как отменить безопасную сделку на юле
Как отменить резерв на сайте Юла
При совершении безопасной сделки на доске объявлений “Юла” пользователь бронирует лот до оплаты. Часто покупателей интересует, как отменить резерв на “Юле” с компьютера или смартфона.
Во время совершения безопасной сделки лот бронируется до оплаты. © JanBaby / pixabay.com
Как отменить оплаченный заказ
Для отмены заказа на “Юле” необходимо завершить безопасную сделку. Это можно сделать в личном кабинете во вкладке “Мои заказы” кнопкой “Отменить заказ”.
Вернут ли деньги
После закрытия БС средства возвращаются на карту покупателя. Если покупка была отменена в день заключения сделки, деньги поступают на счет в течение суток. В случае более поздней отмены запрос на вывод средств рассматривается в течение 1-3 рабочих дней.
Если по истечении трех дней уведомление о возврате платежа не приходит, нужно запросить выписку со счета или проверить баланс карты, поскольку банк не всегда оповещает клиентов о зачислении средств после отмены безопасной сделки.
Как отменить платеж
Механизм отмены платежа такой же, как и при закрытии БС. Для того чтобы совершить транзакцию, нужно зайти в профиль покупателя и нажать на кнопку “Отменить заказ”. Деньги поступят на счет автоматически после обработки запроса и закрытия сделки.
Удаление отмененных сделок
Для удаления БС нужно войти в личный кабинет и открыть вкладку “Мои заказы”. Далее выбрать нужную БС и нажать кнопку “Удалить”. В появившемся окне выбрать причину удаления и подтвердить свое действие при помощи ввода Captcha.
Для удаления БС войдите в свой личный кабинет.
© скриншот / youla.ru
Как работает безопасная сделка
При выборе БС покупатель оплачивает лот банковской картой (дебетовой или кредитной). Деньги на счету резервируются и поступают продавцу после передачи товара.
За услуги посредника “Юла” взимает с продавца 3% от стоимости заказа (если покупка состоялась). Каждый проданный через БС лот приносит продавцу бонусы на счет аккаунта “Юлы”.
Безопасная сделка распространяется на лоты из категорий “Вещи, электроника и прочее”, “Животные”, “Запчасти и автотовары” стоимостью до 200 тыс. руб. Услуга подключается автоматически при публикации объявления.
При покупке автомобиля через БС “Юла” берет на себя проверку свидетельства о регистрации ТС и VIN-кода.
Дополнительная опция – доставка. С ее помощью продавец может отправить товар в любую точку России. Покупатель вправе выбрать способ получения заказа (курьером или через почтомат).
В случае споров по поводу заказа арбитры “Юлы” помогают пользователям разрешить конфликт.
При покупке через БС покупатель защищает себя от недобросовестных лиц, а продавцы – от покупателей-мошенников. Все денежные переводы безопасны, а данные банковских карт защищены системой “Юлы”.
Как продать товар по безопасной сделке?
Как приобрести товар по безопасной сделке?
Как ее отключить
Для отключения БС необходимо авторизоваться на сайте Youla.ru, а затем нажать на вкладку “Настройки”. В открывшемся окне выбрать пункт “Общие настройки” и снять галочку с параметра “Безопасная сделка”.
Для отключения безопасной сделки нужно снять флажок с соответствующей настройки. © скриншот / youla.ru
С телефона
Для отключения БС с мобильного устройства нужно сначала открыть приложение “Юла”, затем зайти во вкладку “Мой профиль”. На открывшейся странице найти значок “Настройки профиля” и нажать на него. После этого открыть пункт “Безопасная сделка” и отключить услугу с помощью ползунка. Инструкция подходит для смартфонов на платформах IOS и Android.
Как отменить продажу на Юле?
Как отменить резерв на Юле?
Для этого нужно в своём профиле войти во вкладку с покупками и нажать «Отменить сделку» на соответствующем объявлении. Деньги должны вернуться на счёт банковской карты в течение суток.
Как вернуть деньги в Юле?
Вам нужно обратиться в службу поддержки Юлы и Вам разъяснять все обстоятельства. Если имела место ошибка, то её исправят, а Вам перечислят деньги обратно. Главное, повторюсь, обратиться в службу поддержки!
Как отключить безопасную сделку на Юле?
Зайдите на официальный сайт онлайн сервиса youla.ru. На главной странице, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля. В открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки. Далее, на открывшейся странице, внизу, в общих настройках, отключите Безопасную сделку.
Как удалить объявление из архива на Юле?
«Другая причина» перенесёт объявление в раздел «архив» и оно перестанет отображаться в ленте объявлений.
…
Для этого:
Что значит резерв по заказу?
Резервы — это товары, забронированные под конкретный заказ покупателя. … Ожидания — это товары, которых еще нет на складе, но поступление которых уже согласовано с поставщиком.
Что делать если обманули на Юле?
“Юла” — это сервис частных объявлений. Как правило, обманные схемы держатся на доверчивости покупателей, переводящих предоплату за товар неизвестному лицу. Если такое случилось с вами, то следует не теряя ни минуты предпринять следующее: Обратиться в свой банк с просьбой отменить транзакцию.
Как вернуть деньги с безопасной сделки на Юле?
Как вернуть деньги на Юле
Деньги возвратятся в течение суток в случае, если вы отмена сделки произошла в день её заключения. Если это было сделано позже, может потребоваться 1-3 дня. Если по истечении трех дней нет уведомления о возврате средств, надо отправить запрос на выписку со счета. Проверьте баланс карты.
Как работает доставка на Юле?
Принцип работы доставки на Юле
Такие продавцы отправляют товары при помощи нового сервиса. … Стоимость товара списывается с банковской карты покупателя и замораживается на специальном счету сервиса Юла. После получения товара покупатель оценивает его внешний вид, и если его всё устраивает, то подтверждает операцию.
Как происходит покупка через Юлу?
Покупатель оплачивает товар банковской картой, деньги резервируются на счету Юлы до фактической передачи товара, после чего они переводятся на карту продавца. За успешное совершение безопасной сделки с продавца списывается комиссия до 10% от стоимости товара.
Как сделать безопасную сделку на Юле?
Безопасная сделка включается в Настройках профиля, а доставку можно подключить в карточке товара. Покупатель оплачивает товар заранее. Вы получите уведомление и SMS. Детали заказа в разделе «Мои продажи» вашего профиля.
Как работает скидка на Юле?
Размер скидки на товар рассчитывается автоматически и может составить от 3% до 20% от его заявленной стоимости. После продажи таких товаров пользователь получит бонусные баллы в размере до 200% от скидки. … Полученные бонусы продавец может потратить на продвижение объявлений на «Юле», уточнили в компании.
Что значит пользователь заблокирован на Юле?
Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например: … Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей; Пользователь не отправил товар после получения предоплаты или не оплатил товара после его получения.
Как удалить объявление из архива на Авито?
Рассмотрим подробную инструкцию, как это сделать:
Как на Юле сделать продано?
Как проставить статус “продано” на “Юле” с компьютера
Как узнать номер покупателя на Юле?
Нужно зайти на сайт доски объявлений, открыть нужное объявление и правой части экрана нажать на кнопку «Показать номер». Во всплывающем окне будет отображена контактная информация продавца.
Как отключить безопасную сделку на юле
Привет! Сегодня я покажу вам как отключить безопасную сделку на юле, с компьютера или телефона. Обратите внимание, при включенной безопасной сделке, вы получаете оплату за свои товары на карту. Это безопасно и повышает доверие покупателей к вашим товарам. Всё очень просто и быстро! Смотрите далее!
Зайдите на официальный сайт Юла. На главной странице, вверху справа, нажмите на кнопку Войти. Вам нужно войти в свой кабинет, по номеру телефона, либо через соцсети.
Далее, когда вы авторизуетесь, вверху справа, нажмите по изображению своего профиля. В открывшемся окне, нажмите на вкладку Настройки.
Далее, в общих настройках, напротив параметра Безопасная сделка, нажмите по переключателю, чтобы отключить данный параметр.
Всё готово! Вы отключили безопасную сделку в своём аккаунте юла.
Как отключить безопасную сделку на юле с телефона
Откройте на своём смартфоне приложение Юла. На главной странице, внизу справа, нажмите на значок Мой профиль.
Далее, на странице профиля, вверху слева, нажмите на значок Настройки профиля.
Далее, в настройках профиля, внизу страницы, нажмите на вкладку Безопасная сделка.
Далее, на странице Безопасная сделка, вы можете отключить или включить безопасную сделку для своего профиля на юле.
Остались вопросы? Напиши комментарий! Удачи!
Как фрилансерам и продавцам не потерять деньги в интернете: 9 эскроу-сервисов
Сделки в интернете могут лишить вас денег.
Например, вы заплатите продавцу за новый смартфон, а он пришлет вам кирпич и пропадет. Или найдете удаленную работу, создадите сложный проект, а работодатель откажется платить.
Защититься от обмана помогают эскроу-сервисы: эти компании гарантируют безопасность сделки обеим сторонам. Обычно они работают так: покупатель перечисляет деньги за товар на счет сервиса, продавец их видит, но вывести не может — до тех пор, пока заказчик не подтвердит сервису, что товар получен и с ним все в порядке.
Если с товаром что-то не так, покупатель может выставить претензию исполнителю. Пока стороны не придут к соглашению, деньги будут лежать на счете эскроу-сервиса. Бывает, что договориться не получается: тогда компания проведет независимое расследование и решит, кому и в каких пропорциях достанутся деньги.
Вот список компаний, которые помогут безбоязненно договариваться о чем угодно в интернете.
Безопасная сделка на «Юле»
Для чего: для безопасной покупки на «Юле»
Сколько стоит: до 10% от стоимости сделки
Кто платит: продавец
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
Сайт с частными объявлениями «Юла» предлагает внутренний сервис безопасной сделки. Создать такое предложение может только продавец: если изначально в объявлении не указана такая опция, покупатель не может на нее рассчитывать. Комиссию за услуги сервиса платит тоже продавец: покупатель переводит на счет сервиса ту сумму, которая указана в объявлении, а на карту продавцу поступит уже меньше.
Безопасную сделку можно оформлять совместно с доставкой или без нее. Основным партнером «Юлы» выступает «Боксберри»: если покупатель и продавец договариваются о доставке через эту компанию, сделка завершится автоматически. Но если товар передают из рук в руки или через другую курьерскую службу, подтвердить отправление и получение товара покупатель и продавец должны самостоятельно.
На отправку товара у продавца есть 3 дня: если он не успеет, то сделка аннулируется и деньги вернутся покупателю. Такой же срок и на получение посылки: если за 3 дня после того, как отправитель поставил в «Юле» отметку о передаче посылки, покупатель не открывает спор, сделка считается успешной и деньги перечисляются продавцу.
Если покупатель или продавец открывает спор, то в течение недели независимый арбитр «Юлы» должен решить, кто получит деньги, — причем обжаловать результат нельзя.
Доставка «Авито»
Для чего: для безопасной продажи без дополнительных комиссий
Сколько стоит: оплачивается только стоимость доставки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: до момента получения заказа
«Авито» тоже предлагает продавцам и покупателям обезопасить сделку, но в отличие от других компаний сайт не просит перевести деньги на гарантийный счет, а просто временно блокирует сумму на карте покупателя. Комиссии за это нет, но воспользоваться услугой можно только при оформлении доставки «Авито». Тарифы за нее сервис рассчитывает автоматически исходя из стоимости и размера товара, расстояния между отправителем и получателем и типа доставки: получить посылку в пункте выдачи дешевле, чем передать курьером.
За доставку всегда платит покупатель: продавец получит за товар ровно столько, сколько указал в объявлении. Покупатель может отказаться от товара в момент получения, если он почему-то не подошел, — тогда «Авито» вернет деньги и за товар, и за доставку. Если во время пересылки товар пострадает или потеряется, «Авито» вернет деньги покупателю и перечислит полную стоимость посылки продавцу.
За передачу товара отчитываются сотрудники доставки: как только курьер подтвердит, что покупатель получил посылку, «Авито» попросит у продавца номер карты и перечислит на нее деньги.
Escrow.WebMoney
Для чего: для оплаты товаров и услуг через WebMoney
Сколько стоит: 1,8% от суммы сделки
Кто платит: покупатель
Срок защиты сделки: от 1 до 120 дней
Эскроу-сервис «Вебмани» работает с внутренними платежами: заключить безопасную сделку могут только пользователи электронных кошельков. Условия договора могут менять обе стороны: сделка создается после того, как заказчик и исполнитель достигнут согласия и внесут гарантийные платежи.
Эти деньги можно использовать как для оплаты, так и в качестве гарантии честности обеих сторон, например, если сделка проходит по бартеру: тогда после ее успешного завершения «Вебмани» вернет деньги владельцам.
В спорных случаях «Вебмани» дает пользователям 10 дней на то, чтобы прийти к согласию, а потом разрешает обратиться за помощью в арбитраж. Судьи решат, кто прав в ситуации, и перечислят все деньги победителю спора.
Безопасная сделка FL
Для чего: для безопасной работы на фрилансе
Сколько стоит: 15,9—19,9% от суммы сделки
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: до наступления дедлайна проекта
Крупная биржа фриланса предлагает внутренний эскроу-сервис для своих клиентов. Создавая проект, заказчики могут предложить фрилансерам сотрудничать на условиях безопасной сделки: тогда оплата работы зарезервируется на счетах сервиса до тех пор, пока исполнитель не сдаст готовый проект или не наступит дедлайн.
Такая система выгодна для всех: исполнители уверены, что получат деньги за работу, а заказчики — что фрилансер не исчезнет с авансом и не потребует оплатить проект, если пропустит сроки. Система резервирования денег подойдет исполнителям и заказчикам из разных стран: перевести деньги на счета FL и вывести их оттуда можно из любой точки мира.
Если исполнитель сдаст проект позже оговоренных сроков или нарушит техническое задание, деньги вернутся на счет заказчика. Чтобы в сложных ситуациях арбитры FL смогли решить, кто прав, всю переписку исполнитель и заказчик должны вести в специальном окне сделки, в том числе и сдавать там работу: никакие другие доказательства арбитры не принимают.
Сделка без риска на YouDo
Для чего: получить компенсацию, если вдруг что
Сколько стоит: 11% от стоимости услуг + 35 Р
Кто платит: заказчик
Срок защиты сделки: 3 дня
«Юду» позволяет обезопасить сделки между заказчиками и исполнителями независимо от того, дистанционно или очно выполняется работа. Деньги резервируются на счете сервиса после того, как заказчик и исполнитель договорятся о цене, а выплачиваются — как только заказчик подтвердит выполнение заказа или через 3 дня после его завершения.
Если заказчик недоволен работой, у исполнителя тоже есть 3 дня на то, чтобы все исправить. Если исполнитель никак не реагирует на ситуацию, деньги автоматически возвращаются заказчику, а в ситуациях, когда договориться не получилось, в дело вступают арбитры: в таком случае срок выплат может затянуться на несколько месяцев.
Как вернуть денежные средства с Юлы
На доске объявлений «Юла» возврат средств, внесенных за товар, возможен только при отмене заказа или в рамках сервиса «Безопасная сделка». С помощью данной функции можно делать покупки, не опасаясь потерять свои деньги.
Как вернуть деньги с сайта «Юла»
Сайт «Юла» представляет собой виртуальную доску объявлений, где любой пользователь может разместить предложения о продаже товаров или предоставлении услуг. На большинстве аналогичных сайтов взаимоотношения покупателей и продавцов регулируются главным образом не российским законодательством, а личными качествами и убеждениями участников сделки. Отсюда частые случаи обмана, мошенничества и недоверия к подобным проектам.
Доска объявлений. © скриншот / youla.ru
«Юла», входящая в состав «Mail.ru Group», разработала новый сервис «Безопасная сделка», который позволяет и покупателям, и продавцам снизить возможные финансовые риски.
Как вернуть деньги при отмене заказа
В ситуации, когда покупатель оформил заказ товара, а потом передумал, он может вернуть внесенные за покупку деньги. Для этого нужно воспользоваться функцией отмены заказа. Соответствующую кнопку можно найти в личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».
Возврат средств по безопасной сделке
Сервис «Безопасная сделка» создан для того, чтобы снизить риск мошенничества при совершении покупок на «Юле». Принцип его работы заключается в следующем:
Безопасная сделка на “Юле”. © скриншот / youla.ru
Безопасная сделка на “Юле”.
Данная услуга доступна в разделах «Животные», «Вещи, электроника и прочее», «Запасные части и автотовары». Стоимость товаров в объявлениях должна находиться в пределах 100-200000 руб. Каждый автомобиль, предлагаемый через «Юлу», проходит проверку VIN-кода и документов о регистрации ТС, что является некоторой гарантией благонадежности продавца.
Срок возврата денежных средств
Узнать о пополнении счета можно, отслеживая баланс карты или запросив выписку по счету, поскольку не все банки предлагают SMS-информирование о возврате денежных средств.
Эти правила распространяются и на случаи возврата денег по безопасной сделке.
Кому можно предъявить требование
Если денежные средства не были возвращены в течение 3 рабочих дней, покупатель должен обратиться с претензией в службу поддержки сайта «Юла». Ее специалисты проверят детали транзакций и переведут оплату в ручном режиме. Однако может оказаться, что трудности возникли по вине банка, где открыт личный счет покупателя. В этом случае за помощью нужно обратиться в ближайшее банковское отделение.
Техподдержка. © mohamed_hassan / pixabay.com
В случае когда покупка совершена в рамках «Безопасной сделки» и покупатель подтвердил оплату, денежные средства уходят на счет продавца и вернуть их невозможно. Тогда можно попытаться действовать через банк недобросовестного человека и попросить заблокировать деньги на его счету. Однако без документов от судебных приставов или отделения полиции банковские организации крайне неохотно идут на такие меры.
Если и тогда требования пострадавшей стороны не будут удовлетворены, можно прибегнуть к написанию заявления в полицию. В нем следует указать все обстоятельства дела и требовать привлечения виновных к ответственности по ст. 159 УПК РФ «Мошенничество». К заявлению нужно приложить скриншоты переписки и документы и выписку с банковского счета с информацией о переводе. Однако сотрудники правопорядка неохотно занимаются расследованием подобных преступлений, поэтому шансы вернуть свои деньги невелики.
Также за покупателем остается право защищать свои интересы в суде. Юристы рекомендуют пострадавшей стороне начать с составления и отправки мошеннику письменной претензии с требованием вернуть деньги в полном объеме. После этого можно приступать к написанию искового заявления.
При этом нужно понимать, что судебный спор с продавцом будет проводиться по месту проживания ответчика, а истец обязан присутствовать в зале суда, чтобы доказать свою позицию. Если покупатель и продавец проживают в разных регионах, финансовые затраты на судебную тяжбу могут многократно превысить сумму потерянных денег.