есть qr код но нет цифрового сертификата что делать
Можно ли вместо QR кода предъявить бумажный сертификат о вакцинации от коронавируса
В качестве доказательств вакцинирования или наличия антител в организме в общественных местах люди предъявляют QR коды. Можно ли вместо них показывать бумажный сертификат вакцинированного от коронавируса, этот вопрос интересует граждан всё чаще. На него читайте ответ далее в статье.
Является ли бумажный сертификат доказательством о вакцинации от ковида
Не во всех регионах России предоставляются стандартизированные сертификаты, выполненные из плотного глянцевого картона.
Во многих региональных больницах справки о прививке и прохождении тестов на выявления антител продолжают выдавать бумажные сертификаты. Это обычные печатные бланки с данными вакцинированного, а также информацией о препарате и дате прививок. Если такая справка подтверждена соответствующими печатями и подписью врача с его инициалами в документе, то такая справка будет восприниматься на уровне стандартного сертификата.
А также бумажный документ будет действовать на ровне с QR кодом вакцинированного.
Бумажный сертификат часто в общественных местах предъявляют военные, так как на Госулугах данные о их вакцинации не отображаются. Они должны получать прививки в медсанчасти по месту службы.
Распространены подобные сертификаты в случаях, когда люди не имеют регистрации на сайте Госуслуги. При необходимости носите с собой бумажный сертификат, чтобы подтвердить наличие прививок от ковида.
Регистрация на Госуслугах через телефон
Если гражданин получил вакцину от коронавируса, он может найти виртуальный сертификат на портале Госуслуги, даже если аккаунта ещё нет. Пройдите простую регистрацию и при помощи онлайн-формы добавьте данные из личных документов. После чего аккаунт следует подтвердить лично с документами в центрах помощи гражданам или через приложение банка, которым пользуетесь.
Скачайте на мобильный телефон приложение Госуслуги и пройдите простую регистрацию.
Первая стадия регистрации завершилась. Владелец аккаунта может ознакомиться с ресурсом и увидеть, какие услуги он может получить здесь. Чтобы пользоваться сайтом полноценно, добавьте личную информация и сделайте собственный аккаунт доверенным.
Как подтвердить аккаунт и получить QR код вакцинированного
Сделать учётную запись доверенной может помочь приложение Сбербанка, в котором у многих граждан открыт счёт.
Воспользуйтесь программой для поднятия статуса сайта Госуслуг по этим подсказкам:
Где посмотреть QR код на Госуслугах
Теперь, когда у человека появился аккаунт и его статус был повышен до максимального можно переходить к просмотру данных в электронном виде. Медицинские учреждения отправляют в цифровом видео информацию о вакцинированном на портал Госуслуги.
Как получить QR-код: после перенесенного коронавируса, после вакцинации и с антителами
Сертификат с QR-кодом автоматически появится на Госуслугах, если вы переболели COVID-19 или сделали прививку, утверждают официальные органы. Но не все так просто. Какие именно условия нужно соблюсти, чтобы не остаться без QR-кода, почему его все-таки могут не дать и что делать людям с антителами? Об этом поговорим в этом материале.
Как получить QR-код после прививки
Как получить
Электронный сертификат появится на Госуслугах. В нем будут указаны: дата вакцинации, название и серия вакцины, а также QR-код для проверки. Обычно сертификат приходит уже через сутки. Но всего на это дается три календарных дня.
Если ставите двухкомпонентную вакцину, то QR-код получите только после второй дозы. После первого укола вам дадут бумажный сертификат с датой следующей прививки. Пока этот сертификат дает пропуск в общественные места наравне с QR-кодом.
Если ревакцинируетесь двухкомпонентной вакциной, то получите QR-код после первой прививки.
Бумажный сертификат можно получить в МФЦ, если у вас нет подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Он содержит те же данные, что и электронный, в том числе QR-код. Чтобы получить сертификат в МФЦ, нужно прийти туда с паспортом.
Почему не пришел QR-код
Тут может быть несколько причин:
Наш читатель Никита из Екатеринбурга сделал прививку, но не получил QR-код. Как оказалось, заполняя документы, Никита ошибся в цифрах номера СНИЛС. И даже несмотря на то, что остальные данные — паспорта и полиса ОМС — он вписал верно, сертификат о вакцинации ему не выдали. Сейчас Никита подал жалобу и ждет результатов ее рассмотрения.
Как получить QR-код после перенесенной болезни
Как получить
Как и в случае с вакцинацией, после болезни можно получить электронный или бумажный сертификат.
Почему не пришел QR-код
Если QR-код не пришел в течение трех суток
QR-коды после вакцинации действуют 1 год. После болезни — пока полгода, но Минздрав уже объявил об увеличении этого срока до одного года. Если человек сначала поставил прививку, а позднее заболел COVID-19, то первый QR-код аннулируют и заменяют новым.
Если есть антитела
Могут ли люди с антителами к коронавирусу получить QR-код — самый спорный вопрос последних месяцев.
Укол не прошёл: Почему тысячи россиян не могут получить сертификат о вакцинации на «Госуслугах»
Проблемы с получением QR-кода после вакцинации или анализа на антитела до сих пор преследуют десятки тысяч россиян.
Как это должно работать
Мэр Москвы Сергей Собянин объявил в столице нерабочими дни с 28 октября по 7 ноября, а также анонсировал посещение театров и музеев по QR-кодам. Он добавил, что максимальная заполняемость театров и музеев не должна превышать 50 процентов. Записаться на вакцинацию и получить электронный сертификат привитого можно через «Госуслуги» — достаточно зайти в приложение или на сайт единого портала услуг, ввести свои данные и выбрать ближайшую поликлинику. После того как в личном кабинете появится заявка на вакцинацию, нужно просто пойти по указанному адресу и получить укол первым компонентом.
Как только это будет сделано, в личном кабинете должно появиться подтверждение о прохождении первого этапа вакцинации. После укола вторым компонентом в личном кабинете пользователя создаётся сертификат (он же QR-код), который можно показывать на входе в общественные места с бесковидными зонами. Но работать на полную мощность система начала сравнительно недавно, а тем, кто привился отечественными вакцинами в числе первых, теперь приходится доказывать своё право на получение сертификата вакцинированного через службу поддержки.
Умереть от ожидания
Получившие первый и второй компоненты вакцины в обычных поликлиниках россияне ещё в 2020 году стали массово жаловаться, что электронные сертификаты об уколах с коктейлем против CoViD-19 до сих пор не появляются в личном кабинете, хотя все формальности соблюдены — укол поставлен, а документ из больницы о прохождении вакцинации имеется на руках.
Люди вынуждены по несколько раз в месяц писать в техподдержку приложения, разработанного Минцифры. Если обратиться туда и спросить, почему не появляется электронный сертификат, то приложение отвечает: данных нет, а вы ждите. Минимум две недели. А там, авось, что-нибудь да появится.
После того как скрипт на ответы взбешённых медлительностью сервиса россиян перестал работать, у сайта «Госуслуги» появился другой. Теперь при запросе на отсутствие сертификата валят на Минздрав — мол, работает всё медленно и данные от медиков поступают в ЕГПУ с задержкой.
При этом в электронной карте москвича на сайте Mos.ru всё работает — видно не только количество прививок, сделанных в городских поликлиниках, но и их даты.
В то же время никаких трудностей с платной вакцинацией у «Госуслуг» нет. Простой пример — на фото ниже. Первый укол — в феврале 2021 года, второй — в конце того же месяца. Электронный сертификат о вакцинации на месте.
Жалобы в техподдержку приложения ЕГПУ от Минцифры тоже результатов не дают. После того как вся проблема описана, данные отправлены, появляется сообщение:
— Здравствуйте! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с описанными трудностями. Для выяснения подробных обстоятельств описанной ситуации нам необходимы Ваши контактные данные (номер телефона), номер полиса ОМС, СНИЛС и место проведения вакцинации. Благодарим за обращение.
Если не обращаться в техподдержку повторно, то о проблеме могут просто забыть — минимум в двух случаях отсутствия электронных сертификатов вакцинации, о которых известно Лайфу, с момента отправки жалобы в техподдержку прошёл почти месяц. За разъяснениями по поводу отсутствия сертификата при бесплатной вакцинации и его моментального получения, если вакцина вкалывается за деньги, мы обратились в Минцифры, однако на момент публикации ответа на интересующие вопросы не получили.
Точное количество россиян, сделавших обе прививки в городских поликлиниках, неизвестно. В мае 2021 года министр здравоохранения Михаил Мурашко заявил, что почти 17 миллионов человек получили первый компонент отечественной вакцины. Даже если погрешность в работе сайта «Госуслуги» (в случае с оформлением сертификата после бесплатной вакцины) составляет три-пять процентов, электронного сертификата о вакцинации может не дождаться около миллиона человек по всей стране.
В Минцифры проблемы с ЕГПУ стараются не афишировать. Напротив, ведомство «отмечает ажиотажный рост записи на вакцинацию на «Госуслугах», за последнюю неделю записалось 200 тысяч человек». Однако именно увеличение желающих получить вакцину может спровоцировать более серьёзные проблемы с получением электронного сертификата через «Госуслуги». Если доступ по QR-кодам будет действовать по всей территории РФ, то около миллиона человек могут лишиться работы, права ездить в общественном транспорте или посещать курорты Краснодарского края, доступ на которые с 1 августа для невакцинированных россиян будет закрыт.
Сертификат без QR-кода. И что делать?
Пикабу, нужна помощь! Столкнулся с крайне неприятной ситуацией, что делать не знаю.
Вакцинировался ещё до волны «обязаловки» – первую прививку получил в середине мая, вторую в начале июня. В бумажном виде ничего не дали, сказали, что сертификат придёт в Госуслугах. И действительно, на следующий день после второй дозы в личном кабинете он появился, с номером и информацией о прививках. Но без QR-кода.
Прививку делал вместе с женой и родителями – проверил, у них в пришедших сертификатах есть заветный квадратик, у меня нет (а ещё у меня нет ссылки на скачивание сертификата в виде файла). Хм, может, у меня что-то не так с данными? Да нет, всё в порядке – информация верна, учётная запись Подтверждённая, никакой разницы по сравнению с аккаунтом жены, например, не вижу.
Ну, может сертификат просто обновится через пару дней и код появится? Ждал целую неделю – ничего. Значит, надо всё-таки что-то делать самому.
Через кнопку «Ошибка в данных» внизу сертификата написал, что сам сертификат я получил, но только QR-код в нём отсутствует, как и возможность скачать его в виде PDF. Отправил жалобу. Далее в течение недели я наблюдал, как моё заявление отправляли из одного ведомства в другое, пока оно не дошло до Минздрава. Проходит ещё две недели (и ровно месяц с момента второй прививки), прежде чем я наконец получаю ответ:
Ну, вообще-то я и писал Госуслугам, а не Минздраву, но ладно. Смотрю, какие ещё есть варианты. Внизу страницы есть окошко с чатом. Не люблю пытаться решить подобные вопросы таким образом (понимаю, что форма эта нужна максимум для помощи с «ой, а куда мне тут тыкнуть?»), но давайте попробуем, может, переадресуют куда надо?
Вот как? Ну хорошо, давайте позвоним, раз других вариантов нет. Первая попытка оказалась неудачной – после десяти минут игры в «Позвоните Кузе» (нажмите 1, нажмите 2, нажмите 3…) я вывел робота на неизвестную ему проблему и, когда уже понадеялся наконец услышать оператора, звонок просто завершился (видимо, робот рассудил, что раз у него нет решения – не может быть и проблемы).
Во второй раз вместо выбора проблемы я уже тупо жал 0, *, # – что угодно, только не предлагаемые варианты. Сначала не помогало, но потом я как-то всё же смог выйти на гудки. Ура, думаю, наконец-то поговорю с живым человеком, и он поможет мне решить мою проблему. Ведь да?
Оператор, выслушав меня, любезно сообщила, что сейчас из-за большого наплыва наблюдаются проблемы с отображением информации на портале Госуслуг, надо просто подождать и обновить страницу чуть позже. Уточняю, чуть позже – это когда? Месяц уже обновляю, никаких изменений – может, пора уже починить? (на всякий случай уточняю, что я это не ей конкретно предлагаю, а прошу переадресовать проблему техническому отделу). К сожалению, говорит, мы ничего больше сделать не можем – проблем сейчас много, мы работаем над ними, периодически обновляйте страницу…
Заодно я выяснил, что сертификат с номером и всей информацией о прививках, но без QR-кода – ничто. То есть, спрашиваю, если завтра в моём регионе введут ограничения как в Москве, я с прививкой и моим сертификатом вообще никуда не попаду? Ага, отвечает, не попадёте. И что мне, блин, делать?!
Может, кто-то уже сталкивался с подобной ситуацией? Куда и как жаловаться, чтобы получить в ответ не отписку, а QR-код? Есть у кого какие-то идеи? Буду благодарен за любые советы.
Аккаунт на госуслугах полностью подтверждённый или частично? Для получения qr кода нужен полностью подтверждённый аккаунт.
У моего отца такое было. Он вакцинировался в марте-апреле.
Написала жалобу на Госуслугах в июне. Ответа пока нет. Сходила с его полисом в регистратуру поликлиники и сказала, что мне нужен QR-код, т.к. в Сертификате о вакцинации его нет.
Взяли полис, поколдовали и распечатали заветную бумажку с кодом, датами вакцинации и ФИО вакцинированного в виде А******* А**** А****.
Бумажка прошла успешные испытания при посещении «Му-Му».
Мне вообще сертификат не пришёл на госуслуги, после двух жалоб, ждала ещё месяц. И это было ещё до введение ограничений в Москве и когда все бросились получать qr коды, сейчас до них не достучишься, перестали отвечать.
Установи приложение Стоп Ковид и в нем будет QR
Меня как военного привили ещё в феврале. Тоже справка без КуАр кода. Только что по городу своему и на службу ходить. Сейчас сказали,что будут выдавать новые справки,уже с кодом. Ждём-с. Даже в госпиталь уехать нельзя
Там есть форма обратной связи.
Первый регион России не поддержал законы о QR-кодах
Федеральный законопроект о введении QR-кодов в общественных местах и на некоторых видах транспорта не набрал в парламенте Северной Осетии необходимого для одобрения числа голосов. Об этом сообщили ТАСС в четверг в пресс-службе законодательного собрания по итогам заседания.
UPD. Позже было назначено повторное голосование. Руководство парламента обосновало принятие такого решения сбоем электронной системы подсчета голосов.https://eadaily.com/ru/news/2021/11/25/prodavili-severnaya-osetiya-peregolosovala-zakonoproekt-o-qr-kodah
Жителю Тулы по ошибке выдали QR-код от алкоголизма
Ошибка тульских врачей при вакцинации 46-летнего мужчины от COVID-19 привела к тяжёлому побочному эффекту, из-за которого пациент не может употреблять алкоголь. Как выяснилось, проблема в QR-коде, который ему выдали в поликлинике.
Вакцинироваться от коронавируса Валерия Ивановича заставили на работе, угрожая в противном случае отстранить без сохранения зарплаты. Он записался на вакцинацию через Госуслуги, дождался своей очереди и сделал две прививки с разницей в три недели. Вакцинацию он перенёс хорошо и через несколько дней он получил сертификат с QR-кодом. Неладное он заподозрил 19 ноября, когда, отмечая День артиллерии, не смог поднести к губам рюмку с водкой.
В приёмном покое городской больницы Валерия осмотрели врачи. Они подробно расспросили его, где, когда и при каких обстоятельствах он вакцинировался и это помогло найти причину болезни.
Врачи не знают, чем помочь Валерию Ивановичу. Отменить кодирование невозможно. Они надеются, что через год действие QR-кода закончится и он сможет пить, как раньше.
Работодатели начали искать контролеров QR-кодов
Работодатели с недавнего времени начали публиковать вакансии для контролеров QR-кодов. Об этом говорится в исследовании компании HeadHunter.
Большая часть предложений предполагает полный рабочий день (54% таких вакансий), еще в 39% указан сменный график. Если посмотреть на пожелания к опыту работы, то в 87% он не требуется вовсе.
В Казани от устроившего пробку трамваев пассажира без QR-кода потребуют возместить простой
Отмечается, что МУП «Метроэлектротранс» будет добиваться возмещения простоя транспорта в утренний час пик. Согласно выручке, утвержденной комитетом по транспорту Казани, сумма ущерба составила 6 407 рублей.
Способы регистрации Госуслуг без посещения МФЦ
В данный момент очереди связаны именно с вопросом регистрации, подтверждения учетной записи на Госуслугах для дальнейшего получения QR кода. 90% в очереди с данным вопросом и в основном это бабушки и дедушки. Им можно помочь не стоять по 4 часа в душной очереди.
Как оказалось, очень немногие знают, что подтвердить учетную запись на Госуслугах можно не только через МФЦ. Решила поделиться двумя удобными способами:
Первый способ. Зарегистрировать Госуслуги и подтвердить можно через Онлайн банк, клиентом которого вы являетесь. Список уполномоченных банков:
В списке банков том числе СберБанк и ВТБ. Таким образом, всё можно сделать не выходя из дома.
Например, для регистрации в СберБанк понадобятся данные:
✔️ паспорта ✔️ СНИЛС ✔️ номер телефона и доступ к данному телефону (на него придут подтверждающие смс, номер должен быть так же зафиксирован в банке) ✔️ электронная почта ✔️ номер карты Сбербанк.
Процедура регистрации описана пошагово на страницах банка.
Второй способ. (Если у клиента нет карты банка, соответственно нет возможности подключить онлайн банк) На главной странице Госуслуг выбираем «Другой способ регистрации». Вводим ✔️ФИО ✔️ электронную почту ✔️ номер телефона.
Создается неподтвержденная запись.
После регистрации обращаемся в отделение банка, где у клиента есть любой счёт (из списка выше), например так же в любое отделение СберБанка! (счета в Сбере, даже «До востребования с 1991 года, если они действуют, тоже считаются. Отделений Сбера достаточно много)
В течение пяти минут менеджер банка подтвердит запись.
Всё! Учетная запись успешно подтверждена, QR код доступен.
У моих бабушки и дедушки кнопочные телефоны, не было ни Госуслуг, ни СберОнлайн. Процесс регистрации их в Онлайн банке и на Госуслугах (включая установку приложений на планшет регистрации, всех смс подтверждений) занял на двоих не более часа.
Поделитесь этой информацией со знакомыми, помогите бабушкам и дедушкам, у которых нет доступа к интернету, чтобы люди не тратили своё время в душных очередях 🙂
Анастасия Медведева, ипотечный специалист. Instagram: ipoteka_medvedeva
Лоялисты и еретики
Навеяно лекцией Сергея Переслегина.
Будто в анекдоте живём
Ответ на пост «Проблемы с долбанным куаркодом»
Прививочный сертификат теперь действует полгода
Срок действия прививочного сертификата резко изменили с года до полугода. Без предупреждения.
У меня вернули год.
Какой-то сверхразум похоже апдейты базы писать не умеет. У них там в Госуслугах процессы разработки в жопе полнейшей похоже находятся.
Теперь вопрос звучит другой у меня:
А не пора ли менять менеджмент ГосУслуг если они допускают такие сбои при релизах на самом крупном Гос портале, у которого аудитория теоретическая больше 100 млн человек и который несет такую важность?
Без шуток теперь от него зависят жизни людей.
Госуслуги такие госуслуги
Как я в Испании со Спутником V получил европейский сертификат о вакцинации
Просто тупо не ходил по СМСам. Я не хожу, а они шлют и шлют. Вот какая вакцина поступила, на такую и шлют. Даже звонили два раза, всё объяснял, а они шлют.
24 часа ждать не ждал, прикинул, когда базы данных обновятся, сразу после полуночи полез и скачал европейский сертификат.
Отсутствие электронного сертификата о вакцинации на Госуслугах
Чуть больше года назад я писал (1 и 2) про то, как трудно болеть коронавирусом, взаимодействую с нашей прекрасной медициной. В некотором роде продолжение истории. Сказ о том, как вакцинироваться и не получить электронный сертификат вакцинации.
Будет многобукв, поэтому сначала выжимка: ни 1-я, ни 2-я дозы никак не отобразились в моей подтверждённой учётной записи Госуслуг. На mos.ru и ЕМИАС пресловутый QR-код «для ресторанов» (хотя на сегодняшний момент для ресторанов уже не нужен) присутствует. Поддержка Госуслуг отправляет в Департамент здравоохранения Москвы, департамент говорит «иди на mos.ru и получай свой QR» (который НЕ является электронным сертификатом). Поддержка Деп.здрава в ВК отправляет в Госуслуги. Поддержка Госуслуг ВК МЕНЯ ЗАБАНИЛА НЕ ОТВЕТИВ (писал вежливо). Поликлиника кое-как отвечает, но итога нет. Замкнутый круг.
Зачем мне сейчас электронный сертификат вакцинации? Чтобы поехать в долгожданный отпуск в Турцию и не платить за ПЦР по пути туда и по возвращении. И наверняка пригодится при очередных ограничениях.
Дальше подробнее про N кругов ада.
Вакцину колол (получал? принимал?) в мобильной бригаде в ТЦ «Ереван Плаза». Обслуживает эту точку Поликлиника № 46, о чем сообщает печать на бумажной версии сертификата:
Пишу письмо на doc@mosgorzdrav.ru, приходит отбивка:
Помимо этого отправил обращения в электронную приемную мэра и Минздрав. Пока ответа нет.
Тем временем на Госуслугах изменилась формулировка на странице вакцинации:
Получается, что таких бедолаг, как я, в Москве почти миллион 🙂 (20% от 4+млн вакцинированных на сегодняшний день). Из новой информации почерпнул некий «Статус ЕПГУ» в реестре вакцинированных. Гуглил, в открытом доступен нашел внутреннюю инструкцию для мед.учреждений, в которой описаны действия по передачи статуса из реестра на Госуслуги. Даже со скриншотами 🙂
Тем временем обсуждаем потенциальный отпуск в Турцию и перспективы взыскания через суд с Деп.здрава / Госуслуг стоимости вынужденного ПЦР.
У кого есть положительный/отрицательный опыт с электронными сертификатами? Делитесь лайфхаками.