как правильно удалить приложение социальный мониторинг с андроида

Приложение «Социальный мониторинг»: как работает сервис. Какие штрафы считаются противоправными

Приложение «Социальный мониторинг» разработано для контроля над гражданами, которые обязаны находиться в самоизоляции из-за заражения коронавирусом. Программа разработана мэрией Москвы.

⚖ Законодательные нормы

Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории отдельного субъекта (г. Москвы), поэтому опирается на муниципальные законы.

Требование о его установке для самоизолирующихся граждан содержится в указе мэра г. Москвы от 2020 года №12-УМ (пп. 12.4-12.5).

📲 Что такое приложение Социальный мониторинг и зачем оно нужно

Приложение «Социальный мониторинг» создано для контроля за самоизолирующимися гражданами и является одним из мероприятий по нераспространению коронавирусной инфекции.

Суть работы сервиса в следующем: человек, который проходит лечение от коронавируса дома, устанавливает данное приложение на смартфон. Ему предстоит регулярно делать свои фотографии дома, а программа передает его координаты. Это позволяет удостовериться, что человек находится дома и не создает рисков для распространения инфекции.

По статистике один заболевший может заразить до 16 человек. Именно поэтому своевременная изоляция инфицированного и сведение на нет его контактов настолько важны.

Помимо контролирующей функции, приложение также выполняет и карательную: нарушителей самоизоляции привлекают к штрафам и принудительной госпитализации.

📝 Данные, передаваемые пользователем, и их защита

Селфи и персональная информация от самоизолирующихся не передаются в открытый доступ и открыты для узкого круга специалистов из московского правительства. Перечень персональных данных, которые направляются сервису, определены согласием на получение надомной медицинской помощи и персональных данных. В их числе следующие сведения:

Все данные хранятся на серверах Департамента информационных технологий (ДИТ) в защищенной форме. Обработка персональных данных происходит в соответствии с законом 152-ФЗ «О персональных данных».

👉 Категории лиц, которым нужно установить сервис

Приложение «Социальный мониторинг» позволяет гражданам с легким течением заболевания оставаться в комфортных домашних условиях и избежать постоянных визитов правоохранителей для проверки их местонахождения.

Устанавливать приложение «Социальный мониторинг» должны следующие категории граждан:

К числу «подозрительных» на наличие коронавируса сегодня включают всех граждан с симптомами ОРВИ.

⚡ Кто предписывает устанавливать

Приложение «Социальный мониторинг» устанавливается пользователем на основании предписания врача, диагностировавшего коронавирус или ОРВИ.

Гражданину дают право подписать согласие на получение медицинской помощи и самоизоляцию либо отказаться от подписи и отправится на госпитализацию.

💡 В каких регионах используется

Приложение «Социальный мониторинг» действует на территории Москвы, где самая сложная ситуация с заболеваемостью коронавирусом. В российских регионах оно не внедрялось.

В мире также есть аналоги данного приложения: например, в Китае приложение Close Contact Detector позволяет удостовериться, что человек не находился в тесном контакте с зараженными. Информация из приложения открыта для третьих лиц.

В Польше действует приложение «Домашний карантин»: граждане его могут установить, как альтернативу регулярным проверкам их местонахождения полицией.

👇 Принцип работы

Приложение «Социальный мониторинг» действует на основе двух технологий: системы геолокации и распознавания лиц. В совокупности они позволяют определить, действительно ли человек находится на карантине в указанном месте по GPS-координатам.

Для отслеживания факта, что человек действительно остается дома, а не просто оставил телефон на столе и ушел гулять, приложение отправляет запросы на получение селфи в случайное время (через пуш-уведомления).

Селфи нужно отправить в течение часа после запроса приложения. Раньше такое требование могло поступить и ночью, но после многочисленных жалоб от граждан селфи могут запрашивать только в период с 9 утра до 22 вечера.

Как установить

Для установки приложения «Социальный мониторинг» оно бесплатно скачивается в AppStore или Google Play. Затем гражданину необходимо пройти регистрацию в телефоне:

✨ Обязательно ли устанавливать и когда это нужно сделать

Власти Москвы подчеркивают, что установка «Социального мониторинга» – это обязательная мера на период действия режима повышенной готовности. Но у тех, кто против установки, есть альтернатива: поехать в специализированное медицинское учреждение для прохождения лечения.

Приложение необходимо установить в течение 24 часов после получения предписания от врача, иначе пользователю грозят санкции. Штраф в размере 4000 р. выписывают лицам, которые расписались в документах и дали согласие на самоизоляцию, но затем не установили приложение в течение суток.

Мнение правоохранительных организаций по вопросу обязательной установки приложения расходится с позицией московских властей. Правоохранители заявляют, что граждане действительно обязаны соблюдать самоизоляцию. Но устанавливать какое-либо приложение могут по желанию и привлечение к ответственности за отсутствие программы на смартфоне – противозаконно.

⭐ Что делать, если нет смартфона

В практике работы сервиса был случай, когда лежачей больной с коронавирусом выписали два штрафа на 4000 р. за то, что она не смогла установить на свой телефон приложение. Значит ли это, что для граждан без смартфона ситуация безвыходная и им предстоит оплачивать штрафы?

Если у гражданина нет смартфона либо его телефон не поддерживает приложение, то такому гражданину городские власти предоставят смартфон на период лечения. После окончания самоизоляции аппарат предстоит вернуть.

Кстати, штрафы лежачему инвалиду после проверки аннулировали.

❌ Когда можно удалить

После истечения срока обязательного карантина или полного выздоровления приложение беспрепятственно удаляется. На возможность удаления программы с телефона указывают пояснения мэрии.

Дату удаления приложения можно уточнить в предписании о соблюдении карантина.

❗ Ответственность за нарушение режима и отправки необходимых сведений

Если гражданина заподозрят в нарушении режима самоизоляции, то ему грозит штраф. Ответственность предусмотрена в Административном кодексе Москвы. Штрафные санкции, согласно ч. 2 ст. 3.18.1, составляют 4000 р.

Наказание грозит в следующих случаях:

Избежать ответственности можно, если лицу срочно потребовалась медицинская помощь: госпитализация или компьютерная томография (КТ). Сообщать об обращении к специалистам не нужно: к городским службам такие данные поступят по каналам межведомственного обмена.

Неболеющему родственнику лица с ОРВИ (не с подтвержденным коронавирусом, а с признаками инфекционного заболевания) разрешено ненадолго покидать квартиру: выгулять собаку, сходить в ближайший магазин или аптеку. Но если он сильно отдалится от дома, что зафиксирует смартфон, то получит штраф.

Согласно позиции Верховного суда, привлекать граждан к ответственности за нарушение местных законов о самоизоляции нужно на основании ст. 20.6.1 федерального Кодекса об административных правонарушениях (КоАП), а не местного КоАП Москвы.

Кодексы отличаются порядком применения ответственности:

Применение федерального КоАП будет более выгодным, так как в его рамках можно получить не реальный денежный штраф, а только предупреждение. Также к рассмотрению вопроса будут привлекаться суды, что сделает решения о привлечении к ответственности более обоснованными.

🔔 Что делать в случае, если режим не был нарушен, а штраф все же пришел

За время действия приложения пользователи неоднократно жаловались на некорректно выписанные штрафы в их адрес. Например, люди не покидали своего дома и регулярно отправляли селфи, но все равно получали уведомления о штрафах.

По отзывам пользователей, среди распространенных причин необоснованного привлечения к административной ответственности можно выделить такие:

Совокупная сумма штрафов в период пользования приложением на одного человека могла превышать 70000 р.

Некоторое время граждане были лишены возможности обжаловать факт привлечения к административной ответственности, так как работа судебной системы была фактически парализована. Сегодня можно пожаловаться на незаконные штрафы дистанционно. Но даже если гражданин не успел пожаловаться на выписанные санкции из-за коронавирусных ограничений, то сроки для передачи заявления можно восстановить.

О том, что лицо привлекли к административной ответственности за нарушение режима самоизоляции, можно узнать из информации на портале Госуслуги или mos.ru. Обжалование незаконных штрафов допускается в судебном порядке или онлайн на специальном ресурсе от Правительства Москвы.

Дистанционная передача жалоб позволяет гражданам без нарушения самоизоляции отстаивать свои права.

В онлайн-жалобе необходимо кратко обрисовать ситуацию и аргументировать свою позицию: почему гражданин считает штрафы противозаконными и почему их необходимо аннулировать. К тексту прилагаются подтверждающие документы (их комплект будет зависеть от специфики ситуации):

Московские власти пообещали аннулировать все противоправные штрафы. В частности, уже было отменено около 500 «ночных штрафов» (за отсутствие селфи в период с 10 вечера).

Если гражданин добросовестно соблюдал режим самоизоляции, но получил штраф по причине сбоя в работе приложения или по иным причинам, его можно обжаловать через суд. Порядок обжалования, сроки и наименование суда для подачи жалобы указываются в постановлении о привлечении к административной ответственности.

В тексте жалобы для защиты своей позиции можно указать на следующие обстоятельства:

По состоянию на конец мая в Мосгорсуд поступило 1820 жалоб на выписанные штрафы в приложении «Социальный мониторинг».

👍 Плюсы и минусы сервиса. Нарушаются ли гражданские права?

Преимуществами реализации проекта «Социальный мониторинг» являются:

Хотя идея приложения достаточно хорошая, на практике его реализация столкнулась с рядом недостатков. Минусами работы приложения являются:

Многие граждане испытывают серьезный психологический дискомфорт, опасаясь пропустить отправку селфи, и целый день проводят на «телефоне».

Что касается правомерности внедрения подобного приложения, то это вопрос спорный:

Также неоднозначна позиция по вопросу обязательной установки приложения. С учетом конституционных норм человек может как согласиться на работу с приложением, так и отказаться от него. Таким правом наделяет его ст. 51 Конституции. Здесь сказано, что человек не обязан свидетельствовать против себя. Отправку селфи можно рассматривать, как такое свидетельство, потому что оно может быть только добровольным.

Источник

Как правильно удалить приложение социальный мониторинг с андроида

Врач даст вам на подпись документы — согласие на лечение дома или постановление санитарного врача о самоизоляции.

С этого момента в течение 24 часов вам необходимо установить приложение «Социальный мониторинг» и пройти регистрацию. Все контролируется автоматически. Поэтому, если через 24 часа вы не пройдете регистрацию, получите штраф (статья 3.18.1 КоАП города Москвы, часть 2).

Врач даст вам на подпись документы — согласие на лечение дома или постановление санитарного врача о самоизоляции.

С этого момента в течение 24 часов вам необходимо установить приложение «Социальный мониторинг» и пройти регистрацию. Все контролируется автоматически. Поэтому, если через 24 часа вы не пройдете регистрацию, получите штраф (статья 3.18.1 КоАП города Москвы, часть 2).

Введите в приложение свой номер телефона. После вы получите СМС-сообщение с кодом для подтверждения номера телефона, введите его в приложении.

При регистрации в приложении необходимо ввести тот номер телефона, который вы указали в согласии на получение медицинской помощи на дому или постановлении санитарного врача.

После регистрации отправьте первое фото.

Введите в приложение свой номер телефона. После вы получите СМС-сообщение с кодом для подтверждения номера телефона, введите его в приложении.

При регистрации в приложении необходимо ввести тот номер телефона, который вы указали в согласии на получение медицинской помощи на дому или постановлении санитарного врача.

После регистрации отправьте первое фото.

По нарушениям режима самоизоляции Постановление о штрафе может быть вынесено Главным контрольным управлением города Москвы или Объединением административно-технических инспекций города Москвы (ОАТИ).

Обжаловать Постановление можно онлайн.

Подача жалобы на Постановление о вынесении штрафа в электронном виде доступна только для зарегистрированных пользователей. Также обжаловать штраф вы можете в течение 10 дней с даты получения Постановления на почте, направив жалобу в письменном виде в районный суд по месту жительства, либо в орган, должностному лицу, которыми вынесено Постановление о штрафе.

Порядок обжалования указан в Постановлении об административном правонарушении. Если у вас имеются документы, подтверждающие отсутствие нарушений, просим приложить их к жалобе, например:

— закрытый больничный лист

— фотографии, сделанные с пометкой геолокации

Решение по жалобе будет доведено до вас в установленном порядке посредством почтового отправления, а также продублировано в Личном кабинете.

Источник

Вопрос про «Социальный мониторинг»

Вопрос к москвичам. Есть тут пересидевшие карантин в обнимку с приложением «Социальный мониторинг»? Кому-нибудь приходили смс, что, мол, все, братан, карантин закончился, можешь удалять приложение и спокойно идти за пивасом в соседний чепок?

Моя ситуевина вкратце:

29.04: открыл больничный, подписал постановление о самоизоляции, установил приложеньку.

12.05: закончился карантин, взяли мазок, больничный продлили до 18.05.

18.05: приходит отрицательный результат, больничный закрыт. Техподдержка приложения сообщает, что удалять можно после смски от них.

Ситуевина развернуто и с бугуртом.

29.04: открыл больничный по ОРВИ с 29.04 по 12.05, подписал бумажку о самоизоляции, честно делал себяшки по требованию этого куска кода. Мазки никто не брал.

12.05, так как самочувствие ок, вызываю врача, чтобы закрыть больничный (отдельный квест). В итоге пришел дядька, все записал, сказал, что вернется в поликлинику и закроет больничный. После его визита звонят из поликлиники, говорят, не, фигня, без мазка не выпишем, жди, сегодня придут, больничный продлеваем до 18.05. Действительно, пришли, взяли мазок, на вопрос «Где раньше были?» смогли только что-то невразумительное проблеять. Ну да ладно. Нового постановления не дали.

13.05: перестают приходить запросы от приложения, в техподдержку им постучался, сказали, что разберутся и перезвонят.

18.05: удается выяснить, что анализ отрицательный. Опять с боем выбиваю, чтобы закрыли больничный на дому. Внезапно получается даже быстрее, чем в предыдущий раз. Параллельно получаю доступ к электронной медкарте, где помимо отрицательного результата анализа черным по белому в формате PDF написано следующее (в хронологическом порядке):

— 12 мая 2020г больничный такой-то закрыть, к работе приступить с 13 мая 2020г

— 12 мая 2020г больничный такой-то продлить до 18 мая 2020г

— 18 мая 2020г больничный такой-то закрыть, к работе приступить с 19 мая 2020г

Ну то бишь все, уже даже в ЕМИАС прописано, что здоров, аж два раза.

Вечером того же дня звоню в техподдержку приложения с вопросом о том, когда ждать смс. Ответ (с трудом прочитанный по бумажке) убил:

Информация о статусе Вашего карантина может приходить с задержкой в связи с повышенной нагрузкой на медицинскую систему города Москвы. Если Вы уверены в том, что у Вас уже закончился карантин и Вам присвоен статус «Здоров», то можете удалить приложение. Однако, если данная информация не подтвердится, то отсутствие регистрации в приложении будет считаться административным правонарушением.

Как только завершение карантина будет официально подтверждено, на телефон придет уведомление о том, что программу необходимо удалить. Все данные будут удалены с серверов в течение 5 дней.

20.05: смс нет. Звонок, скрипт, фиксация. Гневно выкуриваю сигарету, еще одну, на третьей начинает тошнить. Пишу письмо с описанием всей ботвы в их техподдержку, в копию ставлю ДИТ Москвы, Мосгорздрав и мою полклинику, которая меня выписала. Внезапно в отбивке от техпода всплывает номер обращения. Ептыть, починили!

Важное уточнение: за эти дни мне так никто и не перезвонил. Видимо, у всего отдела резко телефоны сломались. Или виртуальную АТСку не проплатили. Хз кароч. Сложна.

Часа в 4 того же дня приходит письмо от техпода:

Ваше обращение было отправлено на регистрацию в Системе электронного документооборота Правительства Москвы и будет рассмотрено в официальном порядке.

Служба информационной поддержки

И внизу смайлики для оценки работы и кнопка «Вернуть на рассмотрение».

Круто! Только вот номер обращения в письме указан совершенно левый, самого текста запроса нет, только тема совпадает. Жму кнопку возврата, в максимально вежливой форме (с большим трудом) спрашиваю, насколько сильно они там охуели. В копию старых друзей.

После 5 часов дня на почту падает ответ от техподдержки по самому первому письменному обращению. Yeeee boii.

Источник

Как здоровые люди попадают в плен «Cоциального мониторинга» И как из него выбраться

«Если у вас пневмония, сильный кашель и слабость, температура 38 и вы просто хотите поспать днем — на это вы не имеете права! Не сфотографировались в „Социальном мониторинге“? Платите штраф!» — говорится в одной из петиций против приложения, которое следит за заболевшими COVID-19 и ОРВИ в Москве. Один штраф, выписанный «Соцмониторингом», составляет 4 тысячи рублей. С начала апреля число штрафов, по официальным данным, перевалило за 54 тысячи: пациенты должны государству уже минимум 216 миллионов рублей. Но штрафует сервис ошибочно: за то, что пользователи не успели отправить селфи в окружении домашней мебели во время сна, или за то, что скорая срочно увезла из дома в больницу. Штрафами грозят и тем, у кого уже полностью истек карантин, а также совершенно здоровым людям — мы нашли несколько таких историй.

«Поехала за справкой в поликлинику — и мне прилетело сообщение о штрафе»

Елена Тимофеева, которая преподает младшим классам в одной из московских школ, получила 14 штрафов на сумму 56 тысяч рублей — все они якобы связаны с незаконным выходом из дома и пропущенным селфи. Некоторые пришли уже после карантина, когда приложение «Социальный мониторинг» было удалено с телефона.

«Окончание карантина — это бюрократическая машина в действии. Я это понимала, пыталась заранее предупредить последствия, но не удалось», — рассказывает Елена. Она заболела 23 апреля, врач пришел на следующий день, выписал постановление об изоляции на 14 дней и схему лечения. С 3 на 4 мая женщине сделали КТ, которое показало пневмонию, после чего у нее взяли дополнительный мазок на коронавирус. Анализы были отрицательными.

По словам Тимофеевой, ее главной ошибкой было вызвать врача 7 мая, за день до официального окончания изоляции, — приехавший доктор продлил ей карантин. Согласно новому постановлению, которое он выписал, москвичка должна была сидеть дома две недели с 3 мая, когда ей сделали КТ, то есть еще девять дней. Она отнеслась к этому спокойно. На тот момент об «ужасах „Социального мониторинга“ и выхода из карантина» она еще ничего не знала, да и подумать о таком не могла, так как не нарушала никаких законов.

Окончание карантина — это бюрократическая машина в действии

«Моя продленная изоляция должна была закончиться 16 мая. Я прочитала в интернете, что статус „здоров“, который позволяет снять пациента с учета, оформляют долго, поэтому я заранее обзвонила пять-шесть инстанций, выяснила номер поликлиники, по которому можно заказать справку. Там записали мои данные, сказали, что все сделают, но потом начали кормить обещаниями. Пришлось потребовать администратора, но задержку поликлиника объясняла загруженностью. В итоге вопрос решился только 25 мая — тогда я поехала за справкой в поликлинику. И прямо перед поездкой мне прилетело сообщение о штрафе. Кстати, сама справка была датирована верно, просто забрать у меня ее получилось спустя неделю».

Позже Тимофеева выяснила, что штрафы сыпались с 18 мая. Тогда ей уже можно было выходить на улицу — это подтвердили сами сотрудники поддержки «Социального мониторинга» по телефону, после чего женщина спокойно удалила приложение. СМС-предупреждения продолжали приходить еще два дня, но потом перестали, причем в поддержке постоянно повторяют, что такое возможно, но обращать внимания на это не стоит, если с больничным все в порядке. Как выплачивать штрафы, Елена пока не знает. Денег на помощь юриста у нее тоже нет.

Откуда взялся «Соцмониторинг» и почему его использование — большая ошибка

Собранные данные пользователей передавались на серверы мэрии в открытом виде без шифрования, писал телеграм-канал «IT и СОРМ». Там отмечали, что « Соцмониторинг » получает доступ почти ко всей информации на телефоне: к GPS, камере, звонкам и любым настройкам, а для распознавания лиц приложение использует эстонский сервис Identix.one. Фото передавали на серверы в Германии. В мэрии назвали эти сообщения «домыслами».

Разработчиком приложения указан «Информационный город», подведомственный ДИТ. Отношение к созданию имеет и компания «Гаскар Интеграция». По данным «Би-би-си», в январе она получила контракт на 180 миллионов рублей.

Список разрешений для приложения для слежки за москвичами.

Приватности можно сказать «до свидания» pic.twitter.com/y7dlAg2GjQ

Виталий Арделян, техдиректор компании AmberLabs, которая занимается системами контроля персонала на промышленных объектах, рассказал, что в конце 2017 года его фирма сотрудничала с ДИТ: разрабатывала платформу для управления проектами в области реновации. Система должна была мониторить состояние объектов через видеостримы, наличие персонала на местах, используя индивидуальные трекеры, управлять проектной документацией, но в итоге эксклюзивное право на ядро платформы и наработки получила другая компания.

«Когда началась вся эта история с пропусками Москвы, мы с удивлением обнаружили в исходных кодах куски кодов нашей платформы, которая никаким боком не должна была появляться в приложениях подобного рода. Во-первых, то, что делали мы, было сделано для другой области использования платформы. Во-вторых, это было, по сути, копипастом из фронтендового приложения… Я сейчас открою такую тайну… Взято все было из мониторинга отслеживания вывоза отходов».

«Держат взаперти здоровых людей, которые могут работать и приносить пользу»

У журналистки Нигины Бероевой 7 мая пропало обоняние. Она понимала, что это один из распространенных симптомов коронавируса, хотя и подозревала у себя обычную аллергию. Чтобы не подвергать риску никого на работе, она решила сдать тест на COVID-19 в лаборатории «Ситилаб». Результаты долго не приходили, по телефону с ответами тянули, но в какой-то момент заявили, что тест положительный и его отправили на проверку в Роспотребнадзор. Нигина сразу позвонила туда: ее сначала отправляли из одной инстанции в другую, а в итоге просто сказали ждать.

Только 23 мая ей перезвонили из оперативного штаба. «Сообщили, что тест действительно положительный и теперь я должна сидеть дома две недели, а я и так сидела с момента, как сдала тест 11 мая», — рассказывает журналистка. Пришлось обратиться в поликлинику, где сработали очень быстро: сразу пришли врачи, взяли тест, спросили о самочувствии — жалоб не было, обоняние к тому моменту уже вернулось. Нигина подписала бумаги, ей выдали лекарства. Через два дня медики пришли снова, чтобы взять контрольный тест. Через пару дней позвонила доктор с новостью, что тест отрицательный, поэтому карантин с Бероевой снимают и она может спокойно заказывать цифровой пропуск. Но сделать это не удалось. На экране только высвечивалось сообщение, что получение пропуска «недоступно для граждан с новой коронавирусной инфекцией».

Источник