус прибора. В этом случае «заземление» играет роль отвода этого аварийного тока. В случае ухудшения качества заземления вероятность появления скачков параметров тока существенно вырастает.
6 причина появления «скачков напряжения» — значительная перегрузка сети
Электрооборудование, смонтированное на электрических подстанциях, рассчитано на конкретное максимальное значение мощности подключаемой нагрузки. В настоящее время идет очень большой рост потребления электроэнергии в наших домах. Первая причина здесь — это строительство новых больших зданий на месте старых маленьких домиков. Вместо 10 квартир получается сразу 100 квартир в одном большом доме. Вторая причина — рост числа используемых мощных электрических приборов. Посмотрите на фасад современно многоквартирного дома, на нем 200 сплит-систем. А это дополнительно 400 кВт мощности. Плюс 100 микроволновых печей, плюс 100 электрических калориферов, плюс 100 стиральных машин, плюс 100 электрических нагревателей воды, набегает очень большая суммарная мощность дома. При этом подстанции испытывают значительные перегрузки, и скачки в таком районе города неизбежны.
7 причина появления «скачков напряжения» — плохое качество монтажа и материалов электрической домовой разводки
Если что-то не работает в электрической цепи, то нужно искать плохой контакт. Это первое правило электриков. Плохой контакт в розетке или в электрическом патроне может возникнуть из-за плохого монтажа этих устройств или по причине использования дешевых сплавов для контактных пластин этих приборов. Плохой контакт вызывает искрение. А искрение — это эпицентр появления скачков электрического напряжения и сильных импульсных помех. Было бы хорошо для исключения появления скачков напряжения не использовать розетки вовсе, но так не бывает. А значит, каждое включение или выключение мощного электрического прибора — это новый скачок напряжения в сети.
8 причина появления «скачков напряжения» — включение промышленного оборудования в смежной сети электропередач
Большие и систематические скачки напряжения в сети наблюдаются вблизи крупных промышленных объектов. Включение мощного электродвигателя порождает большие пусковые токи. Эти токи могут «вернуться» в электрическую сеть в виде большой реактивной нагрузки. И хотя на таком оборудовании должны устанавливаться специальные пускатели и дополнительные сетевые фильтры, порождения электрических скачков избежать нельзя. И вовсе не обязательно жить рядом с большим металлургическим заводом, чтобы получить неприятные электрические сюрпризы. Для порождения хорошего скачка напряжения будет достаточно соседства с насосной станцией, с мощным вентиляционным оборудованием, с автомобильной мастерской или с большим супермаркетом.
9 причина появления «скачков напряжения» — «мерцающий эффект»
Скачки напряжения могут иметь систематический характер. Возможной причиной таких скачков может быть некорректная работа регулирующего оборудования в электрических приборах. Регуляторы электрических приборов должны осуществлять включение и выключение прибора или его части для контроля определенных параметров. Пример самого простого регулятора — это регулятор температуры отопительного прибора или электрического утюга. При достижении нужной температуры элемента прибор должен отключится. Часто бывает, что регулятор срабатывает очень часто, это приводит к износу контактов коммутирующего устройства. Изношенные контакты начинают порождать скачки тока. В этом случае можно видеть на графике напряжения скачки периодического характера.
10 причина появления «скачков напряжения» — попадание молнии в линии передач
Самая эффектная и самая мощная причина, порождающая гигантские перенапряжения и скачки — это попадание молнии в линии электропередач. Я думаю, каждый человек видел, как молния попадает в линии электропередач и в металлические опоры линий передач. Нужно сказать, что история создания электрических приборов тесно связана с молнией. Первые опыты по использованию электричества проводились с энергией молнии. Современные системы электропередач имеют защиту от молнии, однако, полностью избежать появления больших импульсов в сети не удается. Мощные разряды молний порождают большое перенапряжение, которое распространяется вдоль линии передач и может дойти до конечного потребителя. И хотя импульс от удара молнии длиться сотые или тысячные доли секунды, но этой бешеной энергии в тысячи вольт достаточно для нанесения большого ущерба электрооборудованию.
11 причина появления «скачков напряжения» — попадание высокого напряжения с линий трамвайных и троллейбусных контактных линий
Ситуация, когда происходит обрыв контактной трамвайной или троллейбусной линии электропередач, случается в городе несколько раз в месяц. Причиной может быть сильный порыв ветра или выполнение строительных работ, падение дерева на линию передач. При этом один из проводов контактной линии может зацепить или полностью упасть на линии обычных электропередач. В этом случае в сети можно наблюдать скачки напряжения в сотни вольт. Бывают случаи, когда такая авария приводит к сгоранию всех электрических приборов в нескольких домах рядом с аварией. При этом, если не происходит защитного отключения, то перенапряжение может вызвать даже возгорание приборов.
12 причина появления «скачков напряжения» — проведение сварочных работ
Проведение сварочных работ с помощью электрической сварки всегда приводит к появлению больших скачков напряжения во всей сети. И если в городе такое явление редко, то в деревнях и поселках встречается с завидной постоянностью. Кто-то варит забор, кто-то выбрасывает холодильник, сгоревший от большого скачка напряжения. При этом часто сварочные аппараты подключают прямо на вход проводов в дом, то есть минуя все защиты. Каждая дуга сварки в этом случае порождает большой скачок параметров тока в сети.
Таким образом, можно выделить несколько групп причин порождения скачков напряжения:
Как бороться со скачками напряжения в сети
Важность защиты электрической сети и приборов в электрической сети от воздействия больших скачков напряжения трудно переоценить. Защита от скачков напряжения в электрической сети может строиться на применении специальных устройств для защиты от скачков напряжения, сетевых фильтров. Для защиты сети и потребителей от скачков могут использоваться и стабилизаторы напряжения со встроенной защитой от скачков напряжения. Устройства защиты от скачков напряжения могут монтироваться в коммутационные электрические шкафы или включаться непосредственно в розетку. Отдельным способом защиты от скачков является использование устройства защиты от скачков, монтируемых внутри электрического прибора.
Как защитить свой дом от скачков напряжения, смотрите в разделах Защита от скачков напряжения и Стабилизаторы напряжения.
Причины возникновения скачков напряжения и как с ними бороться?
В резких перепадах напряжения бытовой сети может быть косвенно виновна компания, предоставляющая услуги электроснабжения, но и велика вероятность, что такие процессы вызваны форс-мажорными обстоятельствами. Вне зависимости то причин, последствия для бытовых электроприборов могут быть фатальными. Собранная информация поможет узнать, чем вызваны скачки напряжения, как обезопасить электроприборы, куда подавать жалобу и требование по возмещению ущерба.
Определение термина
Под данным понятием подразумевается резкие перепады сетевого напряжения, выходящие за пределы допустимых отклонений. Напомним, что согласно действующим нормам допустимые отклонения напряжения не должны превышать от номинала, а предельно допустимые — Собственно, параметры, характеризующие качественное напряжение указываются в договоре на предоставление услуг. При этом описание допустимых пределов не должно противоречить действующим нормам.
Под данное определение попадает кратковременное перенапряжение и понижение напряжения, а также отклонения (длительностью более минуты) и колебания (продолжительность менее минуты). Под это описание также подходят импульсные перенапряжения, называемые бросками.
Броски напряжения негативно отражаются на качестве напряжения
Основные причины возникновения скачков напряжения в сети
Есть много причин различного характера, вызывающие отклонения напряжения от нормы в сети частного дома или квартиры. Рассмотрим наиболее распространенные случаи:
Это гарантировано выведет из строя включенные в розетки электрические приборы, несмотря на краткосрочность импульса (порядка нескольких миллисекунд) броска. Большинство устройств, обеспечивающих защиту, просто не успеют сработать.
Мы назвали далеко не все причины, по которым образуются скачки входного напряжения, но приведенных примеров вполне достаточно, чтобы подвести итоги. Перепады и скачки могут быть вызваны:
В первых двух случаях доказать вину компании, предоставляющей услуги, будет проблематично, в последних двух можно рассчитывать на получение компенсации.
Возможные последствия скачков напряжения
Изменения напряжения, выходящие за установленные нормами рамки, потребителям электроэнергии грозят выходом из строя электроприборов. Напомним, что при 220 вольтах нижняя максимально допустимая граница – 198,0 В, верхняя – 242 В.
Наибольшую опасность для домашних электроприборов представляют грозовые перенапряжения, поскольку величина импульса может достигать нескольких киловольт. Ниже представлен блок питания 40” телевизора после попадания разряда молнии в ВЛ, от которой был запитан частный дом. Ни реле напряжения, установленное на вводе, ни внутренняя защита и предохранители электронного устройства сработать не успели.
Блок питания телевизора после попадание молнии в ЛЭП
С большой вероятностью бытовая техника «сгорит», если перенапряжение вызвано обрывом нуля. В таких случаях напряжение начинает стремиться к 380,0 В (на практике обычно 300-320 В, но и этого достаточно для выхода приборов из строя).
Броски меньшого уровня вызывают сбои в работе электронного оборудования, а также сокращают срок эксплуатации техники, оборудованной компрессорами или электродвигателями. На электронагревательные приборы незначительные перепады и скачки практически не оказывают серьезного влияния, исключение составляет оборудование с электронной системой управления.
Способы защиты от скачков напряжения
Поскольку нельзя полностью исключить вероятность импульсных скачков, перенапряжений или других видов отклонений от нормы сетевого напряжения, то необходимо найти способ обезопасить дорогостоящую технику. Нет необходимости «изобретать велосипед» поскольку имеются готовые решения. Кратко расскажем о каждом из них.
Реле контроля напряжения
Решить проблему перенапряжения или его проседания можно установив специальное реле напряжения. Данное защитное устройство (не путать с электронным УЗО) производит отключение электроэнергии, если напряжение на вводе выходит за рамки установленного диапазона.
Реле напряжения СР-721М
Восстановление питания происходит после нормализации ситуации. Данные приборы обеспечивают защиту, если произошел обрыв нулевого провода или на сетевые провода ВЛ попадает контактная линия городского электротранспорта. Против импульсных скачков, возникающих при близком грозовом разряде, реле напряжения практически бесполезны.
Следует учитывать, что при защитном отключении пропадает сетевое напряжение, чтобы не ждать в темноте пока стабилизируется питание, рекомендуется обзавестись источником с бесперебойным питанием. Расскажем об особенностях такого решения.
Источники бесперебойного питания
По сути, эти устройства не являются средствами защиты, но используются совместно с таковыми для обеспечения аварийного электропитания. Обеспечивать весь дом бесперебойным питанием нецелесообразно, поскольку это будет очень дорогим решением. Но можно запитать участок электропроводки, например, линию освещения.
Бытовые бесперебойники Makelsan
При выборе ИБП необходимо учитывать суммарную мощность электроприборов, которые будут запитаны от него, и на основании этого выбирать прибор с соответствующим максимальным током. Подробно о выборе ИБП можно узнать из материалов нашего сайта.
Стабилизаторы напряжения
При плохом качестве электроэнергии (скачки, броски и т.д.), рекомендуется использовать специальные стабилизаторы напряжения. Эти устройства особенно эффективны при «проседании» электропитания на входе.
Стабилизаторы отлично справляются с импульсными помехами, но малоэффективны против высокого уровня перенапряжения, поэтому их рекомендуется использовать совместно с реле напряжения.
https://www.youtube.com/watch?v=p7eBlxAFbAw
Защита от грозовых перенапряжений
Обеспечить надежную защиту в данном случае могут только ограничители перенапряжения. Для частных домов, с питанием от ВЛ, установка ОПН необходима, в противном случае при грозе следует отключать от розеток все электроприборы.
Ограничители перенапряжения
ОПН эффективны только в качестве защиты от высоковольтных бросков, в остальных случаях они бесполезны.
Как видите, идеальной защиты нет, поэтому необходимо остановиться на комплексном решении.
Куда жаловаться и как компенсировать ущерб?
Обращаться с жалобами, а также за компенсацией ущерба нужно в компанию, с которой заключен договор на предоставление услуг электроснабжения. Заметим, что быстрому рассмотрению способствует подача коллективных заявок, поэтому если инцидент коснулся соседей по улице или других жильцов многоквартирного дома рекомендуем самоорганизоваться и действовать совместными усилиями. Контактные данные поставщика услуг, указаны в договоре.
Если при скачках напряжения сгорела бытовая техника, для получения компенсации необходимо действовать в следующем порядке:
Часто задаваемые вопросы от читателей
Если это явление беспокоит вас постоянно с момента установки холодильника или с наступлением зимы, то проблема заключается в пусковых токах электрического двигателя.
Сами по себе обмотки представляют электрические катушки, собранные в специальной последовательности, определяемой типом двигателя.
Без протекания электрического тока все сопротивление обмоток представляет собой лишь активную составляющую, определяемую длинной и сечением проводника. Из-за того, что активная составляющая слишком мала, согласно закону Ома ток, протекающий по обмоткам, получается в несколько раз больше номинального.
После возникновения электрического тока в обмотках создается и электромагнитное поле, которое обуславливает индуктивную составляющую их сопротивления. За счет индуктивной составляющей электрическое сопротивление значительно увеличивается, а ток, имеющий обратнопропорциональную зависимость от него, уменьшается.
В результате, нагрузка на цепь существенно снижается, и электродвигатель входит в номинальный режим работы.
Заметная просадка напряжения в момент включения холодильника возможна только в том случае, если превышен лимит мощности. Такое возможно, когда на линии большинство потребителей включили мощные приборы (обогреватели, духовки, электрочайники и т.д.), что уже создает дефицит мощности и понижает напряжение.
Для борьбы с пусковыми токами существуют устройства плавного пуска, которые можно приобрести и установить в цепь электродвигателя. Помимо этого, если напряжение на вводе в жилище значительно меньше 230В, можете приобрести стабилизатор напряжения как отдельно для компьютера, так и для всей квартиры.
Осторожно, искрит: что делать с перепадами напряжения в квартире
Что такое перепад напряжения
Скачок напряжения — это импульсное кратковременное изменение в напряжении тока, ведущее к нарушению работы электроприборов.
Что же происходит при скачке напряжения?
Электричество — это форма передачи энергии, которая позволяет нам использовать любую технику в нашем доме. Электрический ток, который бежит по проводам, при передаче энергии может колебаться в рамках нормы. В таком случае электричество в квартире не мигает, а все приборы исправно работают.
Когда электрический ток начинает вести себя нестандартно, начинаются проблемы: чаще всего это скачок напряжения — при передаче энергии импульс становится слишком сильным. Измеряют напряжение электричества в вольтах, и 220 В — единый стандарт для большинства электросетей.
✅ Зеленая кривая — это норма для колебания тока. По российским стандартам отклонения напряжения допускаются в пределах ±10 % от номинальных 220 В.
❌ Красная кривая — всё, что выходит за эти рамки. Иногда скачки бывают очень сильными, выше 350 В.
Для техники и электроприборов такие скачки грозят поломкой. Каждое устройство рассчитано на определённый уровень напряжения. Если напряжение переходит установленные производителем границы, устройство отключается или сгорает.
Почему происходят перепады напряжения
Проблема перепада напряжения хорошо знакома жителям небольших городов или деревень, где не всегда есть аварийный источник питания для электричества. Но и мегаполисы не защищены от скачков электроэнергии.
Специалисты из «Манго Страхование» подсчитали, что примерно каждое шестое обращение по страховому случаю связано с перенапряжением. Такая цифра заставляет задуматься о безопасности и своей личной техники.
Прежде чем начать бороться с проблемой, нужно понять её источник. В случае с перепадом напряжения — список причин очень обширный. Рассмотрим основные.
Разумеется, к перечисленным выше причинам можно отнести и много других. Обрыв трамвайных проводов, катаклизмы или износ кабеля у телевизора также могут приводить к перепадам напряжения. Но разница будет в частоте случаев и в объёме пострадавшей техники.
Последствия скачков напряжения
В России приемлемыми считаются скачки в пределах +/- 10 % от номинала за 7 дней. Например, для стандартной розетки в 220 В в течение недели нормальные показатели — от 198 до 242.
❌ От перепадов электричества могут пострадать в первую очередь электроприборы с минимальной защитой от скачков энергии (либо без защиты). Техника может загореться, а в самом неприятном случае привести к пожару или удару током.
❌ Регулярные перепады напряжения приводят к тому, что устройства теряют свою износостойкость, например, у ноутбуков чаще всего страдает батарея и блок питания.
❌ При перепадах из-за грозы или крупной аварии последствия самые неприятные. Большинство электроприборов могут просто не успеть среагировать и отключиться от электросети, поэтому зачастую случается пожар.
❌ Обрыв нуля приводит к сгоранию бытовых устройств в большинстве случаев. Уровень напряжения достигает 380 В, это почти в два раза больше нормы подачи тока. Такого количества достаточно для вывода техники из строя.
Перенапряжение и скачки электричества могут привести к тому, что:
Как защитить технику от скачков напряжения
Нельзя исключить возможность аварии или чрезмерного скачка напряжения даже в новых домах. Поэтому стоит заранее позаботиться о том, чтобы защитить свою технику от подобных ситуаций.
Источник бесперебойного питания (ИБП)
Такой прибор нельзя считать именно защитным, но в малонаселённых краях, куда аварийная служба будет ехать долго, им определённо стоит обзавестись. Если электричество отключится, будет альтернативный источник энергии.
Не стоит подключать к такому источнику всё своё жилище — это выйдет довольно дорого. Можно подключить к нему освещение или определённые устройства, работа которых может потребоваться в критичной ситуации.
Стабилизаторы напряжения
При регулярных скачках напряжения стоит использовать стабилизатор. Он поможет при регулярных малых скачках электричества, его удобно использовать, когда есть необходимость в технике с высокой мощностью.
Стабилизаторы делятся на несколько видов: электронные, электродинамические, инверторные, релейные, феррорезонансные. Между собой их различает принцип работы, уровень функциональности, перегрузочная способность, точность входного и выходного напряжения, а также срок службы.
Стабилизатор стоит подбирать с консультацией специалиста, который знает общую ситуацию с электричеством в конкретном населённом пункте.
Электронный, релейный и электронно-динамический типы больше подходят для квартиры или небольшого помещения благодаря своему размеру и простоте. Но ещё один важный фактор — это издаваемый устройством шум. Электронный стабилизатор, исходя из личного опыта автора, самый тихий из всех описанных выше вариантов.
Реле контроля напряжения
Устройство помогает с резкими скачками электроэнергии. Оно работает так, что при изменении значений от заранее заданных параметров техника отключается. Это позволяет защитить технику от возгорания из-за перенапряжения.
Защита от грозовых перенапряжений
Лучшей комбинацией защиты от скачков напряжения можно считать наличие всех средств сразу. Но в реальности это довольно затратно и не особо удобно.
Жильцы квартир чаще всего выбирают для себя вариант реле плюс стабилизатор напряжения, так как на городских домах чаще всего есть громоотводы.
Куда обращаться при скачках электричества
Пункт 1 статьи 13 «Закона о защите прав потребителей» гласит, что ответственность за убытки из-за перепада электричества несёт его поставщик.
Даже если договор электроснабжения не заключён напрямую, получить компенсацию за ущерб имеет право любой потребитель, оплачивающий услуги. Поэтому не бойтесь отстаивать свои права и требовать возмещение ущерба, если вы или ваша техника пострадали от скачка перенапряжения.
Чтобы получить компенсацию за ущерб при перенапряжении, можно обратиться в страховую компанию, если жильё защищено от подобных рисков, или же самостоятельно пройти путь по получению компенсации от УК или ЖЭК.
Получить подтверждение о подобном ущербе можно следующим образом.
Дальше действия зависят от того, есть ли у пострадавшего страховка квартиры, и покрывает ли она ущерб.
✅ Если квартира застрахована, то можно передать информацию и документы страховой компании, и дальше возмещение ущерба будет на ней.
❌ Если квартира не застрахована, нужно будет действовать иначе. Необходимо составить претензию в УК или в ЖЭК, либо направить её поставщику электроэнергии. Удобнее всего составить претензию с помощью онлайн-конструктора документов DESTRA или скачать бланк с сайта управляющей компании.
Пример претензии для управляющей компании при перепаде напряжения
Направить претензию можно в том числе онлайн, лично в управляющую компанию или отправить заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если претензия дойдёт до суда, нужно будет предоставить все чеки и квитанции.
Если претензию оставили без внимания, и УК не отвечает вам, можно обратиться в следующие органы, которые могут побудить УК выплатить вам компенсацию.
Нужно собрать все документы: заявление, свидетельство о владении квартирой, выписка из ЕГРН, акт осмотра, заключение эксперта касательно техники.
Важно определиться с заявленной суммой ущерба: до 100 тысяч рублей обращаются в мировой суд, а при сумме больше — в районный суд.
В мировой суд можно подать заявление лично в канцелярию суда или письмом с уведомлением. В районный суд можно подать жалобу несколькими способами: через сайт, лично в канцелярию суда, почтой с уведомлением о вручении. При убытках до одного миллиона рублей платить госпошлину за обращение не нужно.
В течение двух месяцев должно начаться рассмотрение по делу, по которому была подана заявка. Дату назначения заседания также можно будет узнать в ГАС Правосудие.
Заседания суда можно посещать, а можно отправить ходатайство на рассмотрение без личного участия истца. Лучше участвовать в процессе, а наличие юриста или адвоката не обязательно. Но всё же, стоит проконсультироваться заранее со специалистом, который поможет уточнить все нюансы вашей претензии.
Спустя пять дней после заседания можно будет получить судебное решение в личном кабинете ГАС Правосудие.
Что делать, когда происходят скачки напряжения
Не бойтесь отстаивать свои права, ведь такая ситуация может произойти с каждым. Именно для этого существуют контролирующие организации. И всегда важно помнить о технической безопасности, если есть даже малейший риск пострадать.
Но намного удобнее, когда есть возможность обратиться сразу в страховую компанию: она возьмет на себя большую часть решения вопроса о компенсации, а выплата средств будет быстрее и проще. Берегите себя и ваших близких вместе с «Манго Страхование».