как активировать карту банка ренессанс кредит

Как активировать кредитную карту Ренессанс Кредит

Пользователи получают кредитку Ренессанс в не активированном виде. Пользоваться картой до проведения процедуры активации не получится. Соглашение с банком начинает действовать только после активации карты. Для этого РКБ предусмотрел несколько удобных способов. Активация здесь связывается с назначением и получением пин-кода к карте. В процессе пользования продуктом, держатель может по своему усмотрению менять пин-код неограниченное количество раз. Для этого также предусмотрено несколько вариантов.

Как активировать кредитную карту Ренессанс Кредит Банка

Банк не использует механизм выдачи пин-конвертов, поэтому активация кредитной карты является обязанностью самого держателя. При получении карты сотрудник РКБ информирует о сроках, в течение которых должна быть проведена активация карты. Несоблюдение сроков приведет к аннулированию карты банком. Следовательно, получив карту, пользователь должен сразу заняться ее активацией.

Активация по телефону

Для активации карты пользователю достаточно позвонить по бесплатному номеру — 8 (800) 100-08-86 и воспользоваться инструкцией автоинформатора. В автоматическом режиме держатель отвечает на вопросы системы, предварительно указав последние четыре цифры номера карты. Если не будет выявлено несоответствий, система назначит пин-код к карте, который нужно активировать для внесения в базу банка.

После получения пин-кода пользователь совершает любую операцию с его применением. Это может быть покупка в ближайшем магазине или проверка баланса в банкомате РКБ. С момента совершения операции система запомнит пин-код, и пользоваться этой комбинацией держатель сможет в течение всего срока действия карты.

Активация в офисе банка

Если первый вариант не получается использовать, то для активации карты держателю нужно обратиться в любой офис РКБ. При попытке активации по номеру телефона пользователи сталкиваются с определенными трудностями: система может не распознать номер карты, или обнаруживается расхождение в данных. При таких обстоятельствах активировать карту не получится, поэтому обращение в банк является обязательным.

Пин-код от кредитной карты Ренессанс Кредит Банка

Комбинация чисел является сугубо конфиденциальной, секретной информацией, доступ к которой должен иметь только фактический владелец карты. РКБ в договоре с пользователем прописывает пункт, согласно которому за все операции с использованием персонального пин-кода пользователь отвечает единолично. То есть, если кто-то совершит операцию по карте с применением пин-кода, банк не станет исправлять ситуацию, даже если имел место несанкционированный доступ к средствам. Поэтому пользователи должны серьезно относиться к сохранности действующего пин-кода, используя его в соответствии с нормами безопасности.

Как создать пин-код

Самый простой и быстрый способ – звонок по бесплатному номеру — 8 (800) 100-08-86. Потребуется указать собственные реквизиты и некоторые данные по карте. Система задаст пользователю несколько вопросов, на которые нужно ответить посредством нажатия соответствующих клавиш на телефоне.

Процедура завершается получением смс-сообщения с комбинацией чисел, составляющих действующий пин-код. При затруднениях с реализацией этого способа, рекомендуется обращаться в ближайшее отделение РКБ. Активация карты может быть произведена здесь же – через собственные банкоматы, путем совершения любой тестовой операции.

Как узнать пин-код

Узнать пин-код в случае необходимости не получится. После первичного получения комбинации пользователи должны ее хорошо запомнить, чтобы даже при длительном неиспользовании карты не составляло труда ввести пин-код для совершения операции. Если пользователь забыл ранее назначенный пин-код, то узнать его никак не получится. Банк подобных справок не выдает, так как сотрудники не имеют и не могут иметь фактического доступа к этой информации. Следовательно, остается только один вариант – назначить пин-код заново одним из доступных способов. Для этого нет необходимости знать прежнюю комбинацию – достаточно предоставить данные, подтверждающие факт правомерного владения картой.

Как изменить пин-код

Чтобы изменить пин-код, пользователю нужно соблюсти процедуру, аналогичную назначению комбинации. Для этого потребуется позвонить по номеру — 8 (800) 100-08-86 или посетить офис банка. При использовании любого из этих вариантов нет необходимости знать текущий пин-код. Достаточно подтвердить факт законного владения картой, по которой изменяется числовая комбинация.

За изменение комбинации РКБ не взимает дополнительной платы со своих клиентов. Эта услуга оказывается бесплатно. Ранее пользователи могли изменять комбинацию через смс-сервис или через собственный банкомат. Сегодня такой возможности нет, так как банк упразднил эти инструменты из соображений безопасности.

Как восстановить пин-код

Утраченный PIN не подлежит восстановлению. В случае пролонгации соглашения с РКБ и выпуска новой карты, назначается новая числовая комбинация. Выбирать из возможных вариантов пользователи не могут. Здесь потребуется назначение нового пин-кода одним из доступных способов: посредством обращения в любое отделение РКБ или по бесплатному номеру телефона – 8 (800) 100-08-86.

Бробанк: Целесообразнее всего поступают пользователи, которые проводят активацию карту в офисе банка. Здесь можно задать все интересующие вопросы сотрудникам РКБ, и совершить тестовую операцию в банкомате. Относительно использования пин-кода на сайте РКБ есть специальный раздел, где держателям даются практические рекомендации по соблюдению норм безопасности при использовании пин-кода и первых действиях в случае утечки этой информации.

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Добрый день! Как либо восстановить, либо изменить пин- код кредитной карты удаленно. Карта активирована. Телефон не в роуминге.

Инна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8 800 200-0-981.

Получила карточку Ренессанс банка. Впервые решила взаимодействовать с данным банком. Рекомендовала мне его моя сестра. Марина брала кредит у них, также пользуется картой. Возникли проблемы с активацией. Мне было бы удобнее активировать через мобильное приложение. Если такое есть, то подскажите, как его найти, скачать. Пока не разобралась с этим вопросом. Решила активировать карту по телефону. Мне так удобнее, так как не хочется ездить в отделение банка. Как вы думаете, можно ли просить сделать пин-код, который у меня на другой банковской карте? Возможно ли это? Буду рада получить ответы на свои вопросы.

Уважаемая Светлана, отвечаем по порядку:
— активировать карту можно по телефону или при визите в офис банка, оба способа активации подробно описаны в статье, иного способа активации не предусмотрено банком;
— вы можете установить или изменить пин-код на нужный вне зависимости от того, используется ли эта комбинация на других ваших картах.

Источник

Справка для владельцев карт банка «Ренессанс Кредит»

1. Как активировать карту

Перед тем, как начать пользоваться картой, ее необходимо активировать. Получив карту, позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 100-0886 или 8 (800) 200-0425 и ответьте на вопросы операторов службы поддержки клиентов «Ренессанс Кредит». Также по этому телефону во время активации БПК в автоматическом режиме вам будет сообщен и персональный идентификационный номер (PIN-код) карты.

2. Как проверить баланс карты

Владелец карты «Ренессанс Кредит» имеет возможность проверить текущий баланс и движение денежных средств на карточном счету несколькими способами:

Совершив звонок на горячую линию, вы в автоматическом режиме можете получить всю необходимую информацию по кредитным картам. Регистрация и пользование этой услугой бесплатны.

Подключив расширенный пакет sms-оповещения по кредитным картам («SMS-оповещение по кредиту «СМС-Информатор»»), вы сможете получать на свой мобильный телефон уведомления о зачислении и списании средств со счета, изменении кредитного лимита. Стоимость такой услуги составляет 50 рублей в месяц, которые будут автоматически списываться с соответствующего карточного счета. Подключение/отключение смс-оповещения осуществляется по номеру телефона горячей линии банка 8 (495) 981-0-981.

Также получить актуальную информацию о балансе карты вы можете, отправив пустой SMS-запрос на короткий номер 7525.

Обратившись в дополнительный офис «Ренессанс Кредит», вы можете зарегистрироваться в системе Интернет-банк. Регистрация и пользование данной услугой бесплатны. Стоит отметить, что на сегодняшний день этим сервисом могут воспользоваться только клиенты московских офисов.

Любую необходимую информацию по вашему счету вы можете получить в информационном сервисе банка по номеру телефона 8 (495) 981-0-981. Эта линия работает круглосуточно, без выходных.

3. Как перевести деньги между картами

Зная реквизиты счета получателя, вы можете внести денежные средства через кассу банка.

Пополнить свой счет вы можете с помощью безналичного перевода из другого банка (вам необходимо лишь знать реквизиты своего счета, указанные в договоре).

4. Как пополнить карту

Внесение денежных средств через кассу салона, комиссия за осуществление данной операции не взимается.

Вне отделений банка вы можете бесплатно внести наличные на карту через терминал самообслуживания «Элекснет». За пополнение карт через терминалы, расположенные в отделениях банка, «Ренессанс Кредит» взимает комиссию в размере 30 рублей.

Комиссия за данную транзакцию будет взиматься в соответствии с тарифами, установленными используемой вами платежной системой.

При этом банк взимает комиссию в соответствии с действующими тарифами.

5. Как увеличить кредитный лимит

Максимальный размер кредитного лимита банк устанавливает для каждого клиента индивидуально (в пределах общего лимита по картам различных типов). Этот размер доводится до ведома заемщика и может быть в одностороннем порядке увеличен банком (в случае надлежащего исполнения клиентом всех условий договора).

6. Как заблокировать карту банка «Ренессанс Кредит»

Отправить на короткий номер 7525 сообщение следующего содержания: block XXXX (где ХХХХ – последние четыре цифры номера карты).

7. Как изменить ПИН-код

В случае компрометации карты или при необходимости установить легко запоминающуюся комбинацию цифр смена PIN-кода доступна в банкоматах банка.

8. Как закрыть карту

После полного погашения долга по карте можно закрыть счет одним из следующих способов:

После закрытия счета карты клиент получает справку о закрытии банковской карты:

Переплату по карте можно получить любым удобным способом:

Комментарии пользователей:

Я являюсь клиентом банка Ренессанс Кредит. Большая просьба об увеличении кредитного лимита хотя бы до 100000 рублей. большое спасибо за предоставленную возможность пользоваться услугами Вашего банка. С уважением Елена Егорова.

Наш сайт оказывает лишь консультационные услуги, и перенаправлять такие заявки мы полномочий не имеем. Для увеличения кредитного лимита по карте банка Ренессанс Кредит Вам необходимо обратиться в отделение Банка, который, в случае надлежащего исполнения Вами условий заключенного договора, отсутствия просроченной задолженности и других факторов, будет рассматривать такую возможность.

В целом же Банком предусмотрено изменение установленного лимита в одностороннем порядке, однако при Вашем обращении с соответствующим заявлением, оно будет рассматриваться в приоритетной очередности.

В случае принятия решения об увеличении лимита, Вам будет направлено соответствующее уведомление.

Источник

Как активировать карту банка ренессанс кредит

31.10.2012, 11:21
Ильгиз (Казань)

здраствуйте я получил вашу карту неделю назад..но мне так и не позвонили и не сказали лимит и пин код карты. сейчас решил сам позвонить,но забыл кодовое слово. как быть?

Ответ эксперта:

Добрый день, Ильгиз!

Перед тем, как начать пользоваться кредитной картой, Вам необходимо ее активировать. Для этого позвоните по телефону 8-800-100-08-86, оператор задаст Вам ряд вопросов, на которые Вам необходимо будет ответить для идентификации Вас как держателя кредитной карты.

После проведения процедуры активации кредитной карты в автоматическом режиме Вам будет сообщен ПИН-код.

Другие ответы и комментарии:

Для активации карты банка Ренессанс Кредит Вам нужно позвонить по бесплатному номеру 8-800-100-0886 или 8-800-200-0425 и ответить на вопросы оператора Службы поддержки Банка. Также при проведении процедуры активации карты в автоматическом режиме Вам станет известен и ПИН-код карты.

Для проведения процедуры активации карты и получения ПИН-кода к ней Вам необходимо позвонить по телефону 8 (800) 100-0886 или 8 (800) 200-0425 и следовать инструкциям оператора службы поддержки.

Здравствуйте, пришла карта, хочу узнать, какой на ней лимит. Как это сделать?

Для того, чтобы узнать, какой кредитный лимит на Вашей карте, Вы можете просмотреть договор на обслуживание, сумма там должна быть прописана.

Также Вы можете запросить доступный баланс в банкомате, в отделении Банка или позвонив в Службу поддержки по номеру, указанному на обороте Вашей карты.

На нашем сайте на эту тему есть интересная статья Как проверить баланс карты? Выбираем способ.

В случае, если Вы забыли кодовое слово, указанное в анкете на получение кредитной карты, Вы можете обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить заявление на изменение данной информации. одробнее: https://credit-card.ru/otvet/258/

Александр, Павел, здравствуйте!

Действительно, как было указано выше, при невозможности личного обращения в отделение банка Ренессанс Кредит Вам необходимо заполнить заявление, размещенное на официальном сайте Банка под названием «Заявление на изменение данных» и направить в адрес Банка. Однако будьте готовы к тому, что доставка заявления по почте и его обработка в Банке займет определенное время, как минимум 2 недели.

Ваши анкетные данные изменяются сразу же после компьютерной обработки операционистами Вашего заявления. Соответственно, Вы можете попробовать активировать Вашу карту незамедлительно.

Для того, чтобы Вы смогли пользоваться кредитной картой банка Ренессанс Кредит, Вам необходимо ее активировать, позвонив по номеру 8-800-100-08-86. При этом оператор задаст Вам ряд вопросов, на которые Вам необходимо будет ответить для идентификации Вас как держателя кредитной карты.

Уже после проведения процедуры активации кредитной карты в автоматическом режиме Вам будет сообщен ПИН-код.

Увеличение кредитного лимита по картам предусмотрено Банком в одностороннем порядке.

Однако Вы можете обратиться в отделение Банка с соответствующей заявкой, а Банк, в случае надлежащего исполнения Вами условий заключенного договора, отсутствия просроченной задолженности и других факторов, будет рассматривать возможность увеличения доступного кредитного лимита в приоритетном порядке.

В случае принятия решения об увеличении лимита, Вам будет направлено соответствующее уведомление.

Источник

Как активировать кредитную карту Ренессанс Кредит Банка

О том, что собой представляет зёрнышко, мы узнаем после его прорастания, а о кредитке Ренессанс Кредит Банка – по результатам активации. Этот банковский продукт, полученный пользователем в не активированном виде, будет готов для использования по назначению, исключительно по результатам вступления в действие специального соглашения с финансовым учреждением. Но переход в фазу активности совершается только через специальную процедуру. По этому поводу, Ренессанс Кредит Банк предлагает 2 способа решений. А точнее, речь идёт о назначении и получении пин-кода к карте.

В ходе использования этого платёжного средства, за его владельцем сохраняется право менять пин-код по собственному желанию. Причём, данная процедура может выполняться сколько угодно раз. В связи с индивидуальными обстоятельствами и целями, заинтересованное лицо вправе выбирать любой из ряда предложенных методов решения.

Как активировать кредитную карту Ренессанс Кредит

В отличие от множества иных игроков банковской сферы, РКБ не практикует предоставление собственным клиентам пин-конвертов. Это значит, что владелец кредитки обязуется сам решить задачу по её активации. Притом, ему придётся внимательно следить за сроками выполнения указанной операции, о которых он будет информирован сотрудником финансового учреждения уже в момент получения платёжного средства. В противном случае, аннулирование карты будет вполне естественным последствием несоблюдения временных рамок. Так что, приступить к решению задач активации стоит сразу же после получения кредитной карты.

Как активировать карту по телефону

Одним из способов активации интересующего продукта считается следование инструкциям автоинформатора. Чтобы использовать указанную возможность, держателю карты следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-08-86. Сама операция по активированию состоит в необходимости ответить на все вопросы, поставленные системой в автоматическом режиме. Обязательным условием будет указание четырёх цифр, стоящих в самом конце номера банковского продукта.

Пин-код назначается только в результате отсутствия каких-либо несоответствий в ответах клиента. Активация считается завершённой лишь после внесения пользователем в базу банка, полученного цифрового значения и его применения в ходе любой банковской операции. Это может быть, как оплата покупки, так и проверка баланса в любом из банкоматов своего финансового учреждения. Такого рода действие совершается с целью запоминания пин-кода системой. И как результат – отсутствие проблем в выполнении любых операций посредством применения этой самой комбинации цифр, действительных на весь срок пользования картой.

Как активировать карту в офисе банка

По ряду причин, делающих активацию кредитки посредством бесплатного звонка по телефону весьма затруднительной, клиенту придётся поискать решение в офисе собственного финансового учреждения. Для этого следует:

Только следует помнить, что информация по пин-коду считается строго секретной, которую не стоит сообщать никому, даже сотрудникам банка.

Пин-код кредитной карты Ренессанс Кредит Банка

Как создать пин-код

Чтобы справиться с подобным заданием без особых затруднений и потерь времени, заинтересованному лицу следует сделать бесплатный звонок в банк. В ходе разговора с сотрудниками финансового учреждения, пользователю придётся указать собственные реквизиты и кое-какие данные по своей карте. Кроме того, предстоит ещё ряд вопросов от системы. Выполнить это удаётся лишь нажатием на те кнопки своего телефона, что отвечают сути каждого вопроса.

Процедура будет считаться завершённой только после получения смс-сообщения, содержащего действующий пин-код. А если что-то пойдёт не так, то клиенту придётся посетить ближайшее отделение своего банка. В этом случае, активация будет выполнена через банкомат (посредством совершения любой тестовой операции).

Как узнать пин-код

Если вы забыли пин-код своей карты, то можете поставить крест на всех попытках его уточнения. Ввиду того, что финансовое учреждение не выдаёт таких справок, самым правильным будет постараться запомнить эту комбинацию цифр как можно лучше. В противном случае, возможен только один вариант решения: повторное назначение пин-кода. Основным условием здесь является предоставление доказательств, удостоверяющих правомерность владения банковским продуктом.

Как изменить пин-код

Изменение пин-кода совершается в том же порядке, что и в случаях с назначением такой комбинации. А именно:

Ранее существовавшая возможность изменения такой комбинации посредством смс-сервиса или собственного банкомата, упразднена. Это действие продиктовано исключительно заботой о безопасности.

Восстановление пин-кода

О возможностях восстановления пин-кода, что был утрачен, следует забыть навсегда. Даже в случаях продления договора с финансовым учреждением, когда имеет место выпуск новой кредитки, этот самый код будет назначен заново. Выполнение этой процедуры возможно по звонку (8 (800) 100-08-86) в банк или путём личного посещение любого отделения.

При наличии каких-либо вопросов относительно пользования пин-кодом, заинтересованному лицу стоит посетить специальный раздел на сайте РКБ. Именно здесь будут найдены интересующие ответы, как по соблюдению норм безопасности, так и по актуальным действиям при подозрениях насчёт утечки информации.

Источник

Как активировать карту банка ренессанс кредит

20.01.2013, 13:42
Надежда (Казань)

Получила кредитную карту Ренессанс Кредит, сказали, что можно будет активировать ее после того, как на мой номер придет смс-сообщение. Прошло 5 дней, ни смс, ни звонков. Как долго мне ждать? Или же мне просто от нее отказаться и обратиться в другой банк? Я же оформляла ее, так как срочно нужны деньги, а банк время тянет. Обясните мне, пожалуйста, почему так?

Ответ эксперта:

Для того, чтобы активировать карту и, соответственно, получить возможность ею пользоваться, Вам необходимо позвонить по телефону специально выделенной линии 8-800-100-08-86 (звонок бесплатный) и ответить на вопросы сотрудников Службы поддержки Банка. Также Вы сможете в автоматическом режиме при активации карты получить и PIN-код к ней, который будете использовать для получения наличных денежных средств по карте.

Другие ответы и комментарии

Новых комментариев еще не добавили.

Как быстрой нужно активировать карту банка Ренессанс Кредит?

Лариса, согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ».

Будет ли списываться комиссия за обслуживание карты банка Ренессанс, если ее не активировать?

Валерия, до тех пор, пока Вы не активируете кредитную карту, комиссия за ее обслуживание списываться не будет, т.к. договор.

Почему не получается активировать карту банка Ренессанс Кредит?

Наталья, получив кредитную карту от банка Ренессанс Кредит, Вы можете активировать ее по телефону 8-800-100-08-86. При этом.

Найти готовый ответ

Спроси эксперта!
Арканова Екатерина ответит вам
в течение рабочего дня.

Источник