как отключить смс оповещения в хоум кредит банке
Как отключить СМС оповещение «Хоум Кредит банка»?
Банковские учреждения стараются упростить правила пользования банковскими ресурсами. Они разрабатывают мобильные приложения, которые позволяют контролировать операции по счетам в режиме онлайн с любого современного гаджета. Также они ввели услугу СМС оповещения. С ее помощью клиент знает обо всех оплатах со счета, зачислениях и списаниях с него. Насколько удобна данная услуга в банке «Хоум кредит»? Можно ли от нее отказаться? Давайте разбираться.
Что такое СМС оповещение и в чем его особенности
Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.
Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.
О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:
В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.
Способы отключения СМС оповещения
Есть несколько вариантов:
Разберем каждый из предложенных способов.
Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка
Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.
В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.
Отключение услуги по телефону горячей линии
Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.
Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.
Нужно сообщить оператору следующие данные:
Услугу отключат сразу.
Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.
Отключение услуги через «Мобильное приложение»
Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.
Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.
Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.
Отключение услуги на официальном сайте
Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:
Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.
СМС-информирование
СМС-информирование — это комплекс услуг, включающий в себя услуги как «СМС-пакет» для кредитных или дебетовых карт и «СМС-пакет» для кредита наличными или кредита на приобретение товаров, которые позволят Вам получать на свой мобильный телефон в виде смс-сообщений информацию по Вашим карточным операциям или по Вашему кредитному договору. Услуга СМС-пакет — это просто и удобно!
Услуга «СМС-Пакет» позволяет контролировать операции, совершаемые по Вашей карте. Подключив эту услугу, Вы будете получать на свой мобильный телефон уведомления о следующих операциях:
Вместе с сообщением об операции Вам будет приходить информация об остатке средств на Вашем счете.
После подключения услуги «СМС-Пакет» Вы сможете получать следующие виды сообщений:
1. Сообщения, которые будут приходить в течение 10 минут:
2. Сообщения, которые будут приходить на следующий день после совершения операции:
Услуга «СМС-пакет» позволяет без обращения в Контактный Центр Банка узнавать информацию по своему договору. При подключении данной услуги Банк направляет SMS-сообщения, содержащие уведомления
Стоимость услуги включается в ежемесячный платеж по кредиту. Таким образом, ежемесячный платеж увеличивается на сумму комиссии:
Если Вы являетесь клиентом Банка Хоум Кредит и пользуетесь картами нашего Банка, Вы можете подключиться к услуге одним из следующих способов:
По телефону 8 (495) 785-82-22:
Позвоните в Службу поддержки клиентов Банка Хоум Кредит по телефону 8 (495) 785-82-22 и скажите оператору, что Вы ознакомились и полностью согласны с офертой и хотите подключиться к услуге.
В любом офисе Банка:
Через Интернет-банк:
Для каких сотовых операторов и моделей телефонов работает услуга?
Вы можете подключить услугу для любого сотового оператора России и абсолютно для любой модели телефона. Главное условие: Ваш мобильный телефон должен поддерживать функцию приема сообщений.
Как отключить смс-пакет в хоум кредит: через личный кабинет, другие способы
Банки и прочие компании, предоставляющие услуги населению, любят, помимо заказанного продукта, присоединить к нему дополнительные услуги. Одной из наиболее часто навязываемых опций является СМС пакет.
Не отстаёт от других и Home Credit Bank.
Большинству клиентов финучреждения дополнение в виде оповещений, приходящих на телефон, не нужно, потому вопрос, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет, это одна из активно обсуждаемых в сети тем.
Прежде чем приступить к отключению SMS оповещений, стоит разобраться, что представляет собой функция и для чего её подключают.
Что такое СМС пакет на Хоум Кредит и зачем он нужен?
СМС пакет – это дополнительная информационная услуга, благодаря которой клиенты Хоум Кредит банка, как владельцы дебетовых счетов и карт, так и заёмщики, смогут своевременно узнавать о состоянии своих счетов и долгов, расходах и списаниях.
Что включает в себя услуга?
На телефоны пользователей, подключивших опцию, регулярно поступают сообщения о следующем:
У заёмщиков есть возможность подключить опцию отправки уведомлений о необходимости в определённый срок совершать минимальные ежемесячные платежи.
Стоимость
Информирование платное. Каждый месяц Хоум Кредит банк списывает со счетов своих клиентов 59.00 рублей. Эта сумма может вычитаться с карточного баланса, если пластик дебетовый или прибавляться к деньгам, которые ежемесячно отчисляются заёмщиками на покрытие долга и процентов.
Способы отключения SMS пакета
Если вы пришли к выводу, что не нуждаетесь в SMS пакете и решили отключить услугу, сделать это можно 3-мя способами:
Последний вариант требует наименьшего вложения времени, потому стоит на нём остановиться.
Как отключить СМС пакет через личный кабинет: пошагово
Если вы ещё не зарегистрировались в личном кабинете Хоум Кредит банка, действуйте следующим образом:
Начиная со следующего месяца ваши затраты на услуги Хоум Кредит банка будут на 59.00 рублей меньше.
Заключение
СМС оповещение – стандартная опция, предлагаемая компаниями. Её нельзя считать бесполезной, так как она обеспечивает безопасность платежей. Если будет несанкционированное списание, система предупредит вас об этом.
Особенно полезна описываемая услуга заёмщикам. После её подключения, вы будете спокойны по поводу своих платежей. В положенный срок вас предупредят о том, что пришло время внести на счёт необходимую сумму.
Если опция не нужна, её легко можно отключить одним из перечисленных способов.
Как отключить СМС пакет Хоум Кредит Банка? | BanksToday
Банковские учреждения стараются упростить правила пользования банковскими ресурсами. Они разрабатывают мобильные приложения, которые позволяют контролировать операции по счетам в режиме онлайн с любого современного гаджета. Также они ввели услугу СМС оповещения. С ее помощью клиент знает обо всех оплатах со счета, зачислениях и списаниях с него. Насколько удобна данная услуга в банке «Хоум кредит»? Можно ли от нее отказаться? Давайте разбираться.
Подключить такую услугу может каждый клиент, который оформил кредит, открыл вклад, карту. То есть, тот, который регулярно пользуется банковскими услугами. Стоит учесть, СМС оповещение – платная услуга. Ежемесячно со счета клиента будет списываться 59 руб.
Услугу подключают в отделении банка, на официальном сайте или по телефону горячей линии.
О каких операциях, проведенных по счету, будет оповещен клиент:
В СМС-сообщении будет содержаться информация о сумме, дате и номере транзакции и адресе банкомата или торговой точки. Также в нем будет указан остаток по счету. Кроме этого, СМС-сообщение приходит при активации, блокировке, разблокировке карты.
Способы отключения СМС оповещения
Есть несколько вариантов:
Разберем каждый из предложенных способов.
Отказ от услуги СМС оповещения в отделении банка
Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.
В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.
Отключение услуги по телефону горячей линии
Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.
Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.
Нужно сообщить оператору следующие данные:
Услугу отключат сразу.
Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.
Отключение услуги через «Мобильное приложение»
Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.
Чтобы зайти в него, необходимо установить логин и пароль.
В открывшемся окне будет меню. В нем нужно найти пункт 7878«Настройки». Там находится услуга по отключению СМС-оповещений. Это будет пункт в разделе «Параметры».
Если таким способом не удалось отключить услугу, можно воспользоваться помощью онлайн-консультанта. Нужно нажать на пункт «Хоум консультант».
Далее указать свое имя, задать вопрос. Консультант свяжется в течение нескольких минут. Он задаст вопросы по поводу установления личности клиента. Также объяснит, как можно отключить услугу другими способами. По желанию клиента он может сделать это самостоятельно. После проведения операции на телефон клиента придет СМС с подтверждением.
Отключение услуги на официальном сайте
Клиент на официальном интернет-ресурсе банка может использовать различные способы:
Нужно указать свои паспортные данные. При необходимости пароль или кодовое слово. Сложностей с отключением не должно возникнуть. Услуга будет отключена в течение нескольких минут. Плата за нее перестанет списываться, начиная со следующего месяца.
Как отключить СМС пакет в банке Хоум Кредит
Есть несколько вариантов:
Разберем каждый из предложенных способов.
Не имеет никакого значения, в каком офисе «Хоум кредит банка» был открыт счет или подключена услуга. Чтобы отключить ее, можно обратиться в любое ближайшее отделение.
В некоторых случаях потребуется написать заявление на отказ от услуги. Бланк выдает сотрудник банка.
Изначально нужно определить номер телефона, по которому можно связаться с оператором. Стоит учесть, телефон горячей линии один, но в каждом регионе есть определенные номера консультантов, которые помогают клиентам в решении их вопросов.
Чтобы узнать этот номер, нужно зайти на сайт, перейти в пункт меню «Контакты». Выбрать пункт «Отделения и банкоматы». Нажать на необходимый город. После этого появится информация об отделениях, открытых в городе. По указанным номерам телефонов можно позвонить, уточнить информацию о том, как отключить услугу.
Нужно сообщить оператору следующие данные:
Услугу отключат сразу.
Есть еще телефон горячей линии, которым также можно воспользоваться. Он предназначен для решения любых вопросов. Его необходимо набрать, дождаться ответа оператора. Затем сообщить ему ФИО, данные паспорта, регистрации. Также указывают пароль и номер карты/счета. Оператор вносит изменения в базу, отключает услугу.
Такое приложение можно установить на любой мобильный гаджет, который работает на современной операционной системе. Для этого необходимо зайти в «Play Market». Установка приложения бесплатная.
Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.
Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:
Если вы не подключены к личному кабинету, то свяжитесь с оператором Home Credit Bank по телефону и сообщите ему о желании отказаться от предоставления СМС пакета.
В настоящее время способов отказаться от информирования с помощью СМС стало достаточно. Видимо повлияли массовые жалобы клиентов. Еще два года назад подключение такой услуги занимало 24 часа, а вот для отключения требовалось потратить немало времени.
Если вы не обращались в банк за подключением СМС-пакета, но СМС-ки вам приходят, значит, при подписании договора, вы не вычеркнули пункт, касающийся этой услуги. Типовые бланки договоров составляются так, чтобы навязать невнимательному клиенту какие-либо дополнительные услуги, при этом никакой ответственности банк, разумеется, не понесет.
При личном обращении в банк, либо по телефону, нужно будет подтвердить личность. Так что приготовьтесь сообщить менеджеру или консультанту личные данные, которые они запросят.
Если вы активный клиент банка Хоум Кредит, то СМС-пакет для вас не такая уж ненужная штука. Благодаря этой услуге вы 24 часа в сутки получаете информацию обо всех операциях по вашим счетам или картам.
Строго говоря, все вышеперечисленные сведения вы можете получать совершенно бесплатно на электронную почту, адрес которой указывается при заключении договора в банке. Однако на электронную почту сообщения приходят не так оперативно, поэтому решайте сами как вам удобно.
Помните! Получать или не получать дополнительные услуги от банка решать вам, если ХКБ пытается вам что-то навязать, отстаивайте свои права.
При заключении кредитного договора я отказался от услуги информирования по СМС, о чем дополнительно сообщил менеджеру. Та мотнула головой, и я со спокойной совестью пошел домой. На следующий день я получаю сообщение о том, что мне будет подключено СМС оповещение.
Я не хочу переплачивать за услугу, от которой я специально отказался, почему мне ее навязывают. Возмущаясь про себя, я пошел в тот же день в отделение Хоум Кредит и устроил грандиозный скандал с привлечением управляющего. СМС информирование мне отключили, но каких нервов это стоило.
Лично я несколько раз подключала и отключала СМС оповещение по телефонному звонку. Операторы всегда любезны, выполняют просьбы быстро и без пререканий. Сначала, когда я оформила первую дебетовую карточку ХКБ, то от оповещения решила сразу отписаться.
ХКБ – часто навязывает различные дополнительные услуги. Сначала был СМС-пакет, который три года назад я замучалась отключать. Помог только поход в отделение банка, да и то со второй попытки. Сейчас система электронного обслуживания граждан налажена лучше, но все равно проблем куча.
СМС-Пакет от Хоум Кредит – что это такое и для чего нужен?
Услуга обеспечивает быстрое информирование клиентов по СМС о любых операциях, совершенных на его счету или карте. С ее помощью человек всегда в курсе, сколько денег есть на балансе, когда и какая сумма была списана.
Оповещение приходит на привязанный к договору мобильный телефон. Поступают сообщения практически моментально после совершения операции.
Виды сообщений в зависимости от времени поступления
Какие именно виды оповещений будут приходить, зависит от того, какой вид услуг предоставляет человеку банк Хоум Кредит.
| Кредитная или дебетовая карта | Снятие наличных |
| Списание средств при совершении покупок или оплат услуг через интернет | |
| Оплата в магазинах с помощью карты | |
| Информация о блокировке или разблокировке карточки | |
| Оповещение об активации пластика | |
| Сообщение с суммой минимального платежа по кредитам, а также указанием даты, до которой его нужно внести | |
| Кредит наличными или займ на покупку товара | Поступление средств |
| Снятие денег с карточки в счет погашения обязательного платежа | |
| Уведомление о кредите (к примеру, о его полном погашении) |
Как в Хоум Кредит отключить СМС-информирование?
Удобная услуга дает возможность контролировать расходы, быть в курсе любых движений средств на счетах или на пластиковых карточках, в том числе и на карте рассрочки. Но иногда у клиентов возникает необходимость отказаться от информирования. В таком случае он начинает искать способы, как отключить СМС-пакет в Хоум Кредит.
Самый простой и быстрый способ отключить СМС-пакет – воспользоваться интернет-банкингом. С его помощью можно в абсолютно любое время дня и ночи отказаться от уведомлений.
Следуя последовательной инструкции, указанной ниже, можно легко понять, как правильно отключить СМС-Пакет Хоум Кредит через личный кабинет.
Отключение СМС оповещений Хоум Кредит банка
Услуга «SMS – банк» в Хоум Кредит включает в себя два основных пакета: «СМС- пакет для дебетовых и кредитных карт» и «СМС – пакет для потребительских или целевых займов». После подключения опции клиенты Хоум Кредит банка получают информационные сообщения о проведённых операциях по индивидуальному счёту.
Несмотря на то, что активация услуги обычно является добровольным решением физического лица, финансовая компания может не уведомить его, что произошло её подключение, потому как данный пункт прописан в договоре на обслуживание.
За пакет каждый месяц будет списываться установленная тарифом плата, а клиент даже не узнает об этом, так как сумма незначительная. В связи с этим клиент должен обладать информацией о том, как отключить «СМС – оповещения» Хоум Кредит, если необходимость в них отсутствует.
Смс – уведомления хоум кредит банка
Для тех лиц, которые постоянно пользуется услугами банка, совершают различные финансовые транзакции, услуга «СМС – пакет» может стать незаменимым инструментом.
С её помощью происходит круглосуточное уведомление обо всех операциях по банковскому счёту. В случае, если картой воспользовался мошенник, это ещё и поможет своевременно заблокировать продукт.
Список операций, о которых банк оповещает клиента в рамках опции «SMS-пакет»:
Указанная информация поступает на мобильный телефон в течение 10 минут с момента проведения операции. Если наличные средства были получены в кассе Хоум Кредит, уведомление поступит на следующий день.
В том случае, если человек оформил кредит или кредитную карту, в СМС будет указано:
Кроме этого, все клиенты получают в текстовом сообщении информацию о подключении и отключении услуги.
Плата за оповещения об операциях
Вне зависимости от количества проводимых транзакций или типа карты, для всех обладателей устанавливается единая плата за пользование услугой. В настоящее время она составляет 99 рублей в месяц.
Но для клиентов, заключивших договор кредитования с банком Хоум Кредит, действует небольшая скидка, которая зависит от года подписания соглашения:
| Год | Сумма в месяц (Рубли) |
| До 2015 | 29 |
| 2015 — 2016 | 39 |
| 2017 — 2018 | 59 |
Важно!
Размер стоимости «СМС – пакета» не зависит от сотового оператора или модели телефона.
Как отключить «СМС – пакет» Хоум Кредит банка
Отказаться от СМС – уведомлений Хоум Кредит достаточно просто. Для этого существуют два способа. В зависимости от своих возможностей каждый пользователь может подобрать подходящий вариант.
После того, как опция была деактивирована, клиент имеет право в любой момент подключить её заново. Для этого используются те же способы, что и для отключения. В этом случае добавляется возможность включения опции через Личный кабинет интернет – банка.
Как отключить пакет СМС в Хоум Кредит через личный кабинет – инструкция и нюансы
Система информирования клиентов от Home Credit Bank состоит из 2-х отдельных услуг – «SMS-уведомление» и «SMS-пакет».
Они созданы для удобства использования различных банковских продуктов (кредитных и дебетовых карт, потребительских кредитов и др.
), позволяя клиентам всегда получать информацию о состоянии счетов, его расходах и доходах. Ниже мы расскажем, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит через личный кабинет.
Для чего необходимы оповещения?
Если вы активно используете продукты Хоум Кредит Банка, то не рекомендуем отключать sms пакет. С его помощью вы можете круглосуточно оставаться в курсе всех операций, происходящих по вашему счету, в особенности если речь идет о крупных суммах.
Home Credit Bank отправляет следующую информацию владельцам карточек и кредитов через СМС:
По словам директора департамента маркетинга Хоум Кредит Банка, вся рассылка приходит оперативно, позволяя в случае необходимости своевременно предпринять необходимые действия (например, заблокировать карточку).
В чем причины отказа?
К сожалению, не все клиенты рады тому, что они регулярно получают sms-оповещения от банка Хоум Кредит. Причин может быть множество – начиная от неиспользования банковских продуктов (например, карточка была получена, но уже не используется), заканчивая нежеланием вносить ежемесячную плату.
Обратите внимание! Пресс-служба банка сообщает, что по некоторым программам Home Credit Bank СМС пакет предоставляется совершенно бесплатно.
Стоимость пакета составляет 99 рублей. Сумма взимается по окончании расчетного периода с баланса карты либо счета. Большинство клиентов отказываются от платных СМС, выбирая бесплатные сообщения на электронную почту.
Инструкция по отключению услуги
Если ранее отказаться от СМС пакета можно было только при личном визите в офис Home Credit Bank, то сегодня эта возможность доступна через личный кабинет. Предположительно, причиной нововведений стали частые жалобы от клиентов кредитной организации, ведь при отсутствии в населенном пункте отделения банка отказаться от СМС уведомлений было затруднительно.
Существует 2 способа отключить sms пакет, используя для этого личный кабинет Хоум Кредит Банка:
Если вы не подключены к личному кабинету, то свяжитесь с оператором Home Credit Bank по телефону и сообщите ему о желании отказаться от предоставления СМС пакета.
Хоум кредит. Как отключить СМС пакет
Активно пользующиеся банковскими продуктами люди знают, как многие организации любят навязывать разные дополнительные услуги, без которых можно было бы прекрасно обойтись. И этот факт никак не проигнорировать, ведь за предоставляемый сервис приходится доплачивать. Примеров множество: навязывание страхования вклада/кредита, платные онлайн-сервисы и самое популярное – SMS информирование.
Сейчас одной из обсуждаемых клиентами Хоум Кредит тем стал вопрос о том, как отключить СМС пакет, который был ранее подключен работниками банка. Но сначала пару слов о том, что из себя представляет данная услуга.
Подключение SMS-пакета позволяет клиентам банка, оформившим дебетовую карту, потребительский кредит или целевой заем на покупку определенного товара, получать сообщения с информацией, касающейся состояния его задолженности. Сюда входят:
Рассылка уведомлений осуществляется на платной основе. Ежемесячно клиент уплачивает 59 рублей, которые суммируются с обязательными платежами по кредиту или вычитаются с баланса на дебетовой карте.
Обращаем ваше внимание на то, что отказ от предоставленной услуги не вернет вам деньги за текущий месяц и все прошедшие месяцы, когда SMS-пакет была активен. Поэтому, если вы не хотите переплачивать, следует заранее (подписывая кредитный договор) уведомить работников банка об отсутствии необходимости подключения мобильного информирования.
Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter
В рамках нарушения порядка кредитных отношений можно составить жалобу на действия кредитора, которую организация будет обязана рассмотреть чаще всего в течение 10 дней
Характеристикой деятельности кредитных организаций в РФ является двойственность: основной их целью является получение дохода, но также они имеют цель обслуживать денежный оборот
Ошибочно полагать, что банковский гарант для участия в тендере под государственные закупки может предоставить каждая финансовая организация
Скоринговая система оценки платежеспособности клиента сегодня является самым распространенным мероприятием, которое используют все ведущие банки России
Откуда у банков деньги? Почему так важно возвращать кредиты банкам?
В условиях растущего объема потребительских кредитов, когда это направление банковских услуг имеет большой потенциал, ответственное кредитование очень значимо для банков
Как отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке
Перед принятием решения о получении потребительских займов у известного розничного кредитора необходимо выяснить, как отказаться от финансовой защиты в Хоум Кредит Банке (ХКБ). Мы расскажем о способах отключения от специальной банковской услуги, значительно увеличивающей полную стоимость кредитов.
Что такое финансовая защита
ХКБ страхует предоставленные займы от случаев неуплаты, предлагая клиентам оформлять полисы добровольного личного и имущественного страхования.
Однако кроме страховых программ, в банке действует добровольная платная услуга «Финансовая защита». При ее подключении заемщикам, платежеспособность которых ухудшилась, могут предоставить льготы по погашению ежемесячных взносов.
Сегодня действуют две группы программ — для наличных займов и покупки товаров в кредит у партнеров банка «М.видео» и «Эльдорадо». При обычном страховании ущерб банку возмещают страховые компании. Финансовая защита предоставляет клиентам возможность при материальных затруднениях самим исполнить кредитные обязательства.
Для чего оформляется страховка по кредиту
Внутри каждой группы разработаны две программы — стандартная и «Лайт».
По их условиям банк:
Для оплаты подключения банк предлагает два способа — единовременный за счет заемных средств и ежемесячный за счет собственных.
При покупках у партнеров возможен только первый вариант оплаты. Второй вариант используют при условии, что кредитный договор не предусматривает добровольное страхование.
Стоимость услуги зависит от параметров заемных средств — сумм и количества ежемесячных платежей. Если комиссия уплачивается кредитными деньгами, применяют расчетные коэффициенты, понижающиеся с увеличением сумм. Рассчитаем по тарифам, приведенным на сайте ХКБ, плату за программу (в рублях), если наличный кредит 330 000 руб. выдан на 3 года:
Когда можно вернуть страховку в Хоум Кредит
Банковскую программу подключают только с согласия клиента при подаче заявки или перед составлением кредитных документов. Отключить ее можно при выполнении условий, указанных в договоре на предоставление услуги. Выясним, как отключить финансовую защиту в Хоум Кредит.
Как отказаться от финансовой защиты на стадии заполнения анкеты
Кредитные заявки (анкеты) можно подавать в банковских подразделениях, по телефону, через сайт homecredit.ru. Необходимо указать параметры заемных средств, личные сведения, паспортные данные, среднемесячный доход, разрешить использовать персональные данные.
Чтобы дать согласие на получение услуги «Финансовая защита», нужно поставить отметку в специальной ячейке анкеты. Заявитель отказывается от подключения программы, если отметку не ставит.
При оформлении заявки через телефонный центр также можно отказаться от услуги.
О предварительном одобрении анкеты заемщику сообщают в тот же день, часто в течение 15 минут. Действующие клиенты могут получать заемные средства без посещения банковских офисов. Для этого им нужно подавать заявки по телефону, а после предварительного одобрения оформлять кредиты через интернет-сервис.
Для новых заемщиков кредитную документацию составляют при личном присутствии. Клиенты должны прийти в подразделения ХКБ с паспортами и документами, подтверждающими доход за 3 месяца.
Кредитные специалисты предоставят банковские тарифы, проконсультируют.
Для принятия решения о подключении дополнительной услуги клиент может попросить рассчитать ее стоимость, так как платные программы менеджеры часто навязывают.
Можно позже подключить услугу по телефону, тогда комиссия будет уплачиваться вместе с выплатой основного долга и процентов.
Как отключить защиту сразу после получения кредита
На странице сайта homecredit.ru с описанием услуги размещена информация, как отказаться от страховки Хоум Кредит и вернуть комиссию. Отказ от программы возможен, если клиент не использовал ни одной операции программы.
Если заемщик оплатил комиссию кредитными деньгами, ему необходимо подать заявление в подразделении ХКБ.
Заявление можно написать по банковскому образцу или в произвольной форме. Если клиент отказался от программы в течение четырнадцати дней после подключения, ему частично вернут комиссию. Будет удержана сумма за использование программы до даты подачи заявления. Заемщику выплатят всю сумму при оформлении отказа от услуги в день ее подключения.
При оплате программы собственными деньгами разрешается отказаться от услуги по телефону. Дата заявления фиксируется записью разговора с оператором.
Возврат страховки при досрочном погашении кредита
Оплатить обязательства досрочно полностью можно после подачи заявления через подразделение Home Credit. Одновременно можно отказаться от финансовой защиты и попросить о выплате части комиссии с даты планируемого погашения обязательств. Возможно вернуть часть денег также в течение трех лет после полного досрочного погашения.
Банк возвращает деньги в зависимости от способов оплаты:
Как отказаться от страховки по истечении срока
С 25 апреля этого года изменились условия договоров финансовой защиты. Раньше заемщику не возвращали комиссию, если его заявление поступало по истечении 14-дневного срока после подключения услуги. Исключения допускались только при полном досрочном погашении займов.
По условиям новых договоров можно частично вернуть комиссию до окончания действия программы в любое время.
Если заемщик отказался от защиты через 15 и более дней после подключения, банк вернет ему деньги по специальному расчету. Сумму, пропорциональную времени от даты оформления заявления до момента окончания кредитного договора, умножают на понижающий коэффициент 0,75.
Отключить услугу, ежемесячно оплачиваемую собственными средствами, можно при помощи сотрудника телефонного центра. Например, клиенты пользуются опциями по переносу платежей во время отпуска, после чего отказываются по телефону от защиты.
Какие документы нужны для возврата
Если получили отказ, что делать дальше
Кредитная организация рассматривает заявления в течение десяти банковских дней, которые отсчитывают с даты поступления. О своем решении заемщикам сообщают по контактным телефонам. Банковские специалисты обосновывают отрицательные результаты нарушением договорных условий.
Если клиент считает, что программа была навязана и кредитные менеджеры не разъяснили ее сущность, он может обратиться в суд. Положительное решение возможно, если будут предоставлены свидетельские показания в пользу истца.
Мы выяснили, как вернуть страховку по кредиту в Хоум Кредит Банке, если она была оформлена по программе финансовой защиты. Перед подключением дополнительных услуг изучите их условия и тарифы. Если программа для вас невыгодна, можно частично вернуть комиссию во время действия кредитного договора и при досрочном погашении обязательств.
Хоум Кредит. Как отключить СМС пакет
Пользователи не радуются разнообразным дополнительным опциям, расширению возможностей. Достаточно часто возникает вопрос, как отключить СМС пакет в Хоум Кредит. Сегодня рассмотрим все подробно, выясним, как нужно правильно действовать, если возникло желание отказаться от инструмента информирования клиентов банка.
Безусловно, с одной стороны, услуга полезная. Хорошо знать о любых движениях по счету, получать сведения об актуальных выгодных предложениях. Но люди зачастую относятся негативно к услугам, когда они навязываются.
За СМС пакет приходится доплачивать. Home Credit bank тоже предоставляет сервис – информирование по СМС. К сожалению, нередко работники банка самовольно подключают услугу, не удостоверившись в том, что клиент готов ее оплачивать.
Остается отключить СМС пакет.
Что такое СМС пакет в Хоум Кредит банке
Для начала разберемся, что такое СМС пакет. А вдруг услуга пригодится? Возможно, лучше оставить ее, вносить за ее функционирование небольшую сумму.
СМС пакет позволяет клиенту, взявшему целевой заем, потребительский кредит, либо оформил дебетовую карточку, быть в курсе любых движений по счету, знать информацию о состоянии своей задолженности.
Вот какие данные получают на постоянной основе с подключенной услугой информирования.
Рассылка, разумеется, осуществляется на платной основе.
Смс пакет хоум кредит: узнаем, как отключить
Существует несколько методов, с помощью которых отключают услугу пакетного информирования по СМС. Рассмотрим каждый из них.
Специалисты все-таки советуют не отказываться от такого информирования, чтобы постоянно следить за своим счетом. Важно помнить, что при отключении услуги деньги за прошедшие месяцы уже не возвращаются.
Как отключить SMS пакет в банке «Хоум кредит»
Современные банки не ограничиваются лишь предоставлением населению различных финансовых продуктов, они также предлагают вместе с ними и дополнительные сервисы: онлайн-банкинг, SMS-информирование и пр. Иногда даже бывает и так, что клиенту подключают ту или иную услугу без предварительного уведомления.
Сейчас многие клиенты «Хоум Кредит» интересуются, как отключить СМС пакет, который был подключен по ошибке или в котором просто отпала необходимость. Давайте попробуем решить данную проблему.
Что из себя представляет SMS-пакет от ХКБ
Любой клиент банка, оформивший товарный кредит, кредит наличными или пластиковую карту (кредитную или дебетовую), может подключить себе данную услугу.
Она позволяет получать данные о текущем состоянии счета, контролировать движение средств по нему. Также SMS-информирование пригодится в качестве дополнительной защитной меры, призванной обезопасить ваши деньги.
Когда с вашей карты/счета кто-то сделает перевод, вы сразу это заметите и сможете оперативно заблокировать ее дальнейшее использование.
О любых товарах и услугах, оплаченных как с использованием карточки, так и онлайн – по ее реквизитам, будет сообщаться в течение десяти минут. Исключение составляют переводы через кассы ХКБ и других организаций – по ним оповещения приходят после 24 часов. Дополнительно можно активировать напоминания о необходимости внести минимальный платеж по кредиту и его размерах.
Стоимость услуги с весны 2016 года составляет 59 рублей в месяц. Эта сумма прибавляется к сумме ежемесячного платежа по кредиту или комиссии за обслуживание счета.
Отключение SMS-пакета
Решив отказаться от платного СМС-информирования, его можно отключить одним из трех способов на выбор:
Примите во внимание! Отключение услуги не вернет вам деньги за предыдущие месяцы пользования и за текущий период тоже. Поэтому имеет смысл отключаться незадолго до списания следующего ежемесячного платежа.