как отключить пакет уведомлений в втб карты в приложении

С 24 февраля 2021 года Push-уведомления станут платными

Теперь стоимость пакета будет составлять 59 руб. в месяц независимо от способа доставки оповещений (СМС или Push).

До 24.02.2021 Push-уведомления для вас бесплатны.

Проверить подключенную подписку вы можете в интернет-банке ВТБ Онлайн:

Зайдите на сайт ВТБ Онлайн
Справа вверху будет ваше имя

Войдите в меню
«Настройки»

Кликните на блок
«Уведомления»

Вопрос-ответ

Начиная с 24.02.2021, комиссия будет списываться ежемесячно в размере 59 руб. в месяц.

Комиссия списывается с мастер-счета или с банковской карты.

Отключить подписку можно в интернет-банке ВТБ Онлайн. Зайдите на сайт ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Изменить пакет уведомлений».

Услуга блокируется и в течение 3 месяцев будет ожидать поступления денежных средств для списания. Если в этот период средства не поступят, то подписка «Карты +» отключается и подключается бесплатная подписка «Базовая».

Бесплатной остается базовая подписка (пакет оповещений «Базовый»). Переключиться на него можно в интернет-банке ВТБ Онлайн, банкомате или call-центре.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните блок «Уведомления» и выберите нужный счет/карту из выпадающего списка в разделе «Счет или карта для списания за услугу».

Пакет «Карты+» это расширенный набор оповещений по 20 событиям, о которых вам будут поступать уведомления. Это оплата покупок по карте, списания и зачисления средств по счетам, операции по вкладам и накопительным счетам, платежи и переводы и др.

Зайдите в интернет-банк ВТБ Онлайн. В верхнем правом углу вы увидите своё имя. Войдите в меню «Настройка». Далее кликните на блок «Уведомления» и нажмите кнопку «Настроить оповещения».

Источник

Как отключить пакет уведомлений в втб карты в приложении

Подключить услугу «SMS-оповещения» через интернет-банк просто!

Зайдите в меню «Профиль и Пакет услуг».

Выберите раздел «SMS- и e-mail-оповещения».

Выберите SMS-пакет «Карты+» или «Базовый». Чтобы посмотреть, какие события входят в пакет, нажмите на количество событий.

Чтобы получать оповещение по картам и операциям в ВТБ-Онлайн, выберите пакет «Карты+».

При подключении пакета «Карты+» на первом шаге выбираем источник списания комиссии. По умолчанию будет указан мастер-счет в рублях.

В случае если у вас подключен пакет комплексного обслуживания «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта», «Привилегия», «Прайм», SMS-оповещение предоставляется бесплатно и вы увидите: «Стоимость подключения 0 руб./мес.». При продлении пакета комплексного обслуживания сумма следующего списания за SMS-оповещение обнулится.

Нажмите «Настройка», чтобы выбрать события и время рассылки.

SMS-оповещение вы можете настроить на два номера. Для этого нажмите «Добавить номер», в появившееся поле введите второй номер без «8», нажмите «Сохранить».

Появляется строка, сообщающая, что дополнительный номер отключен. Необходимо нажать на значок редактирования и выбрать «Подключить».

Для выбора событий и настройки времени рассылки нажмите «Настроить оповещения».

Для подключения е-mail-оповещения нажмите «Добавить почту».

Дальнейшие шаги совпадают с настройкой SMS-оповещения.

Последним блоком раздела «SMS- и e-mail-оповещения» является «История», где вы можете посмотреть историю SMS- и e-mail-оповещений.

Источник

СМС информирование банка ВТБ: как отключить услугу?

Услуга SMS уведомлений – удобный сервис для клиентов ВТБ, благодаря которому можно своевременно узнавать обо всех операциях, проводимых с карточкой. Однако за удобство приходится платить, и не все пользователи согласны нести дополнительные расходы, возникает желание отказаться от оповещений. Банк позволяет отключить оповещения по СМС несколькими способами на выбор – в личном кабинете, в банкомате, при звонке оператору, визите в отделение.

Стоит ли отключать услугу SMS уведомлений банка ВТБ?

В первый месяц оповещения в СМС от ВТБ действуют бесплатно, затем услуга становится платной, поэтому некоторые клиенты хотят ее отключить. При отказе от уведомлений держатель карты не сможет:

Как отключить услугу через ВТБ Онлайн?

Самый быстрый и простой способ блокировки сообщений – воспользоваться личным кабинетом ВТБ, для этого нужно знать логин/пароль от онлайн сервиса. Для отключения следует:

Если к пластику подключены несколько номеров, процедуру придется проделать с каждым из них – услугу прекратят предоставлять сразу же, ждать не придется.

Отключение СМС оповещений через контактный центр

При отсутствии доступа в интернет, если клиент не помнит логин и пароль от ВТБ Онлайн либо просто не хочет использовать метод отключения в личном кабинете, можно связаться с оператором банка и отказаться от уведомлений по телефону:

Звонок по указанному номеру ВТБ является бесплатным, опцию отключат сразу после обращения.

Пошаговая инструкция – как отказаться от СМС ВТБ через банкомат?

Отменить сервис удастся и в терминале банка, однако для этого на руках должна быть карточка, с которой производится оплата услуги – в противном случае этот способ не подойдет. Чтобы заблокировать сообщения в банкомате, следует:

Как выключить SMS информирование в отделении ВТБ?

Если ни один из вариантов не подходит, SMS отключат – для этого придется подписать заявление, после чего услуга не будет предоставляться.

Почему оповещения от ВТБ могут отключиться сами?

Бывает и такое – клиент замечает, что СМС от банка перестали приходить. Причин для автоматического отключения услуги несколько:

Также сообщения могут перестать приходить, если злоумышленники сменят номер телефона – лучше сразу позвонить в контактный центр, чтобы узнать причину и не беспокоиться о сохранности средств.

Услуга SMS уведомлений от ВТБ – удобный сервис для контроля расходов, отслеживания операций, использования дистанционных возможностей банка. Подключаются оповещения обычно при оформлении карты, но на добровольной основе. Если клиент хочет отказаться от рассылки, сделать это довольно просто – существует несколько способов, включая ЛК, банкоматы, горячую линию поддержки, посещение отделения.

Источник

Как отключить мобильный банк (СМС-оповещение) банк ВТБ 24?

Окончила ФУпПРФ, финансово-экономический факультет. 3 года проработала в Финпромбанке на должности «специалист отдела взыскания».

Услуга СМС-информирования подключается автоматически при оформлении банковской карты. Сервис платный: ежемесячно со счета списывается 59 рублей. Благодаря оповещениям, клиент банка сможет контролировать все финансовые операции, проводимые с его счета, так как информация о них будет поступать на телефон. В случае, если мошенники попробуют совершить покупку, используя чужую карточку, владелец своевременно узнает об этом и сможет заблокировать счета, сохранив большую часть средств.

Важно: новые клиенты ВТБ могут бесплатно получать сообщения от банка в течение первых 30 дней.

Если клиент не видит необходимости в такой услуге, ему нужно знать, как отключить мобильный банк ВТБ 24. Сделать это можно несколькими способами:

Звонок на горячую линию

Как отключить СМС-оповещение от ВТБ 24 через телефон? Нужно позвонить в банк по номеру 8 (800) 100-24-24 и озвучить оператору свою просьбу. Звонки принимаются круглосуточно.

Сотруднику необходимо будет идентифицировать вашу личность, поэтому он попросит вас назвать Ф.И.О., данные паспорта, сведения о карте и кодовое слово: заранее подготовьте эту информацию. Звонить нужно с того номера, на который приходят SMS.

Важно: если вы забудете номер контактного центра, то найти его можно на обороте пластиковой карты.

Личный визит в банк

ВТБ24-Онлайн

Держатели карт, которые зарегистрированы в личном кабинете, могут отключить оповещения в онлайн-системе банка. Сделать это можно с компьютера или с телефона через приложение: порядок действий будет одинаковым. Вам нужно:

Если все сделано правильно, цвет индикатора изменится с зеленого на красный.

Банкомат

Если поблизости есть банкомат ВТБ, то можно воспользоваться им для отключения СМС-уведомлений. Стоит отметить, что способ доступен только в том случае, если комиссия за сервис списывается с карты. В случаях, когда оплата производится с другого счета, нужно обращаться в банк.

Через раздел «Управление картой и СМС», найдите нужную вам услугу и нажмите на кнопку «Отключить».

Автоматическое отключение

Если вы не отказывались от уведомлений, но они все равно перестали приходить, значит, услуга деактивировалась автоматически. Это могло произойти по следующим причинам:

Также блокировка могла произойти из-за сбоя в системе или ошибки сотрудников банка. Если СМС перестали приходить не по вашей инициативе, позвоните на горячую линию и уточните причины отключения.

Как снова подключить услугу

Вернуть СМС-уведомления можно несколькими способами:

Оплата также спишется сразу. Следующий платеж будет начислен в начале следующего расчетного периода.

Источник

Как отключить СМС оповещение от ВТБ банка

Информирование от ВТБ банка в виде СМС-сообщений, без сомнения, облегчает жизнь клиенту. Ведь услуга позволяет получать оперативно на телефон сведения обо всех операциях, совершаемых с использованием банковской карты, и сообщает актуальный баланс.

Пакет СМС-уведомлений автоматически подключается в момент оформления карточного продукта. Но при желании владелец карточного счета может принять решение и отключить СМС оповещение ВТБ, воспользовавшись любым удобным способом деактивации. Речь, о которых пойдет в статье.

Способы отключения СМС оповещения

В зависимости от обстоятельств каждый из существующих способов отключения услуги оповещения имеет свои преимущества:

Через Интернет

Использование интернет-банкинга максимально расширяет возможности клиентов ВТБ банка, в том числе позволяя в режиме онлайн бесплатно отключить информирование, поступающее в формате СМС-сообщений.

Инструкция деактивации через личный кабинет ВТБ-Онлайн выглядит следующим образом:

Следует учитывать, что отключение необходимо произвести по всем номерам телефонов, привязанных к сервису.

Через мобильное приложение ВТБ

Клиенты банка ВТБ оценили возможности мобильного приложения “Smart SMS”, позволяющего:

Приложение доступно к бесплатной установке как на iPhone, так и на Android через магазины приложений:

Итак, чтобы отключить доставку СМС-чеков через мобильное приложение, потребуется:

В отделении ВТБ

Категория клиентов, предпочитающих доверять любые операции профессионалам, в том числе отключение уведомление ВТБ 24 в форме коротких сообщений, могут обратиться в любое отделение международной финансовой группы ВТБ, объединившей под единым брендом банки ВТБ24 и ВТБ, а также Банк Москвы.

Процедура не вызовет сложностей:

Операционист предложит заменить тариф или подключить сервис бесплатных push-уведомлений.

Найти точный адрес близлежащего отделения можно, воспользовавшись информацией раздела “Отделения и банкоматы” официального сайта ВТБ.

Сколько стоит услуга СМС-оповещения от ВТБ

Услуга СМС оповещения предлагается в рамках двух тарифов:

Плата за услугу списывается авансовым платежом сразу за целый месяц использования и не зависит от количества СМС.

Почему функция отключилась сама

Если задержка платежа будет длиться более 90 дней, то услуга автоматически будет деактивирована. Для активации потребуется не только внести деньги на счет, но и заново подключить услугу.

Так как система отправляет СМС-сообщение на номер, указанный в анкете клиента, то функция отключится в том случае, если клиент поменяет номер мобильного, но об этом не сообщит в банк.

А также сервис будет некорректно функционировать при длительном нахождении клиента вне зоны доступа сети.

Как подключить СМС-оповещение от ВТБ банка

Подключить функцию доставки информации посредством СМС-сообщений, позволяющую контролировать собственные сбережения и санкционированный доступ в систему “VTB Mobile Bank”, можно, воспользовавшись различными каналами:

Прежде чем избавиться от функции СМС-информирования, следует учесть, что она повышает безопасность использования карточки и позволяет контролировать расходы, особенно в интернете и при нахождении за границей.

Источник