Условия получения кредитных каникул в ВТБ
Что такое кредитные каникулы?
Кредитные каникулы ВТБ — это дополнительная услуга, которая позволяет вам законно «пропустить» один платеж по кредиту с увеличением кредитования на 1 месяц. Она подключается к кредиту при оформлении. Ее условия содержатся в кредитном договоре. Чтобы воспользоваться услугой, ее нужно активировать. О способах активации, условиях, недостатках и прочих нюансах вы узнаете из этой статьи.
Особенности кредитных каникул
Кредитные каникулы предоставляются по потребительским кредитам наличными и по ипотеке. Разница в условиях существенная. Для ипотечных заемщиков есть специальный продукт — ипотечные каникулы ВТБ. Они предоставляются 1 раз на протяжении всего срока кредита на 6 месяцев. Без комиссии, без скрытых платежей, за счет увеличения срока ипотеки на 6 месяцев.
Если кредитные каникулы можно подключить без документов, подтверждающих сложное финансовое положение, то ипотечные каникулы выдаются только после предоставления реальных доказательств. Например, справка об увольнении, длительном больничном, временной нетрудоспособности и т.д.
Среди особенностей кредитных каникул по потребительским займам ВТБ можно выделить:
Когда стоит воспользоваться услугой?
Кредитные каникулы нужны вам, если:
Требования к заемщикам при оформлении
Получить кредитные каникулы смогут заемщики банка, соответствующие требованиям:
Таким образом заемщик может получить отсрочку в платежах только, если нет просрочек по займу.
Условия кредитных каникул
Существует несколько вариантов использования кредитных каникул. Первый и самый простой: когда платеж просто сдвигается на 1 месяц без изменения суммы. То есть, кредит увеличивается на 1 месяц и все. При втором варианте срок остается прежним, но увеличивается сумма ежемесячного взноса за счет пропущенного платежа.
ВТБ предлагает своим клиентам оформить кредитные каникулы по 3-му сценарию, хотя на официальном сайте все описано так, что работает 1 вариант. Пункт 2.4 Правил кредитования гласит, что проценты, начисленные за период, в который был пропущен ежемесячный платеж, вносятся в следующий ежемесячный платеж. При этом еще и увеличивается срок кредитования на 1 месяц. Таким образом, ВТБ убивает сразу 2-х зайцев, взимая с клиента по-максимуму. А раньше еще и брал комиссию в размере 2000 рублей за предоставление услуги. С августа 2019 года комиссия за услугу не взимается. Она бесплатная.
Порядок оформления
При оформлении кредита в ВТБ клиенту автоматически подключает услугу Кредитные каникулы. Подписывая кредитный договор, он соглашается с ее условиями, которые в нем прописаны. Впоследствии эту услугу нужно активировать, когда она понадобится.
У каждого способа есть свои преимущества и недостатки. Самый плохой вариант — оформление через консультанта по горячей линии. В отзывах клиенты банка пишут, что сотрудники call-центра недостаточно информированы по услуге, часто представляют разную информацию, противоречат другу другу и т.д.
Проще и быстрее активировать услугу в ЛК интернет-банка. Это отнимет пару минут и не придется выходить из дома или с работы. Но лучше всего оформлять подобные услуги в отделении банка с предварительной консультацией у сотрудника.
Возможные причины отказа при предоставлении
Основные причины отказа вытекают из требований к оформлению услуги. Например, если вы взяли кредит 3-5 месяцев назад и хотите получить кредитные каникулы, вам откажут, потому что в условиях стоит минимальный срок пользования кредитом 6 месяцев.
Аналогичный отказ получите, если обратитесь за повторной услугой, если не истечет 6 месяцев с момента последнего использования. Отказать могут, если в течение полугода у вас были просрочки или до конца кредита осталось меньше 3-х месяцев. Остальные причины отказа банком н разглашаются.
Преимущества и недостатки
Начнем с преимуществ услуги. Самое важное преимущество — возможность получить передышку в выплате ежемесячных взносов по кредиту. Передышка может понадобиться по разным причинам, но когда она нужна — воспользуйтесь ей. Вы сможете привести в порядок свои финансовые дела, сохраните положительной кредитную историю.
Главный недостаток кредитных каникул ВТБ — они в условиях. Мало того, что банк увеличивает срок кредитования на целый месяц, так еще и начисляет проценты за пропущенный платеж, которые определяет в следующий взнос по займу. Это можно назвать «нечестными кредитными каникулами», потому что конкуренты просто увеличивают срок кредита на 1 месяц, а за кредитные каникулы человек ничего не платит.
Еще недавно из недостатков услуги именно в ВТБ банке можно было выделить комиссию за ее использование. Она составляла 2000 рублей. Однако в августе 2019 года в ВТБ заявили о том, что услуга стала абсолютно бесплатной. Безусловно это расширяет круг заемщиков, которые будут ей пользоваться и открывает для них дополнительные возможности.
А вот другим существенным минусом является срок кредитных каникул — всего месяц. Это лучше, чем ничего, но конкуренты предлагают каникулы на 2-3 месяца. Разница огромная, особенно когда речь идет о крупном кредите ежемесячными платежами в десятки тысяч рублей.
К недостаткам услуги можно отнести еще одно очень важное условие, которое ограничивает периодичность использования кредитных каникул — 1 раз в полгода. Условие жестко ограничивает заемщиков и заставляет думать на полгода вперед, но очень часто финансовые проблемы возникают неожиданно. Такое ограничение не позволит оформить услугу повторно в течение полугода.
Памятка по погашению кредита
Погашение кредита осуществляется ежемесячными равными (аннуитетными) платежами.
Размер платежа указан в информационном письме, содержащем график погашения потребительского кредита и уплаты процентов, которое вы получаете вместе с экземпляром кредитного договора.
Льготный платеж
Подключите услугу Льготный платеж при оформлении кредита. Это позволит снизить размер первых платежей (до 3-х шт.), которые будут состоять только из процентов по кредиту без основного долга. Услуга предоставляется бесплатно.
Кредитные каникулы
Ежемесячное погашение осуществляется путем внесения суммы платежа на ваш текущий банковский счет либо на счет платежной банковской карты ВТБ.
Платежи необходимо осуществлять до 19:00 числа, указанного в информационном письме, содержащем график погашения. Если вы не внесли необходимую сумму на ваш текущий банковский счет или на платежной банковской карты в срок, то с даты планового платежа эта сумма считается просроченной.
Если сумма, внесенная на ваш банковский счет, превышает общую сумму платежа, остаток может быть использован для погашения ежемесячного платежа в следующем месяце.
Пополнить ваш текущий банковский счет и счет платежной банковской карты, открытые в рублях РФ, может любое лицо, обратившись в дополнительный офис или филиал ВТБ.
Погашение задолженности по кредиту производится путем списания банком денежных средств со счета в безакцептном порядке. Безакцептное списание средств со счетов, открытых в «ВТБ-Онлайн», не производится. Списание со счета платежной банковской карты возможно только в случае, если карта активна.
Для досрочного погашения кредита вам нужно зарегистрировать распоряжение в ВТБ-Онлайн или по телефону центра клиентского обслуживания. Регистрация распоряжения возможна не менее чем за один рабочий день до даты планового погашения (в соответствии с пунктом 5.2.2. кредитного договора).
При этом частичное досрочное погашение осуществляется в любой день. Сумма досрочного погашения должна быть не менее суммы, указанной в п; 5.2.3 кредитного договора.
При частичном досрочном погашении вы можете либо уменьшить ежемесячный платеж при сохранении срока кредитования, либо сократить срок кредита при сохранении текущего размера ежемесячного платежа. В заявлении на досрочное погашение необходимо указать, какой из этих вариантов вы выбираете.
Для приблизительного расчета вариантов частичного досрочного погашения предлагаем воспользоваться калькулятором:
Полное досрочное погашение осуществляется в любой день, следующий за датой оформления заявления на досрочное погашение.
Если в день досрочного погашения на ваших банковских счетах, открытых в ВТБ, не будет суммы, указанной в заявлении на досрочное погашение, данное заявление аннулируется и погашение проходит в обычном порядке — по графику, содержащемуся в информационном письме.
Узнать адреса отделений банка вы можете на сайте ВТБ в разделе «Офисы» или у оператора центра телефонного обслуживания.
Получить дополнительную информацию (в том числе остаток текущей задолженности, размер ежемесячного платежа по кредиту) вы можете в ВТБ-Онлайн или центре телефонного обслуживания по телефонам: 8 (495) 777-24-24 и 8 (800) 100-24-24.
Комиссию за отправку перевода для погашения кредита ВТБ уточняйте в отделениях «Почты России».
Обращаем ваше внимание, что переводы для погашения кредитов в отделениях «Почты России» необходимо осуществлять заблаговременно: не позднее чем за 8–9 рабочих дней до окончания платежной даты (платежного периода).
Как получить кредитные каникулы?
В сложной ситуации может оказаться любой, даже самый дисциплинированный заемщик: например, из-за кризисов падают доходы и сокращается рабочие места, из-за болезней утрачивается работоспособность и т.д. В интересах банка — поддержать клиента, временно ослабив ему финансовую нагрузку. Сегодня Bankiros.ru предлагает разобраться, что такое кредитные каникулы — как работает эта опция, кому положена и как ее оформить.
Что такое кредитные каникулы?
Кредитные каникулы — это отсрочка по выплате кредита, которую предоставляет банк. Ранее закон никак не регулировал условия «каникул»: их продолжительность и схему устанавливал сам кредитор, исходя из запроса клиента. Но обычно отсрочка реализуется:
Платно пропустить платеж чаще предлагают по картам рассрочки и кредиткам. Это дополнительная опция: за ее предоставление банк получает прямую выгоду. А вот кредитные каникулы как часть реструктуризации — это именно мера поддержки, когда банк идет навстречу клиенту, не желая доводить дело до долгов и судебных разбирательств.
Как работает отсрочка по кредиту?
В российских банках есть две схемы, по которым вам предложат кредитные каникулы в рамках реструктуризации:
По этой схеме в каникулярный период вообще не нужно платить — ни тело кредита, ни ставку. При этом увеличивается стоимость кредита: после отсрочки клиент должен вернуть проценты, которые продолжали капать по долгу во время «каникул». Технически банк это может оформить так — увеличить ежемесячный платеж или срок кредитования, когда льготный период подойдет к концу.
Банки предоставляют полную отсрочку неохотно — только в ситуации, когда заемщику совсем нечем платить. Минус этой схемы в невыгодности: за временным обнулением платежей следует большая переплата.
Как в ВТБ получить отсрочку платежа по кредиту на месяц
Банк ВТБ сегодня входит в число лидеров банковского сектора и активно работает в области кредитования. Различные обстоятельства способны пошатнуть финансовое положение заемщика и привести к невозможности своевременно погашать кредитную задолженность. Таким клиентам специалисты финансового рынка рекомендуют обратить внимание на то, как оформляют в ВТБ отсрочку платежа по кредиту на месяц.
Самостоятельная отсрочка платежа
При подписании договора каждый клиент соглашается на условия предоставления кредитных средств. Правила соглашения об использовании займа практически всегда предполагают, что нарушение клиентом договоренностей влечет ряд последствий. В случае невозможности должника оплачивать долговые обязательства, банком начисляются штрафы и пени, что влечет к росту объема кредитной задолженности и еще более усугубляет ситуацию.
Заемщик может принять решение о том, что из-за сложностей финансового положения он не будет вносить ежемесячный платеж. Специалисты называют такой вид отсрочки нелегальной и не советуют прибегать к подобной практике. В конечном результате это приведет к подаче иска в адрес должника со стороны банка и наложением на его имущества взыскания. При обращении кредитной организации в агентство по задолженностям физическому лицу придется общаться с коллекторами, что всегда связано с нервными переживаниями и стрессами.
Факт присутствия просрочек в кредитной истории физического лица в будущем может вызвать ряд трудностей с получением нового займа. Практически для всех банков важно качество погашения займов в прошлом. Если есть «пятна», связанные с опозданием выплат, то с большой долей вероятности на просьбу в оформлении кредита последует отказ.
При финансовых затруднениях пытаться спрятаться от банка является ошибкой. Требуется идти на разговор с кредитной организацией и пытаться искать компромисса. Преимуществом оформления займа в ВТБ 24 является то, что банк предоставляет своим клиентам множество возможностей для получения отсрочки, поэтому перенести платеж на 30 дней сегодня не составляет туда. Наличие законного права, предоставляемого банком, не влияет на кредитную историю и не портит ее.
Существующие виды переноса даты
Устойчивое положение ВТБ 24 позволяет банку предоставлять своим клиентам несколько видов отсрочки. Разновидность одной из них, называемой «по умолчанию», заложена в условиях кредитного договора ВТБ 24. При задержке до 5 дней с клиентом связывается оператор и делает напоминание о необходимости внесения ежемесячного платежа. Такую задержку называют «технической» и последствия для заемщика в случае проведения взноса минимальны.
При проблемах с внесением ежемесячной платы рекомендуется обратиться к сотруднику ВТБ и сообщить о возникших сложностях. Потребуется назвать конкретную дату, когда платеж будет внесен и подтвердить свои намерения реальными действиями. При невозможности осуществить очередной ежемесячный взнос в ближайшие 30 дней, достаточно выбрать один из имеющихся вариантов отсрочки ВТБ платежа по кредиту на месяц.
Кредитные каникулы
Суть программы лояльности банка к клиентам в том, что заемщик раз в год может пропустить внесение ежемесячного платежа, тем самым нарушив условия договора и график оплат. Сумма в этом случае перейдет на следующий период и увеличится срок, необходимый для погашения кредитных обязательств.
Для получения сдвига выплаты на месяц в рамках программы необходимо соблюдение ряда условий. В число основных требований входит:
Для заемщиков, при необходимости получить в ВТБ отсрочку на месяц, такой вариант является оптимальным. Достаточно заплатить стоимость предоставления услуги и перенести выплату без последствий в виде штрафов и порчи кредитной истории.
Преимуществом программы каникул является то, что не требуется тратить время и силы на сбор большого количества документов. Стоимость кредитных каникул рассчитывается как 10% от суммы ежемесячного взноса, но не менее 1 999 рублей. Недостатком является то, что если физическое лицо уже использовало такой вид отсрочки в текущем году, то воспользоваться кредитными каникулами повторно не получится.
По соглашению
Такой вид отсрочки часто используется заемщиками в случаях, когда требуется сдвинуть дату платежа на месяц и более. Для этого необходимо обращение в банк для проведения реструктуризации долга. Использовать такую возможность можно только при достаточно веских основаниях, которые ВТБ 24 сочтет убедительными.
Заинтересованность в получении отсрочки существует не только у заемщика, но и у банка. Для кредитной организации нежелательно появления просроченной задолженности и стремительное ее увеличение в связи с начислением больших сумм штрафов. Такая ситуация повышает вероятность невыплаты заемных средств должником, что для банка является нежелательным развитием событий.
Для возвращения средств кредитной организации потребуется обращение в суд, что всегда связано с длительными разбирательствами и издержками, что часто делает подачу иска нецелесообразной. В связи с этим ВТБ 24, как и многие другие российские банки, предпочитают идти на уступки клиенту и предоставлять отсрочку на месяц и более в зависимости от тяжести финансового положения физического лица.
Перечень ситуаций, когда можно рассчитывать на реструктуризацию, достаточно ограничен. В число основных входит:
Условия предоставления отсрочки в ВТБ:
О появлении подобных обстоятельств заемщик должен известить заранее. В банк для получения отсрочки необходимо подать пакет документов, свидетельствующих о сложности финансового положения.
Отказ банка
Решение о возможности предоставления сдвига очередной даты платежа принимает банк. Условиями договора может быть прописана только «отсрочка по умолчанию» или программа «кредитные каникулы». ВТБ не способен идти навстречу всем своим клиентам, поэтому на просьбу провести реструктуризацию долга в адрес некоторых физических лиц поступает отказ.
Итоговое заключение принимается банком в индивидуальном порядке. Кредитная организация принимает во внимание множество факторов, которые способны повлиять на итоговое решение. В число таких входит добросовестность клиента, отсутствие задолженности, стабильность работы, семейное положение, опыт погашения займов в прошлом. Вероятность получения отрицательного решения велика в следующих ситуациях:
На отсрочку и предоставление возможности реструктуризации могут рассчитывать только добросовестные заемщики. В связи с этим при существовании фактов несвоевременных выплат и нарушения договорного графика на ее получение можно не рассчитывать.
Требуемые документы и алгоритм действий
Наиболее простой вариант получения отсрочки на месяц является использование специальной услуги ВТБ 24 «кредитные каникулы», требующей сбора большого пакета документов. Для получения сдвига платежа во времени достаточно выполнить следующие действия:
Для использования преимуществ отсрочки по соглашению с банком требуется личное обращения клиента в организацию с просьбой изменить условия погашения займа в связи с невозможностью его оплаты. Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма действий:
В зависимости от жизненной ситуации содержание пакета и список документов для получения отсрочки по согласованию с банком может существенно отличаться. При потере работы требуется предоставить трудовую книжку, подтвердив факт отсутствия источника дохода. В случае болезни потребуются медицинские документы и квитанции о произведенных затратах на лечение. Если невозможность осуществления выплат связана с существенным снижением уровня дохода, то необходима справка по форме 2-НДФЛ.
Для получения положительного решения от банка требуется собрать максимально полный пакет документов, на основании которых не составило бы труда удостовериться в сложном финансовом положении заемщика.
Помимо предоставленных клиентом бумаг, кредитная организация вправе потребовать дополнительную информацию, необходимую для принятия итогового решения о предоставлении отсрочки.
Возможные последствия
Сдвиг банком даты платежа для заемщика не может пройти бесследно, так как напрямую влияет на кредит. Стоит быть готовым к следующим последствиям:
При получении отказа не стоит расстраиваться или впадать в панику. Существуют альтернативные варианты, использование которых могут снизить финансовую нагрузку и избежать начисления штрафов при невозможности своевременно выплатить кредит. Одним из них является программа рефинансирования.
При использовании такого банковского предложения существует реальная возможность улучшить условия кредитования, тем самым снизить уровень финансовой нагрузки на семейный бюджет. Преимуществами программы рефинансирования являются следующие моменты:
Обращаться к программе рефинансирования целесообразно, если процентная ставка по заключенному ранее кредитному договору на несколько пунктов выше значения, установленного банком по программе рефинансирования. При этом стоит учесть стоимость дополнительных расходов, которые потребуется потратить на переоформление договора.
Важные моменты
ВТБ для удобства клиентов и возможности проведения самостоятельных расчетов представлен кредитный калькулятор, при помощи которого просто и удобно анализировать параметры займа. Инструмент позволяет буквально за секунды провести самостоятельные вычисления и оценить выгодность кредитного продукта банка.
Для возможности использовать преимущества программы рефинансирования ВТБ 24 заемщик должен соответствовать ряду обязательных требований, которые многим выполнить не удается. В число основных входит хорошее качество кредитной истории, которая при финансовых затруднениях у многих клиентов становится испорченной.
Появление программ предоставления клиентам в ВТБ 24 обусловлено стратегией банка, направленное на максимальное взаимодействие с физическими лицами и ориентированность на индивидуальную работу с клиентом. Самым простым вариантом при желании получить сдвиг очередной оплаты по займу на месяц является использование программы «кредитные каникулы». В более сложных ситуациях можно рассмотреть вариант обращения к программе рефинансирования, при помощи которого заемщики получают шанс существенно снизить финансовую нагрузку на семейный бюджет.
Частые вопросы
Могу ли я получить кредит в ВТБ, если я работаю без трудовой книжки и договора?
Да, вы можете подать заявку на кредит наличными без предъявления трудовой книжки или трудового договора или контракта на сумму до 500 000 рублей (включительно). По заявкам свыше 500 000 рублей необходимо официальное подтверждение занятости.
За какой период необходимо предоставить справку о доходах?
Справка о доходах предоставляется с указанием дохода за последние 12 месяцев. Если стаж работы на действующем месте работы менее 12 месяцев, то справка предоставляется за фактический срок работы.
Можно ли оформить кредит индивидуальному предпринимателю как физическому лицу?
Индивидуальным предпринимателям потребительские кредиты не предоставляются.
Могу ли я получить кредит на себя, если уже являюсь поручителем по другому кредиту?
На данный вопрос можно будет ответить только после анализа Вашей кредитоспособности на основании поданного комплекта документов. Если Вашего дохода будет достаточно на обслуживание кредита и поручительства, кредит может быть выдан.
Я военнослужащий, могу ли я получить кредит наличными в ВТБ?
Если вы получаете заработную плату не в ВТБ, то необходимо предоставить документы согласно стандартному перечню. При этом дополнительно необходимо предоставить следующие документы: справку с места работы, копию одного из документов, подтверждающих трудовой стаж, удостоверение личности офицера/военнослужащего, трудовой контракт (в случае если контракт носит секретный характер, требуется только удостоверение военнослужащего, подтверждающее стаж работы более 1 года).
Каковы сроки принятия решения по кредитным заявкам и сколько оно действует?
Срок рассмотрения — от нескольких минут до 3 рабочих дней. О принятом банком решении вы будете уведомлены сразу при подаче заявки на кредит, либо позднее с помощью смс, звонка из банка или перечисления денежных средств на счет. Принятое по кредитной заявке решение действует в течение 60 календарных дней.
Каким образом я получу кредит?
Кредитные средства будут зачислены на текущий счет, дополнительно выдается карта, с помощью которой вы сможете снять ваши средства в любом банкомате.
Повлияет ли отказ от страхования на принятие банком решения о выдаче мне кредита наличными?
Нет, не повлияет. Заключение договора страхования является добровольной услугой, которая позволит вам обезопасить себя и своих близких от непредвиденных жизненных обстоятельств. Подробнее об услуге страхования.
Если банк отказал мне в выдаче кредита, когда можно повторно подать заявку?
Вы можете повторно подать заявку по прошествии 90 дней с момента принятия банком отрицательного решения по предыдущей заявке на потребительский кредит. Целесообразнее всего делать это в случае улучшения/стабилизации финансового положения, подтвержденного документально.
Когда необходимо внести деньги?
До 19:00 в день, указанный в графике погашения.
Переносится ли дата платежа, если она приходится на нерабочий/праздничный день?
Да, на следующий рабочий день.
Как узнать размер платежа?
В ВТБ Онлайн (на сайте или в мобильном приложении) можно уточнить ближайшую дату и сумму платежа, а также убедиться, что платёж зачислен. Кроме того, мы с радостью проконсультируем вас по телефону или в отделении банка.
Пополните неименную карту, которую вы получили при оформлении кредита. До 19:00 в день очередного платежа. Пополнить карту можно через ВТБ Онлайн — без комиссии с карты любого банка, или через банкомат ВТБ. Зачислим деньги на карту мгновенно. Платёж по кредиту списывается с карты автоматически.
Можно ли изменить дату платежа?
Можно, но не для всех кредитов. Обратитесь за подробной консультацией по телефону 8 800 100-24-24 (круглосуточно).
Может ли кто-нибудь вместо меня внести платёж по кредиту?
Уезжаю в отпуск. Как мне внести платёж?
Самое удобное — через ВТБ Онлайн. Главное, чтобы не подвёл интернет. Но можно через отделение или банкомат ВТБ. В крайнем случае можно попросить знакомых или родных внести платёж за вас.
Можно ли пропустить один платёж?
Можно. Если к вашему кредиту подключена услуга «Кредитные каникулы».
Важно: предупредить о том, что вы хотите пропустить платёж, нужно обязательно ДО даты платежа, не после. Позвоните нам по телефону 8 800 100-24-24, напишите в чате мобильного приложения или обратитесь в любое отделение банка.
Пропустить платёж можно 1 раз в полгода: в первый раз — через 6 месяцев после выдачи кредита, в последний — за 3 месяца до окончания срока кредита.
Комиссия за пропуск платежа НЕ взимается. Кредитная история не портится. Мы просто сдвигаем график платежей.
Не могу вовремя внести платёж. Что делать?
Позвоните нам по телефону (звонок по России бесплатный). В будни с 04:00 до 22:00, в выходные с 04:00 до 20:00 по московскому времени. Мы постараемся вам помочь. Деньги нужно внести при первой возможности, т.к. за каждый день просрочки начисляются пени в размере 0,1% от суммы неуплаты.
Взимается ли комиссия за досрочное погашение?
Как оформить досрочное погашение?
Это можно сделать в любой день кроме даты ежемесячного платежа
