как добавить агента в дом клик приложение

Обновление ДомКлик для клиентов и партнеров: проведение сделки теперь ещё удобнее

Мы доработали новый функционал в личном кабинете ДомКлик для клиентов и партнеров в части добавления риелтора в сделку.

Что нового для клиентов

Теперь клиент самостоятельно в личном кабинете может пригласить своего риелтора в сделку. После этого риелтор может загрузить документы и согласовать выбранную недвижимость с банком онлайн.

Как это сделать?

1. Зайдите в личный кабинет
2. Нажмите кнопку «Добавить представителя»
3. Риелтор получит смс с приглашением в сделку
4. После согласия присоединиться к сделке данные риелтора будут отображаться в личном кабинете

Что нового для партнеров

Теперь партнер самостоятельно может присоединиться к сделке, которую нашел через поисковую строку. После этого он сможет созваниваться с менеджером банка по вопросам согласования выбранной недвижимости.

Как это сделать?

1. Найдите клиента через поисковую строку
2. Зайдите в сделку
3. Нажмите кнопку «Отправить запрос» для присоединения к сделке
4. Клиент получит смс с уведомлением о том, что партнер хочет присоединиться к сделке
5. Клиент подтверждает согласие по смс, а сделка будет доступна партнеру в списке клиентов

Ранее добавление участника в личный кабинет было возможно только через менеджера банка.

Источник

Новые возможности ДомКлик PRO: назначить замещающего, подсказки и статус доработки

4 сентября 2018 мы реализовали три небольшие, но полезные доработки ДомКлик PRO.

Теперь можно назначить замещающего риелтора

Если риелтор, например, уходит в отпуск, он может назначить своего замещающего.

Как это работает?

В списке клиентов, в строке определенной заявки нажмите «Добавить участника»

Выберите роль: «Риелтор продавца» или «Риелтор покупателя»

Начните вводить ФИО замещающего — он появится в выпадающем списке

Важно! Если замещающего по заявке добавляет руководитель компании, то он может выбрать любого агента компании. Если замещающего добавляет агент или руководитель офиса, то он может выбрать только агента из этого же офиса.

Подсказки

На страницу со списком клиентов мы вывели 2 подсказки: как рассчитать ипотеку и подать заявку, и как подать заявку на одобрение объекта недвижимости.

В блоках партнер найдёт подробное описание, как это сделать, и сможет посмотреть видео-инструкцию.

Статус «Возврат на доработку»

Теперь на стадии рассмотрения объекта недвижимости есть статус «Возврат на доработку».

Статус отображается в списке клиентов. Доработка позволит оперативно увидеть, что по заявке требуются доработки.

Источник

Онлайн-ипотека: инструкция для участников сделки

В инструкции расскажем, как оформить сделку по программе ДомКлик «Онлайн ипотека» — удаленно, в удобное время и без посещения офиса банка.

Шаг 1. Получите электронную подпись (для всех участников сделки)

Всем участникам сделки — и продавцу, и покупателю — надо получить электронную подпись. Электронная подпись — это аналог обычной подписи, но в электронном виде. Документ с электронной подписью имеет ту же законную силу, что и бумажный оригинал.

Получить электронную подпись можно в любом офисе Сбера в Москве, Санкт-Петербурге и Ленобласти, а также на территории Байкальского или Дальневосточного банков. Информацию о конкретных офисах, где можно получить электронную подпись, уточняйте у менеджера ДомКлик в чате.

После получения электронной подписи напишите об этом в чат менеджеру ДомКлик.

Шаг 2. Разместите деньги на расчетном счете (только для покупателя)

Покупателю недвижимости надо разместить сумму первоначального взноса за вычетом аванса (если аванс передавался продавцу) и сумму для оплаты услуг «Электронная регистрация» и «Безопасные расчеты» на своем расчетном счете.

Это должен быть сберегательный счет, карты и другие счета не подходят: точную сумму вам сообщит сотрудник банка. Счет должен быть открыт в том же регионе, где будет проходить сделка.

Открыть сберегательный счет можно в СберБанк Онлайн буквально за пару минут.

Шаг 3. Оформите и загрузите в сделку страховые полисы (только для покупателя)

Покупателю надо оплатить страховые полисы по страхованию залога и жизни до момента подписания договора купли-продажи и кредитной документации в личном кабинете.

Если страховку будет оформлять сотрудник банка, документы по страховке также подгрузятся автоматически. Оплата происходит по ссылке в чате сделки в личном кабинете покупателя, оплата производится по банковской карте. Скидки 10% на полис страхования жизни в этом случае не будет.

Шаг 4. Ознакомление с документами в личном кабинете (для всех участников сделки)

После готовности всех документов продавцу и покупателю придет СМС с приглашением перейти в личный кабинет для ознакомления с документами. Зайти в личный кабинет надо в веб-браузере.

Как покупателю войти в ипотечную сделку

Как продавцу войти в ипотечную сделку

❗️После приглашения в сделку продавцу нужно подтвердить свое участие, отправив обратный СМС код в течение 24 часов с момента приглашения.

Каждая сторона сделки видит только свои документы. Каждый документ можно скачать. Если вы нашли ошибку в документе, напишите об этом менеджеру в чате — подписание будет приостановлено.

Шаг 5. Подписание документов в мобильном приложении ДомКлик

Продавцу и покупателю надо зайти в мобильное приложение ДомКлик в раздел «Электронная подпись» и нажать на кнопку «Документы на подпись». Далее — н ажать «Подтвердить».

❗️Финальное подписание документов продавцом недвижимости и ее покупателем происходит в мобильном приложении ДомКлик. Продавец и покупатель могут подписывать документы одновременно, а могут делать это в разное время — на свое усмотрение.

Шаг 6. Перевод денег продавцу и выдача ипотеки покупателю (для всех участников сделки)

Источник

Персональная карточка агента на ДомКлик

На ДомКлик у каждого зарегистрированного риелтора есть персональная карточка, которая содержит следующую информацию:

В карточке также отражено, насколько полную и достоверную информацию предоставил риелтор. Учитываются:

Если риелтор прошел идентификацию, в профиле появляется надпись «Профиль подтвержден», а фото помещается в зеленый щит.

Рейтинг по оценке клиентов

На ДомКлик у каждого зарегистрированного риелтора есть персональная карточка, которая содержит рейтинг риелтора по оценке клиентов.

Рейтинг отражает среднюю оценку клиентов по сделкам с риелтором за последние 12 месяцев.

Клиенты после завершения сделок могут оценить работу своего риелтора по 5-балльной шкале, а также написать отзыв. Методика сбора и учета отзывов исключает наличие недостоверных отзывов и необъективных оценок от участников рынка. Оценить работу риелтора клиент может только в случае, если риелтор участвовал в сделке.

После завершения сделки клиенту в смс приходит ссылка на опрос с предложением оценить работу риелтора.

Также оставить отзыв можно в карточке риелтора в блоке «Отзывы клиентов Сбербанка». Отзывы о риелторе могут оставить клиенты, которые проводили с ним сделки в сервисе ДомКлик от Сбербанка за последние 3 месяца. Минимальная длина комментария для отображения — 7 символов.

Важно: рейтинг по оценке клиентов рассчитывается только для агентов, закрепленных за офисами агентств недвижимости на ДомКлик.

Детализацию оценок и комментариев можно посмотреть в блоке «Отзывы клиентов Сбербанка».

Риелтор после завершения сделки может отправить клиентам ссылку на свою страничку на ДомКлик с просьбой оставить отзыв, который поможет другим клиентам выбрать агента для сопровождения сделки по покупке/продаже объекта недвижимости. Также клиенты могут найти страничку своего агента на странице Поиск риелтора на ДомКлик

Источник

Зарегистрировать свою компанию в ДомКлик PRO

Для регистрации компании на ДомКлик фактическому руководителю компании, обладающему правом действовать от имени юридического лица без доверенности, необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайти на страницу https://pro.domclick.ru и зарегистрироваться в ДомКлик.

3. Перейти в кабинет Партнера в раздел Основное или Места работы и нажать «Добавить компанию на ДомКлик».

4. В открывшемся окне необходимо указать тип компании из предложенных:

Также руководитель компании принимает условия Соглашения, заключаемого с партнерами банка

6. После указания необходимых данных и принятия соглашения система проверит информацию по руководителю компании и организации на соответствие требованиям к партнерам Банка. Если компания соответствует требованиям Банка, то становится партнером ДомКлик от СберБанка.

Для начала работы в кабинете Партнера система подскажет какие действия необходимо выполнить.

Причины отказа регистрации компании

Если система не сможет зарегистрировать компанию, то появится соответствующее сообщение об ошибке с рекомендациями по ее устранению:

Источник