как дозвониться в кредит европа банк до оператора
Контакты
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 775 7 в Москве,
тел.: 8 (800) 700 775 7 для звонков из других городов РФ.
Для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по номерам*:
| Москва, Московская, Тульская, Калужская, Тверская, Рязанская, Владимирская области | 8 (495) 775 77 57 |
| Республика Башкортостан, Оренбургская область | 8 (347) 292 06 61 |
| Республики Татарстан, Чувашская, Удмуртская, Марий Эл, Ульяновская область | 8 (843) 526 54 89 |
| Саратовская, Волгоградская, Пензенская области | 8 (8452) 30 91 67 |
| Ростовская, Астраханская области | 8 (863) 204 14 52 |
| Тюменская, Курганская области, Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская области | 8 (812) 449 15 20 |
| Нижегородская область | 8 (831) 220 06 12 |
| Самарская область | 8 (846) 269 58 43 |
| Пермский край | 8 (342) 259 00 26 |
| Ярославская, Вологодская области | 8 (4852) 66 01 37 |
| Свердловская область | 8 (343) 351 05 00 |
| Воронежская, Липецкая, Курская, Тамбовская, Белгородская, Орловская области | 8 (473) 261 86 92 |
| Челябинская область | 8 (351) 247 90 05 |
| Кемеровская, Томская, Омская, Новосибирская области, Алтайский край | 8 (383) 249 23 04 |
| Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Ставропольский, Краснодарский край, Республики Адыгея, Кабардино-Балкарская, Северная Осетия, Крым | 8 (863) 204 14 52 |
| Иркутская область, Красноярский край, Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ | 8 (391) 229 81 16 |
* Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающих услуги мобильной/стационарной телефонной связи.
Центральный офис
Тел.: (495) 981 38 00
Контакты
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»
Найти ответы на многие вопросы по продуктам Банка, а также направить вопрос сотруднику Банка Вы сможете в рубрике Вопросы и ответы / оставить обращение.
Центр клиентской поддержки:
тел.: 8 (495) 775 77 57 в Москве,
8 (8452) 30 91 67 в Саратове,
тел.: 8 (383) 249 23 04 в Новосибирске,
—> тел.: 8 (800) 700 77 57 для звонков из других городов РФ.
Для некоторых регионов России связь с Банком осуществляется по номерам*:
| Москва, Московская, Тульская, Калужская, Тверская, Рязанская, Владимирская области | 8 (495) 775 77 57 |
| Республика Башкортостан, Оренбургская область | 8 (347) 292 06 61 |
| Республики Татарстан, Чувашская, Удмуртская, Марий Эл, Ульяновская область | 8 (843) 526 54 89 |
| Саратовская, Волгоградская, Пензенская области | 8 (8452) 30 91 67 |
| Ростовская, Астраханская области | 8 (863) 204 14 52 |
| Тюменская, Курганская области, Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Санкт-Петербург, Ленинградская, Псковская области | 8 (812) 449 15 20 |
| Нижегородская область | 8 (831) 220 06 12 |
| Самарская область | 8 (846) 269 58 43 |
| Пермский край | 8 (342) 259 00 26 |
| Ярославская, Вологодская области | 8 (4852) 66 01 37 |
| Свердловская область | 8 (343) 351 05 00 |
| Воронежская, Липецкая, Курская, Тамбовская, Белгородская, Орловская области | 8 (473) 261 86 92 |
| Челябинская область | 8 (351) 247 90 05 |
| Кемеровская, Томская, Омская, Новосибирская области, Алтайский край | 8 (383) 249 23 04 |
| Ханты-Мансийский автономный округ | 8 (3452) 55 01 51 |
| Ставропольский, Краснодарский край, Республики Адыгея, Кабардино-Балкарская, Северная Осетия, Крым | 8 (861) 214 98 08 |
| Иркутская область, Красноярский край, Республика Саха (Якутия), Ямало-Ненецкий автономный округ | 8 (391) 229 81 16 |
* Звонки тарифицируются по тарифам компаний, оказывающих услуги мобильной/стационарной телефонной связи.
Голосовой телефонный сервис (информация по текущим счетам, кредитным и расчетным (дебетовым) картам, кредитам и депозитам в автоматическом режиме 24/7).
customer_care@crediteurope.ru
Важно! При направлении обращений необходимо указывать свои идентификационные данные: ФИО, дату рождения и контактный номер телефона.
Для отправки продленных договоров страхования КАСКО:
e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru
Напишите нам в социальных сетях:
Центральный офис
Тел.: (495) 981 38 00
Как быстро и бесплатно связаться с сотрудником Кредит Европа Банк и получить ответы на все вопросы?
Кредит Европа Банк – крупная финансовая компания, предлагающая полный спектр услуг физическим и юридическим лицам. Для удобства клиентов кредитор предлагает получить быструю помощь в режиме реального времени. Рассмотрим все способы связи с кредитором.
Для экономии времени клиентов Кредит Европа Банк предлагает различные способы связи, для получения информации. Благодаря этому получить ответ можно бесплатно, в любой день недели любым способом. Подробнее о каждом в нашей статье.
Какая помощь предоставляется дистанционно
Дистанционные сотрудники всегда рады помочь клиенту. Однако важно учитывать, что полномочия у них ограничены. Через онлайн-связь клиент может:
В просьбе перечислить средства с карты или закрыть договор вклада вам будет отказано. Все денежные операции осуществляются в офисе, при наличии паспорта.
Способы связи
Кредит Европа Банк постоянно развивается и предлагает своим клиентам удобные способы связи с сотрудниками финансовой компании. Неважно, какой способ связи выбирает клиент, вся информация предоставляется бесплатно.
Телефон
Наиболее востребованный способ связи с сотрудников банка. Телефоны:
Телеграмм бот
С августа 2018 года банк запустил бота в телеграмм, который помогает получить ответы на самые распространенные вопросы. В будущем каждый клиент сможет таким способом получить информацию по действующему продукту.
Чтобы начать общение потребуется войти в социальную сеть и набрать @CEBbot в Telegram.
Чат с банком
На официальном сайте финансовой компании можно задать вопрос через специальный чат. Находится он в правой боковой панели сайта.
Минус данного способа – операторы доступны не всегда. В результате этого в нерабочее время оператора чата вы сможете задать вопрос однако получите ответ от бота.
Электронная почта
Если вам необходимо получить официальный ответ от финансовой компании, то следует направить сообщение на адрес электронной почты.
Адреса для физических лиц:
Адреса для организаций:
Направляя сообщение на адрес электронной почты вы должны понимать, что ответ будет предоставлен не моментально. Как правило, клиенты информируются в течение 3-5 рабочих дней.
Социальные сети
Страница в социальной сети есть практически у каждого. В результате этого можно получить необходимую консультацию через аккаунт в социальной сети. Для этого потребуется:
Следует отметить, что помощь через социальные сети предоставляется исключительно в дневное время.
Заключение
Для своих клиентов Клиент Европа Банк предложило сразу несколько способов связи. Самый простой – это звонок оператору службы поддержки, по бесплатному телефону. Если нет возможности позвонить, то написать обращение можно через социальные сети или онлайн-чат на официальном портале.
Дополнительно следует отметить, что со стороны банка разработано специальное приложение «онлайн-бот», через которое можно консультироваться с сотрудником финансовой компании через телеграмм.
Как связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка
Кредит Европа Банк, образованный в 1997 году, сегодня является крупной российской организацией, осуществляющей свою финансово-кредитную деятельность в двенадцати странах мира. Сеть физических представительств банка насчитывает около 66 главных офисов в более чем 30 городах страны. Кроме того, обслуживание клиентов осуществляется посредством более 530 банкоматов и 4000 отделений, а также по каналам службы поддержки в круглосуточном режиме.
Служба поддержки Кредит Европа Банка: основные функции
Связавшись любым удобным клиентам способом с работниками саппорта банка, можно осуществить следующие операции:
Как связаться со службой поддержки Кредит Европа Банка
Существует несколько альтернативных каналов связи с работниками контактного центра банка:
Почтовый адрес Головного офиса «Кредит Европа Банка»: РФ., 129090, г. Москва,
Олимпийский пр-т, 14
Как позвонить в Кредит Европа Банк
Для осуществления телефонных звонков можно воспользоваться следующими контактами:
При звонке на бесплатный номер банка, вам будет предложено прослушать голосовые подсказки интеллектуального автоинформатора. Если вы совершаете звонок с мобильного номера, зарегистрированного в банковской базе, то система автоматически распознает пользователя, предугадывает причину обращения и предлагает те пункты меню, которые соответствуют активным продуктам и услугам. Если же звонок совершается с незарегистрированного номера мобильного или стационарного телефона, то вам потребуется пройти идентификацию посредством ввода номера карты, логина от личного кабинета и паспортных данных.
Служба поддержки Кредит Европа Банка: как связаться онлайн
Если совершить исходящий звонок по вышеуказанным контактам нет возможности, вы можете обратиться за консультацией в онлайн режиме:
Все заявки, оформленные и отправленные таким способом, немедленно поступают в обработку уполномоченным сотрудникам службы поддержки банка. Если ваши реквизиты были указаны верно, то уже в течение суток с вами свяжется консультант банка для уточнения деталей обращения или предоставления необходимой информации..
Как связаться с оператором Кредит Европа Банка?
Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 5 минут →
Бесплатная дебетовая карта банка Открытие Кэшбэк 11% → Оформить
Часто получается так, что заемщикам необходимо быстро решить важный вопрос, и в этом поможет разговор с сотрудником колл-центра банка. Но как связаться с учреждением, не посещая отделения? Ведь далеко не в каждом населенном пункте есть его представительства.
Необязательна личная встреча, если вам нужна консультация, достаточно иметь под рукой мобильный телефон с положительным балансом для разговора. Рассмотрим все варианты связи с оператором АО «Кредит Европа банк».
Лучшие кредитные карты:
| Банк | % и лимиты | Заявка |
| Банк Открытие кредитная карта | 0% на 120 дней + Кэшбэк до 11% Лимит до 500000 рублей | Заявка |
| Альфа-банк кредитная карта | 0% на 100 дней + Кэшбэк до 10% Лимит до 700000 рублей | Заявка |
| Тинькофф Drive кредитная карта | 0% на 55 дней + 10% за покупки на АЗС Лимит до 700000 рублей | Заявка |
| Росбанк кредитная карта | 0% на 120 дней Лимит до 1 млн рублей | Заявка |
| Халва Карта рассрочки | 10% при просрочке до 350000 руб. + рассрочка до 18 мес + 10% год | Заявка |
| ЕКапуста А может лучше займ под 0%? | до 30 000 руб 0% первый займ на 21 день | Заявка |
Посмотреть все банки, с которыми мы работаем, вы всегда можете здесь ⇒
Службы дистанционной помощи
Если вам необходимо получить помощь в удаленном режиме, то у вас для этого будет несколько возможностей. Все они прописаны на официальном сайте банка crediteurope.ru в разделе “Контакты”.
Есть 5 вариантов связи с сотрудниками call center кредитного учреждения:
Вам нужно дозвониться по горячей линии 8 800 700-77-57, +7 (495) 775-775-7. Почти все компании пользуются роботизированными системами обслуживания клиентов, где вначале все разделы озвучиваются автоответчиком. Он же может помочь в решении общих проблем, направить человека к оператору.
Меню системы АО «Кредит Европа банк» включает в себя следующие разделы:
В качестве голосового сервиса банк использует интеллектуальный телефонный сервис SmartIVR – это новейшая система, которая помогает быстро активировать карточку, дать сводку данных по счетам, сменить ПИН код и мобильный номер, зарегистрированный в системе или даже дать консультацию на английском языке.
Подобная система позволяет улучшить сервис обслуживания клиентов:
Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.
Людям достаточно прислушиваться к голосовым подсказкам программы, которая быстро решит проблему.
При написании жалобы на сотрудников нужно перейти во вкладку «Линия доверия». Когда требуется узнать информацию, то необходима форма обратной связи в опции «Вопросы и предложения». Также там находится пункт со всеми популярными обращениями, где при желании можно найти решение.
Слева на странице будет табличка, куда необходимо вписать свою тему проблемы. Это позволит специалистам быстрее среагировать на запрос и решить его. После этого во вкладке «Ваш вопрос или комментарий» клиент оставляет прошение, указав контактную информацию.
Перепроверив заявление, нужно ввести код для активации письма и нажать кнопку «Отправить». После этого запрос окажется в колл-центре и в порядке очереди будет рассматриваться специалистом.
На каждой платформе открыты свои страницы. Допустим, для VK – это https://vk.com/crediteurope, а для Facebook – это https://www.facebook.com/crediteurope. Это сделано для того, чтобы, не отходя от рабочего места, можно было пообщаться с банкирами. Это простая форма сотрудничества клиента с учреждением, где можно быстро получить решение.
Для этого работает почтовый ящик customer_care@crediteurope.ru, где все сообщения обрабатываются в порядке очереди.
5. Отправить продленный полис страхования
Для отправки продленных договоров страхования КАСКО вам понадобится также использовать определенную электронную почту e-mail: auto_insurance@crediteurope.ru.
Кредит Европа Банк: адреса
Если вам не удается решить дистанционно, то вы всегда можете лично посетить ближайшее отделение банка, и получить очную консультацию специалиста или кредитного менеджера. Для того, чтобы просмотреть адреса офисов или банкоматов, находящихся поблизости от вас, вам нужно:
Вышеуказанные советы помогут выяснить все вопросы через оператора финансовой организации. Достаточно выбрать самый оптимальный и удобный вариант и уточнить интересующиеся моменты у сотрудника колл-центра.