Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок справа от темы письма и выберите нужный файл.
Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска. Также вы можете сделать фотографию встроенной камерой вашего смартфона и прикрепить ее к письму.
Запись голосом
Если вам неудобно набирать письмо текстом, запишите его голосом — Почта распознает текст автоматически:
Быстрый переход к созданию писем
Если на домашнем экране устройства установлен виджет Яндекс.Почты, то вы можете перейти к написанию письма прямо из него.
Вы также можете перейти к написанию со значка приложения Почты. Для этого:
Отмена отправки письма
По умолчанию отмена отправки доступна в течение 3 секунд. Чтобы изменить это значение:
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок 
справа от темы письма и выберите нужный файл.
Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска. Также вы можете сделать фотографию встроенной камерой вашего смартфона и прикрепить ее к письму.
Запись голосом
Если вам неудобно набирать письмо текстом, запишите его голосом — Почта распознает текст автоматически:
Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок справа от темы письма и выберите нужный файл.
Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска. Также вы можете сделать фотографию встроенной камерой вашего смартфона и прикрепить ее к письму.
Запись голосом
Если вам неудобно набирать письмо текстом, запишите его голосом — Почта распознает текст автоматически:
Быстрый переход к созданию писем
Если на домашнем экране устройства установлен виджет Яндекс.Почты, то вы можете перейти к написанию письма прямо из него.
Вы также можете перейти к написанию со значка приложения Почты. Для этого:
Отмена отправки письма
По умолчанию отмена отправки доступна в течение 3 секунд. Чтобы изменить это значение:
Если вы столкнулись с проблемой в работе приложения Яндекс.Почта, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самом приложении:
Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок 
справа от темы письма и выберите нужный файл.
Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска. Также вы можете сделать фотографию встроенной камерой вашего смартфона и прикрепить ее к письму.
Запись голосом
Если вам неудобно набирать письмо текстом, запишите его голосом — Почта распознает текст автоматически:
Пересылка писем на другой адрес
Подробнее о том, как правильно составить условие, см. в специальной статье.
Переслать старые письма
Если вы хотите переслать старые письма, можно настроить сбор почты с другого почтового ящика. Тогда все письма попадут в папку Входящие и будут пересланы на указанный адрес.
Пересылка не работает
Возможно, это происходит по следующим причинам:
Не указаны персональные данные в Яндекс ID
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Не активировано правило или не подтвержден адрес
Убедитесь, что на странице Правила обработки входящей почты активировано нужное правило, а также подтвержден адрес, на который должны отправляться письма. Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.
Прошло мало времени после настройки правила
После того как вы настроили правило, подождите несколько минут — правило может заработать не сразу.
Некорректно указаны условия правила
В списке правил есть более приоритетные правила
Письма собраны сборщиком не во Входящие
В ящике-получателе настроены правила обработки входящих писем
Опция «Сохранить копию» отключена, но копия сохраняется
Пересылка писем на другой адрес
Подробнее о том, как правильно составить условие, см. в специальной статье.
Переслать старые письма
Если вы хотите переслать старые письма, можно настроить сбор почты с другого почтового ящика. Тогда все письма попадут в папку Входящие и будут пересланы на указанный адрес.
Пересылка не работает
Возможно, это происходит по следующим причинам:
Не указаны персональные данные в Яндекс ID
Укажите в настройках Яндекс ID достоверные персональные данные и привяжите к аккаунту номер телефона. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала ящик. Чаще всего это происходит из-за того, что к ящику не привязан номер телефона или в Яндекс ID указаны вымышленные имя и фамилия. На снятие блокировки обычно уходит пара часов.
Не активировано правило или не подтвержден адрес
Убедитесь, что на странице Правила обработки входящей почты активировано нужное правило, а также подтвержден адрес, на который должны отправляться письма. Проверьте, нет ли опечаток в указанном вами адресе.
Прошло мало времени после настройки правила
После того как вы настроили правило, подождите несколько минут — правило может заработать не сразу.
Некорректно указаны условия правила
В списке правил есть более приоритетные правила
Письма собраны сборщиком не во Входящие
В ящике-получателе настроены правила обработки входящих писем
Опция «Сохранить копию» отключена, но копия сохраняется
Создание и отправка писем
Чтобы написать письмо, выполните следующие действия:
Чтобы прикрепить к письму файл, нажмите значок справа от темы письма и выберите нужный файл. Вы можете прикреплять к письму файлы как со своего телефона, так и с Яндекс.Диска.
Вижу ошибку при отправке
Какое сообщение вы получили?
Через мобильный интерфейс Почты можно отправить вложения общим размером до 25 МБ. Если вы хотите отправить больше, загрузите файлы на Яндекс.Диск и прикрепляйте файлы с него.
Эта ошибка может возникать, если в другой вкладке вы вышли из аккаунта или вошли в другой. Очистите кэш браузера, затем войдите в Почту и попробуйте снова отправить письмо.
Если возникает такое сообщение, содержимое вашего письма было распознано Яндекс.Почтой как спам. Чтобы решить проблему, откройте десктопный веб-интерфейс Яндекс.Почты и отправьте одно любое письмо. Так вы докажете системе, что письма отправляет не робот.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Попробуйте отправить письмо еще раз. Если не получилось, напишите в службу поддержки через форму обратной связи в приложении.
Доставлено ли мое письмо?
Если после отправки письма вы не получили отчета о том, что письмо не доставлено, — значит оно успешно покинуло серверы Яндекса.
Если письмо не было доставлено, вы получите автоматический отчет от сервиса Mailer-Daemon, в котором будет указана причина недоставки. Наиболее частой причиной этого являются ошибки в написании адреса получателя — убедитесь в правильности указанного адреса, нет ли в нем опечаток или лишних символов. Другие возможные причины недоставки вы можете посмотреть в разделе Письмо отправилось, но не дошло до получателя.
Если вы столкнулись с проблемой в работе мобильной версии Яндекс.Почты, пожалуйста, сообщите нам об ошибке через форму обратной связи в самой мобильной версии:
Если мобильная Почта не открывается и вы не можете написать нам из нее, отправьте сообщение об ошибке через форму обратной связи.
