как проверить задолженность за газ по лицевому счету в интернете
Как узнать задолженность по газу онлайн через интернет?
Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.
Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.
Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.
Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:
Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.
По лицевому счету
Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.
Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).
Информация о долгах по лицевому счету получается быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.
На портале Госуслуги
Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.
Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.
Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».
Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.
Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:
Сбербанк онлайн
С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:
Мособлгаз
Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика Мособлгаз, имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.
В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.
В форме заявления на получение услуги потребуется указать:
Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете Мособлгаз.
Газпром МРГ Краснодар
Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.
Зная номер своего лицевого счета вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»
Крымгазсети
Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.
http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.
Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.
По адресу
Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.
Существует несколько вариантов решения проблемы:
В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.
Как узнать сумму задолженности по лицевому счёту или адресу за газ
Не всегда потребитель отличается дисциплинированностью в погашении счетов, выставленных поставщиком газа, за потреблённые энергоресурсы. Согласно законодательным нормам, оплата за услуги коммунальных организаций должна быть произведена не позднее 10 числа следующего месяца. В противном случае нередко образуется долг по платежам. Рассмотрим, чем грозит задолженность за газ владельцу жилья, и каким образом можно узнать сумму скопившегося долга.
Как узнать размер задолженности
Существует несколько способов, чтобы узнать размер задолженности в оплате за газ. Наиболее простой – лично посетить абонентскую службу Горгаза, чтобы разобраться со сложившейся ситуацией на месте. Но этот способ – не единственный. Рассмотрим альтернативные возможности, доступные для любого потребителя.
По лицевому счёту
Идентификация потребителей производится поставщиком ресурсов по присвоенному индивидуальному лицевому счёту. Если владельцу известен номер такого счёта, задолженность можно узнать непосредственно из дома, воспользовавшись способами, рассмотренными далее.
Интернет
При наличии свободного доступа к интернету, сведения о размере задолженности можно получить непосредственно на сайте Горгаза. Каждый зарегистрированный потребитель получает доступ в личный кабинет, через который производится обмен информацией о состоянии платежей, предоставление сведений о показаниях индивидуальных приборов учёта и оплата потреблённых ресурсов.
Чтобы уточнить сумму долга через сайт Горгаза, необходимо:
Адрес сайта можно найти через поисковую программу, в договоре о поставке услуг, в социальных сетях и других доступных источниках информации.
Кроме сайта Горгаза, данные по сумме задолженности через интернет можно получить с помощью следующих средств:
Воспользовавшись перечисленными ресурсами, потребитель может получить необходимые сведения. Достаточно знать наименование организации-поставщика и номер лицевого счёта.
Госуслуги
Портал Госуслуги – ещё один ресурс, позволяющий получить необходимую информацию. Для этого владельцу предварительно необходимо зарегистрироваться и авторизоваться на сайте, получив доступ к личному кабинету. Авторизация удостоверяет личность пользователя и достигается посредством:
После регистрации и подтверждения личности, для уточнения размера долга оплаты за газ, необходимо выполнить следующие шаги:
Далее можно оплатить услуги дистанционным способом, через банковскую карту или веб-банкинг.
Терминалы
Ещё один способ – воспользоваться терминалом. Данные устройства установлены в публичных местах и позволяют потребителю получить сведения о размере задолженности и оплатить предоставленные услуги.
Владельцу необходимо выбрать соответствующую услугу, организацию и указать номер лицевого счёта. Сведения будут представлены на экране.
По телефону
Плательщик может получить необходимую информацию, позвонив в абонентский отдел Горгаза по телефону. Номер может быть указан в договоре о предоставлении услуг. Также его можно узнать через справочную службу или в интернете.
Звонившего могут попросить указать дополнительные сведения, чтобы удостоверить личность, поскольку информация предоставляется непосредственному владельцу жилья. Но в этом случае не придётся тратить время на визит в Горгаз.
По адресу
Если потребитель не знает номер лицевого счёта, размер задолженности можно узнать по адресу жилья. Сведения можно получить посредством телефонного звонка или личного посещения офиса организации.
Перед визитом предварительно необходимо узнать время приёма посетителей и приёмные дни. Порядок действий следующий:
Одновременно, потребитель может уточнить номер лицевого счёта, что пригодится в дальнейшем.
От владельца потребуется подготовка следующих документов:
Дополнительно могут потребоваться ещё некоторые документы: доверенность, если от имени владельца обращается полномочный представитель, акта поверки счётчика и пр.
Что будет за неуплату
Потребитель обязан своевременно оплачивать использованные ресурсы, что предусмотрено заключённым с поставщиком договором и требованиями отечественного законодательства.
Образовавшаяся задолженность может привести к следующим негативным последствиям для владельца жилья:
При значительной сумме задолженности недобросовестные плательщики могут подвергнуться уголовному преследованию.
Советы
Избежать образования задолженности и создания непредвиденных ситуаций относительно своевременности оплаты потреблённого газа помогут следующие рекомендации:
Если возникли разногласия относительно оплаты потреблённых ресурсов, недоразумения можно исключить, посетив организацию-поставщика и пересчитав оплату. Платежи могут не дойти до поставщика в результате:
Регулярные сверки позволят согласовать данные относительно оплаты ресурсов.
Своевременность платежей за газ позволит потребителю избежать неприятных ситуаций и выполнить свои обязательства перед поставщиком энергоресурсов.
Как можно узнать задолженность за газ по лицевому счету?
Оплата счетов ЖКХ — не самое приятное занятие, но обязательное. В силу разных причин люди платят за газ несвоевременно, появляется задолженность. При длительной задержке с расчетом включаются пени. Чтобы сумма не стала неподъемной, нужно как можно быстрее оплатить квитанции. Существует несколько способов узнать задолженность за газ по лицевому счету. Все они несложные и вполне доступны.
Причины появления долгов
Вам будет интересно: Just2Trade: отзывы, порядок открытия счета, личный кабинет
Уже много десятилетий электричество, водопровод, газ воспринимаются как неотъемлемая часть быта. Большинство людей распределяют свой доход так, чтобы счета ЖКХ были всегда оплачены даже с учетом большого потребления благ цивилизации. Но бывает, возникают различные обстоятельства и газ не оплачивается, образуется задолженность. Включаются пени, долг начинает расти как снежный ком. Основные причины возникновения долгов:
Вам будет интересно: ЖК «Зеленые аллеи»: отзывы, застройщик, планировка, инфраструктура
При возникновении трудностей с финансами следует пересмотреть бюджет. Длительная неоплата является поводом для судебных исков. Чтобы дело не дошло до суда, необходимо узнать, есть ли задолженность за газ, и погасить ее как можно быстрее. Сумма должна быть погашена полностью, включая пени.
Где узнать задолженность по газу?
Существует несколько способов получить информацию об имеющихся «хвостах». Некоторые предполагают личное посещение различных заведений, а можно узнать о долге не выходя из дома.
Вам будет интересно: Заубер Банк: отзывы клиентов, услуги, кредиты, вклады, процентные ставки и условия выплат
Какой бы способ ни был выбран, информация о задолженности будет достоверной.
Управляющие компании
До недавних пор узнать задолженность за газ по лицевому счету можно было только через управляющую организацию. И многие считают, что это наиболее простой и верный способ, т. к. организация занимается непосредственно выставлением счетов гражданам.
Основным неудобством является то, что компания подобные сведения по телефону и на электронную почту не предоставляет, необходимо лично посетить офис. Помимо документа, удостоверяющего личность (желательно паспорт), может потребоваться договор поставки природного газа. Если плательщик не является собственником жилья, в которое подается природный ресурс и не имеет там постоянной или временной регистрации, в предоставлении сведений ему могут отказать. Некоторые организации требуют договор аренды.
После предоставления необходимой документации могут сделать выписку и сформировать новую квитанцию, которую там же можно оплатить. Если сумма окажется большой, компании могут пойти навстречу и дать рассрочку. Правда, иногда требуется внести сразу какой-то процент от суммы долга.
Портал госуслуг
Узнать задолженность за газ по лицевому счету можно через сайт «Госуслуги», при условии, что гражданин на нем зарегистрирован и прошел авторизацию. В личном кабинете в разделе «Оплата ЖКХ» находят поставщика услуги, с которым заключен договор. Чтобы сократить список компаний до необходимого минимума, при входе на сайт надлежит нажать на кнопку «автоматическое определение местоположения». Это резко сузит круг поиска.
После того как поставщик найден, в соответствующие графы вводят номер лицевого счета и назначение платежа и нажимают «Далее». Появившаяся в окне сумма отражает и задолженность, и пени.
На портале есть возможность внести показания счетчика на текущий день и провести расчет с учетом этих данных. Также на сайте можно погасить долг с помощью банковских карт, работающих через платежные системы VISA, MasterCard, а также «Мир». Оплачивают сразу всю сумму, рассрочку может предоставить только сам поставщик или компания, являющаяся посредником между «Газпромом» и потребителем.
«Сбербанк Онлайн»
Вам будет интересно: Как поменять номер телефона в Сбербанке: простые и удобные способы, порядок действий и советы специалистов
Если человек клиент Сбербанка и у него стоит приложение «Сбербанк Онлайн», то с помощью него можно быстро узнать об имеющемся долге за природный газ. А при достаточном балансе на карте сразу его погасить.
Оплатить можно сразу все или откорректировать сумму в меньшую сторону, изменив данные в графе «Показания счетчика».
С помощью «Сбербанка Онлайн» можно узнать задолженность как по газу, так и по другим жилищно-коммунальным услугам. Для того чтобы оплатить счета, нет необходимости ждать извещения.
Как узнать о возможном долге через интернет?
Практически любую информацию можно найти через Всемирную паутину. Плюс такого способа в том, что сведения получают, когда заблагорассудится. Помимо справочно-информационных и официальных сайтов поставщиков услуги, узнать задолженность за газ по лицевому счету можно через электронные кошельки:
По схожему алгоритму предоставляют информацию «Яндекс.Деньги» и PayPal.
Как узнать задолженность по газу в Москве?
Жители столицы уточнить информацию о ЖКХ могут такими же способами, как и остальные граждане РФ. Единственная разница, что из-за большой численности населения на прием в управляющую компанию (если будет выбран именно этот способ) можно попасть по предварительной записи.
Жителям Москвы и Московской области узнать задолженность за газ по лицевому счету можно еще одним способом – через «Мособлгаз». Воспользоваться им можно, если потребитель природного ресурса находится в зоне обслуживания этой компании.
Узнать о наличии долгов можно на официальном сайте газораспределительной организации. Причем сделать это можно, не являясь собственником жилья. Заполняют заявление с указанием филиала «Мособлгаза», адресом потребителя услуги, лицевого счета, личных данных заказчика (Ф. И. О., телефон, электронная почта). Через несколько дней необходимая информация придет на e-mail, а подтверждение о предоставлении услуги отразится в личном кабинете газораспределительной компании.
ЕРЦ и почта России
Эти способы для получения информации используются крайне редко. Но если они существуют, то почему бы ими не воспользоваться и не узнать задолженность за газ по лицевому счету? Главным недостатком является то, что и ЕРЦ и почта дают информацию только при личном посещении отделений учреждений и при предоставлении паспорта. Водительские права как документ, удостоверяющий личность, не подходят. Также высока вероятность, что нужно отстоять в очереди.
Операционисту озвучивают проблему и дают номер лицевого счета. После его внесения сотрудник называет адрес, к которому прикреплен счет. Если он правильный, значит, лицевой счет назван верно. После предоставления паспорта операционист формирует и выдает квитанцию.
Что будет, если не погасить долг?
По счетам нужно платить всегда. При несвоевременном погашении могут возникнуть неприятные последствия:
Реструктуризация долга
По закону реструктуризировать задолженность может каждый гражданин. На деле далеко не ко всем должникам идут навстречу поставщики услуг. Если счета по газу не оплачивались по причине безалаберного отношения к выполнению своих финансовых обязательств, то ни о какой реструктуризации речи быть не может.
Для абонента пересмотр долговых обязательств позволяет выплачивать большую сумму маленькими частями без дополнительных пеней. Компании же особой выгоды не имеют, поэтому идут навстречу только при наличии уважительной причины и документов, ее подтверждающих.
Заявление о пересмотре долга необходимо подавать в газораспределительную компанию до того, как она подала иск на неплательщика в суд. Но даже если открыто исковое производство, наличие бумаг, подтверждающих, что задолженность возникла вследствие непредвиденных обстоятельств, может посодействовать примирению сторон. После такого решения компания может пойти на реструктуризацию.
Как не допустить задолженности за газ?
Избежать долгов за газ можно, причем сделать это совсем несложно. Главное – вовремя оплачивать квитанции. Самое простое, это подключить автоплатеж за газ по лицевому счету. Подключить, а при необходимости отключить эту услугу можно в любом интернет-банкинге или на официальном сайте компании, поставляющей природный газ. Подобную возможность предоставляют и некоторые электронные платежные системы (кошельки).
В случае возникновения финансовых трудностей рекомендуется обратиться в компанию с просьбой об отсрочке платежа. Добросовестное отношение к финансовым обязанностям позволит избежать массы проблем.
Личный кабинет Мособлгаз: вход и передача показаний на официальном сайте mosoblgaz ru
Крупнейший поставщик газа конечным потребителям в Московской области – ГУП МО Мособлгаз. Личный кабинет, созданный компанией для удобства клиентов, отвечает всем современным требованиям: доступен для использования со стационарных, а также мобильных устройств 99% времени, подключен к основным платежным системам.
Вход в личный кабинет Мособлгаз организован для частных и юридических лиц. Кроме оплаты счетов, пользователи могут отслеживать статистику потребления и наличие задолженности, задавать вопросы сотрудникам, подключать разные лицевые счета.
Регистрация в личном кабинете клиента
Чтобы получить максимум возможностей, предоставляемых своим клиентам компанией Мособлгаз, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет (ЛК) на официальном ресурсе организации: www.mosoblgaz.ru.
Регистрация для частного лица занимает около 2 минут. Для этого откройте главную страницу. В верхнем углу кликните на «Личный кабинет» — «Физическим лицам». В новом окне, нажмите на «Создать личный кабинет». Далее, на экране появится регистрационная форма.
Новый пользователь может зарегистрироваться по номеру своего сотового телефона либо по электронной почте. В следующей графе нужно указать лицевой счет. Но это поле необязательное.
Привязать свой счет (состоящий из 12 цифр) можно будет в любой момент в кабинете. Узнать лицевой номер возможно в территориальном подразделении компании.
Когда все обязательные ячейки заполнены и придуман пароль, следует нажать «Зарегистрироваться» и затем подтвердить регистрацию:
Пользователям также доступна быстрая регистрация через существующие аккаунты на yandex.ru, mail.ru, google.ru. При этом необходимо будет разрешить сервису доступ к некоторым персональным данным вашего аккаунта (ФИО, дате рождения, адресу эл. почты). В завершении регистрации, пройдите по ссылке, которая будет в отправленном системой письме.
Вход в личный кабинет Мособлгаз
Для удобства клиентов, существует несколько вариантов авторизации на сервисе: по телефону, эл. почте, номеру лицевого счета. Чтобы войти в учетную запись, воспользуйтесь кнопкой:
А также, вы можете нажать на «Личный кабинет» вверху страницы на сайте.
Вход по лицевому счету абонента
Вход на сервис по 12-тизначному номеру лицевого счета доступен, если вы указывали его при регистрации или привязали позже в личном кабинете. Затем следует ввести пароль и нажать «Войти».
Вход по e-mail или телефону
В той же форме вы можете указать адрес эл. почты либо телефонный номер, указанный во время регистрационных действий. Далее введите пароль и нажмите «Войти».
Авторизация через социальные сети
Иногда быстрее и удобнее авторизоваться через социальные сети. Под стандартной формой для введения логина с паролем находятся пиктограммы Яндекса, Mail.ru и Google. Соответственно нужно выбрать ту, где у вас есть учетная запись, и разрешить программе запрос персональных сведений.
Восстановление и изменение данных для входа
Когда пароль утерян или забыт, необходимо его восстановление. В форме входа следует выбрать «Восстановить пароль». В открывшемся окне сервис попросит вас указать номер телефона, лицевого счета либо электронную почту и нажать «Восстановить». Далее нужно будет выполнить указания программы. Восстановление забытого пароля обычно занимает несколько минут.
Функции и возможности личного кабинета Мособлгаз
Чтобы пользоваться всем функционалом сервиса, лицевой счет должен быть подвязан к кабинету абонента. Иначе пользователю будет доступна только одна возможность – заказать услуги Мособлгаза.
Интернет-сервис доступен для использования клиентами круглосуточно, за исключением периода, когда проводятся профилактические мероприятия — ежедневно с 5-30 до 6-00. В это время нередки сбои при попытке войти в кабинет или ограничены возможности программы. А их не мало:
Как передать показания счетчика в Мособлгаз
Чтобы отправить данные потребленных услуг, нужно авторизоваться на сайте, перейти в «Оплата услуг и расчеты» и выбрать пункт «Передать показания».
На странице откроется статистика с предыдущими показаниями, если они передавались, либо одна строка для ввода значений, если это первая передача. Когда в кабинете зарегистрировано несколько газоучетных приборов, перед тем как водить данные, нужно будет выбрать нужный счетчик.
Вносить информацию следует в две ячейки – «Дата» и «Показания». После этого нажать кнопку «Добавить». Некоторое время информация будет проверяться, а затем в строке с показанием появится «Принято». Пока будет проводиться внутренняя проверка данных, они будут оставаться доступными для редактирования и исправления.
Переключение лицевого счета в ЛК
Наверху экрана в правом углу находится вход в профиль пользователя. При необходимости в профиле можно изменить ФИО и контактные данные абонента, а также сменить пароль.
Если требуется внести дополнительный лицевой счет, сделать это возможно, кликнув на директорию «Добавить счет».
После авторизации в правом углу следует выбрать конкретный лицевой счет, а после можно передавать показания, смотреть задолженность и выполнять другие действия.
Заявка на замену и установку счетчиков газа
Вызов мастера для замены оборудования либо установки счетчиков – одна из возможностей, которые дает ЛК. Для этого требуется сделать заявку и отправить ее через сервис.
Для формирования заявки, следует в приложенной форме выбрать филиал Мособлагаза, написать точный адрес предоставления услуги, из открывшегося меню выбрать необходимый лицевой счет.
Затем указать работы, которые хотите заказать (установка или замена газоучетного оборудования, необходимость проведения сварки).
Если вы не знаете, что писать, можно сфотографировать место размещения счетчика и отправить фотографию.
Далее вложенными файлами необходимо отправить сканы документов:
В заключении, в форму нужно внести контактные данные заявителя и нажать на «Отправить».
Сотрудники компании свяжутся с вами, чтобы согласовать время и условия проведения работ. Если установка проводится впервые, то сотрудник сначала приедет на обследование места установки и подписание абонентского договора. После его заключения, необходимо будет произвести оплату монтажных работ, после чего специалист Мособлгаза сможет установить счетчик.
В случае, когда нужна замена оборудования, предварительная оплата от клиента не потребуется. Расплатиться с мастером можно будет на месте после выполнения им оговоренных работ.
Как оплатить за газ в личном кабинете lkk.mosoblgaz.ru
Чтобы оплатить счет, необходимо выполнить следующие действия:
Комиссия за платежи при использовании данного сервиса не взимается.
Личный кабинет для юридических лиц
Создать аккаунт на сервисе можно не только частным лицам, а также и организациям. Но для них процедура регистрации усложнена, поскольку требуется посещение филиала ГУП МО «Мособлгаз».
Юр. лицо должно заключить договор с Мособлгаз, после чего представителю этой организации выдадут данные для входа в кабинет.
Чтобы войти в ЛК, следует выбрать «Личный кабинет» на главной странице, затем нажать «Для юридических лиц».
Мобильное приложение Мособлгаз — вход с телефона
Кабинет абонента Мособлгаз – современный сервис, который доступен для входа с ПК и смартфона. Мобильная версия по своим возможностям и функционалу не уступает обычной версии для компьютера. В удобное время и из любой точки, где есть интернет, пользователь может работать со своими счетами, произвести оплату, проверить задолженность, отправить данные счетчика.
Приложение разработано для платформ Android и iOS.
Скачать приложение Мособлгаз на телефон Андроид
Личный кабинет Мособлгаза для Android вы можете скачать здесь:
Для инсталляции программы нажмите «Установить». Когда установка завершится, вам нужно будет зарегистрироваться (если вы впервые пользуетесь сервисом) или авторизоваться (при наличии логина/пароля от персонального кабинета).
Приложение Мособлгаз для IPhone и iPad
Мобильный сервис Мособлгаз для платформ iOS доступен для закачивания на свое устройство здесь:
Старая версия личного кабинета Мособлгаз
После перехода сайта на новый дизайн некоторые пользователи, привыкшие к старому интерфейсу, жалуются на неудобства. Однако это дело привычки. Текущая версия сайта сделана с учетом необходимости предоставления расширенного функционала и доступности для пользователей, входящих в аккаунт с ПК и смартфонов.
Если у вас возникают сложности с входом в кабинет пользователя, то попробуйте войти через мобильное приложение или существующие аккаунты Яндекса, Гугла или mail.ru. А также учитывайте, что время технических работ на портале установлено с 5-30 по 6-00 ежедневно.
Телефон горячей линии Мособлгаз — служба поддержки
В рабочие дни с 9-00 по 18-00 клиенты могут решать проблемы, позвонив в клиентский отдел технической службы по телефону: +7 (800) 200-24-09.
Также жалобы и вопросы возможно направлять сотрудникам компании через свой аккаунт. Для этого нужно в личном кабинете выбрать директорию «Обращения» — «Решить проблему».
Далее нажмите на «Задать вопрос» и заполните предложенную форму. Сотрудники Мособлгаз ответят на обращение в срок до 30 дней.
При возникновении аварий доступен круглосуточный номер аварийной службы: 112, 104 или +7 (495) 597-04-04.
Контакты
Официальный интернет-ресурс ГУП МО «Мособлгаз» — www.mosoblgaz.ru
Адреса филиалов организации вы найдете по ссылке.
Отзывы о Мособлгазе
Современные интернет-сервисы создаются, чтобы улучшить качество услуг для населения, сделать регулярные действия простыми и прозрачными. Однако у абонентов все равно остается много вопросов и претензий к качеству услуг. Каждая жалоба индивидуальна и требует рассмотрения специалистами компании.
Например, абонент Ермолова И.К. жалуется через форум на официальном сайте на невозможность оплатить счет за газ.
Было бы правильнее, обратиться с этим вопросом к оператору колл-центра или заполнить форму обратной связи через личный кабинет. Поскольку ответ, данный на форуме, не будет считаться официальным. К тому же, информации для проработки проблемы, явно недостаточно.
Самые частые жалобы – это невозможность войти в кабинет, отправить показания счетчиков и произвести оплату (как в примере с пользователем Надеиным Д.С.). Такого рода проблемы следует решать по телефону технической службы.
Личный кабинет Мособлгаз – это современный сервис, упрощающий многие операции между поставщиком и конечным потребителем. На сегодняшний день большинство вопросов уже решается из дома простым входом в личный кабинет ГУП МО «Мособлагаз». Кроме того, компания продолжает работать над улучшением качества и доступности своих услуг и клиентского сервиса.