как правильно закрыть счет в банке и карты
Закрытие расчетного счета в банке – это прекращение отношений клиента и банковского учреждения по размещению денежных средств клиента на определенном аккаунте.
Закрыть расчетный счет (р/с) – значит вывести с него все средства и аннулировать учетную запись в регистрах банка. После это становятся невозможны все операции счету: хранение денежных средств, прием и отправка платежей, внесение и выдача наличных со счета.
Причины закрытия расчетных счетов
Существуют разные причины для закрытия расчетного счета. Чаще инициаторами этого становятся клиенты, т.е. владельцы средств. Иногда это происходит по инициативе государственных органов. Реже всего счет закрывают сами российские банки.
Обычными причинами для отказа клиента от расчетного счета в определенном банке становятся:
Возможны и другие причины, т.к. клиент свободен в выборе банковского учреждения, продолжении или завершении работы с ним.
Государственные органы закрывают расчетные счета в случае банкротства предприятия или его ликвидации по решению суда. Происходит это с участием назначенных в установленном порядке временных управляющих. В таких ситуациях принято закрывать все счета во всех банках, выборочного закрытия обычно не происходит.
Иногда счета закрывают сами банки. Такое случается редко, т.к. отказывая клиенту в обслуживании, банк лишается платы за размещение счета, комиссий за операции и средств на счете, которыми банк пользуется в своей деятельности.
Причинами закрытия счета банком бывают:
Закрытие счета банком происходит обычно не сразу, этому предшествует запрос объяснений, документов подтверждающих законность операций, предупреждения, блокировка счета. Закрывать расчетный счет по закону положено после двух случаев остановки сомнительных операций в течение года. Это редко проходит незамеченным для клиента, хотя жалобы на злоупотребления банков иногда звучат.
Последствия закрытия счета по инициативе банка
Разрыв отношений по инициативе банка может иметь другие неприятные и далеко идущие последствия:
Это не означает какого-то поражения в правах. Но банки имеют собственные системы обмена информацией и критерии отбора клиентов. А причины отказа в кредите и других услугах они разглашать не обязаны.
Логический вывод – ссориться с банками не стоит, с предложением закрыть счет или уйти в другой банк нужно соглашаться. К счастью такое происходит довольно редко.
Закрытие неработающих расчетных счетов особых объяснений не требует, это счета исчезнувших фирм, прекративших работу предпринимателей. Пока на счете остаются деньги для оплаты обслуживания – банк соглашается с их присутствием. Потом направляет зарегистрированному владельцу р/с уведомление и через 2 месяца закрывает счет.
Как закрыть расчетный счет в банке?
Алгоритм закрытия счета зависит от условий договора с банком и конкретной ситуации. Проще и быстрее все происходит по инициативе тех клиентов, которые закрывают р/с, но не прекращают сотрудничества с банком: открывают другую фирму, реорганизуют бизнес и пр. Тогда ликвидация счета оказывается формальностью, сотрудники банка активно помогают во всех операциях, остаток средств переходит с одного счета на другой.
Если по инициативе клиента прекращаются все отношения с банком, то закрытие счета означает и полный расчет с ним. Здесь процесс может идти труднее и дольше. Некоторые банки взимают дополнительную плату за расторжение договора. Ожидать содействия и расторопности в такой ситуации сложнее. Банк будет тщательно проверять все основания получить с клиента возможные платежи до полного разрыва отношений.
Особенно трудно расторгнуть договор клиенту, взявшему кредит в этом банке. На них банк зарабатывает трижды: на процентах по кредиту, на обслуживании счета, на пользовании средствами счета. Банку легче отслеживать состояние дел при постоянном общении с клиентом. Иногда обязанность иметь расчетный счет в данном кредитном учреждении прямо указывается в договоре о предоставлении ссуды, и закрытие счета становится поводом требовать досрочного возврата всей суммы.
Как закрыть счет в банке
Открытие банковского счета сопровождается заключением договора с кредитной организацией. Клиент имеет право на досрочное прекращение сотрудничества с банком в любой момент, независимо от оснований принятия подобного решения. Как правильно закрыть счет в банке — расскажет сервис Brobank.ru.
Основания закрытия банковского счета
Ключевое основание — прекращение договора банковского счета. Договор прекращается в случае окончания сроков действия, либо по инициативе одной из сторон — банка или клиента. Право на отказ клиента от обслуживания в банке закреплено в Инструкции Банка России 153-И (ст. 8 Инструкции).
После прекращения договора расходные и приходные операции по счету не совершаются. Если после закрытия счета на него поступают денежные средства, банк возвращает их отправителю. Комиссии за операцию при этом не взимаются. Банк вправе отказать в обслуживании или досрочно расторгнуть договор банковского счета по следующим основаниям:
Действующий банковский счет (вклад, депозит) — доход кредитной организации, от которого она отказывается в крайних случаях. По инициативе банков счета клиентов закрываются при условии обнаружения серьезных нарушений. Это правило установлено действующим законодательством по противодействию отмыванию доходов, полученных незаконным путем.
Как закрыть счет в банке по инициативе клиента
Досрочное прекращение договора предполагает заявительный порядок. Заявление подается клиентом в той форме, на которую указывает банк. Заявление составляется на специальном бланке, который выдается в отделении кредитной организации, обслуживающем клиента. Также банк заявления скачивается на официальном сайте банка. Крупные кредитные организации размещают на своих сайтах ссылки на скачивание бланка. К примеру, в Сбербанке России заполненное заявление направляется следующими способами:
В электронной версии бланка, как правило, указываются правила его заполнения. Это документ официального характера, поэтому свободная форма заполнения — не допускается. Причины, побудившие клиента закрыть счет в банке, в заявлении не указываются.
Сроки рассмотрения заявления на закрытие счета
В Инструкции Банка России 153-И указано, что кредитная организация обязана рассмотреть поступившее в ее адрес заявление в течение семи банковских дней. То есть, счет закрывается не сразу, но операции и получения по нему прекращаются в день поступления заявления от клиента.
Если на счете имеется остаток денежных средств, банк информирует об этом клиента. Остаток выдается клиенту в наличном виде, либо переводится на указанный счет, открытый в другой кредитной организации. О закрытии счета банк клиенту направляет уведомление.
Клиент обязан в течение 60 дней после получения уведомления явиться в офис за получением остатка денежных средств, либо указать счет, на которые этот остаток следует перевести. Если ни того, ни другого не произойдет, банк направляет деньги на специальный счет, открытый в Банке России. Дальнейшие вопросы по возврату денежных средств клиент решает непосредственно с главным регулятором.
Также после прекращения обслуживания, клиент обязан сдать в банк все неиспользованные денежные чековые книжки с чистыми чеками и корешками. Сдавать документы целесообразно одновременно с подачей заявления на закрытие банковского счета. Наличие не исполненных поручений не влияет на срок закрытия счета в банке.
Как закрыть счет кредитной карты
Помимо номера, у каждой банковской карты есть счет. Его принято называть карточным. Отказ от пользования кредитной картой оформляется официально. Просроченные и заблокированные карты перестают действовать, а карточный счет — продолжает работать. Закрытие счета производится в заявительном порядке. Клиенту необходимо:
После получения заявления от клиента, счет закрывается в течение 30 рабочих (банковских) дней. Исключение — если срок действия вышел более 30 дней, и после этого карта не перевыпускалась банком. В этом случае счет закрывается в течение 1-2 рабочих дней. Если клиент выбирает вывод остатка средств наличными, то получение денег станет доступным после закрытия счета. Клиенту необходимо явиться в отделение банка спустя 30 дней после подачи заявления.
Можно ли не закрывать неиспользуемый счет по карте
При принятии решения о прекращении сотрудничества с банком, рекомендуется придерживаться правил полного закрытия счета. Карту можно заблокировать, но после этого счет будет продолжать действовать. Условие касается дебетовых и кредитных карт.
Если клиенту придется подавать отчетность в налоговые органы, то в декларации должен указываться и счет заблокированной карты. При наличии на счете денежных средств, по ним необходимо отчитываться. Поэтому счет следует закрывать полностью.
При закрытии счета по карте одновременно блокируются все дополнительные карты, выпущенные в рамках банковского обслуживания. После закрытия счета восстановить или разблокировать все привязанные к нему карты не получится.
Почему счета закрываются не сразу
30 рабочих (банковских) дней — срок, отраженный в законе. Таким образом, не закрывая счета сразу, банки не нарушают действующее законодательство. Этот срок необходим для того, чтобы платежная система проверила и завершила все расчеты с торгово-сервисными точками.
В течение этого срока банк проверяет клиента на наличие задолженности по оплате тех или иных услуг. Счета дебетовых и кредитных карт закрываются одинаковым образом — путем подачи заявления со стороны клиента.
Отказ в прекращении договора поступает в том случае, если по счету клиента обнаруживается задолженность: отрицательный баланс, не восстановленный кредитный лимит, не оплаченные дополнительные услуги. Также счет не закрывается, если на него наложены аресты и ограничения.
Источники информации:
Комментарии: 20
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Уважаемый Радий, вы не уточнили название банка. В этом случае рекомендуем вам написать заявление в прокуратуру на проверку законности действий банка, а также в ЦБ РФ.
Здравствуйте. Мне банк выдал кредитную карту,пользоваться ей я не собиралась,поэтому в июне(тот же месяц когда и получила карту) в офисе банка написала заявление о закрытие и блокировке карты,где было прописано фактическое закрытие счета в августе.Но на данный момент банк предъявляет мне задолжность,говоря что в сентябре я оплатила с карты сотовую связь.На все мои заявления отвечают ерунду.Как быть в данной ситуации?
Уважаемая Людмила, обратитесь в банк с претензией, изложите суть ситуации и получите мотивированный ответ. Если аргументу банка вас не устроят, вы сможете обратиться в суд для защиты нарушенных прав.
Уважаемая Светлана, уточните название банка, где вы обслуживаетесь. По общему правилу банк имеет право требовать нотариально заверенной подписи на заявлении.
Здравствуйте, на закрытый счет пришли пособия. Но сразу мне их не выдали, а сказали чтоб я написала заявление об закрытии счета и карты которой у меня нет. Как долго будет проходить операция и через сколько дней мне выдадут деньги.
Татьяна Константиновна, добрый день. Сроки устанавливаются внутренними правилами банка. Как правило, счет прекращает действовать спустя 1-2 месяца с момента подачи заявления. Точные сроки необходимо уточнять в вашем банке.
Добрый день! В банке открыт дебетовый счет на мое имя, которым я не пользуюсь. Недавно я узнал, что банк начислил комиссию за обслуживание счета за год, по 04.2022 г. Теперь на счете отрицательный баланс из-за указанной комиссии. Я хотел бы закрыть указанный счет, но банк отказывает из-за отрицательного баланса. Я не хочу оплачивать комиссию, так как я не пользовался счетом в указанный период. Кроме того, в этом же банке на мое имя открыт кредитный счет, которым я пользуюсь и не имею намерения закрывать. Что Вы можете порекомендовать в данной ситуации?
Уважаемая Евгения, вы не можете отказаться от оплаты обслуживания счета в рамках заключенного договора, даже если не использовали его в течение года, это противоречит тем условиям, с которыми вы были ознакомлены и которые были вами приняты посредством его подписания.
Уважаемая Елена, обратитесь в банк с жалобой, приложите копии квитанций об оплате и затребуйте расчет по вашему кредиту. Далее, обратитесь с жалобой на действия банка в ЦБ (сделать это можно по этой ссылке).
В банке закрыли счет к дебетовой карте, дали уведомление о закрытии счета, в кассе выдали остаток денежных средств по счету, удержали комиссию за закрытии счета, а потом прислали уведомление, что я должна банку 1400 рублей? Я обязана идти в банк и оплачивать этот долг?
Галина, добрый день. Обратитесь на горячую линию банка и уточните, что это за сумма и откуда она взялась. Возможно, это — ошибка.
При закрытии счета (карты)банк требует сделать фото или счёт не будет закрыт.имею я право отказаться делать фото?
Добрый день. Можно ли закрыть счëт в банке если долг переуступлен и арест со счëта снят? Так-же вопрос по карте. Долгов в банке нет, они переуступлены. По логике получается, что переуступка идëт на денежные средства, а не на счета. Что говорит закон о отношениях клиента, у которого открыт счëт и банка (любого)? Заранее спасибо.
Уважаемая Юлия, рекомендуем вам получить консультацию в юрдепартаменте банка. При отсутствии задолженности ограничений для закрытия счеты быть не должно, но практически могут быть нюансы, связанные с именно с договором цессии.
По семейным обстоятельствам временно нахожусь в одном регионе,а счет открыт в другом регионе Возникла острая необходимость в деньгах в связи со смертью дочери,после которой остался не оплаченный кредит Банк требует,да и долг растет Хотела бы закрыть не основной счет,а счет-копилку Как правильно провести такую процедуру?
Вера, добрый день. Вы не указали, клиентом какого банка являетесь. Обратитесь на горячую линию по номеру, указанному на обратной стороне платежной карты, или напишите оператору в чат в мобильном приложении или Интернет-банке. После проведения процедуры идентификации сотрудник поможет с закрытием счета.
Как правильно закрыть банковскую карту?
У многих дома без дела лежат сразу несколько банковских карт: и кредитная, и для детского пособия, и со старой работы. И клиенты банка ошибочно полагают, что если у карты закончился срок действия и они не поменяли ее на новую, перестали проводить операции по карте, уволились или заблокировали из-за утери, то банковская карта закрывается автоматически.
Это распространенная ошибка, которая приводит к неприятным последствиям. В один прекрасный день держатель просроченной или утерянной карты выясняет, что на нем висит задолженность за обслуживание, которая копилась несколько лет и которую нужно выплачивать.
Проблема в том, что многие не связывают банковскую пластиковую карту со счетом.
На самом деле карта — всего лишь ключ доступа к банковскому счету, и его тоже следует закрыть. Потому что счет не может быть просрочен, потерян или заблокирован вместе с картой. Даже если карта закрыта, и банк не взимает деньги за ее обслуживание, он продолжит брать с вас плату за обслуживание счета.
При этом помните, что закрывать нужно и кредитную, и дебетовую карту. Несмотря на то что «опасность» кредитной намного очевиднее. На дебетовой карте тоже может образовываться задолженность — так называемый технический овердрафт — которая порой облагается даже большими процентами, чем кредитная.
Например, сняв в чужом банкомате с карты все средства под ноль, вы рискуете столкнуться не только с комиссией за обналичивание, но и с «запоздалой» комиссией того банка, в котором снимаете деньги. Таким образом, баланс карты технически уйдет в минус, и вам будут капать проценты по задолженности, даже если она составляет всего несколько рублей.
Чтобы этого избежать, нужно обязательно закрывать банковские карты и все ненужные счета. Как это сделать — расскажет наш эксперт.
Если вы больше не планируете пользоваться платежной картой, закройте и карту, и счет
— Многие предпочитают забыть про ненужные карты, думая, что если картой не пользоваться, то она никак не даст о себе знать. Но дело в том, что банк имеет право списывать комиссию с карты, пока не истек срок ее действия, даже если операций по карте не происходит. Это может быть плата за годовое обслуживание, SMS-оповещения, страхование от утери или кражи денег с карты.
Если на карте нет денег, а она кредитная или дебетовая с овердрафтом, то после списания комиссии человек может стать должником банка, а потом, если не погасить долг вовремя, даже испортить кредитную историю.
Конечно, есть рекомендации от Банка России, согласно которым банкам не следует списывать комиссии по неактивным счетам, если не проведена ежегодная повторная идентификация клиента. Но закон это не запрещает.
Так что, если вы больше не планируете пользоваться платежной картой, закройте карту и счет, к которому она привязана.
Как закрыть дебетовую карту
Не всегда сотрудники банка подробно рассказывают клиентам о том, как закрыть дебетовую карту. Вопреки распространенному заблуждению клиентов – держателей банковских карт, неиспользование карты не освобождает клиента от оплаты комиссии за обслуживание карточного счета, платы за СМС-информирование и другие дополнительные услуги.
Чтобы взимание этих плат прекратилось, необходимо закрыть карточный счет. Для этого нужно выполнить ряд действий.
Как закрыть дебетовую карту
Во-первых, следует обратиться в отделение банка для написания соответствующего заявления и по возможности сдать карту в банк (она должна быть порезана в присутствии клиента). При этом не нужно забывать о том, что все карты являются собственностью кредитной организации и большинство эмитентов требует, чтобы пластик был возвращен в банк. Впрочем, часто эти требования носят рекомендательный характер.
Для того чтобы не платить за обслуживание счета карты на тот срок, когда пользоваться ею вы уже не планируете (например, на весь следующий год), надо узнать, в течение какого срока счет будет закрыт. Обычно это происходит в течение от 30 до 60 дней после написания клиентом соответствующего заявления. В том случае, если вы не узнали об этом заранее и комиссия за обслуживание списалась с вашего счета, а на нем недостаточно средств для ее оплаты, счет не будет закрыт.
Во-вторых, при посещении офиса банка необходимо узнать у сотрудников о наличии подключенных по карте платных услуг. Это может быть СМС-информирование, счет-выписка, различные пакеты услуг. Очень важно отключить эти услуги вовремя, чтобы комиссии не продолжили взиматься уже после написания заявления и не образовали задолженность (при отсутствии на карте средств).
Зачастую отключение дополнительных услуг происходит по отдельной заявке, поэтому желательно получать копии своих заявлений или справки об отключении соответствующих сервисов.
После того как счет карты будет закрыт, клиент должен проверить эту информацию. Предварительно это можно сделать по звонку сотруднику справочного центра. Затем рекомендуется обратиться в банк и заказать справку о закрытии счета.
Как закрыть кредитную карту правильно
Для закрытия любого кредита нужно либо погасить долг по графику, либо сделать полное досрочное погашение задолженности. С кредитной картой все происходит иначе. Если вы понимаете, что она вам не нужна, необходимо провести официальное закрытие кредитного счета, иначе вы рискуете понести финансовые потери.
Почему важно проводить правильное закрытие кредитной карты. Сценарий развития ситуации, если заемщик совершает закрытие неверно. Подробно на Brobank о процессе отказа от действующей кредитной карты и о той, которая даже не была активирована.
Почему кредитную карту нужно обязательно закрыть официально?
Самая большая ошибка держателей кредиток — если они больше не нуждаются в кредитной линии, они просто закрывают минус и благополучно забывают о существовании пластика. Некоторые граждане разрезают карту, торжественно отправляя ее в утиль. Только вот через несколько месяцев такие клиенты приходят в недоумение от претензий банка, который требует закрыть долг. Но как так получилось? Вы же не пользовались кредитной картой?
Специалисты Бробанк.ру выделают три причины:
Погашение минуса по кредитной карте не равносильно ее закрытию. Уже в следующем месяце баланс станет снова отрицательным за счет начисленных процентов, платы за дополнительные услуги и обслуживание.
Что происходит при неправильном закрытии кредитной карты
Итак, пусть наш держатель кредитной карты решил избавиться от этого банковского продукта. Он принимает решение закрыть минус и просто выкинуть пластик. Что происходит:
Даже если по счету операций давно не было, его все равно нужно закрыть официально. Вы можете и забыть о том, что ежегодно банк списывает плату за обслуживание. В итоге через 8-10 месяцев, когда вы уже и забыли про кредитку, счет уйдет в минус на 500-900 рублей, и далее произойдет вышеуказанный сценарий. К сожалению, много граждан финансового пострадали именно по такой схеме.
Как закрыть счет, чтобы у банка не было претензий
Закрытие кредитной карты проводится только в офисе банка. Исключение — если речь о банке, который ведет дистанционное обслуживание клиентов, например, Тинькофф: в нем закрытие кредитки, как и ее выдача, проводится дистанционно.
Пошаговое закрытие кредитной карты по всем правилам:
Не поленитесь сходить за справкой. Этот документ обезопасит вас на случай необоснованных финансовых претензий банка. У вас на руках будет доказательство, что обязательство выполнено. Справку храните 3 года.
Еще один важный момент — необходимо написать заявления об отказе от всех дополнительных услуг. Оно пишется вместе с заявлением о закрытии кредитки. Отключите СМС-информирование, платные бонусные программы, страховки и прочее. Если этого не сделать, счет уйдет в минус, закрытие затянется.
Если вы получили карту, но так ее и не активировали
Здесь все зависит от ситуации и от обслуживающего банка. Если вы получили кредитку, но не прошли процесс активации, по сути, кредитный счет неактивен, пластик «пустой». Активация — завершающее действие при оформлении кредитной карты, только после ее проведения договор считается действующим. Именно поэтому некоторые граждане оформляют кредитки «про запас».
Если кредитку вам прислали по почте или выдали в качестве бонуса при оформлении иного кредита, и при этом кредитный договор не формировался, а карту вы не активировали, можете просто уничтожить пластик, официально его закрывать не нужно.
Но некоторые банки не желают упускать выгоду, поэтому стали предусматривать автоматическую активацию карты или активируют ее сразу при выдаче. Если такое прописано в кредитном договоре, нужно следить за сроками очень тщательно. Если пластик уже активирован, единственный вариант — оформление официального закрытия кредитного счета. И не важно, пользовались вы деньгами или нет.
В любом случае позвоните в банк по горячей линии, указанной на карте, и уточните информацию. Чаще всего неактивированные кредитки не нуждаются в официальном закрытии, но исключения могут быть.
Если срок действия кредитной карты истек
Еще одна распространенная ошибка заемщиков — они думают, что если срок действия карты истек, и на ней нет минуса, значит, дело в шляпе, можно не морочиться с процедурой закрытия. И это так же приводит к просрочкам.
Срок действия карты — просто срок пользования пластиком, к кредитному счету этот срок вообще не имеет никакой привязки. Пластик перестает действовать, но счет при этом открыт, с него будет списываться плата за обслуживание. Так что, посетить офис для закрытия все же придется.
Евгений Никитин Высшее образование по специальности «Журналистика» в Университете Лобачевского. Более 4 лет работал с физическими лицами в банках НБД Банк и Волга-Кредит. Имеет опыт работы в газете и телевидении Нижнего Новгорода. Является аналитиком банковских продуктов и услуг. Профессиональный журналист и копирайтер в финансовой среде nikitin@brobank.ru
Комментарии: 23
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Добрый день, подала заявление на закрытие счета карты, положив все денежные средства, через 40 дней узнала, что карта не закрыта, с нее автоматически списали оплату за интернет, скажите, здесь моя ошибка, что я в течение 40 дней не уследила, что списали средства, или все таки банк должен был заблокировать мои средства, чтобы не было таких ситуаций?
Надежда, добрый день. Прежде чем закрывать карточный счет, все деньги с него необходимо снять. Банк ваши средства не обязан блокировать, до закрытия счета могут происходить как списания, так и зачисления на него. Срок в 30-45 дней необходим для того, чтобы могли подтвердиться и успешно выполниться все возможные транзакции по счету (возврат товара, ошибочные операции, снятие наличных в банкомате стороннего банка и т.п.).
Ольга, спасибо большое за ответ. Моя ситуация выглядит иначе, я закрывала кредитную карту, которую рефенансировала под меньший процент в стороннем банке, я положила, денежные средства, закрыв долг, и написала заявление о закрытии счета карты, как обычный обыватель, не зная всех тонкостей, я пришла через 35 дней за готовой справкой, но ее не сделали, я пересмотрела все операции по этому счету и заметила, что после подачи заявления, через 11 дней с нее списали деньги за интернет. У меня вопрос, я должна была все 35 дней контролировать счёт карты? Тогда почему банк не предупредил меня об этом? Я была уверена, что после подачи заявления, мой счёт будет в безопасности и никто не сможет списать денежные средства?
Надежда, отключение по карте автоматических платежей и платных подписок входит в зону ответственности владельца счета (в банке, видимо, не сочли нужным вам об этом напомнить). В вашем случае остается только погасить возникшую задолженность и снова писать заявление о закрытии картсчета. Также нужно будет отключить услугу автоплатежа за интернет и самостоятельно контролировать, чтобы в течение месяца не было списаний.
Спасибо большое Вам за профессиональный ответ, удачи в работе вашей команде
Здравствуйте! Хочу забрать кредитную карту альфа банка. Но через 10 дней у меня должны списать плату за годовое обслуживание. Прочитала, что счет 45 дней закрывается. Есть ли смысл сейчас ее закрыть или все равно спишут годовое облуживание?
Алина, добрый день. Вы можете закрыть кредитную карту сейчас. Комиссию за обслуживание в следующем периоде банк взимать не должен.
Я погасил задолженность по кредитной карте и подал заявление на ее закрытие. Заявление приняли ив этот же день списали плату за годовое обслуживание за следующий год. Имеют ли они (альфа банк) на это право ответьте пожалуйста.
Уважаемый Евгений, если снятие было плановым, то банк имел право удержать стоимость, поскольку вы уже начали использование карты в следующем календарном периоде.
Ольга, добрый день. Вам необходимо обратиться в отделение и получить остаток в кассе по расходному кассовому ордеру. Как правило, за такую операцию комиссия не взимается.
А,если кредит погасили,а карту заблокировали в приложении,чтобы не снимались смс оповещения.можно ли быть спокойным?
Виктория, добрый день. Чтобы не платить комиссию за оповещения, достаточно отключить услугу СМС-информирования. Чтобы избежать неприятностей, карту лучше закрыть по стандартной процедуре банка.
У карты есть стоимость годового обслуживания. Хочу ее закрыть в конце года. Если карта закрывается 45 дней, то и закрыть ее нужно за 45 дней до конца срока, чтобы не списалась стоимость обслуживания за следующий год? Или будет срок считаться с момента заявления?
Елена, здравствуйте. Вы не уточнили название банка и тарифный план кредитной карты. Получить эту информацию можно по телефону службы поддержки, который указан на обратной стороне карты.
А если офиса не в городе
Добрый день. Обратитесь в службу поддержки банка, выпустившего кредитную карту. Номер телефона можно найти на обратной стороне «пластика». Оператор расскажет, как правильно поступить в вашем случае.
Кредиткой не пользовался на следующий день закрыл в банке будут ли брать страховку
Уважаемый Виктор, это зависит от условий договора страхования.
Положил всю сумму на тинькоффе и просрочку тоже. Сказали, что закроют через 30 дней. Я боюсь, может её комиссия будет
Банк отказывает в выплате страховой части при закрытии кредита. Мои действия.
Уважаемый Дмитрий, уточните в договоре, есть ли пункт о невозврате страховки. Далее, если такого пункта нет, письменно обратитесь в банк и получите мотивированный ответ с отказом. После этого можно обратиться в с жалобой в Центробанк.
Был в офисе Альфа-банк, с паспортом и картой. Мне отказали принять заявление на закрытие кредитного счета. Так как у меня не было телефона с собой))) это беспредел