как отключить подписку в wink в приложении на андроид
Как отключить подписку Wink в личном кабинете Ростелекома
Ростелеком начал активно приобщать зрителей к цифровому телевидению одной из первых в России. Позже здесь внедрили следующий этап – интерактивное ТВ. Но и на этом руководство компании решило не останавливаться. Сначала разработало приложение по типу онлайн-кинотеатра, а с 2020 года активно интегрирует его на одну платформу с ИТВ. Подписки, разумеется здесь платные. Если нет желания дальше пользоваться услугой, то расскажем, как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком пошагово, как отправить заявку на отключение, и где проверить статус заявки.
Как отключить Wink в личном кабинете Ростелеком
Деактивация всех дополнительных услуг, которыми пользуются абоненты провайдера, доступна несколькими способами. Винк подключается как отдельная подписка у абонентов Ростелеком. Поэтому ее отключения, как дополнительной опции Интерактивного ТВ, можно выполнить самостоятельно удобным для вас способом:
При желании отключить услугу можно вообще просто с пульта на своем телевизоре, для этого достаточно выполнить три шага:
Обратите внимание! Отключить Wink можно в любое время, это дополнительная услуга, но лучше делать это заранее, чтобы не списались средства за следующий период.
Отключение Винк в личном кабинете Ростелеком пошагово
Абоненты одной из крупнейших компаний по оказанию услуг связи могут воспользоваться особым инструментом. Это единый личный кабинет. Он объединяет в себе максимум возможностей, и позволяет управлять всеми услугами дистанционно. Из преимуществ личного кабинета Ростелеком можно отметит:
Управлять своими услугами – подключать или отключать дополнительные опции абоненты также могут самостоятельно. Для того чтобы отключить Wink в личном кабинете Ростелеком, воспользуйтесь готовой инструкцией:
Вся информация будет подробно указана в личном кабинете Ростелеком. На каких условиях она деактивируется, вы увидите еще до подтверждения отказа от нее. Чтобы проверить статус направленного запроса, перейдите в раздел «Мои заявки».
Подключить, отключить, изменить: управление подписками Wink
Сотни телеканалов, тысячи фильмов и сериалов, концертов, караоке и аудиокниг скомпонованы в подписках видеосервиса Wink. Активировать ту или иную подписку довольно просто, а вот с их корректным отключением часто возникают проблемы.
Допустим, во время чемпионата Европы по футболу понадобился доступ к спортивным каналам и была активирована нужная подписка. Затем стартовал захватывающий сериал, и опять подключили нужный контент. После захотелось просто посмотреть хороший фильм, подошла подписка с киноклассикой.
Люди подписываются и часто забывают об активированных пакетах. При этом подписки продлеваются автоматически и с прикрепленных банковских карт списывается абонентская плата. Такая же история случается с промокодами, когда после окончания бесплатного периода «вдруг» снимаются средства.
Некоторые просто удаляют приложение Wink c устройств и считают, что решили проблему. Но удаление приложения не является официальным отказом от подписок — они привязаны не к устройству, а к аккаунту. И изменить набор подписок можно только через настройки в видеосервисе.
Простейший способ отказаться от продления подписки — воспользоваться веб-версией сервиса. Отписаться можно также на Smart TV и приставках. В мобильных приложениях Wink эта функция пока не работает.
Отключение подписок на сайте
Входим в свой аккаунт на сайте Wink и ищем активированные подписки. Открываем раздел «Подписки». У подключенной отображается информация «Активна». Нажимаем на ее карточку.
Переходим в карточку подписки и нажимаем на кнопку «Отключить». Появится сообщение об отключении подписки. 
Если в карточке подписки кнопка «Отключить» отсутствует, то автопродление уже отключено.
На Smart TV Samsung / LG
Открываем раздел «Моё». Выбираем пункт «Управление подписками». Также находим активную подписку (на карточке у подключенной подписки отсутствует информация о стоимости) и кликам на «Состав подписки».
Перейдя в подписку, ищем кнопку «Отключить» (на разных телевизорах может быть в разных местах — сверху или справа), нажимаем на нее. Здесь также, если в карточке подписки кнопка «Отключить» отсутствует, то автопродление уже отключено — дополнительных действий не требуется.
На ТВ-приставке
Переходим в раздел «Моё», далее «Управление подписками». Выбираем подписку, которую собираемся отключить.
Это сделать можно, пролистав до самой последней полки «Мои подписки», где показаны все активные подписки.
На странице подписки нажимаем кнопку «Отключить». Подтверждаем действие.
Подключение и изменение подписок Wink
Подключение происходит по похожему сценарию. Надо найти раздел с подписками, выбрать нужную и активировать. Если точно известно, что подписка нужна на короткий срок, можно сразу после активации отключить ее, чтобы через месяц подписка деактивировалась самостоятельно.
Поменять подписку одну на другую нельзя. Можно подключить сразу несколько. Или последовательно — сначала отключить ненужную и активировать нужную.
Как отключить подписку Wink?
При наличии правильно составленной инструкции, разобраться, как отключить подписку Wink, сможет каждый. Потребуется компьютер или ноутбук, смартфон или планшет, либо телевизор – зависит, каким устройством чаще пользуетесь. Начнем с процедуры выключения услуг через ПК. Откройте сайт онлайн-кинотеатра в браузере и авторизуйтесь в нем.
Перейдите в раздел «Подписки» (главное меню страницы).
В открывшемся окне отображаются все подключенные тарифы. Чтобы отключить подписку Винк, жмите кнопку, как указано на изображении ниже.
Появится выбранный ТВ-пакет с информацией о доступных функциях. Кликните по кнопке отмены.
На экране всплывет сообщение, что автопродление отключено. Также система сообщит, до какого числа будет действовать уже оплаченный тариф. Когда наступит дата следующего списания, деньги не снимут с карты. Процедура отказа от обслуживания на ТВ проводится по схожему алгоритму, но имеет и отличия.
Как отключить Wink от Ростелеком на телевизоре?
Устанавливали приложение данного сервиса на телевизор с функцией Smart TV – выключить автопродление обслуживания можно через него. Чтобы разобраться, как отключить Wink на телевизоре, запустите данную утилиту и перейдите в раздел «Мое» в правом верхнем углу экрана. Затем жмите «Управление подписками».
Перейдите в один из разделов (ТВ-пакеты или Подписки), чтобы посмотреть перечень подключенных платных услуг.
Нажмите кнопку, как показано на изображении ниже. Откроется страница с подробным описанием услуги.
В этом разделе необходимо нажать кнопку отказа от обслуживания.
Система попросит подтверждение действия. Кликните по строке «Подтвердить».
Появится сообщение о том, что услуга выключена. Можно переходить к отказу от остальных пакетов. По завершении процедуры актуальная информация о тарифах будет отображаться на всех устройствах, включая смартфоны, планшеты и компьютер (если зайти на сайт сервиса через браузер). Либо вы можете отказаться от обслуживания в телефоне.
Как отключить Винк от Ростелекома через смартфон?
Алгоритм выключения автоматического продления услуги примерно одинаков на всех устройствах. Не является исключением и телефон. Отказ от оплаты тарифа через приложение осуществляется по той же схеме, что и отказ через ТВ:
Возможет и другой вариант, показывающий как Wink от Ростелеком отключить через смартфон. Он же подходит и для устройств, работающих на базе Android TV. Необходимо зайти в Play Маркет и открыть меню.
Выберите пункт, как показано на скриншоте.
На открывшейся странице будут показаны все доступные на данный момент ТВ-пакеты. Каждый из них можно выключить, нажав на изображение конкретного тарифа.
Прокрутите страницу вниз, а затем кликните по кнопке отмены.
Приложение предложит указать причину, по которой вы отказываетесь от обслуживания в онлайн-кинотеатре. Достаточно поставить отметку рядом с одним из вариантов, а затем кликнуть по строке «Продолжить».
Подтвердите собственное намерение и проверьте, выключили или нет тариф.
В этом же разделе вы сможете возобновить услугу, если возникнет такая необходимость. Сделать это можно до окончания оплаченного периода.
Стоит оговориться, что отказ от обслуживания, осуществляемый таким способом, подходит тем абонентам кинотеатра, которые подключали услуги через Play Маркет. Если ТВ-пакет оформлялся в телевизоре, в приложении или в браузере ПК, отказаться от него через данный сервис вы не сможете. В этих ситуациях следует проводить процедуру согласно инструкции, представленной в начале статьи.
Способы отключить Wink на телевизоре и через сайт
Отмена подписки на сервис Wink не составит труда и не займёт много времени на любом устройстве: будь то телевизор, ПК или смартфон. В этой статье мы подробно разберём как отключить подписку непосредственно на самом сайте Wink, на Smart TV LG/Samsung, iOS/Apple TV, а также на Android/Android TV.
Что представляет собой подписка на Wink?
Wink — это сервис от компании Ростелеком, которая является в настоящее время наиболее крупным поставщиком цифровых услуг в России. Данный сервис доступен на различных устройствах, выбрать для просмотра можно то, которое удобно лично вам. А именно просмотр доступен на:
Подписка на Wink — это уникальная подписка, которая даёт своему обладателю возможность просматривать фильмы, телешоу и сериалы за определённую плату.
Вы можете самостоятельно решить, какую именно подписку выбрать: для любителей (более 100 каналов + 1000 фильмов и сериалов), для киноманов (без ТВ-каналов, но с 1500 фильмов и сериалов) либо для ценителей (почти 150 ТВ-каналов + 5000 фильмов и сериалов).
Способы отключить сервис Wink
Действия, предпринимаемые для отключения подписки, зависят от того, с помощью какого устройства пользователь просматривает контент по подписке Wink.
На сайте Wink
Этим способом можно воспользоваться в любом случае: независимо от того, смотрите вы контент на ТВ, компьютере или телефоне/планшете. Предварительно зайдя на сайт https://wink.rt.ru/ под своими учётными данными, выполните следующее:
Подтверждением удачной операции будет полученное уведомление об отключении услуги. Но это не значит, что оплаченный пакет просто исчезнет. Вы сможете смотреть контент по подписке до окончания проплаченного периода. Далее она прекратит действие и не будет продлеваться автоматически.
Если при переходе в карточку активной подписки, там нет кнопки «Отключить», автоматическое продление услуги уже выключено и вам не нужно предпринимать никаких дополнительных действий.
На Smart TV для LG/Samsung
Отключение подписки от сервиса Wink на Smart TV LG и Smart TV Samsung ничем глобально не отличается. Разве что — незначительными деталями в индивидуальных интерфейсах указанных брендах.
Для отключения подписки на любом Smart TV выполните следующее:
После перечисленных действий ваша подписка будет отменена.
На Android/Android TV
На смартфоне с ОС Android и Android TV отключить Wink можно через программу Google Play Market и в этом случае процесс отключения для того и другого устройства будет одинаков.
Отключение Wink через приложение Play Market:
Если по каким-либо причинам на Android TV приложение Play Market не доступно, выполните все те же действия через сайт магазина. На нём необходимо авторизоваться под данными того аккаунта, с которого оформлялась подписка.
На iOS/Apple TV
Отключение подписки Wink на телефоне с ОС iOS и на Apple TV также ничем особенно не отличаются. И тоже не представляет сложности.
Процесс отключения платформы на Apple TV:
После этих действий остаётся нажать «Ок» во всплывшем уведомлении и подписка будет отключена.
Дополнительно
Дополнительные моменты, связанные с отключением сервиса Wink.
Как удалить аккаунт Wink?
Чтобы удалить свою учётную запись на кино-платформе, напишите представителям службы технической поддержки Wink на электронную почту wink@rt.ru. Просьба об удалении аккаунта составляется в свободной форме. Обязательные условия:
Как вернуть интерфейс по умолчанию/выйти из сервиса Wink?
Бывает, что отказываться от сервиса Wink и отключать его полностью не хочется, но при этом пользоваться его интерфейсом на ТВ не очень комфортно. Особенно это относится к людям пожилого возраста и просто к тем, кто не любит, и тяжело принимает, перемены. Можно ли вернуть старый интерфейс? Да, можно.
Чтобы вернуть прежний интерфейс, продолжая пользоваться кино-платформой, не требуется много усилий. Нужно выполнить всего пару шагов:
Немного подождите, пока система закончит возврат к старым настройкам (обычно занимает не более 10 минут), и можно пользоваться телевизором с привычным дизайном.
Возврат денег при покупке через Play Market и App Store
Если с момента покупки приложения/оплаты подписки через Google Play прошло меньше двух суток (48 часов), вы имеете право запросить возврат средств. Обычно специалисты платформы принимают решение по вопросу и возвращают деньги в течение 15 минут, но при большой загруженности это может занять до 4-х рабочих дней.
Процесс возврата денег через Google Play (GP):
Через App Store всё намного сложнее:
Apple делают возврат денежных средств за покупки/подписки реже, чем Google Play. Чаще они одобряют заявку, если покупка была сделана ошибочно (иконки этого приложения и того, которое вы собирались скачать, похожи) или если приложение не работает на вашем устройстве.
Если вы будете следовать приведённым инструкциям, то легко и быстро отключите подписку Wink на Smart, Apple или Android TV. Бывают случаи, когда сама кино-платформа пользователя устраивает, но ему неудобно использовать её интерфейс, и он задумывается о переходе на другой сервис. Делать этого необязательно, в настройках можно в пару кликов вернуть старый дизайн ТВ.
Как отключить подписку Wink — на смартфоне, телевизоре и Теле 2
Wink от Ростелекома дает пользователям доступ к просмотру телеканалов и фильмов из огромной библиотеки. Первые 30 дней сервис предоставляется бесплатно. После этого со счета спишут деньги. Вносить оплату придется ежемесячно, иначе доступ к порталу будет приостановлен. Зачастую новые пользователи забывают о пробном периоде и вспоминают о нем только после выполнения автоплатежа за следующий месяц. Чтобы избежать пустой траты денег, нужно заранее выяснить, как отключить подписку Wink на используемом устройстве. Процедура отмены автоматического продления будет зависеть от способа подключения сервиса.
Как отключить подписку Wink на сайте
Управление услугой чаще всего осуществляется на сайте. Отказаться от автопродления таким способом получится в большинстве случаев. Если в процессе происходит сбой, нужно попробовать другие варианты либо воспользоваться помощью технической поддержки Wink.
Отмена автопродления видеосервиса:
Если выключить действующую подписку не удается, а кнопки деактивации нет, значит автопродление уже было отменено. Ростелеком предоставляет доступ к базе фильмов и телевидению до окончания срока действия услуги.
Возврат денег возможен, если пользователь не смог отключить автопродление в результате различных технических ограничений до даты наступления платежа. Если он уже воспользовался предоставленным доступом, то ему могут отказать. Чтобы избежать случайного списания денег за ТВ Ростелеком, можно отвязать банковскую карту. Достаточно выбрать ее в разделе платежей и кликнуть по кнопке удаления.
Как отключить подписку Винк на смартфоне
Отключить платный видеосервис на мобильном можно из приложения, воспользовавшись схемой для сайта. Они имеют идентичную структуру.
Отключение подписки Wink на телевизоре
Для телевизоров Smart TV Wink предоставляет доступ к ТВ и фильмам с помощью приложения. Отключить автоматическое продление получится из него же.
Отключение видеосервиса Винк на Smart TV:
Возобновить услугу для получения платного контента и телевидения можно также из приложения Wink. Достаточно нажать соответствующую кнопку.
Как отключить подписку Wink через оператора Теле2
Операторы мобильной связи предлагают оформление Винк через внутренние услуги. Особой популярностью он пользуется у абонентов Теле2. Если видеосервис был подключен таким способом, то деактивировать его нужно также через оператора. Для этого можно воспользоваться несколькими методами.
Как отключить подписку Wink на Tele2:
При отключении платных пакетов срок действия предоставленного доступа не изменится. Когда он закончится, воспользоваться библиотекой фильмов или телевидением уже не удастся. Если захочется вновь начать пользоваться сервисом Wink, его можно будет опять подключить через оператора.