как аннулировать кредитную карту тинькофф платинум через приложение

Как правильно закрыть дебетовую или кредитную карту Тинькофф

Способы закрытия карты «Тинькофф Банка»

Расторжение договора с «Тинькофф Банком» возможно только онлайн, потому что кредитор не имеет независимых отделений. Существует 4 способа отказаться от карты. Во всех случаях заемщику потребуется избавиться от долга, т. е. погасить его, и написать соответствующее заявление.

Отменить заявку на пластик разрешается на любом этапе доставки, вплоть до активации карты.

Через интернет-банк

Карту «Тинькофф Банка» можно закрыть через интернет, для этого необходимо:

Через мобильное приложение

После авторизации в мобильном приложении «Тинькофф» (скачать его можно в AppStore или Play Market ) необходимо перейти в раздел активных счетов и кликнуть на карту, которую необходимо закрыть. В нижней части меню нажать на кнопку «Блокировка дебетовой карты». Ввести ПИН-код для подтверждения действия. Отменить действие можно также в онлайн-режиме, нажав кнопку «Разблокировать».

По СМС

Чтобы закрыть банковскую карту, необходимо отправить на номер 2273 одно из следующих СМС:

Вместо XXXX прописать последние четыре цифры номера карты.

Сообщение необходимо отправлять с телефона, на который зарегистрирована карта.

По телефону горячей линии

Отказаться от карты можно, позвонив в службу поддержки по номерам:

Процесс ускорится, если звонить с номера, на который и зарегистрирована карта. После ответа специалиста ему необходимо дать распоряжение о закрытии счета. Сотрудник может запросить паспортные данные, кодовое слово. Когда счет будет аннулирован, пластик можно выкинуть.

В случае с бизнес-картами схема немного сложнее. На закрытие счета отводится 45 дней, если держатель захочет отменить аннулирование, о своем желании ему нужно сообщить в течение данного срока.

Можно ли закрыть карту, находясь за границей

В связи с тем, что «Тинькофф Банк» работает дистанционно (не имеет отделений на территории страны), ему неважно, откуда клиент хочет закрыть счет. Но позвонить по номеру горячей линии бесплатно получится, только находясь в России.

Чтобы быстро закрыть карту, необходимо позвонить в банк с номера, на который она была зарегистрирована.

Нужно ли закрывать не активированную карту

Если карта передана сотрудником банка и договор подписан, ее в любом случае придется закрыть. Сделать это можно любым удобным способом, описанным выше. Перед аннулированием счета активировать его не нужно.

Как правильно закрыть дебетовую карту

Как правильно закрыть кредитную карту

Чтобы в дальнейшем уберечь себя от негативных последствий, очень важно правильно расторгнуть договор по кредитной карте с «Тинькофф Банком». Касается это всевозможных карт, начиная от « Платинум », заканчивая eBay. Быстро отвязать карту не получится, потребуется пройти несколько этапов.

Погасить долг

Первым делом нужно закрыть возникшую задолженность. Сумму долга можно уточнить:

Далее нужно внести указанную сумму на счет (наличными или переводом). После того как средства зачислятся, в течение дня они будут направлены на погашение задолженности.

Вывести личные средства

Если кредитная карта используется как дебетовая, для хранения личных средств, ее закрытие начинается с вывода свободных финансов.

Получить их можно любым удобным способом:

Отказаться от дополнительных платных услуг и подписок

При открытии карты заемщику часто подключают дополнительные услуги. В большинстве случаев это пакет СМС-сообщений и страхование от мошенничества. Даже при нулевом балансе средства на оплату подписок будут списываться, открывая, таким образом, новый овердрафт.

В этом случае перед подачей заявления на закрытие счета необходимо проверить, какие платные услуги подключены.

Сделать это можно в личном кабинете:

Также отключить услуги можно по номеру горячей линии или в чате банка.

Блокировка карты

После того как вы обнулите счет, необходимо заблокировать карту. Этот этап не является обязательным, но он поможет защитить вас от действий мошенников или вас самих, если возникнет соблазн воспользоваться картой.

С помощью оператора банка или самостоятельно в личном кабинете на сайте или через приложение на смартфоне заблокируйте платежное средство.

Блокировка – это не закрытие, а лишь временная приостановка всех операций по карте. Если передумаете закрывать, то в любой момент можете перевыпустить карточку и продолжить ею пользоваться.

Написать заявление на закрытие кредитной карты

На следующем этапе уже необходимо подать заявку на аннулирование счета.

В течение суток клиенту позвонит сотрудник для верификации и подтверждения действия. В некоторых случаях во время звонка менеджер пытается уговорить заемщика не закрывать карту и предлагает выгодные условия сотрудничества. В случае несогласия счет будет закрыт через 30 дней.

Рекомендуется не выходить из мобильного приложения до официальной деактивации карты.

Получить справку об отсутствии задолженности

Чтобы удостовериться в закрытии кредитного счета, необходимо запросить у «Тинькофф Банка» справку об отсутствии ссудной задолженности. Сделать это можно в чате с банком, по номеру горячей линии или по электронной почте. На формирование документа отводится до 30 дней.

Уничтожить карту

Как только клиент удостоверился в закрытии счета и получил справку об отсутствии долга, ему необходимо избавиться от пластика. Сотрудники службы безопасности банка советуют разрезать ее на несколько частей, в особенности в области чипа, магнитной полосы и CVV-кода. После этого утилизировать или выбросить в мусор.

Как отказаться от заявки на кредитную карту «Тинькофф»

После получения одобрения заемщику необходимо назначить встречу с менеджером для подписания документов. По ряду причину иногда заемщики хотят отменить доставку карточки.

Сделать это можно следующими способами:

Случается и такое, что решение не пользоваться картой принимается уже во время ее доставки. Договор считается заключенным после подписи двух сторон. Если потенциальный соискатель решил не забирать кредитку и не ставить свою подпись, об этом нужно сообщить агенту.

Для тех, кто еще не успел активировать карту, правильным будет позвонить в банк и сообщить о своем решении уничтожить карту. В данном случае претензий к кредитора не будет, так как счет официально не функционирует, отношения с финансовым учреждением начнутся только после активации.

Отменить заявку на кредит или заказ карты можно еще до получения одобрения, необходимо прервать заполнение анкеты и покинуть сайт «Тинькофф».

Последствия неверного закрытия карты

Опираясь на отзывы клиентов банка, можно выявить следующие сложности, которые возникают при отказе от закрытия карты:

Чтобы избежать негативных последствий, необходимо проконтролировать все этапы закрытия счета и обязательно запросить справку об отсутствии задолженности.

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Ситуации, когда владелец пластика прекращает им пользоваться, встречаются довольно часто. Клиента может заинтересовать новое предложение от банка-эмитента или другой организации, имеющийся платежный инструмент может перестать быть ему нужен. Не исключение и Тинькофф Банк – закрыть кредитную карту ее владелец может в любой момент, если выполнит определенные условия. Расскажем о них подробнее.

Обратите внимание. Если вы получили пластик, но за все время так и не активировали его, договор обслуживания считается не вступившим в силу, а значит, кредитку закрывать не нужно, т. к. она недействительно. В этом случае вы можете утилизировать платежный инструмент или оставить его у себя. Впоследствии, если вам потребуется им воспользоваться, нужно будет просто пройти процедуру активации.

Порядок расторжения договора

Рассмотрим, как правильно аннулировать договор и получить подтверждение того, что банковский продукт закрыт и долг за обслуживание не накапливается.

Перед тем как закрыть кредитную карту Тинькофф, клиент обязан полностью погасить имеющуюся задолженность. В связи с этим необходимо проверить состояние счета. При этом следует учесть: если вы пополнили баланс с излишком, получить свои средства вы сможете с комиссией. Кроме того, потребуется подать для этого отдельное заявление, в противном случае банк будет считать эти деньги безвозмездно переданными ему со стороны клиента.

Направить запрос о закрытии кредитной карты клиент должен за 30 дней до планируемого дня расторжения договора. Если в течение этого времени он передумает, он имеет право отозвать заявку и продолжить пользоваться платежным инструментом.

Важно! Если до завершения срока годового обслуживания осталось меньше времени, чем до деактивации пластика, следует учесть списание средств в установленном объеме. Если на счете будет недостаточно денег, аннулировать кредитку не получится. Когда баланс снова станет нулевым или положительным, вы сможете закрыть кредитную карту Тинькофф.

Когда пройдет 30 дней, произойдет закрытие кредитной карты Тинькофф. Чтобы убедиться в том, что процедура прошла успешно, зайдите в личный кабинет и проверьте статус пластика. Если у вас нет доступа к сети интернет, позвоните оператору горячей линии. В этом случае потребуется пройти идентификацию по кодовому слову или паспортным данным.

Только после того, как вы убедитесь, что вам удалось закрыть кредитную карту Тинькофф, можно считать процедуру завершенной. В противном случае пластик может остаться действующим, а значит, продолжится списание средств за его обслуживание, что в свою очередь может привести к образованию задолженности.

Когда вы пополнили баланс до ста или более процентов, отключили платные услуги и проверили время списания средств за годовое обслуживание, вы можете приступить к непосредственной процедуре аннулирования договора.

Рассмотрим более подробно все перечисленные способы. Для тех, кто пользуется личным кабинетом, удобно будет использовать первый. Другим клиентам проще обратиться за помощью к специалисту банка Тинькофф или отправить СМС.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф в личном кабинете

Это один из самых надежных и удобных способов для тех, кто имеет доступ к сети интернет. Вы можете использовать полную версию сайта банка или мобильное приложение.

Перед тем, как закрыть кредитную карту Тинькофф, потребуется войти в свой аккаунт. Перейдите во вкладку пластика, который вы планируете аннулировать, и проверьте отсутствие платных услуг (включая СМС-оповещение) и задолженности. Далее вам необходимо войти во вкладку «Действия» и выбрать пункт «Заблокировать». Далее следует связаться с сотрудником банка в онлайн-чате и сообщить о своем желании аннулировать пластик. Следует удостовериться, что заявка представителем принята.

Процедура будет аналогичной как в личном кабинете полной версии официального сайта, так и в мобильном приложении.

Как закрыть карту Тинькофф, обратившись на горячую линию

Чтобы аннулировать договор, позвоните оператору службы поддержки. Для этого используйте номера 8−800−755−10−10 или 8−800−555−10−10. Сообщите представителю банка о своем желании аннулировать банковский продукт. Чтобы расторгнуть договор, во время разговора понадобится пройти идентификацию – назвать кодовое слово или, если вы его не помните, озвучить паспортные данные, номер платежного инструмента, которым вы больше не планируете пользоваться. Уточните у сотрудника банка нет ли каких-либо препятствий к расторжению договора, не произойдет ли в течение 30 дней списания средств со счета пластика (за годовое обслуживание или какую-либо опцию, которую вы забыли отключить). Если осталась задолженность, узнайте ее размер.

После того, как пройдет 30-дневный срок, вы сможете удостовериться в том, аннулирован ли договор и закрыта ли ваша кредитка.

Как закрыть кредитку с помощью письменной заявки

Чтобы отказаться от использования пластика, используйте онлайн-чат личного кабинета. Представитель банка в ответ сообщит, что ваш запрос на расторжение договора принят и подтверждение вы получите в СМС.

В этом случае условия закрытия будут теми же – пополнение баланса на сумму, достаточную для оплаты всех подключенных услуг и годового обслуживания (если на 30 дней с момента подачи заявки будут идти списания).

Только если вы сохраните хладнокровие и будете настаивать на расторжении договора, вы сможете наконец закрыть банковский пластик.

Как подтвердить расторжение договора

Чтобы точно знать, что договор расторгнут и за вами больше не числится обязанностей по оплате услуг банка, лучше всего заказать у кредитно-финансовой организации специальную справку. Важно, чтобы образец был предоставлен на бумажном носителе. Кроима того, документ должен быть заверен печатями и подписями представителей финучреждения – это условие нужно обязательно озвучить, когда вы будете заказывать документ. Только такая справка будет подтверждать отсутствие финансовых обязательств перед банком Тинькофф. Заказать бумагу вы можете в чате личного кабинета – это выгодно тем, что сохраняется история переписки, и в случае затягивания процедуры со стороны сотрудников банка вы всегда можете напомнить и подтвердить, когда вы сделали первый запрос. Срок доставки документа по указанному вами адресу может занимать до 30 дней.

Что будет, если правильно не закрыть кредитку

Мы описали, как закрыть кредитную карту Тинькофф. Однако не всегда эту процедуру удается пройти правильно. Не следует путать блокировку пластика и его аннулирование. Если кредитка окажется действующей, при этом вы не будете об этом знать, последствия могут быть неприятными.

В этом случае кредитный лимит останется в вашем распоряжении, а за обслуживание пластика будет взиматься плата. Если вы при этом можете даже не догадываться о наличии долга, т. к. отключили СМС-оповещение и уверены в том, что договор расторгнут. Однако списания будут продолжаться, если вы не пополните счет, по окончании льготного периода начнут взиматься проценты. За несколько месяцев у вас может образоваться существенный долг, который со временем будет только возрастать. Если вовремя не спохватиться и не закрыть кредитку Тинькофф, долг может быть продан коллекторам, и тогда о необходимости заплатить вы узнаете уже от них.

Кроме того, действующую кредитку могут использовать также мошенники, и в результате их действий долг (формально – ваш) перед банком только возрастет. В этом случае по закону погасить задолженность будете обязаны именно вы, а доказать наличие противоправных действий и найти виновных будет затруднительно.

Источник

Как закрыть кредитную карту Тинькофф?

Тинькофф Банк – это особенное финансовое учреждение. Помимо целиком и полностью дистанционной формы обслуживания, его отличает приверженность новым технологиям и оперативность. Оформление кредитных карт в банке – дело без преувеличения нескольких минут. Однако так ли просто закрывать кредитные карты Тинькофф Банка, если те перестали удовлетворять вас как потребителя?

Специфика обслуживания в банке

При наличии любых вопросов (в частности – при желании отказаться от банковского продукта), клиенты привыкли обращаться в одно из отделений своего финансового учреждения. Специалисты в представительстве банка всегда готовы ответить на имеющиеся вопросы и осуществить запрашиваемую процедуру. В случае с отказом клиента от использования кредитки они закрывают счет и грамотно проводят ликвидацию пластика. Однако на финансовом рынке России Тинькофф Банк стоит особняком, поскольку ведет обслуживание исключительно дистанционно. Это означает, что у учреждения нет сети представительств, куда можно было бы обратиться со своим запросом. Каналов взаимодействия у Тинькофф Банка и его клиентуры ровно два – это call-центр, работающий круглосуточно, и интернет-банк.

О причинах полностью закрыть карту в Тинькофф Банке

Тинькофф Банк славится высоким стандартом обслуживания, интересными продуктами и той выгодой, которую сулит их использование. Однако причин прекратить сотрудничество с учреждением у клиента может быть масса. Это касается как негативных впечатлений от работы банка, так и обстоятельств жизни человека. К примеру, могут претерпеть изменения условия обслуживания кредитных карт, и клиенту их новый вариант окажется невыгоден: к примеру, перестанет устраивать ценник, величина кредитного лимита или процентная ставка. В процессе пользования картой клиент может понять для себя, что комиссионные выплаты по кредитке слишком высоки. Наконец, самый простой вариант – кредитная карта больше не нужна. В каждом из этих случаев держатель пластика должен хорошо представлять, как отказаться от кредитной карты Тинькофф. Необдуманные действия могут обернуться штрафами и долгами перед учреждением.

Назовем случаи, когда кредитную карту нельзя закрыть:

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф в таких обстоятельствах? Попробуем восстановить алгоритм действий.

Как правильно закрыть карту

Для начала необходимо убедиться, есть ли задолженности по кредитке. Клиент может в любой момент связаться с оператором банка, набрав телефон горячей линии, или зайти в личный кабинет в интернет-банкинге учреждения. Важно учитывать, что сумма, которую нужно выплатить банку перед закрытием карты, включает не только долги держателя. Ее частью являются также комиссионные выплаты за обслуживание карточки и дополнительный функционал, к ней подключённый. Лучшей рекомендацией здесь будет вносить именно ту сумму, которую задолжал клиент, и не рублем меньше. В противном случае процедура рискует затянуться.

При излишках средств на счету Тинькофф банк не сможет расторгнуть с клиентом договорные отношения. Поэтому учреждение обязано выдать имеющуюся на балансе сумму. Каким образом ее может получить клиент?

Закрыть кредитный счет клиента Тинькофф Банк имеет право лишь на основе определенных документов. Речь идет о заявлении, в котором держатель карты извещает учреждение о намерении завершить использование продукта. Оформить заявление необходимо за 30 дней до того, как кредитка Тинькофф Банка будет окончательно ликвидирована. Сделать это можно в любой доступной форме:

Еще нет дебетовой карты Тинькофф? Оставьте заявку на оформление прям тут:

Как избавиться от кредитной карты Тинькофф – пошаговый алгоритм

Итак, подытожим вышесказанное. Чтобы грамотно завершить отношения с учреждением и не подпортить себе кредитную историю, клиент должен:

Закрытие кредитки (например, Тинькофф Платинум) следует отличать от временной заморозки счета. Последняя процедура предполагает, что в случае необходимости клиент сможет возобновить работу с картой. Закрыть счет означает окончательно расторгнуть договор с банком, при этом вернуться к использованию кредитки будет невозможно.

Актуальным остается вопрос о периоде закрытия. Почему он составляет без малого календарный месяц? Клиенту гораздо удобнее было бы сразу ликвидировать кредитную карту, не дожидаясь 30-дневного срока. Причина такой продолжительности состоит не только в желании банка дать вам время на раздумья. Гораздо важнее, что в период ожидания Тинькофф Банк продолжает взимать с клиентов оплату за услуги. Поэтому до того, как вы официально уведомите учреждение о намерении закрыть карту, проверьте перечень подключенного функционала. Скорее всего, с вас взимаются комиссионные выплаты за sms-информирование, страховку, предоставление отчетов по совершенным транзакциям, мобильный банкинг и прочее. Обратившись в call-центр, удостоверьтесь, были ли полностью отключены все дополнительные услуги, и только после этого инициируйте процедуру ликвидации пластика.

Таким образом, закрытие кредитной карты в Тинькофф Банке является не менее ответственной операцией, чем ее оформление. Завершить договорные отношения с учреждением важно грамотно, чтобы не обрасти новыми долгами и не испортить себе кредитную историю.

Источник

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум через личный кабинет через приложение

Кредитные карты Тинькофф удобны для оплаты покупок за счет заемных средств. Они сочетают возможность получения кэшбэка, крупный лимит, беспроцентный период и другие плюсы. Но иногда кредитка может оказаться больше не нужна. В этом случае нужно не просто о ней забыть, а правильно прекратить отношения с банком. Рассмотрим, как закрыть Тинькофф Платинум владельцу карты без лишних последствий.

Способы закрытия карты Тинькофф Платинум

В большинстве банков для закрытия кредитного продукта нужно обратиться в офис и написать заявление. Но модель обслуживания клиентов в Тинькофф Банке отличается. Его единственное отделение открыто в Москве и ехать в него для закрытия кредитки или кредита совершенно необязательно. Все можно сделать дистанционно.

Банк постарался сделать так, чтобы клиенту не пришлось долго разбираться, как закрыть кредитную карточку Тинькофф Платинум. Для этого можно воспользоваться одним из следующих инструментов:

В общем случае пошаговая инструкция, как правильно закрыть счет Тинькофф Платинум будет включать следующие действия:

После принятия запроса остается только ждать, когда он будет выполнен и банк закроет счет кредитной карты.

Как отключить дополнительные платные функции

Отключать самостоятельно платные опции, например, уведомления об операциях по СМС необязательно. Подписка на них будет аннулирована после передачи заявления в работу. Но все же это может быть полезно сделать, например, если планируется сохранить карточку на всякий случай и пока не пользоваться ей.

Существует несколько способов отказаться от платных услуг:

Можно ли не закрывать кредитную карту Platinum, которая не используется

Необязательно сразу же закрывать продукт, если пока им пользоваться не планируется. Он может пригодиться в будущем. Например, иногда может оказаться удобно и выгодно закрыть кредит в другом банке картой Тинькофф Платинум и получить беспроцентный период в 120 дней. Но во избежание финансовых последствий нужно обязательно полностью погасить задолженность по кредитке и отключить платные услуги.

После погашения долга можно просто положить карту на полку. По условиям продукта Тинькофф не взимает ежегодную плату за обслуживание кредитной карточки, если она не используется.

На что стоит обратить внимание перед процедурой закрытия кредитки Тинькофф

Перед тем как закрыть кредитную карту Tinkoff Platinum, стоит обязательно обдумать свое решение. При повторном обращении банк будет вправе отказать в выпуске кредитки или предложить менее выгодные условия ее обслуживания. Кроме того, нужно учитывать следующие моменты:

Как закрыть неактивированную кредитную карту Tinkoff Платинум

Пока карточка неактивирована, ее можно просто уничтожить. В этом случае никакие платежи вносить не придется, а предложение банка будет автоматически аннулировано через некоторое время. Но можно и ускорить процесс. Для этого достаточно связаться с поддержкой кредитной организации любым удобным способом:

Сотрудники проверят, что карточка не была активирована, проведут идентификацию клиента и полностью аннулируют ее. Ждать 30 дней закрытия счета в этом случае не требуется, т.к. операции по карте не проводились.

Если планируется отказаться от использования кредитки, стоит заранее разобраться, как закрыть карту Тинькофф Платинум или любую другую этого банка. Эта процедура несложная и ее стоит обязательно выполнить, если больше продукт не нужен. Кроме того, после закрытия счета нужно обязательно получить от банка справку об отсутствии неисполненных обязательств.

Видео-инструкция

Источник