если тюнер не включается в чем причина
Не включается приставка цифрового ТВ: что дальше?
Одна из самых неприятных ситуаций для любителей телевидения, когда не включается приставка цифрового ТВ. В результате посмотреть любимые каналы не получится, и в распоряжении имеется только два пути — попробовать сделать устройство самому или доверить ремонт специалисту.
Причины
Если рассматривать проблему в комплексе, выделяется три причины, почему цифровая приставка не включается — техническая неисправность, сбой прошивки и поломка пульта ДУ. Последние две ситуации устраняются просто, а вот с ремонтом оборудования придется повозиться. Сразу отметим, что устранением технической неисправности необходимо заниматься только при наличии опыта. Одно дело, если приставка не видела бы флешку или возникли проблемы со звуком, но решить трудности с работоспособностью устройства под силу не всем.
Здесь же выделим симптомы, характеризующие проблему:
Задача пользователя — определить, почему не включается приставка для цифрового телевидения и устранить неисправность с минимальными потерями времени. Сложность в том, что при каждой поломке неисправность может проявляться по-разному.
Приведенная инструкция не призывает делать ремонт своими руками. Ее цель — помочь в диагностике неисправности и принятии решения о дальнейших действиях. После анализа можно сделать вывод: ремонтировать устройство или покупать новое оборудование из-за нецелесообразности покупки запчастей и восстановления.
Что делать
Зная причины, почему не включается цифровая приставка, подключенная к телевизору, можно приступать к устранению проблемы. Для удобства рассмотрим каждую из причин отдельно.
Техническая неисправность
Перед изучением схемы разберитесь с элементами, из которых состоит приставка цифрового ТВ. Ее элементы:
Остальные элементы рассматривать нет смысла, ведь без специальных навыков отремонтировать их не выйдет.
Проверьте питание
Для начала проверьте факт подачи напряжения на устройство. К примеру, если цифровая приставка не включается и не горит светодиод зеленым, причиной может быть отсутствие тока и неисправность питающего узла.
Возможны и другие варианты:
Для начала проверьте сам индикатор. Подключите к его контактам лампочку на соответствующее напряжение, к примеру, от фонаря. Если она светится, необходимо поменять индикатор. В ином случае причиной является блок питания.
Если рассмотренные шаги не дают результата, проблема может быть связана с повреждением платы. В таких ситуациях лучше отдать устройство в сервисный центр. Если ТВ-приставка дешевая, ее проще заменить и не тратить время на ремонт.
Изучите состояние внутренней памяти
Одна из причин, почему ТВ приставка не включается и горит зеленым индикатор — сбои в работе внутренней памяти. Устройство запускается, но память не считывается оборудованием. В таких обстоятельствах обратите на контактные соединения. Если появился разрыв, используйте пальник для устранения проблемы. Если это не помогло, лучше купить новую ТВ-приставку цифрового телевидения, ведь покупка чипа и ремонт обойдется дороже.
Входы и выходы
Одна из причин, почему не включается телевизионная приставка — проблемы с разъемами. При этом видимых неисправностей нет, а посмотреть цифровое ТВ все равно не удается. Для начала проверьте вход RN-IN. В случае плохого контакта появляется шум и помехи.
Если проблема на входе, смотреть телевидение не получится. Причина в том, что для вывода изображения на экран ТВ необходим сильный сигнал. Если он слабый, часть сведений не доходит до цифровой приставки, и расшифровать данные невозможно.
В ситуации с выходом все проще. Здесь достаточно проверить качество контакта с платой. При выявлении проблем их легко решить с помощью пайки. При проверке необходимо смотреть, что именно не включается. Если проблема со звуком, проверьте красный и белый разъем. При отсутствии видео обратите внимание на желтый контакт.
Проверьте дешифратор
При рассмотрении вопроса, что делать, если приставка не включается, многие рекомендуют проверить дешифратор. Но это не совсем правильно. При неисправности этого оборудования ТВ-приставка, как правило, включается, но цифровые каналы не показывают. Для диагностики проблемы может потребоваться покупка диагностического прибора для подключения к UART-порту.
После соединения оборудования с ПК и приставке цифрового ТВ установите на компьютере или ноутбуке программу Hyper Terminal. В ней задайте следующие данные:
В результате дешифратор выдает причину — повреждение устройства или отсутствие файла, необходимого для обработки цифрового сигнала. Во втором случае необходима перепрошивка с помощью специального установщика.
Обратите внимание на преобразователь напряжения
Одна из причин, почему не включается приставка цифрового телевидения — неисправность преобразователя напряжения. В такой ситуации приставка запускается, но почти сразу отключается. В таком случае сделайте такие шаги:
Для устранения проблемы плату можно поменять. Если поломано несколько плат, проще поменять оборудование и купить новую приставку для просмотра цифрового ТВ.
Проверьте контакты
Если цифровая ТВ приставка мигает зеленым и не включается, или возникают иные сбои в работе, причиной может быть повреждение контактов. Осмотрите контактные соединения на плате и в случае их нарушения сделайте ремонт с помощью паяльника. В случае выгорания контакта поможет только замена. Причиной выгорания могут быть сильные перепады напряжения.
Прошивка
Распространенная причина, почему не включается приставка цифрового ТВ — сбои в ПО. Если тюнер перестал нормально работать после установки новой прошивки, причина именно в ней. В таком случае нужно быть внимательным при обновлении и ставить то ПО, которое рекомендуется производителем. Необходимые программы для прошивки можно найти в Интернете, но лучше обратиться в сервисный центр.
Пульт управления
Если не включается смарт приставка, подключенная к ТВ, убедитесь в исправности пульта. Нередко проблема связана неисправностью этого устройства. К примеру, в ПДУ могли сесть батарейки или поломалась кнопка включения/отключения. Для диагностики подойдите ближе к устройству, поменяйте источники питания или попробуйте управлять смарт-приставкой для просмотра цифрового ТВ прямо с панели. Если и в этом случае устройство не включается, проблема кроется в технической составляющей.
Кстати, в современных моделях всё намного проще. Можно управлять приставкой прямо с телефона. А если смартфон всегда под рукой, то это решает множество проблем.
Когда в ремонте нет смысла
Ремонт приставки цифрового ТВ актуален только при наличии базовых знаний в электронике и наличии необходимого набора инструментов. Кроме того, самостоятельный ремонт актуален в следующих случаях:
Если повреждение серьезное и требует покупки дорогостоящей детали, приставку цифрового ТВ лучше поменять.
Итоги
Если не включается приставка цифрового ТВ, не горит зеленый или красный индикатор, начните с проверки разъемов и обновления ПО. Если эти шаги не помогают, проведите небольшую диагностику, но только при наличии опыта и необходимого инструмента. В крайнем случае, всегда можно обратиться в сервисный центр или купить новое оборудование.
Не включается ресивер цифрового ТВ : 6 комментариев
про включении блока питания в сеть на приставке загорается и сразу тухнет лампочка красного цвета.
У нас тоже самое. Вы не нашли в чем проблема? Что делать незнаю
Здравствуйте! Сложно проблему обозначить — все (телевизор и приставка) включаются, телеэкран голубой, треугольник по экрану бегает, а больше НИЧЕГО и ни на какие кнопки пульта не реагирует — что делать?
оборудование пишет ON на дисплее, но включения не происходит
Здравствуйте. При включении приставки в сеть горит красный индикатор, но очень очень слабо и она пищит, на дисплее ничего не включается. Что это может быть?
Не работает ресивер Триколор — варианты решения проблемы
Работа оператора спутникового телевидения Триколор ТВ заключается в получении, обработке и передаче сигнала на обслуживающий регион спутник. Данная операция становится доступной с использованием специального технического оборудования – ресивера, подключаемого к телевизору и спутниковой тарелке. Если приемник Триколор пишет boot и не включается – причиной этому могут стать разнообразные факторы, технические и программные неисправности.
В данном материале мы подробно рассмотрим причины нестабильной работы оборудования и определимся с актуальными способами диагностики и дальнейшим устранением неисправности.
Триколор: ресивер не реагирует на пульт — что делать и как исправить
Любая модель приставки, выдаваемой при подключении пакета обслуживания Триколор ТВ, управляется с использованием дистанционного пульта.
Если на ресивере горит лампочка boot, но нажатие на соответствующие клавиши пульта не активирует его – причины могут быть следующие:
Передача сигнала при помощи пульта управления требует соблюдения расстояния до телевизора. Устройство должно быть направлено на приставку, а сам ресивер не должен быть заставлен сторонними предметами. Если многократные попытки включить ресивер, переключить канал или зайти в меню не увенчались успехом – проблема может заключаться в разряженной батарейки. Произведите замену аккумулятора на новый, соблюдая инструкцию по его извлечению и повторной установке. Если проблема не устранилась – есть вероятной физического повреждения пульта и его выхода из строя. Существуют универсальные решения, которые позволяют управлять разнообразными моделями приемников. Купить такой пульт можно в ближайшем офисе обслуживания оператора или на сторонних сервисах.
Проблема с функционированием ресивера редко связывается с неисправностью дистанционного пульта управления. Детально рассмотрим сторонние причины, из-за которых не работает ресивер Триколор.
Ресивер Триколор не загружается: в чем причина
Оператор спутникового телевидения Триколор разработал уникальную систему ошибок, позволяющую оперативно диагностировать и самостоятельно устранить неисправность. Однако, не все проблему сопровождаются возникновением на экране соответствующего текста с описанием ошибки. Проблема с загрузкой ресивера – один из таких случаев.
Неполадка может быть связана со следующими факторами:
Первоначальная диагностика проста – достаточно проверить наличие подключения устройства к электрической сети. На приемнике должен загореться соответствующий индикатор. Если этого не произошло – высока вероятность поломки такого оборудования. Бесплатная диагностика производится специалистом компании Триколор ТВ, обратиться к которому можно в ближайшем офисе обслуживания или вызвав на дом. Если случай гарантийный – вам будет выдано бесплатное спутниковое оборудование последнего поколения. Физическое воздействие, падение или затопления также могут вывести такой прибор из рабочего состояния. Ресивер – сложное устройство, использующее уникальные технические и программные алгоритмы и требует бережной эксплуатации. Если поломка случилась по вашей вине – замена потребует оплаты части стоимости приемника, указанной в официальном договоре обслуживания.
Если лампочка на телевизоре горит – проверьте правильно ли подключены провода к телевизору. Подробную инструкцию можно найти в документации устройства или соответствующем разделе сайте Триколор ТВ. Следуйте установленным указаниям и произведите повторную настройку.
Программное обеспечение часто становится причиной нестабильной работы технических и программных компонентов. Новые обновления устанавливаются как на сам приемник, так и на специальный модуль. Оба компонента должны быть совместимы друг с другом, иначе их совместная работа становится невозможной. Перепрошивка ресивера может быть выполнена самостоятельно. Для этого понадобится USB-накопитель с предварительно закачанными файлами соответствующего формата.
Соблюдайте официальную инструкцию по перепрошивке устройства, иначе может возникнуть сторонняя программная неисправность.
Если самостоятельно устранить проблему не получилось, проверить работу устройства может официальный представитель компании Триколор ТВ, вызванный на дом. Для этого оформите запрос в службе поддержки. Сделать это можно как по городскому или мобильному телефону, так и воспользовавшись виртуальными решениями оператора.
Не включается ресивер Триколор GS U510
GS U510 – набор современных технических и программных решений, доступный для приобретения каждым пользователем Триколор ТВ. На таком устройстве вы сможете не только наслаждаться спутниковым телевидением высокого качества, но и воспользоваться функцией встроенной галереи или медиа-плеера. Новое оборудование активно дорабатывается, что способствует частому выпуску программных обновлений. Проблемы включения такого ресивера зачастую связываются именно с программным обеспечением, требуя ручной переустановки прошивки.
Не работает ТВ-приставка цифрового телевидения: кто виноват?
Многие пользователи теряются в ситуации, когда не работает приставка цифрового телевидения. Неисправность может проявляться по-разному: невозможностью включить устройство, отсутствие сигнала, сбои в отображении картинки и т. д. Для каждой из ситуаций предусмотрены отдельные причины и способы устранения неисправности.
Причины и их решение
В процессе эксплуатации приставки цифрового телевидения человек может столкнуться со многими трудностями. Выделим основные проблемы и способы их решения.
Тюнер не включается
При рассмотрении причин, почему не работает цифровая приставка к телевизору, можно выделить поломку блока питания. Этот элемент является наиболее слабым элементом устройства и часто выходит из строя. Поломка проявляется следующим образом — тюнер цифрового телевидения вообще не работает или же горит красный индикатор, но в рабочий режим устройство не входит.
Многие ТВ-ресиверы активируются сразу после включения в розетку. Если этого не произошло, значит, приставка для цифрового телевидения перестала работать из-за поломки блока питания. Здесь возможно два варианта:
Если ТВ приставка к телевизору перестала работать из-за блока питания, сделайте следующие шаги:
Если блок питания встроен, а на конце провода для подключения обычная вилка, для ремонта лучше обратиться к специалистам.
Более подробную информацию и инструкции, что делать, если не включается приставка, Вы всегда можете найти на нашем сайте. Потому что это далеко не единственные причины данной проблемы.
Отсутствие изображения
Нередко бывают ситуации, когда после подключения устройства к телевизору на последнем не появляется никакого изображения. В таком случае нужно знать причины, почему не работает приставка цифрового телевидения. При отсутствии отклонений на экране должно появиться окно настройки. Если на дисплее просто темный экран, сделайте следующие шаги:
Если раньше все было нормально, а потом вдруг перестала работать цифровая приставка для телевизора, причина может быть в технической неисправности.
Нет сигнала
Распространенная ситуация, когда после включения ТВ-тюнера на экране появляется надпись Нет сигнала и нет телевидения. Этому возможно несколько объяснений:
Еще одна ситуация — ТВ приставка не работает после прошивки. Причиной может быть ошибка при загрузке ПО. В таком случае попробуйте обновить систему самостоятельно после меню.
Прочие проблемы
Выше мы рассмотрели основные объяснения, почему ТВ приставка не работает, и что делать в таких случаях. Но существует еще ряд моментов, которые заставляют пользователей задуматься об исправности устройства:
Если вы не смогли решить проблему самостоятельно, можно позвонить в поддержку и спросить, почему не работает ТВ приставка для цифрового телевидения сегодня. Если не удается решить вопрос в дистанционном режиме, по адресу выезжает мастер для предоставления помощи.
Как определить неисправность
Выше мы рассмотрели много причин и ситуаций, связанных с неисправностью тюнера. Но остается главный вопрос — как понять, что именно цифровая приставка не работает. Главным симптомом является отсутствие свечения красного индикатора после включения в розетку или наличие тусклого света от индикатора.
Кроме того, признаком неисправности может быть резкое пропадание картинки через определенное время (перегрев процессора или БП), а также отсутствие какого-либо изображения. Если никакие действия по восстановлению не дают результата, необходимо обращаться к специалистам.
Итоги
Если вдруг не работает приставка цифрового телевидения, это не повод паниковать и сразу нести устройство в сервисный центр. Для начала убедитесь, что неисправность связана именно с тюнером, а не антенной, кабелями или усилителем. Если никакие рекомендации из статьи не дали результата, обратитесь к специалистам.
Почему не включается ресивер Триколор?
Ресиверы многих абонентов Триколор могут перестать включаться. Как провести проверку приемника, и какие меры предпринять при обнаружении неисправности.
Причины, по которым может не включаться ресивер от Триколор
Не включение приемного оборудования может быть связано:
Для обнаружения проблемы пользователь сам может провести простые действия, предполагающие диагностирование оборудования. Причем возможно оценить работоспособность отдельных звеньев или всей цепи поступления сигнала от антенны до приемника.
Ознакомительная информация перед самостоятельной диагностикой – специальные обозначения
Абонент Триколор при наличии определенных знаний и навыков в электрических схемах или цепях питания может провести диагностику поломанного приемника своими руками. Это позволит избежать длительного восстановления работоспособности ресивера в сервисных центрах. Решившись на вскрытие оборудования, пользователь должен знать специальные обозначения, применяемые на внутренних элементах.
Треугольник с восклицательным знаком внутри
Смысл обозначения – безопасность. Если на некоторых частях нанесено это предупреждение, то при проведении манипуляций с этими элементами можно повредить аксессуары или полностью сам приемник.
Треугольник с молнией внутри
Значение знака – угроза. Молния свидетельствует об опасности при вскрытии или ситуациях, когда выполняются операции с элементами. Опасность связана с нанесением вреда здоровью или жизни.
Круг с английской буквой i
Обозначение предоставляет информацию о проблемах и неполадках, которые могут появиться при работах.
Проблемы с питанием и их устранение
Тестирование ресиверов серии GS.
Первостепенно всегда выполняется проверка питания:
Для моделей старых приемников характерно наличие внешнего блока питания. Проблема питания может заключаться в неисправности этого элемента. Пользователь Триколор может купить новый блок и наслаждаться просмотром телевидения.
На новых моделях система питания расположена внутри корпуса, что усложняет задачу ремонта. Питание может не поступать из-за потерянной емкости, возникновения дефектных участков на диодных мостах. А также длительно эксплуатируемый блок может с течением времени выйти из строя. При ремонте потребуется заменить конденсатор, который вздувается. Разобрав корпус ресивера сразу отличить блок питания. Отсоединив его от всех плат, умелый мастер сможет заменить вышедшие из строя элементы.
Видео: как заменить блок питания на ресивере GS8300
Для простой замены конденсатора понадобиться:
При вскрытии детали следует соблюдать месторасположение элемента. При впаивании нового конденсатора соблюсти все границы.
Ремонт блока питания позволит возобновить поступление тока. Если питание поступает, срабатывает индикация. Сохранение состояния «невключаемости» при наличии индикации связано с другими поломками.
Подробнее на видео:
Сообщение Нет сигнала на телевизоре
При появлении сообщения абонент сначала проверяет вероятность того, что оно исходит от приемника, а не от телевизора. Индикаторы на ресивере горят, при нажатии кнопок происходит реагирование. При вызове Меню приемника устройство выдает соответствующее окно. Значит, оборудование правильно подключено к телевизору, и ошибка связана с работой приемника.
Если на улице хорошая погода и провайдер не проводит технических работ (информация о технических работах представлена на сайте компании или заблаговременно выводится на Инфоканале), то сообщение может возникнуть ввиду следующих причин.
Смещение антенны
Антенна сбивается при таких условиях:
Смещение на 1 см вызывает исчезновение сигнала. Пользователю требуется проанализировать жесткости закрепления. Если выявится слабость крепления, то регулировка позволит добиться нужного диапазона сигнала. Сигнал отслеживается на телевизионном дисплее в период включения раздела «Установки» в Меню ресивера.
После первичной регулировки требуется выполнить точную операцию настройки, чтобы соответствующие шкалы параметров сигнала заполнились на уровне 70-80%. Окончательный шаг предполагает закрепление вех болтов на антенне.
При падении на антенну большого предмета приводит к изменениям геометрии, что предполагает смену оборудования.
Часто самостоятельное изменение положения не приносит положительных результатов. Мастер по установке и настройке тарелки сможет оперативно настроить подачу сигнала. Стоимость услуг зависит от региона и места установки оборудования.
Повреждение кабеля
Абоненту следует проверить кабель от тарелки до ресивера. При выявлении участка разрыва следует восстановить провод при помощи подручных инструментов и F-разъема (если одно место повреждения). Этапы ремонта:
Операция не выполняется при повторном разрыве. Необходимо использовать новый провод. Некоторые мастера, не определив визуально разрыв, проводят определение скрытых дефектов в кабеле при помощи тестера.
Проблемы с F-разъемом
Вышедший из разъема кабель может спровоцировать отсутствие сигнала. Требуется под действием силы вкрутить его обратно. Поврежденный разъем можно заменить.
Проблемы с конвертером
Конвертер является одним из связующих звеньев цепи передачи сигнала. Находясь постоянно на улице, он принимает на себя погодные воздействия и негативное влияние внешней среды. При приобретении оборудования дается гарантийное обслуживание в течение 1 года. На практике деталь эксплуатируется 3-6 лет.
Обычный пользователь не сможет определить поломку. Если исключены другие варианты недостатка сигнала, следует заменить деталь.
Новый конвертер приобретается в офисе продаж. Инструкция по замене:
При вызове специалиста поддержки придется заплатить за услуги выявления проблемы и установку новой детали в случае необходимости замены.
Помехи на пути к спутнику
Помехами являются различные объекты, появившиеся на линии передачи сигнала от спутника к антенне:
Метод устранения препятствия зависит от возникшего объекта. Абонент может просто переустановить антенну, чтобы освободить путь сигналу. После переноса потребуется вновь настроить сигнал.
Проверка исправности «головок» LNB
Работоспособность «головок» выявляется после отключения дисека (несколько конвертеров). После чего каждая подключается к приемнику.
Ресивер не включается с пульта
При отсутствии реагирования на кнопки пульта следует выполнить действие при помощи кнопочной панели на самом ресивере. Если действия выполняются, то приемник функционирует. После смены батареек в пульте ДУ повторно осуществить проверку управления посредством пульта. Возобновления работы не произошло — требуется применить иной пульт.
Умельцам можно попробовать проверить работоспособность пульта другим способом. Для этого используется камера мобильного телефона. Во включенную камеру направить светодиод пульта.
Направьте пульт на камеру.
При одновременном взгляде в камеру и нажатии кнопок следить за индикацией светодиода:
Если после смены батареек светодиод не начал моргать, то следует купить новый пульт.
Ремонт устройства при редких свечениях производится путем разбора корпуса и очистки поверхности платы влажной салфеткой, мыльным раствором и сухой тряпкой. После всех чистящих манипуляций высушить запчасти, и собрать пульт. Если при просмотре через камеру вспышка не стала постоянной, то требуется новое устройство.
Технические неисправности ресивера
Ресивер – звено, ответственное за принятие сигнала и передачу видеопотока. В устройстве могут сломаться технические элементы или возникнуть неполадки в работе программного обеспечения. На сам приемник есть гарантийный срок (1 год), в течение которого специалисты должны выполнить ремонт устройства.
Если после окончания гарантийного срока произошла поломка, то можно провести самостоятельную диагностику или отдать его в сервисный центр. Часто возникшие неполадки отображаются в виде ошибок на экране телевизора или самого устройства. Обратите внимание – приведенные ошибки присущи для некоторых моделей:
Для других ресиверов возможно совпадение ошибок.
При включении мигает экран ресивера
Мигающий дисплей говорит о поломке блока питания. Это может быть связано со скачком напряжения. Применение сетевого фильтра или стабилизатора убережет от появления поломки.
При включении надпись Boot на экране
Буквенная комбинация «ВООТ» указывает на две неполадки:
Замена материнской платы осуществляется в центре ремонта. Есть смельчаки, делающие это своими руками. Тогда потребуется разобрать приемник и вынуть старый элемент. Гарантия при таких действиях аннулируется.
На экране ресивера загораются все символы и он не включается
Горение всех индикаторов и символов позволяет сделать вывод, что был программный сбой. В некоторых случаях происходит поломка матплаты. Специалисты после разборки ресивера смогут определить истинную причину поломки. При нормальном функционировании блока питания будет заменена материнская плата. Когда повреждены и другие платы, то лучше купить новое оборудование, так как цена ремонта может быть высока.
Материнская плата ресивера.
На экране ресивера появляется надпись «Short circuit! Check antenna cable!»
Сообщение переводится, как «короткое замыкание». Процесс может произойти на нескольких участках. Этапы диагностики:
Абонент может сам диагностировать поломку.
На экране приемника отображается сообщение «ER31»
Надпись подразумевает поломку материнской платы. Деталь лучше заменять в сервисном центре.
Ресивер не включается после обновления ПО
Обновленное ПО может установиться неправильно. В результате приемное устройство не включится. Абонент должен выполнить шаги сброса настроек:
Что делать, если ни один из способов не помог
Проведя диагностику оборудования и исключив все варианты поломки, можно обратиться в сервисный центр. Предварительно нужно вспомнить о наличии гарантии, если она еще действует. Обычно устанавливается период в 12 месяцев. Отыскав гарантийный талон, обратиться в ближайшую службу обслуживания. Сотрудники после быстрой диагностики смогут бесплатно осуществить ремонт сломанной детали.
Вопросы от абонентов
Что делать, если не включается ресивер после отключения электроэнергии?
Следует поверить работоспособность блока питания.
Как понять, что приемник перегорел?
Устройство не реагирует на включение кнопок и не включается индикация.
Почему ресивер самостоятельно включается и выключается?
Причиной может устаревшее ПО, непроизвольный выход из строя адаптера питания или неполадки в контактах.