как очистить историю в приложении псб на телефоне

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн

Интернет-кабинет существенно расширяет возможности пользователя. Практически все операции легко проводить самостоятельно без посещения офиса. Информация о проведенных действиях сохраняется в приложении. Это удобно: просто отследить движение финансов и освежить нужные события в памяти. Однако иногда эта функция не актуальна. Именно поэтому возникает интерес, как удалить историю в Сбербанк Онлайн. В статье приведены нюансы и ограничения, которые нужно знать.

Что хранится в отчете

Прежде, чем раскрыть тему о том, можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн, важно поговорить о перечне сохраняемых операций. Для просмотра данных можно зайти в кабинет через версию для гаджетов или компьютер. Отчет хранит информацию о таких операциях, как:

Какие статусы бывают

На то, как удалить историю в приложении Сбербанк Онлайн, влияет статус, отображаемый в программе. Возможны следующие варианты:

Система использует для отклоненных и прерванных операций шрифт красного цвета. Для тех действий, которые завершены успешно, актуален зеленый цвет.

Сколько хранится отчет по всем операциям в Сбербанке

Часто вопрос о том, как через Сбербанк Онлайн удалить историю, отпадает сам собой. Некоторые операции пропадают по истечению определенного периода. Однако конкретного срока для операции не существует. Период определяется:

При закрытии карточного счета не придется волноваться, как удалить историю перевода в Сбербанк Онлайн. Однако нужно учесть, что процедура закрытия занимает не менее 45 дней. Период определен особенностями банковской системы.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн

Отчет важен не только для безопасности интересов клиента, но и для самого банка. Финансовая организация накладывает определенные ограничения. Удалить историю Сбербанк онлайн на мобильном телефоне или в полной версии можно по определенным операциям. Среди таковых:

Как удалить историю операций в Сбербанк Онлайн

Некоторые операции необходимо скрыть по личным соображениям. Подробнее рассмотрим, как через Сбербанк Онлайн удалить историю по конкретным операциям.

Платежи

Платежи вне зависимости от их назначения можно стереть, если они имеют статус «Прервано» или «Отменен». Как удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн:

Если кнопка для уничтожения отсутствует, то стереть сведения невозможно. К сожалению, останутся только закрытие карточного счета или отказ от мысли об чистке отчета.

Переводы

Инструкция по удалению переводов аналогична вышеприведенному алгоритму. Перечисления со статусом «Исполнено», «Выполняется» убрать из отчета невозможно. Стираются исключительно прерванные и отмененные операции. Не имеет значение, в какой банк и какому пользователю был совершён перевод.

Операции через телефон

Сведения об операциях, проведенных через смс-банк или бесконтактные расчеты также хранятся в памяти. Если интересует, как удалить историю покупок в Сбербанк Онлайн, то нужно:

Получиться стереть исключительно те операции, которые не были исполнены или не выполняются в данный момент. Успешно проведенные действия убрать невозможно.

История

Некоторые пользователи хотят убрать отчет полностью или частично. Единственный вариант убрать данные обо всех действиях – закрыть все счета. В этом случае пользоваться личным кабинетом будет невозможно. Из-за того, что полное удаление сведений технически запрещено, каждое действие придется стирать отдельно и вручную. Конечно, если убрать конкретную операцию позволяет статус.

При необходимости легко стереть шаблоны или автоматические платежи. Однако речь идет именно о сохраненном алгоритме. Если оплата была совершена, то она отобразится в отчете. Удаление позволит предупредить повторение ранее запланированного списания.

Что нельзя стереть из истории

К сожалению, большую часть сведений убрать не получится. Даже обращение на горячую линию или в отделение не решат проблему. Что нельзя удалить из отчета:

Заключение

Удалить историю со Сбербанка Онлайн можно, но со значительными ограничениями. Львиная доля данных сохраняется в отчете вплоть до полного закрытия карточного счета. Эта информация действительно важна для клиента и банка. Отсутствие возможности убрать «лишние» данные позволяет обезопасить пользователей от мошеннических действий и при необходимости доказать свою позицию. Например, предоставить выписку по оплате в магазине при отсутствии кассового чека.

Источник

Как очистить историю в Сбербанк онлайн

Информация о совершенных по карте действиях, доступна в отчетах и выписках. Данные могут храниться сколь угодно долго, и клиент при необходимости может посмотреть их, заказав выписку онлайн через личный кабинет (ЛК), или обратившись в отделение компании. Но бывает так, что посетителю Сбербанка нужно устранить некоторые сведения о своих действиях, или сделать их скрытыми. Разберемся, как это лучше осуществить.

Какие действия отображаются в отчете

Все ваши действия по карте можно посмотреть в ЛК на сайте Сбербанка, совершив вход либо с компьютера (тогда ваши возможности будут более полными), либо воспользовавшись версией для телефона.

Нажав на необходимую вам процедуру, вы перейдете в новое окно, где будет указана дата совершения, получатель денежных средств, сумма, списанная со счета либо поступившая на счет. Кроме того, если в отношении конкретного платежа возможно совершить какие-либо дополнительные действия, то рядом с ним будет находиться соответствующая кнопка, при нажатии которой вы можете выбрать нужную опцию – например, создать автоплатеж или шаблон.

Статусы

Почистить историю целиком нельзя, но возможно исключить из нее те платежи, которые не были завершены.

Сколько хранится отчет

Сведения в архиве системы могут оставаться в течение довольно долгого времени. Отчет обо всех совершенных действиях доступен на протяжении всего периода, пока вы являетесь держателем карты. Это дает возможность воспользоваться сведениями при возникновении спорных ситуаций. Сведения, сохраненные в системе Сбербанка, полностью идентичны тем, что хранятся в электронных базах финансового учреждения.

Сервис предусматривает редактирование сохраненных сведений, а также возможность повторения определенных платежей и их удаления. Изменять и стирать можно далеко не все – это зависит от типа оплаты и ее статуса.

Можно ли удалить историю в Сбербанк онлайн?

Снятие или внесение наличных не получится стереть, поскольку это действие никто не может отменить.

Инструкция по удалению истории

Поскольку очистить весь архив процедур нельзя, рассмотрим, как можно сделать часть записей скрытой, а также избавиться от платежей, которые не были завершены.

А) платежей и переводов

Чтобы очистить выписку от платежей, которые были отменены, необходимо зайти в ЛК и перейти на вкладку в верхней правой части страницы. Список из 10 последних действий, совершенных онлайн, появится перед вами. Найдите в списке необходимый платеж и кликните по нему, чтобы посмотреть сведения о нем. Убедитесь, что его статус позволяет уничтожить сведения. Внизу под всеми реквизитами должна быть кнопка «Удалить». Так же можно избавиться от черновиков платежей, которые не были исполнены. Подтверждать действие по СМС не требуется.

Б) автоплатежей

Создание стандартных трафаретов обусловлено тем, что многим потребителям приходится периодически совершать повторяющиеся действия и оплачивать по одним и тем же реквизитам, либо делать покупки на определенном сайте. Однако со временем эта необходимость пропадает, и готовая модель платежа становится ненужной.

Стереть отчеты о платежах, совершенных по готовым моделям, нельзя. Однако можно убрать из списка сам трафарет, нажав на кнопку «Удалить».

В) карты

Сделав карту скрытой, вы уберете действия, проводимые по ней. Однако эти записи не исчезнут из отчета окончательно, и при необходимости их можно будет посмотреть.

Г) удаление через мобильное приложение Сбербанк на айфоне

Приложение, установленное на айфон, позволяет проводить некоторые действия, но далеко не все. Например, не получится устранить те платежи, которые не были проведены через систему. Попытка убрать настроенные по определенным параметрам платежи в соответствующем разделе также принесет отрицательный результат. Черновики вообще не отображаются. Кроме того, не получится закрыть пластиковую карту, однако ее можно заблокировать в разделе «Безопасность».

Д) удаление через мобильное приложение на Андроид

Здесь ситуация, в принципе, такая же, что и с айфоном. Сбербанк для Андроида не дает возможности удалять платежи с любым статусом. Черновики нельзя увидеть, и соответственно, уничтожить. Полноценно распоряжаться созданными моделями платежей тоже не получится. Аналогичным образом можно скрыть и не показывать карты и отчеты по ним на главной странице.

Однако вы всегда можете просто снести МП из памяти iphone или смартфона на Андроиде, либо отменить регистрацию/сменить пользователя.

Можно ли удалить свой профиль

Самостоятельно устранить личный аккаунт, созданный на сайте Сбербанка, или в приложении, нельзя. При необходимости его можно заблокировать, обратившись в контактный центр. Для блокировки аккаунта вам придется предоставить оператору ваши сведения о вашем паспорте и пластиковой карте, а также назвать кодовое слово.

Обычно избавляются от аккаунта те потребители, которые решили отказаться от использования карты данного учреждения. В таком случае учетная запись им больше не понадобится.

Впоследствии доступ к аккаунту можно будет восстановить аналогичным образом.

Кроме того, можно воспользоваться тем, что услуга блокируется при недостатке денежных средств на счете.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Все процедуры, которые проводятся в ЛК с компьютера, могут осуществляться в специальном МП. Для этого его необходимо предварительно установить на телефон. Но следует учесть, что управлять действиями в нем сложнее.

Все эти действия можно выполнить при помощи компьютера. Как вариант, можно войти в свой аккаунт с телефона не через МП, а через браузер.

Заключение

Если вам нужно освободить память в приложении от Сбербанка, то учтите, что нельзя стереть все платежи. Помните, что до того, как почистить все записи, нужно лишний раз убедиться, что эти сведения точно никогда больше не понадобятся. Можно без сожалений удалять разовые платежи, черновики, и прочий «мусор». Но некоторые отчеты могут содержать реквизиты оплаты и еще пригодятся.

Источник

Мобильное приложение Промсвязьбанка: тест-драйв

Портал Банки.ру тестирует мобильные приложения крупных российских банков, оценивая их функциональность, безопасность и удобство. В этот раз мы расскажем о приложении PSB Mobile.

Подключение к системе

Чтобы получить доступ к мобильному банку Промсвязьбанка, необходимо заключить договор о дистанционном банковском обслуживании (ДБО). Без него вы сможете получить логин и пароль для входа в и приложение PSB Mobile, но у вас не будет возможности совершать операции — можно только проверять баланс счета. Заключить договор о ДБО можно при заключении основного договора с банком либо позже, приехав в отделение. Первый пароль устанавливает для вас система и присылает его вам по СМС. Этот пароль необходимо сменить в тот же день, иначе доступ будет заблокирован.

Общедоступные функции

Начальный экран приложения, доступный без аутентификации, содержит несколько полезных функций. Кнопки вызова трех из них — «Отделения», «Банкоматы», «Скидки» — размещены в верхней части экрана, над кнопкой входа в приложение. На боковой панели, выдвигающейся при нажатии на кнопку в левом верхнем углу экрана, можно посмотреть курсы доллара США и евро, новости банка, а также связаться с банком посредством телефона или сайта. В верхней части боковой панели имеется строка поиска, с помощью которой вы можете найти нужную вам функцию либо новость банка.

«Отделения» и «Банкоматы» позволяют посмотреть, на карте либо в виде списка, расположение точек — отделений банка и банкоматов, соответственно. Интерфейс раздела очень простой: помимо функции возврата на главный экран, есть лишь кнопка установки фильтров, с помощью которой можно убрать отображение отделений или банкоматов, не предлагающих нужных вам услуг, и кнопка переключения с карты на список. В виде списка точки сортированы по удалению от текущего расположения клиента. Для определения позиции используется навигационный датчик.

Нажав на отметку на карте, вы увидите появившуюся строчку «Построить маршрут» с двумя кнопками — «Пешком» и «Автомобилем». При нажатии одной из них приложение нарисует вам маршрут. Правда, это не навигационная программа: ни ведения по маршруту, ни голосовых подсказок не будет.

Также при нажатии на отметку на экран выводится табличка с названием точки и ее адресом. Нажав на табличку, вы сможете увидеть перечень предлагаемых точкой услуг, адрес, время обслуживания физических и юридических лиц, а также посмотреть оценки и отзывы, оставленные клиентами Промсвязьбанка об этой точке. Свои оценки и отзывы можно оставлять и прямо из приложения. Для банкоматов к тому же отображается уровень остатка по рублям, евро и долларам США — правда, приводятся не точные значения, а лишь цветовые индикаторы.

Приложение PSB Mobile было недавно радикально обновлено и, по всей видимости, содержит недоработки. Так, некорректно работает функция «Банкоматы» в версии под Android: при попытке посмотреть список банкоматов приложение перестает показывать расположение как банкоматов, так и отделений. Спасает только перезапуск приложения.

Под кнопкой входа в приложение находится курьезная кнопка «Стать клиентом». Нажав на нее, клиентом банка, конечно, не стать. Вы лишь увидите предложение зайти в офис банка с паспортом.

Функции для клиента банка

Для входа в приложение нужно ввести номер клиента (его приложение запоминает) и пароль. Но этого недостаточно: требуется ввод дополнительного кода, присылаемого по СМС, или кода из таблицы разовых кодов (ТРК).

После входа в приложение вводом пользователю открывается интерфейс, разделенный на четыре раздела: «Карты», «Счета», «Вклады» и «Кредиты». Причем действует лишь первый из них, остальные просто перенаправляют в соответствующий раздел сайта Промсвязьбанка. Поначалу это дезориентирует, настоящий список функций упрятан в боковую панель, выезжающую по нажатии кнопки, расположенной в левом верхнем углу. Три наиболее востребованных, по мнению дизайнеров, функции — платежи за мобильную связь и доступ в Интернет, а также переводы по номеру телефона получателя — вынесены в верхнее выезжающее меню, для доступа к которому нужно кликнуть на серую полоску со стрелкой.

Раздел «Карты» содержит список ваших платежных карт Промсвязьбанка. Нажав на нужную карту, вы сможете увидеть список выполненных операций и основную информацию по карте (валюта, номер контракта, номер счета). Там же имеются функции блокировки карты (причем, что интересно, есть возможность блокировать с последующим разблокированием по звонку в ), пополнить счет карты с других своих счетов в Промсвязьбанке, посмотреть полные платежные реквизиты. Есть даже список незавершенных трансакций, что может быть порой очень полезно.

«Счета», «Вклады» и «Кредиты». Увы, ни открыть счет или вклад, ни взять кредит через приложение невозможно. Есть лишь операции с существующими счетами, вкладами и кредитами.

«Шаблоны» содержат шаблоны операций, которые создаются при выполнении операции. Редактировать их нельзя — можно только переименовывать, удалять и выполнять. Если шаблонов в приложении нет, страница показывает вращающийся индикатор загрузки, что несколько дезориентирует.

«Платежи» открывают клиенту большой список организаций, в адрес которых приложение позволяет совершать платежи. Список разбит по отраслям, которым принадлежат компании, и по алфавиту. Есть также текстовый поиск, позволяющий находить организацию по части ее названия.

«Переводы» позволяют выполнять переводы между своими счетами и обменивать валюту, переводить деньги другому клиенту Промсвязьбанка по номеру его карты, номеру телефона и реквизитам, а также клиенту другого банка по полным реквизитам.

«Обмен валюты» имеет те же возможности, что и аналогичная функция на странице «Переводы»: если у вас есть два счета в разных валютах, вы можете переводить деньги между ними с конвертацией по курсу банка.

«Отделения», «Банкоматы» и Скидки» аналогичны функциям, доступным без входа в приложение.

«Настройки» содержат пару функций настройки безопасности. Там же присутствует форма запроса отмены платежного поручения (нужно ввести его номер).

Безопасность

При желании на странице настроек можно отключить запрос разового кода при входе в приложение. Там же находится функция активации новой ТРК.

Интерфейс приложения

Интерфейс версий для Android и iOS схож до мелочей. В целом приложение хорошо откликается на нажатия, с незначительными задержками. Для оценки интерфейса приложения мы пригласили компанию InfoShell, специализирующуюся на разработке мобильных приложений. Свое заключение представил компании Павел Макаров.

Заключение эксперта

Павел Макаров, бизнес-аналитик компании InfoShell:

— После обновления в приложении поменялось практически все. Начать, пожалуй, стоит с полностью переработанной навигации. В предыдущей версии структура меню на главном экране строилась по принципу современных мобильных операционных систем: иконки были расположены в виде сетки, по привычной и понятной для пользователя схеме. Вместо этого в новой версии присутствует запутанная навигация и перегруженное боковое меню, включающее в себя 21 пункт. Сложнее — не всегда лучше.

После входа на первом экране приложения из всей предоставляемой информации реально нужна клиенту только четверть. Все остальное — рекламные блоки и дополнительные информационные блоки, место которых могла бы занять полезная информация о возможностях пользователя в приложении. Еще одним минусом является отсутствие быстрого поиска по спискам, хотя некоторые из них достаточно внушительных размеров.

Из плюсов приложения можно выделить переработанный внешний вид в модном сегодня плоском дизайне и удобную систему быстрых платежей и переводов. И все же в некоторых разделах не до конца продумано взаимодействие с пользователем. Для примера: при попытке ввести номер своего телефона предъявляется требование к формату номера — он должен начинаться с кода города. Но самое интересное в том, что пользователь об этом никак не узнает, пока неправильно не введет его. В ответ на ошибку выйдет сообщение: «Ошибка ввода номера. Ожидается строка цифр из 10 символов», — вместо простого объяснения доступным языком, например, «Введите номер в виде…». Ну а лучше всего было бы, если бы приложение автоматически опознавало и исправляло формат.

В целом создается впечатление, что нам тут не рады. Самой большой ошибкой для любого интерфейса будет дать понять пользователю, что он «дурак». Тут дизайнеры подошли к этому опасно близко.

Плюсы и минусы

Функциональная наполненность приложения неплоха, но в паре мест несколько хромает — надеемся, что лишь пока, Промсвязьбанк его только что полностью переработал и наверняка будет дорабатывать. Не хватает возможности открытия счетов и вкладов, а также переводов на карту другого банка по номеру карты. Зато нет никаких претензий к платежам — каталог получателей обширен и вполне удобен.

Новый интерфейс приложения нас разочаровал. Упрятать почти все полезные функции в скрытые меню — не самая лучшая идея. Кроме того, основное, боковое меню весьма длинно, но нет никаких признаков того, что его нужно двигать по вертикали, чтобы увидеть нижние пункты. До этого пользователь тоже должен додуматься самостоятельно.

Источник

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Используя сервис Сбербанк Онлайн, вы можете самостоятельно управлять личными финансами, следить за доходами и расходами, совершать платежи и смотреть историю транзакций. Функциональные возможности приложения зависят от используемой версии. В приложении, предназначенном для использования на различных мобильных устройствах, выполнение некоторых операций ограничено. В полной версии вам доступны все возможности сервиса, включая удаление истории заявок и платежей.

Как удалить Сбербанк Онлайн операцию, по какой причине это актуально? Стоит сразу отметить, в списке для каждой из операций отображается само наименование сведений, а также номер банковской карты, используемой для выполнения оплаты и зачисления средств. Отображается информация по сумме транзакции, текущему статусу отработки данных. В том случае, когда операция отклоняется банковской организацией, вне зависимости от причины она помечается красным цветом, как бы привлекая внимание владельца карты. Для большего удобства работы с данными, стоит воспользоваться опциями фильтра, максимально практичного и достойного внимания потенциального клиента.

Как посмотреть историю операций в Сбербанк Онлайн

Для просмотра истории операций войдите в личный кабинет и выберите вкладку «История операций». Здесь вам будут доступны:

Вы самостоятельно можете выбрать количество операций, которые будут отображаться на странице.

Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Целиком очистить историю возможно только после окончательного закрытия карточного счета. До этого момента удалить записи полностью не удастся, однако вы можете скрыть некоторые записи на начальной странице и скорректировать определенные данные, содержащиеся в отчете. Возможность удаления определяется статусом, который присвоен платежу.

Какие операции можно удалить в Сбербанк Онлайн

Из списка совершенных операций вы можете убрать только те, которые еще не завершены. Это могут быть платежи, имеющие следующие статусы:

Документы в статусе «Исполнено» удалить нельзя.

Как посмотреть историю в мобильном банке

Как с телефона удалить историю в Сбербанк Онлайн

Корректировать историю платежей вы можете только в полной версии Сбербанк Онлайн. Проводить такие операции через мобильное приложение нельзя. Чтобы удалить историю со смартфона, войдите в систему не через приложение, а через браузер. Так вам будут доступны возможности полной версии Сбербанк Онлайн. Вы также можете удалить ненужные операции с компьютера, тогда и в мобильной версии приложения они отображаться не будут.

Чтобы очистить историю платежей, необходимо:

Операция будет удалена из списка, если ее статус предполагает такую возможность.

Какими операциями нельзя управлять с телефона

Функционал приложения, предназначенного для смартфонов и других мобильных устройств, ограничен. В мобильной версии недоступны следующие операции:

Выполнение этих действий доступно лишь в полной версии личного кабинета.

Удаление платежей

Некоторые данные с течением времени перестают быть актуальными. Коррекция реквизитов, смена р/с и привязка нового счета – основные причины, по которым возникает потребность удалить платеж. Полностью удалить историю банк не позволит, но есть опция чистки информации черновиков и созданных, но еще не обработанных запросов.

Удалить легко и те операции, которые еще не завершены. Например:

Для удаления платежа нужно пройти авторизацию в личном кабинете, выбрать пункт меню «История операций». По вкладке будет обозначен расширенный фильтр. Для удаления ненужной заявки ищем ее в открывшемся окне, после указания подходящих параметров. Если черновик перестал быть актуален, то нужно будет перейти на нужную строчку и выполнить действия, которые предложит система.

Удаление переводов

Для очистки от одного или нескольких переводов нужна будет полная версия сайта. После ввода логина и пароля нужно кликнуть «История операций». В этой вкладке ищем опцию «Удалить».

Планируете удалить конкретный перевод? Воспользуйтесь расширенным поиском. Указывается вид транзакции, сумма, валюта, номер р/с, с которого происходило движение денежных средств.

Как и в предыдущем варианте, нельзя будет удалить сведения о переводах, которые были успешно завершены банком. Таким же способом можно избавиться от черновиков платежей, которые не были совершены. Подтверждать действие с помощью одноразового пароля, пришедшего на телефон, не потребуется.

Как удалить платежное поручение?

Отозвать платежное поручение можно исключительно до его исполнения и получения контрагентом. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в перечень платежных операций. Выберите метод отзыва.

Одновременно отозвать можно один или сразу несколько платежей. Затем будет сформирован запрос на отзыв. Откроется «Отозвать» в меню системы. Далее появится окно, в котором нужно будет заполнить все поля. Запрос уйдет в банк для обработки. Отслеживать статус документа легко в разделе «Услуги».

Возможно ли удалить профиль?

Самостоятельно через интернет-банкинг сделать этого нельзя. Вы можете заблокировать его, обратившись в контактный центр. Для проведения операции оператору предоставляются данные о паспорте и счете. Сделать это легко и при личном обращении в банк. Там вам предложат написать заявление. Рассматривается оно три дня.

Источник