как отменить автоплатеж с карты сбербанка за кредит
Автоплатежи. Вопросы и ответы
Зачем нужен автоплатёж?
Автоплатёж — это автоматический сервис: банк по вашему поручению вовремя и с точностью до копейки оплачивает за вас разные услуги — телефон, интернет и ТВ, коммуналку, налоги и даже штрафы.
Вы экономите время и при этом всё контролируете: банк предупреждает о каждом предстоящем исполнении автоплатежа в СМС или пуш-уведомлении. Вы можете легко отменить автоплатёж.
Подключить и отключить автоплатёж
Как подключить автоплатёж?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → «Подключить» → «Автоплатёж» → выберите услугу, которую хотите оплачивать автоматически, например, «Мобильная связь».
Как отключить автоплатёж?
Если хотите отключить автоплатёж на время, поставьте его на паузу. Для этого в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → выберите нужный автоплатёж и нажмите «Приостановить». Если хотите отключить насовсем, нажмите «Отключить».
Как это работает
Автоплатёж за сотовую связь
Когда баланс на вашем телефоне снизится до минимального — например, 30 ₽, с вашей карты автоматически спишется платёж — к примеру, 300 ₽. Обе суммы вы устанавливаете сами.
Другой вариант: можно настроить ежемесячное пополнение на одинаковую сумму.
Автоплатёж за услуги ЖКХ
Вы можете подключить автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.
В первом случае банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании и списывает с вашей карты сумму, указанную в счёте. Во втором случае у вас списывается одинаковая сумма каждый месяц.
Автоплатёж по штрафам ГИБДД
Когда штраф найден, банк отправляет вам СМС или пуш-уведомление с информацией о сумме и условиях оплаты. Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
На какие карты можно подключить автоплатёж?
Автоплатёж можно подключить на любую дебетовую или кредитную карту Сбербанка любой платёжной системы: Visa, MasterCard, Maestro или Мир.
История и подтверждение автоплатежей
Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».
Напомнит ли мне банк об автоплатеже?
Да, банк напоминает об автоплатеже* за сутки. Если передумаете платить, до конца дня отправьте код отказа в ответном сообщении или перейдите в приложение Сбербанк Онлайн.
*Применимо для автоплатежа по выставленному счету и автоплатежа на фиксированную сумму.
Автоплатёж работает в выходные и праздники?
Да, автоплатеж исполнится в любой день.
Как получить чек по автоплатежу?
В приложении зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек».
Как я узнаю, что автоплатёж выполнен?
После исполнения автоплатежа вам придёт СМС или пуш-уведомление со статусом операции.
Как отключить автоплатеж с карты
Автоплатеж – удобная услуга, позволяющая сэкономить время и не волноваться по поводу своевременности важных платежей. Но если потребность в услуге отпала или изменились реквизиты оплаты, автоплатеж можно отменить. Как отключить автоплатеж с карты Сбербанка на время или насовсем расскажем в этой статье.
Для чего используется услуга автоплатежа
Использование услуги автоплатежа освобождает от личного участия в оплате банковских и прочих счетов. Клиенту не нужно беспокоиться о просрочке погашения кредита, начисленных штрафах за несвоевременную оплату коммунальных услуг, своевременности внесения оплаты за садик или посещение курсов вождения.
Схема оплаты подготовлена заранее и работает самостоятельно, обеспечивая регулярное погашение задолженности по коммунальным платежам, счетам за интернет, телефон, кабельное телевидение. С помощью автоплатежа можно осуществлять переводы между своими счетами, оплачивать штрафы ГИБДД и задолженность по кредитным обязательствам.
Как работает услуга автоплатежа
Любой клиент или держатель карты Сбербанка может легко подключить услугу в своем электронном кабинете или в мобильном приложении. Обращаться для этого в банк не нужно. Клиентам Сбербанка не нужно оплачивать услугу автоплатежа и платить комиссию за снятие денег со своего счета. Платной является лишь услуга смс-оповещений, причем для пенсионеров и она остается бесплатной.
Автоплатеж «привязывается» к дебетовым и кредитным картам любой платежной системы (Виза, Мастеркард, Маэстро, Мир). Исключение составляет только Цифровая карта. Главное условие для успешного осуществления платежа – наличие денег на счете.
Для подключения автоплатежа можно использовать мобильное приложение на смартфоне, ресурс «Сбербанк Онлайн» или терминал самообслуживания. Чтобы подключить услугу, нужно воспользоваться личным кабинетом в интернет-банкинге или в «Сбербанке Онлайн», выбрать функцию «Подключение» и пошагово выполнить все пункты инструкции. В случае затруднений с подключением следует обратиться на Горячую линию или к сотрудникам ближайшего отделения.
Из перечня услуг, указанных на странице сайта, нужно выбрать интересующие и настроить необходимые параметры: поставщика услуг, периодичность оплаты, сумму платежа и дату списания денег. Все параметры можно при необходимости корректировать вручную. Если потребность в услуге отпала, ее легко приостановить или прекратить насовсем.
Как узнать, подключена ли услуга автоплатежа к вашей карте
О подключении любой услуги можно узнать в личном электронном кабинете, по телефону Горячей линии 900, или в ближайшем отделении банка. Проще всего сделать это на площадке Сбербанка Онлайн (раздел «Сервис»). Кроме этого, можно использовать один из следующих способов:
Если услугу требуется отключить временно или насовсем, сделать это можно в любой момент. Ниже мы расскажем, как отключить автоплатеж с карты и какие способы для этого наиболее удобны.
Как отключить автоплатеж Сбербанка
На сайте
Отключение услуги не сложно произвести самому, это займет буквально несколько секунд. В личном электронном кабинете зайдите на страничку «Автоплатежи» и отключите все активные позиции (опция «Отключить»). Если платежи нужно прекратить на некоторое время, воспользуйтесь опцией «Приостановить».
В приложении
Отключиться от услуги можно через приложение «Мобильный банк», через банкомат, по телефонам Контактного центра 900 или 8-800-555-55-50, а также лично придя в отделение Сбербанка и обратившись за помощью к сотруднику отделения.
Банкомат
Если вы решите воспользоваться банкоматом, выберите удобное время, когда людей возле него немного: вам потребуется некоторое время. Выберите в меню пункт «Информация и сервис», а затем перейдите в раздел «Автоплатежи». Отметьте нужные для отключения опции и нажмите кнопку «Отключить». Последовательно выполняйте все подсказки программы, иначе банкомат заблокирует карту и ее придется извлекать с помощью сотрудников банка.
Для отключения через СМС отправьте на номер 900 слово Автоплатеж без кавычек. На ваш мобильный телефон поступит ответное сообщение с инструкциями по отключению услуги.
В отделении банка
Часто задаваемые вопросы
Как отключить пополнение баланса телефона с карты?
Пользователи карт Сбербанка часто задают вопрос, как отключить пополнение баланса телефона с карты. Потребность в таком отключении возникает по разным причинам: изменение тарифного плана, смена номера телефона, ошибка при его написании во время заполнения реквизитов автоплатежа. Нужно зайти в свой электронный кабинет и отключить услугу.
Почему автоплатеж подключается сам?
Иногда клиенты банка жалуются на то, что автоплатеж подключается сам, без их ведома. В действительности это невозможно: либо вы просто забыли снять «птичку» напротив соответствующего вида автоплатежа, либо снятие денег со счета произошло без вашего согласия (например, в случае просрочки погашения кредитных обязательств, что предусмотрено соответствующим пунктом кредитного договора).
Как вернуть средства, списанные по автоплатежу?
Если платеж уже произведен, а реквизиты указаны неверно, вернуть платеж автоматически не удастся. Заметив ошибку, нужно сразу отключить опцию автоплатежа, а затем связаться с оператором связи, которому были перечислены деньги. В случае взаимной договоренности деньги будут возвращены на карту либо переведены на правильные реквизиты.
Не могу отключить автоплатеж, что делать?
В некоторых случаях могут возникнуть сложности с отключением автоплатежа. Отсутствие подключения к интернету или затруднения в его использовании не должно стать причиной отказа от услуги. Оператор Горячей линии по телефону 900 или 8-800-555-55-50 или сотрудник банка в ближайшем отделении ответят на все ваши вопросы и помогут справиться с проблемой.
Автоплатёж
Что такое автоплатёж
Автоплатёж — это автоматическая оплата сотовой связи, услуг ЖКХ, городского телефона и интернета, кредитов других банков, штрафов ГИБДД, налогов и других услуг.
Комиссия за платежи ниже, чем при оплате в офисе банка: 0-1%, максимум 500 ₽.
Что можно оплачивать с помощью автоплатежа
Сотовую связь
Автоматическое пополнение баланса мобильного телефона, чтобы всегда быть на связи:
Услуги ЖКХ, интернет и ТВ
Больше не нужно ждать квитанции или стоять в очереди в кассу. В зависимости от условий договора вашей организации с банком возможны два варианта — автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.
При платеже по счёту банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании. При получении нового счёта банк направит СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и информацией о способе отказа от оплаты.
Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
При платеже на фиксированную сумму у вас ежемесячно списывается одинаковая сумма, которую вы сами настраиваете.
Накануне назначенного дня платежа банк направит СМС или пуш-уведомление с суммой, комиссией и информацией о способе отказа от оплаты.
Штрафы ГИБДД
Банк регулярно будет проверять наличие штрафов по указанным вами документам — номеру водительского удостоверения и свидетельству о регистрации транспортного средства.
Если появится штраф, банк отправит вам СМС или пуш-уведомление с информацией о нарушении, сумме штрафа, комиссии и наличии скидки. Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
Кредиты в других банках
С автоплатежом вы не пропустите оплату кредита, оформленного в другом банке.
Настройте дату оплаты и сумму, которую банк будет ежемесячно списывать с вашей карты. Рекомендуем выбрать такую дату, при которой деньги будут списываться за несколько дней до обязательного платежа. Например, вы гасите кредит каждый месяц 15 числа — чтобы точно не было просрочки, установите автоплатёж на 10 число.
Как подключить автоплатёж
День и периодичность можно менять
Хотите платить в другие дни? Просто поменяйте дату или периодичность автоплатежей в СберБанк Онлайн. При желании можно изменить и карту, с которой они списываются.
Нет денег на карте в день автоплатежа?
Автоплатёж попробует исполниться ещё раз на следующий день. Не забудьте пополнить карту.
Пришёл счёт на слишком большую сумму?
Если сумма счёта больше, чем максимальная сумма платежа, которую вы выставили при подключении, банк пришлёт СМС с кодом или пуш-уведомление — просто подтвердите платёж ответным СМС или в приложении СберБанк Онлайн.
Необязательно платить в день подключения
Если вы только что подключили автоплатёж на сегодняшнюю дату, но сразу платить не готовы, можно отказаться от платежа. Главное — сделать это вовремя. Например, сегодня 20 июля. Вы подключили автоплатёж и указали датой ближайшего платежа 20 июля. Банк прислал вам СМС или пуш-уведомление о подключении и затем уведомление о предстоящем платеже. У вас есть 2 часа, чтобы отменить платёж ответным сообщением с кодом отказа или в приложении СберБанк Онлайн. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, ничего не отменяйте: через 2 часа автоплатёж исполнится.
Точно также у вас будет 2 часа на отмену, если вы изменили или возобновили действие автоплатежа, который должен исполниться сегодня.
Как отключить автоплатеж Сбербанка: все проверенные и быстрые способы
Всего несколько лет назад для оплаты операций и проведения транзакций люди были вынуждены стоять в очередях в кассу банков и тратить кучу лишнего времени. Сегодня же процедура оплаты упрощена до предела – выполнить перевод можно полностью удаленно, более того, подключив «Автоплатеж» от Сбербанка, ввести реквизиты придется лишь единожды, затем система проведет платеж без участия человека. Услугой пользуются тысячи клиентов банка, но если нужда в ней отпала, нужно знать, как отключить автоплатеж – благо, в 2021 году существует 6 удобных и простых способов.
Содержание:
Когда требуется отключение услуги «Автоплатежа»?
Несмотря на удобство использования автоплатежа, все его преимущества и возможность сэкономить время, отключение требуется не так уж редко, например, если:
Иногда пользователи жалуются, что система «Автоплатеж» списывает средства дважды из-за ошибки, как результат, образуется переплата, о которой клиент может не подозревать.
Как отключить автоплатеж через ЛК Сбербанка?
Интернет-банк является многофункциональной площадкой для контроля всех операций, отключить автоплатеж здесь удобней всего, требуется осуществить ряд шагов:
Также здесь можно не навсегда отказаться от услуги, а приостановить проведение на заданный промежуток времени.
Порядок отключения услуги со смартфона в приложении
Пользователи приложения могут провести отключение со своего смартфона, если у них установлена программа от Сбербанка. Для выполнения процедуры:
При дистанционном способе отключения запрос клиента выполняется незамедлительно. С телефона также можно просмотреть параметры услуги, отредактировать реквизиты и приостановить транзакции.
Как отказаться через СМС?
При наличии услуги «Мобильный банк» (подробнее об услуге) и активированных платежах за связь, возможно отключение посредством СМС по схеме:
Отправка сообщений платная и тарифицируется мобильным оператором, отменить удастся исключительно автоплатежи за связь.
Как отключить в терминале?
Дополнительный, хотя и менее удобный, способ отказа от автоплатежа – использование банкомата самообслуживания Сбербанка. Такой вариант доступен держателям карт:
Чтобы убедиться, что услуга действительно отключена, стоит взять чек – в нем будет содержаться подробная информация о результате совершенных пользователем действий.
Отключение услуги в контактном центре
Когда самостоятельно отключить автоплатеж не удается, можно обратиться за дистанционной помощью банковского специалиста, позвонив в службу поддержки:
Если активных автоплатежей несколько, нужно заранее уточнить реквизиты того платежа, от которого собираетесь отказаться – общение со специалистом пройдет быстрее.
В отделении Сбербанка
Можно отключить автоматический платеж в офисе – обратитесь с паспортом, получите талон, дождитесь вызова к специалисту. Можно не ждать очереди, а попросить помощи консультанта, воспользовавшись терминалом – при себе нужно иметь карту.
Отключить автоплатеж Сбербанка не составляет труда – операция выполняется столь же быстро, как и подключение. Удобней всего отказаться от услуги дистанционно, но в этом случае нужен доступ к личному кабинету на сайте либо в мобильном приложении. Терминалы, звонок оператору и визит в офис – менее быстрые способы, но они подойдут, если у клиента возникли сложности, нет активированного пакета «Мобильный банк».
Автоплатёж Сбербанка
Автоплатёж представляет собой простую и практичную автоматическую оплату любого счёта в банке. При этом не предполагается непосредственное участие в этом клиента: работает заранее подготовленная схема оплаты фиксированной суммы или оплаты по задолженности.
Автоплатёж представляет собой простую и практичную автоматическую оплату любого счёта в банке. При этом не предполагается непосредственное участие в этом клиента: работает заранее подготовленная схема оплаты фиксированной суммы или оплаты по задолженности. У автоплатежа могут быть самые разные назначения. По такой схеме можно осуществлять оплату коммунальных услуг, счетов по кабельному ТВ или интернету, пополнение счетов за использование мобильной связи, оплату штрафов ГИБДД, кредитов (в том числе и тех, что взяты в других банках) и многое другое. О предстоящей операции по оплате клиент будет уведомлён посредством СМС-сообщения. При необходимости он сможет легко отказаться от денежного перевода (за исключением автоплатежа по оплате услуг мобильной связи).
Автоплатёж Сбербанка
Автоплатёж – это оплата банковских счетов по заранее созданному шаблону. Клиент в личном кабинете интернет-банка задаёт условия платежа: реквизиты, сумму и периодичность, а банк автоматически списывает средства. С помощью автоплатежей клиенты оплачивают коммунальные услуги, счета за кабельное ТВ, мобильные телефон и многое другое.
Автоплатёж с карты Сбербанка
Сбербанк предлагает автоплатежи для любых видов карт: кредитных и дебетовых. Главное – наличие средств на дебетовой карте и свободный лимит на кредитке. Автоплатёж привязывается к конкретной карте, а не к пользователю или мобильному телефону.
Как подключить?
Услуга подключается через:
Клиент заходит в свой личный кабинет в интернет-банкинге, проходит по ссылке «Мои автоплатежи» и выбирает кнопку «Подключение» или следует инструкциям на экране терминала. Банк получает заявку и отправляет SMS с подтверждением. Процесс занимает от нескольких минут до 24 часов (в редких случаях).
Подключение автоплатежа через Сбербанк-онлайн
Подключить услугу «автоплатёж» вы легко сможете через систему «Сбербанк онлайн». Здесь же можно легко настроить любую операцию автоматического платежа, включить или отключить её при необходимости без непосредственного обращения в отделение банка.
Для того чтобы подключиться к услуге, вам необходимо зайти в свой личный кабинет, пройти по ссылке «Мои автоплатежи» и включить кнопку «Подключение». После этого вы можете выбрать из спектра услуг на странице те, которые вас интересуют, и настроить основные параметры платежа.
Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
Оплачивать услугу «Автоплатёж Сбербанка» отдельно вам не придётся – она предоставляется банком бесплатно. Комиссии за перевод средств на выбранные вами счета нет. Управлять автоматическими платежами просто и удобно при помощи интернет-банкинга. Не стоит переживать о том, что вы допустите ошибку, которая может привести к списанию лишних средств с вашего счёта: любая операция будет обратимой и позволит при необходимости исправить неточность или отказаться от платежа вовсе.
Автоплатёж штрафов ГИБДД
С недавних пор Сбербанк позволяет клиентам подключать услугу осуществления автоматического платежа по штрафам, которые были выписаны ГИБДД. Данная услуга для клиентов бесплатна. При оплате штрафа посредством автоплатежа вы будете оплачивать только однопроцентную комиссию банка (аналогичная комиссия в кассе банка составляет 2-3%).
Для подключения услуги достаточно на соответствующей странице сервиса Сбербанк-онлайн указать номер вашего свидетельства о регистрации авто или номер водительского удостоверения и задать периодичность проверки наличия штрафов. Если банк обнаружит выписанные по вашим данным штрафы, вы будете уведомлены об этом при помощи СМС-сообщения от банка. В этом сообщении указывается код, отправив который в качестве ответа на СМС, вы подтвердите автоматическую оплату необходимой суммы вашего счёта в банке. Не хотите платить сейчас? Просто проигнорируйте сообщение и имейте в виду, что у вас есть долг в ГИБДД.
Как отключить автоплатёж Сбербанка?
Отключить услугу можно несколькими способами.
1. Через банкомат:
Вставьте карту и выберите пункт «Информация и сервис» или «Мобильный платёж». Выберите раздел «Автоплатежи», своего оператора связи и в появившемся меню нажмите кнопку «Отключить автоплатежи».
2. Через «Сбербанк Онлайн»:
Зайдите в личный кабинет на страницу автоплатежей и отключите все активные платежи.
3. По СМС:
Отправьте слово АВТОПЛАТЁЖ (без кавычек) на номер 900. И следуйте инструкциям из ответного сообщения.
4. Позвоните в контактный центр Сбербанка по номеру 8(800) 555-55-50 и выполните инструкцию, которую предложит автоответчик или оператор. Звонки по России – бесплатные.
Стоимость услуги автоплатёжа Сбербанка
Услугу «Автоплатёж» банк предоставляет бесплатно. Комиссии за перевод средств нет. Не бойтесь ошибок в формировании платежей: операции редактируются или отменяются.
Автоплатёж штрафов ГИБДД
Клиенты Сбербанка с помощью «Автоплатежей» оплачивают штрафы ГИБДД. Комиссия банка – 1% при онлайн переводе, в кассе банка за эту услугу клиент платит 2-3%.
Чтобы подключить услугу:
Банк обновляет базу данных по штрафам от ГИБДД и отправляет SMS с кодом для оплаты. В ответном сообщении пользователь подтверждает платёж или игнорирует его, чтобы оплатить позже.
Автоплатёж ЖКХ
Сбербанк предлагает 2 вида автоплатежей ЖКХ:
— Платёж по задолженности (сумма меняется каждый месяц).
— Фиксированный платёж (одинаковая сумма каждый месяц).
В установленную дату банк проверяет неоплаченные счета за ЖКХ и предупреждает о предстоящем платеже за сутки. Чтобы отказаться, клиент отправляет сообщение на номер 900 с полученным кодом. Комиссия составляет 0-1%. Подключение и использование – бесплатно. Приложение сохраняется и распечатывает квитанции.
Автоплатёж за сотовую связь
Когда баланс телефона достигает установленной суммы, банк автоматически пополняет мобильный счёт. Для подтверждения операции клиент получает sms с кодом. Услуга бесплатная, комиссия за перевод отсутствует. Для настройки услуги выберите в личном кабинете «Сбербанк онлайн», по sms «Авто 200» (где 200-сумма пополнения) на номер 900, через банкомат или в отделении банка минимальный баланс и сумму пополнения.