как проверить счет ростелеком на телефоне

Как проверить баланс на Ростелеком

ПАО «Ростелеком» — один из крупнейших отечественных операторов цифровых услуг. Количество его абонентов составляет более 12 миллионов человек, активно пользующимися телевизионными, мобильными и интернет услугами этого популярного провайдера. Являясь клиентами компании, мы часто желаем узнать, каков наш счёт, и не нуждается ли он в пополнении. Ниже мы подробно разберём, каким образом проверить текущий баланс в сервисе Ростелеком, и какие способы нам в этом помогут.

Проверка баланса через запрос USSD

Наиболее простой способ выяснить, сколько средств на счете, – это воспользоваться USSD-командой.

Достаточно набрать на вашем телефоне специальный USSD-запрос:

И нажать на кнопку вызова. Через пару секунд на экране вашего гаджета отобразятся данные о состоянии вашего счёта.

Также вы можете узнать о вашей неоплаченной задолженности, набрав команду:

И нажав на кнопку вызова.

SMS-сообщение в Ростелеком

Также можно попробовать узнать баланс вашего счёта у оператора Ростелеком с помощью смс-сообщений.

Для этого отправьте на мобильный номер 2558 смс-сообщение с кодом:

Через пару секунд в ответном сообщении вы получите данные об имеющемся у вас балансе.

Автоматизированный голосовой сервис

Мобильные приложения для проверки баланса

Владельцы телефонов на базе ОС «Андроид» и iOS могут использовать функционал мобильных приложений от Ростелеком. К примеру, это « Мой Ростелеком » (Андроид, iOS), « Ростелеком Москва » (Андроид, iOS) и аналоги.

После установки и запуска приложения зарегистрируйтесь в системе с помощью номера мобильного телефона. Авторизовавшись в приложении, вы сможете держать руку на пульсе состояния вашего счёта.

Функционал личного кабинета Ростелеком

Проверить счет клиента в Ростелеком позволит функционал приватного кабинета на сайте.

Также вы можете настроить удобную систему напоминаний о необходимости пополнить счёт. В функционале кабинета отыщите опцию « Настройка оповещений », и укажите данные для оповещения о состоянии счёта. Доступны оповещения по е-мейл и смс.

Банкомат Сбербанка для мониторинга счета

Узнать состояние счёта в Ростелеком можно с помощью ближайшего банкомата Сбербанка. Вставьте в него вашу банковскую карту от Сбербанка, найдите пункт « Оплата счетов », выберите в списке компаний Ростелеком, и наберите номер вашего счёта (его нужно иметь записанным на любом удобном носителе). Все данные по балансу отобразятся на экране банкомата.

Терминал Qiwi для проверки данных в Ростелеком

Выяснить баланс абонента в Ростелеком позволяют и часто встречающиеся терминалы платёжного сервиса Qiwi. При проверке терминал может затребовать номер вашего телефона или номер вашего лицевого счёта.

Обращение в службу поддержки

Проверить состояние счёта в Ростелеком можно также с помощью звонка в службу поддержки (звонок бесплатный).

Для звонков доступны три номера горячей линии:

После вашего звонка вы сможете узнать данные с помощью голосового меню. Также вы можете пройти в голосовое меню, соединиться напрямую с оператором, и узнать о балансе вашего личного счёта в Ростелеком непосредственно от него.

Сервис мобильного банкинга Сбербанк

Если вы пользуетесь личным кабинетом на сайте Сбербанка, и используете услугу мобильного банкинга, вы можете узнать тариф с помощью функционала сайта Сбербанка.

При наличии какой-либо задолженности вы сразу же можете погасить её с помощью средств на вашей карте.

Сервисный центр Ростелеком

Напоминания при минусовом балансе

В случае ухода вашего баланса в минус система внесёт ваш номер в специальную базу. После этого вы будете время от времени получать роботизированный звонок на ваш номер с напоминанием о пополнении счёта.

Видео-инструкция

В нашем материале мы рассмотрели, как выполнить проверку вашего баланса абонента Ростелеком. Наиболее быстрым и простым является использование USSD-кодов и звонок на короткие номера, позволяющие за несколько секунд получить информацию по вашему счёту. Если же вам трудно управляться с мобильными телефоном, посетите ближайший сервисный центр. Специалисты службы поддержки любезно предоставят вам всю необходимую информацию. Подробнее смотрите в данном видео.

Источник

Способы проверки баланса Ростелекома

Чем бы вы не пользовались – интернетом, мобильным или домашним телефоном от Ростелеком – со временем возникает необходимость проверить состояние счета. Ведь без своевременного пополнения услуги связи со стороны компании могут быть ограничены.

Ростелеком предлагает своим абонентам несколько удобных и быстрых способов получить информацию для контроля своих расходов, дат необходимого пополнения счета и трат минут и смс. Для пользователей мобильных телефонов, домашних телефонов и интернета методы несколько различаются.

Как узнать баланс мобильного

Если у вас мобильный телефон от компании Ростелеком, для начала необходимо определить, по какой тарифной схеме вы расплачиваетесь с оператором. Ваш тариф может быть постоплатным и предоплатным.

Постоплатный тариф подразумевает, что вы должны пополнять счет уже после того, как услуги компании вам были оказаны.

Предоплатные абоненты обязаны производить расчет предварительно – до получения услуг связи.

В зависимости от вашей схемы тарифа способы узнать баланс могут немного отличаться.

USSD-команда

Короткие команды, заключенные в звездочку и решетку – популярный и самый быстрый способ получить информацию от Ростелеком о состоянии денежных средств. Ростелеком использует целую сетку подобных команд, чтобы абонент мог беспрепятственно и в любое время дня и ночи узнать, что происходит с деньгами на его лицевом счету.

Для предоплатных и постоплатных абонентов команды различаются:

Не забудьте! После введения команды необходимо нажать кнопку вызова!

Для постоплатных тарифов Ростелеком также придумал систему оповещения – всякий раз, как вам выставляется счет, либо баланс подходит к определенному минимальному порогу, система пришлет на ваш номер смс-сообщение с детальной информацией об этом.

Позвонить оператору

Не самый быстрый, но довольно надежный способ узнать, что происходит у вас на счету Ростелеком – позвонить в call-центр компании.

Для абонентов оператора звонок бесплатный. Для связи наберите 8 800 181 18 88.

На этой линии вы получите доступ к центру поддержки клиентов компании. Вам необходимо дождаться соединения с менеджером и сообщить ему, что именно вы хотите узнать – в данном случае, баланс телефона.

Дополнительную информацию предоставлять не нужно, так как система автоматически даст менеджеру знать, каков ваш номер телефона, с которого вы звоните. В некоторых случаях этот алгоритм может не работать, и вас попросят продиктовать ваш номер, насчет которого вы хотите узнать информацию.

Способ действенный, но гораздо более медленный, чем текстовые команды – к оператору вполне может быть очередь, и придется ждать на линии 3 или больше минут.

Голосовой сервис

Чтобы снизить нагрузку на свой call-центр Ростелеком также запустил сервис авто-оповещения об остатке на балансе.

Наберите 1888 и нажмите трубку вызова, чтобы использовать этот способ. Автоматический голос скажет ваш тариф и укажет, сколько средств осталось на вашем телефоне.

Проверить баланс домашнего телефона и интернета

Ростелеком также является провайдером домашнего интернета и обслуживает обычные домашние телефоны. Баланс в этих двух случаях проверяется иными способами, чем при использовании мобильной сим-карты от Ростелеком. Всего их пять.

Через личный кабинет Ростелеком

Личный кабинет – сервис информирования подключенных к Ростелеком абонентов, в котором собраны все текущие данные о счетах, тарифах и возможностях оплаты. Все даты окончания действия услуг также узнать можно тут.

Находится по электронному адресу — https://lk.rt.ru или https://my.onlime.ru (если в вашем регионе эти услуги предоставляет партнер Ростелекома – OnLime).

Чтобы узнавать баланс таким образом, вы должны быть зарегистрированы в системе – делается это после подключения к провайдеру при помощи имеющегося номера договора.

После того, как вы войдете в ЛК (с номером ЛС и паролем, полученным при регистрации), информация о ваших счетах и подключениях будет отображаться на первой же странице на экране. Детали просмотреть удастся в определенном разделе ЛК – интернет-услуг либо телефонии.

Терминал

Ростелеком поддерживает оплату предоставляемых им услуг через популярные терминалы – Qiwiи многие другие. В некоторых из них состояние услуг отображается при введении данных для оплаты – лицевого счета и номера телефона, к которому привязан договор.

Также, посмотреть, сколько вы задолжали компании за связь, можно через терминальные консоли некоторых банков – например, Сбербанк отображает текущую сумму при введении лицевого счета в форму для оплаты интернета или телефона и производит автоматический расчет долга на текущую дату.

Сбербанк онлайн

Ростелеком, как и многие другие операторы, имеет партнерские отношения с системой онлайн-банкинга Сбербанк Онлайн. Сколько вы задолжали и какую точную сумму надо оплатить по балансу, можно узнать так:

Доступ к Сбербанк Онлайн также можно получить через терминалы в отделениях банка по вашей банковской карточке.

Служба поддержки

Как и в случае с мобильными службами, баланс домашних услуг компаниилегко узнать у менеджеров – в центре обслуживания клиентов или центре технической поддержки.

Для подключенной телефонии и интернета номер отличается, поскольку эти услуги предоставляет не сам Ростелеком, а его партнер – OnLime.

Связаться с оператором можно по номеру: 8 800 707 12 12.

Это номер технической поддержки для абонентов OnLime.

Мобильное приложение

Иметь постоянный доступ к детализации баланса можно через небольшую мобильную программу от Ростелекома – мобильный «Личный кабинет».

Для доступа вам необходимо установить приложение и войти в него с номером лицевого счета/мобильным номером и паролем.

Баланс текущих счетов на ваше имя/договор отобразится на главном экране. Впоследствии здесь можно будет заказать отсылку вам регулярных уведомлений о состоянии денег на счету.

Как проверить при обращении в офис оператора

Если вы решили все-таки выбраться в офис Ростелеком, для того, чтобы узнать о своем ЛС, вам понадобится сказать менеджеру его номер.

Менеджер в офисе сможет вам объяснить движение денежных средств на вашем балансе, тариф и любую другую информацию о расходах за услуги.

Источник

Все способы проверить баланс Ростелеком — на мобильном, домашнем телефонах и интернете

Абонентам Ростелеком следует знать, что эта компания не осуществляет рассылку платёжных квитанций. Однако информация о возможных списаниях и количестве доступных средств необходима каждому клиенту, который не хочет лишиться доступа к используемым услугам. По этой причине многие пользователи Ростелекома интересуются, как посмотреть баланс мобильного и стационарного телефона, либо домашнего интернета самостоятельно.

Как узнать баланс мобильного

Пользователям мобильной связи проще всего проверить баланс Ростелеком. Для этого предусмотрено сразу несколько способов: USSD-команда, звонок оператору или использование возможностей голосового сервиса. Уточнив баланс мобильного телефона, абонент будет иметь точное представление о том, сколько средств потребуется ему, чтобы продолжать оставаться на связи.

USSD-команда

Чтобы узнать баланс на Ростелекоме с сотового телефона или планшета достаточно сделать USSD-запрос на номер *105# или *102#. После проведения этой нехитрой операции на устройство должно поступить сообщение с необходимой информацией.

Звонок оператору

Проверить остаток на мобильном номере можно, связавшись с оператором по телефону 118-00, 118-02 или 611. Эти короткие номера предназначены для пользователей сотовой связи, которые хотели бы не только уточнить состояние счёта, но и задать операторам компании какие-либо другие вопросы.

Голосовой сервис

Голосовое меню – это ещё один способ проверить состояние баланса на мобильном. Чтобы воспользоваться данной функцией, нужно сделать звонок на номер 100*11 и сумма на будет озвучена автоответчиком.

Важно! Если баланс становится отрицательным, то на мобильное устройство абонента поступит вызов от специальной программы. В этом случае голос электронного автоответчика оповестит пользователя о размере долга и дате, когда все услуги будут отключены (при условии отсутствия пополнений).

Проверка баланса домашнего телефона и интернета

Подписывая договор с компанией-оператором, каждый абонент получает специальный идентификационный номер (лицевой счёт), который используется при внесении платы за интернет или телефонную связь, а также в случае проверки баланса. Чтобы узнать свой ИН, следует ознакомиться с контрактом, где он указан отдельной строкой.

Способы, применяемые для получения данных о мобильном счёте, не подходят для того, чтобы проверять баланс интернета Ростелеком или домашнего телефона, обслуживаемого этим же оператором. Поэтому ниже представлено несколько дополнительных вариантов проверки для клиентов, которые предпочли именно эти способы связи.

Через личный кабинет Ростелеком

Каждый абонент имеет право использовать возможности официального сайта компании и проверять списания через «Личный кабинет». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Находясь в «Личном кабинете», посетители интернет-сервиса Ростелеком могут узнать баланс в любое время суток, получить детализацию расходов, подключить SMS-рассылку или одобрить доставку уведомлений на e-mail (при помощи пункта «Настройки оповещения»). Это позволяет использовать услуги связи максимально удобным образом.

В Сбербанк Онлайн

Для пользователей интернет-банкинга от Сбербанка есть свой способ проверить баланс стационарного телефона или интернета:

После этого можно просто закрыть вкладку, а можно сразу же пополнить счёт с банковской карточки.

Через терминал

Дополнительная возможность проверки – терминалы Сбербанка. В случае использования одного из таких устройств в платёжном разделе нужно выбрать пункт «Мобильная связь», «Интернет» или иной необходимый вид услуг. После указания номера лицевого счёта в специально отведённом поле на экран будет выведена информация о суммарной задолженности или размере остатка.

Звонок в службу поддержки

Помощь техподдержки можно получить по телефонам 8 (800) 10-00-800 и 8 (800) 18-11-830. Кроме того, узнать состояние счёта можно и по специальным региональным номерам Ростелекома. С момента начала соединения буде задействовано голосовое меню. Руководствуясь его подсказками, абонент может связаться с одним из операторов компании и узнать требуемые данные.

Мобильное приложение

Клиенты Ростелеком проводят проверку баланса при помощи специальных приложений «Мой Ростелеком», «Rosteam» и т.д., которые могут применяться на мобильных устройствах с платформами Android и iOS. Эти программы можно скачать через GooglePlay или App Store. После того, как установка завершится, потребуется зарегистрироваться (указав номера договора или телефона) и авторизоваться. Приложение можно применять не только для того, чтобы узнать баланс домашнего телефона или интернета, но и для управления всеми услугами, которые предоставляет оператор.

Проверка баланса по номеру счёта в почтовом отделении

Чтобы уточнить баланс домашнего телефона или интернета по номеру лицевого счёта потребуется обратиться в одно из отделений почты. Этот способ также подойдёт, чтобы проверить наличие задолженностей за интернет.

В офисе Ростелеком

Своевременная оплата услуг связи гарантирует продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество компании Ростелеком со своими клиентами. Поэтому регулярная проверка баланса будет полезна все абонентам без исключения.

Источник

Как можно проверить баланс Ростелеком по лицевому счету?

Огромное количество граждан пользуются услугами компании «Ростелеком». Это и интернет, и интерактивное телевидение, и домашний или мобильный телефон.

Естественно, периодически возникает необходимость проверять состояние своего счета. Если этого не делать вовремя, то баланс может приблизиться к нулю и тогда будут приостановлены некоторые функции.

Методы проверки баланса

Существует несколько способов узнать свой баланс:

Проверить баланс средств за домашний телефон и интернет

Клиенту может потребоваться также узнать баланс интернета и домашнего телефона. Для этого используются следующие сервисы.

Личный кабинет Ростелеком

Здесь можно узнать буквально всю информацию, в том числе — когда закончится предоставление той или иной услуги. Для того, чтобы пользоваться этим сервисом, понадобится регистрация в системе. Она осуществляется с помощью информации, которая есть в договоре на предоставление услуг Ростелекома.

Уже после того, как клиент вошел в личный кабинет, ему станут видны все услуги и имеющиеся подключения на текущий момент. Дополнительно можно найти информацию в разделе «Интернет» или «Телефония».

Терминалы Qiwi

Подобные терминалы поддерживают работу Ростелекома. Иногда они запрашивают номер лицевого счета или номер телефона, поэтому нужно иметь при себе такую информацию. То же самое относится к терминалам Сбербанка — в них тоже можно узнать свою задолженность.

Сбербанк-онлайн

Он является партнером компании «Ростелеком», поэтому здесь можно не только узнать баланс, но и оплатить услуги данной компании без комиссии. Нужно зайти в свой личный кабинет Сбербанка, выбрать окошко «Оплата услуг», далее найти интернет или телефонию (но не мобильную связь!).

Затем обязательно вводится регион своего Ростелекома и номер лицевого счета по договору. Затем на экране отображаются все имеющиеся долги перед компанией и рекомендованная к оплате сумма. Работать со Сбербанком-онлайн можно по своей банковской карте.

Служба поддержки

Она всегда с готовностью сообщит баланс по всем подключенным услугам. Состояние счета телефонии и интернета могут быть разными, с оператором можно связаться по номеру 8-800-707-12-12.

Приложение

Можно использовать специальное мобильное приложение, предоставляемое компанией «Ростелеком». Его нужно скачать на свое мобильное устройство и войти в него с помощью лицевого счета и пароля. Чтобы скачать приложение, прокрутите страницу в самый низ.

Источник

Полный список USSD-команд Ростелеком — описание команды и комбинации

Те, кто пользуется услугами мобильной связи от Ростелекома, могут управлять балансом, тарифным планом и другими функциями с помощью USSD-команд. В этой статье рассмотрим описание таких запросов, их преимущества, инструкцию по использованию, а также полный список доступных вариантов.

Мобильная связь от Ростелекома

ПАО «Ростелеком» уже перестал быть обычным интернет-провайдером и поставщиком телефонии, создав собственную экосистему цифровых услуг. Одной из них является мобильная связь с сим-картами от компании.

Как и в случае с другими операторами, SIM от Ростелекома работает в сети GSM. В связи с этим возможно использование специальных USSD-запросов. С их помощью вы можете проверять баланс, активировать услуги и тому подобное.

Зачем нужны USSD-команды Ростелеком

Первым делом стоит упомянуть, что USSD — это аббревиатура английских слов, примерно переводящихся как «дополнительная служба обмена данными». Как можно догадаться из названия, этот сервис предназначен для автоматизированного взаимодействия между абонентом и оператором.

Таким образом, вы можете выполнять множество функций без звонка в службу поддержки и общения с настоящими людьми. Достаточно отправить с телефона специальную команду, чтобы узнать необходимую информацию или выполнить процедуру.

С развитием компьютеров и смартфонов появился личный кабинет и мобильное приложение, что отодвинуло USSD-запросы на второй план. Теперь гораздо быстрее и удобнее пользоваться этими сервисами. Однако все еще остались абоненты, для которых подходит именно USSD.

Популярные функции USSD

Чаще всего абоненты Ростелекома и других операторов пользуются следующими USSD-запросами:

Преимущества USSD-команд

Рассмотрим основные преимущества, из-за которых USSD-команды имеют место быть и могут оказаться более удобными и эффективными, нежели мобильное приложение или личный кабинет.

Как отправить USSD-запрос в Ростелеком

Для отправки USSD достаточно знать саму команду, а также иметь под рукой телефон с сим-картой Ростелекома, подключенный к мобильной сети.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Полный список USSD-команд Ростелеком

Теперь рассмотрим полный перечень USSD-команд, доступных для клиентов оператора ПАО «Ростелеком». Для удобства они представлены в виде наглядной таблицы с описанием.

Источник