как пополнить лицевой счет ростелеком с телефона
Как пополнить лицевой счет ростелеком с телефона
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.
Банковской картой
Оплатить счет без комиссии можно:
Электронные кошельки
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Терминалы
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Другие способы оплаты
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?
Нет, так как абонентская плата списывается ежедневно пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
Как перенести платеж между лицевыми счетами
Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Напишите нам в чате или в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком», прикрепив сканы или фото документов.
Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу?
Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на support.msk@rt.ru.
Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму?
Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету.
Порядок списания средств и финансовая блокировка
Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально фактически отработанному количеству суток.
Сумма ежедневного списания денежных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:
Sежд — сумма ежедневного списания, руб.;
Тп — величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем периодическим услугам, на которые подписан абонент с учетом выбранного тарифного плана
N — количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;
При наступлении финансовой блокировки для активации услуг Вам необходимо внести полную сумму ежемесячной абонентской платы и погасить задолженность, если таковая имеется
Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?
Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.
Как пополнить лицевой счет ростелеком с телефона
Двенадцатизначный номер лицевого счета указан на главной странице вашего Личного кабинета — в верхней части блока с услугами, которые относятся к этому лицевому счету.
В мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Двенадцатизначный номер лицевого счета отображается на главной странице приложения — над услугами, которые относятся к этому лицевому счету.
В счете за услуги связи
Номер вашего лицевого счета — двенадцатизначное число в верхней части бланка.
Порядок выставления и оплаты счетов за услуги и оборудование
Порядок выставления и оплаты счетов зависит от того, какую систему оплаты услуг вы используете — кредитную или авансовую. Эта информация указана:
в мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Разница между кредитной и авансовой системами оплаты
В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.
В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.
В электронном виде — до 6 числа месяца, следующего за расчетным.
В бумажном виде — до 16 числа месяца, следующего за расчетным.
Пример Электронный счет за март придет до 6 апреля. Оплатить его нужно до 20 апреля. Чтобы пользоваться услугами в марте, 1 марта на счете должна быть сумма не меньше абонентской платы. Что будет, если не оплатить в рекомендуемый срок? Доступ к услугам может быть приостановлен. Доступ к услугам может быть приостановлен. Как восстановить доступ к услугам? Оплатить ранее выставленные счета. Пополнить баланс лицевого счета, чтобы он был положительным или равен нулю.
Сообщите нам, если хотите изменить систему оплаты.
Как узнать сумму к оплате за услуги и оборудование
Посмотреть баланс в Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Баланс отображается в карточке вашего счета на главной странице Личного кабинета. Также сумму можно посмотреть в мобильном приложении «Мой Ростелеком».
В счете за услуги связи
Сумма будет указана в графе «К оплате» в правой части бланка.
По телефону
По номеру 8 800 450 0 151 Следуйте подсказкам голосового меню и приготовьтесь ввести двенадцатизначный номер лицевого счета или десятизначный номер домашнего телефона. Автоинформатор озвучит баланс, рекомендуемую сумму к оплате, а также дату и сумму последнего платежа.
Какими способами можно получать счета за услуги связи
Смотреть в Личном кабинете на сайте
Если лицевой счет привязан к вашему Личному кабинету, то каждый месяц туда будет приходить счет за услуги связи. Чтобы посмотреть счет, нажмите кнопку «Управлять счетом» на карточке счета. Счета будут отображаться в блоке «Посмотреть счёт».
Смотреть в мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Чтобы увидеть сумму, запустите приложение и нажмите на кнопку «Инфо» в блоке лицевого счета, а затем откройте раздел «Счета».
Получать по e-mail
Чтобы счет ежемесячно приходил на вашу электронную почту — настройте доставку в Личном кабинете. Нажмите кнопку «Управлять счетом» на карточке счета. В блоке «Доставка счетов и уведомлений» нажмите на кнопку «Изменить способ или адрес доставки». Выберите «В электронном виде по электронной почте» и укажите ваш e-mail.
Также вы можете настроить доставку электронного счета через мобильное приложение «Мой Ростелеком». Для этого нажмите кнопку «Инфо» в блоке лицевого счета, затем — кнопку «Настроить». Выберите вариант «В электронном виде по электронной почте» и укажите ваш e-mail.
Или просто сообщите нам о том, что хотите получать счета на e-mail.
Получать по SMS или в Viber
Мы ежемесячно будем отправлять SMS или уведомления в Viber с рекомендуемой суммой оплаты и номером вашего лицевого счета. Также в сообщении будет ссылка, перейдя по которой вы сможете посмотреть счет за услуги связи.
Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.
Банковской картой
Оплатить счет без комиссии можно:
В социальных сетях: Facebook, Одноклассники, ВКонтакте размер комиссии устанавливается агентом.
В системе электронных платежей
Apple Pay, Google Pay, Masterpass размер комиссии устанавливается агентом.
Со счета мобильного оператора
Доступно для физических лиц-абонентов операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2. Платеж пройдет только в том случае, если после оплаты на счету мобильного телефона останется более 10 рублей. Размер комиссии устанавливается оператором сотовой связи
Чтобы оплатить услуги таким образом, отправьте SMS на номер 3141 по схеме:
РТК 1111111111 555
1111111111 — 12-значный номер лицевого счета или 10-значный номер телефона
555 — сумма платежа в рублях
Затем следуйте инструкциям из полученного SMS.
Наличными
Если платеж поступил, вы получите уведомление по SMS или в мессенджере Viber. Для этого ваш мобильный телефон должен быть указан в качестве контактного. Проверить поступление платежа можно несколькими способами:
Посмотреть в Личном кабинете на сайте
Нажмите на кнопку «Управлять счетом» в карточке лицевого счета Личного кабинета. Разверните блок «Как рассчитан Ваш баланс» — там будут отображены оплаты за текущий месяц.
Посмотреть в мобильном приложении «Мой Ростелеком».
Откройте блок лицевого счета, нажмите на кнопку «Инфо» и выберите раздел «История платежей».
Что делать, если платеж поступил, но интернета всё равно нет
Попробуйте проверять доступ в интернет после каждого указанного ниже шага:
Если у вас остались вопросы, обратитесь к специалистам Ростелекома любым удобным способом.
Что делать, если платеж не поступил на счет
Как правило, деньги зачисляются в течение 15 минут после оплаты. Если вы платили через стороннего платежного агента (онлайн-банк, электронный кошелек или терминал), срок может увеличиться до 24 часов. Если и после этого средства не были зачислены — сообщите об этом специалистам Ростелекома любым удобным способом. Приложите к вашему обращению копию чека (скан, фото, скрин или pdf-файл).
Как подключить автоплатеж
Чтобы вам не нужно было каждый месяц вносить платежи вручную — настройте автоматическое пополнение счета с банковской карты. Сделать это можно несколькими способами.
В Личном кабинете на сайте
Зайдите в Личный кабинет. Кликните на вкладку «Автопополнение» в главном меню вверху страницы. Выберите счет, на котором хотите настроить автопополнение, и нажмите кнопку «Настроить».
В мобильном приложении «Мой Ростелеком»
Откройте меню (три короткие горизонтальные полоски слева вверху), выберите пункт «Оплата», затем зайдите в раздел «Автопополнение» и выберите наиболее подходящий способ:
Сумма к оплате будет вноситься автоматически, в день выставления счета за предыдущий месяц. Таким образом, на счете всегда будет поддерживаться положительный баланс.
Ежемесячно, в выбранный вами день, счет будет пополняться до указанной вами суммы. Благодаря этому можно не беспокоиться, что доступ к услугам будет приостановлен из-за недостатка денег на счете.
Когда баланс опустится до указанной вами минимальной суммы — счет будет пополняться автоматически.
Как вернуть остаток денежных средств безналичным способом
Для возврата денежных средств на банковские реквизиты подготовьте и пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Как перенести платеж между лицевыми счетами
Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Напишите нам в чате или в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком», прикрепив сканы или фото документов.
Как подключить обещанный платеж
Обещанный платеж – это востребованный и популярный способ продолжить пользоваться услугой, если нет возможности вовремя пополнить счёт.
Внесение обещанного платежа позволяет подключить услуги на определенный период времени. При этом сами услуги, оказанные в период действия обещанного платежа, тарифицируются в обычном порядке в соответствии с условиями вашего договора.
Условия предоставления Услуга доступна клиентам авансовой и посуточной системы расчетов.
Воспользоваться услугой можно один раз в месяц. Период действия 5 календарных дней с момента подключения*
* кроме клиентов с посуточной системой расчётов. Для них обещанный платеж действует до наступления следующих суток, т.е. до следующего начисления абонентской платы. Условия погашения Погасить обещанный платеж необходимо реальным платежом. Сумма платежа должна быть больше или равна размеру обещанного платежа.
Если сумма не была внесена до завершения срока действия обещанного платежа, доступ к услугам приостанавливается. Подключение
Возможно только самостоятельно клиентом одним из способов:
Обещанный платеж недоступен, если:
На время действия обещанного платежа до момента оплаты не допускается изменение тарифного плана, состава опций и подключение дополнительных платных услуг.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки клиентов, удобным вам способом: Контакты
Как пополнить лицевой счет ростелеком с телефона
Для дома
Для гейминга
Для развития
Другие услуги
Вы можете оплатить счет за интернет банковской картой, в системе электронных платежей, со счета своего мобильного оператора и наличными.
Банковской картой
Оплатить счет без комиссии можно:
Электронные кошельки
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Терминалы
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Другие способы оплаты
При оплате обращайте внимание на размер комиссии:
Если я подключаюсь к услуге или меняю тариф не с начала месяца, будет ли с меня взята абонентская плата в полном объеме?
Нет, так как абонентская плата списывается ежедневно пропорционально количеству дней в текущем календарном месяце.
Как перенести платеж между лицевыми счетами
Для переноса денежных средств подготовьте и пришлите нам сканы документов:
Сканы документов должны быть надлежащего качества с четким изображением информации.
Напишите нам в чате или в разделе «Обратная связь» в Личном кабинете или в приложении «Мой Ростелеком», прикрепив сканы или фото документов.
Как сделать перерасчет за непредоставленную услугу?
Для произведения перерасчёта необходимо соответствующее письменное заявление. Заявление пишется в произвольной форме на имя генерального директора Абрамкова Александра Евгеньевича и обязательно должно содержать дни, в течение которых наблюдалась неполадка, лицевой счет, адрес по которому фактически подключена услуга, подпись. Рукописное заявление можно предоставить в офис компании, по факсу, либо отправить отсканированный или сфотографированный вариант на support.msk@rt.ru.
Можно ли при финансовой блокировке оплатить не всю сумму?
Для активации счета необходимо внести месячную абонентскую плату по всем подключенным услугам и сумму задолженности по счету.
Порядок списания средств и финансовая блокировка
Расчетным периодом оказания услуг принимается календарный месяц. При оказании услуг в течение неполного календарного месяца, их стоимость рассчитывается пропорционально фактически отработанному количеству суток.
Сумма ежедневного списания денежных средств с лицевого счета рассчитывается по формуле:
Sежд — сумма ежедневного списания, руб.;
Тп — величина суммы абонентских плат (в том числе и платы за оборудование) по всем периодическим услугам, на которые подписан абонент с учетом выбранного тарифного плана
N — количество суток в текущем расчетном периоде предоставления услуг с учетом календарных месяцев;
При наступлении финансовой блокировки для активации услуг Вам необходимо внести полную сумму ежемесячной абонентской платы и погасить задолженность, если таковая имеется
Через какой промежуток времени происходит пополнение счета с момента оплаты?
Пополнение счета происходит в течение часа после поступления денежных средств на счет.
Пополнение счета Ростелеком
Ростелеком – это один из крупнейших операторов связи нашей страны. Провайдер предлагает своим клиентам такие услуги, как телефония, ТВ и Интернет. Но чтобы пользоваться предлагаемыми услугами, за них регулярно необходимо вносить абонентскую плату.
Способы пополнения счета Ростелеком
Существует множество способов пополнения счета Ростелеком. Абонентам доступна, как безналичное зачисление средств, так и наличная оплата. Каждый может подобрать для себя наиболее удобный вариант.
На сайте Ростелеком
Одним из наиболее удобных способов внесения денежных средств является пополнение счета через сайт провайдера. Платежная система на сайте Ростелеком позволяет проводить безналичные платежные операции разными способами (банковская карта, Яндекс.Деньги, WebMoney, со счета мобильного). Причем операцию можно выполнить, как войдя в личный кабинет, так и не выполняя авторизацию.
Для выполнения оплаты через сайт провайдера без авторизации потребуется зайти на ресурс Ростелеком и открыть раздел «Оплата». А затем, потребуется указать реквизиты зачисления и способ оплаты. И, следуя инструкциям системы, выполнить зачисление денежных средств.
Оплата услуг оператора через личный кабинет так же не сложна. Для выполнения платежа потребуется перейти в раздел «Личный кабинет», пройти авторизацию в системе и открыть раздел «Оплата». А затем, указать способ внесения денег и, следуя предложенным инструкциям, осуществить платеж.
Оплата с банковской карты
Держатели банковских карт для оплаты услуг связи могут воспользоваться интернет-банком финансового учреждения, клиентом которого они являются. За выполнение такого платежа комиссия не взимается. А чтобы осуществить операцию потребуется выполнить следующие действия:
В мобильном приложении банка
Практически все банки предоставляют клиентам доступ к своим услугам через мобильное приложение. Скачав и уставив такое приложение на свое мобильное устройство можно производить различные операции, в том числе и оплату услуг Ростелеком. Выполняется оплата аналогичным образом, как и через личный кабинет с сайта банка, через раздел платежей.
Электронными деньгами
Владельцам электронных кошельков Яндекс.Деньги и WebMoney, доступна оплата услуг провайдера со своего электронного счета. Выполняется такая операция через личный кабинет платежной системы. Выполнив вход в электронный кошелек, потребуется выполнить такие действия:
Через платежные системы и кассы
Наличными деньгами можно зачислить средства через платежные терминалы и кассы. Несомненным плюсом внесения платежей через терминалы является их широкая распространенность. По всей стране установлены всем знакомые терминалы Qiwi, Дельта Телеком, Форвард Мобайл и другие. Такие аппараты можно найти в магазинах и на улицах. Причем оплата с помощью этих устройств проста и выполняется в несколько кликов. Интерфейс, конечно, у разных устройств может отличаться, но в целом, инструкция по внесению платежа от ттерминалп к терминалу не сильно отличается, и выглядит примерно следующим образом:
Платежи принимаются через кассы Платежного центра и Центра Коммунальных услуг. А также можно обратиться в офисы мобильной связи или в Евросеть. И конечно не стоит забывать про отделения банков. На кассе у вас обязательно примут платеж и предоставят чек о выполненной операции. Главное, перед походом в кассы, заранее подготовить платежные реквизиты зачисления (логин или номер лицевого счета).
В филиалах обслуживания Ростелеком
Ну и, конечно же, как можно забыть про филиалы обслуживания Ростелеком. Обратившись в филиал, сотруднику достаточно будет сообщить номер счета зачисления и сумму платежа. Причем в филиалах, можно не только оплатить услуги провайдера, но и узнать сумму задолженности и проконсультироваться у специалистов по поводу возникших вопросов. Посмотреть адреса ближайших филиалов и ознакомиться с графиком их работы можно на сайте Ростелеком.
В отделениях Почты
Оплату счета Ростелеком по номеру лицевого счета можно выполнить через отделения Почты. Но стоит учитывать, что такой платеж поступит на счет не сразу. Платежи, выполняемые через отделения почты, поступают на счет в течение 3-х дней. А это значит, что оплату стоит производить заблаговременно.
Другие способы
Провайдер предусмотрел и альтернативные способы оплаты счета Ростелеком. Самый необычный из них доступен для абонентов подключивших услуги ТВ. Эта категория абонентов может производить оплату прямо с экрана телевизора. Для выполнения оплаты потребуется выполнить следующие действия:
А еще, внести на счет деньги можно по СМС. Для этого потребуется на номер 3141 отправить сообщение с указанием номера телефона в 10-тизначном формате или номера лицевого счета и суммы платежа. А дальше, просто следует руководствоваться инструкциям, поступающим в ответном СМС-сообщении.
Также, клиентам предоставляется возможность подключения услуги «Обещанный платеж». Активация этой услуги позволит еще 5 дней оставаться на связи. А подключить ее можно в личном кабинете.
Лимиты и комиссия
На пополнение счетов Ростелеком устанавливает лимиты. Так минимальный платеж не может быть меньше 1 руб. А максимальная сумма не может превышать 30 тыс руб.
Провайдер предоставляет своим клиентам возможность пополнения счета без комиссии. Дополнительная плата не будет взиматься при оплате счета в филиалах Ростелеком, через банковские банкоматы и сервисы интернет-банкинга, через электронный кошелек Яндекс.Деньги, при оплате в салонах Евросети. В остальных случаях может взиматься дополнительная плата. Так, к примеру, при использовании WebMoney, удерживается комиссия в размере 1,8%.
Как проверить зачисление платежа?
Проверить зачислен ли платеж абонент всегда может на сайте провайдера. Для этого потребуется перейти в раздел оплаты и нажать «Поиск платежа». На экране отобразится форма, в которой потребуется указать всю запрашиваемую информацию и нажать кнопку «Найти». После, на экране отобразится информация о платеже.
Как посмотреть историю платежей?
А если вам необходимо посмотреть историю платежей, то стоит обратиться к Единому личному кабинету. Войдя в кабинет, понадобится просто нажать на ссылку «История платежей». Информация о последних пополнениях счета отобразится на экране.
Автоплатеж и шаблон оплаты
Чтобы не задумываться о своевременном пополнении счета, можно подключить услугу «Автоплатеж». В этом случае, регулярно, в указанные вами дни на счет будет поступать необходимая сумма. Списания производятся с банковской карты. Подключить услугу можно в личном кабинете.
Также, сэкономить время поможет функция создания шаблонов оплаты. Данная функция позволяет сохранять параметры оплаты для каждого вида услуг провайдера в отдельности. А если вы хотите производить одновременную оплату всех услуг или нескольких из используемых, можно объединить их в одном шаблоне.
Как быстро оплатить счет за Ростелеком: по Л/С и по номеру телефона (за 1 минуту!)
Доброго времени суток!
Быстрая оплата услуг Ростелеком
Способ №1: с помощью QR-кода и мобильного банка
Итак, вот у вас есть уведомление о задолженности за Интернет/ТВ/телефон (такую вам либо приносят, либо отправляют по электро-почте, см. пример на рис. ниже 👇). В правом верхнем углу должен быть QR-код (на каждой квитанции он уникален!).
Квитанция за оплату услуг
Так вот, с помощью этого QR-кода можно оплатить услуги компании из банковского мобильного приложения (наверное, это сейчас поддерживают все банки в нашей стране!).
В качестве примера я взял моб. банк от Сбербанка — сделать-то в нем на самом деле нужно всего 3 шага:
Оплата по QR-коду — приложение от Сбербанка
Способ №2: с помощью QIWI-кошелька или любой банковской карты (по номеру Л/С)
👉 Справочная статья о том, как зарегистрироваться в QIWI, и как работать с этим кошельком: https://ocomp.info/kivi-koshelek-faq.html
Обратите внимание, что в квитанции (👇) помимо QR-кода есть и номер лицевого счета (или сокращенно Л/С ). Обычно, он находиться в верхней части странички.
Фишка в том, что зная номер Л/С — можно по нему узнать свою задолженность в любой момент времени и оплатить ее! Удобно!? 👌
После введите номер вашего лицевого счета, и вы сразу же увидите свою задолженность. В моем случае она составила 26,98 рублей. Хорошо, внесем 30 руб. 😉
Оплачиваем задолженность в 26 рублей
Добавлю, что к QIWI можно присоединить свою банковскую карту (практически любого Российского банка) и оплачивать через QIWI со своей карты (либо предварительно пополнить счет Киви с карты банка). Т.е. удобно, легко и быстро! Рекомендую.
Способ №3: через Сбербанк-онлайн: по номеру телефона или по Л/С
Так как услугами этого банка приходиться пользоваться большинству людей в нашей стране, думаю, что этот способ как никогда актуальный. И так, после того, как авторизовались в Сбербанк-онлайн, откройте вкладку «Платежи и переводы» (вторая, после главной странички). 👇
Далее укажите с какой карты вы будете оплачивать услугу, и введите свой номер телефона или Л/С. Про Л/С я уже указывал выше, где его можно взять, а вот номер телефона указывается в международном формате (т.е. не просто ваши 5-6 цифр, а с кодом города).
👉 Телефонный код своего города можно узнать в различных справочниках, например, таких как этот: https://www.kody.su/world/
Способ №4: через WebMoney по номеру Л/С, телефона
Оплатить счет за Ростелеком можно и в WebMoney (не буду спорить, но кажется, у них у одних из первых появилась эта возможность).
Они тоже помогают сэкономить время на других операциях и платежах!
Далее в поиск введите «Ростелеком» и в найденных результатах выберите оплату услуг связи.
В общем-то, далее система вас попросит выбрать вариант оплаты: по номеру телефона или лицевого счета. Выбирайте, что удобнее.
В общем, вводите сумму и номер телефона, жмете оплатить. Далее подтверждаете оплату и ву-а-ля — через несколько секунд деньги поступят на ваш счет Ростелеком. Тоже быстро и удобно!
Вот, собственно и всё. Согласитесь, время «лишним» не бывает, и гораздо приятнее его провести не в очереди за квитанцией.