как перенести доставку в вайлдберриз в мобильном приложении

Как поменять адрес доставки или пункт выдачи заказов в Wildberries

Популярный маркетплейс Wildberries с каждым годом становится все известнее среди покупателей. Им пользуются все возрастные категории, от мала до велика. И с вопросом как поменять адрес доставки в Вайлдберриз может столкнуться практически любой клиент интернет-магазина. У каждого могут измениться обстоятельства, либо изначально можно выбрать не тот адрес, нечаянно.

Как изменить пункт выдачи заказа Wildberries: пошаговая инструкция

Настройка условий доставки и оплаты доступна вам в корзине, когда вы оформляете заказ. Многие думают, что после завершения оформления изменить пункт выдачи товара на Вайлдберриз невозможно, но это не совсем так. Итак, что делать, если заказ уже произведен с оплатой:

Готово! Теперь ваш заказ прошел процедуру отмены, а деньги должны вернуться назад на ваш счет. Обычно возврат денежных средств происходит в течение суток.

Если поменять адрес доставки в Вайлдберриз не получается: варианты решений

Приведенная выше инструкция даст эффект только сразу после проведения оплаты. Если же десять минут уже прошли, то провести отмену заказа не выйдет. Рассмотрим, какие решения можно принять в данном случае. Попробуйте пойти наперекор обстоятельствам и все-таки получить свой заказ по тому адресу, который вы ошибочно выбрали на сайте.

Это, пожалуй, самый легкий выход из проблемной ситуации. Но есть еще вариант:

Вот и все, по прошествии некоторого времени Wildberries вернет вам деньги. Только помните, что средства вы получите не сразу, а только после выполнения определенных формальностей. На это тратится около пяти суток. Есть еще один существенный нюанс: за подобную процедуру с вас удержат по пятьдесят рублей за каждый товар. Поэтому не злоупотребляйте таким методом часто – это крайне невыгодно.

Источник

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

Случайно выбрали на сайте Wildberries неудобный ПВЗ или вынуждены уехать в другой город? Прочитайте эту статью, если вы ищете способ поменять пункт выдачи в профиле Вайлдберриз, когда ваш заказ уже был сделан. Мы расскажем, как лучше действовать в сложившейся ситуации.

Способ поменять пункт выдачи Wildberries

Настроить условия доставки и оплаты можно в корзине при оформлении заказа. После этого сменить пункт выдачи вашей покупки из WB нельзя.

Как выбрать ПВЗ в корзине:

Вы можете также добавить адрес для курьерской доставки. Для этого делайте следующее:

Сохраните изменения. В дальнейшем вы сможете скорректировать добавленные данные.

Что делать, если заказ в Вайлдберриз уже сделан и оплачен

Поменять выбранный вами ранее пункт выдачи в Вайлдберриз можно, если отказаться от доставки и оформить ее заново. Для этого отмените заказ в течение первых 10 минут после оплаты.

Это делается следующим образом:

После этого заказ будет отменен. В течение нескольких дней деньги вернутся на ваш банковский счет. Чаще всего они возвращаются уже в первые сутки.

Решение проблемы, если вы не успели отменить заказ за 10 минут

Изложенная выше инструкция поможет только сразу после оплаты. Если 10 минут уже истекли, то заказ отменить не удастся. Помните, что поменять пункт выдачи в Вайлдберриз не получится.

Что делать в ситуации, когда прошло слишком много времени с момента заказа:

Когда отведенное время закончится, покупатель сможет отменить заказ в любой момент из « Личного кабинет а». Для этого необходимо зайти на вкладку « Покупки » и нажать на кнопку « Подробнее о доставке ». Она находится сбоку от изображения товаров.

Перед вами откроется маленькое окошко с информацией о заказе. Выберите в нем опцию « Отменить ». Чтобы не привлекать лишнего внимания, эта строчка написана мелким шрифтом серого цвета. Она появится только после окончания срока хранения.

Спустя некоторое время Wildberries вернет клиенту его деньги. Средства окажутся у вас на счету не сразу, а только когда будут выполнены определенные формальности. Обычно на это уходит около 5 суток.

Часто пользоваться этим методом отказа будет неудобно. С покупателя удерживается по 50 рублей за доставку каждого товара.

Видео-инструкция

В статье мы подробно разобрали, каким образом можно поменять пункт выдачи товара в интернет-магазине Вайлдберриз, если заказ был уже сделан. В видео смотрите все о том, как открыть свой собственный ПВЗ.

Источник

Как Изменить Время Доставки в Wildberries

Процедура продления сроков доставки в Wilberries

В интернете существует множество крупных интернет-магазинов от разных компаний. Один из таких – Wildberries, в его ассортименте более 5 тыс. товаров от разных брендов. Как и в любом ИМ, пользователь может оформить доставку, однако, иногда планы меняются, и в нужный день получить заказ невозможно.

Тогда человек задумывается, как продлить срок доставки товара на Вайлдберриз.

, Как Изменить Время Доставки в Wildberries

Чем вызвана необходимость продления срока доставки

Бывает, что в установленное время доставки получить товар не удастся по разным причинам. Например, срочно вызвали на работу, и человека не будет дома. Еще один вариант – появились срочные дела, и именно к сроку, когда посылка должна прибыть, нужно уйти из дома.

Не стоит откладывать и вариант, когда заказчик задерживается на работе или еще где-то, и не успевает прибыть домой к установленному времени доставки посылки.

Стоит отметить, что ранее на сайте интернет-магазина не было нужной функции. Пользователям приходилось звонить в службу поддержки и просить перенести срок, что не очень удобно, особенно если появились дела, а звонок займет продолжительное время. Спустя время, представители компании услышали клиентов и сделали возможность изменять время прибытия на указанный адрес заказанного товара.

Алгоритм действий для продления срока доставки на Wildberries

Если вы заранее знаете, что получить товар в установленный срок не получится, не паникуйте. Если еще есть время, дату можно изменить через личный кабинет. Для этого выполните следующие действия:

Важно! В договоре публичной оферты Вайлдберриз есть пункт 7.1, где прописано, что компания оставляет за собой право без уведомления клиента вернуть товар обратно, если в установленные правилами сроки он не забрал товар.

Учитывая описанное выше правило, лучше менять время и дату заранее, если не успеваете его получить. Когда придет курьер, а ему никто не откроет, он вернет посылку обратно на склад, она будет числиться не забранной. Затем, спустя определенное время, товар отправится обратно, откуда прибыл.

Можно ли изменить адрес во время продления доставки в Вайлдберриз

Иногда пользователи вводят неправильный адрес, тогда, если ничего не менять, посылка придет не туда и, соответственно, вернется обратно. Функционал личного кабинета Wildberries предоставляет возможность менять адрес, для этого:

Курьеры получат новый адрес, и заказ придет туда, куда нужно.

Все же не забывайте проверять введенный вами адрес, если он будет неправильным, и вы его не исправите, то не получите посылку во время.

Возможные трудности

Трудности при продлении возникнут, только если нарушить крайний срок, который составляет 10 дней. Это значит, что посылка должна быть забрана клиентом или отправлена ему в течение десяти дней с момента поступления на склад. Соответственно, и продлить дату или время можно в пределах крайнего срока.

Если нужно больше, посмотрите на сайте контактные данные компании, позвоните и уточните, может ли посылка еще побыть на складе определенное время. Других проблем при изменении даты или времени не возникает.

Теперь вы знаете, как продлевается доставка Wildberries. Для этого клиент компании должен зайти в личный кабинет и воспользоваться специальной функцией. Там же можно изменить адрес, если он указан неправильно. При это нельзя нарушать крайний срок доставки, равный 10 дням.

В противном случае посылка может вернуться туда, откуда прибыла.

Комментарии

1=2 весь май». Известно, что акция пройдет первого по тридцать первое мая 2021 года.
Акция пройдет в магазинах Лэтуаль и интернет-магазине Летуаль. Описание данной акции представлено ответе ниже Также указано, что количество товаров в акции ограничено. ДТП

Источник

Как поменять пункт выдачи в Вайлдберриз, если заказ уже сделан

В очень редких случаях пользователи, оформляя заказ в маркетплейсе Wildberries, указывают не тот город. Это может произойти из-за невнимательности, неопытности или из-за проблем с самим интернет-магазином. Что делать в таком случае? Неужели придется отправляться в другой город или отменять товар? На самом деле так и выйдет, но все же в некоторых случаях есть способ исправить ситуацию и поменять пункт выдачи. Получится это сделать не во всех случаях, но операция сама по себе осуществима. так же часто интересует вопрос покупателей, Можно ли забирать заказ на Вайлдберриз частями?

Изменение пункта выдачи заказа на сайте Wildberries

Конечно, проще всего изначально правильно настроить условия как оплаты, так и доставки. Сделать это можно на стадии оформления заказа в корзине.

Для того, чтобы выбрать правильный ПВЗ (Пункт выдачи заказа) в корзине, необходимо выполнить несколько действий:

Карта адресов доставки

Стоит отметить, что ПВЗ Wildberries отмечаются на карте кружками цвета с эмблемой в виде коробки и фиолетовой окантовкой. Также там же есть цифры «5», но это ПВЗ FivePost.

Также у пользователя есть возможность добавить адрес курьерской доставки. Для того, чтобы это сделать, нужно:

изменить способ доставки

карта адреса доставки

подтверждаем адрес доставки

Смена адреса в течение 10 минут

Поменять пункт выдачи можно и в том случае, если с момента заказа товара прошло не более 10 минут. Для этого необходимо:

Сразу же после этих действий заказ отменится, а деньги придут через 2-3 дня. Обычно деньги возвращаются в день отмены.

Что делать, если 10 минут прошло

Если с момента заказа прошло много времени, необходимо, можно пойти двумя путями:

Во втором случае после того, как время закончится, у покупателя будет возможность отменить заказ через «Личный кабинет», где нужно зайти во вкладку «Покупки» и выбрать «Подробнее о доставке». Правда, деньги в таком случае придут через 5 дней, а за отказ с покупателя спишут 50 рублей.

Заключение

Для того, чтобы не попадать в ситуацию, при которой нужно отказываться от товара из-за того, что был выбран неправильный ПВЗ, стоит не торопиться и лишний раз изучить детали заказа.

Источник

Как поменять заказ после оплаты на Wildberries

Wildberries продолжает оставаться одним из самых популярных интернет-магазинов. В период пандемии, сюда пришло еще больше покупателей, ведь большинство покупок стало совершаться дистанционно. Особенность интернет-шопинга предусматривает возможность отказываться от товаров, а также менять их состав. О том, как поменять заказ на Вайлдберриз после оплаты в личном кабинете, какой еще вариант будет доступен, и в каких ситуациях опция станет недоступна.

Можно ли поменять заказ на Вайлдберриз после оплаты?

Сейчас на маркетплейсе есть только одна возможность оформить товары к получению – провести предварительную оплату. Только после этого заказ считается сформированным и может быть отправлен на сборку и доставку. Так что если вы ошиблись с заказом, передумали его делать, или решили поменять его состав, то придется сначала отменить доставку.

Внести изменения в свой заказ после того как он оплачен, нельзя. Единственный вариант – удалить его в самые первые минуты после оформления. В течение 15-30 минут кнопка отмены будет доступна в личном кабинете покупателя. Алгоритм действий будет следующим:

А вот если вы не нашли соответствующей кнопки, значит время истекло, и с момента оформления и оплаты прошло более 15 минут (для мобильного приложения), или 30 минут при заказе на сайте. В этом случае есть еще одна возможность – обращение в службу поддержки.

Обратите внимание! Поменять свой заказ на WB можно самостоятельно в первые полчаса после оплаты, или обратившись в поддержку до его передачи в доставку.

Однако здесь стоит учесть такой нюанс, как статус заказа. Если он уже готов к отправке, то поменять его не получится. Если же он только отправлен на сборку, то моете написать обращение, для этого:

Нюансы замены заказов на Wildberries и полезные советы покупателям

После оформления покупки может оказаться, что мы вовсе и не нуждаетесь в каких-то товарах. Но не всегда получится отказаться от него, или поменять товар на другой. Такая опция будет недоступна, если с момента его оплаты прошло более получаса, или же заказ передали в доставку.

Если варианты с отменой в ЛК и через поддержку не сработали, поменять заказ можно на пункте выдачи. Точнее здесь вы сможете сразу же отказаться от него, или от части позиций, которые находятся в нем. Конечно, добавить интересующие вас товары не получится, но вернуть лишнее вы сможете легко. Для этого нужно прийти в пункт выдачи заказа, назвать свою фамилию и код из личного кабинета.

Денежные средства будут возвращены на вашу карту, с которой произведена оплата. Информация отобразится в разделе личного кабинета «Финансы» с названием транзакции «Возврат денег». Срок ожидания от 2 до 10 банковских дней, в зависимости от вашего банка.

Если товар передан в курьерскую доставку, то отмена его доступна только на пункте выдачи. Еще один вариант – просто не забирать посылку, и дождаться, когда истечет срок хранения. Ее передадут снова на склад как невостребованную, а деньги переведут на ваш счет.

Источник