как отключить смс оповещение ренессанс кредит в мобильном приложении
Как отключить смс пакет кредита?
Всем привет. Не так давно в своем телеграм канале я рассказывал о том, как купил себе новые наушники, там прям целая история была, в которой я максимально лоханулся. Специально или нет, не скажу, но как факт к моей рассрочке были подключены смс, а банк был Хоум Кредит. Но банк тут не имеет значения на самом деле, потому что схема отключения смс пакета одинакова практически в любом банке.
Отключаем смс-уведомления по кредиту/рассрочке/кредитной карте
На самом деле у вас много способов, как это сделать. Но прежде чем я буду рассказывать как, я скажу надо ли оно вам?
Вот тут начинается самое интересное, потому что многие тупо забывают дату кредита. Для меня это не проблема и я не хочу отдавать почти 1200 рублей по кредиту, потому что это сверху дополнительные 10%, не говоря уже о страховке. Я понимаю, что для многих 100 рублей в месяц не деньги, для меня тоже, но я привык считать совокупную экономику в таких случаях. И как мне кажется, отдавать такие деньги, когда у каждого на телефоне есть календарь, в который за 15 минут можно вбить на год вперед все даты, совершенно глупая затея. Кто согласен со мной, то читайте дальше, кто нет — прочь с моего сайта.
Я, конечно, не завожу в календарь такие даты (они у меня в голове). Обычно даты завожу по минимальным платежам кредитных карт, ибо они меняются. В случае же с кредитами, там все ясно и дата практическая одинаковая каждый месяц.
Так надо ли вам отключать эти самые смс оповещения? Каждый должен решать сам. Но однажды я пришел к мнению, что проще иметь 5 кредитов и помнить о каждом, нежели один и забывать, что живешь вовсе без них.
Так же как отключить смс уведомления?
Существует несколько способов. Самый простой для многих – это звонок на горячую линию банка. В некоторых случаях это проще простого, в других же ад. Так как приходится висеть на линии по 20-30 минут, я столько времени не готов тратить.
Есть способ еще проще. Это отключить смски через мобильное приложение. Как правило, достаточно зайти во вкладку с кредитами и увидеть, что там есть и там же отключить.
И способ, которым я воспользовался. Это отключение смс-уведомлений с помощью интернет-банкинга. В моем случае это был банк Хоум Кредит, но я вас уверяю, сделать то же самое в ОТП, Кредит Европа банке или Ренессанс банке не составит вам никакого труда.
Недавно, кстати столкнулся с тем, что пришлось отключать смс-уведомления у Почта-банка, которые между прочим обходятся почти в 1200 рублей/год. Там также просто все оказалось, достаточно написать в чат банка.
Первым делом заходим в интернет-банк и выбираем там кредит и кликаем на sms-уведомления. Как на скриншоте
Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит
Далее видим перед собой кнопку отключения (у меня «подключить», потому что я уже отключил). И все, все максимально просто и понятно
Как отключить смс-уведомления Хоум Кредит
Итог. Нужно ли отключать смски?
На самом деле, я не против и страховки и смс-уведомлений. Да, кредитные менеджеры хорошо зарабатывают на этом, тут скрывать нет смысла, я же когда работаю с кредитами, то, как правило, всегда отключаю, если только не просят оставить. А вот насчет страховок, народ прям категорично отказывается. Я в принципе тоже не хочу, но во всех этих фишках есть смысл.
Что касается других банков? Я не буду сейчас прикладывать 10 тысяч скриншотов, так как все делается очень просто. Уделите просто чуть больше чем 5 минут, откройте приложение и отключите. И если уж совсем все трудно дается вам, то вам путь в отделение банка, где точно помогут.
Всем не болеть, время не простое. Я бы порекомендовал вам сидеть всем дома, но бабки надо зарабатывать.
И да, подписывайтесь на мой телеграм канал @aprocredit, там информация появляется быстрее и чаще. И последние статьи тоже публикуются. Но самое главное там появляется свежая информация по кредитам, кредитным картам и всему тому, что может вам сэкономить кучу денег.
Как отключить смс оповещение ренессанс кредит в мобильном приложении
Как отключить услугу смс-информирования в банке Ренессанс кредит?
Какое преимущество клиенту дает услуга смс-информирования?
После подключения услуги смс-информирования в банке Ренессанс кредит заемщик будет получать всю актуальную информацию по своему кредитному договору.
1. Ежемесячное, предварительное уведомление по смс о дате и сумме следующего платежа.
2. Уведомление по смс о внесении суммы по кредитному договору на счет.
3. Уведомление о просроченной задолженности и суммы внесения по новым кредитным условиям.
4. Уведомление о состоянии текущего, кредитного счета с условием очередного внесения оплаты по кредитному договору.
Услуга подключается поле подписание договора на кредитное обслуживание. Оповещения в виде смс-сообщений будут приходить на мобильный номер клиента, привязанный к кредитному договору. В зависимости от суммы по кредитному договору оплата за смс-оповещение может составлять от 59 до 499 рублей в месяц. Оплата снимается с кредитного счета ежемесячно и включается в общую сумму кредитного договора.
Услуга смс-оповещения не является обязательной и может быть отключена в любой момент самим клиентом банка Ренессанс кредит. Для отключения услуги смс-информирования клиент банка должен подать заявление по установленной форме в офисе банковской организации. Банк Ренессанс кредит рассматривает заявление от клиента в течение 10 рабочих дней и принимает решение по отключению услуги путем оповещения клиента в приложении или личном кабинете.
При снятии оплаты по услуге с кредитного счета клиента, деньги будут возвращены на счет клиента после процесса отключения услуги. Полученные на счет средства могут быть использованы для списания ежемесячного платежа по существующему кредитному договору клиента. Услуга смс-информирования не включена в список обязательных услуг для подключения при оформлении кредитного договора. Необходимо внимательно прочесть кредитный договор при подписании на предмет включения услуги по умолчанию. При обнаружении такой услуги потенциальный клиент банка Ренессанс кредит может исключить пункт оплаты из своего договора по устному распоряжению.
Как отключить СМС оповещение Ренессанс Кредит?
Нашим клиентом был заключен кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит» на сумму 385 985 руб. сроком на 24 месяца под 19,90 % годовых. В рамках вышеуказанного договора была предоставлена некая дополнительная услуга ««SMS-оповещение»», списана часть кредита в размере 9 000 руб. в качестве оплаты комиссии за данную услугу.
Обратимся к тексту кредитного договора. Так в п. 2.1.1 кредитного договора указано, что по желанию клиента банк предоставляет услугу «SMS-оповещение. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к «SMS-оповещение», Банк вправе списать со счета часть кредита в размере 9 000 руб. в оплату указанной комиссии в соответствии с условиями настоящего кредитного договора и договора счета.
Далее обратимся к Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам ООО КБ «Ренессанс Кредит». Согласно п. 7.2.1. (раздел 7.2. Особенности предоставления Услуги «SMS-оповещение» по Кредиту): В рамках Услуги Банк предоставляет Клиенту следующую информацию: напоминание о сумме и дате предстоящего планового ежемесячного платежа; уведомление о зачислении денежных средств на Счет; уведомление о полном погашении Кредита; уведомление о возникновении просроченной задолженности по Кредитному договору; информацию о подключении Клиента к Услуге и об отключении Клиента от Услуги, иную информацию по Счету и/или по Кредиту по усмотрению Банка.
Согласно п. 7.1.8. данных условий: Клиент вправе отказаться от получения Услуги, предоставив в Банк письменное заявление на отключение Услуги, оформленное по установленной Банком форме или сделав соответствующее заявление по телефону через Службу Поддержки Клиентов Банка. Услуга отключается в течение 5 (Пяти) Рабочих дней после получения Банком соответствующего заявления на отключение.
Посмотрите наше видео по возврату дополнительных услуг Ренессанс Кредит.
Разборки с Ренессансом, или как вернуть деньги за сервис-пакет «Удобный» и услугу «СМС оповещение»
Ситуации в жизни бывают разные, порой находишь целесообразным взять быстрый кредит без подтверждения дохода в кредитных банках с сомнительной репутацией. И вот мой муж отправился брать кредит в небезызвестном «Ренессанс кредите».
На следующий день я зашла в интернет, чтобы узнать, как лучше и проще отказаться от услуг и вернуть деньги и узнала, что данные услуги называют «фирменной фишкой» Ренессанса, ведь находчивое руководство на заявления об отказе отвечает неизменное: «Ок, от услуг мы вас отключаем. Но деньги не возвращаются, это разовая премия, которую вы уже заплатили».
Тогда на сайте Ренессанса я обнаружила документ «ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КРЕДИТОВ И ВЫПУСКА БАНКОВСКИХ КАРТ ФИЗИЧЕСКИМ ЛИЦАМ КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)»
В этом документе, являющимся обязательной частью кредита в Ренессансе, подробно расписана информация об этих услугах, как и то, что подключение к этим услугам является делом исключительно добровольным и на выдачу кредита не влияющим. Помимо прочего, информация об услугах в документе противоречила той, что бегло предоставила кредитный специалист. Я в принципе была удивлена, что они этот документ не выдают на руки, и что описание услуг было дано устно и так коротко, и звучало так хорошо, а по факту уточнений и условий масса. Обложившись статьями из закона о защите прав потребителей, я составила длинное претензионное письмо, опираясь на несколько доводов, которые по пунктам опишу вам.
Внимание! Мы не просим отключения от услуг, мы требуем признать покупку этих услуг недействительной по причине нарушения закона банком. И возврата всей суммы, как того велит закон. Какие-то из пунктов окажутся актуальными для вашей ситуации, другие вы можете составить сами, опираясь на закон о защите прав потребителей.
Уважаемые пользователи, поскольку мне в личные сообщения регулярно приходят просьбы скинуть на почту полный текст моего заявления, я вставлю его сразу сюда.
3 апреля 2017 я обратился в КБ «Ренессанс Кредит» с целью взять потребительский кредит. Я озвучил кредитному специалисту свои требования: сумма кредита 200000,00 рублей, срок – 24 месяца, без каких-либо дополнительных страховок и услуг. После одобрения кредита специалист занялась оформлением нужных бумаг. И уже при подписании документов выяснилось, что невзирая на мои требования она включила в сумму кредита плату за подключение к услуге «SMS-оповещение» стоимостью 1480,00 руб., а также плату за подключение Сервис-Пакета «Удобный» стоимостью 3000,00 руб. Таким образом реальная сумма полученных мною денег составила 195000,00 рублей, а сумма кредита составила 199480,00 рублей.
Кредитный специалист заверила, что без этих услуг мне не одобрят кредит (что является, во-первых вымыслом, во-вторых, об этом она обязана была сообщить мне еще до отправления заявки на рассмотрение). Я потребовал специалиста описать эти услуги, после чего услышал много якобы плюсов и удобств. На получение кредита в вашем банке я потратил критически ценное время, банк уже закрывался, деньги были нужны срочно. Таким образом, был заключен кредитный договор №….
Позже на сайте КБ «Ренессанс Кредит» я отыскал «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицами КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)». В описании к услугам числится, что подключение к услугам осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Кредита. Что согласуется со Статьей 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит: запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Данный закон, а также приведенные мной «Общие условия…», были нарушены кредитным специалистом, уверявшей, что получение кредита невозможно без подключения дополнительных услуг.
Кроме того, в указанных «Общих условиях…» я отыскал полное описание подключенных услуг, и оно не совпадало с тем, о чем рассказывала мне кредитный специалист. Поскольку в «Общих условиях…» описано множество нюансов и деталей, которые не были озвучены при подписании кредитного договора.
Согласно Статье 8 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Согласно Статье 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, в том числе: правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг). Кроме того по этой же Статье Закона информация должна быть доведена до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).
Поскольку мне на руки не был выдан письменный документ: «Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическими лицами КБ «РЕНЕССАНС КРЕДИТ» (ООО)» с подробным описанием услуг, а также оно не было озвучено в полной мере в устной форме, кредитный специалист нарушила, кроме того, Статью 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно Статье 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Помимо того, поскольку истинное содержание оказываемых услуг отличалось от описанных мне изначально, по Статье 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Исходя из всего вышеизложенного, требую признать покупку мной этих услуг недействительной, и вернуть мне уплаченные деньги в полном объеме. Согласно Статье 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы либо требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Денежную сумму в размере 4480,00 рублей требую вернуть на мою карту № …, открытую мне банком. Крайний срок удовлетворения требования согласно закону – 27 апреля 2017 года.
Ответ на претензионное письмо прошу отправить мне в письменном виде на мою электронную почту: … в пределах срока, установленной Законом.
Но и это было не все. Муж пришел в банк и сказал специалисту, что хочет оставить претензию. Состоялся следующий диалог:
— А что Вам не понравилось?
— Да вот услуги включили, которые мне не нужны
— Но вы же подписали договор
— Я был введен в заблуждение.
Специалист дала ему форменный бланк, на котором предлагалось все уместить в двух строчках. Очевидно, в этом месте люди и запарывали свои претензии, умещая на них лишь: «Прошу отключить от услуг и вернуть деньги».
— Мне не хватит здесь места, я написал претензию сам
— У нас для претензий только фирменный бланк
— Т.е. вы отказываетесь принимать заявление.
Специалист с крайне недовольным видом приняла претензию, то ли позвала начальницу, уже не помню. Бумагу приняли, на нашем экземпляре отметку поставили. И сказали, что писать в шапке заявления, муж ее заполнил по месту.
Спустя десять дней деньги были возвращены на кредитный счет, а на почту пришел ответ от банка. В котором они доказывали, что раз подпись клиент поставил, он со всем согласен, но они, так и быть, пошли нам навстречу. На все это можно не обращать никакого внимания, т.к. любая подпись, любой договор, все, что противоречит закону, не имеет никакой силы и легко оспаривается.
Надеюсь, мой пост будет вам полезен, желаю всем удачи.
Не предупредили об условиях, неправильное информирование
Первый и последний раз обращаюсь в банк Ренессанс кредит. Потребовались деньги без визита в банк, пытался оформить в приложении, но не была активна кнопка продолжить, на следующий день поступил звонок с предложением оформить кредит по ставке 10.1%, меня это заинтересовало и я согласился заполнить анкету по телефону с запросом суммы в 300к, в итоге одобрили 100. Я хотел отказаться, но оператор посоветовала начать работать с банком, показать себя с хорошей стороны, вовремя все гасить и тогда в следующий раз сумма будет выше.
Ок, думаю, соглашаюсь.Оператор просит зайти в приложение банка и ввести код из смс, в приложении сумму в 140 тыс рублей я увидел и меня заверили, что это полная стоиммость кредита, ну ок, подумал, если 5 лет гасить, то столько и набежит без досрочки если.
Теперь суть всего происходящего: первые 5-7 дней сумма набегала для досрочного погашения в пределах 90-100 рублей к взятой ссуде, на 8 день стала 142 тыс резко и продолжает расти небольшими долями.Звоню на линию и спрашиваю, откуда такая сумма? На что мне спокойным голосом отвечают у вас подключен пакет Управляй кредитом за 25 тыс рублей. Это что такое? Я не просил никакие пакеты подключать, мне по телефону была озвучена ставка 10.1% и все.
Открыв детали кредита, я просто ужаснулся:
-Управляй кредитом подкл.
-Финансовый помощник подкл.
-Ваше спокойствие подкл.
-СМС оповещение подкл.
Полная стоимость кредита 18.933%
Я не давал согласие на подключение этих услуг и никто мне не давал разъяснения по-поводу них. Для народа: как мне подсказали вляпавшиеся люди: на телефон нужно надиктовать отключение всех возможных навязанных услуг и страховок.
Мой случай показателен, про все допы я не был оповещен.