как прервать договор с билайн

29.10.202319.11.2022 admin 0 Comments

Как расторгнуть договор с Билайн на интернет, телевидение и связь без лишней суеты — читайте в нашем обзоре. Вы узнаете все условия и способы расторжения. А ещё подскажем, как вернуть остаток баланса.

Как отказаться от Билайна — рассмотрим по порядку отключение домашнего интернета и телевидения, а также услуг мобильной связи.

Домашний интернет и ТВ

Расторжение договора с Билайн на интернет и ТВ можно осуществить только в офисе провайдера. Чтобы расторгнуть за минимальное количество времени, нужно:

Как расторгнуть договор с Билайн домашний интернет по шагам:

Оператор имеет право не возвращать остаток средств с баланса, если вы не заполнили пункт о неиспользованном остатке в заявлении. Полезно: номер горячей линии оператора по ссылке.

Мобильная связь

А вот договор об услугах мобильной связи предполагает несколько вариантов расторгнуть на выбор.

Как расторгнуть договор с Билайн, мобильная связь — способы:

3. Через e-mail. Билайн заявление о расторжении договора, бланк можно получить, отправив произвольный запрос на почту internet@beeline.ru. Его необходимо заполнить и отправить на тот же адрес;

4. Автоматическое расторжение. Оно происходит, если не пользоваться сим-картой полгода. Если у вас тариф с абонентской платой или есть долги — оплатить стоимость услуг всё равно придется.

Возврат денег

Решили расторгнуть договор с оператором, а на счету остались деньги? Не переживайте — их можно вернуть. Для этого необходимо при заполнении заявления указать, куда нужно перечислить средства — на банковскую карту/расчетный счет. А в поле ниже указать реквизиты.

Билайн не возвращает деньги после расторжения договора, если данное поле заявления остается незаполненным.

Если вы хотите переоформить симкарту на другого человека, то инструкция по ссылке.

Вывод. Теперь вы знаете, как разорвать договор с Билайн — в случае с интернетом необходимо посетить официальное представительство. А вот услуги связи можно отключить онлайн.

Как расторгнуть договор: 25 комментариев

Мобильная связь: пугкт 3 — НЕ СОВЕТУЮ!
Я так сделал. И билайн без предупреждения мне еще пол года начислял абонентскую плату, а потом так же молча продал долг коллекторам. Очень недобросовестная организация.

2 ситуации.
1. Осуществлял перевод к другому оператору с сохранением номера год-полтора назад. Полностью оплатил все долги. Спустя полтора года узнал, что всё равно остался должен 1 руб. 90 коп.
2. Написал заявление о расторжении договора и закрытии номера, примерно тогда же. Сегодня позвонили с коллекторного агентства, мол у Вас долг и этот долг продали нам. На горячей линии выяснилось, что по этому номеру произошло расторжение не по причине заявления, а по причине неуплаты задолженности. То ли заявление не было подано, то ли в принципе на дурака рассчитано. В итоге долг остался, никто ни чем помочь не может. Единственная точка в городе и та закрылась приблизительно тогда же.

Вчерашний до звон до тех. поддержки продолжительностью 40 мин стал последней каплей. Утром отпал интернет где то вне квартиры, роутер культурно писал «проверьте кабель». Думала приду после работы скорее всего починят. Но нет, кабель то заработал, а вот доступ в интернет нет. Выполнив все возможные перезагрузки и проверки решила что пора звонить, проблема явно не у меня. Сначала 10 мин ушло на дозвон просто до СП, после чего меня переключили на тех специалиста ответ которого я ожидала еще минут 30-35. Далее уточнили какой роутер и видимо не зная линейки последних кинетиков настройки подбирали методом тыка. где то на 3й перезагрузке инет появился, но осадочек остался. Оказалось что они проводили ремонтные работы и за одно поменяли настройки доступа. Кстати подключить новый роутер то же не так просто (если он не билайновский наверно) После смены роутера надо им дозвониться что бы они его зарегистрировали на своей тайной странице. Мало того аб. плата каждый месяц происходит на день раньше так еще и качество услуг никакое. Читая отзывы думаю хорошо что не брала арендное оборудование… хотя названивают постоянно и предлагают то симку то оборудование. Симкарты предлагают агрессивно, т.е. не слышат когда говоришь нет, а просто говорят «скажите адрес куда везти». Теперь чувствую ждут приключения с расторжением

Полностью с вами согласна 1 апреля подключили и ни разу нормально ничего не работало,операторы утверждают что все в порядке и на линии и вообще!очень испортился Билайн

Самая коррумпирована компания из операторов связи в России. Народ обирают на всем. Услуги предоставляют низкого качества. На обращение граждан с жалобой руководство ПАО «ВымпелКом» не реагируют. Короче мошенники федерального значения.

самый плохой это вообще Ростелеком, там вообще одни проблемы, связь плохая, постоянно какие допы подключаются загоняя в должники, расторгать договор можно только в офисе, которых единицы (надо специально день выбирать для похода). Но БИЛАЙН теперь качеством связь ни сколько не отличается от телекома

+79054742541 Хотелось бы рассказать о том, как БиЛайн опрокинул меня несмотря на то, что я являлся его абонентом где-то с 2006 года.

Потерял телефон — хотел восстановить сим-карту, пошёл в офис, но так как я не являлся владельцем (карту мне втюхали в переходе, тогда это была нормальная практика) мне отказали(!).

В начале мне отказали по причине блокировки карты, я зашёл в лич.каб. и разблокировал, этого оказалось недостаточно и меня попросили написать на память(!) 8 номеров, я указал где-то четыре, может пять.

Далее спросили какой был счёт на момент блокировки. Было, допустим, 95 — я ответил что 92, мне сказали что я ошибся более чем на два рубля, следовательно не ответил на восемь вопросов и поэтому могу катиться к чёрту.

Я достал планшет, зашёл в лич.каб.и предложил точно ответить на все вопросы, но мне отказали. Также сказали что замена карты уже была в 2012 году, а это было по причине того, что я предполагал такой расклад, пришёл в офис и спросил можно ли указать меня владельцем номера.

Мне сказали — конечно, без проблем — даже поменялось имя в кабинете, поэтому я даже не подозревал о такой подставе.

ВЫВОД: СПАСИБО КОМПАНИИ БИЛАЙН! Брать всё это время с меня оплату, так хозяин номера это я, поменять карту — не я.. Я уже молчу об ужасной постоянно заикающейся связи. Мне всегда говорили что БиЛайн худшая связь из всей четвёрки — зря не верил..

В общем, у кого такая же проблема — подумайте.

Мне вот интересно: А если бы я вызвал такси, и ограбил бы его — владельцем номера снова стал бы я или нет?

Ужасно. Робот болтает и болтает, невозможно связаться с оператором. Отказываюсь от услуг только из за ужасного сервиса. Прошу связаться со мной и детально рассказать как расторгнуть договор.

Долго терпел, но в итоге принял решение расторгнуть договор с Билайном. Причины: низкое качество предоставляемых услуг (особенно цифрового телевидения), вопиющий случай произвольного подключения к моей линии стороннего абонента (для чего меня меня просто выдернули из сети, несмотря на исправную оплату услуг), а также цена — у других провайдеров она ниже.
В итоге, вынужден констатировать, что еще никогда не сталкивался с таким количеством проблем при расторжении договора. Горячая линия предлагает долгие разговоры с автоответчиком и мучительное ожидание оператора. В салонах отказываются принимать оборудование, а из-за того, что не сдано оборудование «не могут» распечатать и бланк заявления на расторжение договора!
При успешном дозвоне мне в SMS отправили почту, на которую можно направить запрос на бланк заявления о расторжении — тот же, что и в этой статье (internet@beeline.ru), ответом на такой запрос стала автоотбивка, в которой меня отправили на очередной раздел сайта с шаблонами документов, среди которого НЕТ Заявления на расторжение!
К тому же, за те несколько дней, в течении которых я пытаюсь расстаться с компанией Билайн я узнал потрясающую деталь — оказывается, при заключении Договора меня тупо обманули — я всегда беру оборудование в аренду, так как знаю, что провайдеры ставят вместо него хлам (чаще всего без возможности перепрошивки и дальнейшего использования), а мне оформили роутер в аренду. И теперь заявляют, что для расторжения договора мне надо выкупить их роутер «по остаточной стоимости» более 3000 рублей! И это за устройство, которое не способно работать даже как подставка под чашку! Тут, конечно, мой косяк — нельзя подписывать договор не читая, но судя по комментариям выше, я понял, что это частая практика (вот уж где давно не ждешь подвоха).
В общем, я окончательно убедился, в правильности своего решения, осталось только как-то пройти их квест с расторжением договора, а заодно и внимательно изучить договор на корпоративное обслуживание.

Хотелось бы узнать, получилось ли пройти этот квест с билайном на счет приобретения роутера за 3000 руб при рассторжении договора? Я, уже поняла, что нас много таких пользователей, которые столкнулись с такой же ситуацией. Обман везде и всюду. Сегодня написала жалобу в книге отзывов и предложении в офисе билайн. Буду ждать ответа.

Из за низкого качества предоставления услуг 29 января 2020 года вернул ТВ приставки и подал заявление на расторжение договора № 0894849613 «интернет +ТВ» с переводом остатка средств по реквизитам банковской карты. Спустя 3 месяца в личном кабинете информация о том что мой счет заблокирован т.к. на нем недостаточно средств. возврат средств не получил, договор я так понимаю также еще не расторгнут, дозвониться на горячую линию невозможно т.к. там бесконечный автоответчик с последующим сбросом звонка. параллельно ходил в представительства «вымпелком» мне там говорят что расторжение договора в работе и по всем вопросам звоните на горячую линию(дозвониться по которой нельзя). Прошу сообщить когда будет расторгнут договор и сроки возврата средств.

з.ы. переходом из биллайна остался доволен т.к. получил качество услуг на порядок выше за те же деньги.

Билайн тот еще лохотрон. Перешел параллельно на тариф Весь МТС за 550 р/мес + за 375 р/мес подключаю 4 номера и роутер 5G/2,4G за 10 р в аренду. А в билайн такой тариф стоит 1500 + 150 за роутер. Спидтетсты в одних и тех же условиях на билайне выдает 6мбит/с, а МТС 35. Поэтому тарифы выгоднее есть в МТС, а билайн класть хотел лично на меня как на абонента который 10+лет исправно платил за «чудо»связь… 905 33 77 917

Подтверждаю. Такая же ситуация примерно. Ужасно неприятное ощущение, что ты попал в рабскую кабалу к аферистам, которые скрываются за законами РФ и ведут масштабный бизнес!

Купила карту 30 июля, оплатив за нее 450 рублей. Карта оказалась неработающей. После нескольких недель звонков в тех поддержку Билайн, поездок в офис и написания претензий, карта так и не заработала. 24 августа написала заявление на расторжение договора в офисе билайн. 30 августа на лицевом счете появился долг 900 рублей, при том, что тариф 450 рублей, была произведена предоплата, а карта не работала. Что делать?

А что если мы пришли в офис, погасили задолженность на месте и нам пообещали что симки будут закрыты. мы закрывали две симки. По итогу через год оказывается консультанты одну из симок симку просто поставили на блокировку, но она снялась через месяц (видимо сама) и по новой снимали абонентскую плату, а потом просто продали долг коллекторам которые требуют теперь 1500р. Как быть в этом случае?

Думаем вам нужно написать заявление в офисе, объяснить ситуацию и предоставить доказательства. Если ничего не измениться, то обратиться в полицию.

Заключила договор на подключение домашнего интернета и тв, в тарифе указано,что вайфай и тв приставка входит в тариф т.е это входит в аренду оборудование. Когда я захотела расторгнуть договор выяснилось,что роутер оформлен в рассрочку и теперь его надо выкупать. Цена роутере составила 4500 тыс. Это как понимать? Золотой роутер получается. 😡Получается людей эта компания просто на просто обманывает. Если не расторгнут договор,придётся подавать в суд за мошенничество.

Источник

Как отключить домашний интернет Билайн

Взаимодействие клиента и провайдера строится на договорных условиях. То есть на основе правил, заложенных в договоре, с которыми клиент соглашается, «Билайн» предоставляет услугу доступа в интернет. Для полноценного взаимодействия провайдера и клиента достаточно вносить вовремя абонентскую плату со стороны абонента, а провайдер со своей стороны будет предоставлять прописанные в договоре услуги.

Так как все отношения регламентируются договором, то он может быть расторгнут одной из сторон по определенным причинам. Абонент может решить отключить домашний интернет или другие услуги провайдера по причине, например, продажи своей квартиры, переезда в другой город или страну. В любом случае каждую такую ситуацию придется решить на законных основаниях. В этой статье мы расскажем, как навсегда или временно отключить, заблокировать или приостановить интернет, или ТВ от «Билайн»

Проверить возможность подключения Билайн!

Как отключить интернет «Билайн» на время отпуска

«Билайн» позволяет своим абонентам по договору приостанавливать получение услуги и ее оплату. Таким образом, клиент может экономить свои средства, если ему приходится на долгий срок отказываться от услуг провайдера. Чаще всего эту возможность используют, когда отправляются в отпуск или в командировки.

Вы можете приостановить работу домашнего интернета «Билайн» на срок до 90 дней без внесения абонентской платы. Как только указанный срок закончится — интернет снова станет доступен, и за него нужно будет вносить абонентскую плату. Временную блокировку интернета можно сделать самостоятельно в личном кабинете. Для этого выполните следующие пункты:

Эта функция бесплатна для абонентов. После окончания «заморозки» тарифный план остается таким же и сумма ежемесячных платежей не меняется.

Заблокировать домашний интернет можно не только через личный кабинет, но и позвонив оператору, который уточнит некоторые сведения и активирует услугу. Обычно оператор просит назвать номер счета или данные паспорта, чтобы идентифицировать вас как абонента. В некоторых случаях требуется дополнительная информация, о которой можно узнать во время общения с оператором. Таким образом, вы отключите домашний интернет по телефону при помощи оператора на выбранный вами срок — это не займет много времени. Также это удобно, если вам сложно ориентироваться в личном кабинете.

Проверить возможность подключения Билайн!

Как отключить домашний интернет и телевидение «Билайн» при переезде в другую квартиру

Провайдер «Билайн» имеет широкую сеть интернета и цифрового ТВ, поэтому при переезде на новое место жительства вы можете проверить, возможно ли подключиться к этому оператору снова. Ниже расположена специальная форма, которая поможет узнать обслуживает ли «Билайн» тот дом, в который вы собираетесь переезжать.

Чтобы это узнать — достаточно ввести название города, улицу и номер дома. Система через пару секунд покажет список провайдеров, которые обслуживают ваш адрес. Если в списке окажется «Билайн», то следует позвонить оператору и уточнить, можно ли подключиться к услугам провайдера на новом месте с сохранением тарифа и всех преимуществ. Или заполните заявку и оператор свяжется с вами самостоятельно.

Где можно отключить домашний интернет «Билайн» на время

Как было сказано выше — вы можете приостановить предоставление услуг провайдера в своем личном кабинете до 90 дней. Точно так же вы можете обратиться по указанному номеру телефона, чтобы оператор выполнил это за вас. Еще один вариант — прийти в пункт обслуживания с документами и попросить временно заблокировать доступ в сеть.

Как отключить домашний интернет «Билайн» навсегда при переезде в другую страну

Согласно 27 статье Конституции Российской Федерации, человек может свободно перемещаться по территории страны и выезжать за ее пределы. Но как поступить с подключенными услугами от провайдера, если вы решили навсегда покинуть Россию? Лучше прийти в офис провайдера и написать заявление на расторжение договора. Перед походом в офис позвоните по номеру горячей линии, чтобы прийти именно в тот офис, где смогут провести эту процедуру. Менеджеры помогут вам разобраться со всеми документами и подскажут, как правильно написать заявление.

Проверить возможность подключения Билайн!

Задолженность

Для начала вам потребуется погасить все задолженности перед провайдером. То есть у вас не должно быть отрицательного баланса. Также стоит помнить, что, если вы брали в аренду роутер и не выплатили его стоимость, то нужно будет заплатить оставшуюся сумму. Абонентам, использующим роутер 2,5 года, оплата не потребуется, так как за этот срок стоимость роутера будет оплачена полностью. Если на лицевом счете остались деньги, то их можно будет перевести на телефонный номер либо на счет в банке.

Служба поддержки

Перед тем, как пойти в офис, уточните у оператора набор необходимых документов для отключения домашнего интернета. Номер оператора можно найти на сайте провайдера — объясните ему вашу ситуацию и вам подскажут что нужно делать.

Документы

Для отказа от услуги домашнего интернета в основном нужны следующие документы:

Если вы не брали роутер, модем или другие устройства, то третий пункт выполнять не нужно.

Заявление

В офисе оператора вам выдадут специальный бланк, который нужно корректно заполнить и указать, что вы хотите прекратить действие договора. Также вы можете скачать такой бланк с официального ресурса и заполнить его дома, затем принести в офис, но иногда на сайтах документы обновляются позже поэтому чтобы избежать повторного заполнения документа, лучше сделайте это в офисе.

Возврат оборудования

Любое оборудование, которое вы брали в аренду у провайдера: роутер, модем, приставка и т.д., — все это необходимо вернуть. Если же вы внесли все платежи за используемое оборудование, то оно считается вашим, и возвращать его не требуется. Если оплата проведена частично, то нужно внести оставшуюся сумму за технику, чтобы перед провайдером не осталось долгов. Если же вы использовали собственное оборудование, то его возвращать тоже не нужно.

Автоматическое отключение

Если на балансе вашего лицевого счета есть незначительная сумма, отсутствуют долги перед провайдером, то вы можете полностью прекратить пользование услугой интернет. В таком случае вы должны в течение шести месяцев не выходить в интернет и не оплачивать услуги, тогда договор прекратит свое действие автоматически.

Источник

Расторжение договора с Билайн: как отказаться от услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ?

Пользователи услугами мобильной связи, ТВ или домашнего интернета, заключившие договор с Билайн, приходят к решению расторгнуть соглашение с компанией по различным причинам. В числе лидеров неудобные тарифные планы, низкое качество соединения, а также стоимость услуг. Операторы службы поддержки до последнего будут стараться удержать клиента, предлагая различные компромиссные варианты. Если же решение расторгнуть договор принято, то существует множество путей сделать это в короткие сроки.

Расторжение договора в офисе Билайн

По прибытии по указанному адресу следует обратиться к менеджерам, которые убедятся в отсутствии задолженности и помогут расторгнуть договор об оказании услуг мобильной связи, домашнего интернета или ТВ. Заполнение необходимого заявления займет у клиента не больше десяти минут, после чего соглашение будет разорвано.

Перед тем, как закрыть договор, необходимости проверить, не остались ли на счете денежные средства, и, в этом случае, указать в заявлении реквизиты или телефонный номер для перевода. При отсутствии этого замечания с возвратом денег могут возникнуть проблемы.

Как расторгнуть договор с Билайном через личный кабинет?

Иногда обращение в офис оператора занимает у клиента много времени, поэтому пользователю услугами может быть удобнее разорвать договор с Билайном через личный кабинет, к которому имеет доступ любой абонент компании.

Для авторизации необходимо ввести номер телефона или логин. Чтобы отказаться от услуг сотовой связи Beeline, домашнего интернета или телевидения, после входа в личный кабинет заполните специальное заявление о желании разорвать договор об оказании услуг. В случае отсутствия задолженности оператор одобрит заявку на прекращение сотрудничества и отключит все предоставляемые услуги в течение суток. Кроме того, в Личном кабинете Билайна существует функция добровольной блокировки номера на срок 90 дней. После подключения данной опции во время этого периода у абонента есть возможность поменять своё решение.

Образец заявления на расторжение договора об оказании услуг Билайн

После правильного заполнения всех необходимых данных оператор рассмотрит заявку и аннулирует договор в кратчайшие сроки. Максимально быстро это происходит в офисе обслуживания (до одних суток – в случае электронной подачи заявления).

Автоматическое расторжение договора

Пользователю услугами компании следует помнить, что оговаривается при заключении договора. Так, при отсутствии активности в течение полугода, Билайн прекращает обслуживание по договору, расторгая его в одностороннем порядке. Активностью в данном случае является отсутствие исходящих и входящих звонков и сообщений на номер абонента, прекращение начисления денег на клиентский счет. Задолженности, вне зависимости от того, по какой они услуге, приведут к обращению в суд, поэтому уйти от погашения неплатежей у клиента не выйдет. Поэтому рекомендуется не затягивать до автоматического расторжения договора и самостоятельно разрывать соглашение с оператором в короткие сроки, не забывая следить за состоянием счета.

Источник

Как без проблем расторгнуть договор с Beeline за 5 минут

Каждый пользователь вправе расторгнуть договор с Билайн, не объясняя причины. Провайдер, напротив, для прекращения партнерства обязан предъявить доказательства нарушения пунктов соглашения. Пункты контракта прозрачны, но у некоторых абонентов возникают сложности во время процедуры прекращения договора.

Как расторгнуть

Расторжение договора в Билайн сопровождается написанием заявления на специальном бланке. Эту процедуру обязаны проходить физические и юридические лица. Разрывать контракт можно в дистанционном режиме через личный кабинет или в любом отделении мобильной связи. Образец заявления можно скачать на официальном портале провайдера или получить бланк в отделении.

Автоматическое расторжение

Соглашение может заключаться на использование интернета на дому, связь или предоставление ТВ-приставки и телевизионного вещания. Практикуется расторжение контракта в одностороннем порядке или в автоматическом виде. Если активность пользователя прекратится, то по закону контракт будет расторгнут в автоматическом режиме на 181 день.

При наличии абонентской платы на тарифе, она будет начисляться, даже при отсутствии активности. Позже провайдер выставит долг, который придется гасить.

Особенности

Чтобы расторгать соглашение, пользователю не требуются основания. Важно, чтобы у абонента не было задолженности на счете, возвращена арендованная техника и подано заявление. Если на л/с остались денежные средства, их можно вернуть. Остальные нюансы:

О том, что клиент имеет право разорвать соглашение в одностороннем порядке, свидетельствует Постановление Правительства РФ №1342, датированное 09.12, пункт №14. Если в качестве клиента выступает организация, то все действия совершаются доверенным лицом, которое имеет официальное письменное разрешение на подобные действие, заверенное подписью генерального директора и круглой печатью фирмы.

Также разрешено переоформление контракта на другого человека. Для этого следует посетить офис, написать двустороннее заявление и зарегистрировать его у оператора. Компания вправе отказать, если второе лицо вызывает подозрения. Отрицательный ответ получит кандидат, который уже когда-то пользовался услугами связи Билайн и зарекомендовал себя, как ненадежная личность.

Лучше подавать заявку на прекращение сотрудничества с провайдером через офис. Следует попросить оператора снять копию заявления после его написания. На втором экземпляре бланка сотрудник должен поставить свою подпись с расшифровкой, проставить дату приема бланка и прописать, что документ принят на рассмотрение. По закону период ожидания ответа не должен превышать 30 календарных дней.