если телевизор показывает нет сигнала в чем причина
Почему пропал сигнал на телевизоре
Сегодня цифровое вещание практически полностью вытеснило с рынка аналоговое ТВ. Но вместе с чёткой и насыщенной картинкой в высоком разрешении появились и специфические для подобного формата проблемы. Одна из самых распространённых – нет сигнала на телевизоре.
Связано это с тем, что цифровое ТВ гораздо привередливее к сопутствующему оборудованию, в отличие от аналогового, где в доброй половине случаев достаточно было просто пошевелить антенной. Разберёмся, почему пропал сигнал, и как это исправить.
Профилактические работы
Если речь идёт о бесплатных эфирных каналах, то в первую очередь стоит посетить официальный сайт РТРС. Это можно сделать как с персонального компьютера, так и с самого телевизора, если он подключён к Сети, вбив в адресной строке обозревателя https://rtrs.ru/. При отсутствии доступа к Интернету можно позвонить на телефон горячей линии РТРС 8-800-220-20-02 и узнать о профилактических работах у оператора.
В верхней части интерфейса необходимо выбрать свой регион из выпадающего списка. Ниже будут представлены блоки с информацией для клиентов, где также может быть объявление формата: «Кратковременные отключения телерадиосигнала с … по … месяца». Во время профилактики оборудования на экране телевизора должна появиться надпись «Нет сигнала». Когда изображение есть, но оно мерцает или зависает, то значит дело в чём-то другом.
Если же вещание цифрового ТВ организовано силами платных провайдеров, посредством спутника или кабельного ТВ, то обращаться нужно к ним. Вся контактная информация указана в договоре на оказание услуг: адрес веб-ресурса, телефоны, Email и прочее. Здесь же может находиться памятка, указывающая, что делать в случае потери сигнала.
Погодные явления
Этот момент актуален для спутникового и эфирного ТВ. На качество вещания могут влиять погодные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. Во время непогоды пропадает звук, появляются артефакты или же телевизор не показывает вовсе. Электрические скачки в сети, создаваемые молниями, могут нарушить работу оборудования.
Повышенная влажность негативно сказывается на проводимости. На ТВ может появиться сообщение «Нет сигнала от антенны». Наступившие сразу после дождя заморозки способны вывести оборудования из строя, в особенности спутниковое, если трансмиттер установлен непосредственно на тарелке.
Неисправность оборудования
Если телевизор пишет «нет сигнала», то причиной тому может быть неисправное оборудование: кабель, ресивер, антенна или телевизор. Рассмотрим все факторы подробнее.
Кабель
В первую очередь нужно осмотреть штекера, плотно ли они сидят на кабеле и в разъёмах: в доброй половине случаев причина отсутствия сигнала кроется именно в них. Затем проверить шлейф на физические повреждения вплоть до распределительного щитка (кабельное ТВ), либо до антенны (эфирное и спутниковое ТВ). Сигнал пропадает, даже если немного повреждена внешняя оплётка.
Если повреждения в помещении, то кабель придётся менять своими силами. В других случаях нужно звонить провайдеру с просьбой устранить неисправность.
Ресивер
Неполадки с ресивером (трансмиттер / ТВ-тюнер / приставка) выражаются по-разному с оглядкой на производителя и конкретную модель устройства. Здесь может быть вышеупомянутая надпись «Нет видеосигнала», рябь на экране или запаздывающая картинка со звуком.
Первое, что можно сделать — это выключить ТВ-тюнер, выдернув при этом шнур из розетки. Следует выждать 2-3 минуты и после включить его. Если на экране продолжает гореть надпись «Нет ТВ-сигнала», то, вполне возможно, что материнская плата устройства вышла из строя. Решить эту проблему своими силами не представляется возможным: нужен новый трансмиттер.
Если при подключении ресивера к телевизору изображение на экране мелькает, то стоит проверить качество соединения устройства с ТВ и антенной. Если под рукой не оказалось другого ТВ-тюнера для проверки, то его придётся нести в ремонт или вызывать специалиста на дом.
В случае с многофункциональной техникой, когда ТВ-тюнер – одна из многих ролей, может понадобится обновление программного обеспечения на приставке. Актуальное ПО и коды могут решить проблему с мелькающей картинкой.
Антенна
Ещё одна причина, почему каналы не работают – антенна. Чаще всего проблемы возникают с недорогими дециметровыми устройствами для эфирного ТВ, потому как спутниковые тарелки устанавливают, что называется, намертво, и настраивают оптимальный угол с помощью специальных приборов.
Сильные порывы ветра могут изменить положение антенны, и слабый сигнал станет причиной появления артефактов с шумами. В этом случае нужно отрегулировать положение оборудования и запомнить на будущее его оптимальный угол наклона и высоту.
Телевизор
Если не показывают каналы спутникового, кабельного или эфирного ТВ, то проблема может быть в самом телевизоре. В первую очередь необходимо проверить штекер. Он должен плотно сидеть в интерфейсе устройства.
При возникновении шумов, артефактов и других помех в момент трансляции спутникового или кабельного ТВ, стоит обновить программное обеспечение телевизора для актуализации кодеков. Здесь речь идёт о Smart-технике от Samsung, LG и устройствах других брендов.
Обновление ПО
Одни телевизоры, такие как «Филипс» или «Сони» работают под управлением платформы Android. Другие, к примеру, Samsung и LG используют собственную ОС. Но сам принцип обновления остаётся неизменным. Главное, чтобы телевизор был подключён к Сети.
Рассмотрим обновление прошивки на примере устройств LG:
Если после проверки наличия новой прошивки ничего не произошло, то это означает, что текущая версия ПО актуальна, и каких-либо действий не требуется. Также может всплыть окно «Установлена последняя версия ПО».
Телевизор пишет, что нет сигнала: в чём причина и что делать
Кто-то любит «сёрфить» в интернете, а кто-то смотреть телевизор. Включаешь как-то своё ТВ-устройство и видишь на экране сообщение «Нет сигнала». Начинаешь переключать каналы — не показывает ни один. Почему сигнал вдруг пропал, с чем это связано? Надо ли вызывать сразу специалистов или можно решить всё самостоятельно?
Телевизор пишет, что нет сигнала — почему это происходит и что делать с проблемой
Расскажем, что может спровоцировать появление ошибки «Нет сигнала» на телевизорах.
Если сигнал отсутствует, проверьте подключение по кабелю
Причина на стороне провайдера: профилактические или ремонтные работы
Если пользуетесь цифровым, кабельным или спутниковым ТВ от провайдера (платите отдельно за ТВ) и у вас пропал сигнал, возможно, сейчас специалисты компании ремонтируют линию или обновляют оборудование. Как узнать о технических работах? Позвоните в службу поддержки своего работа — это самый быстрый и надёжный способ.
Позвоните на горячую линию вашего провайдера, чтобы выяснить, ведутся ли сейчас технические работы
Конечно, можно открыть официальный сайт провайдера и посмотреть информацию там — в разделе с новостями. Но информацию выкладывают не всегда, поэтому лучше сразу звоните. Если работы действительно проводятся, вам сообщат, когда они должны завершиться. Если на линии всё в порядке, вас проконсультируют по вопросу — скажут, что нужно сделать, чтобы вернуть сигнал самостоятельно. Если домашние меры не помогут, позвоните на горячую линию ещё раз и вызовите мастера на дом.
Если у вас нет возможности сейчас позвонить провайдеру, сделайте следующее:
Проверка аппаратуры: антенна/тарелка, кабели, приставка
У вас могла зависнуть сама приставка или телевизор (приставка не используется, если устройство поддерживает Smart TV — это современные модели телевизоров). Перезагрузите девайс: выключите его с помощью кнопки на пульте, отключите ТВ/приставку от электропитания хотя бы на 30 секунд. Снова вставьте шнур питания в розетку и включите устройство. Если сигнал не появился, проверьте оборудование на наличие повреждений.
Нажмите на красную кнопку питания, чтобы выключить ТВ
Что может быть повреждено:
Начните с проверки кабеля: он должен быть целым по всей длине. Посмотрите, есть ли надломы, сильные загибы, трещины и т. д. Целыми должны быть и штекеры, контакты на них должны быть без окислений. Если проблемы с кабелем, просто смените его.
Если кабель был повреждён, купите и подключите к системе новый
Если у вас есть возможность, осмотрите свою антенну или тарелку. На ней не должно быть пыли, грязи, льда. Если поверхность загрязнена, аккуратно её очистите, если у вас есть к ней доступ. Если доступа нет, вызовите специалиста, который сможет достать до неё с помощью специального оборудования.
Из-за снега тарелки могут не воспринимать сигнал от вышки
Посмотрите, не сломана ли тарелка/антенна, нет ли на ней дефектов. Возможно, сломался какой-то элемент. В этом случае придётся заменить антенну. Если не уверены, что можете сами определить внешне, работоспособна антенна или нет, вызовите мастера.
Неисправен может быть и сам ресивер (устройство, которое принимает сигнал, — телевизор или приставка). Внешне определить поломку обычному пользователю практически невозможно, поэтому есть смысл отдать устройство на диагностику неполадок в сервисный центр.
Сломаться может и ТВ-приставка
Заниматься ремонтом таких устройств самостоятельно без нужных навыков и квалификации не стоит. Если поломка в телевизоре, вам заменят неисправный элемент. Возможно, там просто окислились контакты на выходе для кабеля — вам сделают несложную перепайку повреждённого участка. Если сломалась приставка, скорее всего, заменой элемента здесь не отделаешься — придётся покупать новую.
Внешние факторы: непогода и её последствия, преграды на пути сигнала
О последствиях непогоды мы частично рассказали выше. Как быть, если сигнал исчез после сильного ветра, дождя? Антенна или тарелка могли поменять направление. В таком случае нужно отрегулировать положение устройства снова — опытным путём поймать правильное. Для этого вам понадобится помощь другого человека: чтобы кто-то крутил антенну, а кто-то наблюдал за сигналом на ТВ. Учтите, что поворачивать антенну нужно медленно.
Вам могут помочь антенны ваших соседей — посмотрите, куда направлены они. Для максимально точной настройки угла можно использовать калькулятор углов, который можно скачать с официального сайта вашего провайдера. Исходная информация для расчёта — данные о вашем местонахождении. Их можно получить с помощью GPS вашего смартфона.
При выборе направления для тарелки или антенны ориентируйтесь на то же оборудование поблизости
Возможно, у вас сейчас идёт дождь, снег или есть сильный ветер. В таком случае сигнал может отсутствовать. Здесь вы ничего не сделаете — придётся ждать, когда всё уляжется и сигналу ничто не будет мешать проходить от вышки до антенны/тарелки.
Если на улице непогода, сигнал на ТВ может отсутствовать
Плохое изображение или его отсутствие может быть из-за препятствий, которые появились на пути сигнала от вышки до антенны. Это могут быть ветки деревьев, постройки, здания. Если это просто дерево, срежьте ту часть, которая закрывает оборудование. Если это новая постройка, переместите антенну повыше или найдите место с другой стороны вашего дома. Установить правильно антенну смогут опять же специалисты — лучше доверьте эту задачу им, если есть возможность.
Проверка программной части: как обновить прошивку «Смарт ТВ»
Если оказалось, что с оборудованием всё в порядке, технических работ нет, погода отличная, но сигнал всё равно не проходит, возможно, дело в прошивке. Разработчик оболочки Smart TV на вашем телевизоре мог выпустить обновление для прошивки, которое исправляет все ошибки предыдущей версии. Апдейт важен для операционных систем всех устройств: не только для компьютера, но и для телевизора.
Как правило, на телевизорах со «Смарт ТВ» все обновления устанавливаются автоматически. Но мог возникнуть сбой — тогда нужно всё запустить вручную. Как это сделать:
Интернет можно подключить к ТВ по кабелю
Откройте раздел «Обновление ПО»
Щёлкните по «Обновить»
Ждём, когда закончится обновление прошивки
В первую очередь звоните своему провайдеру, если появилась ошибка «Нет сигнала». Возможно, сейчас компания проводит техническое обслуживание оборудования или устраняет неполадки на линии. Если даже дело не в провайдере, специалист службы поддержки поможет вам решить проблему. Нужно проверить на дефекты кабель, антенну/тарелку. Если дело в приставке или ТВ, отдайте оборудование на диагностику. Также не помешает обновить прошивку «Смарт ТВ».
Что делать если телевизор пишет нет сигнала
Отсутствие сигнала на телевизоре создает существенный дискомфорт. Причиной такой проблемы могут быть технические неполадки, сбои в работе оператора, климатические факторы. Не всегда для ее устранения требуется помощь специалистов. После прочтения статьи вы сможете определить, почему нет сигнала на телевизоре, что делать в конкретном случае. Это поможет самостоятельно справиться с большинством проблем.
Диагностика технических устройств
Отсутствие сигнала чаще всего является следствием технических неполадок. Перечень возможных неисправностей обширный. Повреждения могут возникнуть в ресивере, кабеле, антенне или тарелке, телевизоре.
Сигнал может отсутствовать из–за неисправного ресивера
От поломки не застрахована ни одна техника. Если не показывает телевизор, нет сигнала от антенны, возможно, в гнезде подключения кабеля контакты окислены. Поврежденные участки нужно перепаять. Эту работу лучше доверить мастеру.
Проведение технических работ у провайдера
Каждый оператор периодически проводит профилактические работы, может возникнуть необходимость аварийного ремонта. В этот период сигнал отсутствует. Есть несколько способов проверить, работает ли провайдер в обычном режиме. Если нужно узнать, почему нет сигнала цифрового телевидения сегодня, вы можете:
Если нельзя включить каналы для проверки оповещений, при помощи пульта дистанционного управления войдите в системное меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтных, профилактических работ у провайдера появляется оповещение «нет сигнала».
Звонок в службу поддержки вашего провайдера может решить проблему
Абонентам кабельной сети приходится сталкиваться с неполадками в приставках. Эти приборы часто «зависают». Устранить проблему несложно. Вытащите штепсель из розетки, отключите приставку, включите ее, дайте время для перезагрузки. Если этот прием не решил проблему, звоните менеджерам по телефону «горячей линии». Возможно, для ее решения нужна помощь специалиста.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
На спутниковые сигналы оказывают влияние внешние факторы. Не стоит искать причины, почему нет качественного, устойчивого сигнала на телевизоре, когда на улице сильный ливень, гроза. Эти климатические условия нарушают передачу. Создают помехи для волн кроны деревьев, строения. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.
Шквальный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приводит к снижению качества приема. Справиться с простой установкой устройства в оптимальное положение можно самостоятельно. Первоначальное положение антенны можно определить, ориентируясь на направление приборов в соседних домах, квартирах. Затем:
Выполнить максимально точную настройку поможет калькулятор углов. Он есть на официальном ресурсе оператора. Воспользуйтесь автоматической программой в GPS смартфона. Она рассчитает точный угол по данным о местоположении.
Регулировка и установка тарелки
Если самостоятельно сложно определить, куда установить тарелку, обратитесь к специалистам. Они обеспечат приемному устройству правильное положение, выполнят надежную фиксацию.
Программные обновления в Smart TV
Специфическая проблема может возникать у владельцев моделей Sony, Philips, Samsung, LG с функцией Smart TV. Проверена целостность кабеля, антенна, ресивер функционируют нормально, но телевизор пишет «нет сигнала». Возникает вопрос, что делать в данном случае. Скорее всего, причиной является программное обновление. Регулярно новые версии устанавливает Samsung. Они разрабатываются для оптимизации работы техники, устранения ошибок.
Установка обновленной программы является обязательным условием, без этого телевидение работать не будет. Обычно этот процесс выполняется в автоматическом режиме. Но если этого не случилось, установите новую версию вручную. Для этого:
Обновление ПО может решить проблему
Дальнейший алгоритм действий отличается у разных моделей. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс проходит автоматически, после чего телевизор перезагрузиться. Если сигнал не появился, настраивайте заново каналы.
Что запомнить
Если на вашем телевизоре нет сигнала, то сделайте следующее:
Не занимайтесь самостоятельным ремонтом телевизора, ресивера, тарелки без квалификации и навыков.
Здравствуйте! Меня зовут Петр Грас и я главный редактор данного портала. На этом сайте наша команда старается публиковать наиболее актуальную и важную информацию о различных технологиях в мире цифрового телевиденья. Рад, что заглянули к нам, добро пожаловать!
Что делать, если каналы цифрового телевидения не показывают и почему так происходит
Качество и удобство трансляции цифровых каналов может быть испорчено отказом оборудования. Не спешите вызывать мастера и отдавать деньги. Иногда проблема решается без специалистов.
Какие бывают неполадки, влияющие на показ цифровых каналов
В списке возникающих проблем находятся часто случающиеся отказы, с которыми сталкивается каждый второй пользователь. Цифровая трансляция и оборудование для приёма разработано на широкую аудиторию, поэтому нетипичные поломки исключены. Но, бывают случаи, когда:
Почему цифровые каналы не показывают?
Отказ, когда оборудование не принимает и не декодирует цифровой сигнал, имеет несколько причин. Существуют определённые признаки того, что требуется ремонт, замена оборудования или проверка правильности подсоединения и настройка.
В поиске причины следуйте от простого к сложному. Отказ иногда обнаруживается легко, и на его устранение не требуется много времени и знаний. Если у вас пропало изображение, или не настраиваются каналы, прежде всего поинтересуйтесь, есть ли трансляция у соседей, живущих в вашем регионе родственников или знакомых.
Неисправность антенны
Поломка антенны – редкий случай. Причины тому – механическое повреждение, воздействие климатических условий (попадание молнии, влаги, сильный ветер), если она внешняя. Или отказ в работе усилителя сигнала, если он имеется.
Проблемы с кабелями и подключением
При неверном соединении оборудования типичными являются такие ошибки:
Проблемы с оборудованием
Для приёма цифрового сигнала требуются антенна и внешний или встроенный в телевизор тюнер. Возможны типовые отказы всего оборудования:
Проблемы с приёмом сигнала
Дециметровый диапазон частот, на котором ведётся цифровое вещание, требователен к направлению приёма антенны на вышку ретранслятора. Любые помехи на его пути вызывают потерю качества получаемого сигнала. К ним относят следующее:
Цифровые каналы не показывают, по причине того, что нет сигнала ДВБ Т2 – что делать:
Что делать, если каналов нет по той или иной причине
Прежде, чем обратиться в сервис, убедитесь, что поломка не устраняется собственными силами. Обращайтесь к специалистам, когда все попытки справиться самостоятельно не увенчались успехом.
Проверка оборудования, настроек и соединений
Убедитесь, что не произошла одна из простейших ошибок:
Проверка качества приёма и наличия сигнала каналов эфирной трансляции
От наличия трансляции и условий её приёма зависит не только качество изображения на телевизоре, но и начальная настройка каналов. Обнаружение проблемы является решающим для дальнейших действий. Сделайте следующее:
Каналы цифрового телевидения, отсутствует сигнал, а картинка рассыпается – причины и их устранение:
Автонастройка
Настройка каналов цифрового телевидения проводится автоматически. Последовательность действий на разном оборудовании немного отличается в названиях пунктов меню, или их есть только англоязычная версия.
Для запуска автоматического поиска:
На территории России бесплатно доступны 20 каналов (в Москве – 30). Трансляцию обеспечивают два оператора. Если у вас в результате настройки появилось больше каналов, значит, в вашем регионе доступен сигнал от ретрансляторов соседнего региона. В списке программ вещания есть дубли.
Если вместо 20 приставка нашла 10 каналов, значит, трансляция одного оператора временно прекращена. Следует произвести настройку позже.
Настройка на телевизорах со встроенными тюнерами производится аналогично, если оборудование предназначено для приёма цифрового телевидения стандарта DVB-T2. Для настройки выполните следующие действия:
Ручной поиск
Поиск в этом режиме необходим, если каналы в автопоиске продублировались. Настройка должна быть проведена только для ретранслирующей станции в вашем регионе, когда будет получен самый мощный и стабильный сигнал.
Для получения сведений о ретрансляторах в вашем регионе воспользуйтесь Интерактивной картой цифрового ТВ, найдите сервис для вашего региона. Следующая пошаговая настройка представляет собой типовой образец:
Цифровое телевидение – новое поколение приёма-передачи информации. При высоком качестве получаемого изображения и звука неисправности и отказы в оборудование редки. Часто проблема кроется в мелочи, и искать её следует на поверхности, не углубляясь в сложные процессы.
Нет сигнала на телевизоре: что делать, как починить самостоятельно?
Почему нет сигнала на телевизоре
Если нет сигнала на телеаппаратуре, это настоящий позор. Не все владельцы смогут решить ситуацию самостоятельно. Причин такой ситуации несколько:
Все описанные выше моменты приводят к отсутствию изображения на телевизионной панели. Также следует отметить, что их обычно делят на 2 группы: внешние и внутренние.
Проблемы с оборудованием
Так объясняются внутренние сбои. Самый распространенный фактор, который приводит к тому, что телевизионное устройство не отображается, — это обрыв кабеля. В такой ситуации сигнал будет вообще не виден устройству или передаваемое изображение будет искажено помехами. В таких обстоятельствах решением было бы купить и установить новый кабель взамен неисправного. Если замена не работает, следует внимательно осмотреть соответствующие разъемы ввода / вывода. Вполне вероятно, что преклонный возраст ТВ-приемников привел к нарушению их целостности и повреждению изоляции. А это, в свою очередь, стало причиной искажения некоторых данных.
Еще одним фактором, который способствует тому, что сигнал полностью отсутствует или поступает сильно измененным, считается выход из строя антенны. Как решить эту проблему, мы поговорим чуть позже.
Еще одно обстоятельство, вызывающее отсутствие изображения на экране телевизора, — это неисправность ресивера. Если эта деталь сломается, владельцу оборудования придется раскошелиться на новое устройство.
Внимание! Если вы внимательно изучили все вышеперечисленные конструкции и ни в одной из них не обнаружили проблем, то неисправен сам телевизор. Если у вас нет соответствующего образования, знаний и опыта, то специалисты советуют отказаться от попыток решить ситуацию самостоятельно и пригласить профессионального мастера. Специалист быстро найдет причину поломки и устранит ее.
Внешние факторы
Вполне вероятно, что корень проблемы с сигналом не во внутреннем оборудовании. Внешние моменты могут привести к отсутствию изображения на экране. Самая частая причина, по которой ТВ-приемник не работает должным образом, довольно тривиальна: оператор не получает сигнал из-за технического обслуживания или технических работ. Узнать, так ли это на самом деле, несложно — достаточно заглянуть на официальный сайт провайдера в Интернете. Звонок на горячую линию также может помочь.
Еще один способ узнать статус сигнала — открыть меню настроек приемника. Если сигнала нет, вы увидите там соответствующую запись. Выход один: дождаться завершения работы на телеканале и снова начать вещание.
Телевизор также может не работать из-за погоды. Гроза и проливной дождь могут ухудшить качество приема ТВ. Внешние препятствия также могут мешать прохождению данных: они будут создавать помехи и искажать изображение.
Профилактика на участке
Если в телевизоре нет сигнала, нет необходимости забираться на крышу и проверять, не сломана ли антенна. Иногда причина довольно банальная — ремонтные или профилактические работы.
Чтобы узнать эту информацию, вам необходимо позвонить своему оператору связи и проверить, есть ли ремонт на линии. Также информацию можно найти на официальном сайте провайдера.
Если вызвать оператора нет возможности, выявить наличие профилактики на объекте можно следующим образом:
Если каналы не отображаются и на экране появляется уведомление об отсутствии сигнала, значит поблизости проводятся профилактические работы.
Диагностика технических устройств
Отсутствие сигнала очень часто является результатом технических проблем. Список возможных неисправностей обширен. Может произойти повреждение ресивера, кабеля, антенны или тарелки, телевизора.
- Проверьте антенный кабель
Перед покупкой кабеля посоветуйтесь со специалистом. Качество передачи напрямую зависит от правильного выбора. Если замена кабеля не решает проблему полностью, проверьте состояние разъемов. Они могут быть повреждены в процессе эксплуатации.
Скопление грязи, пыли, льда на антенне, тарелке может привести к ухудшению качества телевизионного сигнала.
Осмотрите конструкцию, при необходимости тщательно очистите ее элементы. Убедитесь в целостности приемного оборудования. Сильный штормовой ветер может повредить элементы тарелки, телевизионную антенну. В случае поломки прибор потребуется отремонтировать или заменить.
Сигнал может отсутствовать из-за неисправного приемника
Ни одно оборудование не застраховано от поломок. Если телевизор не показывает, нет сигнала с антенны, возможно, окислились контакты в гнезде подключения кабеля. Поврежденные участки необходимо заварить заново. Лучше доверить эту работу мастеру.
Проведение технических работ у провайдера
Каждый оператор периодически выполняет профилактическое обслуживание, и может потребоваться аварийный ремонт. В этот период сигнала нет. Проверить, нормально ли работает провайдер, можно несколькими способами. Если вы хотите узнать, почему сегодня нет сигнала цифрового телевидения, вы можете:
Если вы не можете активировать каналы для проверки предупреждений, используйте пульт дистанционного управления для доступа к системному меню ресивера. В системном меню при проведении ремонтно-профилактических работ провайдер получает уведомление «нет сигнала».
Звонок в службу поддержки вашего провайдера может решить проблему
Абоненты кабельного телевидения сталкиваются с проблемами с приставками. Эти устройства часто дают сбой. Проблему решить несложно. Вынуть вилку из розетки, выключить приставку, включить, дождаться перезагрузки. Если эта методика не решила проблему, звоните менеджерам на горячую линию. Возможно, для его устранения потребуется помощь специалиста.
Неисправность оборудования
Если по телевизору написано «нет сигнала», причиной может быть неисправное оборудование: кабель, ресивер, антенна или телевизор. Рассмотрим подробнее все факторы.
Кабель
В первую очередь необходимо проверить вилки, плотно ли они входят в кабель и в разъемы: в доброй половине случаев причина отсутствия сигнала кроется в них. Затем проверьте шлейф на предмет физических повреждений до коммутатора (кабельное телевидение) или антенны (эфирное и спутниковое телевидение). Сигнал пропадает, даже если внешняя оболочка слегка повреждена.
Важно! Также стоит учесть длину кабеля. 30-метровая петля теряет не менее трети сигнала.
Если в помещении есть какие-либо повреждения, кабель нужно будет заменить самостоятельно. В остальных случаях нужно позвонить провайдеру с просьбой решить проблему.
Ресивер
Проблемы с ресивером (передатчиком / ТВ-тюнером / приставкой) выражаются по-разному в зависимости от конкретного производителя и модели устройства. Может быть вышеупомянутый текст «Нет видеосигнала», рябь на экране или отставание изображения от звука.
Первое, что нужно сделать, это выключить ТВ-тюнер, отсоединив шнур питания. Вы должны подождать 2-3 минуты, а затем включить. Если на экране все еще горит сообщение «Нет ТВ-сигнала», возможно, неисправна материнская плата устройства. Самостоятельно эту проблему не решить — нужен новый передатчик.
Если при подключении ресивера к телевизору изображение на экране мерцает, необходимо проверить качество связи устройства с телевизором и антенной. Если другого ТВ-тюнера под рукой нет, нужно будет сдать его в ремонт или вызвать специалиста на дом.
В случае многофункционального оборудования, когда ТВ-тюнер является одной из многих ролей, может потребоваться обновить программное обеспечение на приставке. Обновленное программное обеспечение и коды могут решить проблему мерцания изображения.
Важно! Провайдеры платного телевидения периодически меняют коды доступа для предотвращения несанкционированных подключений, поэтому прошивку необходимо регулярно обновлять.
Антенна
Еще одна причина, по которой каналы не работают, — это антенна. Чаще всего проблемы возникают с недорогими дециметровыми приборами для эфирного телевидения, потому что спутниковые антенны устанавливаются, как говорится, плотно, а оптимальный угол регулируется с помощью специальных приспособлений.
Сильные порывы ветра могут изменить положение антенны, а слабый сигнал вызовет шумовые артефакты. В этом случае необходимо отрегулировать положение оборудования и запомнить его оптимальный угол наклона и высоту на будущее.
Телевизор
Если вы не видите спутниковые, кабельные или эфирные телеканалы, проблема может заключаться в самом телевизоре. В первую очередь нужно проверить вилку. Он должен идеально подходить к интерфейсу устройства.
Если при передаче спутникового или кабельного телевидения возникают шумы, артефакты и другие помехи, стоит обновить программное обеспечение телевизора, чтобы обновить кодеки. Речь идет об умных технологиях от Samsung, LG и устройствах других брендов.
Внешние неполадки
Этот вопрос уже частично затронут в первом абзаце, но стоит отдельно рассмотреть вопрос, что делать, если пропадает сигнал во время или после сильного снегопада, дождя и ветра.
В первую очередь необходимо восстановить прежнее положение антенны или тарелки (то, где сигнал был стабильным). Порывы сильного ветра могли изменить положение антенны.
Бледная картинка может попасть в телевизор из-за появившихся препятствий:
Обрезка веток — не проблема, но иногда возникают более сложные ситуации, когда соседи возвели на своем участке новую конструкцию, которая блокирует прием сигнала высокого качества.
Попросить сносить здание нельзя (последует отказ и, возможно, натянутые отношения между хозяевами домов), поэтому в этом случае необходимо изменить положение антенны — поставить выше на твоей крыше.
Распространенная ситуация: пропадает сигнал во время сильного дождя или ветра со снегом. Это естественное явление: плохая погода сильно влияет на ухудшение сигнала, идущего на антенну.
Вряд ли удастся добиться улучшения качества, но можно попробовать переместить антенну в другое более надежное место, защищающее ее от внешних условий (подойдут любые заборы, предотвращающие колебания ветра и попадание влаги). Другой вариант — установка антенного усилителя ТВ-сигнала.
Но этот способ подойдет, если дом или дача находится недалеко от города. Если расстояние слишком велико, усилитель антенного сигнала вряд ли справится с задачей в плохую погоду. Но в любом случае вы можете использовать измеритель телевизионного сигнала, чтобы проанализировать его состояние при определенных условиях и точно выяснить причину проблемы.
Установка спутниковой антенны и влияние внешних факторов
Слабый сигнал на SAMSUNG TV может быть из-за неправильной установки спутниковой антенны. Проверьте, совпадает ли угол поворота тарелки со спутниковыми тарелками ваших соседей. Для более точной установки антенны воспользуйтесь официальным сайтом спутникового оператора. В разделе «Калькулятор угла» введите информацию о вашем местоположении и определите местоположение транслируемого спутника. После этого достаточно повернуть тарелку в нужном направлении.
Если ветви деревьев или другие препятствия мешают работе антенны, удалите их. Вы также можете разместить тарелку в более подходящем месте. Обратите внимание, что изменение погодных условий также может повлиять на стабильность принимаемого сигнала.
Если телевизор не находит каналы через автопоиск
Автоматический режим позволяет без лишних действий настроиться на прием «цифры». Если все проблемы со стороны вышки, антенного приемника и кабеля исключены, автоматический поиск должен найти ТВК. Вам просто нужно найти в настройках телевизора пункт «Автопоиск», запустить его, и устройство само просканирует все каналы и найдет доступные.
Но в некоторых случаях автоматический поиск не помогает. Сканирование начинается, поиск выполняется, но в столбец «Количество каналов» или «Найдено» ничего не добавляется. Так что, скорее всего, причина в отсутствии ТВ-сигнала. Но иногда может возникнуть и неисправность программной части оборудования.
Вы можете попробовать найти телешоу с помощью ручного поиска. Откройте на своем устройстве раздел с таким названием. Затем добавьте оба пакета по очереди (мультиплекс). Вам необходимо установить номер ТВК. Как это определить, описано выше в разделе, посвященном управлению сигналом.
Точно так же вы можете определить, какой канал не находится по шкале обнаружения ТВ-сигнала. На каждом канале шкала должна работать и хоть что-то показывать. Это индикатор того, что сигнал работает и отправляется на дополнительный телевизор или приемник.
Трансляция не всех каналов
Если все вышеперечисленное было проверено и выполнено, и на выходе телевизор со спутниковым ресивером и спутниковой тарелкой издает слабый сигнал, а в некоторых местах его нет вовсе, выполните первоначальную настройку ресивера на прием спутниковый сигнал:
Если телевизор иногда теряет сигналы от антенны, неисправен тюнер. Точнее декодер, который нужно отразить. Важно отметить, что прошивка декодера и прошивка тюнера — это разные вещи. Для этого рекомендуем отнести тюнер в сервисный центр или заменить его на новый.
Сигналу мешают погодные явления или какие-либо преграды его блокирующие
Кроме того, отсутствие сигнала можно объяснить наличием плохой погоды или каких-либо препятствий на пути самого сигнала. Например, после сильного дождя или ветра используемая антенна может значительно изменить направление, что приведет к потере сигнала.
Устранить эту проблему можно только реальными действиями. Для этого потребуется два человека. Один будет вращать диск, чтобы найти его нормальное положение, а второй проверяет наличие сигнала на телевизоре. Важно отметить, что тарелку или антенну нужно вращать медленно, чтобы не потерять нужное положение. 
Также, ища нормальное место для тарелки или антенны, вы можете обратить внимание на то, куда направляются тарелки ваших соседей.
Сигнал может просто пропасть из-за сильного снегопада, ветра или дождя. В таком случае мгновенно устранить проблему просто не удастся. Вам просто нужно дождаться конца элемента, после чего, если проблема в этом, сигнал вернется сам.
Другой причиной может быть наличие на пути прохождения сигнала каких-либо препятствий (деревья, разного рода постройки и т.д.). Можно попробовать поискать новое положение пластины, однако, если вы не профессионал в этом вопросе, вам будет очень сложно справиться с такой работой.
Поэтому, если вы столкнулись с подобной проблемой, лучше доверить ее решение настоящим профессионалам. Для этого достаточно вызвать телетехников, которые быстро выяснят причину отсутствия сигнала и смогут установить вашу тарелку в нужное положение.
Если подключено кабельное телевидение
Возможны проблемы с кабельной линией или с провайдером, с которым заключен договор. По всем вопросам лучше всего обращаться в службу поддержки, так как устранение всех проблем будет бесплатным (вы ежемесячно платите за просмотр и обслуживание).
Что означает надпись?
Обычно телевизор сообщает об отсутствии сигнала на мониторе при включении или во время работы оборудования. Современные Smart TV выдают такое системное письмо с инструкциями. Например, сообщение может содержать информацию о том, где причина потери: нет контакта с сетевым кабелем. Такие информативные советы могут быть очень полезны начинающему пользователю, который просто хочет посмотреть по телевизору любимый сериал или долгожданный блокбастер.
Сигнал «Нет сигнала» не должен отображаться постоянно. Иногда он перестает передавать, а затем исчезает. Такие кратковременные помехи обычно связаны с проезжающими автомобилями, воздействием порывов ветра на антенну. Сообщение «Нет сигнала» появляется еще до выключения телевизора из-за падения напряжения в сети. В любом случае причины исчезновения не в самом телевизоре, но искать их нужно в источниках внешнего подключения.
Погодные явления
Этот момент актуален для спутникового и эфирного телевидения. На качество передачи могут влиять атмосферные условия: дождь, гроза, сильный ветер, жара или мороз. В плохую погоду пропадает звук, появляются артефакты или вообще не появляется телевизор. Скачки напряжения в сети, вызванные молнией, могут нарушить работу оборудования.
Высокая влажность отрицательно скажется на проводимости. На экране телевизора может появиться сообщение «Нет сигнала антенны». Заморозки, возникающие сразу после дождя, могут повредить оборудование, особенно спутниковое, если передатчик установлен непосредственно на антенне.
Важно! В момент сильного грома с молнией стоит выключить телевизионную технику, дождаться непогоды, а уже потом пользоваться телевизором. В противном случае велик риск короткого замыкания.
От чего зависит уровень сигнала?
Качество телевизионного сигнала даже в цифровом формате — понятие довольно нестабильное. На него могут влиять погодные условия: облачность, сила ветра и другие внешние возмущения. Если утром телевизор плохо работал, а вечером перестал регистрировать сигнал, следует убедиться, что такие источники проблем не появляются внезапно. Например, в случае сильной облачности или снегопада на телевизоре может отображаться пустой экран, пока шум не исчезнет.
Появление механического барьера: новое здание, строение может стать серьезной проблемой для передачи телевизионного сигнала. В этом случае найдите лучшую точку приема, переместив антенну. Уровень сигнала в телевизорах, работающих с DVB-T2, колеблется от 60 до 84 дБмкВ — это стандартные значения. Чем шумнее изображение, тем сложнее будет его настроить. Этот показатель будет отличаться для каждой частоты. Использование коаксиальных кабелей помогает снизить влияние внешнего шума.
Технические повреждения
Распространенной причиной отсутствия сигнала на телевизоре является аппаратный сбой в оборудовании, связанном с телевизором. Самый распространенный:
На основании полученной информации необходимо визуально осмотреть каждую деталь и определить, где произошло техническое повреждение.
Кабель
В первую очередь проверьте, правильно ли вставлен штекер кабеля в разъем телевизора или приставки. Есть вероятность, что слабая фиксация с розеткой является причиной слабого сигнала или его отсутствия вообще.
Если проблема в разъеме, нужно надежно закрепить кабель внутри него. А если это невозможно из-за деформации разъема или кабеля, следует перепаять разъем, зачистить кабель и правильно подключить.
Осмотрите кабель по всей длине до антенны (до шкафа с оборудованием провайдера). Проверьте кабель на наличие разрывов, порезов, снятия изоляции и других признаков неисправности кабеля. Если они обнаружены, рекомендуется заменить кабель или «вылечить» его с помощью переходника розетка F — переходник розетки.
Если у вас есть доступ к антенне, проверьте качество подключения коаксиального кабеля к антенне. Важно, чтобы не было повреждений разъемов.
Антенна
Внимательно посмотрите на антенну. Обрати внимание на:
Ресивер
При проверке всего остального все равно пишет, что нет сигнала цифрового ТВ, проверьте, не работает ли у вас приставка DVB-S или DVB-T / C.
Распространенные сбои цифрового помощника:
Иногда устранение неисправностей текущего ресивера обходится дороже, чем покупка нового. Перепайка разъемов или простая прошивка могут окупиться, если модуль памяти выйдет из строя. Остальной ущерб обычно не окупается, и проще купить новую приставку.
Желательно прошить родной прошивкой, которая есть на ресурсах теле- и радиотехники в Интернете. Вам нужно выбрать родную прошивку в зависимости от модели вашего ресивера. Если устройство по-прежнему поддерживается разработчиком, используйте последнюю стабильную версию программного обеспечения.
Обновление прошивки на Smart TV
Если все соединительные элементы: телевизор, ресивер, кабель, антенна исправно работают, но сигнала по-прежнему нет, то, скорее всего, причиной проблемы является прошивка Smart TV. Samsung регулярно выпускает обновления программного обеспечения для своих устройств. Каждый пакет обновления предназначен для оптимизации работы телевизора и исправления ошибок. Поэтому никогда не игнорируйте установку новой версии прошивки.
Обновите программное обеспечение, чтобы восстановить работу телевизора. Большинство устройств, совместимых с Smart TV, обновляются автоматически, в противном случае вам потребуется установить прошивку вручную. Это не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Просто следуйте пошаговой инструкции:
Обновление прошивки на телевизорах разных производителей будет происходить по-разному. На официальном сайте компании-производителя вашего телевизора вы можете найти подробную инструкцию по установке обновлений вручную.
Проверьте поступление сигнала на телевизор
Суть сообщения на экране телевизора «Слабый сигнал или нет сигнала» — сообщить пользователю, что сигнал не доходит до телевизора.
Даже при слабом, а в некоторых случаях даже минимальном ТВ-сигнале можно будет настраивать каналы DVB-T2 с антенны.
Самый низкий уровень, например 10-20%, может быть достаточным для захвата обоих или мультиплексирования (пакета канала). Другое дело, что на этом уровне каналы будут найдены, они добавятся в память ТВ, но будут плохо отображаться. Слабый и нестабильный сигнал приведет к зависанию цифрового телевидения, появлению квадратов, рассеиванию изображения и временному исчезновению звука.
Поэтому даже при слабом значении сигнала необходимо проверить его доставку от антенны к ТВ-приемнику (цифровому приемнику или ТВ).
Сигнал цифрового телевидения передается от антенны в виде электрического тока. Проверить сигнал и узнать его значение можно, измерив выход коаксиального кабеля тестером. Если нет навыка измерения или нет тестера, поможет шкала сигнала.
Шкала — это полоса, заполненная настолько, насколько высок или низкий сигнал. Масштаб можно найти в настройках телеканала, а точнее в меню ручного поиска.
Ниже приведены краткие инструкции о том, как найти шкалу на телевизорах разных марок:
Для других производителей телевизоров инструкция практически такая же. Единственное отличие — в названиях разделов и пунктов меню.
Даже для приставок алгоритм такой же. Откройте меню ресивера с помощью пульта ДУ, затем раздел «Поиск» и «Ручной поиск».
Теперь установите канал, на котором идет трансляция DTV.
Вы можете найти нужный номер телеканала на карте CETV. Это картографический сервис, показывающий покрытие территории цифровым наземным телевидением. Перейдите по ссылке и введите свой полный адрес без номера квартиры в поле поиска. На карте щелкните свой дом. Появится таблица с информацией о двух ближайших к вам ретрансляторах. Запрашиваются данные первого мультиплекса (РТРС-1) и второго (РТРС-2.
Полный набор данных (расстояние, пеленг, номер TCE) требуется для дальнейших проверок и регулировок. Но теперь для обоих мультиплексов используются только номера каналов.
После этого при появлении малейшего сигнала измеритель отобразит уровень.
Полное отсутствие отклика шкалы означает, что сигнал находится на нулевом уровне. В этом случае вам нужно будет проверить цепь (кабель, вилки, антенну, включая ее расположение / направление).
Аналогичная проверка проводится при незначительном сигнале, так как проблема заключается в плохом приеме цифрового телевещания или плохой передаче от антенного приемника к телевизионному устройству. Может сигнал сильно теряется.
Результаты указанной проверки определяют план дальнейших действий:
Окончательная настройка
Вы можете попробовать увеличить сигнал, который появляется после настройки компаса и карты покрытия. Посмотрите на шкалу уровня сигнала и поиграйте с антенной. Медленными движениями вращайте антенну в разных плоскостях. Посмотрите на масштаб параллельно. Во время вращения полоса будет изменять значение.
Иногда обновление уровня затягивается. Поэтому необходимо на короткое время закрепить антенну в каждом положении. Таким простым действием можно получить сигнал высочайшего качества.
Достигнув, выполните окончательную фиксацию антенны. Плохая фиксация вызовет изменение положения конструкции из-за сильных порывов ветра, что скажется на качестве приема.
Также закрепите кабель, чтобы он не свисал. Сильные колебания чреваты отрывом кабеля от антенны или смещением конструкции.
Как решить проблему
Обладая навыками управления оборудованием, вы сможете исправить ситуацию самостоятельно. Если у вас нет опыта, лучше обратиться к оператору телевидения, чтобы не усугубить ситуацию.
Не показывает телевидение — что делать
Большинство проблем с телевизором можно легко решить, не обращаясь в сервисный центр. Прежде всего, в первую очередь необходимо выяснить причину отсутствия сигнала, которая чаще всего заключается в проблемах с оборудованием или настройками.
Если качество приема плохое, необходимо проверить мощность сигнала и погодные условия: во время дождя возможно, что приемник плохо работает.
Проверить оборудование, кабели, соединения и настройки
Прежде всего, убедитесь, что все подключенное оборудование не повреждено. Если обнаружена реальная проблема, устройство или кабель следует немедленно заменить.
Обратите внимание на то, что находится рядом с антенным кабелем. Коаксиальные кабели чувствительны к помехам от расположенных поблизости электрических кабелей, а также от кабелей, от которых питаются телевизоры и другое оборудование домашнего кинотеатра. Следует позаботиться о том, чтобы кабель не проходил параллельно ни одному из этих силовых кабелей — он пересекался под перпендикулярным углом — все в порядке — или сохранял расстояние между ними не менее 30 сантиметров.
Если у пользователя все еще есть проблемы с уровнем сигнала, добавьте к антенне усилитель сигнала. Эти небольшие устройства подключаются к антенне или кабелю и обеспечивают усиление сигнала независимо от подключенной антенны. Они относительно недороги и их легко добавить к существующей антенне.
Проверить качество приема и трансляции
Проблемы могут заключаться в некачественном широковещательном сигнале. Для получения оптимального уровня сигнала необходимо определить наилучшее положение антенны в комнате. Вот несколько рекомендаций по оптимальному потреблению.
Ремонтные работы у оператора
Эта причина больше связана с теми случаями, когда пользователь подписан на провайдера спутникового или кабельного телевидения. Куда позвонить, чтобы узнать, почему сегодня нет сигнала по телевизору? Конечно, нужно обратиться в службу поддержки провайдера, но сначала убедитесь, что они именно те, работа которых не дала никаких сигналов.
Узнать время и продолжительность профилактических работ можно на официальном сайте поставщика. Также такая временная проблема определяется следующим образом:
Если каналы не загораются и в системном меню ресивера появляется уведомление об отсутствии сигнала. Это означает, что причина того, что телевизор не работает, — это профилактические работы, проводимые провайдером.
Если вы абонент кабельного телевидения, проблемы с качеством сигнала могут возникнуть из-за блокировки самой приставки. Перезагрузите ваше устройство. Отключите устройство от сети примерно на полминуты, затем снова подключите. Авария может исчезнуть.
Чтобы полностью исключить профилактику, проводимую телеоператором, позвоните на горячую линию. Менеджеры объяснят вам, правильно ли вы диагностировали неисправность.
Программные обновления в Smart TV
Конкретная проблема может возникнуть у владельцев моделей Sony, Philips, Samsung, LG с функцией Smart TV. Проверяется целостность кабеля, антенна, приемник работают нормально, но телевизор говорит «нет сигнала». Возникает вопрос, что делать в этом случае. Наиболее вероятная причина — обновление программного обеспечения. Самсунг регулярно устанавливает новые версии. Они разработаны для оптимизации работы оборудования, устранения ошибок.
Обязательным условием является установка обновленной программы, без нее телевизор работать не будет. Обычно этот процесс выполняется автоматически. Но если этого не произошло, установите новую версию вручную. Из-за этого:
Дальнейший алгоритм действий у разных моделей разный. После проверки обновлений система предложит их установить. Процесс запускается автоматически, после чего телевизор перезагружается. Если сигнал не отображается, настройте каналы еще раз.
Телевизор пишет нет сигнала — причины, как исправить
Одна из самых частых проблем при использовании телевизора — отсутствие сигнала. В таких ситуациях устройство отображает сообщение «нет сигнала» и больше ничего не происходит.
Почему это может случиться? Эта проблема может иметь большое количество причин, которые мы постараемся рассмотреть в этой статье.
Отсутствие сигнала из-за внешних факторов
Внешние факторы влияют на спутниковые сигналы. Не стоит искать причины, по которым на телевизоре нет стабильного и качественного сигнала, когда на улице сильный ливень или гроза. Эти климатические условия прерывают передачу. Короны деревьев и зданий мешают волнам. Из-за них может быть слабый звук, некачественная картинка.
Сильный ветер может изменить положение антенны, тарелки, что приведет к снижению качества приема. Сделать это можно самостоятельно, просто установив устройство в оптимальное положение. Исходное положение антенны можно определить исходя из направления устройств в соседних домах и квартирах. Следовательно:
Калькулятор угла поможет вам сделать наиболее точные настройки. Он есть на официальном ресурсе оператора. Используйте автоматическую программу в GPS вашего смартфона. Он рассчитает точный угол на основе данных о местоположении.
Регулировка и установка тарелки
Если сложно определить для себя, где установить плиту, обратитесь к специалисту. Они обеспечат правильное положение приемного устройства и выполнят надежную фиксацию.
Почему показывают не все каналы
Если приставка захватывает только 10 каналов вместо обещанных 20, проблемы могут быть разного уровня. Самый распространенный:
В первых двух случаях единственный выход — дождаться окончания работ или вызвать мастера, который решит проблему с антенной. Пользователь не может ускорить профилактику на телебашне или исправить ее самостоятельно. Аналогичная ситуация и с антенной.
Стоит поинтересоваться у соседей, есть ли у них такая проблема. Если они соглашаются и подтверждают, что сигнал плохой, проблема в телебашне или антенне.
Настройки необходимо проверить на хорошее соединение. Вы также можете обратиться к профессионалу, который сможет настроить конфигурацию приставки. Его можно настроить только на одну телебашню, которая показывает 10 каналов, и не трогать другую.