как можно взять кредит в тинькове
Условия кредита
Каковы полные условия кредитования?
Срок: от 3 месяцев до 3 лет.
Сумма: до 2 000 000 ₽.
Процентная ставка: от 8,9%. Свою ставку и максимальную сумму кредита вы сможете узнать после того, как подадите заявку. Они зависят от данных, которые вы укажете в заявке, и от вашей кредитной истории.
Кто и до какого возраста может взять потребительский кредит?
Вы сможете получить кредит, если:
На что можно потратить кредитные средства?
В Тинькофф нет специальных условий использования кредита. Вы можете тратить наличные на любые цели — даже на то, чтобы закрыть другие кредиты и платить меньше процентов.
Как получить кредит в Тинькофф, если у меня уже есть кредит?
Даже если у вас есть кредит в другом банке, вы можете оставить заявку на кредит наличными в Тинькофф. Одобрят заявку или нет — будет зависеть от множества факторов, включая вашу кредитную нагрузку.
Если у вас уже оформлен кредит в Тинькофф, то мы не сможем выдать еще один кредит наличными. При необходимости вы можете оставить заявку на кредит под залог или на кредитную карту Тинькофф.
Как получить одобрение на кредит при плохой кредитной истории?
В отношении каждого клиента, подавшего заявку на кредит наличными, банк принимает индивидуальное решение. Учитываются в том числе данные из кредитной истории заявителя.
Чтобы увеличить вероятность одобрения кредита при плохой кредитной истории, попробуйте подать заявку на кредит под залог имущества.
Получить деньги
Как получить кредитные деньги?
Мы переведем деньги на вашу дебетовую карту Тинькофф в течение дня после активации кредита. Деньги можно снять с карты в любом банкомате или оставить их на карте, чтобы везде ею расплачиваться и получать дополнительную выгоду.
Платить в магазинах. За траты по карте Tinkoff Black кэшбэк приходит в рублях. За обычные покупки начисляем 1% от суммы чека. Еще каждый месяц мы предлагаем держателям Tinkoff Black выбрать категории повышенного кэшбэка из шести предложенных, например: «Супермаркеты», «Одежда», «Фастфуд», «Транспорт», «Аптеки», «Красота», «Дом и ремонт» и другие. Вы выбираете любые три и весь месяц возвращаете за такие покупки от 2 до 15% в рублях. Лимит для кэшбэка по обычным покупкам и в категориях повышенного кэшбэка — 3000 ₽ в месяц, упереться в него трудно.
Платить в интернете. С кредитом наличными можно делать покупки и в онлайн-магазинах. За такие траты вам также вернется 1% от суммы чека.
Еще вы сможете оплачивать штрафы ГИБДД, услуги ЖКХ, мобильную связь и интернет прямо в приложении Тинькофф или на сайте tinkoff.ru, но кэшбэка за эти траты не будет.
Покупать по спецпредложениям от партнеров Тинькофф. В супермаркетах, кафе и ресторанах, в магазинах косметики и электроники, в сервисах такси и каршеринга и во многих других местах. Наши партнеры предлагают кэшбэк до 30% в рублях за покупки по карте Tinkoff Black.
Можно ли изменить сумму кредита наличными уже после его одобрения?
Если вы уже активировали кредит наличными, уменьшить его сумму не получится. Но в этом случае лишние деньги можно вернуть, погасив часть кредита досрочно. Тогда банк будет начислять проценты только на оставшуюся сумму задолженности.
Если вы отправили заявку на кредит, но потом поняли, что вам нужно меньше денег, можно попросить изменить сумму кредита, когда вам позвонит сотрудник банка, чтобы согласовать все его условия.
Получить на карту деньги свыше той суммы, что была вам одобрена для кредита наличными, не получится. Но если в процессе использования кредитных средств вы поняли, что вам нужны еще деньги, вы можете попробовать оставить заявку на кредит под залог или на кредитную карту Тинькофф.
Где можно снять деньги без комиссии?
В банкоматах Тинькофф можно бесплатно снять любую сумму — в том числе сразу всю сумму кредита наличными.
В других банкоматах можно снять любую сумму начиная с 3000 ₽. Если снять меньше 3000 ₽, комиссия составит 90 ₽.
Можно ли перевести кредитные деньги на другую карту?
Да, вы сможете свободно перевести деньги с карты на карту или на любые другие счета.
Внутри Тинькофф — на другие карты и счета. Перевод зачисляется мгновенно и без комиссии.
На карты других банков — через сервис переводов в мобильном приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. В этом случае применяется стандартный тариф для таких операций: за один расчетный период без комиссии можно перевести до 20 000 ₽, если переводить больше, с вас спишут 1,5% от превышения, но не меньше 30 ₽.
Межбанковским переводом — без комиссии и ограничений суммы с нашей стороны. Для перевода вам понадобятся реквизиты счета в другом банке. Такой перевод может занять до нескольких дней, потому что делается только в рабочее время в будни.
Получите кредит наличными не выходя из дома
Решение в тот же день, нужен только паспорт
Потребительские кредиты Тинькофф Банка
Популярные кредиты других банков
О банке
АО «Тинькофф Банк»
Лицензия № 2673 ОГРН 1027739642281
Премия «Инвестиционная компания года»
| Телефон | 8 800 555-77-78 |
| Адрес | 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26 |
| Сайт | www.tinkoff.ru |
| Финансовый рейтинг \n\t |
\n \n»,»content»:»\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0426\u0411″>’ >
Замечательный банк
Несколько лет пользуюсь услугами банка и не знаю проблем.Под плюсами могу выделить моментальный приходи кэшбека РУБЛЯМИ,а не как конкурентов бессмысленными бонусами,перевод средств. Читать полностью
Отличный банк
Добрый день, хочу рассказать про банк Тинькофф, очень удобный банк, лучшие проценты и отличная поддержка, которая может все рассказать и объяснить, а ещё много бонусов при. Читать полностью
Спасибо старшему специалисту Евгению
Огромнейшее спасибо старшему специалисту Евгению! При досрочном погашении кредита, деньги зачислились не на правильный счёт, при обращении 4 сотрудника банка не смогли мне помочь и. Читать полностью
Оренбург
Обалденная тех поддержка банка, все вопросы с которыми обращался, решаются быстро. На все есть ответы. Не отговорки! А конкретные ответы и инструкции 5 баллов. И по кредиту, и по. Читать полностью
Больше двух лет вместе полет нормальный
Огромный плюс это конечно удобство, все можно делать через приложение никаких визитов в банк. Пользуюсь 3 продуктами : 1)Дебетовая карта, 2)Кредит Наличными, 3)Кредитная карта.
1. Читать полностью
Хочу извиниться перед банком Тинькофф
В декабре 2019 года перед самыми новогодними праздниками работодатель стал мудрить с выплатой заработной платы. На подарок (смартфон) пришлось взять кредит на товар. Одобрение. Читать полностью
Хороший банк, но в «рамках договора»
Банк хорош, если трезво оцениваешь свою ситуацию внимательно изучаешь условия договора и готов непоколебимо им следовать, банк в свою очередь так же четко будет следовать договору. Читать полностью
Предложения других банков
Каталог
Продукты банка
Кредиты Тинькофф Банка в других городах
Смотрите также
Кредиты в Тинькофф Банке
Особенность кредитования в Тинькофф Банке заключается в первую очередь в возможности все оформить через интернет. Эта финорганизация практически не работает через офисы и все операции проводит дистанционно. Взять кредит в Тинькофф Банке клиенты могут, не выходя из дома. На сайте учреждения представлено множество кредитных программ, среди которых не составит труда выбрать наиболее подходящую.
Условия получения займа
Финорганизация выдвигает свои условия для получения заемных средств. Чтобы получить потребительский кредит в Тинькофф, нужно соответствовать основным требованиям:
Требования к заемщику минимальные. Оформить кредит можно быстро благодаря удобному онлайн-сервису. Тинькофф не требует официального трудоустройства, что значительно увеличивает процент одобрений. Условия кредитования напрямую зависят от выбранной программы.
Для оформления кредита от клиента требуется только подать заявку на сайте и дождаться звонка менеджера.
Как подать заявку: особенности и документы
ТКС выдает кредиты дистанционно, поэтому клиенту не нужно посещать офис и выходить из дома. Заемщик просто заполняет анкету на сайте и отправляет ее кредитору. Через некоторое время звонит менеджер и задает несколько вопросов. Если заявка одобрена, средства будут переведены на карту клиента. Кредитные карты привозит на дом курьер.
Кредиты наличными выдаются также на дебетовой карте, которую привозит курьер, если у клиента нет собственной дебетовки.
Виды кредитов в ТКС
Условия кредита в Тинькофф Банке можно посмотреть на официальном сайте или прочитать на портале Banki.ru. Общее количество кредитов в банке составляет 5. Кредитор предлагает самые разнообразные программы. Среди них:
Для каждого вида кредита свои условия. Большинство заемщиков интересует в первую очередь процентная ставка, так как от ее размера зависит размер переплат. Минимальная ставка по кредиту в банке составила 6.9. Стоит учитывать, что ставка определяется индивидуально для каждого клиента в зависимости от его благонадежности и наличия дополнительного обеспечения.
Клиент может получить сумму от 15 тысяч до 15 млн рублей (крупные суммы выдаются при наличии залога, без залога — до 2 млн рублей). Срок кредитования при потребительском займе обычно не превышает 2-3 лет, при залоговом — до 15 лет.
Способы погашения кредита
Совершать платежи для погашения займа можно следующими способами:
График и даты для совершения выплат будут прописаны в договоре. Определенного числа каждого месяца со счета списываются средства. От заемщика требуется только следить, чтобы нужная сумма была на счету перед списанием. Внести деньги можно в любое время, но списание происходит лишь в оговоренный срок.
Особенности кредитования и страховка
Каждая программа кредитования имеет свои особенности. Финучреждение предлагает получить займ быстро при наличии всего одного документа. При оформлении стоит учитывать следующие моменты:
Более подробную информацию можно узнать на сайте финорганизации.
Отзывы о ТКС от реальных клиентов
В интернете можно найти различные отзывы о Тинькофф Банке. Многие отмечают положительные стороны финорганизации: большой выбор программ, удобная подача заявки, быстрое рассмотрение анкет.
Среди минусов отмечались относительно высокие процентные ставки. В некоторых случаях процент выше, поскольку для учреждения выдача кредита без проверки трудоустроенности клиента и его дохода является определенным риском. Банк упрощает процедуру выдачи кредита, но старается защитить себя от риска неуплат. При оформлении ипотеки или кредита под залог ставка снижается.
Все предложения, отображенные на данной странице являются лучшими или выгодными исключительно по мнению экспертов Банки.ру
Кредит «Наличными» Тинькофф Банка
Параметры кредита
Работники по найму
| Досрочное погашение возможно целиком или частями без дополнительных комиссий и штрафов |
Cтавки по кредиту в рублях
200 000 ₽ на 3 месяца
200 000 ₽ на 6 месяцев
200 000 ₽ на 9 месяцев
200 000 ₽ на 18 месяцев
200 000 ₽ на 2 года
200 000 ₽ на 30 месяцев
200 000 ₽ на 3 года
200 000 ₽ на 4 года
Рейтинги Выберу.ру
| Кредиты для заемщиков с 18 лет апрель 2021 | 6 место |
| Лучшие кредиты наличными в апреле 2021 банков ТОП 1-50 по объемам кредитования | 19 место |
Показать все рейтинги
Готовые решения по кредитам в Тинькофф Банке
Помощник
Тинькофф Банк предлагает различные программы кредитов наличными для своих действующих и потенциальных клиентов. Чтобы потребительские займы были доступно большому числу заемщиков, к ним не предъявляются высокие требования. Необходим минимальный пакет документов, заявка подается через интернет – таким образом, вы экономите свое время, которое пришлось бы потратить на поездку в банк. Для тех, кому нужно быстро получить заемные денежные средства без сбора многочисленных справок, кредит наличными Тинькофф станет удобным вариантом.
На каких условиях предоставляются заемные средства?
Максимальная сумма средств определяется в соответствии с доходом заемщика в индивидуальном порядке и зависит от того, будет ли кредит наличными обеспечен залогом ценной собственности или поручительством. На сегодняшний день (информация на начало 2019 г.) на сумму до 2 млн рублей могут претендовать клиенты, которые планируют получить займ без обеспечения. При передаче в залог транспортного средства или недвижимости, размер кредита Тинькофф может составить до 3 и до 15 млн рублей соответственно.
На максимальный объем средств, которые выдает Тинькофф Банк, в значительной степени влияет наличие действующих кредитов и состояние истории заемщика.
Процентная ставка во многом зависит от срока погашения займа (минимальный – 3, максимальный – 36 мес.), а также от формы обеспечения (9% при залоге недвижимости, 11% – автомобиля и 12%, если залог и гарантии поручителей отсутствуют).
Банк Тинькофф не берет комиссию за предоставление кредита наличными, а все заявки рассматривает в день обращения.
Требования к заемщику
Каждая организация предпочитает иметь дело с финансово независимым и ответственным клиентом. Однако, как уже было сказано, банк Тинькофф предъявляет к своим клиентам минимальные требования, в том числе не обязывает подтверждать свой доход и официальное трудоустройство. Чтобы получить наличными кредит, заемщик должен отвечать следующим критериям:
Но соответствие этим базовым требованиям не означает, что Тинькофф кредит наличными обязательно одобрит.
Больше шансов на займ в банке Тинькофф у тех, кто может подтвердить свой доход справкой (хотя это требование и не обязательное).
Если вы обратились в Тинькофф Банк, кредит наличными будет выдан следующим образом. Сначала необходимо оправить заявление финансовой организации. Предусмотрена онлайн-форма на сайте организации.
Начать оформление займа в Тинькофф Банке вы можете прямо на сайте Выберу.Ру. Для этого перейдите во вкладку понравившегося займа. Далее нужно нажать на кнопку «Подать заявку» – программа перенаправит вас на страницу сайта, где необходимо будет заполнить анкету, указав свои паспортные данные, сведения о работе, размер и срок выплаты. В случае одобрения банк пришлет СМС на номер телефона, который вы указали. Сотрудники оперативно рассматривают такие запросы – и ответ от Тинькофф вы узнаете буквально через пару минут. Если займ одобрен, вы можете согласовать с менеджером банка время и место получения денег. По указанному адресу прибудет курьер. Он доставит два экземпляра договора для подписания (один из которых вы оставите себе, а второй вернется в банк), график платежей и карту Тинькофф Блэк. На последней уже будут начислены средства, которыми вы сможете воспользоваться после ее активации, в том числе и снять наличные деньги.
По карте Тинькофф Блэк предусмотрен кэшбэк в размере 1% от стоимости покупки. При оплате товаров в точках продаж партнеров банка возврат может составить до 30%. Кэшбэк ограничен и составляет в рублях не более 3 тыс. в месяц.
Карту банк обслуживает бесплатно – вплоть до погашения займа наличными. Вы можете вносить средства досрочно, однако списания в счет уплаты будут производиться строго по графику.
Страхование займа
Банк Тинькофф объявляет страховку добровольной. Однако на деле она может быть использована по умолчанию. При оформлении заявки вы не найдете пункта о страховании. Не скажет о ней и сотрудник банка, который позвонит вам в случае одобрения займа. Когда же к вам прибудет курьер с экземплярами договора, вы можете обнаружить, что стоимость кредита выше ранее указанной. В этом случае, скорее всего, речь идет о страховке. Увеличение итоговой стоимости займа означает, что ее стоимость включена в сумму общего долга перед банком.
Чтобы этого не случилось, нужно предварительно обсудить вопрос страхования с оператором Тинькофф Банка. Но даже эта мера может сработать не всегда. Если после отказа от страховки ее все равно включат в условия договора (чтобы это узнать, нужно внимательно сопоставить размеры процентной ставки и итоговой суммы переплаты), вы имеете право отказаться от нее даже после подписания соглашения. Сделать это необходимо в течение двух недель, когда действует так называемый срок охлаждения.
Однако если вы получаете кредит Тинькофф на льготных условиях, страховка может быть обязательным условием, и тогда отказаться от нее нельзя.
Погашение долга
Списания в счет оплаты займа осуществляются с той же карты, которую вы используете для снятия денег или безналичных операций. В зависимости от графика необходимо, чтобы к моменту даты платежа на карте было достаточно средств для погашения займа. В связи с этим следует пополнять карту на нужную сумму к определенному дню каждого месяца.
Для этого предусмотрены различные способы: внесение средств через банкоматы или терминалы партнеров банка Тинькофф, пополнение в салонах связи, банковские переводы.
Чтобы предварительно узнать, как будет строиться график платежей, вы можете воспользоваться онлайн-калькулятором Выберу.Ру – для этого нажмите кнопку «Детальный расчет».
Отзывы о кредите «Наличными»
С помощью данного банка приобрел нужные материалы, чтобы завершить стройку на своем участке, что важно сделать этим летом мне было. Кредит оформил быстро, привезли карту с деньгами на следующий день. Оплатил все с карты, в приложении отобразился кэшбэк. Заметчательно!
Отзыв полезен? 1 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
брать или не брать – всем самим решать! Скажу сразу, что кредит под залог недвижки, это не семечки купить. С оператором внимательно вбивали каждую буковку под мою диктовку адреса, когда регистрировали залог. Первую часть суммы кредита получил очень быстро – на второй день, вторую часть получал также не долго, в течение той же недели в какую брал. Ставка средняя по рынку. Операторы помогали во всех чатах, что я начинал. Для смелых и внимательных – реконмедую полностью!
Отзыв полезен? 2 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Недавно одобрили кредиты сразу в нескольких банках. Одним из них был Tinkoff. Насколько я понял, только с ним я мог получить все, невыходя из дома, поэтому, изучив предварительные одобренные ставки, выбрал этот банк. Вот, что получилось на выходе: 1. привезли фирменную карту Black на мой адрес; 2. на нее же скинули кредит и сообщили в эл письме, что на время кредита карта полностью бесплатна; 3. кредит всей суммой можно снять в любом банкомате бесплатно. У меня была в запасе неделя, иначе бы обращался в мфо, но Tinkoff справился быстро и качественно. Однозначно плюс банку!
Отзыв полезен? 2 4 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв
Отзывы о потребительских кредитах Тинькофф Банка
10.11.2021 оформил через онлайн сайт М.Видео кредит на покупку товара. Подписал кредит через смс. Не смотря на это, позвонил специалист банка и сообщил, что необходимо подписать бумажный договор и 12.11.2021 ко мне приедет представитель банка на подписание договора.
12.11.2021 решаю уточнить в банке, когда ждать представителя, на что мне отвечают, что договор заключен еще 10.11.2021 и ничего подписывать не надо. Что банк ждет от магазина подтверждение наличия товара.
Звоню в М.Видео для ускорения процесса, где мне сообщают, что банку они ничего не должны подтверждать (товар со склада) и ждут когда банк им переведет деньги.
Обратно связываюсь с банком, где говорят, что деньги не будут переводить, пока М.Видео не даст подтверждения товара (а он это и не собирается делать).
В итоге прошло уже два дня, я без товара, банк не хочет решать вопрос, когда я получу товар, не смотря на подписанный договор не известно.
Кроме того Тинькофф заявил, что сроки еще не (прошли 14 дней) и не стоит переживать.
В общем отменил заказ, жду когда Тинькофф расторгнет договор, который не захотел исполнять должным образом.
Офомил кредит в другом банке и сегодня заберу товар.
Если вам важны сроки и ваши нервы, не советую связываться с банком, который без вашего обращения, не хочет выполнять свою работу.
с 10 специалистами.
1. Запрашиваю кредит на
260 тыс рублей в банке – одобряют крупную сумму денег.
2. Вижу в приложении появилась вкладка с кредитом, но кредит с возможностью настройки: могу сам выбрать срок 1-3 года, и сумму. Читать далее
с 10 специалистами.
1. Запрашиваю кредит на
260 тыс рублей в банке – одобряют крупную сумму денег.
2. Вижу в приложении появилась вкладка с кредитом, но кредит с возможностью настройки: могу сам выбрать срок 1-3 года, и сумму.
3. Вижу что доступен выбор, но не понимаю ставку, не вижу кредитный договор (мне это важно) понимаю что могу (!Вероятно) играться с настройками и решать какие условия мне лучше, но боюсь нажать «Продолжить» тк вдруг далее мне просто сразу выдадут сумму средств без возможности отмены, поэтому иду в чат в приложении чтобы уточнить детали.
4. Судя по ответу сотрудника понимаю что могу настраивать кредит и если нажму «продолжить» – это не равно взять кредит тк он не будет активирован (на этом этапе я не знаю что это значит для меня, я ранее брал кредит тут же, но тогда мне звонили просто)
5. Настроил 260 тыс рублей, увидел документы по кредиту – мне не подошел вариант при котором 19.9%, +0,5%в месяц и еще 0.79% в месяц, условия не подошли – закрыл приложение, тк возможности еще редактировать не оказалось.
6. Параллельно с этим вижу сообщения в ватаспе от Тинькова, про то что одобрили кредит, Вступаю в диалог в Вотсапе и уточняю что условия на которых дали 260 тыс мне не подошли.
7. Сотрудник в Вотсапе не сдается и предлагает варианты, я тоже работаю и посильно когда есть время даю ответ. В определенный момент сотрудник предложил мне условия которые были отличными.
8. Далее начинается чехарда в ватсапе, меняются сотрудники, не ознакамливаются толком с сутью дела.
9. Звонит кредитный специалист со словами «Сумму увеличить могу, процент уменьшить не могу», то что было в Вотсапе пропускает мимо будто бы этого не существовало!, отвечаю что процентная ставка меня не устроила и страховка и что-то там еще за 0.5% в месяц (нифига себе!), и он говорит «Ок я отменяю текущую заявку но в дальнейшем мы не гарантируем положительное решение»
11. Ситуация перестала устраивать вообще, звоню и прошу составить заявку объясняя все то что описал здесь – вечером получаю ровно такую же формулировку, по моей заявке.
Получается из-за misunderstanding (неправильное понимание) и в первую очередь интерфейса, далее сотрудника в приложении, я уже не такой и благонадежный клиент.
Почему вы тогда не дали возможности убрать страховку через интерфейс, не дали возможность настроить условия самому такие же которые мне предложили в чате да и виноватым оказался я, при том что я был готов взять даже большую сумму на ваших условиях, которые я корректно обсуждал и условия предложили вы, но отказали тоже вы.
Мы вам не звонили. Это не наш номер. Отметим, что мы никогда не просим клиентов назвать буквенный код из СМС или реквизиты карты. Если кто-то представляется сотрудником банка и просит назвать эти данные, не называйте их.
Добрый день!
1. У меня была КК в ТБ. Не так давно я ее закрыл. Дождался срока расторжения договора. По документам, она числиться, как закрытая! Но, в ЛК и Моб. банке, она до сих пор висит с кредитным лимитом. В чем дело?
2. У меня уже месяца три висит заявка на потреб. кредит, которую я уже отменил. И отказался. Но, заявка, до сих пор, числится как активная с формулировкой «принимаем решение». Просьба ее удалить из ЛК. И удалите. Читать далее
Добрый день!
1. У меня была КК в ТБ. Не так давно я ее закрыл. Дождался срока расторжения договора. По документам, она числиться, как закрытая! Но, в ЛК и Моб. банке, она до сих пор висит с кредитным лимитом. В чем дело?
2. У меня уже месяца три висит заявка на потреб. кредит, которую я уже отменил. И отказался. Но, заявка, до сих пор, числится как активная с формулировкой «принимаем решение». Просьба ее удалить из ЛК. И удалите КК.
Звонить Вам на гор. линию устал. Одни обещания от Ваших не профессионалах. Разберитесь плиз.
Нам очень приятно, что общение с нами вызывает у вас такие эмоции. Значит будем продолжать работать в таком же духе!
Всегда было хорошее впечатление о банке Тинькофф, но в этот раз не ожидала такого отношения к своим клиентам.
19 октября подала заявку на кредит наличными и вот 3 недели не могу дождаться никакого ответа.
В чате и по телефону твердят одно и тоже! Ещё 1-2 дня и пришлем смс. Уважаемый банк! Это уж совсем не серьёзно!
Вы оставили несколько заявок, они мешали друг другу из-за технической особенности процесса. Простите, пожалуйста, мы ситуацию исправили и отправили нужную заявку на рассмотрение.
Работу поддержки проверим и примем меры, если найдем ошибки.
Разочарована этим банком и работой сотрудников. Мало того, что огромные процентные ставки, так ещё и никакой клиенториентированности.
Согласилась взять кредит на таких невыгодных условиях лишь потому что сейчас срочно нужны деньги. Но столкнулась с тем, что теперь не могу элементарно получить ДЕБЕТОВУЮ карту, чтобы активировать тот самый кредит. Абсурдно просто. Ещё при оформлении кредита предупредила оператора, что у меня НЕТ КАРТЫ. Читать далее
Разочарована этим банком и работой сотрудников. Мало того, что огромные процентные ставки, так ещё и никакой клиенториентированности.
Согласилась взять кредит на таких невыгодных условиях лишь потому что сейчас срочно нужны деньги. Но столкнулась с тем, что теперь не могу элементарно получить ДЕБЕТОВУЮ карту, чтобы активировать тот самый кредит. Абсурдно просто. Ещё при оформлении кредита предупредила оператора, что у меня НЕТ КАРТЫ, чтобы её доставили. Но все мимо ушей, карты нет, а кредит как фантом болтается.
2 дня меня мурыжат своими разговорами и обещаниями решить вопрос. По 2 часа на телефоне, ибо за один день только пришлось общаться с 8 сотрудниками, и каждому объяснять ситуацию. По итогу к концу дня обещают разобраться, а на утро история начинается заново. Такое ощущение, что операторы не знают и скидывают звонок другу другу, чтобы тянуть время.
Очень неприятно от этой ситуации. Я больше не хочу никаких дел иметь с этим банком и намерена отказаться от всех услуг. И не дай бог потом ещё звонить будут со своими предложениями. Никому не буду рекомендовать этот банк.
В процесс согласования условий по кредиту вмешался человеческий фактор, поэтому мы не смогли вовремя доставить вам карту. Обязательно проработаем эту ситуацию, чтобы она не повторилась в будущем. В качестве извинений зачислили вам небольшой бонус.
При этом, когда вы обращались к нам позднее, мы сразу связывали вас с нужными специалистами и оперативно решали вопрос с доставкой карты. Хотели в срочном порядке привезти карту, но не смогли до вас дозвониться, чтобы все согласовать. Сейчас карту вам доставили. По вопросу активации кредита можете написать нам в чате или позвонить на горячую линию — 8 800 555-77-78.
Надеемся, мы сможем поменять ваше мнение о нашей экосистеме. Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
К сожалению, очень сильно расстроил Тинькофф, услугами которого я пользуюсь уже больше года. И если раньше я думала о том, чтобы отказаться от Сбера в пользу вашего банка, то сейчас очень сильно сомневаюсь.
К сожалению, очень сильно расстроил Тинькофф, услугами которого я пользуюсь уже больше года. И если раньше я думала о том, чтобы отказаться от Сбера в пользу вашего банка, то сейчас очень сильно сомневаюсь.
По истечение пяти дней я позвонила в службу поддержки. Там мне ответили, что про заявку помнят, но процесс ускорить не могут.
— Вижу, что ваша заявка ещё на рассмотрении
— Я тоже вижу, что она ещё на рассмотрении. Когда будет ответ от банка?
— Мы ещё рассматриваем заявку, обычно принимаем решение за 1-2 дня, иногда дольше
Ребят, а зачем вы платите людям, которые у вас в поддержке работают?) В чём целесообразность? Ответы такие же, как и у робота. Проблемы не решаются. Ничем помочь они не могут.
Спасибо вам за теплые слова. Будем и дальше радовать вас нашими сервисами и интересными предложениями!
Добрый вечер! 3 ноября в мобильном приложении оставил заявку на кредит наличными. Спустя некоторое время, в этот же день, поступило уведомление, что кредит одобрен на 295 000 руб. под 19,9 %, на 36 месяцев, платёж 11 150 руб. В этот же день позвонили из Банка и согласовали данные условия, назначили встречу на 6.11. Я спросил у оператора про решение, она заверила, что оно окончательное и кредит точно одобрен и документы даже уже готовы.
Добрый вечер! 3 ноября в мобильном приложении оставил заявку на кредит наличными. Спустя некоторое время, в этот же день, поступило уведомление, что кредит одобрен на 295 000 руб. под 19,9 %, на 36 месяцев, платёж 11 150 руб. В этот же день позвонили из Банка и согласовали данные условия, назначили встречу на 6.11. Я спросил у оператора про решение, она заверила, что оно окончательное и кредит точно одобрен и документы даже уже готовы.
Далее, 4 ноября, заявка ушла на повторное рассмотрение. Позвонили в этот же день и согласовали прежние условия и назначили встречу опять на 6.11. В день встречи пришли уведомления о встрече, до этого были напоминания, позвонил представитель Андрей и сказал, что заявка снова ушла на рассмотрение. Сегодня, 7 ноября, в 10:02 по МСК позвонила специалист Наталья извинилась за ситуацию, сказала, что были технические трудности с оформлением и подготовкой документов и, согласовав повторно условия, назначила встречу на 10.11.
Потом встреча пропала, но тот же сотрудник перезвонил в 11:15 и все поправил, встреча была назначена снова. Далее был звонок в 13:06 который я пропустил. Перезвонил сам в 13:08 общался со специалистом Валерией. Она пояснила, что действительно встреча отменялялась 4 раза и заявка несколько раз была на рассмотрении, сообщила, что все поправит и перезвонит через 15 минут.
Она перезвонила в 13:26 и 13:49, пояснила о том, что заявка была отменена по вине Банка и нужно создавать новую заявку, которую Банк точно одобрит и документы можно будет подписать дистанционно, чтобы повторно не повторилась такая ситуация (все диалоги можно прослушать) и она создала дополнительно обращение. Новая заявка создана, ответа нет.
В чате сотрудники уверяли, что кредит одобрен и назначена встреча. Таким образом, одна заявка на кредит наличными была 4 раза на рассмотрении, 4 раза назначалась встреча, а сейчас вообще не понятно что. Помогите, пожалуйста, разобраться, в ситуации. Тем более, что Валерия подтвердила по телефону, что это вина Банка, а не моя. Ситуация неприятная для меня.
С уважением, Кирилл В
Из придирок могу отметить, что на ИИС нет функции выплаты дивидендов и купонов на банковский счет, по этой причине ИИС у меня в банке ВТБ у них комиссия 0.05.
Инвесткопилка не отображает доходность или убыток, просто 0₽.
У накопительного счёта, нет функции автоперевода кэшбэка и остатка по счету. Читать далее
Из придирок могу отметить, что на ИИС нет функции выплаты дивидендов и купонов на банковский счет, по этой причине ИИС у меня в банке ВТБ у них комиссия 0.05.
Инвесткопилка не отображает доходность или убыток, просто 0₽.
У накопительного счёта, нет функции автоперевода кэшбэка и остатка по счету.
В Тинькофф Инвестиции урезан список активов, которые инвесторы могут приобрести, считаю что банк не вправе ограничивать своих клиентов в выборе приобретения активов, это некомпетентность банка. В ВТБ инвестиции такого нет! Советую банку пересмотреть такое решение по ограничению доступности активов. Если не хотите со временем потерять клиентов.
По поводу кредит наличными, есть скрытая страховка, проверенно на себе, и узнал о ней случайно через техподдержку.
На счет карт, дебетовые карты пока что топ и есть разнообразие совместных партнеров.
Кэшбэк тоже есть, округление 100₽ кажется лишнее, конкуренты обходят в этом Тинькофф.
От кредитной карты хочу отказываться, слишком большой процент по сравнению с другими банками, это жирный минус.
Техподдержка быстро реагирует, и решают проблемы. Это радует не надо ждать по 5-10 минут пока они очнутся там.
Приложение топ из всех банков. Стильно, современно, понятен и прост в использовании. Постоянно обновляют свои приложения, видно что ими занимаются и развивают.
Банк ответственно отнесется к указанным недостатком, и устранит их.
В остальном все отлично.
Добрый день,очень негативное впечатление оставил у меня банк Тинькофф,хотя очень нравился кешбэк на карту и вообще удобство приложения,даже желания не было возвращаться в другой банк,услугами которого пользовалась на протяжении 10 лет до этого,пока не произошла крайне неприятная и странная ситуация со стороны этого банка.
В августе подала заявку на кредит наличными,кредит одобрили,договорились о времени,когда приедет представитель,пришло. Читать далее
Добрый день,очень негативное впечатление оставил у меня банк Тинькофф,хотя очень нравился кешбэк на карту и вообще удобство приложения,даже желания не было возвращаться в другой банк,услугами которого пользовалась на протяжении 10 лет до этого,пока не произошла крайне неприятная и странная ситуация со стороны этого банка.
В августе подала заявку на кредит наличными,кредит одобрили,договорились о времени,когда приедет представитель,пришло смс,что представитель приедет в течении 2 часов и за пол часа до встречи,мне перезванивают и говорят,что банк в выдаче кредита отказал,я ещё по своей глупости решила сразу купить на свои свободные единственные средства то,что планировала купить в кредит,тем более пришло смс об одобрении и встрече и тут такая ситуация,в итоге ни денег,ни кредита..И это только начало,заявка по какой-то причине так и оставалась «висеть» в моем приложении,через 2 месяца я запланировала продажу квартиры и покупку другой с использованием ипотеки.
Соответственно заявка мешает для одобрения ипотеки,звонила и писала банку на протяжении полутора недель,чтобы заявку эту убрали,тем более в выдаче кредита отказали.В чате пишут,что не могут отменить заявку по техническим причинам и такой ответ был неделю,господа. Звоню в банк,прошу убрать заявку,перезванивали 2 раза,что заявку вашу мы закрываем,в итоге ничего не меняется,а сейчас вообще обещают перезвонить и не перезванивают,в общем на протяжении полутора недель происходит эта ситуация,я уже на грани и пользоваться услугами этого банка уже не желаю..И уже от безысходности пишу сюда..Про качество обслуживания и знания самих операторов молчу,можно висеть на линии по 15-20 минут и не дождаться решения своей проблемы..
Иногда для принятия решения нам нужно больше времени, поэтому мы отменяем встречу, если вы ранее ее назначили. В августе мы не отказали вам по заявке, поэтому нам не стоило говорить об этом по телефону. Тут сработал человеческий фактор, работу с сотрудником уже провели.
По техническим причинам долгое время мы не могли сообщить вам решение или поменять статус кредита. В чате всегда реагировали на ваши просьбы и передавали информацию ответственным, но из-за технической заминки не могли отменить заявку. По этой же причине мы не перезванивали, хотя обещали.
Не будем кривить душой, в вашей ситуации мы сработали совсем слабо. Уже сделали правильные выводы, отменили вашу заявку и дали небольшой бонус в качестве извинений. Надеемся, что в будущем мы сможем вернуть ваше доверие!
04.11.21 в 16:52 оставил заявку на потребительский кредит с номера телефона +7977***39 (С. В-ич Ш.)
На что банк в течение 15 минут любезно предоставил мне ответ, что мне одобрен кредит на сумму даже большую чем я просил, но под огромный процент (17.1%) + включил в него все возможные страховки и максимально спрятал от клиента возможность их отключения.
После этого, спустя 2 часа, мне набрал оператор с уточнением почему же я не. Читать далее
04.11.21 в 16:52 оставил заявку на потребительский кредит с номера телефона +7977***39 (С. В-ич Ш.)
На что банк в течение 15 минут любезно предоставил мне ответ, что мне одобрен кредит на сумму даже большую чем я просил, но под огромный процент (17.1%) + включил в него все возможные страховки и максимально спрятал от клиента возможность их отключения.
После этого, спустя 2 часа, мне набрал оператор с уточнением почему же я не активирую сей чудесный кредит. После пояснений о том, что данная процентная ставка меня категорически не устраивает оператор предложил отменить заявку на что я согласился.
Каково же было мое удивление, когда через 2 часа мне снова перезванивает представитель банка и предлагает тот же самый кредит под ставку на 3% ниже (что даже так почти в 2 раза выше ключевой ставки и более чем в 2 раза выше изначальной ставки на банере банка в личном кабинете).
Я попросил представителя банка направить мне данные условия на электронную почту и отобразить их в личном кабинете мобильного банка, потому что чётко и внятно она на мои вопросы ответить не могла. С тех пор, при нажатии на заявку Одобренного кредита высвечивается сообщение об ошибке. Обращение в чат банк и на горячую линию не помогают.
Каждую заявку мы рассматриваем индивидуально, всем одобрить минимальную ставку не можем. Изначально мы звонили, чтобы озвучить одобренные условия. Так как вы отказались, позже мы пересмотрели решение и связались с вами, чтобы рассказать об улучшенном предложении. Из-за технической заминки мы не смогли отправить вам условия, а в приложении выдавали ошибку. Это, конечно, не наш уровень, простите. Мы уже сделали правильные выводы, станем лучше.
Пока рассматриваем заявку, мы не можем ее отменить технически, поэтому на первой линии передавали информацию ответственным и объясняли вам процесс.
Сейчас мы исправили ситуацию с заявкой и смогли утвердить ее на последних условиях. Также начислили вам небольшой бонус в качестве извинений. Постараемся больше не подводить!