как перезапустить карту сбербанка в приложении

Перевыпуск карты Сбербанка онлайн

Любая банковская карта имеет ограничение по сроку использования, когда он подходит к концу, каждому владельцу необходимо выполнить ее перевыпуск. Как сделать это в минимальные сроки и при этом гарантировать великолепный результат? Ниже будет приведена информация о том, как заказать в Сбербанк перевыпуск карты онлайн, с определением характерных особенностей данного процесса.

Для каких ситуаций, клиент сможет заказать онлайн перевыпуск карты Сбербанка

Стоит выделить несколько ситуаций, когда потребуется Сбербанк онлайн перевыпуск, при которых клиент имеет право запросто воспользоваться предоставленным сервисом:

Порядок оформления заявки на перевыпуск документа в режиме онлайн

Теперь самое время поговорить, как заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн, привести порядок операций для успешного завершения данного процесса:

После подачи заявки, она переносится в соответствующий перечень заявлений, отмеченных статусом «На рассмотрении». Когда администрацией банка будет согласована выдача новой карты, отметка будет изменена. Но стоит параллельно позвонить в само отделение и уточнить текущий статус заявки, чтобы уточнить, была ли принята она во внимание. Клиент сможет без проблем заполучить в распоряжение новую карту и использовать ее по назначению.

Источник

Инструкция по перевыпуску карты через Сбербанк Онлайн

Автор: Natali Killer · Опубликовано Октябрь 25, 2020 · Обновлено Август 29, 2020

Замена банковских карт – плановая и крайне распространенная процедура, знакомая каждому клиенту «Сбербанка». Раз в 2-3 года после окончания срока действия пластик подлежит автоматическому перевыпуску. Но как быть, если замену требуется произвести внепланово? Как перевыпустить карту Сбербанка через личный кабинет Сбербанк Онлайн, долго ли придется ждать и сколько стоит процедура — об этом речь пойдет ниже.

Краткое содержание статьи

В каких случаях может потребоваться перевыпуск пластика?

Стандартная причина замены – окончание срока действия выпущенных кредитных или дебетовых карт «Сбербанка». Но часто встречаются и ситуации, когда необходимо быстро провести замену по следующим причинам:

Как создать заявку через «Сбербанк Онлайн»

Заменить утерянную, поврежденную и недействительную карточку можно в личном кабинете.

Инструкция для мобильного приложения

В мобильной версии интернет-сервиса, доступной на iPhone и Android, порядок действий тот же.

Внимание! Если опция замены недоступна, значит, приложение устарело и требуется обновление.

О том, что карточка готова к выдаче, вы получите соответствующее SMS-уведомление от банка. Она будет храниться в отделении в течение 4 месяцев.

Сроки оказания услуги

Перевыпуск занимает от 3 до 14 рабочих дней. Временной диапазон зависит от загруженности конкретного отделения и причин для замены, но, как подсказывает практика, больше 5 суток ждать приходится редко (забрать карточку часто получается намного раньше срока). Точнее о том, как долго ждать – сроках расскажут сотрудники банка перед оказанием услуги. В поддержке можно разобраться и в иных вещах – как заказать по телефону, сохранится ли история покупок и транзакций после блокировки.

Стоимость

Замена карточки с истекшим сроком действия комиссия не предусмотрена: платить придется лишь за обслуживание в конце обозначенного в договоре периода (например, раз в год).

Важно! В случае замены по причине смены фамилии, утраты, утере ПИН-кода с клиента может взиматься комиссия согласно тарифам банка (150 руб.). Подробнее здесь https://www.sberbank.ru/common/img/uploaded/files/pdf/person/bank_cards/debetovye_karty_tarify.pdf

Если же основания для перевыпуска иные, то стоимость изменится:

Владельцам золотых, платиновых и карт премиум-класса (в том числе Visa Signature и Infinite) беспокоиться о комиссия тоже не придется.

Как узнать о готовности карты?

Информация о том, как продвигается процедура замены, не передается «Сбербанком» в автоматическом режиме. Никаких сообщений на прикрепленный к счету в банке номер телефона не придет. Узнавать о готовности необходимо лично:

FAQ. Наиболее популярные вопросы, связанные с перевыпуском

От распространенных информации пора переходить к деталям, о которых часто не рассказывают даже сотрудники банка:

Изменятся ли реквизиты (номер карточки и счета)?

При досрочном перевыпуске, который связан с потерей или неисправностью, реквизиты меняются – так «Сбербанк» защищает конфиденциальную информацию от мошенников. Стандартная замена (по окончанию срока действия) предполагает сохранение уже привычных реквизитов.

Нужно ли заново подключать «Мобильный банк»?

Услуга «Мобильный банк» от «Сбербанка» привязывается не к номеру пластиковой карты, а к счету. Даже если при досрочном перевыпуске реквизиты сменятся, услуга останется доступна.

Сколько времени будет храниться пластик в отделении банка?

Забрать пластик можно в течение 4 месяцев. Стартовая точка отсчета – день, когда конверт добрался до отделения банка.

Можно ли перевыпустить карту в другом городе или в другом отделении банка?

Формально «Сбербанк» разрешает сменить адрес оформления и доставки, но на практике возможны исключения. Развеять сомнения поможет звонок на горячую линию по короткому номеру 900. Без предварительной консультации возможность сменить информацию о месте доставки или перевыпуска может и не появиться.

Как снять деньги с перевыпускаемой карточки?

Вариантов несколько: обратиться за помощью в техническую поддержку, посетить ближайшее отделение или заглянуть в «Сбербанк Онлайн» через интернет. Часто предусмотрена опция переноса денежных средств с конкретной карты на банковский счет.

Сотрудники банка предупреждают о том, что при перевыпуске пластик будет заблокирован, поэтому платежи и переводы станут недоступны. Оставшиеся деньги можно будет снять только в офисе банка. Именно поэтому рекомендуется заранее перевести деньги на другую карту или счёт до перевыпуска.

Как активировать новый пластик?

Наиболее распространенный способ – воспользоваться фирменным банкоматом. Дальнейшие шаги активации предсказуемы – вставить карту, ввести PIN-код, указанный в договоре, провести операцию, вроде проверки счета. В результате «новый пластик» станет доступен для использования без ограничений.

Что будет с деньгами, которые будут поступать на счет в период замены?

Переводы от организаций (зарплата, пособия, пенсия и т.д) будут поступать на ваш банковский счёт. Номер счёта не изменится и будет привязан к новой карте.

Источник

Перевыпуск карты по плану

Когда закончится срок действия моей карты?

Карта действует до последнего дня месяца, который указан на лицевой стороне карты под её номером.

У меня заканчивается срок действия карты, что делать?

Банк изготовит новую карту автоматически и бесплатно. За 1,5–2 месяца до истечения срока действия вам придёт СМС с адресом, где забрать новую карту.

Сроки изготовления и офис доставки можно отслеживать в СберБанк Онлайн

Если карта перевыпускается автоматически по истечению срока действия, у неё сохранятся:

Когда карта будет готова и её доставят в офис банка, мы пришлём вам СМС.

Если срок действия предыдущей карты уже истёк, можно активировать новую и начать пользоваться с телефона ещё до получения пластика. Для активации зайдите в приложение СберБанк Онлайн, нажмите кнопку «Активировать карту» и следуйте инструкциям на экране.

Обратите внимание, что сервис активации пока не доступен для кредитных карт.

Карта не перевыпустилась, а срок действия закончился. Что делать?

Поменяется ли при плановом перевыпуске номер карты или счёта?

Номер карты и номер счёта останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после планового перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.

Если карта перевыпущена автоматически, c меня снимут комиссию?

За перевыпуск карты по сроку действия банк не берёт плату — комиссия списывается только за годовое обслуживание. Обратите внимание: момент перевыпуска обычно совпадает с очередной оплатой годового обслуживания.

Сколько времени займёт перевыпуск карты по сроку действия?

Новая карта будет ждать Вас в офисе банка за 2 недели до окончания срока текущей карты (которая у вас «на руках»)

Статус изготовления и доставки карты в офис банка можно отслеживать в СберБанк Онлайн

Нужно ли приносить старую карту, чтобы получить новую

Может ли родственник или друг получить за меня карту?

Да, но для этого придётся оформить доверенность на получение дебетовой карты, ПИН-конверта и установку ПИН-кода.

Обратите внимание: мы не сможем выдать карту по доверенности, если:

Источник

Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн

Если, по тем или иным причинам (карта повреждена и не читается, потеряна, украдена, забыли ПИН-код и так далее), вы хотели бы заменить карту Сбербанка, то необходимо подать заявку на её перевыпуск.

Перевыпустить карту можно через интернет-банкинг Сбербанк Онлайн. Для этого вам не придётся даже выходить из дома, тратя своё личное время на посещение отделения банка.

Кода требуется перевыпуск карты

Как правило по окончанию срока действия карты (он указан на лицевой стороне пластика), Сбербанк перевыпускает её автоматически. При этом клиенту нет необходимости предпринимать со своей стороны никаких действий, лишь забрать свою новую карту в отделении Сбербанка (они обычно хранятся в банке не более двух месяцев).

Поэтому далее рассмотрим ситуацию, когда требуется именно внеплановый перевыпуск карты.

Чем быстрее вы создадите заявку на перевыпуск, тем быстрее сможете снять деньги с заблокированной карты Сбербанка (если денежные средства были на карте во время блокировки, или поступили туда, когда она была заблокирована).

Комиссия Сбербанка за досрочный перевыпуск карты

Обратите внимание, что комиссия за досрочный перевыпуск в большинстве случаев взимается только если: вы забыли ПИН-код или при изменении личных данных (имя и фамилия, указываемые на лицевой стороне латинскими буквами).

Размер комиссии зависит от типа карты и составляет:

Как перевыпустить карту через Сбербанк Онлайн

Теперь остаётся дождаться, когда новая карта будет готова к выдаче. Следить за статусом выпуска карты можно непосредственно в Сбербанк Онлайн или в Мобильном приложении.

Забрать карту в отделении (при себе иметь паспорт) вы сможете через 10 рабочих дней (две недели), но на практике возможно получить готовую карту и раньше этого срока.

Заключение

При необходимости внепланового перевыпуска карты можно провести эту операцию дистанционно, не посещая отделение банка. Однако через Сбербанк Онлайн можно перевыпустить только дебетовую карту. Тогда как для перевыпуска кредитки без личного обращения в банк уже не обойтись.

Источник

Перевыпуск карты Сбербанка

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена.

Причины для перевыпуска карты

Любая кредитная или дебетовая карта Сбербанка может быть перевыпущена. Необходимость перевыпуска карты может возникнуть в ряде случаев, таких как:

Перевыпуск карты Сбербанка можно заказать досрочно или по истечению срока действия. Новая карта будет иметь другой номер, но привязана к старому счёту и будет обслуживаться на тех же условиях.

Заявление на перевыпуск карты Сбербанка

Сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка?

Стоимость перевыпуска карт Сбербанка разнится в зависимости от вида и уровня карты. Замена до окончания срока действия или перевыпуск карт моментальных карт Сбербанка (Visa Electron «Momentum» или Maestro «Momentum»), а также карты ПРО100 «Стандарт» проводится банком бесплатно. Сбербанк также не берёт плату за перевыпуск карт премиального сегмента (Visa и MasterCard классов Gold и Platinum). В остальных случаях с клиента берётся оплата в размере 30 руб. при перевыпуске социальной карты, 60 руб./2 долара США/евро за перевыпуск карты начального уровня, 150 руб./5 долларов/евро за карты среднего уровня. За досрочный перевыпуск карты с индивидуальным дизайном дополнительно придётся потратить 500 руб.

Источник