как пополнить счет wb partners
Первая поставка на Wildberries: Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Вайлдберрис недавно обновил приложение для поставщиков и теперь туда может зайти любой поставщик. Да, там много глюков, но пройдем по порядку по функционалу.
*кстати еще не залогинившись в нем вы уже можете посмотреть очередь на выгрузку на складе — «машинка» справа наверху
**для авторизации потребуется номер телефона и приложение покупателя — туда прилетит код для входа
Переходим в «Поставки»
Здесь хранится вся история ваших поставок. Также здесь вы можете заказать пропуск на машину.
Уведомления
Аналитика
Теперь сверху вниз
Меню — Мои товары
* значок вопроса справа наверху там краткое описание раздела
Кликаем по карточке и попадаем в редактирование
ВАЖНО. В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ МОЖНО ПРАВИТЬ ВСЁ. ДАЖЕ НАИМЕНОВАНИЕ
Цифра справа наверху говорит об ошибках в картах
Меню — Аналитика / Отчеты / Управление поставками / Вопросы
Здесь все основные аналитические сводки, подробнее в уроке 6 — ЗДЕСЬ
Здесь Вы сможете быстро ответить на вопросы, загрузить заказ, посмотреть отчет…
Меню — Очередь на склад
Посмотрите кто перед вами в очереди на выгрузку
Первая поставка на Wildberries: Пошаговая инструкция. Урок 6. Инструкции по работе с ЛК Поставщика. Основы. Работа с аналитикой
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Q: Где заводится бренд?
A: Если коротко, то он теперь заводится на этапе Создания карточки товара —
Q: Где вводится информация об изготовителе?
А: Информация об «Изготовителе», которая фигурирует в Ваших Сертификатах/Декларциях/Отказных письмах должна быть размещена в ЛК Поставщика в разделе «Управление товарами» — «Информация об изготовителе»
Здесь, по сути, Вы должны связать завод, будь он в Китае, РФ или где с брендом. Всё пошагово…
Q: Как и где настроить ЛК Поставщика Wildberries чтобы переводились деньги?
А: Для того, чтобы маркетплейс смог перевести Вам деньги, Вы должны передать ему данные о своем р/с. И передается это в разделе «Мой профиль» — «Данные продавца»
Если Вы уверены, что завели всё правильно, но переводы не идут, обратитесь в Поддержку. Также следите за информацией в «Календаре оплат» в «Взаимозачете»
Только после этого Wildberries начнет осуществлять переводы
Q: Где можно дать доступ новому сотруднику к личному кабинету? Как поменять «Владельца» аккаунта?
А: На данный момент, сменить «Владельца» аккаунта Вы можете в «Мой профиль» — «Пользователи». У «Пользователей» должен быть аккаунт покупателя Wildberries или ему придется его создать + установить приложение покупателя, куда будут приходить push-уведомления для доступа в ЛК Поставщика. Все эти манипуляции может делать ТОЛЬКО «Владелец» аккаунта
Q: Где, после загрузки спецификации, можно исправить данные в карточке товара? И где сменить ценник?
А: Опять же в «Карточках товаров» вы можете поменять всё кроме цены/скидки/промокода — Урок 2. Спецификации
Цену Вы можете поменять в разделе «Цены и скидки» — Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
Q: Будут ли санкции за то что я не буду отвечать на отзывы? И где это делается?
A: На отзыв можно ответить в течение 30 дней, затем он перемещается в архив. Санкций за отсутствия ответа со стороны Wildberries не будет. Сделать вы это можете в «Отзывы и вопросы» в ЛК Поставщика»
Q: Как осуществить возврат товара?
А: Сейчас, по сути, возврата нет. Но с 05.09.2021 появился возврат на ПВЗ — «Управление товарами» — «Возврат в пункт выдачи»
Это платно. Вы оплачиваете 30 руб/ед. за сборку возврата + логистику (как для покупателя)
Ограничения. Нельзя вернуть КГТ. Нельзя более 50 штук на ПВЗ. Нельзя более 1 куба за раз
Q: Что такое раздел «Проверка товара»?
А: Этот раздел создан для работы с браком. Здесь вы обнаружите товар, который отмечен покупателями как брак. Здесь в «Заявки на утилизацию» вы увидите проблему и можете выбрать «Утилизировать» или «Вернуть». Рекомендую Утилизировать
Q: У меня некорректный НДС на товар. Где его поправить?
А: Зайдите в «Товар» — «Загрузка НДС». Чтобы изменить НДС товаров, загрузите файл в формате excel, который содержит баркод товара и НДС. После загрузки файла, новые НДС автоматически заменят предыдущие. Данные обновляются раз в 3-6 часов.
Q: Если мы поняли что отгрузили брак или допустили ошибку при комплектации, что делать?
A: Вы можете самовыкупить товар. Или воспользоваться функционалом «Возврат на пункт выдачи» (см. выше)
Q: Условия расчета не сходятся с ОФЕРТОЙ. Почему?
А: Оферта обновляется редко и только по глобальным вопроса, а мелкие изменения следует читать в:
ТАКЖЕ ВСЕ АКТУАЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ УЧТЕНЫ В КАЛЬКУЛЯТОРЕ ОТ WBCON.RU
РАБОТА С АНАЛИТИКОЙ WILDBERRIES. На данный момент, статистика у Вайлдберрис кривая. Они сами об этом пишут в главном телеграм-чате. Но пройдемся по основам.
Сразу определимся, что БЕССМЫСЛЕННЫМИ мы считаем:
Q: Что я могу узнать из раздела «Аналитика» — «Динамика оборачиваемости»
А: Для чего он вообще нужен? С помощью этого отчёта вы сможете: рассчитать, в какой момент увеличивать и уменьшать скидки на товары, какого объёма и когда сделать поставку, проверить есть ли у вас ограничения к поставкам проверить, общую динамику продаж. Чем выше ваша оборачиваемость, тем меньше товаров вы можете поставить нам на склад, поэтому необходимо своевременно устанавливать на товары скидки или делать подсортировку.
Оборачиваемость – это тот период времени, за который продаётся средний запас товара, находящегося на складе. Чем ниже оборачиваемость в днях, тем за меньшее время средний остаток товара реализуется, тем лучше этот показатель.
Здесь также представлены параметры по которым Wildberries может вводить ограничения для поставки.
Q: Где посмотреть остатки товара и на каком он складе?
А: «Аналитика» — «Отчёт по остаткам на складах»
Q: Где можно посмотреть отчеты по продажам?
А: Хоть сейчас иногда всё криво, но в «Отчётах о продажах» вы можете заказать отчет. Вы можете выгрузить его в Excel или посмотреть онлайн с графиками по двойному клику. ДАННЫЕ КРИВЫЕ И НЕАКТУАЛЬНЫЕ
Q: Где можно посмотреть в каком регионе больше всего у меня продаж?
А: Заходите в «Продажи по регионам» выбираете период побольше и смотрите «Область и город». И с 05.08.2021 гад мы теперь видим продажи вплоть до города
Q: Где посмотреть требуемые цены под акции и какие артикулы участвуют?
А: «Отчет по скидкам для акции», выбираете «Период», и смотрите. Ориентируйтесь на «Плановая цена по акции» и подгоняете свою цену на артикул под нее.
Q: Стоит ли доверять отчету «15. Что продавать на Wildberries»?
А: Прямо верить что «Дефицит товара» и надо везти нельзя. Есть психология. «Дефицит» значит всего лишь то, что данный «Предмет», при текущих остатках и с текущей скоростью продажи скоро закончится. Пример того, почему не стоит так верить отчету. Вот смотрите. Вы видите в отчете что «Лыжи» сейчас в дефиците. Оборачиваемость 14. Что это нам говорит. Да дефицит, но есть ли спрос? Если спроса на товар органического нет и товара 14 единиц, то да будет дефицит. Просто мало товара и мало продаж. Включайте голову
Не приходит вознаграждение от Wildberries. Как получить свои деньги? Инструкция и шаблон обращения
Всем привет! На связи команда Wildbox.
Сегодня расскажем, что делать поставщику Wildberries, когда маркетплейс не выплачивает положенное вознаграждение. Как оказалось, эта проблема встречается нередко: товар отправлен, отчет выставлен, а деньги не приходят. Как получить свое вознаграждение? Давайте разбираться!
Для начала определим когда у маркетплейса возникает обязанность заплатить, и в какой момент задержка выплат считается просрочкой платежа.
WIldberries каждую неделю выставляет отчеты о продажах. В этих отчетах поставщик видит, сколько товара за неделю было продано, сколько было возвращено, сколько удержали за хранение и т.д.
Еженедельный отчет о продажах — это официальный документ, на основании которого WIldberries рассчитывается с продавцом. Маркетплейс должен заплатить именно ту сумму, которая указана в отчете. Другие документы не являются основанием для выплат, согласно условиям оферты.
Отчеты о продажах можно найти в разделе «Отчеты реализации»:
Отчет обычно выставляется за неделю, но иногда маркетплейс выдает его за более короткий период. Это не совсем нормальная ситуация, но даже в этом случае документ не перестает быть официальным.
WIldberries должен рассчитаться с поставщиком в течение 14 календарных дней с момента публикации отчета (п. 4.5 в оферте). С 15-го дня начинается просрочка.
Платежные обязательства WIldberries считаются исполненными, не в момент зачисления денежных средств на расчетный счет поставщика, а в момент их списания со счета маркетплейса.
Важно помнить, что списание со счета отправителя не является гарантией успешного перевода: любая ошибка в платежных данных приведет к возврату денег обратно. Сам Wildberries напоминает, что причиной проблем с оплатой вознаграждения могут быть именно некорректные реквизиты поставщика.
Что нужно проверить:
Расчетный счет. Он должен быть открытым, принадлежать владельцу ЛК поставщика и не быть валютным. У юр.лица не может быть указан счет физ.лица, и наоборот;
Корректность указанного БИК. Он должен принадлежать банку, в котором открыт счет;
Как должно быть заполнено поле «Полное наименование»:
Для самозанятых: ФИО полностью;
Для ИП: ФИО + ИП. ФИО указывается полностью, аббревиатура ИП может быть как в начале, так и в конце;
Если обнаружена ошибка — ее нужно оперативно исправить. После этого денежные средства, положенные к выплате поставщику, должны автоматически быть направлены на его расчетный счет в течение 2-х рабочих дней.
Если реквизиты корректны, то поддержка WB в официальном Telegram-чате поставщиков рекомендует еще раз пересохранить данные о продавце. Для этого необходимо перейти в раздел «Мой профиль», далее в «Данные продавца», нажать «Редактировать», после чего «Сохранить», не внося никаких изменений. После этого платеж автоматически будет запрошен заново.
Если ничего не помогло, и денежные средства так и не пришли в течение нескольких дней, то переходим к следующим шагам.
В личном кабинете переходим в раздел «Поддержка» (Service Desk), вкладка «Создать заявку» и составляем обращение об отсутствии компенсации вознаграждения продавца:
Как пополнить баланс на Вайлдберриз
Ежедневно в онлайн-магазине Wildberries покупают товары большое количество пользователей. Как и на других площадках, здесь можно использовать банковские карты, электронные деньги и средства на счёте аккаунта. Далее будет рассказано, каким образом пополнить баланс в личном кабинете магазина Вайлдберриз. И совершать покупки, расплачиваясь этими средствами.
Подробнее о пополнении баланса на Wildberries
Пользоваться деньгами на балансе сайта значительно удобнее и быстрее. Нет необходимости каждый раз вводить данные карт, подтверждать процесс оплаты товара. Достаточно один раз пополнить счёт на сайте нужной суммой — и совершать покупки до тех пор, пока они не закончатся. Но в данный момент такой функции на Wildberries.ru нет. Этому способствовала ситуация с Короновирусом в стране. На сайте можно использовать пока только один способ оплаты — оплата банковской картой онлайн.
Оплата совершается сразу же на сайте. После чего нужно будет сообщить код оплаты курьеру или в пункте самовывоза. Его можно будет найти на сайте в разделе « Покупки », в подразделе « Доставки ». Эта возможность будет отсутствовать до определённого момента. Баланс на сайте должен вновь начать свою работу. И пользователи опять смогут его пополнять, чтобы была возможность быстрее покупать товары на виртуальных полках магазина.
Каким образом выбирать товар в Вайлдберриз
Может показаться, что процесс выбора на Wildberries понятен каждому, в этом нет ничего сложного. Но есть некоторые нюансы, которые покупатель должен знать при выборе товара. Начнём покупку именно с этого. Поиск подходящей вещи можно осуществлять при помощи категорий, которые открываются, нажав на кнопку с тремя полосками.
Или используйте строку поиска, расположенную на главной странице в верхней части. При вводе вещи динамически появляются подсказки, как в поисковых системах. Они помогут быстрее найти товар.
При переходе на страницу товара обращайте внимание на имеющиеся в данный момент размеры. Так как нередко довольно трудно найти свой.
Также является обязательным просмотр комментарий по данному товару. Это позволит вам узнать мнение людей о вещи, которые уже держали её в руках и примеряли.
Например, если речь идёт об обуви, то часто рекомендуют в комментариях брать на полразмера больше перед тем как пополнять баланс и оплачивать товар. Так как на складке часто в посылку кладут вещи большего размера.
Логика в этом проста — вероятнее всего, покупатель возвращает вещи, которые тесны. И может оставить (купить), если она слегка великовата. Также под каждым товаром можно найти полезную информацию о стране-производителе, материале, из которого изготовлена вещь и прочую.
Под описанием находятся похожие товары или вещи того же производителя. Обратите внимание на этот список и попробуйте выбрать что-нибудь из него.
Покупка вещей на Вайлдберриз через баланс
Вы нашли то, что искали и определились с товаром на Вайлдбериз. Стоит приготовить карту и мобильный телефон для покупки, ведь функция пополнения баланса на Wildberries пока отсутствует. Дальнейшими действиями будут добавление товара в корзину.
Это большая кнопка на странице вещи, которую необходимо нажать, и если никаких других покупок не предполагается — перейти оплате.
Для этого нужно нажать ту же кнопку, которая теперь уже называется « Перейти в корзину » на сайте Wildberries:
Возврат товара в магазине Wildberries
У покупателя есть несколько причин, по которым он может отказаться от товара, заказанного в онлайн магазине Wildberries после пополнения баланса, оплаты и примерки:
На складах работают тоже люди, и они могут ошибиться при упаковке ваших товаров. Есть два типа возврата: курьером и при помощи пунктов выдачи. Чтобы отказаться от вещи на месте, сообщите о своём намерении сотруднику. Если вы обнаружили несоответствия или дефекты уже дома, можно вызвать курьера. Делается это при помощи сайта, перейдя в свой личный кабинет.
Видео-инструкция
Вы узнали о функции пополнения баланса на сегодняшний день в Вайлдберриз. Посмотрите в видео подробно о том, как сделать заказ.
Зарегистрироваться в Wildberries как продавец / поставщик в 2021 году — пошаговая подробная инструкция
Навигация по статье
Приветствуем тебя и поздравляем, что наконец-то ты решился расширить свой бизнес или открыть его на маркетплейсах. Wildberries — это крупшейший маркетплейс и начать мы всегда рекомендуем с него. Первый шаг, который тебе предстоит сделать, это пройти простую регистрацию на Wildberries, об этом и текущая статья.
Кто может регистрироваться на WB?
Для реализации товаров подходит любое юридическое лицо (ООО, АО, ПАО и др. коммерческие), ИП или самозанятый.
Как пройти регистрацию в Wildberries в 2021
C 2021 года, вайлдберриз изменил интерфейс регистрации в личном кабинете. Если ранее каждый кабинет был индивидуальный, то сейчас в рамках 1 телефонного номера и кабинета может быть несколько юридических лиц.
Вам нужно перейти по ссылке https://seller.wildberries.ru/ и авторизоваться по номеру телефона. ВНИМАНИЕ — если уведомление не приходит в ввиде СМС, то зайдите в основное приложение (не для поставщиков) Wildberries на телефоне.
В правом верхнем углу будет колокольчик, в уведомлениях найдете последнее сообщение с кодом авторизации.
После авторизации перейдите по https://seller.wildberries.ru/ui-user-profile это ссылка на Ваш профиль. Если вы ранее регистрировали на данный номер телефона какой-либо кабинет, то в нем вы увидите список компаний. Внизу списка есть кнопка «Добавить поставщика» — именно через неё следует начинать регистрацию кабинета.
Выбор страны и формы организации
Пока в Wildberries вы можете выбрать 3 варианта — Россия, Беларусь, Казахстан.
Очень важно понимать, что самозанятый и ИП на НПД имеет некоторые особенности реализации товаров — они не могу перепродавать товары. Обычно данную схему используют для товаров, которые сделаны вручную самим резидентом.
При выборе соответствующей формы, появятся поля, которые необходимо заполнить.
Какие документы и информация нужна для ИП при регистрации на WB
Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.
ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), ФИО руководителя (имеется ввиду сам ИП), ОКПО (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), ОГРНИП и фото с паспортом.
Никаких документов, сканов ИНН, ОГРНИП и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.
Какие документы и информация нужна для ООО, АО, ЗАО при регистрации на WB
Наименование поставщика – это сокращенное название индивидуального предпринимателя, которое будет отображатся на портале поставщиков.
ИНН (как правило информация подтягивается после введения ИНН), КПП, ФИО руководителя (как правило гендир), Полное наименование юр лица, ОГРН, ОКПО и ОКОПФ (узнать свой ОКПО можете по ссылке, однако, если вы только зарегистрировали своё ИП, данные могли не успеть обновиться и тогда смотрите данные на сайте росстата — https://websbor.gks.ru/online/info), и фото с паспортом.
Никаких документов, сканов ИНН, ОГРН и других для регистрации на wildberries НЕ НУЖНО.
И всё? Выводы
После прохождения регистрации вы можете пользоваться кабинетом, но мы рекомендуем создать дополнительного пользователя, т.к. по неизвестным нам причинам интерфейс suppliers-portal.wildberries.ru и suppliers.wildberries.ru существенно отличается.
Для этого вернитесь в свой профиль, откройте созданное юр лицо и нажмите на кнопку «Добавить пользователя», заполните и вышлите приглашение.
Желаем Вам больших продаж.
Если Вас интересуют консультации по маркетплейсам, оставьте заявку в форме на сайте или напишите в чат.
Кроме того, приглашаем Вас в наш телеграмм-бот t.me/anylexbot, а также в бот поставщиков t.me/anylex_consulting, где мы публикуем последние новости и лайфхаки для продавцов маркетплейсов.
Скоро мы сделаем обзор на новый личный кабинет suppliers-portal.wildberries.ru. Подписывайтесь!
Ответы на популярные вопросы про регистрацию на WB — обновление 27.01.2021
Проблемы на 15.06.2021
Любые текущие проблемы, связанные с регистрацией решаются через официальный телеграм канал https://t.me/wbofficialchat/. Чем полнее вы опишите проблему, тем выше вероятность скорейшего решения.
Приложение «WB партнеры»
Скачать актуальную версию вы можете в Apple Store и Google Play.
Авторизация идет по номеру телефона, который вы указываете при регистрации аккаунта.
Далее у вас возникает окно выбора предприятия, в которых данных номер стоит как сотрудник/главный пользователь.