как погашать халву через приложение

Как правильно погасить задолженность по карте «Халва»

Карта покупок «Халва» — это удобный инструмент для покупок товаров и услуг в беспроцентную рассрочку, главное знать, как формируется задолженность и вовремя оплачивать кредит.

В статье расскажем, как правильно рассчитать дату первого платежа, узнать и погасить свою задолженность по карте «Халва» без комиссии, а также можно ли увеличить срок рассрочки и что случится, если вовремя не оплатить долг.

Размер и дата первого платежа по «Халве»

Задолженность по «Халве» формируется по схеме немного схожей с кредиткой.

Есть 2 периода: расчетный и платежный. Расчетный период равен месяцу от даты заключения договора до этой же даты в следующем месяце. Покупки, сделанные в текущем расчетном периоде нужно оплатить в течение следующих 15 дней – это платежный период.

Первый платёж по «Халве» не зависит от дня первой покупки, а только от даты, когда оформили карту.

Пример: Оформили Халву 15-го апреля. 5 мая купили телефон в рассрочку на 3 месяца за 15 000 руб, а 14 мая ноутбук за 50 000 р. в рассрочку на 5 месяцев. Сумма минимального ежемесячного платежа за эти покупки: 15 000 р. / 3 + 50 000 / 5= 15 000 р. Дата оплаты первого платежа — 30 мая.

Первый расчетный период для этого примера с 15 апреля по 15 мая. Поэтому выгоднее было подождать 2 дня и купить ноутбук 16 мая, тогда до 30 мая нужно было бы внести на карту всего 5 000 р., и только в конце июня уже 15 000 р.

Если день оплаты обязательного платежа выпадает на выходной или праздничный день, тогда срок оплаты переносится на ближайший рабочий.

Как узнать задолженность по карте «Халва», чтобы не пропустить очередной платеж

Узнать текущую задолженность по карте «Халва» можно несколькими способами:

Кроме того, Совкомбанк ежемесячно шлёт бесплатные СМС о дате и сумме предстоящего платежа (незадолго до даты оплаты).

Способы пополнения карты «Халва»

Совкомбанк предлагает несколько способов онлайн оплаты задолженности по карте «Халва». Большинство из них позволяют пополнить «Халву» без комиссии.

Если все же за операцию предусмотрено комиссионное вознаграждение, то перед ее выполнением обязательно сообщается, сколько процентов оно составит.

Когда срок оплаты поджимает, то быстрее всего внести платеж через банкоматы Совкомбанка. Это гарантирует мгновенное зачисление денег на счет и исключит вероятность «технической просрочки» (зависание перевода между разными банками).

При этом нужно учитывать, что платеж считается внесенным в текущий день, если он поступил на карточный счёт до 18 часов., при пополнении через терминал – до 15 часов.

Пополнить карту «Халва» не равно погасить задолженность по ней

Если Вы пополнили карту, то деньги попадают на Ваш текущий счет (а у «Халвы» 2 счета – для хранения собственных средств и кредитный).

После этого в личном кабинете или мобильном приложении нужно еще нажать на кнопку «Погашение задолженности».

Можно в настройках включить функцию «автоматическое погашение», тогда в день оплаты сумма минимального ежемесячного платежа забронируется и спишется в счет погашения долга без Вашего участия.

Если на Вашем счете больше средств, чем требуется, для погашения ежемесячного платежа, то автоматически списывается только минимальный платеж.

Досрочно погасить задолженность по карте Халва не сложнее, чем внести обычный платеж. При оплате нужно указать произвольную сумму, которую хотите погасить и она «закроет» ближайшие платежи. Никаких дополнительных документов, как при досрочном погашении кредитов оформлять не потребуется.

Видео-инструкция, как вносить платежи по Халве через мобильное приложение:

Что будет, если не платить минимальный платёж по «Халве»

При просрочке Совкомбанк еще 5 дней ждёт оплаты задолженности без применения штрафных санкций. Если за этот период не погасить долг или не внести минимальный платеж, то банк начислит единовременный штраф и с 6 дня будет насчитывать неустойку на всю сумму задолженности в размере 19% годовых.

Размер разового штрафа зависит от количества выходов на просрочку:

Пока задолженность не будет погашена, карту заблокируют. Оплачивать ей покупки получится только на следующий день после погашения просроченной задолженности.

При оплате задолженности в первую очередь банк пускает деньги на оплату процентов, штрафов и подключенных услуг. Затем гасится просроченная часть основного долга. И только потом оставшаяся часть средств поступает в счет уплаты начисленных процентов и суммы основного долга по текущему платежу.

Наличие очередности приводит к дополнительному увеличению переплаты при просрочке.

Что делать, если не получается вовремя оплатить долг?

Если долг уже имеется, то не внесенная своевременно оплата принесет дополнительные расходы и испорченную кредитную историю.

Не нужно дожидаться выхода на просрочку, а следует предпринять один из следующих шагов:

Когда планируется совершить покупку по карте «Халва», но заранее известно, что рассчитаться за установленный срок не получится, тогда лучше увеличить срок рассрочки с помощью специальной опции. На уже совершенные покупки ее действие не распространяется.

Пример. Подключили опцию «+ 3 месяца рассрочки», после этого купили 20 августа холодильник за 30 тыс. руб. в рассрочку на 4 месяца и 22 августа — смартфон за 14 тыс. руб. со сроком рассрочки также в 4 месяца. Период рассрочки будет увеличен до 7 месяцев. Ежемесячный взнос уменьшится до 6285,72 р. Платежи надо будет вносить с сентября по март.

Дополнительные расходы за активацию опции составят 900 р. при ее сроке действия на покупки в течение 3 х месяцев и 2000 р., если приобрести опцию сразу на 1 год.

У карты «Совесть» функция увеличения срока рассрочки реализована удобнее. Так, например, подключить рассрочку на 10 месяцев на месяц покупок можно всего за 599 руб. Подробнее об этой и других фишках «Совести» читать в статье.

Карта рассрочки работает лучше кредитки или потребительского кредита, особенно для крупных покупок, но только до тех пор, пока не случилась просрочка — после этого она становится в разы невыгоднее из-за больших штрафов и пеней.

Источник

Как узнать и погасить задолженность по карте «Халва»

Карта рассрочки под названием Халва на сегодняшний день является одной из наиболее востребованных среди аналогичных продуктов. Ее активно рекламируют на ТВ и в интернете. Но не все клиенты до конца разобрались в условиях договора. В данной статье мы расскажем о том, как узнать и погасить задолженность по «Халве». Оформить карту можно на сайте halvacard.ru.

Как формируется задолженность?

После совершения любых покупок в партнерских магазинах и компаниях по карточке «Халва» стоимость каждой из них разделяется на определенное количество месяцев (зависит от продавца). Все платежи суммируются и в итоге формируется ежемесячная задолженность, которую должен погашать владелец карточки. Делать это необходимо каждый месяц до 15 числа, заботясь о наличии достаточной суммы на счету.

Как узнать, какую сумму внести?

Как погасить?

Погашение задолженности «Халвы» можно осуществить так же несколькими способами:

Непосредственно для погашения «Халвы» нужно не только пополнить баланс, но также определить, за какую покупку планируете погасить платеж. Сделать это можно в интернет-банке. Откройте личный кабинет и выберите карту, а затем нажмите на «Погашение задолженности». Если на счете будет подходящая сумма, нужно будет лишь подтвердить операцию.
Существует удобная функция автоматического погашения. Нужная сумма (если на кредитке будет достаточно средств) забронируется и снимется автоматически 15 числа. Вам не нужно будет каждый выполнять операцию вручную, подтверждая списание денег.

О частичном внесении платежа

Владельцы карт могут гасить задолженность частично. Например, вы выплачиваете ежемесячный долг, а дополнительно внести часть платежа за следующий период. Предположим, вы оплатили картой одежду стоимостью 6.000 рублей сроком на три месяца, то есть месячный платеж составляет 2.000 рублей. При плановом погашении по карте «Халва» вы вносите 3.000 рублей и 1.000 из них переходит на следующий месяц, частично его погашая.

О полном погашении

Для полного погашения рассчитанного автоматически платежа нужно внести конкретную сумму. Например, после приобретения товара на 40.000 рублей в рассрочку на 4 месяца ежемесячно придется вносить 10.000 рублей. Вы просто пополняете карточку, входите в Личный кабинет и подтверждаете погашение задолженности по «Халве» вручную или включаете функцию автоматического погашения.

Есть ли у «Халвы» конкуренты? Конечно, стоит обратить внимание на карточку и Совесть sovest.ru

Как досрочно погасить долг?

В досрочном погашении «Халвы» нет ничего сложного, и вы в этом уже убедились. Если пожелаете, вы в любой момент можете выплатить всю сумму наперед. Если вы совершили покупку на 8.000 рублей на 4 мес., оплатили за первый месяц 2.000 рублей, то останется еще 3 платежа. По желанию можно будет выплатить разом еще 6.000 рублей и закрыть долг, а сразу после этого можно снова использовать лимит, так как он восполнится. Либо закрыть карту Халва, если она вам больше не нужна, хотя смысла в этом нет – обслуживание карты бесплатно.

В отличие от традиционных кредитов и рассрочек, оформляемых документально с договорами, по карте Халва при полном досрочном погашении вам не придется переплачивать какие-либо проценты или комиссию.

Источник

Мобильное приложение «Халва»

Мобильное приложение «Халва» — удобное приложение для смартфонов, которое позволяет управлять своей картой рассрочки «Халва»: отслеживать траты, кэшбэк, время и дату покупки и другие важные финансовые операции.

Интерфейс приложения Совкомбанка на телефон является достаточно простым. С ним легко справится любой пользователь. На главной странице расположено несколько разделов, остальные опции меню можно вызвать с помощью свайпа (движения пальцем).

Держатели карточки легко и быстро смогут заходить в Личный кабинет, откуда открывается доступ к основным функциям:

Владельцам карты Халва, установившим официальное мобильное приложение, не придётся обращаться в Совкомбанк для получения выписки. Такая функция доступна прямо в Личном кабинете. Это позволит лучше контролировать расходы и планировать погашение задолженности.

Где скачать и как установить

Специальная программа устанавливается на современные мобильные устройства — смартфоны и планшеты. Пользователи могут подобрать версию под любую платформу — Android или iOS. Для этого следует зайти в магазин AppStore или PlayMarket. Достаточно нажать на ссылку «скачать приложение», после чего установка начнётся автоматически.

Если по каким-то причинам не удаётся понять, как скачать мобильное приложение для карты Халва, пройдите по следующим ссылкам:

После окончания загрузки программа автоматически установиться на устройстве. Как только процесс завершится, можно запускать его и приступать к работе. Программное обеспечение от Совкомбанка хорошо оптимизировано, поэтому работает на всех популярных устройствах. Если возникают какие-либо трудности, тогда в мобильном браузере следует использовать ссылке, указанные выше.

Регистрация в приложении

Процесс регистрации, как и дальнейшего использования, максимально упрощён для пользователей. Как только владельцы получают свою карту, они могут воспользоваться доступными сервисами, в том числе мобильным приложением Халва. Фактически регистрация происходит в момент подписания договора о выпуске личной карты. Без этого не имеет смысла заходить в Личный кабинет.

Процесс происходит в несколько шагов:

Именно последний пункт позволит быстро зарегистрироваться в мобильном приложении после его установки. Владельцу не придётся лишний раз заполнять анкеты, указывать E-Mail и подтверждать регистрацию. Благодаря такому положению дел удаётся сэкономить много времени, а безопасность остаётся на самом высоком уровне.

Как войти в Личный кабинет в мобильном приложении Халва?

Привязанный к карте номер телефона упрощает регистрацию и авторизацию. В этом случае обеспечивается высокий уровень безопасности, но при этом не требуется выполнять дополнительных действий для верификации. Сложность вызывает только первый вход, когда потребуется получить пароль на свой телефон и ввести его для входа.

В дальнейшем авторизация в Личном кабинете происходит автоматически сразу после запуска приложения. Если же возникают трудности и данные случайно удалились, придётся их ввести заново:

Обычно этого достаточно, чтобы восстановить доступ к Личному кабинету. Мобильное приложение работает исправно, если следовать инструкциям.

В главном окошке приложения карты Халва Совкомбанк представлено четыре пункта меню:

В первой вкладке отображается текущий баланс, включая как собственные, так и кредитные денежные средства. Именно здесь представлены базовые возможности управления карточным продуктом ― пополнение в режиме онлайн, график рассрочки, а также перечень доступных операций.

Во второй вкладке приложения Халва Совкомбанк для андроид представлен полный перечень партнерских магазинов. Для максимального удобства держателей карты здесь реализована удобная сортировка всех организаций по категориям:

Открыв вкладку «Поддержка» можно задать любой интересующий вопрос оператору ― эта функция доступна в круглосуточном режиме. А во вкладке «Настройки» можно устанавливать индивидуальные параметры.

Возможности приложения

В приложении отсутствует реклама. Здесь нельзя увидеть персональные предложения, разработанные для клиента. Для управления деньгами необходима авторизация в онлайн-приложении Совкомбанка.

При необходимости постоянного контроля за остатком денежных средств на счетах можно подключить СМС-информирование. Для лояльных клиентов услуга предоставляется на бесплатной основе.

Пополняй карту Халва в мобильном приложении

Главным достоинством мобильного приложения для карты Халва от Совкомбанка является перераспределение денежных средств — оплата покупок, переводы, пополнение. Если владелец использует собственные средства, он получает кэшбек. Лучше вносить ежемесячные взносы самостоятельно, потому что это позволит контролировать льготный период рассрочки.

Пополнять счёт можно различными способами:

Для этого необходимо указать номер карты и другие реквизиты. Обратите внимание на возможную комиссию при пополнении тем или иным способом.

Источник

Видеоинструкции

Как управлять размером платежа по Халве

Нет возможности внести платёж по рассрочке целиком? Заплатите Минимальный платёж (всего 1/18 от долга).

Как настроить автопополнение Халвы

Подключите регулярное списание денег на Халву с карты любого другого банка, и средства будут поступать автоматически.

Как пополнить Халву

Мы собрали для вас самые простые и популярные способы пополнения Халвы.

Как получить по Халве рассрочку на 12 месяцев на ОСАГО

Оформите ОСАГО в «Совкомбанк страхование» не выходя из дома и получите дополнительную гарантию надежности от Банка.

Как заработать на облигациях

Простым языком о том, как приумножить ваши сбережения, вкладывая в облигации!

Бонус 5х10 — заберите свою порцию выгоды

Проходите уровни в игре «Бонус 5х10» и получайте до + 30% кэшбэка за 1 покупку или +30 мес. рассрочки на 1 покупку.

Как оплатить ЖКХ или другие услуги из дома

Простая оплата всех услуг и кредитов (можно даже в рассрочку 0%) за пару кликов в приложении не выходя из дома.

Как зарабатывать с Халвой

Рекомендуйте друзьям рассрочку по Халве, отправив специальную ссылку, и зарабатывайте до 1 000 баллов за каждого друга.

Как оформить КАСКО в рассрочку на 12 месяцев

Оформите КАСКО в «Совкомбанк страхование» не выходя из дома и получите дополнительную гарантию надежности от Банка.

Как получить кредит под 0%

Оформите кредит с «Гарантией мин. ставки», пользуйтесь картой «Халва» и после погашения кредита Банк вернет вам все %.

Как уберечь себя от мошенников

В интернете каждый день нам предлагают супервыгодные акции. Мы расскажем, как не попасться на удочку мошенников.

Как защитить свой вклад от мошенников

Вам рассказывают о сговоре сотрудников банка и просят снять средства со вклада? Это мошенники!

Как защитить свою карту от мошенников

Вам звонят с предложением перевести ваши средства на «безопасный» счет? Это мошенники!

Как защитить свой личный кабинет от мошенников

Вам предлагают установить специальное программное обеспечение на телефон или компьютер, чтобы защитить личный кабинет? Это мошенники!

Как понять, что мошенники пытаются получить ваши данные

Внимательно читайте все уведомления, которые поступают на ваш телефон. Никогда и никому не сообщайте информацию из них.

Как выгодно обменять валюту

Покупайте и продавайте валюту по выгодному курсу не выходя из дома.

Источник

Как пополнить карту рассрочки Халва Совкомбанка

Пополнение карты рассрочки Халва производится несколькими способами. Условно их можно разделить на бесплатные — по которым комиссия не взимается, и платные — при их использовании держатели уплачивают комиссию, размер которой разнится. Для сервиса Бробанк рассмотрен каждый способ, сумма зачисления, сроки и т.д.

4 способа как оплатить карту рассрочки Халва без комиссии

Совкомбанк предусмотрел для своих клиентов 4 способа, посредством которых карта пополняется без комиссии. Каждый из них по-своему удобен. Разниться здесь могут только сроки поступления средств на счет.

Держатель тратит не собственные, а заемные средства, поэтому при использовании карты и осуществлении покупок нужно быть до конца уверенным, что в отчетный период деньги поступят на карточный счет.

Оплата через банкомат Совкомбанка

Удобный вариант оплаты. Воспользоваться им можно только при наличии карты (самого физического носителя). В меню есть вкладка «Пополнение карты», перейдя по которой держатель сможет оформить транзакцию. Деньги вносятся в наличном виде. Зачисленная сумма отображается на экране банкомата. Счет пополняется в течение минуты.

Без карты воспользоваться этим способом нельзя. Банкоматы Совкомбанка не осуществляют операции по номеру. По вносимой сумме ограничений нет. Разом на карту можно внести до 350 тыс. рублей — максимального лимита, предусмотренного банком-эмитентом.

Через кассу банка

В заявке прописывается номер карты, собственные реквизиты, сумма пополнения. Квитанция и деньги передаются кассиру. Время поступления средств не превышает 1-3 минут. По суммам ограничений нет.

С кредитной карты Совкомбанка

По статистике большинство держателей карты рассрочки Халва еще до ее оформления пользовались кредитками Совкомбанка. Пополнение через личный кабинет — самый эффективный и приемлемый со всех сторон вариант оплаты без процентов. Держателю не нужно искать банкомат или лично посещать банк. Достаточно зайти в личный кабинет кредитной карты, и произвести следующие действия:

При использовании этого варианта деньги приходят на счет моментально. Если по Халве подключено смс-оповещение, то сразу после осуществления транзакции держатель получает сообщение о поступлении средств на счет. Ограничение по сумме зависит от тарифа по кредитной карте.

Перевод Почтой России

Самый неиспользуемый способ пополнения, который так же не предполагает комиссии. Сотруднику Почты России нужно огласить номер карточного счета (совпадает с номером карты), предоставить оригинал паспорта, внести необходимую сумму средств.

Значительный минус этого способа заключается в сроках поступления денег. С учетом выходных / праздничных дней, фактическое зачисление может затянуться до 5 дней. Крайне не подходящий метод, учитывая, что баланс должен быть восстановлен до конца отчетного периода. Ограничения по суммам нет.

3 способа пополнения карты Халва с комиссией

Некоторым держателям по каким-то причинам бесплатные варианты пополнения могут быть недоступны. Банкомата или банка рядом может не оказаться, баланс на кредитке обнулен, а Почта России закрыта на выходные дни. На этот случай предусмотрены альтернативные способы пополнения Халвы, где можно внести деньги с процентами. Их основным недостатком является наличие комиссии, размер которой не всегда одинаковый.

С карты стороннего банка

Теоретически, осуществление переводов возможно между картами любых российских банков, в том числе через Интернет. Поэтому и Халва может быть пополнена с баланса другой карты стороннего банка. Здесь комиссия состоит из двух составляющих: фиксированной суммы и процента от суммы перевода.

Использовать такой метод нужно только при существенных суммах перевода. К примеру, с не премиальной карты Сбербанка перевод обойдется в 250 рублей + 2% от суммы транзакции. Перечисляя 1000 рублей, заплатить придется 1300 рублей. И так далее. При больших суммах такая комиссия является менее ощутимой. О размере взимаемой комиссии обязательно нужно уточнять заранее. Это же самое касается сроков поступления средств.

Через кассу сторонней кредитной организации

Чтобы положить деньги таким способом нужно посетить офис любого (!) банка, предоставить оригинал паспорта, заполнить квитанцию, уплатить комиссию, передать деньги кассиру. Размер комиссии не зависит от Совкомбанка — банки-адресанты перевода устанавливают здесь свои правила. Крупные кредитные организации взимают процент — не более 2-3% от суммы перевода. В банках поменьше помимо процента может взиматься фиксированная часть комиссионного сбора.

С электронного кошелька

Для внесения можно использовать электронные кошельки, практически любой системы: PayPal, Webmoney, Яндекс.Деньги, QIWI. Конечно, главное, чтобы держатель пользовался хотя бы одним из названных онлайн-кошельков. По каждому из них перевод осуществляется моментально, но за это уплачивается комиссия: 2% + 40 (50) рублей.

Проще всех пользователям системы Webmoney, которые помимо моментального платежа могут использовать не моментальный, который поступает в течение 2 суток. В этом случае комиссия снижается до 2%, без взимания фиксированной суммы.

Штрафы за просроченный платеж

В соответствии с условиями банка, штраф за несвоевременное погашение составляет фиксированные 0,1% за каждый день просрочки. Величина рассчитывается от суммы, потраченной на покупки по карте. Отсчет процентов начинается на следующий день, после окончания отчетного периода.

Штраф по карте рассрочки Халва не назначается индивидуально и не зависит от суммы задолженности. Для всех держателей величина штрафов идентична.

Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru

Комментарии: 21

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Анна, добрый день. В тарифах на сайте Совкомбанка сказано, что комиссия не взимается при пополнении в банкоматах и устройствах самообслуживания Совкомбанка, в приложении «Халва—Совкомбанк» и личном кабинете. Получить подробную информацию можете по телефону горячей линии 8-800-100-777-2.

Добрый день в каких банкоматах(банк) я могу пополнить карту халву без процентов (ВТБ и Альфа-Банк)?

Любовь, добрый день. Вносить средства на Халву без комиссии можно через банкоматы Альфа-Банка, Открытие, ВТБ и Московского кредитного банка. Через банкоматы других Банков можно только в тех, которые предоставляют опцию «Пополнение карт сторонних Банков». Размер комиссии определяется сторонним Банком.

Уважаемый клиент, менеджер Совкомбанка сообщил нам, что в вашем случае размер комиссии нужно уточнить в том банке, в котором открыт счет ИП, поскольку комиссии за пополнение карты в Совкомбанке нет.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру 8-800-100-777-2.
Относительно требуемых у вас документов — в соответствии с Федеральным законом «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» №115-ФЗ, банк лишь выполняет требования уполномоченного органа по финмониторингу и обязан предоставить указанные документы (и результаты их проверки) в вышестоящую организацию, эта мера не является инициативой банка и, к сожалению, в установленных законом случаях ее нельзя избежать.

Сейчас в банке ВТБ и Альфа банк я могу пополнять карту без комиссии?

Пожалуйста, уточните вопрос, вы интересуетесь можно ли пополнять карту Халва через ВТБ и Альфабанк или можно ли без комиссии пополнять карты этих банков?
Что касается Халвы, вы можете пополнить ее без комиссии в через терминалы Совкомбанка.

Подскажите, можно ли пополнить кредитную карту Халва, другой кредитной картой Халва, без комиссии?

Лилия, добрый день. Вы можете пополнять карту бесплатно наличными через устройства самообслуживания в отделениях банка, а также с карты любого финучреждения в мобильном приложении «Халва» или личном кабинете. С одной карты «Халва» на другую бесплатный перевод возможен, если это – перевод собственных средств.

А про бесплатные пополнения карты через мобильное приложение, интернет банк и т.п. почему не написали.

Почему в смс приходит не вся вносимая сумма(я вношу больше), а только та что должна списаться(платёж за месяц) куда деваются оставшиеся деньги?

Добрый день. В службе поддержки Совкомбанка попросили Вас лично позвонить на горячую линию (8800 100 0006), оператор посмотрит выписку по карте «Халва» и все объяснит.

Очень удобная карта, спасибо, пользуюсь давно

Спосибо за такую карту Вам!

Перевёл деньги через Сбербанк онлайн на карту халва. Деньги не приходят, а с карты Сбербанк сумма списалась

Как отключить смс оповещения по карте?

Позвоните по телефону горячей линии банка 8-800-200-66-96 (звонок бесплатный).

Заходить не реже одного раза в неделю в мобильное приложение

Источник