как отключить смс оповещение почта банк через мобильное приложение

Как отключить SMS-информирование в Почта Банк

Погашение комиссии за платное информирование без НДС

Отключаем SMS-информирование

В данном примере показано, как связаться с техподдержкой Почта Банк через личный кабинет (на сайте ПБ, ссылка выше):

В чате напишите, что хотите отключить SMS-информирование. Робот задаст несколько уточняющих вопросов и предложит оставить опцию активной, читайте вдумчиво. После чего заявка уйдет специалисту, который отключит платное смс-информирование вручную:

Не забудьте, что после отключения услуги, смс о расходах приходить не будет. Чтобы подключить SMS-информирование, нужно аналогично обратиться из личного кабинета в чат поддержки или сходить в отделение Почта Банка.

Также отметим, что сервис Почта Банк за несколько год значительно улучшился и поддержка в чате отвечает очень быстро.

Источник

Доступные способы отключить СМС-оповещение от Почта Банка

Чтобы клиент банка постоянно был в курсе состояния своего счета и операций, проводимых по нему, финансовые учреждения предлагают услуги СМС-информирования. Несмотря на удобство этого сервиса, многие клиенты хотят отключить действующее СМС-информирование в Почта Банке. Это возможно, но необходимо разобраться в особенностях процедуры деактивации и способах аннуляции подписки.

Преимущества банковского СМС-информирования

Сервис Почта Банка отличается от аналогичных предложений конкурентов, поскольку не предоставляет возможности управлять счетом путем отправки сообщений на короткий номер. Он работает только при транзакциях, и по желанию клиента узнать о текущем балансе или проверить кредитный лимит будет нельзя. Кроме того, СМС позволяют предупреждать доступ к счету мошенников, ведь при появлении подозрительных транзакций клиент имеет возможность заблокировать карту.

Важно! Также оповещения на личный телефон хороши тем, что они позволяют подтверждать вход в интернет-банкинг и транзакции, что увеличивает безопасность клиента. Более того, некоторые платежи в интернете не могут быть проведены без СМС-подтверждения.

Стоимость услуги

Для новых клиентов оповещение об операциях и предложениях будет бесплатным на протяжении 2-3 месяцев, в зависимости от типа открытой карточки. Но после окончания тестового периода служба будет автоматически продлена, и за SMS снимают 49 рублей ежемесячно. Это минимальный показатель стоимости информирования, который может быть больше, если это предусматривает договор с банком.

Если клиента не устраивает информирование, или он не готов платить 49 рублей за него на постоянной основе, ему также может потребоваться отключение СМС-уведомлений.

Способы отключить СМС-оповещение Почта Банка

Через «горячую линию» банка

Через отделение

Источник

Как отключить и подключить SMS-информирование в Почта Банке

Вопрос, как отключить пакет информирования в Почта Банке, возникает у тех, кто не нуждается в данной услуге. Но прежде чем отказываться от столь удобного сервиса, следует разобраться в особенностях СМС-оповещений. Случается, что сообщение, полученное от финансово-кредитного учреждения, помогает предотвратить хищение денег с лицевого счета вкладчика.

Описание услуги SMS-информирование от Почта Банка

SMS-информирование — это отправка на телефон клиента банком текстовых сообщений.

Подключив услугу СМС-информирования, клиент банка будет получать на свой мобильный телефон следующие сведения:

Вкладчик, подключенный к сервису информирования, регулярно получает сведения о проводимых банком акциях.

В результате он своевременно может воспользоваться любым выгодным предложением финансовой компании.

Стоимость услуги

Услуга информирования клиента является платной. Ежемесячно с лицевого счета пользователя банковского продукта списывается 49 руб. Но сумма начинает взиматься только с 3-го месяца, а на протяжении первых 2 компания предоставляет информацию бесплатно.

Стоимость услуги составляет 49 руб.

49 руб. не окончательная цена. В зависимости от вида карты или вклада стоимость уведомления может увеличиваться. Более точную информацию клиент получит, позвонив на горячую линию банка.

Как подключить SMS-информирование

Услуга СМС-информирования подключается при личном посещении банка. Клиенту будет предложено написать заявление по представленному образцу и подписать согласие на обработку персональных данных.

Сделать это в режиме онлайн не удастся. В «Личном кабинете» подобные действия не предусмотрены.

Что делать, если SMS не приходят от Почта Банка

Отсутствие оповещений может быть связано с разными причинами:

Если SMS не приходят от Почта Банка, то возможно нет сигнала мобильной сети.

Способы отключения

При закрытии банковского счета SMC-оповещение отключается автоматически. Но если клиент продолжает пользоваться банковским продуктом, но не желает получать сообщения на свой телефон, ему следует подать соответствующую заявку. Есть 2 способа оформить отказ от услуги оповещения. Воспользоваться ими можно бесплатно.

В отделении Почта Банка

Отключить услугу можно в отделении Почта Банка.

Придя в банк, клиент пишет заявление на отключение услуги. Менеджер проверит документ и примет его. Ожидать результата придется в течение 5 дней. Сообщение об исполнении заявки придет на телефон.

По телефону

Если на все вопросы сотрудника банка будут даны правильные ответы, заявка на отключение будет принята, а в течение 5 дней исполнена.

Можно ли отключить услугу в «Личном кабинете»

Интернет-банк — удобный сервис, предлагаемый Почта Банком. Зайдя в «Личный кабинет«, можно ознакомиться с возможностями СМС-информирования. Но системой не предусмотрена возможность отключения данной услуги в онлайн-режиме.

Отзывы клиентов

Валентина, 49 лет, Новосибирск:

При оформлении банковской карты было подключено СМС-информирование. Первые 2 месяца за услугу деньги не взимали, а с 3-го месяца списывается по 49 руб. Но оповещения приходят не всегда. Так, при снятии денег в валюте на телефон сообщение не пришло. Ничего не сообщается и при оплате покупок в некоторых магазинах. Решила, что платить каждый месяц за такой сервис не хочу. Решила отписаться. Но оказалось, что в «Личном кабинете» сделать этого нельзя. Пришлось идти в офис, а затем еще и ждала неделю. Не советую никому пользоваться таким информированием.

Ирина, 57 лет, Краснодар:

Перевела пенсию в Почта Банк. При выдаче карты менеджер сказал, что при зачислении денежных средств на мобильный телефон будут приходить сообщения. Подключенная услуга удобна, т. к. не приходится проверять баланс лицевого счета, когда ждешь пенсию.

Егор, 47 лет, Владивосток:

Пользуюсь картой Почта Банка. Подключил СМС-информирование за 49 руб. в месяц. Удобно. Всегда знаю, когда деньги зачислены, когда и на что потрачены.

Источник

Не отключают услугу «смс-информирование»

Решил завести себе виртуальную карту, чтобы обезопасить себя при покупках в интернете. Выбор пал на почта-банк из-за отсутствия комиссии при пополнении такой карты. Но в тарифе не понравилась услуга «смс-информирование» за 49 р./мес. начиная с третьего месяца обслуживания. В интернет-банке нигде не отображается список подключенных услуг и нет возможности подключить/отключить их. Поэтому обратился в службу поддержки через обратную форму с вопросом, как услугу отключить.

Пришел ответ:
Для отключения услуги мы рекомендуем Вам обратиться по номеру 8 800 550 07 70 и набрать в тональном режиме цифру «2». Необходимо подготовить номер Вашего договора и цифровой код доступа, который был Вам направлен по смс – оповещению в день оформления кредита.

На что я ответил, что никого кредита нет и мне по смс не направлялся цифровой код доступа. Где в интернет-банке можно посмотреть, подключена ли услуга «смс-информирование» и где ее в интернет-банке отключить?

Звоню по указанному телефону, диктую номер договора (16740846) и номер телефона (******35) с просьбой отключить эту услугу. И тут начинается откровенное очковтирательство. Сначала просят номер паспорта, я отвечаю, зачем вам этот номер, если я его не предоставлял банку, с чем сравнивать будете? Затем спрашивают, брал ли я кредит и оформлял ли карту, отвечаю, что нет, только виртуальная карта. Тут оператор говорит, что на виртуальной карте *обычно* эта услуга не подключается и денег за нее не берут. На что я отвечаю, что смотрю в тарифный план и вижу «49 рублей в месяц начиная с третьего месяца», а я не хочу, чтобы с меня эти деньги снимали.

Поэтому забрал все деньги и больше в этот Чудо-Банк ни ногой. И другим не советую.

Источник

Как отключить СМС оповещения “Почта банка”

Из статьи вы сможете узнать, как отключить смс оповещение Почта Банк, однако прежде чем это сделать, стоит взвесить все «за» и «против» за принятие такого решения. Из СМИ можно узнать о том, что банковская система неоднократно подвергалась хакерским атакам и обману со стороны мошенников. Злоумышленники хотят только одного – завладеть чужими сбережениями.

СМС-информирование стало услугой, обеспечивающей дополнительную защиту накоплений банковских клиентов. Банк дает своим пользователям право на отключение этой услуги, а вот как это сделать и нужно ли, будет рассказано далее.

Чем полезен сервис СМС-оповещений?

Любая банковская операция должна быть защищена от возможного воздействия извне. Для этого специалисты задействуют разные способы, включая и уведомление пользователей о произведенных списания с карты или о поступивших суммах. СМС-информирование – это банковский продукт, который сегодня выполняет две основных функции:

Если говорить конкретнее, то клиенты смогут из смс-ки узнать баланс карты или размер платежа по кредиту, общее состояние счета или последние новости банка, а также, отправить подтверждение любой совершенной операции. Для этого необходимо иметь сотовый телефон, привязанный к банковской карте.

Стоимость услуги СМС уведомлений от Почта банка

Все банковские продукты имеют разную стоимость. За пользование СМС-информированием ежемесячно придется отдавать порядка 49 рублей. Такая цена действует не во всех регионах, поэтому лучше уточнять размер платы за услугу заранее, на сайте кредитной организации, либо обратившись к сотруднику банка лично.

Как подключается сервис?

В отдельных ситуациях, сервисное предложение подключается в автоматическом режиме, после заключения официального договора на пользование любым банковским продуктом. Если в течение определенного времени после подписания такого соглашения, должны начать приходить сообщения на телефон. Если этого не произошло, то необходимо посетить отделение Почта Банка.

Как отключить СМС оповещение в Почта банке?

Существует несколько способов отключить услугу. Для этого может потребоваться личное присутствие клиента, либо обращение к другим вариантам. Рассмотрим каждый способ подробнее.

Онлайн через мобильное приложение

Многие клиенты спрашивают, как отключить смс-оповещение Почта Банка в приложении и можно ли это сделать вообще? Все банковские продукты представлены на официальном сайте кредитного учреждения. Для отключения потребуется любой гаджет и подключение к интернету. Пользователю необходимо зайти в личный кабинет и выполнить простые манипуляции по отключения.

Важно! Выполнить отключение при помощи СМС-команды при использовании такого способа, невозможно.

В отделении банка

В этом случае необходимо будет отправиться в банк и написать заявление о прекращении пользования услугой. С собой потребуется взять:

В поданной заявке прописывается данный номер телефона, и документ передается сотруднику банка. После этого, смс перестают приходить. Отключить услугу можно и через банкомат, вставив карточку и выбрав нужный пункт меню.

Через горячую линию

Хорошим и быстрым вариантом является обращение в центр поддержки клиентов по телефону горячей линии. Здесь нужно будет сообщить оператору кодовое слово, которое ранее было записано в договоре с банком. Без этого слова отключение смс-оповещения невозможно. Звонок можно сделать в любое время суток и полностью бесплатно.

Можно ли отключить СМС-инфорирование в личном кабинете Почта банка?

Информация о подключенных банковских продуктах размещена в разделе «Услуги» и более подробно можно ознакомиться со всеми вопросами при посещении ЛК. Что касается деактивации сервиса, то отключить функцию в личном кабинете Почта Банка нельзя.

Предусмотрено и автоматическое оповещение, когда клиент полностью закроет все счета и карты в Почта Банке.

Заключение

Поскольку сервис был создан не только для информирования, но и для защиты пользователей, услугу можно расценивать как полезную. Отключение смс-информирования может лишить ваших сбережений защиты от мошенников и хакеров, поэтому, прежде чем принять решение об отключении функции, стоит все хорошо взвесить.

Источник