как аннулировать кредит в банке альфа банк
Как закрыть кредитную карту Альфа банка?
Почему важно правильно закрыть карту?
Закрытие кредитной карты «Альфа-Банка» – это процедура, во время которой не только уничтожается непосредственно пластиковый носитель, но и аннулируется кредитный счет. Если вы просто не пользуетесь кредиткой или самостоятельно от нее избавились, то это еще не означает того, что вы закрыли кредитную карту Альфабанка.
Данный продукт продолжает действовать, в банке вы все еще числитесь как держатель кредитки. С владельца могут удерживаться различные комиссии и платежи – за ведение счета и обслуживание карты.
Чтоб не платить дополнительных денег за нерабочую карту, не испортить себе кредитную историю — следует правильно закрыть карту Альфа банка. Это сохранит нормальные отношения с банком и убережет вас от ненужных денежных потерь в будущем.
Когда кредитную карту необходимо закрывать?
Причин для закрытия карты «Альфа-Банк» может быть несколько:
Как закрыть кредитную карту «Альфа-Банк»?
Для того чтобы закрыть кредитную карту «Альфа-Банк», вам необходимо придти в ближайшее отделение данной компании. Специалист банка предложит клиенту написать соответствующее заявление. Карта закрывается только так и никак иначе! Ни по телефону «горячей» линии, ни через интернет-банк «Альфа-клик» выполнить подобную процедуру невозможно. После написания заявления кредитная карта закрывается в течение 45 календарных дней. Через указанный период времени необходимо позвонить на «горячую линию» банка или совершить визит в его отделение и уточнить, закрылся ли счет вашей кредитной карты.
По заявлению карта закрывается сразу же, но при условии отсутствия задолженности по кредитному счету карты. В случае же, если на карте имеется непогашенный долг, необходимо:
Возможные проблемы при закрытии кредитной карты «Альфа-Банка»
Как вы уже поняли, главной проблемой при закрытии кредитки «Альфа-Банка» является слишком длительный срок проведения этой процедуры – 45 суток. Поэтому, если наличие кредитной карты мешает вам в оформлении займа, о написании заявления стоит подумать заблаговременно.
Вторая проблема исходит из первой. Дело в том, что за период закрытия счета кредитки может подойти срок оплаты годовой комиссии за пользование карты. В этом случае баланс кредитного счета уходит в «минус» на сумму ежегодной оплаты. Такую карту закрыть невозможно!
Конечно же, за всем этим должен проследить банковский специалист, при подписании заявления наперед просчитав дату списания комиссии. По разным причинам сделать это не всегда возможно, хотя в любом случае, если закрытие карты не увенчалось успехом, вам об этом сообщат. Вот только время, увы, будет потеряно, а вся процедура начнется сначала.
Для себя можно подстраховаться и через некоторое время проверить кредитную историю. Там не должно быть открытых кредитов
Узнать не испортил ли банк Кредитную историю(КИ)?
В остальном же закрытие кредитных карт Альфа-Банка происходит без проблем. Для того, чтобы избежать неприятных ситуаций, клиентам банка нужно просто иметь в виду, что кредитку невозможно закрыть моментально – на это потребуется примерно полтора месяца.
Часто задаваемые вопросы
Что такое полная стоимость кредита (ПСК) и почему она больше процентной ставки по кредиту?
При предоставлении кредита наличными или изменении условий по нему банк обязан проинформировать клиента о полной стоимости кредита (ПСК). Полная стоимость кредита учитывает все возможные платежи заемщика, платежи в пользу третьих лиц (например, услуги по страхованию), определенные договором. ПСК вычисляется в процентах годовых и рассчитывается с учетом суммы, срока и процентной ставки за пользование кредитом.
Что такое аннуитетный способ погашения (аннуитетный платеж)?
Аннуитетный способ погашения кредита — это такой способ, при котором вы погашаете кредит, ежемесячно равными платежами. Исключение составляет последний платеж, который может отличаться от ежемесячного платежа, поскольку является остаточным. Аннуитетный платеж включает в себя сумму основного долга и начисленные проценты по кредиту. В настоящее время подавляющее большинство банков, включая Альфа-Банк, использует именно такую схему расчета ежемесячного платежа. Такая схема удобна, потому что вы всегда знаете, сколько нужно заплатить по кредиту.
В какие сроки Банк принимает решение о выдаче кредита?
Срок рассмотрения заявки на кредит, оформленной через «Анкету на кредит наличными» на сайте или в отделении Альфа-Банка, может составить от 30 минут (Кредит «БЫСТРО») до 1 — 5 рабочих дней (Кредит наличными).
Повлияет ли отказ от страхования жизни на принятие Банком решения о выдаче мне кредита наличными?
Нет, не повлияет. Заключение Договора страхования жизни является добровольной услугой, которая позволит вам обезопасить себя и своих близких от непредвиденных жизненных обстоятельств. Подробнее об услуге страхования можно узнать на сайте.
Где и как я могу получить кредит наличными?
Оформить заявку на получение кредита наличными вы можете легко и удобно прямо на сайте Альфа-Банка, воспользовавшись кредитным калькулятором для предварительного расчета условий по кредиту наличными персонально для вас, а также, обратившись в любое удобное отделение по всей России.
Где и как я могу погашать кредит наличными?
Кредит необходимо погашать ежемесячно равными платежами не позднее даты, указанной в вашем графике погашения. Альфа-Банк предлагает много способов погашения кредита: узнать подробнее и выбрать подходящий именно вам способ вы можете на сайте.
Если Банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Вы можете повторно подать заявку по прошествии 30 календарных дней с момента принятия Банком решения по предыдущей заявке.
Если мне отказали в кредите, могу ли я рассчитывать на положительное решение при новом обращении за кредитом?
Да, такая возможность существует.
Каким образом я могу выразить свое согласие заключить Договор страхования жизни?
Если вы желаете обезопасить себя от непредвиденных жизненных обстоятельств и хотите заключить договор страхования жизни, то просто сообщите об этом при заполнении заявки в отделении Банка или выберите нужную программу страхования при оформлении заявки на сайте.
Куда я могу обратиться для получения подробной информации о кредите?
Всю подробную информацию о получении кредита вы круглосуточно можете уточнить на сайте в разделе «Кредит наличными», а также, обратиться в телефонный центр «Альфа-Консультант» по телефону +7 495 788-88-78, 8 800 200-00-00 (бесплатно по России) или в любое удобное отделение Альфа-Банка.
Могу ли я досрочно погасить задолженность по кредиту?
Кредит можно погасить досрочно: частично или полностью без каких либо штрафов и комиссий. Подробнее можно узнать на сайте в разделе «Кредит наличными».
Могу ли я взять кредит в Альфа-Банке, если у меня уже есть кредит другого банка?
Да. Оформить заявку на кредит вы можете с помощью анкеты на кредит наличными прямо на сайте или обратившись в любое удобное отделение Альфа-Банка. Банк рассмотрит заявку в течение 1-5 дней и сообщит вам о своем предложении.
Что будет, если я забыл погасить кредит в срок?
Если вы забыли внести ежемесячный платеж, сделайте это как можно скорее любым из возможных способов погашения кредита. Потому что за неуплату ежемесячного платежа в срок, указанный в графике погашения, взимается неустойка согласно Общим условиям кредитования.
У меня уже был кредит в Альфа-Банке. Могу ли я рассчитывать на льготные условия при получении нового кредита?
Я получаю зарплату на карту Альфа-Банка. Есть ли для меня специальное предложение?
Рекомендуем Вам:
Кредит наличными от 5,5%
— Решение по кредиту за 2 минуты
— Сроки кредитования от 1 до 5 лет
— Сумма кредита до 5 000 000 ₽
Досрочное погашение потребительского кредита в Альфа-Банке
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации заёмщик имеет право погасить кредит досрочно полностью или частично, уведомив об этом банк не менее чем за 30 дней, если меньший срок не предусмотрен договором.
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации заёмщик имеет право погасить кредит досрочно полностью или частично, уведомив об этом банк не менее чем за 30 дней, если меньший срок не предусмотрен договором. Таким образом, чтобы погасить кредит в банке клиенту необходимо прийти в отделение кредитной организации и написать соответствующее заявление.
При этом Альфа-Банк позволяет досрочно полностью погасить потребительский кредит в дату очередного платежа без подачи заявления, в том числе с помощью банкомата с функцией (пункт меню) «Погашение кредита». Если речь идёт о частичном погашении, то заёмщику придётся написать заявление как минимум за один календарный день до даты очередного платежа.
Сделать это возможно через контакт-центр финансового учреждения, либо посетив офис кредитной организации.
Досрочное погашение автокредита в Альфа-Банке
Для полного или частичного досрочного погашения автокредита клиенту необходимо за один календарный день до даты платежа написать соответствующее заявление. В случае с полным погашением суммы задолженности подача заявления осуществляется через контакт-центр или офис банка, в случае с частичным – только через офис.
Особенности досрочного закрытия кредита в Альфа-Банке
То, что нужно обязательно учитывать: досрочное частичное погашение потребительского кредита в Альфа-Банке при подаче заявки через телефон (звонок в службу поддержки) возможно только в том случае, если заемщик внес на счет минимум 15000 рублей сверх того, что нужно заплатить в этом месяце. Следовательно, если у вас есть 2000 рублей, и вы хотите частично погасить кредит – нужно идти в банкомат/в офис/производить погашение через приложение, потому что для этих вариантов минимальная сумма не ограничена.
Комиссия за любой вид досрочного погашения не берется, никаких штрафов и санкций тоже не будет. Интересная ситуация выходит с возвратом страховки. Вообще, возможность возврата полностью зависит от страхового договора, но в целом агентства придерживаются следующего правила – если вы досрочно закрываете кредит в течение 5 дней с момента его оформления, страховые деньги вернуть можно. Если этот срок истек – ничего сделать уже не получится.
В каких случаях это выгодно?
Практически во всех. Если хотите оформить полное погашение – не придется платить проценты за использование денег банка, сможете сэкономить. Если запросили частичное закрытие – заем станет менее обременительным для кошелька, вы сможете более свободно планировать расходы.
Кроме того, по некоторым данным досрочное погашение положительно влияет на вашу кредитную историю (но не в том случае, если вы закрыли займ менее чем через 30 дней после оформления).
Варианты досрочного погашения
Их существует 2 вида: полное и частичное. Рассмотрим поподробнее.
Частичное погашение кредита
При частичном досрочном погашении все работает так:
Вы вносите на счет какую-то сумму.
Предупреждаете банк о том, что эта сумма должна пойти в счет частичного досрочного закрытия.
Банк списывает эту сумму со счета в день платежа.
На основании оставшегося долга банк делает перерасчет, и ежемесячный платеж уменьшается.
График остается неизменным.
Эта возможность позволяет вам существенно сократить количество денег, которое нужно каждый месяц отдавать банку. Кроме того, в некотором роде это можно назвать накоплениями – когда у вас появляются свободные деньги, вы можете либо постепенно потратить их на бытовые нужды, либо сразу «вложить» в кредит. Заметьте, что для такого погашения нужно в обязательном порядке предупреждать банк о своих намерениях – иначе сумма, которую вы внесете на счет, так и останется там лежать, а в день платежа банк спишет только ту часть, которая нужна для обычного платежа.
Полное погашение кредита
Полное погашение – это когда вы закрываете кредит на все 100%. О полном погашении банк тоже нужно предупреждать, иначе деньги не снимутся со счета. При полном закрытии банк выставляет вам счет, вы его оплачиваете – и вы свободны. Проценты, которые вы могли бы платить при обычном погашении в будущем, теперь платить не надо. Выгода очевидна – вы экономите на ставке.
Заявление на досрочное погашение кредита в Альфа-Банке
Для досрочного погашения вам нужно указать банку на то, что вы хотите это сделать. В большинстве случаев это делается автоматически – например, при приеме денег через банкомат или перевод через мобильное приложение вы сразу указываете, что деньги должны быть сняты со счета в полном объеме при следующем платеже. Но если вы проводите закрытие через колл-центр или отделение банка, уведомлять банк все же придется. В колл-центре вы просто говорите, чего хотите, а вот в отделении придется писать заявление. К счастью, ничего сложного в этом нет – заявление составляется в свободной форме, сотрудники банка подскажут, как его составить.
Условия и способы погашения кредита в Альфа-Банке
Есть несколько способов досрочного погашения – расскажем о каждом.
Через банкоматы
Как закрыть кредит в Альфа-Банке через банкомат досрочно:
Находите ближайший банкомат «Альфа-кэш» с функцией обслуживания кредитов.
Если устройство не принимает купюры – вставляете карточку, после чего так же выбираете меню займов.
Устройство покажет вам сумму, необходимую для закрытия. Вносим сумму.
В отделении банка
Вам нужно прийти в отделение банка, написать заявление на закрытие, внести на счет нужную сумму и дождаться следующего платежа. Есть важное условие: заявление нужно писать минимум за 5 дней до того, как придет время платежа по графику. Если не успеете – финансы снимут со счета в пользу погашения в следующем месяце.
Через «Альфа Консультант»
Альфа-Консультант – это служба поддержки, работающая по телефону. Как досрочно, полностью или частично погасить кредит в Альфа-Банке через службу поддержки:
Вносим на счет имеющуюся сумму, минимум – 15000 рублей.
Звоним по номеру +7 495 78-888-78.
Представляемся, называем свою дату рождения и секретное слово.
Говорим оператору, что хотим оформить частичное закрытие.
Оператор проверяет счет, создает заявку. Готово.
Через мобильное приложение
В мобильном приложении нужно:
Нажать на «Погасить досрочно».
Откроется меню, в котором нужно будет ввести сумму.
Вводим сумму или выбираем одну из предложенных.
Жмем «Узнать, как изменится кредит». Откроется окно с обновленными данными.
Если поставить флажок «Пополнить счет сейчас», финансы снимут незамедлительно, иначе – в день платежа. Жмем на «Подать заявление».
Кстати, заявку можно и отменить. Заходим в меню займа, выбираем «Досрочное погашение» (как и 1 и 2 пунктах выше). Откроется меню, в котором можно нажать на кнопку отмены.
Нажимаем – и заявка пропадает.
Через экспресс-кассы, через интернет-банк «Альфа Клик», через банки-партнёров
Увы, всеми этими способами погасить займ раньше срока невозможно. Почему это можно сделать в приложении, но нельзя на сайте – не совсем понятно, но банк решил не вводить эту функцию для Альфа-Клика.
Досрочное погашение ипотеки в Альфа-Банке
Чтобы полностью или частично погасить досрочно ипотечный кредит в банке, заёмщику также необходимо подать заявление через контакт-центр или офис финансового учреждения. Сделать это необходимо за 2-3 дня до даты очередного платежа.
Способы погашения кредита в Альфа-Банке
После подачи заявления о досрочном погашении кредита заёмщик может внести средства в счёт погашения займа любым удобным ему способом: через телефонный центр «Альфа-Консультант», интернет-банк, банкомат или терминал, мобильный банк, отделение кредитной организации или путём оформления денежного перевода на свой счёт через сторонние банки.
Плюсы и минусы
У такого погашения плюсов куда больше, чем минусов – снижается кредитная нагрузка, улучшается кредитная история, не нужно думать, чем вы будете оплачивать займ, если что-то пойдет не так. Единственный возможный минус заключается в том, что вам придется отдать большую сумму денег – они могут пригодиться где-нибудь в будущем. Но это – сомнительный минус, потому что взятые деньги рано или поздно все равно придется возвращать.
Альфа банк расторжение кредитного договора
Пожалуйста как написать письменное заявление в Альфа банк на расторжение кредитного договора.
Альфа Банк грозит расторжение кредитного договора если не уплачу в течении пяти дней долг в 50 тыс.. Но могу оплатить только через 10-15 дней! За это время могут произойти какие-либо критические события? (общий оставшийся долг 240 тыс., )
Был заключен договор потребительского кредита (на оплату товара, работы, услуги) в Альфа банке для оплаты тура в Турцию. Получателем являлось ТА.В связи в приостановкой деятельности Лабиринта, тур не состоялся, страховое возмещение обещает быть минимальным. Есть ли у меня законодательное право просить о расторжении или аннуляции кредитного договора?
Вопрос. Могу я потребовать от банка предоставить оригинальный график погашения задолженности?
Должен был банк предварительно мне предоставить документы о расторжении договора (выслать по почте до суда) или же это необязательно? Хотя банк называет это не расторжением договора, а просто полным досрочным возвратом кредита. Это ведь не совсем правильно? На эти моменты у могу указать суду?
И второй вопрос. Я могу указать суду на некорректные действия сотрудников банка (коллекторов, речь идет об Альфе, там коллекторы действуют по доверенности от банка, как представители службы взыскания), судья просила предоставить доказательства, но не в рамках встречного иска, а как возражения на исковое. Мне, правда, не совсем понятно, как это сделать не в рамках встречного иска.
Мой отец в газете увидел рекламу о бесплатной УЗИ диагностике. После диагностики ему предложили пройти курс нетрадиционного лечения. В результате, по незнанию (ему говорили что это рассрочка), он оформил потребительский кредит на оплату курса у кредитного брокера в помещении центра под 45% годовых в Альфа-банке. Деньги банк уже перечислил. Данное лечение ему не нужно, а возможно и вредно. Деньги банк уже перечислил, как выяснилось на следующий день., когда было подано заявление на расторжение договора и возврат денег в банк. Также, через несколько дней была подана претензия. Ответы на оба заявления одинаковы, расторжение договора по соглашению сторон, удержание четверти суммы в счёт оплаты за некие услуги и возврат остатка в банк в течении 10 дней. Как расторгнуть договор с центром и банком на условиях полного возврата денег?
День добрый! Уточнение к предыдущему вопросу! Альфа Банк грозит расторжение кредитного договора если не уплачу в течении пяти дней долг в 50 тыс.. Но могу оплатить только через 10-15 дней! (общий оставшийся долг 240 тыс., задержки с платежами и меня с ноября прошлого года) За эти 10-15 дней могут произойти какие-либо критические события?
Все банально. Дочь заманили в салон бесплатной процедурой, опоили чаем и навязали косметику Мон Платин на 95000 рублей (по кредитному договору, как оказалось. с Альфа банком) Хотя речь шла о рассрочке с фирмой. Подписывала только договор на оказание услуг, но с паспорта сняли ксерокопию. Заявление в прокуратуру было написано о мошенничестве. Договор с фирмой был расторгнут. После заявления в прокуратуру из фирмы звонили, и обещали, что выплаты начнутся в декабре, А Альфа Банк названивает каждый месяц и требует суммы ежемесячного платежа. До сего момента дочь платила. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать иск в суд на взыскание с фирмы полной суммы кредита, юридических услуг (за расторжение договора), морального ущерба. как лучше поступить. или подать иск в банк на расторжение кредитного договора. она его в глаза не видела, и косметики у нее нет. все возвращено в фирму и есть доказательства тому. Что вообще лучше сделать в этой ситуации.
Обратился за автокредитом в Альфа-банк. Запрошенная сумма в размере 1282400 рублей была одобрена.
Условиями выдачи кредита были страхование авто по КАСКО на 1 года за В Альфа-Банке был оформлен потребительский кредит на приобретение автомобиля сроком на 60 месяцев.
Вместе с подписанием кредитного договора был оформлен договор страхования жизни сроком на 60 месяцев, а так же оформлен договор страхования КАСКО на 1 год.
Для оплата данних договоров была увеличена сумма кредита на величину платежей по данным договорам на 135 748,8 рублей и 90 170 рублей соответственно.
Финальная сумма кредита таким образом составила 1 508 318.8 руб сроком на 60 месяцев с ежемесячным погашением-38 000 рублей в месяц.
После досрочного погашения кредита (за 6 месяцев) и получения справок из банка о погашении задолженности в полном объеме по предоставленному потребительскому кредиту и об отсутствии иних кредитних обязательств перед банком, я обратился через отделение банка с запросом о расторжении договора страхования жизни, и возвратом части (без конкретизации какой) страховой суммы из уплаченной за весь срок действия кредитного договора суммы в размере 135 748.8 руб.
После рассмотрения моего обращения я получил отказ. Далее я повторно и самостоятельно направил Претензионное уведомление в Банк о проведении расторжения Договора страхования и возврата средств на представленные реквизиты.
На данное обращение банк так же ответил отказом (письменный ответ с печатью банка мною будет получен на днях).
Интересует участие специалиста-практика в составлении необходимых Претензий/исковых заявлений/иних заявлений и обращений с участием в судебном-них процессе.
Имеем два просроченных кредита в Альфа и ВТБ, по Альфе есть отмена СП, пока там норм. Теперь по ВТБ-банк подал иск в районный суд, суд иск банка удовлетворил на 540 тыс. руб., решение от 26.11.2018, я не был уведомлен, знакомился с делом, на письме нет штампа, что письмо было в отделении, затребовал копию судебно. Решения, при получении проставил дату и написал жалобу, содержащую два требования:
1. Восстановить срок обжалования судебноого решения.
2.Отменить решение районного суда.
Вот теперь вопросы:
1. Какие следует указать причины, чтобы восстановили срок обжалование решения.
2.Решение суда от 26.11.2018 на 540 тыс., а 29.01.2019 брал справку с банка о задолженности, там уже 640 тыс., договор получается, не расторгнут, следует ли мне подавать иск о расторжении кредитного договора и фиксации суммы на дату судебноого решения?
21 сентября подписала потребительский кредит на косметику мон платин, косметику не забирала, оставила на хранение на один день, но накладных на получение 2,а заявление на хранение одно. 22 пыталась отдать претензию в академию красоты лично-не приняли-отметку поставить отказались.23 сентября выслала в альфа банк заявление о расторжении кредитного договора заказным письмом с уведомлением, а так же претензию в салон т.к.была аллергическая реакция, жалобу в Роспотребнадзор, жалобу в прокуратуру, жалобу в департамент торговли и услуг. Беспокоюсь не будет ли альфа банк теребить меня с кредитом и каковы мои шансы вернуть затраты на оплату юр.услуг в досудебном порядке?
Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛера. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я объясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошенники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лера. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лера об расторжение договора и сумму они должны вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лерае меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.
Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛера. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я объясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошенники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лера. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лера об расторжение договора и сумму они должны вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лерае меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.
Заключила договор возмездного оказания услуг №1001039 от 10.01.2016 с фирмой ОООЛера. Предмет договора-абонемент по диетологии на сумму 54871,17.На условиях заключения договора кредитования через банк. Проще пришла в оздоровительный центр или салон по приглашению бесплатно познакомиться с процедурами и меня стали уговаривать на подписание кредитного договора. Я объясняла, что не могу, т.к плачу ипотеку, что остаюсь без работы. А они как то смогли меня уговорить, мотивируя тем, что 1 ый месяц оплатят за меня по кредиту и устроят на работу, в случае финансовых трудностей. Я и подписала потребительский кредит. Сумма 38000 и 37%годовых. Когда я пришла домой еще раз все взвесила, внимательно ознакомилась с договорами, И когда почитала отзывы об этой фирме в интернете, все стало понятно-мошенники. Пошла я в Альфа-банк узнать про мой кредит, оказывается деньги в сумме 38397,06 поступили 10 января на счет ООО Лера. В банке мне сказали, чтобы я написала заявление в Лера об расторжение договора и сумму они должны вернуть в банк. Я заплачу только проценты. В Лерае меня снова стали уговаривать и опять не получилось написать заявление (они меня не слышат). Вопрос: какие доводы мне им предъявить или как правильно поставить с ними диалог. В их договоре пункт о расторжении договора предусмотрен и деньги должны вернуть в банк.
Я взял кредит в альфе банке на 3 года платил исправно 29 месяцев на 29 потерял работу сейчас не плаче уже 5 месяцев на звонки банка всегда отвечаю.
Сегодня пришло письмо о расторжение кредитного договора до 27 числа оплатить всю сумму.
Вечером позвонили из отдела экономической безопасности и грубо в матерной форме требовали погашения кредита, в плоть до физической расправы.
Не подскажите, что мне делать в этой ситуации. Оплатить то я оплачу сам сказал им что 27 числа, но они сказали 22 и всё или пеняйте на себя. Не нарушил ли банк закон ведь фактически угрожал лишением жизни.
Заранее спасибо за ответ.
В апреле месяце, после постоянных, назойливых звонков решила сходить в Дешевле, только чтоб отвязались. В результате, примерно месяц назад, мне начали звонить с коллекторского агентства о наличии просрочки по кредиту, коего (как я на тот момент полагала) у меня просто быть не могло, так как я сижу дома с 3 мя детьми, официально безработная. Пошла разбираться в банк (альфа-банк). Девочка в банке любезно разъяснила, что на меня оформлен кредит на оказания услуг в этой косметологической клинике, распечатала копии. По копиям я должна выплатить 85381.68 рублей (это вместе с процентами).. На руках у меня нет ни самого договора о кредите, ни каких-либо косметических средств от этой компании. Обращались в милицию. Дознаватель смогла нам только посочувствовать, но заявление приняла по факту мошенничества, посоветовав идти в этот злосчастный салон и расторгать договор с ними, а потом в банк с заявлением о расторжении кредитного потребительского договора. Вопрос в том, что я понятия не имею как составить правильно заявление о расторжении договора с Дешевле с учетом того, что у меня нет ни единой бумажки от них и нет их косметики. Помогите советом, пожалуйста!
В 2011 г.жена брала потреб. Кредит, в нагрузку была выдана кр.карта. Начальная сумма-10000 руб. Далее размер был увеличен до 60000 руб. (бумажного договора она не подписывала). На данный момент, при возврате кредита минимальными платежами гасится только проценты, но не основной долг. А посему выплачивать его нужно будет пожизненно. Я ОТПРАВИЛ В АЛЬФА БАНК ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ О РАСТОРЖЕНИИ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА, ОТЗЫВЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ЧТОБ БАНК ИНИЦИИРОВАЛ СУДЕБНЫЙ ПРОЦЕСС (В РЕСТРУКТУРИЗАЦИИ И ПР.УСЛОВИЯМИ УРЕГУЛИРОВАНИЯ БАНК ПРОСТО ОТКАЗАЛ). Какими должны быть следующими наши действия, я так понимаю, что банк будет тянуть время и начислять пени и штрафы, а потом подаст в суд или продаст коллекторам. Каким примерно может быть исход. И что необходимо еще предпринять? Спасибо!
У меня возникли трудности при судебном разбирательстве. Подан иск о защите прав потребителей и расторжение договора купли продажи на ненадлежащего качество косметику и расторжение кредитного договора, и возмещение морального ущерба. Наши ответчики это ООО продавец, и ПАО Альфа банк. Уже было три заседания сотрудники банка не приходили на суд, но банк отступил о праве требования долга от потребителя так как передал по договору факторингу коллекторной службе, в кредитном договоре моего доверителя указан 1 раздел до пункта 6 там сказано что в разделе №2 п.24 котором не существует есть предупреждения об обращении банка в третейский суд и преамбула обращения но их нет! а теперь у нас суд в Киеве на 30 01.15 назначено а вчера пришел лист с третейского суда на 20.01.15 что подал банк, который ни есть уже кредитором так как продал свой долг третьему лицу, и они не приходят к нам на суд, но обратились в другой город Чернигов. Что мне делать поехать туда и вызывать милицию о незаконном открытии судебного производства. Или там подать в городской суд Чернигова об отмене судебного производства так как нас не было на суде, и суду не подвластен спор о защите прав потребителя! Как правильно поступить подскажите пожалуйста. Ведь все решения третейского суда вынесенные после 2011 года являются не законными? Спасибо вам за помощь.
Я оформила кредит в банке 7.04.2016 г. Мне навязали страховку альфа страхование жизнь, страховая премия по которой составляет 50 000. Сам полис я смогла почитать только дома. Там написано что при досрочном закрытии кредита (я планирую закрыть кредит через месяц а страховка рассчитана на 5 лет) или при досрочном расторжении кредитного договора страховая премия возвращена не будет. Я слышала что в течении 14 дней можно отказаться от страховки и вернуть деньги по какому то закону. Правда ли это и как я могу вернуть хотя бы часть этих средств?
В итоге: я исправно плачу, банк молчит. Больше, чем через год, в октябре 2010 года мне приходит письмо, что БСК подал иск в суд на расторжение договора и взыскание суммы в 160 000 рублей.
Районный суд в иске банку отказал, так как, рассмотрев все представленные сторонами документы, признал меня добросовестным плательщиком, что я погасил имеющую просрочку и что самое главное, продолжать платить по графику действующего договора.
После этого я продолжаю гасить кредит. Меня никто не беспокоит еще почти год.
Проблемы возникли в июне, когда БСК окончательно перешёл в собственность «Альфа-банка», о чем меня уведомили простым, не заказным письмом, попросив вносить платежи на новый счет в Альфа-банке.
В «Альфа-клике», которым я постоянно пользуюсь для погашения платежей по договору (так как несколько лет являюсь клиентом Альфа-банка) я вижу, что мне открыт новый счёт для погашения кредита БСК, на который я благополучно вношу свой очередной платёж.
В июле захожу в интернет-банк и вижу, что деньги за июнь с текущего счета списаны и переведены на счёт для погашения кредита БСК. И на этом счете висят. Иду в отделение банка за разъяснением: какие-такие долги – если вот: перевод на нужный счет!
А в банке мне вручают письмо, из которого следует, что уже после вердикта суда, БСК продал мой кредит коллекторскому агентству, оценив в 140 000 рублей (остаток по кредиту на момент «продажи» был около 50 000). Но «юристы-экономисты» Альфа-банка от суммы в 160 000 отняли мои платежи за период с октября 2010 и прибавили (вот наглость!) судебные издержки. И это после того как есть судебное решение не в пользу банка!
Написал претензию. Через неделю звонок из «Альфа-банка», и мне сообщают, что кредит в банке закрыт, так как продан коллекторам. Платите туда. А коллекторское агентство создано Альфа-банком (информация на сайте агентства: «Единственным учредителем Компании является крупнейший частный банк России — Открытое акционерное общество «Альфа-Банк». И Почтовый адрес: 129085, г. Москва, а/я 18)! Обхохочешься, какая вот незатейливая схема… На мой вопрос на БАНКИ. РУ официальный ответ банка:
Уважаемый Клиент, уведомляем Вас, что долги клиентов Банка Северная Казна, которые имели просроченную задолженность, были уступлены 13 мая 2011 г. компании Сентинел Кредит Менеджмент.
Уступка (продажа) была произведена в соответствии со статьей 382 Гражданского Кодекса Российской Федерации, и по причине ненадлежащего исполнения клиентами обязательств по заключенному кредитному договору, а именно наличием просроченной задолженности.
Информируем, что всем клиентам/поручителям, чьи долги были уступлены (проданы), направлены соответствующие уведомления.
С 13 мая 2011 г. клиентам/поручителям надлежит производить погашение задолженности на счет компании Сентинел Кредит Менеджмент (СКМ).
Общая задолженность по Кредитному договору на момент уступки состояла из просроченного основного долга, просроченных процентов, госпошлины, уплаченной Банком Северная Казна при обращении в суд по неполученным судебным решениям. Пени в Сентинел Кредит Менеджмент не передавались.
В связи с тем, что сумма госпошлины не была присуждена судом Банку Северная Казна, общая сумма задолженности на текущий момент скорректирована.
Дополнительно обращаем Ваше внимание, что для перевода денежных средств Вам необходимо обратиться в любое отделение Банка, и с помощью сотрудника оформить перевод их в Сентинел Кредит Менеджмент.
Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов
Дирекции по обслуживанию Клиентов
С деньгами, которые я внёс на счёт для погашения кредита БСК (4 200 рублей) я ничего сделать не могу: ни перевести, ни снять. Прошло уже больше 6 месяцев. Теперь мои почти 5000 болтаются на счете с июня месяца – снять с кредитного счета я их не могу. Платить коллекторам я не стал, так как категорически не согласен с суммой долга. Погасить остаток кредита (кстати, совсем уже небольшой) не могу.
На днях мне прислали по почте конверт, в котором договор цессии и заявление в суд на изменение сторон истца в деле (которое закрыто в декабре 2010 года), вместо Северной казны на Сентинел. И опять же с суммой долга в 140 с лишним тысяч рублей.
Поясните пожалуйста ситуацию, какие действия вправе предпринять коллекторы, правомерны ли их действия и как себя вести в данной ситуации?
Увидела рекламу фитнес-клуба «Милтон» в Казани на Правобулачной,51 (бывшее название «Малина»), они предлагали выгодную акцию при посещении фитнеса. Решила попробовать с намерением приобрести абонемент на месяц, но вместо оплаты наличными они предложили подписать договор о беспроцентной оплатой в банк. Ни по телефону, ни при живом диалоге мне не говорили о кредите, т.к. я хотела оплатить лишь один месяц занятий. В итоге мне подсунули кредитный договор, который был оформлен 18.06.2017 и в течение следующей недели не было возможности прийти, т.к. на уставала на работе. В итоге мое первое посещение было 25.06.2017 по тому же адресу. Висела вывеска, что они не работают по техническим причинам, дальнейший адрес переезда не указан (Приложение № ). Обратившись в администрацию здания, мне сказали, что это мошенники и много исков подано в суд на них, т.к. они «вешают» кредитные договоры, водя в заблуждение людей и потом их не расторгают, предлагая лишь переоформить договор на другого человека. А сам банк требует сначала расторгнуть отношения с фитнес-студией, таким образом круг замыкается. При таком раскладе Milton Fitness не теряет полученные деньги и избегает возможной выплаты неустойки.
Я абсолютно не хотела посещать клуб целый год, а на меня повесили кредит от Альфа-банка. Только потом я догадалась, почему они так долго оформляли «абонемент», т.к. для кредитного договора они сняли полностью копию всего моего паспорта. Сделали фотографию. А 19.06.207 на мой телефон пришла смс: «Вам открыт кредитный договор на сумму 20 081,00 руб. “Альфа банк».
В итоге на момент подписания договора я очень торопилась и меня буквально заставили подписать данный договор, так и не успев осознать, что стала заемщиком банка. При вопросе о расторжении договора мне сказали, что никаких проблем не возникнет. А в итоге повесили потребительский кредит от “Альфа банка” с внушительной процентной ставкой при задержке оплаты.
Я обратилась в фитнес-студию и потребовала, чтобы они незамедлительно перечислили деньги обратно в банк и закрыли кредитный договор, но мне как и многим другим было отказано, ссылаясь на то, что это решает их руководитель, про местонахождение которого они ничего не знают и контактов его не дают.
Отношения между клиентом и организацией, предоставляющей услуги, регламентированы законом, в том числе по правам потребителей. Любой клиент может отказаться в любой момент от предоставляемой услуги, и деньги ему должны по его требованию вернуть. В данном случае я заключила договор и абсолютно не воспользовалась их услугами. В первый же день посещения клуба они просто съехали, исчезли с Право-булачной,51 в неизвестном направлении, не предупредив никого. Все их телефоны были недоступны (233-41-91, 245-22-45, 8-927-032-62-99).
Вопрос касается возврата косметики De aura (схема ее распространения такая же как у дешевле), на бесплатной процедуре был навязан договор купли-продажи на косметику, обещались еще бесплатные процедуры, все это якобы в рассрочку, а в момент, когда начали подписывать бумаги оказалось, что это кредит. Из бумаг от банка на руках так называемая консолидированная форма документов, в которой условия кредита и выплат по нему, под ними должно быть мною собственноручно написана фраза о том, что с условиями кредита ознакомлен. ит.д., которую я не писала и заявление. На бумагах нет подписи лица уполномоченного от банка и печати банка. На договоре купли-продажи на товар, подпись директора ООО Империя неживая, а клише., к договору неотъемлемой частью прилагается акт приема-передачи товара, в котором нет стоимости товара. На руки не был выдан чек о покупке товара или хотя бы товарная накладная с прописанной стоимостью товара по позициям. В набор входят аппараты для использования с косметикой, в акте приема передачи про них ни слова. Договор на обещанные процедуры не заключался, вместо них выданы бумажки, которые заверены печатью ООО и называются сертификатом на оказание услуг, список процедур и уточнение, что процедуры строго по назначению врача. В итоге кредит открыт в Альфа-банке, клиентом которого я являюсь, деньги списаны с кредитного счета в пользу ООО Империя. Могу ли я вернуть товар, приобретенный по договору, который называется абонемент по уходу за телом, абонемент по уходу за волосами и абонемент по уходу за лицом и потребовать расторжения договора купли-продажи, на основании моих прав, как потребителя, которому недонесение полностью информация по-поводу условий кредита (изначально говорилась фраза, что это рассрочка, пока я не подписала часть документов, собственноручную фразу в документах не писала, но бумаги какие-то подписывала)?
С уважением, Наталья.
Цы: 1 2 3. 78 Задать свой вопрос.
Елена Общие вопросы потребителей 20 ноября 2014, 11:07