как оплачивается яндекс такси по карте через приложение
Credit card payments
You can pay for rides using cash or a bank card. Card payment is available when you order using the app for iOS (version 8.0 or higher) or Android (version 4.0 or higher). We recommend you install the app on a device that is running the latest version of its operating system.
You can link up to five bank cards to the app to pay for your trips by card:
Reserving and withdrawing funds
The total cost of your ride is reserved immediately after you are dropped off at your destination. In some cases, part of the total cost is reserved at various points during your ride.
The money is withdrawn within 24 hours after the funds are reserved. If less than the entire reserved amount is withdrawn, the remainder will be returned to your account. The time it takes to unblock the funds that weren’t withdrawn depends on your bank.
If you don’t have enough funds left on your card to pay for your ride, the amount due will be withdrawn automatically when you add funds to it. Your total may be debited all at once or in several parts over the course of one year starting from the moment when the system first failed to debit the full amount for your ride.
Change payment method
If we cannot hold funds from your bank card during your trip, your payment method will automatically switch to cash. Information about changes in payment method will be sent to you via Push notification. Please make sure that you’ve allowed Push notifications in your smartphone settings.
You can still try paying with your bank card after your ride is finished.
Как оплатить поездку Яндекс Такси картой
В сервисе Яндекс Такси можно расплатиться за поездку не только наличными, но и картой через мобильное приложение. Вы сможете привязать до пяти банковских карт для безналичного расчёта: как кредитных, так и дебетовых.
Как установить способ оплаты
Установите на телефон приложение Яндекс Такси, чтобы оплачивать заказ такси картой. Загрузите программу онлайн через Google Play либо AppStore. Важно, чтобы мобильная операционная система использовалась выше 8-ой версии для iOS и выше 4-ой – для Android. В приложении по умолчанию стоит наличный способ оплаты. Для его изменения следуйте инструкциям:
Как оплатить Яндекс такси картой
Поездки можно оплачивать безналом тремя способами:
Для самостоятельной оплаты по карточке внесите в базу данных приложения платёжные реквизиты карты и выберите её из предложенных способов оплаты при оформлении заказа. Деньги с неё спишутся после окончания поездки.
Если деньги требуется списать при помощи Google Pay, выберите этот вариант при заказе поездки и подтвердите его паролем или отпечатком пальца. Платежные данные вносить не требуется, так как списание будет произведено с карты, которая уже привязана к кошельку Google Pay.
По такому же принципу оплачивайте поездки и с Apple Pay на iOS. Только данные для оплаты должны быть указаны в приложении Wallet, а сама карта пассажира быть от банка-партнёра Apple Pay.
Выбор любого из этих способов оплаты никак не влияет на стоимость поездки и класс машины: используйте тот вариант, который вам удобен.
При безналичной оплате вы можете оставить водителю чаевые. Сумму можно установить фиксированную для всех поездок в разделе «Чаевые по умолчанию» или выбирать для каждой отдельной поездки в форме, которая откроется после выполнения заказа.
Резервирование и списание денежных средств на карте
По завершении поездки происходит удерживание денежных средств. Сумма поездки рассчитывается сервисом, исходя из протяжённости маршрута, числа остановок и времени ожидания, класса автомобиля. Списание происходит в течение суток после окончания поездки, но в большинстве случаев деньги снимают со счета моментально.
Если на счёте средств недостаточно, то они спишутся при первом пополнении. Деньги будут списываться до тех пор, пока долг за оплату услуг такси не будет погашен. Когда сумма поездки выходит меньше количества удержанных средств, списание остаточной части денег отменяется и они возвращаются обратно на счёт. Разблокировка их происходит в срок, указанный в договоре банком-эмитентом карты.
Как отвязать или заменить карту в Яндекс такси
Для удаления платёжных данных и их замены (если требуется только удалить карту из базы данных, то третий шаг не выполняйте):
Как изменить способ оплаты на наличные?
В меню приложения выберите раздел «Способы оплаты», далее отметьте графу «Наличный расчет». Автоматическое изменение способа оплаты на наличные происходит при отсутствии или недостатке средств для оплаты поездки на указанном счёте.
Плюсом безналичной оплаты, кроме удобства, считаются скидки по промокодам. При оплате картами Яндекс плюс на определённые тарифы предоставляется скидка в размере 10%. Вариант оплаты по карте надёжен, поскольку в разделе «История поездок» можно найти чек по каждому заказу.
Как оплатить банковской картой Яндекс Такси
Массовое появление платежных терминалов в салонах такси — то, о чем долгое время мечтали и водители, и их клиенты. С 2013 года безналичный расчет стал существенно доступнее: именно тогда пользователи популярного сервиса Яндекс Такси начали оплачивать свои поездки банковскими картами. С тех пор спрос на данный вид платежей возрос и все больше людей задается вопросом — как оплатить Яндекс Такси банковской картой?
Оплата картой через приложение Яндекс Такси — в чем преимущества?
Своим клиентам сервис Яндекс Такси предлагает сегодня несколько вариантов оплаты. Самый знакомый нам — оплата наличными средствами. Пользователям мобильных устройств на базе операционной системы iOS предлагается рассчитаться с водителем с помощью сервиса ApplePay. Однако серьезными плюсами для клиентов обладает оплата платежными картами (например, картой Сбербанка). Безналичный расчет не только избавит вас от ряда неудобств, сопряженных с использованием традиционных купюр, но и сулит ряд преимуществ:
Как оплатить Яндекс Такси банковской картой?
Перейдем непосредственно к механизму безналичного расчета в такси. Прежде всего, убедитесь, что ваше мобильное устройство располагает достаточным объемом оперативной памяти, чтобы установить программу от Яндекса. Для iOS оптимальной будет версия от 8.0 и выше, для Android — 4.0 и выше. Отметим, что к вашему аккаунту в приложении Яндекс Такси могут быть привязаны до пяти банковских карт — расплатиться вы вольны любой из них.
Чтобы расплатиться с водителем такси, вам необходимо:
Сервису необходимо убедиться, что на вашей платежной карте имеются денежные средства. Для этого на ней будет зарезервирована небольшая сумма, которая станет доступна по окончании проверки вашей платежеспособности.
Уже по итогам оказания услуги на счете карты резервируется итоговая стоимость поездки. Списана она будет в течение суток. Если же сумма для списания окажется меньше зарезервированной, разница между ними будет возвращена на ваш «пластик». Что произойдет, если у клиента нет денег на карте? В этом случае платеж будет списан автоматически при пополнении счета.
О промокодах и чаевых
Узнав, как оплатить картой Яндекс Такси свои поездки, многие пассажиры задают любопытный вопрос: как при безналичном расчете отблагодарить водителя чаевыми? В реальности с Яндекс Такси сделать это даже проще, чем при оплате наличными.Программа позволяет заблаговременно указать размер чаевых — и они будут автоматически списываться по итогам каждой поездки, которую вы положительно оценили в приложении. Помните также, что в Яндекс Такси пользователям доступны промокоды — они же скидки на одну или несколько поездок.
Как отвязать банковскую карту от Яндекс.Такси и поменять одну карту на другую
Все операции по выбору способа оплаты, включая добавление и удаление карт, осуществляются в мобильном приложении.
Чтобы отвязать от аккаунта карту:
Еще один способ быстро удалить ненужную карту:
Чтобы добавить новую карту в качестве платежного средства:
Сервис позволяет привязать к одному аккаунту не более 5 карт. Выбирать, с какого счета будет осуществляться оплата, можно самостоятельно, ставя галочку напротив нужной карты.
Что будет, если на карте не хватит денег для оплаты поездки
Стоимость поездки рассчитывается автоматически с учетом класса автомобиля, протяженности маршрута, количества остановок и времени ожидания. Если клиент в качестве приоритетного способа оплаты выбрал безналичный расчет, нужная сумма будет заблокирована на счете соответствующей карты. Возможно частичное резервирование суммы в процессе поездки. Списание начисленной за поездку суммы производится сервисом в течение суток. Если заблокированная сумма превышает фактически списанную, остаток будет возвращен на счет клиента.
Если на карточном счете клиента не хватает денег для оплаты полной стоимости поездки, они будут списаны сразу после пополнения карты. Оплата за поездку может быть списана единовременно полностью или частично в течение 1 года после поездки. В случаях, когда системе не удается удержать начисленную сумму с карты клиента, в автоматическом режиме устанавливается способ оплаты наличными. Уведомление об этом поступит клиенту мгновенно, если на его устройстве разрешены Пуш-уведомления. Снова попробовать произвести оплату безналичным путем можно будет как только поездка будет завершена.
Куда обращаться при возникновении проблем
Решением проблем, возникающих у клиентов в процессе пользования услугами такси, занимается служба поддержки Яндекс. Задать вопрос или оставить жалобу можно с компьютера через официальный сайт компании и со смартфона в мобильном приложении:
Для решения любых вопросов, связанных с оплатой поездки, раскройте вкладку «Что-то с деньгами». Выберите этот пункт, если:
Чтобы минимизировать потенциальные риски, связанные с безналичной оплатой, не используйте для оплаты услуг такси свою основную карту. Для привязки к аккаунту используйте отдельную карту. При необходимости пополняйте ее на такую сумму, которая обычно нужна вам для оплаты одной или двух поездок. Обратите внимание на тип карты – она должна быть дебетовой и без овердрафта. Так вы не потеряете большую сумму даже, если доступ к карте получат мошенники.
В разделе «Хочу пожаловаться» вы можете оставить жалобы на водителя, если он:
Здесь же вы можете пожаловаться состояние автомобиля, если вас что-то не устроило. При оформлении обращения постарайтесь как можно более подробно описать проблему, по возможности приложите подтверждающие фото- или видеоматериалы. Это поможет сотрудникам лучше разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры.
Выберите раздел «Все сломалось», если у вас возникли какие-либо другие сложности при использовании сервиса, например:
Если вы случайно забыли в машине такси свои личные вещи, и с момента поездки прошло не более суток, вы можете позвонить водителю. Кнопка звонка находится в истории поездок. Услугой можно воспользоваться в течение суток после совершенной поездки. В случае, если с водителем по какой-то причине договориться не получилось или с момента поездки прошло более суток, напишите в Службу поддержки или позвоните по телефону +7 499 705 8888. По этому же номеру вы можете связаться со специалистами поддержки в экстренной ситуации.
Как пассажир оплачивает поездку
Наличными, картой, с промокодом или с корпоративного счёта — рассказываем, как пользователи оплачивают поездки и что вам нужно учесть в каждом случае.
Наличные
Плюс этого способа очевиден: вы получаете деньги сразу после поездки.
Минус в том, что часто приходится иметь дело со сдачей. Это значит, что перед выходом на линию лучше заранее разменять деньги.
Если не уверены, что наличных хватит, перед подачей машины уточните у пассажира, с какой купюры нужна сдача — для этого можно написать в чате или позвонить.
Банковская карта
Чтобы платить картой, пассажир привязывает её номер в своём приложении Яндекс.Такси.
В конце поездки вы нажимаете на кнопку «Завершить поездку» — и перед вами точная сумма заказа и напоминание, что оплата безналичная, то есть вам не нужно брать деньги с пассажира.
Деньги за безналичные заказы поступят на баланс вашего Яндекс.Про не сразу, а в течение трёх-пяти дней — пожалуйста, учитывайте это при планировании расходов. Так происходит потому, что мы перечисляем деньги паркам, а они — вам.
Деньги на балансе Яндекс.Про можно использовать для оплаты комиссии парка, аренды авто или для заправки топливом (на некоторых заправках). Следить за балансом можно в разделе «Заработок»: по каждому заказу можно посмотреть детальную информацию.
Уже в поездке пассажир может поменять способ оплаты. Если он выбрал безналичную оплату, наша система проверит, достаточно ли на карточке денег, чтобы заплатить за заказ. Если окажется, что денег нет, способ оплаты поменяется на наличные. При любой смене способа оплаты вы получите уведомление в Яндекс.Про.
С корпоративного счёта
Вы приехали на заказ, нажали кнопку «На месте». На экране надпись: «Корпоративный заказ». Это значит, что платить за поездку будет компания, в которой работает пассажир, и оплата будет безналичной. Такой заказ может быть выгоднее обычного, и вот почему:
Обратите внимание на несколько особенностей при выполнении корпоративных заказов:
Промокод или купон на скидку
Чтобы заказов в сервисе стало больше, Яндекс.Такси устраивает акции — предлагает потенциальным пассажирам скидки на заказы. Если поездка проходит удачно, «новички» обычно заказывают такси ещё, но уже за полную стоимость.
На заказах с промокодом вы обычно ничего не теряете — пользователь заплатит меньше, но скидка возместится вам на баланс Яндекс.Про. Сумму вы увидите, когда приедете по конечному адресу и нажмёте «Завершить поездку». Оплатить заказ с промокодом можно и наличными, и картой — всё зависит от условий акции.
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Как происходит безналичный расчет в Яндекс Такси
Для удобства пассажиров компания Яндекс Такси предусмотрела несколько вариантов, способных заменить наличный расчет. Для того чтобы оплатить поездки банковской картой, через Google Pay или Apple Pay, потребуется лишь правильно настроить соответствующий пункт в приложении для вызова такси.
Оплата банковской картой
Возможна оплата картой Яндекс Такси любой поездки, заказанной через приложение Яндекс Такси, работающее на смартфонах Андроид (4.0 и выше) и iOS (8.0 и выше).
Как привязать и отвязать карту
Чтобы пользоваться способом оплаты Яндекс Такси банковской картой, необходимо привязать ее в мобильном приложении:
Добавить можно практически любую карту, в т. ч. кредитную или карту «Мир» Сбербанка.
После завершения привязки приложение проведет проверку правильности указанных реквизитов. На счете может быть заблокирована небольшая сумма, которая через некоторое время вновь будет доступна клиенту.
При успешной привязке после каждой поездки будет производиться автоматическое замораживание суммы, которая в течение суток спишется со счета. Если фактическая стоимость будет меньше, остаток денег вернется пассажиру на карточку.
Клиент Яндекс Такси может привязать к приложению на телефоне до пяти карт оплаты одновременно и каждый раз выбирать, какой из них расплачиваться.
При желании легко можно отменить использование счета. Для этого потребуется:
Что делать, если списание с карты не проходит
Если на счете недостаточно средств, то их перевода не происходит. В таком случае расплатиться с Яндекс Такси банковской картой не получится. Решить вопрос можно двумя способами:
Воспользоваться этими способами можно, когда нужно вызвать такси, но вы знаете, что на карточке не хватает денег. Но в таком случае клиент может пополнить счет и после прибытия в пункт назначения. Долг будет списан в течение суток после вызова машины.
Для безопасности финансовых операций в Яндекс Такси рекомендуется использовать дебетовые карты любых банков. Также можно применять и виртуальные карты. Необходимо, чтобы все они были предварительно привязаны к Яндекс.Кошельку.
Что делать, если со счета списали больше, чем нужно
В силу разных технических причин и сбоев со счета могут списать неверную сумму. При возникновении такой проблемы необходимо обратиться в службу поддержки агрегатора:
Специалисты сервиса решат проблему и предложат возможные варианты возврата средств или компенсации.
Оплата через Apple Pay
Если клиент Яндекс Такси заказывает машину онлайн через на iPhone, оплатить поездку он может электронными деньгами через систему Apple Pay. Это возможно, если смартфон пассажира соответствует определенным требованиям:
Оформляя заказ, клиенту нужно выбрать расчет по Apple Pay и активировать датчик Touch id. Списание средств произойдет с карточного счета, привязанного к системе.
Оплата поездки с помощью Apple Pay
Оплата через Google Pay
Похожий вариант оплаты услуг Яндекс Такси онлайн доступен владельцам смартфонов Андроид с системой 3.70 или выше. Чтобы рассчитаться с таксистом, через программу Google Wallet к устройству должна быть привязана карта банка-партнера Google Pay.
Чтобы сумма прошла, необходимо выбрать в способах оплаты соответствующий вариант расчета за поездку и пройти проверку через Touch ID.
Использование промокодов
Если у клиента имеется промокод на поездку в Яндекс Такси, он может получить скидку при выполнении одного или нескольких заказов. Для использования кода потребуется:
Клиент сразу же сможет увидеть, какой скидкой и в течение какого времени, он сможет воспользоваться.
Если ПО промокод не принимает, необходимо обратиться в службу поддержки и сообщить его номер.
Чаевые при безналичном расчете
Если пассажир хочет оставить чаевые водителю, это можно сделать и при безналичном расчете банковской картой. Чтобы задать один размер чаевых для всех поездок, нужно выбрать раздел «Чаевые по умолчанию» в меню «Способы оплаты». Если же клиент захочет поменять сумму чаевых после поездки на конкретной машине, достаточно воспользоваться формой, открывающейся в приложении после прибытия к месту назначения.
Если в конце пути клиент все оплатил, поставил водителю оценку и нажал кнопку «Готово», то чаевые будут списаны с его счета через полчаса. Когда пассажир оценил поездку, но не подтвердил через кнопку «Готово», то премия для таксиста заблокируется на 24 часа. За это время размер вознаграждения для водителя можно изменить.
Видео: изменение системы чаевых. Теперь клиенту гораздо удобнее просчитать бюджет.
Безналичная оплата заказов удобна как пассажиру, так и водителю Яндекс Такси. Вознаграждение таксисту за выполненную работу поступит на его личный счет. А клиенту не потребуется иметь при себе деньги для оплаты. Не понадобится и само наличие банковской карты — нужная сумма удаленно спишется с привязанного счета.