как оплатить восточный банк через приложение восточного банка

Как через приложение Восточного банка оплатить кредит?

Вопросом удобной оплаты своего кредита интересуются многие клиенты Восточного банка. Одним из самых простых, удобных и доступных вариантов оплатить свой кредит остается приложение банка, через которое можно быстро и просто проводить все необходимые платежи. Стоит более подробно рассмотреть варианты оплаты и саму программу для скачивания.

Что такое приложение банка Восточный?

Заявка на кредит наличными на нашем сайте Заполнить

Это приложение доступно для скачивания и установки на самые популярные мобильные платформы. Чтобы его использовать достаточно пройти простой процесс регистрации.

В числе функций приложения нужно отметить следующие:

Стоит напомнить, что приложение Восточного носит название Просто кредит. Оплата своего кредита в нем происходит мгновенно и без комиссии.

Как оплатить в приложении Восточного кредит?

Чтобы провести оплату через Просто кредит требуется сначала авторизоваться, после чего система будет предлагать клиенту выполнить действия.

Далее нужно будет зайти в раздел с кредитами, система предложит сумму, которая будет внесена клиентом в качестве минимального платежа, и предлагает оплатить ее.

Если же хочется внести меньшую сумму или требуется внести больше, чем минимальный платеж по конкретному кредиту, то придется указывать ее вручную.

Далее система предложит выбрать карту, с которой будут списаны средства.

После этого клиенту нужно будет подтвердить операцию при помощи сообщения или специального кода, который нужно просканировать.

То есть, все очень стандартно и понятно интуитивно. Главное, в первый раз как следует разобраться.

Оплачиваем кредит другого банка

Процедура оплаты кредита другого кредита в приложении Восточного не сильно отличается от той, что предлагается клиентам собственной компании. Но определенные отличия все-таки есть.

Из-за того, что в банке нет собственной информации о других кредитах заемщика, он не может предоставить готовый сформированный счет для оплаты.

Клиенту, у которого есть кредит в другом банке, придется решать для себя вопрос заполнения всех необходимых реквизитов.

И оплата будет происходить в разделе платежей по реквизитам. Там придется указать все реквизиты банка, на который будет переведен платеж, а также номер договора, по которому будут перечислены средства.

Клиенту после этого останется ввести требуемую сумму, подтвердить операцию и выбрать для себя возможность создания шаблона по данной операции. Если такие платежи банкам придется вносить на постоянной основе с данной карты.

Кроме того, имеется функция авто платежа. То есть, можно осуществлять выплату каждый месяц по одним реквизитам автоматически.

И еще, может быть комиссия 1-2%, так как в дело вступает уже как бы межбанковский перевод.

Какие есть еще способы?

Существуют и другие способы для того, чтобы оплатить свой кредит в Восточном. Для этого можно воспользоваться любым отделением банка и предоставить в него номер договора, а также указать сумму, которая должна быть оплачена.

Этот вариант не такой удобный, как онлайн, но срок поступления средств считается довольно маленьким в сравнении с аналогичными способами погашения.

Также кредит можно оплачивать через платежные терминалы. Те, у кого есть договора с банком, предлагают конкретную услугу погашения кредита в нем. Это значит, что клиенту остается только ввести свой номер договора или другие данные, по которым можно идентифицировать платеж.

И после этого он сможет внести нужную сумму и оплатить средства. Также важно отметить, что в некоторых терминалах комиссия может быть существенно больше, чем при пополнении при помощи банковской карты.

Так что стоит рассмотреть для себя альтернативу в виде пополнения банковской карты на отделении и дальнейшей оплаты в сети.

Не стоит забывать про возможность оплаты средств через онлайн-банкинг. Очень часто именно этот способ позволяет быстро внести средства на оплату. Ведь мобильное приложение не содержит всего функционала, который есть у веб-версии программы.

На сайте Восточного банка вообще перечислены все способы оплаты кредита, которые только есть. Вот они по ссылке:

Можно платить и через партнеров, и через Почту России. Делать переводы из другого банка. Выбирайте. Все к вашим услугам.

Особенности приложения Просто кредит

Данная мобильная программа Восточного полностью оправдывает свое название. Дело в том, что здесь реально можно легко совершать разные платежи, как своих, так и сторонних долгов.

В частности, банк позволяет:

Кроме того, в 2018 году Восточный отменил комиссии со своей стороны при оплате своего кредита с других карт. То есть, если вы платите кредит данной компании с карты ВТБ, например, то комиссии Восточного нет.

Такая амнистия доступная для тех, кто имеет операционную систему на смартфоне, начиная с версии 1.3.4 iOS и 1.6.0 Android.

Используем Сбербанк онлайн

Если вы клиент крупнейшего банка страны, то вам может захотеться погасить кредит Восточного именно со Сбербанка онлайн. Если так, то пошаговая инструкция здесь не особо сложна:

Все. Вам будет предоставлен онлайн чек, который можно при необходимости распечатать. Причем, вы можете применить, как Сбербанковский сайт, так и приложение для мобильного. Там все одинаковое.

Помните, что Сбербанк возьмет за такое комиссию 1%. А перевод может идти до 5 суток. Хотя, по факту, все приходит довольно скоро.

Таким образом, приложение Восточного банка для смартфонов позволяет легко оплатить собственный кредит почти в автоматическом порядке. Еще вы можете погашать займы других банков. Это чуть сложнее, но тоже возможно.

Сама программа весьма технологичная. Она постоянно развивается. В ней имеются многочисленные дополнительные опции. Так что стоит, как следует ее изучить, начиная сотрудничество с данным кредитором.

В качестве бонуса, вы можете прямо сейчас:

Источник

Оплата кредита Восточный банк через интернет

Оплата кредита в банке Восточный через интернет происходит мгновенно, особенно если операция проходит по номеру карты. Если указывается номер договора, то деньги могут быть зачислены в течение двух суток. Чтобы воспользоваться такой возможностью, необходимо получить логин и пароль, пройти авторизацию на официальном сайте.

Преимущества оплаты кредита в банке Восточный через интернет

Оплата кредита через интернет имеет массу преимуществ.

Банк имеет некоторые особенности. За погашение кредита необходимо заплатить комиссию. При этом есть некоторые ограничения. Сумма платежа не может быть меньше 10 рублей или больше 75000. Все клиенты, нажавшие «Оплатить», автоматически становятся согласными с договором оферты и условиями предоставления услуг.

Как оплатить кредит по номеру договора Восточного банка?

Восточный Банк предлагает больше способов погасить кредит, чем многие банки-конкуренты. Например, только по номеру договора оплату примут:

Стоит учитывать, что за погашение может взиматься комиссия. Ее размер, а также сроки зачисления зависят от способа, который выбрал для оплаты клиент.

В отделении банка

Восточный — банк с достаточно крупной сетью представительств. Кроме головного отделения и 8 филиалов клиентов обслуживают 600 дополнительных и операционных офисов. В каждом из них можно оплатить кредит двумя способами:

Через банкомат

Еще один бескомиссионный способ погасить кредит — воспользоваться картой в банкомате или внести наличные, если устройство располагает функцией cash-in. Для этого:

У платежей через отделения и банкоматы Восточного Банка есть сроки зачисления. Так, если деньги по кредиту внесены с понедельника по четверг — зачисление происходит на следующий день. Если в пятницу — оплата поступает в понедельник. Если в субботу или воскресенье — кредит гасится лишь во вторник. Операционный день длится с 00.00 по 23.59 (МСК).

По звонку в колл-центр

Оплатить кредит по номеру счета в Восточном банке можно, набрав колл-центр по номеру 8 800 100 7 100. Этот способ предполагает комиссию — 2,5%. Менеджеру банка нужно продиктовать персональные данные, номер кредитного договора и реквизиты счета, с которого будут списаны деньги.

Зачисление происходит быстро — в течение трех минут, если клиент позвонил в колл-центр в рабочие часы. Если платеж вносился позже, с 18.00 по 01.00, деньги на могут поступить с опозданием до пяти часов.

Через партнеров

В числе партнеров Восточного Банка — крупные платежные системы. Если так случилось, что в городе нет банковского отделения, почти наверняка в нем найдется пункт приема одного из этих сервисов:

За исключением CyberPlat, который работает только онлайн, все сервисы-партнеры принимают платежи несколькими способами — через свои сайты, в салонах торговых сетей и мобильных операторов, в почтовых отделениях и банковских офисах.

Через Почту России

Охват Почты России огромен: по всей стране открыто 42 тыс. отделений. В любом из них можно оплатить кредит Восточного Банка, если предъявить:

Комиссия составит 1,9%. Минимальный размер платежа, который примет Почта, — от 50 рублей.

Через работодателя

На погашение кредита можно направить часть заработной платы. Для этого клиент пишет заявление в бухгалтерию по месту трудоустройства, где указывает сумму ежемесячного списания и реквизиты Восточного Банка. К заявлению прикладывается график платежей.

Важно! Зарплата должна начисляться раньше крайней даты, когда банк принимает оплату кредита. А лучше — с запасом в пять рабочих дней.

Как оплатить кредит Восточного банка онлайн?

Самая быстрая и удобная оплата кредита в Восточном Экспресс Банке — через интернет. Зачисление происходит моментально, а ежемесячные платежи можно автоматизировать. В списке ниже — все способы онлайн-погашения:

Зачисление денег занимает три минуты, если оплачивать кредит в течение рабочего дня. А с 18.00 до 01.00 платеж может затянуться — занять до 5 часов после одобрения операции.

Источник

Как оплатить кредит Восточного экспресс банка

ПАО «Восточный экспресс банк» входит в топ-50 крупнейших финансовых структур страны, активно работая на розничном рынке. Поэтому вопрос о том, как быстро и с минимальными затратами оплатить кредит Восточного экспресс банка, серьезно интересует его клиентов-частных лиц. Тем более, что их количество неуклонно увеличивается.

Способы оплаты кредита Восточного банка

Любой банк заинтересован в создании для клиентов комфортных условий для оплаты выданных кредитов. Банк Восточный не является исключением из этого правила, предоставляя заемщикам различные варианты погашения задолженности перед финансовой организацией. Каждый из них заслуживает более подробного рассмотрения.

Через мобильное приложение

В последние годы в число популярных мобильных приложений вошел сервис банка Восточный под названием «Просто кредит». Он позволяет произвести оплату кредита с карточки любого стороннего банка. Важное дополнение – при использовании приложения для iOS версии 1.3.4 или выше и для Android версии 1.6.0 или выше комиссия при совершении операции не взимается.

Дополнительными бонусами выступает быстрое поступление средств – в течение 3 минут, а также возможность подключения дополнительной услуги «Автоплатеж». В нерабочее время – с 6 вечера до 1 часа ночи – допускается задержка с переводом денег сроком до 5 часов. Поэтому рекомендуется погашать кредит или в рабочее время, или заблаговременно.

На официальном сайте

Достаточно выгодные условия погашения кредита предоставляются сервисом официального сайта банка Восточный. Для перевода денежных средств могут использоваться карточки любых сторонних банков. Операция выполняется по номеру кредитного договора.

Необходимо отметить, что сроки поступления средств аналогичны описанным выше для мобильного приложения. При этом погашение кредита на официальном сайте облагается комиссией, равной 1,5% от суммы перевода, но не менее 50 руб.

Через интернет-банк

Комиссия в размере 1,5%, но не менее 50 рублей, взимается и при оплате задолженности перед финансовой организацией при помощи интернет-банка. Использование сервиса предусматривает создание личного кабинета и авторизацию в нем. Главное удобство платежа через интернет – возможность выбора удобного для заемщика времени и оперативность осуществления операции. Небольшая задержка в поступлении денег – не более 5 часов – возможна только в период с 18.00 до 01.00.

Наличными через кассу в офисе

Простой и выгодный, но при этом требующий затрат времени на поездку в офис банка способ погашения кредита – это внесение наличных непосредственно в кассу. В этом случае деньги поступают на кредитный счет мгновенно, а комиссия не взимается.

Через оператора call-центра

Горячая линия банка Восточный работает в круглосуточном режиме. Одна из задач, решаемых оператором колл-центра – оплата кредитной задолженности по номеру карты стороннего банка. Для совершения операции требуется знать номер договора с банком.

Деньги приходят на счет клиента в течение 3 минут, после чего списываются. В ночное время – с 18.00 до 01.00 – возможна задержка поступления средств продолжительностью до 5 часов. Комиссия за совершение операции установлена на уровне 2,5%.

Через банкоматы и терминалы

Удобный способ погашения кредита банка Восточный – это использование терминалов и банкоматов финансового учреждения, имеющих функцию внесение наличных денег. Для осуществления операции требуется наличие карты Восточный экспресс банка, привязанной к кредитному счету. Денежные средства зачисляются мгновенно. Комиссия за внесение наличных не взимается.

Как погасить кредит через партнеров банка

Банк Восточный экспресс активно сотрудничества с другими участниками финансового рынка страны. Поэтому его клиентам доступны несколько дополнительных способов погашения кредита с использованием сервисов и возможностей партнеров учреждения.

Почтовый перевод

Почта России выполняет различные денежные переводы, в том числе – на погашение кредитов банка Восточный. Срок поступления денег на кредитный счет клиента не превышает 10 рабочих дней, поэтому целесообразно платить заранее.

С карты на карту

Банковские карты разных финансовых организаций давно стали одним из самых распространенных платежных инструментов, широко используемых и для погашения различных кредитов. Для перевода средств с карты стороннего банка на пластик, привязанный к кредитному счету в банке Восточный, используются различные сервисы, включая многочисленные мобильные приложения и интернет-банкинг. Комиссия за совершение операции и время прихода средств зависят от условий обслуживания, предлагаемых конкретным сторонним банком.

Через платежные сервисы

Альтернативный вариант погашения кредитов в банке Восточный предлагают различные платежные сервисы. Их количество в последние годы серьезно возросло. Несколько крупных систем являются партнерами банка и предлагают выгодные условия обслуживания его клиентов.

Главные достоинства работы с сервисом QIWI – это возможность использования для погашения кредита как средств с электронного кошелька, так и многочисленных терминалов платежной системы. Средства зачисляются на кредитный счет клиента банка Восточный не позднее 3 рабочих дней, а комиссия за совершение операции составляет 1,6% от суммы перевода, но не менее 100 руб.

«Золотая корона»

Платежная система «Золотая корона» также без проблем обслуживает заемщиков банка Восточный. Комиссия за совершение операции зависит от региона ее проведения и суммы перевода. Деньги зачисляются на кредитный счет заемщика на следующий рабочий день после осуществления перевода.

«Рапида»

Платежный сервис «Рапида» заслуженно считается одним из самых быстроразвивающихся. В настоящее время открыто более 100 тысяч пунктов приема платежей, работающих во всех регионах страны. Комиссия за погашение кредитов в банке Восточный варьируется в зависимости от месторасположения точки оплаты. Поступление денег происходит в течение следующего рабочего дня.

CyberPlat

Аналогичное время занимает перевод средств при помощи сервиса электронных платежей CyberPlat. Величина комиссии установлена на уровне 1,5%, но не менее 50 руб.

Через банкоматы и терминалы

Для погашения кредита банка Восточный клиент может использовать банкоматы и другие устройства самостоятельного обслуживания сторонних банков. Комиссия и срок поступления денежных средств определяются условиями работы конкретной финансовой организации.

Оплатить кредит через Сбербанк Онлайн

Бесспорным лидером финансового сектора страны по-прежнему остается Сбербанк. Логичным следствием этого выступает наличие карт банка и, как следствие, возможности использовать Сбербанка Онлайн у большого количества россиян. Функционал личного кабинета позволяет осуществлять переводы как со счета, так и с карты Сбербанка. Комиссия за совершение операции определяется с учетом вида счета или карты, оформленной в финансовой организации.

Другие способы

Другой способ погасить кредит – регулярный перевод со счета работодателя с вычетом суммы из заработной платы заемщика. Для этого требуется обсудить условия предоставления услуги по месту работы и написать соответствующее заявление, указав сроки и сумму ежемесячного погашения.

Комиссия и время зачисления

В расположенной ниже таблице приводится обобщенная информация о величине комиссии и времени зачисления денежных средств при использовании различных способов погашения кредита, доступных клиентам КБ Восточный.

Способ погашения кредита

Комиссия от суммы перевода

Максимальный срок поступления денег

Сервисы банка Восточный

Официальный сайт банка Восточный

1,5%, минимум – 50 руб.

3 минуты, с 6 вечера до 1 часа ночи возможна задержка до 5 часов

Мобильный и интернет-банк

1,5%, минимум – 50 руб.

Мобильное приложение «Просто кредит»

Бесплатно (для современных версий iOS и Android)

Сотрудник колл-центра банка Восточный (8 800 100 7 100)

Внесение наличных денег в кассу банка

Внесение наличных денег в устройствах самообслуживания банка Восточный

Сервисы партнеров банка Восточный и сторонних банков

Уточняется по месту платежа

В течение следующего рабочего дня

Уточняется по месту платежа

1,6%, минимум – 100 руб.

В течение 3 рабочих дней

1,5%, минимум – 50 руб.

В течение следующего рабочего дня

Уточняется по месту платежа

В течение 10 рабочих дней

В зависимости от вида карты или счета

В течение 3 рабочих дней

В зависимости от условий банка

В течение 5 рабочих дней

Безопасность и конфиденциальность платежей и данных

В процессе принятия решения о способе погашения кредитной задолженности перед банком Восточный необходимо учитывать фактор обеспечения безопасности совершаемого платежа и сохранности персональных данных клиентов. Для этого требуется следовать нескольким достаточно простым правилам:

Не следует забывать об еще одном немаловажном правиле, которое состоит в следующем. Большая часть доступных клиентам банка Восточный способов погашения кредита предусматривает определенное время зачисления средств на счет. Поэтому крайне важно перечислять деньги заблаговременно, гарантируя себя от возможных просрочек и штрафных санкций со стороны финансовой организации.

Источник

Оплата кредита в Восточном Банке: способы погашения без комиссии

Восточный банк предлагает своим кредитным клиентам множество самых разнообразных вариантов оплаты задолженности по кредиту. Удобно внести платеж точно к нужному сроку можно находясь в любой точке мира – используя удобные онлайн-способы пополнения счета.

В основных нюансах этого вопроса разобралась команда Бробанк.ру.

Оплачивать кредит можно:

В случае, если вы попадете в сложную жизненную ситуацию и не сможете вовремя оплачивать кредит, вы сможете воспользоваться кредитными каникулами.

Оплата кредита через банк

Кредиты в Восточном Банкепроще всего погашать через офисы банка или с помощью онлайн-сервисов. Предусмотрена даже возможность погашения по телефону.

Наиболее привычный способ, которым можно воспользоваться, не имея альтернатив

Через мобильное приложение «Просто кредит»

Установите мобильное приложение «Просто кредит» и вы получите возможность оплачивать кредиты без комиссии. Для этого достаточно на главном экране приложения нажать на «Погашение кредита» и ввести данные своей банковской карты.

Если вы пользуетесь картой Восточного Банка и хотите внести платеж с нее, то даже не придется вводить ее реквизиты – достаточно будет просто выбрать ее из списка.

Основные преимущества такого способа оплаты:

Способ полностью аналогичен предыдущему, но для его использования не нужен смартфон. Подойдет он тем, кто пользуется кнопочными телефонами или старыми смартфонами, не позволяющими установить актуальные приложения.

Для того, чтобы не проделывать эту процедуру каждый месяц вручную, можно подключить «Автоплатеж». В этом случае оплата кредита будет происходить автоматически, в указанную вами дату и с указанной карты.

На официальном сайте

Форма для оплаты находится на главной странице официального сайта банка – vostbank.ru. Оплату можно произвести с карты любого банка, в том числе Сбербанка, но в этом случае придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа (не менее 50 рублей). Для оплаты обязательно нужно знать номер кредитного договора.

При желании, на официальном сайте также легко можно подключить «Автоплатеж» к карте любого банка и забыть о необходимости в определенную дату вручную вносить платеж на весь срок действия кредитного договора.

Через интернет-банк или мобильный банк

Вносить платежи можно через интернет-банк или мобильное приложение Восточного Банка. Деньги на счет зачисляются мгновенно, но за услугу придется заплатить комиссию – 1,5% от суммы платежа, но не менее 50 рублей.

В отличии от оплаты на сайте, такой способ немного удобнее – ведь вам не придется вручную вводить номер договора. Он сразу будет виден в приложении или личном кабинете после авторизации, достаточно будет выбрать нужный договор из списка (если их несколько).

Наличными через кассу в офисе банка

Способ подойдет тем, кто живет или работает недалеко от офиса Восточного Банка. Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии.

Главные минусы такого способа – малое число офисов банка даже в Москве, не говоря уже про регионы, строго ограниченные часы работы офисов, необходимость специально ехать в отделение.

Наличными в отделении можно внести платеж по кредиту на любую сумму и сделать это без комиссии

Через банкоматы

Банкоматов в городе значительно больше и некоторые из них также позволяют внести платеж по кредиту. Главное, чтобы устройство было оснащено функцией приема наличных. В этом случае заплатить также можно без комиссии, а деньги на счет поступят мгновенно.

С помощью оператора call-центра

Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка. Для этого:

Деньги на счет зачислятся мгновенно, но комиссия будет весьма ощутимой – 2,5%.

Если нет никакой возможности выйти в интернет или посетить офис банка, но под рукой есть телефон, можно внести платеж через специалиста контактного-центра банка

Через партнеров банка

Также можно удобно вносить платежи по кредиту через партнеров банка. Такой вариант подойдет тем, кто не пользуется онлайн-технологиями и живет довольно далеко от отделений банка.

«Золотая корона» или «Рапира»

Внести платеж по кредиту клиенты Восточного Банка могут через платежные системы «Золотая корона» или «Рапира». Условия у них одинаковые:

Вместе «Рапира» и «Золотая корона» предлагают несколько сотен тысяч точек пополнения по всей России, так что воспользоваться этим способом можно будет даже вдали от крупных городов.

С помощью универсального платежного сервиса QIWI также можно оплачивать кредиты Восточного Банка. Сделать это можно как через терминалы, так и с помощью мобильного приложения или на сайте платежной системы. Деньги поступят на счет в течение трех рабочих дней, а за услугу платежная система возьмет с вас комиссию – 1,6% от суммы платежа, но не менее 100 рублей.

CyberPlat

CyberPlat предлагает аналогичные QIWI условия, но деньги зачислятся уже на следующий рабочий день, а комиссия за операцию будет ниже – 1,5%, но минимум 50 рублей.

Через Почту России

В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России. Но в этом случае нужно будет поторопиться и внести платеж сильно заранее, ведь на счет он поступает в срок до 10 рабочих дней. Естественно, Почта возьмет и свою комиссию, уточнить размер которой можно будет у оператора на месте.

В крайнем случае оплачивать кредит Восточного Банка можно и в любом отделении Почты России

Списание с зарплатного счета

При желании автоматически оплачивать кредит в Восточном банке можно написать в бухгалтерии своей организации заявление на регулярные переводы средств в счет погашения кредита.

Эту услугу предоставляют не все работодатели. Равно как и сроки зачисления платежа и комиссии отличаются у каждого из них. Уточнить информацию можно в бухгалтерии по месту работы.

Кредитные каникулы

Если в жизни клиента Восточного банка возникла ситуация, когда он не способен обслуживать взятый кредит, он может воспользоваться опцией «Кредитные каникулы» и на срок от одного до трех месяцев полностью освободиться от необходимости регулярных платежей.

Взять такие каникулы можно не ранее, чем через 3 месяца после выдачи кредита. Предоставляется услуга практически по всем кредитным продуктам банка, список исключений можно уточнить в контактном центре или в офисе банка.

Восточный Банк предлагает достаточно удобный сервис для своих кредитных клиентов. Подходящий вариант внесения ежемесячного платежа сможет найти любой должник. Ради одного только удобства внесения платежей имеет смысл рефинансировать кредиты других банков в Восточном.

Для того, чтобы точно рассчитать даты внесения платежей, всегда можно заранее воспользоваться калькулятором кредита в Восточном Банке. И не стоит забывать, что Восточный банк охотно выдает клиентамкрупные кредиты под залог недвижимости.

Комментарии: 7

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Находясь в отделении банка сотрудницы пояснили, что касса у рих не работает в виду того, что банк Восточный соединяется с Совкомбанком и предложили оплатить кредит через терминал банка, на мои слова, что у меня нет карты банка они сказали, что ничего страшного в этом нет и предложили свою. Введя номер договора и счет, проверил свои данные я внес необходимую сумму для гашения кредита, мне выдали чек и сказали, что нужно придти через пару дней и мне выдадут справку о том, что кредит оплачен и долгов перед банком у меня нет. Спустя 2 дня мне стали поступать смс оповещения, что у меня имеется задолжность по кредиту, при разговоре с оператором по горячей лирии посоветовали с чеком и паспортом обратиться в тот офис где производилась операция, что я собственно и сделал. В банке «очень квалифицированые сотрудники» разводя руками попросили придти на следующий день и что они до этого момента разберуться и моя кредитная история будет чистая. На следующий день в банке мне говорят, чтобы я обращался по горячей линии в банк восточный, потом в совкомбанк, мурыжа меня в офисе банка часа 4, делая вид, что ищут деньги которые мной были внесены еще 4 дня назад. Спустя 4 часа уже когда мои нервы стали сдавать они все таки приняли у меня заявление, но сказали, что все ровно помочь ничем не смогут и придется заново платить туже сумму. При этом наглости и хамскому поведерию сотрудрицам не занимать, данные свои называть отказывались, номера руководства и главного офиса не назвали. Как быть в этой ситуации?

Уважаемый Александр, напишите жалобу в банк с подробным изложением ситуации, параллельно отправьте жалобу в ЦБ РФ по этой ссылке.

Как мне дозвониться до оператора?

Уважаемый клиент, если вы не можете дозвониться в службу поддержки по номеру 8800 100 7100, то вы можете обратиться в чат на официальном сайте банка или совершить онлайн-звонок. Также есть возможность написать обращение в клиентскую поддержку.

Пробую оплату с карты на карту. Не получается. На указанный номер звоню, оператор не отвечает, только автоответчик. А как просрочка будет, все виды будут доступны. Это безобразие. В любом банке могу заплатить через телефон, а в этот не могу.

Елена, добрый день. Попробуйте внести очередной платеж другим удобным способом: через терминал самообслуживания, через кассу в отделении «Восточного» (необходимо иметь при себе паспорт), через Интернет-банк (денежный перевод между своими счетами в «Восточном» или со счетов в других финучреждениях). Если не получается дозвониться на «горячую линию» (8800 100 7100), можно на официальном сайте банка написать в чат, совершить онлайн-звонок или направить обращение в службу клиентского сервиса.

Здравствуйте. Я нахожусь в командировке и у меня под рукой нет номер договора кредита не БИК, есть только карта Банка. Почему нет возможность перечислить деньги на карту с карты любого банка. Ведь я только перечисляю. Спасибо

Источник