как отменить смену тарифа на теле2 через приложение

Как отменить переход на другой тариф Теле2

Как отменить переход на другой тариф Теле2

Все абоненты сотового оператора могут в любой момент поменять тарифный план, по условиям которого производится обслуживание телефонного номера и тарифицируются услуги сотовой связи. Однако может возникнуть ситуация, что абонент решил отменить заявку на смену тарифа Теле2, и продолжить использовать старый тарифный план. Это может потребоваться как в случае случайного оформления заявки на переход, так и в случае, если подключенный тариф оказался менее выгодным, чем используемый ранее.

Рассказываем, как вернуть прежний тарифный план на сим-карте Теле2: как отменить еще не выполненную заявку, как вернуть старый тариф, если уже выполнен переход, и в каком случае не получится вернуться на ранее используемый тарифный план.

Как происходит смена тарифного плана?

Для всех клиентов компании доступен самостоятельный выбор тарифного пакета, по условиям которого будут использоваться и оплачиваться все услуги связи. Для смены подключенного тарифного плана можно воспользоваться сайтом оператора, выбрать новый тариф через приложение, либо переключить на другой тариф свой номер через USSD запрос.

Исключение действует только для старых тарифов, обслуживание которых прекращается сотовым оператором. В этом случае номер переводится на другой новый тариф, по своим условиям идентичный используемому на номере абонента.

Однако, даже если на вашем телефонном номере производится автоматическая замена тарифного плана оператором, то у вас будет возможность бесплатно выбрать другой. Для перехода доступно выбрать любой из актуальных тарифных планов на витрине сотового оператора, а вернуться на обслуживание по закрытому тарифу не получится.

При смене тарифного плана у сотового оператора, доступно перейти на другой тариф без дополнительной оплаты. Для этого с момента предыдущей замены тарифного плана должно пройти не менее одного месяца. Если менять тариф чаще, то за переход абонент дополнительно оплачивает 150 рублей.

Смена тарифного плана по запросу абонента выполняется следующим образом. После оформления заявку на переход по любому из доступных каналов, в режиме реального времени производится переход на выбранный тариф. С баланса номера списывается стоимость выбранного тарифа, а также плата за переход, если она предусмотрена.

Невозможно поменять тарифный план в случае, если на балансе нет достаточной суммы средств для оплаты выбранного тарифа, и платы за переход.

Если тариф меняется через приложение или сайт оператора, то в момент оформления заявки будет указано, на какую сумму необходимо пополнить свой номер. Только после этого происходит смена тарифа.

А вот если вы меняете тариф через USSD запрос, то заявка оформляется, но выполняется после пополнения баланса на достаточную для перехода сумму.

Как отменить переход на новый тариф?

Если вы сменили тариф на своем телефонном номере, и хотите вернуть используемый ранее, необходимо подать новую заявку на изменение тарифного пакета. Сделать это доступно как на сайте оператора и в приложении, так и при наборе USSD запроса со своего телефона.

Однако стоит учитывать, что для подключения будет доступен выбор только из актуальных предложений провайдера. Если у вас ранее был подключен тариф, переведенный в статус архивного, то вернуть его на свой номер не выйдет.

А вот если уже подали заявку на переход, но она еще не выполнена, то у вас есть возможность ее отменить.

Это доступно в том случае, если переход производился с использованием USSD запроса. В этом случае заявка регистрируется в системе оператора, но выполняется сразу только в том случае, если на балансе номера есть достаточная сумма для смены тарифа на выбранный.

Если на счете нет достаточной суммы, то вам периодически будет поступать сообщение, с указанием о необходимости пополнить баланс для перехода на выбранный тарифный план. Если пополнить счет на нужную сумму, то тариф будет сразу изменен.

Обратите внимание, что вам необходимо дождаться уведомления на свой телефон, что принятая ранее заявка на смену тарифного плана отменена. Только после этого можно пополнять свой баланс, чтобы продолжить пользоваться связью на прежних условиях.

Источник

Как отказаться от использования тарифного плана на телефоне

Чтобы понять, как отключить тариф на Теле2, следует знать варианты процедуры, последствия этих действий и доступные альтернативы. При деактивации тарифного плана номер телефона станет заблокированным. Чтобы этого не произошло, можно провести смену тарификации, временную отмену или перейти к другому оператору с сохранением цифр. Провайдер предлагает несколько вариантов и удобных способов, позволяющих выключить тариф или поменять условия предоставления услуг.

Получение информации о текущем тарифе на телефоне

Способы отключения тарифа на Теле2

Иногда разговоры обходятся дороже, чем изначально рассчитывает пользователь. Тогда появляется желание отключиться от услуг или изменить их условия. Получить подробные сведения поможет мобильный запрос или активация личного кабинета на официальном сайте компании. Существует ряд способов, которые позволят самостоятельно отключать, проводить повторное подключение или переход на другой тариф.

Через USSD-команду

Через Личный кабинет

Чтобы деактивировать тариф, провайдер предлагает зарегистрироваться на портале Теле2. После активации профиля человек получает доступ в личный кабинет, где сможет управлять своей тарификацией и дополнительными услугами. Алгоритм отключения:

Переход проводится аналогичным способом, главное — выбрать другое предложение.

Через приложение оператора

Провайдер Теле2 создал мобильную версию веб-кабинета. Для использования сервиса необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS и установить его в смартфон. После активации по номеру телефона клиент получает доступ к данным о своем тарифе и может провести выключение пакета в графе «Тарифы и услуги».

Основной плюс веб-сервиса: удобный интерфейс и возможность зайти в кабинет с любого устройства.

Через сервисный номер

Лучше звонить поздно вечером или рано утром, тогда пользователю не придется стоять в электронной очереди и ожидать ответа оператора.

В офисе компании

Убрать тарификацию поможет сотрудник офиса продаж. Даже в небольших городах работают сразу несколько отделений Теле2. Сотруднику центра необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность. В некоторых случаях потребуется заполнение заявления. Посещать офис должен человек, на которого оформлена сим-карта. Если по каким-то причинам хозяин симки не может лично прийти в офис, он вправе выписать нотариально заверенную доверенность на другого человека.

Возможность деактивации услуг

Отменить или перейти на другую тарификацию не всегда бывает возможно. Если баланс телефона находится в минусе, то отключение произойдет только при погашении задолженности. Проблематично отключать тарифный план, если сим-карта корпоративная или номер, которому требуется деактивация, не имеет федерального статуса. Такие случаи не решаются в дистанционном режиме, а требуют личного посещения офиса.

Отключение платных услуг на Теле2

Деактивация опций, за которые взимается дополнительная плата, может проводиться через веб-кабинет Теле2 или приложение. Чаще всего для этого используют USSD-команды.

Пользователь всегда может вернуть условия предыдущего предложения, которое было отключено, если оно остается активным. Такие же условия распространяются при смене тарификации. Если номер заблокирован на время, то достаточно просто включить его снова или оформить новую сим-карту.

Источник

Как Отменить Переход на Другой Тариф в Теле2 Если он в Очереди

Как Отменить Запланированный Переход на Другой Тариф Теле2 в Личном Кабинет

О том, как скачать и установить приложение, а также как им воспользоваться читайте здесь.

Каждый клиент Теле2 может зарегистрировать свой Личный кабинет на официальном сайте сотового оператора. Личный кабинет – это сервис, позволяющий получить подробную информацию о вашем действующем тарифе, подключенных услугах и опциях, пополнениях счета. В Личном кабинете абонент может выбрать любой тариф или услугу и активировать выбранное предложение одним действием.

Подключение тарифа «Мой онлайн» Теле2

У вас еще нет сим-карты Tele2, вы хотите приобрести ее с тарифным планом «Мой-онлайн»? Предлагаем вам такие варианты для этого:

Как перейти с другого тарифа

Если у вас уже имеется сим-карта Теле2, вы можете сменить тарифный план на «Мой-онлайн» самостоятельно:

Как отключить тариф на Теле2: подробные инструкции отключения тарифных планов

Ниже приведен перечень наиболее популярных действующих тарифов Теле2 с командами подключения, с помощью которых можно отключиться от предыдущего тарифа и перейти на новый ТП. Чтобы воспользоваться командой, нужно открыть на мобильном телефоне тоновый режим (режим набора номера) и ввести следующий код: Отключение через сервисный номер

Отключение через Личный кабинет

После набора номера вы услышите ответ автоинформатора.

Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).

Как деактивировать услугу

Помимо тарифного плана, можно отключить дополнительные услуги. Они подключаются к номеру отдельно и не требуют блокировки сим-карты для деактивации. Пользователь может самостоятельно контролировать их состояние. Как и в предыдущем разделе, доступно несколько способов для отключения. Рассмотрим каждый из них.

USSD-запрос

Если вы хотите отказаться от какой-либо услуги с помощью команды через телефон, то вы нужно заранее знать эту команду. Для каждой услуги она индивидуальная. Узнать можно через личный кабинет или мобильное приложение. Если комбинация известна, выполните следующие действия:

Через личный кабинет

Для отключения услуг через личный кабинет придерживайтесь следующего алгоритма:

Через мобильное приложение

В случае с мобильным приложением необходимо сделать следующее:

Важно знать, что не все бесплатные услуги можно отключить. Некоторые из них являются бесплатными. В таком случае при открытии дополнительной информации будет написано «Подключена. Нельзя отключить.».

Можно ли отменить и вернуть старый тариф на Теле2

Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента. Приложение

Вне всяких сомнений, некоторые новые тарифные пакеты довольно выгодные. Но, среди архивных и уже недоступных для подключения, есть действительно уникальные планы.

В Tele2 пакеты время от времени видоизменяются и дополняются новыми услугами. Оператор утверждает, что вносимые изменения, производятся только для более комфортного пользования абонентами. Сами же пользователи весьма неоднозначно относятся к спонтанным сменам тарифа на телефоне.

Тариф Теле2 «Мой Онлайн+»: подробное описание

Абонентская плата, предусмотренная в рамках «Мой онлайн+» в Москве и области, составляет 700 рублей в месяц (способ сэкономить). Стоимость в других регионах может отличаться, уточняйте точный размер абонентской платы на сайте оператора.

У других участников российского рынка сотовой связи подобные предложения в абсолютном большинстве случаев переваливают показатель в 1 тысячу рублей.

В тариф включены такие пакеты услуг:

Отменить заявку на переход на другой тариф

Доброго дня. В приложении хотел отменить доп. минуты(настройки), а в итоге сменился ТП готов доплатить но вернуть старый тп. +79527906030 можно ли отменить переход? жалоба на оператора «ТЕЛЕ2»

Хотелось бы вернуть не только номер

Здравствуйте случайно перешол на тариф мой онлайн хотелбы остатся на старом тарифе мой разговор

«Мой онлайн+»

Тариф является своеобразной Pro-версией базового «Мой онлайн» и подразумевает большее количество звонков, SMS и гигабайт интернет-трафика в месяц. Разумеется, стоимость тарифа повышена, цены для столицы и регионов следующие:

В тариф входит

Также, как и в базовой тарифе, безлимитный ежемесячный YouTube включается в пакет за дополнительную плату в размере 150 рублей (в месяц). Для абонентов столицы продвинутый тариф получается за 850 рублей. За эту сумму вы получаете:

Способы, как отключить тариф «Мой Онлайн»

Для того, чтобы отключить любой тарифный план, необходимо перевести ваш счет на другое предложение. То есть подключить другой тариф. Сделать это можно самостоятельно с помощью специальной USSD-команды, личного кабинета или мобильного приложения. А если не получается выполнить процедуру самостоятельно, то всегда можно обратиться в офис Теле2 или позвонить в службу технической поддержки.

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2, а не подключить другой тарифный план, то процедура сильно отличается. Для этого нужно полностью заблокировать SIM-карту. Позвоните в службу поддержки или явитесь в ближайший офис продаж лично.

USSD-команда

Если у вас нет доступа к личному кабинету или приложения от Теле2 на смартфоне, то можно просто отправить специальный USSD-код. Он будет автоматически обработан системой в течение нескольких секунд. Такой способ актуален в ситуациях, когда вы уже знаете комбинацию для подключения конкретного тарифа. Выполните следующие действия:

Если все условия соблюдены, то через несколько секунд вам придет SMS об успешном подключении. В противном случае вам сообщат об ошибке и ее причинах.

Через личный кабинет

Далеко не всегда пользователь заранее знает USSD-команду для подключения нужного тарифа. Зачастую хочется посмотреть весь список предложений, чтобы выбрать подходящее. Поэтому рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Доступ к нему есть у любого абонента Теле2. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Через мобильное приложение

Необязательно иметь браузер и пользоваться личным кабинетом через сайт. Разработчики Теле2 реализовали удобное приложение, в котором сосредоточены все функции ЛК, включая возможность подключать новые тарифные планы. Загрузить программу можно бесплатно с Google Play Market или App Store. Оно называется «Мой Теле2». Сделав это, выполните следующие действия:

В отделениях Теле2

USSD-команда

Личный кабинет Комбинация перехода на другой тариф вводится на телефоне, в котором установлена SIM-карта. Цены актуальны для Москвы и области. Также перейти можно в личном кабинете Теле2 на сайте или обратиться напрямую в офис поставщика услуг. Стоимость замены варьируется в зависимости от ТП, команда для каждого тарифа своя, не перепутайте при вводе!После набора номера вы услышите ответ автоинформатора. Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).

Как подключить тарифный план

Для перехода на тариф нет необходимости тратить дополнительные деньги. Это еще одна особенность ТП, ведь другие операторы в любом случае взимают плату за представление возможности перейти на новый план. Услуга представляется бесплатно с одним условием – если абонент в течение 30 дней не менял его, в ином случае придется заплатить 50 рублей.

Чтобы перейти на тариф Теле2 «Мой Онлайн Плюс», можно использовать несколько основных способов. Каждый из них по-своему удобен.

Команды для активации

Если человек уже активно пользуется тарифом Теле2, можно использовать специальную команду для перехода на тариф. Для этого нужно со своего телефона отправить SMS-запрос: *630*4# и нажать кнопку вызова. Если правильно набрать код, то оператор в ответном СМС укажет, что переход прошел успешно. Услуга удобна для пользователей со стажем.

Для перехода на новый тарифный план можно воспользоваться бесплатным номером 630.

Обращение в салон связи Теле2

Если возникли трудности с подключением тарифа через телефон, следует прийти в ближайший офис Теле2 и обратиться за помощью к работнику отдела. Он составит договор, впишет паспортные данные и выдаст новую сим-карту.

Без паспорта, подтверждающего личность, сотрудник не имеет права подключать пользователей к новым тарифам или выдавать сим-карты.

Перед тем, как подключить «Мой онлайн плюс» от Теле2, можно позвонить в салон и подробнее все разузнать.

Как перейти на тариф на сайте

Еще один способ подключения – через официальную страницу Теле2 в интернете. Для этого нужно войти в личный кабинет под индивидуальным логином и паролем и выбрать понравившийся тарифный план. Если учетной записи нет, то придется зарегистрироваться. Процедура займет не более 5 минут, если действовать согласно инструкции.

Перед тем, как перейти на «Мой Онлай Плюс» Теле2, с абонента будет списана абонентская плата.

Что включает в себя тариф «Мой Онлайн»

Первым делом рассмотрим сам тарифный план и то, что в него входит. Перечень важных особенностей «Мой Онлайн» выглядит следующим образом:

Если вы не потратили весь трафик, то он переносится на следующий месяц. Такой особенностью могут похвастаться только тарифные планы от Теле2.

Источник

Как отключить тариф на Tele2?

При таком огромном количестве тарифов, которые предлагает нам компания Tele2, возникает вопрос о смене тарифа или отключении одного и подключении другого тарифа.

Имеется три способа отключения тарифа:

Отключить ненужный тариф можно, позвонив по короткому бесплатному номеру 611 и, следуя инструкциям, Вы легко осуществите это действие.

Отключить любой тариф можно, воспользовавшись личный кабинетом на официальном сайте Tele2

Для этого зайдите на сайт https://my.tele2.ru/ и нажмите на Личный кабинет в правом верхнем углу.

Далее авторизуйтесь, введя свои данные.

Затем в разделе Тарифы и услуги выберите Мои услуги и отключите тариф или ненужную опцию.

Если, зайдя в личный кабинет, Вы просто выберите другой тариф и подключите его, то имеющийся у Вас тариф будет отключен автоматически.

Отключить тариф можно с помощью USSD-команд:

«Чёрная» линейка тарифов, а именно тарифы «Беспредельно чёрный», «Очень чёрный», «Самый чёрный», «Сверхчёрный» и «Чёрный» отключаются по одной USSD-команде — *155*260#

Тарифы «Мой разговор», «Мой Tele2», «Мой онлайн» и «Мой онлайн+» также отключаются при помощи одной команды — *155*310#

Для отключения опций используйте следующие команды:

Источник

Как Отменить Переход на Другой Тариф в Теле2 Если он в Очереди

Как Отменить Запланированный Переход на Другой Тариф Теле2 в Личном Кабинет

О том, как скачать и установить приложение, а также как им воспользоваться читайте здесь.

Каждый клиент Теле2 может зарегистрировать свой Личный кабинет на официальном сайте сотового оператора. Личный кабинет – это сервис, позволяющий получить подробную информацию о вашем действующем тарифе, подключенных услугах и опциях, пополнениях счета. В Личном кабинете абонент может выбрать любой тариф или услугу и активировать выбранное предложение одним действием.

Отключение и переход на другой ТП

Как показывает практика, многие абоненты отказываются от того или иного тарифа, из-за того что по незнанию или ошибке подключили различные опции и дополнительные услуги – переадресацию, городской номер, антиспам, мелодии вместо гудков, антиопределитель номера, всевозможные информационные рассылки и т.д. Многие из них являются платными, что соответственно приводит к удорожанию ежемесячных расходов на связь. Для того чтобы экономить на звонках, смс или мобильном интернете совершенно не обязательно, знать, например, как отключить тариф мой онлайн на Теле2, достаточно отказаться от платных и ненужных опций и оставить только самое необходимое.

Мой Теле2

Тарифный план «Мой теле2» благодаря стараниям оператора получился действительно недорогим и сбалансированным. Пожалуй, единственным минусом является отсуствие безлимитного интернета, при этом, оператор предусмотрел наличие бесплатного трафика для самых популярных в России мессенджеров и социальных сетей, что само по себе очень удобно и позволяет существенно экономить расходы на связь и общение с родными и близкими. Абонентская плата по тарифному плану составляет 7 рублей в сутки.

Ответ на вопрос как отключить тариф мой «Теле2» вполне стандартен – используя, голосовой сервис 630, совершив звонок на бесплатный номер 611 или через личный кабинет абонента.

Классический

Из-за некоторых особенностей тарифного плана «Классический» от Теле2 его предпочитают использовать в роли запасного варианта для связи владельцы смартфонов с несколькими SIM-картами. Он не предусматривает наличие абонентской платы и при этом готов предложить своим пользователям широкий спектр самых разных услуг по вполне привлекательным ценам.

Идеальным вариантом отключения «Классического» является переход на другой ТП от Теле2. Для этого нужно просто позвонить по номеру 630 и воспользоваться услугами голосового помощника.

Совет! Если вы намерены в течение какого-то времени прекратить использование Сим-карты Теле2 с тарифным планом «Классический», лучше всего ее заблокировать. Для этого нужно просто позвонить по номеру 611 и сообщить о своем намерении провести временную блокировку номера.

Чёрный

Тарифный план «Черный» — это один из самых первых и самых успешных тарифный планов оператора сотовой связи Tele2. По многим параметрам он является не просто универсальным, но и революционным, благодаря чему многие владельцы сотовых телефонов поспешили воспользоваться данным предложением. Безлимитное общение внутри сети и неограниченный доступ в интернет с мобильных устройств – звучит словно сказка, не правда ли?

Однако, сегодня «Черный» перестал быть актуальным, в связи, с чем владельцы ТП вынуждены задаться вопросом как отключить тариф «Черный» на Теле2. Потерял свою актуальность и тариф «Очень черный» от Теле2, порядок его отключения будет точно такой же, как у любых других предложений компании – в личном кабинете, в офисе оператора или же совершив звонок на короткий номер 611.

Мой Разговор

Тарифный план «Мой разговор» от Теле2 представляет собой сравнительно новое и невероятно привлекательное предложение. На этот раз оператор предлагает своим клиентам не только бесплатное, безлимитное общение внутри сети, но и 200 бесплатных минут на номера других операторов, 50 СМС и 2 гигабайта интернет-трафика.

Если вы все же задаетесь, вопросом, как отключить тариф «Мой разговор» на Теле 2, мы напоминаем, что он автоматически считается отключенным после перехода на другой ТП. Для подключения наиболее оптимального предложения можно воспользоваться услугами личного кабинета, USSD-кодом или с помощью звонка на номер 630.

Оранжевый

Тариф «Оранжевый» от Теле2 создавался специально для тех клиентов, которые часто общаются с абонентами других мобильных операторов в домашнем регионе. За звонки на любые номера компания взимает единую фиксированную плату, что само по себе очень удобно для людей, ведущих активный образ жизни, бизнесменов и молодежи, имеющей широкий круг общения.

Выполнить деактивацию и подключение нового ТП можно на личном сайте абонента компании Tele2, через USSD-команду или связавшись с представителями фирмы по номеру абонентской службы 611.

Как отключить тариф на Теле2: подробные инструкции отключения тарифных планов

Ниже приведен перечень наиболее популярных действующих тарифов Теле2 с командами подключения, с помощью которых можно отключиться от предыдущего тарифа и перейти на новый ТП. Чтобы воспользоваться командой, нужно открыть на мобильном телефоне тоновый режим (режим набора номера) и ввести следующий код: Отключение через сервисный номер

Отключение через Личный кабинет

После набора номера вы услышите ответ автоинформатора.

Чтобы получить нужную информацию, отключить тариф, подключить какие-либо услуги и так далее, нужно открыть режим набора номера и ввести соответствующую цифру (цифры и их значение озвучит автоответчик).

Способы, как отключить тариф «Мой Онлайн»

Для того, чтобы отключить любой тарифный план, необходимо перевести ваш счет на другое предложение. То есть подключить другой тариф. Сделать это можно самостоятельно с помощью специальной USSD-команды, личного кабинета или мобильного приложения. А если не получается выполнить процедуру самостоятельно, то всегда можно обратиться в офис Теле2 или позвонить в службу технической поддержки.

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2, а не подключить другой тарифный план, то процедура сильно отличается. Для этого нужно полностью заблокировать SIM-карту. Позвоните в службу поддержки или явитесь в ближайший офис продаж лично.

USSD-команда

Если у вас нет доступа к личному кабинету или приложения от Теле2 на смартфоне, то можно просто отправить специальный USSD-код. Он будет автоматически обработан системой в течение нескольких секунд. Такой способ актуален в ситуациях, когда вы уже знаете комбинацию для подключения конкретного тарифа. Выполните следующие действия:

Если все условия соблюдены, то через несколько секунд вам придет SMS об успешном подключении. В противном случае вам сообщат об ошибке и ее причинах.

Через личный кабинет

Далеко не всегда пользователь заранее знает USSD-команду для подключения нужного тарифа. Зачастую хочется посмотреть весь список предложений, чтобы выбрать подходящее. Поэтому рекомендуется воспользоваться личным кабинетом. Доступ к нему есть у любого абонента Теле2. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Через мобильное приложение

Необязательно иметь браузер и пользоваться личным кабинетом через сайт. Разработчики Теле2 реализовали удобное приложение, в котором сосредоточены все функции ЛК, включая возможность подключать новые тарифные планы. Загрузить программу можно бесплатно с Google Play Market или App Store. Оно называется «Мой Теле2». Сделав это, выполните следующие действия:

В отделениях Теле2

Можно ли отменить и вернуть старый тариф на Теле2

Если с момента последней тарифной перемены прошло менее 1 месяца, то обратный переход производится бесплатно. Если времени прошло больше, то стоимость будет разниться в зависимости от домашнего региона проживания абонента. Приложение

Вне всяких сомнений, некоторые новые тарифные пакеты довольно выгодные. Но, среди архивных и уже недоступных для подключения, есть действительно уникальные планы.

В Tele2 пакеты время от времени видоизменяются и дополняются новыми услугами. Оператор утверждает, что вносимые изменения, производятся только для более комфортного пользования абонентами. Сами же пользователи весьма неоднозначно относятся к спонтанным сменам тарифа на телефоне.

Способы блокировки SIM-карты

Если клиент решил навсегда отказаться от услуг Tele2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо написать заявление на расторжение договора.

Отказ от обслуживания через интернет

Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время. Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:

Блокировка сим-карты Теле2 в интернет-сервисе бесплатная, но после её осуществления самостоятельно разблокировать номер уже не получится. Для этого придётся обращаться в салон связи или к сотрудникам call-центра.

Обращение в call-центр

Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.
При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра. После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):

Отменить заявку на переход на другой тариф

Доброго дня. В приложении хотел отменить доп. минуты(настройки), а в итоге сменился ТП готов доплатить но вернуть старый тп. +79527906030 можно ли отменить переход? жалоба на оператора «ТЕЛЕ2»

Хотелось бы вернуть не только номер

Здравствуйте случайно перешол на тариф мой онлайн хотелбы остатся на старом тарифе мой разговор

Источник