Управление Государственной жилищной инспекции Калужской области
от_______________ (ФИО гражданина )
Адрес:_______________ (индекс, адрес местонахождения гражданина )
на бездействие обслуживающей организации
_____________________(указать название обслуживающей организации)
Я, _______________(указать ФИО), проживаю на последнем этаже многоэтажного дома по вышеуказанному адресу. С __________(указать дату) мою квартиру периодически затапливает, ввиду повреждения кровли дома. Вода протекает в двух комнатах (15 м и 11,4 м) по потолку и одной из стен.
В связи с постоянными протечками в квартире постоянная сырость, влажность, периодически появляется плесень и грибок, обои пришли в негодность, состояние здоровья ухудшилось и продолжает ухудшаться, в связи с чем я неоднократно обращался/сь в поликлинику по месту жительства, что могу подтвердить документально.
Результатом моих неоднократных обращений в течение нескольких месяцев к обслуживающей организации ________________(указать название), явилось только _____ (указать, что сделала обслуживающая организация: составление акта о протечках и т.д.).
До настоящего времени кровля не отремонтирована и продолжает течь. Я ежемесячно оплачиваю счет за жилье и коммунальные услуги, который включает в себя плату за содержание общего имущества многоквартирного дома и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома.
В соответствии с Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить:
• исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода;
• защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли и инженерного оборудования.
В соответствии с предельными сроками устранения неисправностей при выполнении текущего ремонта отдельных частей жилых домов, протечки в отдельных местах кровли должны быть устранены в течение 1 суток, повреждение систем организованного водоотвода – в течение 5 суток.
В соответствии с требованиями Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт включает в себя работы неотложного характера, в том числе и устранение неисправности стен, фасадов, крыш, чердачных перекрытий.
К перечню работ по техническому обслуживанию общего имущества жилых домов, выполняемых обслуживающей организацией, относится: промазка гребней и свищей в местах протечек кровли.
В соответствии с перечнем работ, относящихся к текущему ремонту общего имущества жилых домов, относится, в том числе и ремонт крыши.
Прошу провести проверку по данному факту, привлечь виновных к административной ответственности в соответствии со ст.7.22 Кодекса об административных правонарушениях и обязать обслуживающую организацию _____________ (указать название) произвести ремонт крыши и восстановительный ремонт в моей квартире в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
1.Копия акта обслуживающей организации ______________(указать название) от _____________(указать
дату) (если акт был составлен).
(c) Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калужской области, 2006-2021 г.
Если Вы не нашли необходимую информацию, попробуйте зайти на старую версию сайта
Куда жаловаться на соседей и как составить жалобу?
Жизнь в многоквартирном доме часто осложняется конфликтными взаимоотношениями с соседями. С другими жильцами бывает сложно поладить по разным причинам: они могут быть шумными, неаккуратными, любителями выпить и покурить, а то и вовсе использовать свою квартиру не по назначению. Сегодня разберем различные причины конфликтов с соседями и что делать, если соседи не дают жить спокойно, а также посмотрим, как правильно написать жалобу на соседа и в каких случаях она может понадобиться.
В статье расскажем:
Причины конфликтов с соседями
Любое нарушение общепринятых правил поведения со стороны соседей – это прежде всего неуважение к людям, проживающим с ними в одном доме. Однако, рассматривая проживание в многоквартирном доме в правовом поле, можно констатировать, что ненадлежащее поведение жильца многоквартирного дома по своей сути является правонарушением.
При любых нарушениях со стороны соседа первым делом стоит попробовать с ним поговорить: указать на проблему, вызывающую дискомфорт, и попросить ее каким-либо образом решить. Если разговоры не помогли, или сосед и вовсе не идет на контакт, пора прибегать к способам урегулирования ситуации, установленным законом. Рассмотрим, что конкретно можно сделать в различных ситуациях.
Шум за стеной
Жалобы на шум соседей, пожалуй, являются самыми распространенными среди жильцов многоквартирных домов. В зависимости от источника звука – ремонтных работ, крика ребенка, громкой музыки и т.д., нужно выбирать, кому жаловаться на шумных соседей.
Уровень допустимого шума и мера ответственности за нарушение установленных норм регулируется как федеральным законодательством (ст. 23 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»), так и региональными законами, детализирующими правила соблюдения тишины.
Так, согласно закону о тишине г. Москвы, нельзя шуметь с 23:00 до 07:00, а также делать ремонт — с 19:00 до 09:00, с 13:00 до 15:00, по воскресеньям и праздничным дням. При этом, в дневное время суток шум не может превышать 55 децибел, а в ночное – 45 децибел.
Конечно, специально замерять уровень шума в квартире шумомером кто-то будет навряд ли, здесь скорее стоит ориентироваться на то, создает ли данный шум дискомфорт.
Кроме того, в некоторых домах устанавливаются свои правила пользования многоквартирным домом, дополнительно ограничивающие возможность шуметь, ну уже на уровне договора. В соответствии с данным договором соседа тоже можно привлечь к ответственности, но сделать это будет крайне сложно: во-первых, вступление в данное соглашение происходит на добровольной основе, а сосед его мог просто не подписать, а во-вторых, для этого требуется обращение в суд.
Важно! Уровень постороннего шума в квартире зависит не только от степени активности соседей, но и от качества шумоизоляции. Так, новостройки должны соответствовать по уровню шумоизоляции СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.1.8. Если Вы купили квартиру в новом доме, а соседей за стенкой слышно, как у себя дома, это повод обратиться с претензией к застройщику.
Если шум мешает регулярно, стоит попробовать разобраться в его причине и в случае необходимости привлечь к решению проблемы узкоспециализированные органы власти. Также можно подать письменную жалобу участковому на шумных соседей.
Курение
Курение в общественных местах, к которым относятся все места общего пользования в многоквартирном доме, запрещено и является административным правонарушением. На курящих соседей можно подать жалобу в полицию.
Сложнее обстоит дело в ситуациях, когда сосед курит у себя в квартире, но дым проникает и в другие жилые помещения. С одной стороны, собственник жилого помещения имеет право делать на свей личной территории практически что угодно. С другой стороны, его действия не должны ущемлять права других жильцов. Судебная практика показывает, что курение на своем балконе или лоджии неправомерно, если доставляет неудобство жильцам. Вряд ли соседа за это оштрафуют, но через суд можно получить небольшую компенсацию морального вреда. Но если дым попадает к Вам через вентиляционную шахту, то причина скорее не в соседе, а в неправильной работе вентиляции. В этом случае нужно обращаться в управляющую компанию для наладки вентиляционной системы.
Загромождение общих площадей
Иногда соседи воспринимают подъезды и другие общие помещения как свою персональную кладовку. Такой подход не только создает неудобство для жильцов, но и нарушает нормы пожарной безопасности. Так, согласно п. 5.1.1 СП 1.13130.2009 ширина проходов, по которым могут эвакуироваться люди, должна быть не менее 1,2 м. Нарушителю данного правила грозит административная ответственность в виде штрафа от 2000 до 3000 рублей.
Проверить соблюдение противопожарных требований соседями по жалобе жильцов могут Госжилинспекция или пожарный надзор.
Жилое помещение используется не по назначению
В соответствии со ст. 17 Жилищного кодекса РФ жилое помещение может быть использовано для осуществления предпринимательской деятельности, если это не нарушает законных интересов других граждан. В жилом помещении не допускается размещение производств и гостиничного бизнеса, осуществление миссионерской деятельности.
Тем более в квартире не может быть борделя или притона: это не только нарушает права жильцов, притягивая в дом нежелательный контингент, но и является преступной деятельностью, о которой надлежит сообщить в правоохранительные органы.
Кроме того, незаконной предпринимательской деятельностью может заинтересоваться налоговая инспекция.
А вот наказать собственников, сдающих квартиры посуточно, не получится: по действующему законодательству арендаторы сами несут ответственность за свою деятельность. Гостиничным же бизнесом посуточная аренда не считается.
Домашние питомцы
Одна собака или кошка при соблюдении всех правил ухода за домашними животными вряд ли доставит проблемы кому-либо из соседей. Тем не менее некоторые ситуации могут привести к конфликту:
Все данные признаки свидетельствуют о нарушении правил обращения животных и могут навлечь на соседа административную ответственность в виде штрафа и даже уголовную ответственность за жестокое обращение с животными. Роспотребнадзор – та инстанция, куда можно пожаловаться на антисанитарию у соседей, а с жестоким обращением с животными будет разбираться полиция.
Если действиями животного нанесен вред имуществу или здоровью человека, хозяин животного обязан его компенсировать. В случае отказа в добровольном возмещении вреда придется обращаться в суд.
Соседи сверху затопили квартиру
При первых признаках затопления нужно:
При наличии данных доказательств затопления можно требовать с соседа компенсацию имущественного вреда. Если сосед не признает свою вину и отказывается выплатить компенсацию добровольно, нужно сделать экспертизу помещения в специализированной организации, которая произведет оценку нанесенного ущерба, и обращаться в суд.
Если в доме коммерческие помещения
Нередко на первых этажах жилых зданий располагаются магазины, салоны красоты и другие организации. В целом, на нарушения с их стороны можно пожаловаться, как на обычного соседа.
Начать решение проблемы лучше с письменной претензии адрес самой организации. Штрафы для организаций за вышеуказанные нарушения в разы превосходят штрафы для обычных граждан, поэтому руководство магазина не захочет доводить конфликт до жалоб в госорганы и выполнит указанные в претензии требования жильцов.
В случае систематических нарушений со стороны пользователей коммерческого помещения – шума, антисанитарии и т.д., можно пожаловаться в Роспотребнадзор.
Как писать жалобу на соседей?
Если на соседей пришлось жаловаться в органы государственной власти, нужно подойти к этому ответственно: несоблюдение определенных правил приведет к тому, что жалоба не будет рассмотрена, а проблема останется нерешенной.
Сбор доказательств
Любая жалоба должна быть обоснованной. Голословные обвинения не только не помогут решить проблему, но и могут навлечь на заявителя ответственность вплоть до уголовной ответственности за клевету. Поэтому важно собрать доказательства ненадлежащего поведения соседа. Это могут быть:
Правила составления жалобы
Учитывая данные правила, а также нормы Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», жалоба составляется в следующем порядке:
Каждый конфликт соседей многоквартирного дома носит индивидуальный характер, поэтому универсального образца жалобы на соседа нет. Но в качестве примера оформления можно воспользоваться нашим образцом жалобы на соседей.
Как написать жалобу в жилищную инспекцию на соседей – образец заявления и требования к документу
Жилищный Кодекс РФ регламентирует проживание людей в собственном доме или квартире согласно их правам. Если происходит нарушение данных прав, например, шумные соседи, непрекращающийся ремонт, дебоширство и пьянки, то это становится поводом обращения в официальные инстанции. Решение проблем с соседями не всегда происходит мировым путем, одним из эффективных способов борьбы является написание жалобы в жилищную инспекцию на соседей.
Когда требуется обращение в жилинспекцию?
Обращаться с жалобами в Жилищную Инспекцию граждане могут по следующим причинам:
Порядок обращения
Порядок обращения в Жилищную Инспекцию отображен в следующих действиях:
Не принимаются жалобы следующего характера:
Форма подачи
Форма подачи заявления единая – в письменном виде. Также существует электронная подача заявления.
СПРАВКА: Электронная форма подачи введена недавно, поэтому сроки ее рассмотрения дольше, чем отводятся на письменные заявления.
Минимальное количество заявителей
Количество заявителей в жалобе на соседей зависит от типа документа – единоличная жалоба (один заявитель) или коллективная( от двух заявителей и более).
Второй вариант жалобы самый распространенный, а также наиболее эффективный в плане решения возникшей проблемы. Жилищные Инспекции отдают предпочтение коллективной жалобе, но и самостоятельную также рассмотрят (на практике это малоэффективно).
Требования к оформлению заявления
Оформление заявления происходит согласно требованиям, установленным в отделении Жилищной Инспекции. У каждого отделения могут существовать свои особенности оформления, о которых следует узнать заранее (например, зайти на официальный сайт и скачать шаблон). С помощью интернет ресурсов можно найти универсальный образец жалобы с максимально подходящими формулировками.
Основные нюансы и составляющие (какая информация нужна для написания, и как правильно написать)
Основные данные, которые указываются в заявлении касаются следующей информации:
Нюансы оформления касаются правильной формулировки проблемы, возникшей с соседями. Часто возникают случаи, когда проблема расписывается с употреблением нецензурной лексии, для избежания проблем с оформлением используются шаблонные фразы:
Одновременное обращение в несколько инстанций
Законом не запрещается подавать заявления одновременно в несколько официальных инстанций. На практике подавать документацию стоит только после попыток урегулирования вопроса следующими способами:
Если данный вид обращения не дал положительного результата, то обращаться можно одновременно в ЖИ, суд, прокуратуру (зависит от степени проблемы).
Сроки рассмотрения
Согласно Жилищному Кодексу, заявитель может подать жалобу в любой момент обращения (в рабочие дни отделения ЖИ или через онлайн сервис). На рассмотрение документа предоставляет срок от 10-14 дней, максимальный срок рассмотрения – 30 дней.
СПРАВКА: На практике существует ускорение процесса рассмотрения заявления, если предупредить в отделении, что жалоба направлена в суд или прокуратуру.
Образец заявления в жилищную инспекцию
В бланке заявления указывается следующая информацию:
Заключение
Жалоба в Жилищную Инспекция на соседей пишется в случае, когда мирно урегулировать вопрос не получилось или управляющая компания не помогла с решением. Заявление пишется в установленной форме, бланк можно получить в отделении ЖИ. Рассмотрение заявления происходит в течении месяца, а результат придет на адрес заявителя в письменной форме.
Куда пожаловаться на незаконную перепланировку соседей
Живя в многоквартирных домах, мы часто сталкиваемся с ситуацией ремонта квартир.
Если вам не повезло, и ваши соседи ведут очень шумный ремонт, игнорируя требования о соблюдении тишины, демонтируют несущие стены, и вы переживаете за безопасность, мы расскажем, как действовать в подобных ситуациях и куда жаловаться.
Не будем принимать чью либо сторону, поэтому мы разделим статью на две части и посмотрим на ситуацию с обоих сторон:
— В первой части мы рассмотрим что делать если вы хотите пожаловаться на незаконную перепланировку соседей.
— Во второй части мы наоборот, рассмотрим что делать вам, если соседи пожаловались на вас.
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ: Что делать если Вы хотите пожаловаться на перепланировку соседей.
Итак, соседи вас «достали» своим ремонтом.
Делают его не в установленные часы, замусорили подъезд и вытаскивают из квартиры огромные куски стен которые вполне могут быть несущими. И кроме того, они не идут ни на какой диалог.
Что же, настало время пожаловаться на их перепланировку.
Куда обращаться, если соседи делают незаконную перепланировку
В первую очередь обращаться необходимо именно к ним.
Это возможно сделать двумя вариантами:
Вариант 1. Обращение через электронную приемную жилищной инспекции на портале mos.ru.
Срок рассмотрения жалоб 1 месяц.
Как будет развиваться ситуация — непредсказуемо.
Инспектора по округу «завалены» текущими делами.
Выходит на квартиру «моментально» они могут в редких случаях. И эту жалобу он будет рассматривать в последнюю очередь, после всех остальных.
Он может даже не выходить на квартиру, если у него не будет времени, а отписать в стиле «вышли на адрес, посмотрели, позвонили в квартиру, никто не открыл, подъезд чистый, мусора не наблюдается, нарушений не выявлено».
А может и выйти, но суть ответа будет такая же.
В редких случаях, если он пришел на адрес указанный в обращении, увидел горы мусора, подходя к дому услышал стук перфоратора и еще из за двери рабочие или собственник самостоятельно не литературно «направят» его обратно туда, откуда пришел, то тогда он примет меры по жалобе.
То есть скорее всего, развитие ситуации с вашей жалобой по данному варианту, не даст никакого эффекта.
Собственник получив данное письмо, решает что ему дальше делать самостоятельно, он может например не открыть дверь и тогда ему придет второе письмо такого же содержания с другой датой. Если же и второй раз не будет допуска на объект, то жилищная инспекция передаст дело в суд о принудительном допуске.
Но это все очень долго. Первый доступ месяц, второй доступ месяц, решение суда несколько месяцев. Ремонт к тому времени уже будет давно сделан. И это все, всего лишь для того, что бы зайти в квартиру по жалобе и зафиксировать перепланировку которая имеется. А ее кстати, может и не быть.
Единственная «радость» для соседа который жалуется, это то, что «инспекция уже не слезет».
То есть, включается «административная машина» и собственник квартиры в любом случае обеспечит доступ и если перепланировка выявиться, то он начнет ее согласовывать.
Вариант 2. Письменное обращение в отделение Мосжилинспекции по административному округу с заявлением о проверки квартиры ваших соседей на предмет незаконной перепланировки.
Здесь уже включаются не «электронные услуги», а человеческий фактор.
Представим себе, в жилищную инспекцию приезжает «разъяренный» сосед, который лично информирует «не следящую за фактами перепланировок на вверенной им территории жилищную инспекцию», хочет сдать письменную жалобу, а лучше хочет взять с собой инспектора что бы он «прямо сейчас прекратил это безобразие с демонтажем несущих стен, а то уже дом весь трещит». Вообщем чем больше «жути», тем лучше.
Кроме того, не лишним будет упомянуть, что вы уже сбросили сообщение на «пейджер Собянину», написали и позвонили в мэрию, префектуру и управу и они все сказали, что тоже уже едут и лучше вам успеть приехать до них.
И вот здесь, с 99 процентной вероятностью, по такой жалобе сосед моментально получит предписание.
Заявление на незаконную перепланировку соседей
Утвержденной формы заявления нет, заявление пишется в свободной форме.
Но если в целом, то в заявлении для проверки квартиры ваших соседей на предмет перепланировки необходимо написать:
ЧАСТЬ ВТОРАЯ: Что делать если на Вашу перепланировку пожаловались соседи.
Данную статью вероятно не будут читать неадекватные собственники, которым совершенно все равно на своих соседей, ведь им все равно на своих соседей.
Будем рассматривать ситуацию, что это читает адекватный и здравый человек, который:
— соблюдает время ремонтных работ. — не мусорит. — не выносит несущие стены. — старается наладить контакт с соседями.
НО, есть 1-2 соседа в доме, которые не идут на контакт и любой стук в доме им кажется сносом несущих стен, некоторое количество песка в подъезде, который образовался после вывоза мусора и который не успели вовремя убрать вызывает у данных соседей к вам приступ лютой ненависти.
В результате они пожаловались на вас, причем пожаловались туда, куда нужно — в Жилищную инспекцию.
Далее ситуация может развиваться двумя путями описанными в верхнем блоке нашей статьи.
Тут как получиться, вы можете закончить к этому времени ремонт, к вам могут вообще не выйти, к вам могут выйти и не попасть, вам может прийти письмо о дате проверки квартиры.
Как действовать в обоих вариантах:
Основное — всех пускать, всех выпускать, не ругаться, не цитировать законы, дружелюбно и миролюбиво вести диалог.
С этого времени, инспектор жилищной инспекции ваш самый лучший друг на время согласования перепланировки.
Так как, он не только отрабатывает жалобу и выписывает предписание, но и проверяет позже вашу согласованную перепланировку.
И если войти с ним в конфликт, то после сделанного ремонта вполне вероятно сделать еще один ремонт.
Инспектор не принимает чью либо сторону, зачастую он даже к вам расположен, так как «жалобщики» перегружают его работой и его единственная задача просто закрыть данную жалобу и забыть про вас.
Но если начать входить с ним в конфликт, то при проверке ремонта после согласованной перепланировки, он может померить например порожек в ванной линейкой и сказать, «смотрите, по закону порожек должен быть 1.5-2 см, а у вас он 1 см, к сожалению не смогу принять перепланировку пока он не будет соответствовать нормам» — и вы переделывайте часть пола ванной.
Но померить же можно не только порожек, можно и например сантехнический люк в ванной и санузле и переделать сантехнический короб и так далее.
Поэтому ваша главная задача, выстроить нормальный, рабочий, дружеский диалог с инспектором.
Этого конечно можно было бы вообще избежать если согласовать перепланировку предварительно.
В этом случае бланк разрешения на перепланировку от жилищной инспекции «КРЫЛ» бы любую жалобу.
Что делать после того, как перепланировка по жалобе выявилась, вас посетил инспектор и выписал предписание:
НАЧИНАТЬ СОГЛАСОВЫВАТЬ ПЕРЕПЛАНИРОВКУ
Однако тема процесса согласования перепланировки не предмет данной статьи, поэтому в не будем в нее углубляться. Об этом вы можете прочитать в других разделах нашего сайта.
Но, первым шагом будет оплата квитанции штрафа (2000 — 2500 рублей)
и далее разработка технического заключения о допустимости безопасности ранее выполненных работ, которое можно заказать в любой проектной организации с допуском СРО. ( Будем признательны, если выберете нашу организацию )
Последним пунктом рассмотрим отдельные вопросы по жалобам которые задают нам собственники:
Согласие соседей на перепланировку не требуется. Но это не значит, что соседи не могут проявлять некоторый контроль за ремонтными работами в доме. Особенно в случаях, когда соседи захламляют приквартирный тамбур, долго работают шумным ударным инструментом, не реагируют на просьбы предоставить разрешение на работы, выданное жилищной инспекцией. Собственник не обязан им его предъявлять, даже если оно у него есть. Он может вполне сказать, разрешение дано мне, оно мое, но не ваше и показывать вам его я не буду. Пишите в жилищную инспекцию, они вам ответят, что оно у меня есть. Но зачем их нервировать, вполне можно издалека показать, это снимет некоторый градус накала. Дальше конечно будут претензии по шуму, мусору и т.д., но это все уже вторично, главное что есть разрешение.
Да, такое возможно. Вы можете дать запрос в жилищную инспекцию и узнать, выдавалось ли на квартиру вашего соседа разрешение на производство работ по перепланировке. Но сроки ответа на данный запрос 1 месяц.
У вас вопрос по статье? Задайте его ниже:
Добрый день! Поругались с соседями, после чего пришёл судебный запрос на проверку квартиры с точки зрения плохой шумоизоляции. Покупали квартиру с дверью, которые прошлые жильцы перенесли в несущей стене, а прошлую забетонировали, также когда мы делали ремонт (квартира двухкомнатная) снесли не несущую стену между кухней и одной комнатой, но у нас газ, также сделали совмещённый санузел. Одобрение от соответствующих органов на дверь и наши изменения мы не получали. Скажите пожалуйста, что нам грозит и как можно исправить ситуацию?
Добрый день Анфиса
Необходимо будет устанавливать раздвижную перегородку между кухней и комнатой и согласовывать перепланировку. Что грозит — грозит штраф и предписание либо узаконить перепланировку либо вернуть планировку квартиру к плану БТИ.
Добрый день! Я главный инженер ТСЖ в Москве. Собственник произвел штробление бетонных несущих стен. Какие документы запрещают штробление несущих стен в Москве? С уважением, Валерий
Здравствуйте, сотрудники Мосжилинспекции ЦАО. Информирую о следующем. Во время новогодних праздников в доме №14 по Большому Предтеченскому переулку (вход отдельный со стороны Прокудиновского переулка) рабочие арендатора Андрея Александровича Позднякова разрушили половину несущей стены. Жители и члены совета дома предприняли следующие шаги: сфотографировали и снимки представили мастеру дома, позвонили главному инженеру управляющей компании филиала ЭВЖД № 14 с просьбой о принятии срочных мер по прекращению работ, направленных на уничтожение дома, (дом наш без фундамента), написали письмо к Вам, имели разговор с арендатором с позиций предоставления им разрешительных документов на перестройку помещения. Документов не оказалось. Пока работы прекращены после разговора с арендатором до получения документов, но надолго ли? Создается впечатление, что управляющая компания бездействует. Убедительно просим в срочном порядке разобраться в правомочности действий арендатора и бездействия управляющей компании при проведении работ по разрушению несущей стенки в доме. 16 января 2015 г. С уважением председатель Совета дома доктор медицинских наук, профессор Анна Михайловна Розанова
Добрый день Анна Михайловна.
К сожалению я не смогу вам помочь. Мы не жилищная инспекция по ЦАО, мы коммерческая компания осуществляющая услуги по сопровождению процесса согласования перепланировок. Вам необходимо данное письмо переадресовать непосредственно в жилищную инспекцию.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста куда пожаловаться я если мои соседи снесли часть стены в кирпичном доме между квартирами, тем самым нарушив тепло и звукоизоляцию дома. Возможно ставя под угрозу обрушения дома. Заменив на гипсокартон. И ещё пробили вторую кладку с нашей стороны насквозь к нам в туалет. Я уже обращалась в жилищную инспекцию, но не какого толка. А ремонт заканчивается. Подскажите пожалуйста что делать?
Добрый день Арина. Направлять жалобу можно только в жилищную инспекцию. Может быть стоит еще привлечь управляющую компанию.
Здравствуйте, в соседней квартире новый владелец. Делает перепланировку, сносит стены кувалдами, нанося ущерб соседям (треснул потолок у соседа снизу). Я сосед сбоку и подскажите как мне узнать есть ли у соседа разрешение сносить все стены кувалдами. Сам сосед на связь не выходит, куда мне пожаловаться. Рабочие вертят головами.
Добрый день Михаил.
Вам необходимо обратиться в жилищную инспекцию с заявлением о проверке перепланировки. Но сейчас в связи с карантином могут быть сложности с оперативным рассмотрением жалобы, так как инспекция по ним выходит на проверку не в каждом случае.
У меня сосед делает перепланировку. Куда обратиться с жалобой по перепланировке?
В жилищную инспекцию г. Москвы.
Добрый день. А вы не можете подсказать сроки подачи апелляционной жалобы по перепланировке?
Добрый день Вика. К сожалению не подскажу, не информирован об этом. Возможно этот вопрос следует переадресовать юристам.
Добрый день Александра.
К сожалению нет. Если с присоединением чердака можно что то подумать. То поднятие крыши это реконструкция здания и мы подобными работами не занимаемся.
День добрый. Сосед, при установке кондиционера, повредил несущий ж/б стояк( дом панельный) и зацепил мою стену. Куда обращаться?
Добрый день Ирина. Обращаться необходимо в жилищную инспекцию.
У меня жалоба. Нужна помощь. Я живу по адресу: Москва, ул.2я Синичкина, д.26.
Под моей квартирой, на первом этаже, в кв.6, жильцы подключили на кухне свою вытяжку к общей кухонной вытяжке дома, которая относится ко всем квартирам этой части дома, с первого по 12-й этаж.
Вытяжка в кв.6 настолько мощно гонит воздух с таким напором, что конструкция общей вытяжки дома не справляется со своей задачей. И поэтому большая часть табачного дыма и других неприятных дымовых отходов не поднимается вверх по трубе домовой вытяжки, а попадает через окно домовой вытяжки прямо на кухню в моей квартире. Нет сил более терпеть это регулярное зловоние. Насколько я понимаю, подключение к трубе общей вытяжки дома, частной мощной вытяжки, незаконно. Для этого жильцы квартиры №6 должны были сделать собственный выход испарений и дымовых отходов со свой кухни от своей частной мощной вытяжки. Хотелось бы чтобы это нарушение было устранено хозяевами кв.6 в кратчайшее время. Как подать жалобу на перепланировку. Нужна помощь для этого мосжилинспекции.
Добрый день Александр.
У меня жалоба. Нужна помощь. Я живу по адресу: Москва, ул.2я Синичкина, д.26, кв.14. — понятно
Под моей квартирой, на первом этаже, в кв.6, жильцы подключили на кухне свою вытяжку к общей кухонной вытяжке дома, которая относится ко всем квартирам этой части дома, с первого по 12-й этаж. — да, этого делать нельзя. Устанавливать вытяжки общедомовые вентиляции запрещено. Общедомовая вентиляция должна работать в проектном режиме.
Вытяжка в кв.6 настолько мощно гонит воздух с таким напором, что конструкция общей вытяжки дома не справляется со своей задачей. И поэтому большая часть табачного дыма и других неприятных дымовых отходов не поднимается вверх по трубе домовой вытяжки, а попадает через окно домовой вытяжки прямо на кухню в моей квартире. — да, именно так и происходит. Если бы вытяжка была маломощная, то подобного бы не было, а так как она мощная, сечения канала вентиляции просто не хватает что бы справляться с потоком воздуха и он забрасывается в вашу квартиру.
Нет сил более терпеть это регулярное зловоние. — сочуствуем
Насколько я понимаю, подключение к трубе общей вытяжки дома, частной мощной вытяжки, незаконно. — незаконно
Для этого жильцы квартиры №6 должны были сделать собственный выход испарений и дымовых отходов со свой кухни от своей частной мощной вытяжки. — не совсем понимаю как бы они это сделали и куда, но теоретически да.
Хотелось бы чтобы это нарушение было устранено хозяевами кв.6 в кратчайшее время. — поддерживаем
Нужна помощь для этого мосжилинспекции. — для этого вам необходимо обратиться непосредственно в Мосжилинспекцию вашего округа. Лучше записать на прием лично и оставить заявление. И жилищная инспекция будет отрабатывать ваше заявление.
Здравствуйте. Соседи не согласовав с нами, с соседями, отгородили себе небольшую часть коридора! Куда жаловаться? Спасибо!
Добрый день, Дмитрий
Если объект расположен в Москве — Государственная Жилищная Инспекция
Если в МО — Администрация
Соседи сверху сделали капитальную перепланировку с ремонтом, живём как в барабане, на контакт не идут. Инженеры ЖЭУ провели акт осмотра, установили, что уровень пола у них в квартире соответствует уровню пола в подъезде. Как доказать нарушение звукоизоляции, т.к комиссия нарушений не увидела, заранее. Спасибо.
Добрый день, Сергей
Обратиться с жалобой на ваших соседей вы можете в надзорный орган в сфере согласования перепланировки (для москвы — Жилищная инспекция; для мо — администрация)
Вы обращаетесь с жалобой на соседей,тем самым инициируя выход спеиалистов с целью проверки объекта А надзорный орган уже там разберется сам
У меня неофициально сделана в квартире перепланировка. Соединили кухню с балконом. Узнали соседи, жалуются, боятся что дом завалится. Убрали стену под окном в чем-то несущую, арку саму ничем не укрепляли, дому 30 лет, панельный 9 ти этажный, а квартира на 3 этаже. Наводили справки через БТИ, это оказывается очень серьезно, еле скрылись. Что мне делать? Помогите пожалуйста советом
Не могу дать однозначный комментарий на ваш запрос
Пришите, пожалуйста, на нашу эл. почту:
1. Адрес квартиры 2. Контактный телефон для связи 3. План БТИ квартиры с иначальной планировокой 4. Эскиз или фотографии того,что выполнено
В ответном письме я дам более размернутый ответ на ваш запрос
В нашем подъезде сложилась такая ситуация: появились новые жильцы, они приобрели в ипотеку квартиру на первом этаже в десятиэтажном панельном доме. Перед заключением ипотеки у них был представитель БТИ и естественно все документы у них в порядке, но через неделю новые хозяева расширили дверной проем в несущей стене примерно в два раза.
Лично от хозяйки квартиры мы узнали, что они вынесли 0,5 метра несущей стены, чтобы увеличить дверной проем и, как они считают, разрешения на это не требуются. К тому же жильцы подъезда лично видели изменения несущей стены в данной квартире.
Ситуацию ухудшает еще и тот момент, что в несущей стене напротив расширенного дверного проема, так же увеличен дверной проем еще предыдущими хозяевами и никаких документов на данные изменения так же нет. Неужели представители БТИ не обращают на это внимание?
УК отказала старшему по подъезду присутствовать на проверке. В ответе было сказано, что была произведена проверка, никакой перепланировки не выявлено, была распашная дверь заменена на раздвижную и все! Не было произведено никаких замеров! Скажите пожалуйста, может мы все ошибаемся?!
Я проштудировала Жилищный Кодекс и сделала выводы, что,описанные мною выше действия которые произвел новый хозяин квартиры, являются не законной перепланировкой! У жителей нашего подъезда есть подозрения, что новый хозяин попросту «договорился» с инженером и начальником УК. Мы намерены направить жалобу в Жилищный надзор. Скажите, что нам делать?
Жильцы видели собственными глазами изменение несущих стен, мы опасаемся, что хозяин квартиры решит вопрос и с Жилищным надзором. Куда нам обращаться и как доказать свою правоту?
С уважением, Лариса И.И. Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, Лариса
Комментарии по тексту ниже:
В нашем подъезде сложилась такая ситуация:
появились новые жильцы, они приобрели в ипотеку квартиру на первом этаже в десятиэтажном панельном доме. Перед заключением ипотеки у них был представитель БТИ и естественно все документы у них в порядке, но через неделю новые хозяева расширили дверной проем в несущей стене примерно в два раза.
Лично от хозяйки квартиры мы узнали, что они вынесли 0,5 метра несущей стены, чтобы увеличить дверной проем и, как они считают, разрешения на это не требуются.
К тому же жильцы подъезда лично видели изменения несущей стены в данной квартире. Ситуацию ухудшает еще и тот момент, что в несущей стене на против расширенного дверного проема, так же увеличен дверной проем еще предыдущими хозяевами и никаких документов на данные изменения так же нет. Неужели представители БТИ не обращают на это внимание? — представители от БТИ должны зафиксировать текущее планировочное решение, то есть на момент их выхода
Проконсультировавшись с застройщиком, который сказал нам, что данные действия являются незаконными и могут нести угрозу жизни и имуществу других жильцов, мы направили коллективную жалобу в нашу Управляющую компанию. Комиссия провела проверку через три дня, а ответ отдали только через три недели, к слову, вся комиссия состояла из одного человека — инженера УК. Это законно или должен был еще кто-нибудь присутствовать? — В Москве УК вообще не участвует в процессе согласования перепланировки и не уполномочена проводить какие-либо проверки. В МО УК имеет такое право. Состав комиссии не определен – хоть один человек, хоть десять, не имеет значения
УК отказала старшему по подъезду присутствовать на проверке. В ответе было сказано, что была произведена проверка, никакой перепланировки не выявлено, была распашная дверь заменена на раздвижную и все! Не было произведено никаких замеров! Скажите пожалуйста, может мы все ошибаемся?! Я проштудировала Жилищный Кодекс и сделала выводы, что, описанные мною выше действия, которые произвел новый хозяин квартиры, являются не законной перепланировкой! — я тут не совсем понимаю сути вопроса. Если перепланировка выполнена с затрагиванием несущих конструкций, это не означает, что это запрещенные мероприятия или их невозможно узаконить Все зависит конкретно от того что сделано и как это сделано. Согласно ЖК РФ – перепланировка это любое изменение от тех. паспорта БТИ на квартиру. Соответственно, если сделана какая-либо перепланировка, ее необходимо узаконивать, но это совсем не означает, что ее невозможно узаконить.
У жителей нашего подъезда есть подозрения, что новый хозяин попросту «договорился» с инженером и начальником УК. Мы намерены направить жалобу в Жилищный надзор. Скажите, что нам делать? — если у вас дом в МО, то жалоба направляется в Администрацию в отдел Управления Архитектуры и Градостроительства при Администрации
Жильцы видели собственными глазами изменение несущих стен, мы опасаемся, что хозяин квартиры решит вопрос и с Жилищным надзором. Куда нам обращаться и как доказать свою правоту? — как описал выше – обращайтесь в Администрацию с жалобой и инициируйте выход проверки для обследования квартиры соседа.
Количество заявителей в жалобе на соседей зависит от типа документа – единоличная жалоба (один заявитель) или коллективная( от двух заявителей и более).