как привязать карту к телефону альфа банк через приложение

Как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка

Альфа-Банк является лидером российского финансового рынка. Он входит в десятку лучших банков России и имеет широкую географию распространения своих подразделений. Для того чтобы сделать обслуживание в банке максимально комфортным, кредитная организация предлагает различные удаленные сервисы, одним из которых является Альфа-Чек. Это СМС-банкинг, который позволяет клиентам круглосуточно, независимо от местоположения отслеживать движение средств на своих картах, и совершать некоторые расходные операции. Для того чтобы пользоваться услугой, нужно ее подключить к номеру своего мобильного телефона. В данной статье речь пойдет о том, как привязать карту Альфа-Банка к телефону.

Все способы, как подключить услугу

Первоначально, когда клиент обращается в банк для оформления пластиковой карты, кредита или вклада, сотрудники банка обязательно предлагают ему SMS-информирование. Оно необходимо в том случае, если банк будет оповещать клиента о различных операциях. Достаточно один раз подписать договор на обслуживание, и он будет актуален на протяжении всего периода пользования банковскими услугами.

Подключить услугу следует обязательно, потому что без SMS-информирования нельзя эффективно отслеживать свои счета и обязательства перед банком. К тому же, услуга дает доступ к различным удаленным операциям, которые можно выполнить со смартфона.

Как подключить услугу через интернет-банкинг

После оформления карты клиент может подключить карту Альфа-Банка к телефону через свой личный кабинет. Для этого нужно воспользоваться следующей инструкцией:

Как подключить услугу через мобильное приложение

Клиенты Альфа Банка могут пользоваться личным кабинетом не только в браузерной версии, но и через свой мобильный телефон iPhone или Android. Для этого нужно скачать официальное приложение банка, выполнить привязку номера по следующей инструкции.

После входа в мобильное приложение нужно найти в меню настройки и выбрать в нем раздел «Уведомления». Затем, нужно выбрать пункт «Операции по карте» и среди предложенных вариантов нажать «Подключить уведомление». Здесь можно выбрать уже занесенный в базу номер телефона, на который будут приходить уведомления, или внести новый.

Как привязать карту к номеру телефона через банкомат

Далеко не все клиенты пользуются удаленными сервисами или попросту не имеют доступа в интернет. В этом случае решить вопрос можно через банкомат. Инструкция для привязки будет довольно простой. Нужно вставить карту в картоприемник и подтвердить идентификацию с помощью ПИН-кода. Затем, в меню нужно найти раздел «Прочие операции», и среди предложенных вариантов выбрать «Привязать номер». Затем следует указать все необходимые данные и номер телефона. Подтвердить операцию следует SMS-уведомлением, оно придет на новый номер, привязанный карте.

Обратите внимание, что функция смены номера телефона через банкомат доступна не во всех устройствах. Если в предложенном меню соответствующего пункта не нашлось, то можно попробовать провести операцию через другой банкомат.

Как подключить услугу в офисе

Здесь нужно обратиться к специалисту и сообщить о своем намерении привязать новый номер телефона к своему пластиковому носителю. Подтвердить такую операцию будет необходимо с помощью одноразового пароля, который будет прислан на новый номер телефона клиента.

Обратите внимание: если по каким-то причинам клиент самостоятельно не может прийти в банк в силу ограниченных возможностей, он может обратиться к доверенному лицу. Для проведения операций третьими лицами требуется нотариально заверенное разрешение.

Как привязать номер по телефону горячей линии

Если клиент не может прийти в офис банка и не имеет доступа к удаленным сервисам, например, он временно находится за границей, то произвести операцию он сможет по номеру горячей линии. Но сделать это можно только в одном варианте, если у него уже есть номер телефона, который привязан к карте. Иными словами, таким способом могут воспользоваться клиенты, имеющие в базе банка номер телефона.

Для этого нужно связаться с менеджером компании по телефону горячей линии – 8-800-200-00-00. Здесь оператору call-центра нужно сообщить свои фамилию, имя, отчество, последние 4 цифры номера карты и кодовое слово. Для дополнительной идентификации оператор может потребовать данные паспорта и другие сведения.

Заключение

Как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка? Для этого существуют различные способы, пользоваться которыми клиент может в зависимости от обстоятельств. Произвести замену можно через интернет-банкинг или его мобильную версию – Альфа-Мобайл. Специалисты банка могут привязать новый номер телефона к карте в любом ближайшем отделении. Такая функция доступна в некоторых банкоматах. Если ни один из выше предложенных вариантов не подходит, то можно позвонить по номеру горячей линии. Правда, такой вариант также подходит не всем клиентам, через колл-центр можно поменять уже существующий номер телефона.

Источник

Как привязать номер телефона к карте Альфа-банка — проверенные способы

Подключаем новый номер через интернет

Привязка карты к номеру мобильного телефона даёт клиенту Альфа-Банка множество преимуществ. Он получает возможность не только контролировать движение денежных средств на счёте и отслеживать входящие и исходящие транзакции, но и оплачивать покупки через смартфон. А также своевременно вносить платежи за коммунальные услуги, без комиссии переводить деньги с карты на карту, брать кредиты и открывать вклады. О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка и что делать в случае потери доступа к SIM, вам расскажет эта статья.

5 проверенных способов привязать номер к карте

Через интернет в «Альфа-Клик»

Самый простой способ привязать номер телефона к карте Альфа-Банка — через интернет банкинг «Альфа-Клик». Для этого вам необходимо сделать следующее:

После подтверждения все сообщения о совершенных транзакциях будут приходить на новый номер.

Через приложение «Альфа-Мобайл»

Подключить карту к номеру телефона также можно с помощью мобильной версии интернет-банкинга — «Альфа-Мобайл». Для привязки номера телефона к карте с помощью приложения на телефоне следуйте инструкции:

Пользоваться личным кабинетом на смартфоне очень удобно, а интуитивно понятное меню сведет затраты времени к минимуму.

Поменять номер телефона, привязанный к карте можно в меню Прочие услуги в банкомате Альфа-банка

Через ближайший банкомат

Если у вас нет доступа к интернету, вы можете привязать номер телефона к карте Альфа-Банка через банкомат. Последовательность действий в этом случае выглядит так:

К сожалению, изменить номер телефона можно не во всех терминалах Альфа-банка. Поэтому, если вы вставили карту в картоприёмник устройства и не нашли соответствующего раздела, попробуйте привязать счёт через другой банкомат или в ближайшем отделении.

В любом офисе Альфа-банка

Если нет возможности авторизоваться в системе «Альфа-Клик» или найти подходящий терминал, стоит обратиться за помощью к сотрудникам банка. Благо найти офис, обслуживающий физических лиц, можно практически в любом крупном городе страны. Чтобы привязать карту Альфа-Банка к новому номеру телефона таким способом, нужно:

Подать заявление на смену привязанного номера имеет право не только владелец карты, но и его представитель. Наличие нотариально заверенной доверенности для привязки нового номера телефона обязательно.

Если у вас возникли проблемы с первыми двумя способами, то советуем все же обратиться к специалисту, чтобы сменить номер, привязанный к карте

По телефону горячей линии

Этот вариант подойдёт только для тех пользователей, номер которых уже есть в общей базе контактов клиентов компании. Обычно им пользуются люди, которые находятся за границей и не могут найти подходящий банкомат или поменять номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка, через «Альфа-Клик».

Связаться с менеджером банка можно через телефон горячей линии: 8-800-200-00-00. Для подтверждения личности необходимо назвать оператору фамилию, имя и отчество, номер паспорта и дату его выдачи. А также произнести кодовое слово, указанное в договоре.

Как поменять уже привязанный номер телефона

Изменить номер, привязанный к карте, можно осуществить всеми вышеописанными способами. Итак, если у вас сменился номер телефона, который указан в системе «Альфа-Клик» и «Альфа-Мобайл», следует обратиться в ближайшее отделение или изменить его через банкомат (используя раздел «Прочие операции»).

Если у вас подключен сервис смс-уведомлений «Альфа-Чек», то поменять номер телефона на новый нужно отдельно, через интернет банк. Для этого воспользуйтесь меню «Подключение услуг» и выберите «Подключение «Альфа-Чек».

Если вы потеряли доступ к старой SIM-карте из-за того, что у вас украли телефон, необходимо позаботиться о безопасности счёта. И как можно скорее заблокировать карту, сообщив о происшествии сотруднику Альфа-Банка, чтобы помешать злоумышленникам снять с карты принадлежащие вам денежные средства. Сделать это можно как напрямую, посетив одно из отделений банка, через интернет-сервис «Альфа-Клик» или по телефону горячей линии, указанному выше. Какой вариант выбрать, решать вам.

Как поменять или подключить телефон в Альфа-чек

Выводы

О том, как привязать номер телефона к карте Альфа-Банка, консультанты рассказывают клиентам во время оформления договора. Но, если вам по какой-то причине не предложили подключить мобильный банк сразу, вы в состоянии сделать это сами с помощью интернета. Для этого следует просто воспользоваться сервисом «Альфа-Клик» (или его мобильной версией) или найти терминал с функцией привязки номера. Ну а клиентам, которые находятся за границей и не могут прийти в отделение, поможет оператор бесплатной горячей линии Альфа-Банка.

Источник

Как привязать карту Альфа Банка к телефону?

При оформлении карты Альфа Банка привязка к номеру телефона чаще всего осуществляется автоматически.

Этот пункт включен в договор на пользование, однако если подобная услуга не была предоставлена при получении банковской карты, ее можно подключить дополнительно на уже действующий пластик Альфа Банка.

Содержание [Скрыть]

Подробнее про привязку карты к номеру

Услуга привязки карты к телефону называется «Альфа-Чек», но в других банках имеет другое название. Чаще всего просто СМС-банкинг, как, например, в Сбербанке.

Это платная услуга, однако пользователи пакетов услуг «Комфорт», «Оптимум» и «Максимум» получают ее в качестве бонуса на бесплатной основе.

Стоимость услуги для остальных пользователей стандартная – 79 рублей в месяц, кроме держателей зарплатных карт и кредиток, для которых обслуживание СМС-банкинга обойдет в 59 рублей ежемесячно. Альфа-Чек представляет собой возможность управления картой при использовании коротких команд в виде СМС.

Ежемесячная плата за услугу лишь предоставляет возможность отправки таких сообщений, а также используется для отправки информационных СМС.

Зачем это необходимо?

Альфа-Чек очень популярная услуга, которая одновременно предоставляет пассивный и активный набор услуг. К пассивным услугам относится СМС-информирование клиента об операциях по карте.

Пример сообщений при подключенной услуге Альфа-Чек

Благодаря этому пополнение счета или снятие денег моментально отобраться в телефоне в виде текстового сообщения.

К активным услугам относится возможность дистанционно управлять счетом. Клиент может:

Наиболее нестандартной опцией является осуществление платежей по шаблонам. Сами шаблоны создаются в Личном кабинете пользователя. К примеру, перевод на кошелек Webmoney. Все реквизиты уже будут в системе, останется только отправить запрос. Они получают соответствующие названия, которые и используются в качестве кода для платежа с помощью СМС.

Как привязать карту к номеру?

Пользователи, которые изначально не подключали услугу, могут воспользоваться этой возможностью в любой момент. Для удобства клиентов подключение можно оформить несколькими способами.

Также эти способы подойдут для изменения номера телефона, который будет привязан к карте.

На сайте банка

Дистанционно подключить услугу можно через Личный кабинет пользователя. Для этого после авторизации необходимо перейти в раздел «Подключение услуг» и выбрать Альфа-Чек. При подключении указывается номер мобильного телефона.

Подключение производится мгновенно. Можно использовать форму для входа в личный кабинет на сайте или через мобильное приложение Альфа-Клик.

В офисе Альфа Банка

Пользователь может подойти в отделение банка с картой и паспортом и оформить подключение через сотрудника. Необходимо подойти на любое свободное окно и сказать, что хотите подключить Альфа-Чек.

Другие способы

Удобным способом дистанционного подключения является звонок на горячую линию Альфа Банка по номеру 8 (800) 200 00 00.

Еще одним способом активировать Альфа-Чек является использование банкоматов или терминалов. В главном меню потребуется выбрать пункт «Прочие услуги», а затем перейти в «Альфа-Чек». Необходимо ввести номер мобильного телефона и подтвердить операцию.

Можно ли привязать несколько карт к одному номеру?

К одному номеру телефона клиент может привязать несколько своих пластиковых карт Альфа-Банка. В информационных сообщениях будет указываться первые и последние цифры карты, по которым была совершена операция.

Однако с исходящими СМС могут возникнуть проблемы. К примеру, отправить запрос на остаток по карте, если привязано несколько, нельзя. В остальных случаях при отправке запроса необходимо будет дополнительно указывать последние 4 цифры номера карты, с которой должно произойти списание.

Для блокировки карты через Альфа-Чек, если клиент не помнит последние цифры потерянной карты, доступна услуга проверки всех привязанных карт. По номерам карт, которые есть на руках у пользователя, можно будет вычислить потерянную и заблокировать ее.

Источник

Как поменять номер телефона в Альфа-Банке?

Сменив номер мобильника, привязанного к личному кабинету, пользователь не лишится возможности совершать операции онлайн, если вовремя привяжет новый номер. Для этого есть несколько способов, с необходимостью посещения банка (банкомата) или, не выходя из дома.

Как сменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?

Без номера телефона невозможно совершать операции по своим счетам онлайн, управлять денежными средствами, контролировать транзакции. Поэтому, при смене номера пользователь должен в обязательном порядке сделать перепривязку интернет-банка к другому телефону.

Самостоятельно поменять телефон в личном кабинете можно в том случае, если есть возможность воспользоваться старой симкой. Любые действия, производимые с помощью интернет-банкинга, подтверждаются кодом, который система высылает на номер, привязанный к профилю пользователя. Когда доступа к старому номеру нет, для привязки нового потребуется посетить банк с паспортом для подтверждения личности.

Способы для смены номера телефона в Альфа-Банке

Можно воспользоваться следующими способами:

Все варианты имеют свои условия, достоинства и недостатки, которые необходимо изучить, если требуется сменить номер телефона в интернет-сервисе «Альфа-чек» или в личном кабинете пользователя.

В отделении банка

Способ, который подходит в любой ситуации, даже если старая симка безвозвратно утеряна. Им могут пользоваться все клиенты без дополнительных условий.

Недостатком способа является необходимость куда-то идти, достоинством – все действия будут произведены специалистом банка на основании представленного клиентом заявления. От пользователя ничего не потребуют, кроме паспорта и нового номера телефона.

Через банкомат

Способ также требует выхода из дома, но найти ближайшее устройство самообслуживания не составит труда. Список всех банкоматов с адресами и режимами работы есть на официальном сайте банка.

Как сменить номер с помощью банкомата:

Этот способ также не имеет дополнительных условий, только у клиента должна быть любая карта Альфа-Банка, срок действия которой не истек. Достоинством является возможность осуществить замену в любое время, если выбрать круглосуточный банкомат, недостатком – необходимость искать устройство самообслуживания, добираться до него. Кроме того, не все банкоматы поддерживают возможность смены номера телефона.

Через интернет-банк «Альфа Клик»

Смену номера смс-банка «Альфа-Чек» требуется производить отдельно. Это можно сделать, воспользовавшись интернет-банком «Альфа-Клик».

Как изменить номер телефона смс-банка «Альфа-Чек» в Альфа-Банке онлайн:

Условием проведения смены является наличие доступа к старому номеру, т. к. все операции в личном кабинете до установления нового номера будут подтверждаться через него.

Способ удобен тем, что смена производится в течение нескольких минут, без дополнительных трудозатрат.

По номеру телефона

Служба поддержки банка сможет помочь со сменой номера. Это очень удобно, если пользователь потерял телефон, находясь за границей, или у него нет возможности посетить банкомат или представительство банка в России.

Номер телефона можно найти на сайте банка: 8-800-200-00-00, горячая линия работает круглосуточно. Для жителей Москвы и области, звонков из-за рубежа, действует отдельная горячая линия: 7-495-78-888-78.

Чтобы произвести смену, потребуются паспортные данные пользователя, кодовое слово для идентификации. Если у клиента есть доступ к старому номеру, с которого он может позвонить в банк, процедура пройдет быстрее.

В результате старый номер будет заблокирован, операции будут подтверждаться с нового номера.

Через мобильное приложение

Поменять номер телефона для смс-сервиса «Альфа-чек» можно через мобильное приложение.
Для этого потребуется следующее:

Для возможности смены номера в «Альфа-Чек» через мобильное приложение у пользователя должен быть доступ к старому номеру, иначе войти в приложение и совершать какие-либо действия не получится.

Возможные трудности при изменении номера телефона

Трудностей при изменении номера не возникает. Проблемой может стать, если пользователь не имеет доступа к старому номеру, у него нет возможности посетить отделение или банкомат банка. В этом случае выходом из положения станет оформление доверенности на третье лицо с предоставлением соответствующих полномочий.

Источник

Привязка карты Альфа-Банка к телефону

Альфа-Банк — это один из лидеров финансового рынка России. Его подразделения находятся во всех населенных пунктах страны. Но для максимально комфортного обслуживания кредитная организация предоставляет удаленные сервисы. Чтобы понять, как привязать карту Альфа-Банка к телефону, необходимо ознакомиться со всеми способами подключения данной услуги и выбрать наиболее привлекательный.

Стоит ли привязывать карту к телефону

Привязать карту Альфа-Банка к телефону можно несколькими способами.

Привязку к телефонному номеру стоит сделать уже потому, что всеми банковскими сервисами можно пользоваться в приложении и на официальном сайте организации. При подключении сервиса открываются доступы:

Тем, кто еще сомневается в необходимости прикрепления карты к номеру и не доверяет интернету, необходимо знать о том, что существует дополнительная верификация при входе в персональный кабинет. Клиент может заблокировать счет тогда, когда посчитает нужным. При подключении сервиса становятся доступными ресурсы бесконтактных платежей: Samsung Pay, Google, Apple.

Как привязать карту Альфа-Банка к телефону

Привязка к телефону — это клиентский инструмент удаленного управления банковским аккаунтом. Использование такой опции имеет много преимуществ, подключать ее легко.

При необходимости клиент может отказаться от сервиса так же быстро, как и стать его пользователем. Альфа-Банк предлагает несколько вариантов подключения услуги.

Через «Альфа-Мобайл»

«Альфа-Мобайл» — это приложение, с помощью которого клиент входит в «Личный кабинет» Альфа-Банка. Чтобы прикрепить карту через данное приложение, необходимо выполнить следующие шаги:

Через «Альфа-Клик»

Создать привязку можно и на официальном сайте компании через персональный кабинет «Альфа-Клик». Для этого потребуется авторизоваться в «Личном кабинете» и перейти в раздел настроек. В открывшемся перечне пользователь находит уведомления «Альфа-Чек», выбирает карту и подтверждает действие.

Привязать телефон к карте можно через «Альфа-Клик».

По телефону

Для подключения сервиса можно позвонить в контактный центр финансовой организации «Альфа-Консультант». Для клиентов из России действует номер 8 800 2000-000. Если человек находится в столице, за границей или в Московской области, ему необходимо воспользоваться номером +7 495 78-888-78.

После вызова включится голосовое меню, где клиент выбирает услугу «Привязать номер телефона». Звонить необходимо с того телефона, который указан при оформлении карточного продукта. При таком варианте подключения потребуется назвать кодовое слово и Ф.И.О.

Через банкомат

При подключении услуги через банкомат необходимо соблюдать осторожность. Стоящие рядом люди не должны видеть вводимые данные. Привязка через устройство самообслуживания осуществляется в несколько этапов:

Привязка через банкомат доступна только в устройствах самообслуживания Альфа-Банка.

Личный визит в отделение

Оформить привязку телефона можно и в ближайшем отделении банка.

Как поменять уже привязанный номер

Сменить привязанный номер на другой возможно только в терминалах Альфа-Банка или при посещении офиса. Если клиент делает это через банкомат, то в разделе операций ему необходимо выбрать опцию «Сменить» вместо «Привязать».

В офисе банка заявление на замену может подать не только обладатель карты, но и его доверенное лицо. В такой ситуации представителю необходимо иметь нотариально оформленную доверенность от владельца.

Можно ли привязать несколько карт к одному телефону

Если пользователь является обладателем нескольких банковских продуктов, организация предусматривает возможность их подключения к 1 номеру. Делается это всеми перечисленными способами, но потребителю необходимо обращать внимание на уведомления. В них появится дополнительная строка, где будут указаны последние цифры карты, с которой была совершена оплата.

Для операции перевода средств с одного клиентского счета на другой придется указать последние 4 цифры платежного инструмента. Это требуется для того, чтобы оператор мог понять откуда и куда нужно сделать перевод.

Какие проблемы могут возникнуть

Если клиент теряет доступ к сим-карте, ему нужно позаботиться о сохранности денежных средств. Понадобится заблокировать карту, позвонив на горячую линию банка, или прийти в отделение организации. Услуга блокировки доступна также в интернет-сервисе «Альфа-Клик».

При замене или утере номера телефона доступ к сервисам будет приостановлен. Это осуществляется банком в целях безопасности, но влечет дополнительные неудобства для потребителей финансовых услуг. В некоторых банкоматах Альфа-Банка функция подключения к телефону отсутствует. Клиенту придется искать другой терминал или обратится в отделение банка.

Дополнительная информация

Подключение программы «Альфа-Чек» предоставляет клиентам дополнительные возможности использования счетов. С помощью сервиса клиенты могут:

Активировать услугу можно сразу при получении карты, и она является платной. Пользователи тарифных пакетов «Максимум», «Комфорт», «Оптимум» получают данный сервис на бесплатной основе в качестве бонуса.

Источник