как красиво сказать человеку что он не прав
Лучший способ убедить кого-то, что он не прав
В споре рождается истина. Так говорят, когда обсуждение чего-то двумя людьми заканчивается принятием общего решения. Но иногда в споре с другим человеком тебе не просто не хочется с ним соглашаться, но даже тяжело слушать его доводы. При этом чем больше он говорит, тем больше ты утверждаешься в своей правоте. Худшее, что ты можешь сделать в такой ситуации, — это продолжать настаивать на своем мнении. Потому что это заставит твоего оппонента принять оборонительную позицию, и он будет еще больше держаться собственных убеждений. Вместо этого прими его точку зрения как часть истины, а затем направь собеседника к самостоятельному признанию собственной неправоты.
Данный подход ведения дебатов был сформулирован еще в XVII веке философом Блезом Паскалем. Он говорил, что лучший способ повлиять на сознание оппонента — это посмотреть на вещи его глазами, а потом дать ему возможность изменить свое мнение. В одной из своих книг Паскаль пишет:
Если ты хочешь указать кому-то в споре, что он ошибается, то начни с признания его правоты. Покажи, что его точка зрения может иметь смысл и ты готов к ней прислушаться. Затем предоставь информацию, которая последовательно вытекает из его слов, чтобы он сам пришел к полному пониманию ситуации. Как объясняет Паскаль, мало кого задевает отсутствие знаний в чем-либо. Знать все невозможно. Но человека может разозлить, когда это незнание используют против него, чтобы поставить под сомнение его интеллект. В этом случае спор неосознанно превращается в личное столкновение и не способен закончиться конструктивно.
Профессор психологии Техасского университета Артур Маркман называет данный подход к дебатам действенным и способным разрешить любые разногласия. Как утверждает Маркман, лояльная риторика ослабляет защитный механизм оппонента и позволяет ему изменить мнение без опасения, что он будет выглядеть глупо. Таким образом дискуссия может превратиться в сотрудничество, а обсуждение — принести плоды за счет словесной транзакции: «Я соглашусь с твоим мнением, но в ответ ты признаешь, что в чем-то ошибся и согласишься со мной». Иногда самый верный способ изменить мнение собеседника — просто дать возможность сделать это ему самому.
GuruTest
Как сказать мужчине, что он не прав: 7 полезных советов психологов
Никто из нас не идеален. Мужчины думают, что они всегда правы, но и они совершают ошибки. Кто-то признает это легче, кто-то не может с этим смириться, но нужно уметь указывать на неправоту своего мужчины правильно.
Так вы не просто сохраните отношения, но и улучшите их, показав свое уважение. Это очень важная ступень развития любой женщины. Ведь научиться правильно указывать на неправоту своему мужчине придется любой даме в любых отношениях. Насколько часто мужчина может быть не прав и по какой причине — это вопрос иной. Сначала необходимо научиться принимать это и принимать возможность необратимости ситуации. Словом, нужен опыт, без которого никуда.
Совет первый: соблюдайте спокойствие, не провоцируйте
На всех этапах переговоров вам необходимо не повышать голос, не пытаться начать давить на мужчину. Абсолютное большинство людей в мире полагает, что женщины представляют собой источник эмоций и несдержанности, импульсивности, но на самом деле таковыми являются мужчины. Когда вы показываете свой негатив, то они сразу на автомате начинают идти против вас. Защищая свою честь, они отстаивают право на звание сильнейшего в своем доме.
Ваше спокойствие не будет его провоцировать, если он сам является нормальным человеком, понимающим и чутким. Если он сохранит это спокойствие, то конфликта не будет. Начинайте и продолжайте разговор всегда в стандартном темпе. Вы увидите, насколько это действенно, уже в первые дни вашего общения. Микропроблемы всегда имеют место, так что почти сразу у вас будет шанс проверить это на деле. Мужчины не могут держать себя в руках и не должны этого делать. Это неправильный стереотип, когда люди думают, что мужчина должен всегда оставаться спокойным. Да, это отчасти так, но не только мужчина, но и женщина должна уметь не давать хода эмоциям.
Совет второй: используйте вспомогательные фразы
Речь идет о тех фразах, которые вызывают уважение со стороны собеседника. Скажите, что вы понимаете позицию своего любимого. Это полезно делать не только в самом начале проблемного диалога, но и в его разгаре. Так советуют делать психологи, которые занимаются изучением коммуникативных навыков людей. Когда вы говорите, что понимаете злость мужчины или его негодование, его позицию, он успокаивается. Это полезно будет делать и на работе, в бизнесе. Это всё тонкости психологии, которые очень полезно знать.
Еще одна вспомогательная фраза: «Я знаю, почему ты злишься». Используйте ее, когда ситуация уже начинает накаляться. Человеку, а в данном случае вашему мужу или мужчине, очень важно знать, что вы понимаете, почему он негодует. Такие фразы можно придумать самостоятельно — разновидностей их великое множество. Основа всего — ваша дипломатичность и понимание.
Совет третий: подходите поближе к любимому человеку
Физический контакт во время ссоры или во время сложной ситуации поможет вам перестать нервничать и отдаляться от мужчины. Психологи говорят, что это крайне важный момент, который не следует упускать никогда. Если вы ругаетесь, находясь на каком-то расстоянии, то вы словно отдаляетесь. Если вы подойдете ближе, то конфликт сразу перестанет развиваться, как минимум.
Стоит еще отметить вашу позу. Руки нельзя скрещивать — тяните их к мужчине или держите открытыми. Это тоже тонкости психологии, которые следует перенять всем девушкам и женщинам без исключения. Если вы все будете делать правильно, то никакой мужчина не будет разговаривать с вами на повышенных тонах.
Совет четвертый: сначала думайте — потом говорите
Обычно большинство людей делает все наоборот, потому что задевают их интересы. В совокупности с самым первым советом о спокойствии обдуманные решения и слова принесут вам только счастье. На долю секунды следует задуматься о том, что могут спровоцировать ваши слова, что они могут значить для вашего мужчины.
Совет пятый: избегайте упреков
Предлагайте решение проблем, а не обсуждайте их причины. Абсолютно все люди реагируют на упреки невероятно агрессивно. Сначала, быть может, все будет в порядке. Но когда-нибудь ваш мужчина взорвется от упреков в его адрес.
Он сразу настраивается относительно вас враждебно, причем нет никакой разницы, пользуетесь вы другими нашими советами или нет. Если вы упрекаете его в открытой позе с добрым лицом, это будет бесить его в разы сильнее. Если вы уж встаете на путь позитива и пацифизма, то следует делать это по всем фронтам.
Совет шестой: никаких клише, стереотипов
Стереотипные фразочки типа «ты меня не уважаешь», «тебе только это и нужно», «все вы, мужики, одинаковые» являются взрывоопасными. Мало того, что мужчина может усомниться в ваших умственных способностях, так еще он может и почувствовать, что вы пытаетесь им манипулировать.
Особо умные представители сильного пола сразу поймут, что вам нечего сказать, что вы просто хотите прижать его к стенке и заставить делать то, что нужно вам. Другие просто не поймут вашего посыла. Строго говоря, эти фразы в долгосрочной перспективе работают только против вас.
Совет седьмой: не отстаивайте точку зрения, а пытайтесь понять мужчину
Не получится навязать или доказать что-то другому человеку, если он не настроен на диалог. Когда люди кричат друг на друга или спорят, они оба остаются при своем. Если вы попытаетесь понять человека, то вероятность того, что получится адекватный разговор, будет намного выше. Попробуйте не переступать черту, за которой ваш диалог станет похож на спор. Это очень важно.
Сказать своему мужчине, что он не прав, можно так, что он будет любить вас еще больше. Не бойтесь высказывать свое мнение, но делайте это по правилам. Это один из тайных ключей к сердцу мужчины. Если он увидит на ранних этапах общения, что вы умеете вести диалог, он ваш.
На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!
Как сказать мужчине, что он не прав
Приходилось ли Вам говорить мужчине о его проступках и наблюдать негативную реакцию в ответ? Думали ли Вы о том, как правильно сказать мужчине, что он делает что-то не так, и при этом не наткнуться на стену непонимания и раздражения с его стороны?
Мучают ли Вас мысли о том, что виной ссоры стали Ваши неправильные слова и действия? Или, возможно, Вам стало казаться, что к нему нужен особый подход и Вы в отчаянии?
В отзывах к статьям, которые я публикую, женщины иногда говорят о своем страхе говорить мужчинам то, что я советую. А вдруг он не так среагирует, и я окажусь виноватой! Возможно, Вы оказались именно в такой ситуации.
В этой статье Вам предстоит узнать, как сказать мужчине, что он не прав, и получить при этом положительную реакцию.
Задумайтесь над тем, что стоит говорить мужчине
Не устаю напоминать Вам, что обязательным компонентом по-настоящему счастливых отношений является общение. Это фундамент. Единственный неоспоримый факт, несмотря на то, что у всех нас разные ожидания, точки зрения и даже языки, на которых мы говорим.
Часто говорят, что женщины более эмоциональны, а мужчины более логичны во время общения. Это может быть правдой, но также верно и то, что мужчины инстинктивно хотят делать своих женщин счастливыми и стараются изо всех сил выполнить эту задачу. Даже если женщине кажется, что это не так.
Это не безоговорочные шаблоны. Чаще всего именно так и бывает. Я уверен, что каждые отношения уникальны и требуют некоторой помощи при выборе приоритетов в самом начале. От того, как Вы будете действовать на этом этапе, зависит будущее ваших отношений.
Давайте рассмотрим следующую ситуацию: после каждой встречи с невежественными или грубыми мужчинами (по крайней мере, они такими кажутся) женщины все больше расстраиваются и все меньше верят в успешное будущее любых отношений. В итоге образуется цикл, который выглядит примерно вот так:
— мужчина не знает, как сделать женщину счастливой, потому что не говорит об этом;
— женщина устает от мужчины, который не прилагает никаких усилий, чтобы ее понять или хотя бы попытаться узнать, как это сделать. При этом она также не знает, как сказать мужчине о наболевшем;
— мужчина чувствует безнадежность и начинает отдаляться от партнерши, чувствуя, что он ничего не может сделать правильно;
— мужчина или женщина сдается и бросает возникший вопрос нерешенным.
Этот цикл продолжается до тех пор, пока кто-нибудь из них не выдержит и откажется от продолжения отношений, которые зашли в тупик.
Кто в этом виноват? Ответ просто – никто. Дело лишь в неэффективном общении внутри пары.
Смена шаблона
Итак, как мы можем сломать этот шаблон? Что говорить мужчине, чтобы не вызвать его негативную реакцию?
Например, как сказать мужчине, что Вам не хватает его внимания, он не позвонил вовремя и в итоге пришел поздно домой? Скорей всего Вы скажете это так:
«Я думаю, что ты игнорируешь меня».
«Почему ты не позвонил мне, когда обещал?».
«Ты должен был сообщить мне, что будешь поздно».
Сказать мужчине эти слова вовсе несложно. Кроме того, большинство женщин каждый день используют их при общении с любимыми, даже не понимая, что допускают ошибку. В понимании мужчины Вы фокусируетесь в этих фразах на том, что он что-то сделал неправильно. Это унижает его и накладывает негативный отпечаток на его самооценку и отношение к Вам.
Как в этом случае он реагирует? Иногда он молчит, в других случаях он настраивается враждебно по отношению к Вам. Но независимо от вида реакции, он слышит одно и то же сообщение: «Ты неспособен сделать это правильно. Ты не отвечаешь за свои действия и слова».
А что если говорить мужчине то же самое, но сменив некоторые акценты?
Например, можно рассмотреть вот такие варианты:
«Если ты не отвечаешь мне, я чувствую себя пренебреженной».
«Когда ты не звонишь, это заставляет меня чувствовать, что я неважна для тебя».
«Когда ты не сообщаешь мне, что будешь поздно, я чувствую, что ты не ценишь мое время».
Гарантирую, что в этом случае Вы получите от него совершенно другой ответ. Неясного молчания или враждебности уж точно не будет.
Волшебное слово
«Чувствовать». В этом слове есть какая-то магия. Во время общения с мужчиной обратите внимание на то, как изменится его реакция, когда Вы скажете ему, как его действия заставляют Вас себя чувствовать.
Это будет звучать как призыв к сотрудничеству, а не предложение занять агрессивную стойку.
Это побудит его к действиям вместо того, чтобы поставить на колени.
Так он будет чувствовать, что Вы общаетесь с ним, а не указываете на его недостатки.
Вот и весь секрет. Всего одно слово!
Неужели это все?
Это может показаться слишком простым – но это правда. Когда мы (мужчины) говорим, что являемся простейшими существами, мы действительно имеем это в виду. Мы хотим сделать вас счастливыми, но иногда нуждаемся в помощи и терпении, чтобы выяснить, как это можно сделать.
Поэтому в следующий раз, когда Вы будете не согласны с его действиями или словами, не указывайте на ошибки и не отстаивайте свою точку зрения. Лучше попытайтесь понять, как сказать мужчине о том, что его действия заставляют Вас чувствовать себя определенным образом.
Теперь, когда Вы знаете, что нужно говорить и какое слово поможет Вам достучаться до сердца любимого мужчины, Ваши отношения просто обязаны будут выйти на совершенно новый уровень.
Не забудьте поблагодарить меня в комментариях за ключ к этому знанию. Попробуйте применить этот совет уже сегодня и обязательно в комментариях напишите о результате. Буду ждать!
Спасибо за внимание! До скорых встреч!
Самые интересные статьи Ярослава Самойлова:
Как сказать своему руководителю, что он не прав
Большинство людей в начале своей карьеры никак не ожидают, что их начальник способен делать ошибки. В нашем обществе нас с детства приучают слушаться старших, и не задавать неудобных вопросов. В итоге, как говорят современные исследователи, у большинства даже взрослых людей очень слабо развито критическое мышление – мы просто слепо следуем инструкциям своих родителей, учителей в школе, а потом и начальников на работе. Но правда в том, что руководители такие же люди, как мы с вами, и склонны к ошибкам, как и все мы. Некоторые руководители делают много ошибок, и важно знать, как можно тактично и безопасно для своей карьеры сообщить вышестоящему сотруднику, что он неправ.
Итак, как именно уравновесить непростую ситуацию на работе, когда вы знаете, что правы, и чувствуете себя обязанным сообщить об этом?
Прежде всего, никогда не начинайте дискуссию с руководителем, сразу сообщая, что он или она неправы, и избегайте любой ценой упоминания таких ошибок публично.
Это золотое правило, которое должен соблюдать каждый, кто хочет иметь хорошие отношения в коллективе. Независимо от того, имеете ли вы дело с подчиненным или начальником, людям не нравится, когда им говорят, что они неправы. Особенно публично. В таком случае, люди начинают защищаться и отрицать. Это вполне естественный психологический рефлекс. Поэтому прямое обвинение в ошибке только вызовет потенциальную враждебность и защитное поведение, связанное с таким осуждением. В общем, если вы сам не менеджер, который руководит очень молодыми людьми и не заботится о популярности, с коллегами лучше быть тактичными. Но помните, что, даже будучи менеджером, вы пожинаете то, что сеете — если вы плохо относитесь к подчиненным, не ожидайте, что они проявят к вам лояльность в будущем.
Стратегия №1: не говорите, что нашли ошибку, а косвенно сообщите о ней
Эта стратегия работает фантастически хорошо. Это наиболее тактичный способ сообщить об ошибке, особенно когда ваш руководитель допустил ошибку, которая не сразу бросается в глаза, но которая, как вы подозреваете, может доставить ему немало хлопот, если вы прямо укажете на них. Например, если вы думаете, что ваш менеджер допустил ошибку в логической цепочке, вы можете просто спросить: «Вы не возражаете, если я задам вопрос, касающийся XZY? Вероятно, дело в моей неопытности, но я подумал, что правильным ответом на этот вопрос будет ABC. Не могли бы вы помочь мне понять это?»
Такой подход требует от руководителя объяснить, как он пришел к ответу, и вполне вероятно, что он или она осознают свою ошибку при построении ответа. Поскольку вы не указали на ошибку, у вашего руководителя есть возможность немедленно исправить ответ и таким образом не потерять лицо, что могло бы произойти, если бы вы просто сказали ему «это, вероятно, неправильно». У такого подхода есть два преимущества: ситуация будет исправлена, никого не смущая, а ваш руководитель поймет, что вы и внимательны, и тактичны. А значит, что вы умный и лояльный ему человек. Поверьте, любой руководитель оценит это.
Когда это использовать: естественно, этот подход работает только там, где ошибка была действительно сделана из-за небрежности, а не из-за чистого невежества со стороны руководителя, поскольку вы побуждаете его осознать эту ошибку самостоятельно. Он также отлично работает с таким руководителем, у которого есть комплекс превосходства или неполноценности, поскольку он решит, что делает вам одолжение, объясняя вам ответ.
Стратегия №2: сохраняйте нейтралитет и объективность
Если стратегия №1 вам не понравилась, то приемлемо напрямую предположить, что ваш руководитель допустил ошибку. Однако стоит подойти к такому разговору максимально деликатно. Например, вместо того чтобы говорить «совершенно очевидно, что это неверно, даже я знаю это!», попробуйте «я думаю, здесь может быть ошибка». Держите разговор нейтральным и воздержитесь от предположений, что ваш менеджер ошибся. Будьте объективны в том, с какими данными вы не согласны и почему, и никогда не позволяйте обсуждению стать личным. То есть, никогда не вешайте ярлыков типа: «только слепой не заметит такой ошибки». Это явно путь к разрушению отношений и конфликту.
Когда это использовать: это хорошо работает с руководителями, которые открыты, честны, и лишены каких-либо комплексов, таких как неуверенность или комплекс превосходства. Последние, как правило, склонны не слышать подчиненных, когда те указывают на их ошибки, настаивая на том, что они правы, и с такими менеджерами трудно общаться. (С такими попробуйте стратегию №1).
Стратегия № 3: спокойно не соглашаться
Когда обе стратегии №1 и №2 кажутся невыполнимыми, иногда лучший подход для вас — согласиться или не согласиться, особенно когда ошибка незначительна. Это может показаться довольно «слабым» подходом, но на самом деле иногда лучше и эффективнее просто сказать «мне кажется, тут вы не правы, возможно, над этим стоит еще подумать».
Когда это использовать: когда ошибки не имеют последствий, например, если во время встречи высказываются неверные комментарии или мнения. По сути, такие комментарии никому не повредят, так что можно не биться за правду в таких ситуациях.
Стратегия №4: согласуйте свою позицию с более старшим руководителем
Стратегия №4 должна выполняться максимально осторожно. Ведь ни одному руководителю не понравится, что подчиненный обращается к директору через его голову. Такая стратегия влечет за собой объяснение ошибки вашему руководителю со стороны другого руководителя, который является либо равным вашему руководителю, либо кем-то более старшим, чем он. К таким разговорам с этими людьми никогда не следует подходить не перепроверив факты. Иначе получится, что вы распространяете сплетни, а это губительно для вашей репутации. В вышестоящему руководителю следует обращаться открыто, предполагая, что вы просите обратную связь для благополучия фирмы в целом (т.е. консультативным образом).
Когда это использовать: это следует использовать только тогда, когда ставка значительна, вы уже поговорили об этом с вашим непосредственным начальником, и он настаивает, что не было ошибки, или отказывается отвечать на конкретные вопросы. Но имейте в виду, что риски такого подхода высоки. Если окажется, что на самом деле ошибаетесь вы, а не ваш руководитель, вы можете поставить себя в неловкое положение, если пойдете к высшему руководству, трубя об ошибках вашего руководителя. Таким образом, может быть разумным подходить к ситуации, сообщая, что вы всего лишь пытаетесь лучше понять ситуацию для вашего собственного понимания, спрашивая мнение высшего руководителя, и искренне заинтересованы в обмене знаниями, а не в политической игре.
Как работодатели минимизируют потенциальные ошибки менеджеров
Крупные компании прикладывают огромные усилия, чтобы минимизировать риск ошибок у своих управленцев. Это также проявляется в том, что компании с грамотным менеджментом поощряют сотрудников искать пути улучшения процессов и только рады сообщениям об ошибках. Надо отметить, что реальный мир иногда бывает сложнее. И не всегда стремление к лучшему в реальности ценится конкретными руководителями.
Чтобы минимизировать ошибки менеджеров и наладить их эффективную работу с подчиненными, работодатели используют много уровней проверки при найме руководителей. Прежде всего, это тесты на управленческий потенциал, опросники и иные тесты и проверки управленческой готовности. Мы много писали о них в наших статьях.
Одной из компетенций, которая наиболее часто проверяется в тестах для руководителей – это способность принимать конструктивную критику. Эта компетенция входит в набор коммуникативных навыков и так называемых гибких навыков. Таким образом, работодатели придают большое значение тому, как их потенциальные сотрудники-управленцы реагируют на сообщения об их ошибках.
Как и когда использовать эти стратегии
Реальность такова, что многим из нас иногда приходится работать на руководителей, которые не готовы признавать свои ошибки. При работе с такими людьми стратегия №3 может быть наиболее уместной, особенно для молодых специалистов. К счастью, большинство руководителей в современном мире открыты и честны, поэтому стратегия 2 абсолютно уместна в большинстве случаев. Стратегия 1 — это испытанная стратегия, которая дает положительные результаты, особенно в агрессивной среде, где правят авторитарные руководители. Стратегия №4, как правило, используется людьми, которые проработали на работе достаточно долго, чтобы оценить, кто может быть их потенциальным союзником, чтобы обратиться за помощью, когда не работает стратегия 1.
Независимо от того, какой подход вы выбрали (возможно, и не из этого списка – мы не претендуем на его полноту), стоит относиться к людям с уважением и вежливостью, даже если они сами не всегда являются примером идеального поведения.
Что вы думаете о наших рекомендациях? Есть ли у вас опыт, как лучше общаться с боссом, когда он неправ? Поделитесь с нами своими советами, как справиться с подобной ситуацией, и согласны ли вы с какой-либо из наших стратегий в комментариях ниже, или в наших соц сетях в ВК или Facebook.
Если вы готовитесь к найму на работу, особенно на управленческую должность, приглашаем вас пройти подготовку к тестам на управленческий потенциал и управленческую готовность. На HRLider вы найдете крупнейшую русскоязычную базу таких тестов – более 350 вопросов, а всего психологических тестов для руководителей, офисного персонала, сотрудников отдела продаж и поддержки клиентов у нас более 600.