как пройти собеседование в банк хоум кредит
Собеседование в Home Credit банке
Банк Хоум Кредит является частью финансовой Группы Хоум Кредит, функционирующей в десяти странах мира. Его специализация – предоставление кредитных услуг населению, выпуск пластиковых карт и открытие депозитов.
Банковские отделения присутствуют в более чем 2 000 населённых пунктах. В настоящий момент штат банка насчитывает свыше 15 000 сотрудников.
Работа в Банке Хоум Кредит
Отличительная черта этого банка – наличие уникальной корпоративной культуры. Каждый сотрудник, трудоустроенный в Хоум Кредит Банке, проходит специальную программу обучения и бесплатно повышает свою квалификацию на протяжении всего времени работы.
Построить карьеру в банковской сфере могут не только опытные профессионалы, но и молодые специалисты.
Работа в банке основана на открытости и партнёрстве. Получить должность может специалист, готовый сотрудничать и быть частью одной команды. Подобное отношение к работе требуется от всех сотрудников – от менеджеров до директоров региональных центров.
Хоум Кредит Банк предлагает множество вакансий по различным направлениям. Ознакомиться с их полным списком возможно на официальном веб-сайте, посвящённом трудоустройству в банк.
Чтобы найти конкретную должность в регионе вашего проживания, зайдите в соответствующий раздел «Поиск вакансий» и настройте параметры поиска. При необходимости вы можете сбросить фильтр и заново заполнить необходимые поля формы.
Любой посетитель сайта способен разместить своё резюме, чтобы с ним могли связаться специалисты банка, указав в соответствующей электронной форме:
У вас имеется файл резюме? Загрузите документ на сайт, чтобы дополнить информацию, указанную в электронной форме. Ваше резюме размещено на стороннем веб-сайте? Укажите ссылку на него в соответствующем поле.
Если ваши профессиональные навыки отвечают требованиям банка, специалист свяжется с вами и назначит дату собеседования в одном из отделений.
Как пройти собеседование в банке Home Credit?
Устроиться на работу в офис могут не только профессионалы, но и лица без профильного образования. Банк предлагает несколько стартовых вакансий, с которых любой желающий сможет начать свою карьеру в банковской сфере. Всем необходимым знаниям сотрудников обучают опытные тренеры. Программа обучения является бесплатной.
Банк предлагает и вакансии, не требующие прохождения стажировки и обучения. В этом случае оформление в штат осуществляется в первый рабочий день.
Если вы молодой специалист или не имеете профильного образования, официальное трудоустройство возможно лишь после успешного завершения обучающей программы.
В любом случае перед трудоустройством каждый потенциальный сотрудник проходит несколько этапов собеседования:
Помимо бесплатного обучения, Банк Хоум Кредит предлагает каждому сотруднику принять участие в уникальном проекте, направленном на развитие личностных качеств и профессиональных навыков – «Снежный ком».
После успешного прохождения собеседования и завершения обучения (если оно было обязательным) заключается официальный трудовой договор.
Какие вопросы задают на собеседовании?
При разговоре с менеджером по персоналу – по телефону либо при личной беседе в офисе – у вас могут спросить около 15 стандартных вопросов. В зависимости от правильности ваших ответов будет приниматься решение о трудоустройстве.
Наличие определённых навыков и опыта – не единственные критерии для приёма на работу в Хоум Кредит Банк. Будущий сотрудник должен отличаться целеустремлённостью, ответственностью, занимать активную жизненную позицию, быть настроенным на успех, личностное и профессиональное развитие.
Ниже перечислены основные задаваемые на собеседовании в Банке Хоум Кредит вопросы.
«Чем вас привлекла работа в нашем банке/в данной должности?»
Если у вас имеется опыт работы в банковской сфере, обязательно расскажите о нём, ваших успехах, карьерном и профессиональном росте на прежних местах трудоустройства.
Вы молодой специалист без профильного образования? Это не проблема. Расскажите о ваших способностях, устремлениях и желании работать в данной сфере.
«Почему вы считаете, что достойны занять данную должность?»
Расскажите о своих главных преимуществах по сравнению с конкурентами, однако соблюдайте определённую сдержанность. Не стоит излишне хвастаться своими достижениями или проявлять скромность.
«Почему вы уволились с прежнего рабочего места?»
О прошлом месте трудоустройства следует высказываться либо положительно, либо нейтрально.
Негативные отзывы оттолкнут нового работодателя, указав на вашу неэффективность в работе или неумение ладить с другими сотрудниками и начальством.
«Кем вы себя видите через 5–10 лет?»
Банк отдаёт предпочтение целеустремлённым сотрудникам, имеющим какие-либо планы на будущее.
Озвучьте менеджеру по персоналу свои цели на дальнейшее развитие карьеры и ориентировочные этапы повышения в должности.
«Каковы ваши самые главные достижения в жизни?»
Озвучьте не более трёх крупных достижений за последние 5–10 лет, сделав акцент на профессиональную сферу. Рекомендуется рассказать как можно больше деталей – ваш вклад в успех того или иного дела, точные показатели и т. д.
«Хоум Кредит»: как сделать карьеру в банке без опыта и специального образования
Сотрудники банка «Хоум Кредит» о корпоративном обучении, поддержке новичков, поиске себя и личностном росте
Все мы с детства знаем: чтобы получить работу в банке — нужно выучиться на финансиста. Сегодня банк «Хоум Кредит» меняет эту парадигму. Чтобы сделать в нем карьеру, можно иметь любое образование, достаточно быть мотивированным, активным и целеустремленным. Для роста каждого сотрудника здесь созданы все условия — и поддержка новичков на каждом этапе, и развитие и обучение тех, кто уже работает в банке.
Офис томского контакт-центра банка «Хоум Кредит» начал свою работу в ноябре 2013 года. На его открытии присутствовало всего 20 сотрудников. Сегодня дружный коллектив кол-центра насчитывает около 800 человек.
— Первым появилось управление кредитного взыскания, которое работало с просроченными платежами. Но уже на второй год существования наш штат значительно вырос и составил 300 человек. В 2015 году заработала горячая линия, на которой любой житель нашей страны может получить развернутую консультацию о наших продуктах и услугах, — рассказывает директор томского контакт-центра Дмитрий Власкин.
С 2016 года, когда открылось направление телефонных продаж, численность сотрудников снова увеличилась и тех пор продолжает неуклонно расти. Каждый месяц в томском офисе появляются новые рабочие места. При этом мы постоянно расширяемся, и у нас всегда есть открытые вакансии.
— В первую очередь нам нужны люди, которые будут заниматься продажей банковских продуктов и обслуживанием клиентов. Это стартовые позиции в «Хоуме». При этом часто у успешных кандидатов нет специального образования или опыта — но это не страшно, мы всему научим, — добавляет Дмитрий Власкин.
Для своих сотрудников банк предлагает несколько траекторий развития. При этом работник сам выбирает, по какой из них он будет двигаться. Первая подходит для тех, кому больше нравится работа на линии в колл-центре. Специалист стартует с первой ступени, через несколько месяцев переходит на следующую, и так дальше в течение трех лет. На каждом этапе он получает повышение в должности и заработной плате.
Второй путь предполагает развитие лидерских компетенций, для этого ребята могут пройти специальное обучение.
— У нас есть программа развития «Шаг вперед», которая длится от семи до девяти месяцев. Попасть в нее могут все, кто себя успешно проявил на позиции оператора. Во время занятий человек осваивает все необходимые лидерские навыки, учится ориентироваться на результат, вести за собой команду, осваивает искусство коммуникаций, сразу же отрабатывает полученные знания в группе. По окончании его ждет выпускная работа. Если он ее сдает, то становится наставником. Кроме того, при открытии вакансии на повышение его кандидатуру теперь будут рассматривать в первую очередь, — рассказывает директор томского офиса.
В подчинении у наставника находится от 4 до 8 человек. Следующей ступенью карьерной лестницы является должность лидера команды из 25-40 человек. Этим возможности для роста в компании не ограничиваются. Если сотрудник готов развиваться, то у него есть все шансы стать руководителем отдела или занять другую ключевую позицию, и даже переехать в другой город.
— Скорость движения по карьерной лестнице зависит от самого работника, от того, насколько он готов брать на себя ответственность, есть ли у него желание расти. По опыту скажу, что чаще всего лидерами становятся любознательные, ответственные, искренние ребята, которые с интересом берутся за любое дело, — отмечает Дмитрий Власкин.
Есть в «Хоуме» и другие возможности для развития. Недавно банк запустил инициативу «Войди в IT». Получив базовые знания на должности оператора, можно углубиться в изучение IT-технологий. После прохождения специального курса и собеседования сотрудника переведут на позицию специалиста технической поддержки. Дальше есть несколько направлений на выбор: мониторинг бизнес-процессов, аналитика, продажи, CRM. Когда появляются интересные вакансии, на них тоже приглашают своих сотрудников.
— В «Хоуме» мы заинтересованы в раскрытии потенциала каждого человека, который к нам приходит. Мы стараемся создавать такую атмосферу, чтобы у нас было интересно и комфортно работать, — добавляет директор томского офиса.
Помимо атмосферы и обучения в кол-центре «Хоума» соискателям предлагают удобные гибкие индивидуальные графики, поддержку наставников, белую зарплату с премиями, медицинское страхование, удобный офис.
Жаркова Маргарита, специалист по привлечению и адаптации персонала:
— В «Хоум» я пришла еще до официального открытия в 2013 году на должность специалиста в отдел взысканий. Мне сразу все понравилось — и атмосфера, и коллектив. Начинать всегда не просто, но у меня замечательные коллеги, которые меня всегда поддерживали и подсказывали, что делать в той или иной ситуации.
Когда я увидела, что появилась вакансия в отделе персонала, решила себя попробовать в новой должности. От волнения написала сразу пять писем вместо одного! А когда на собеседовании начала говорить заученными фразами про «коммуникабельность, ответственность и трудолюбие», моя будущая коллега мягко меня остановила и попросила просто рассказать о себе. На следующий день я получила предложение о переходе в кадровую службу. Ни опыта, ни специального образования у меня на тот момент не было. По образованию я юрист, перед приходом в «Хоум» работала бухгалтером, а в итоге нашла себя в HR.
Училась всему на практике. Мой руководитель сначала мне давала простые задания. При этом все вопросы мы решали вместе по мере их возникновения.
Сейчас я очень довольна, что приняла такое решение. На этой работе я чувствую себя на своем месте. У нас замечательный коллектив, в котором приятно трудиться. Есть и много других бонусов, таких как медицинская страховка или специальные предложения от различных компаний с большими скидками для наших сотрудников.
Роман Вакуленко, старший лидер команды:
— На третьем курсе ТУСУРа я решил найти подработку на лето. Прошел собеседование в нескольких компаниях, но больше всего мне понравилось в «Хоуме». Когда подписывал договор, был уверен, что это на два месяца, не больше. В итоге тружусь уже четвертый год.
Сначала было непросто. Но с этим сталкивался, наверное, любой человек. Когда приходишь в новый коллектив, надо в него влиться, во все вникнуть, узнать много разных тонкостей. Сотрудник банка напрямую работает с клиентом и должен уметь объяснить, как пользоваться разными продуктами и услугами. На первом этапе мне очень помогло, что в компании есть система адаптации для новичков. Рядом со мной всегда был наставник, руководитель и тренер, я никогда не оставался один на один с проблемой.
В «Хоуме» есть множество вариантов для развития. Уже на четвертом месяце работы я начал помогать новым сотрудникам, тогда же у меня появились и первые сверх результаты. Мой руководитель заметил во мне потенциал и предложил пройти обучающую программу «Шаг вперед». После ее окончания я стал лидером команды в 25 человек, сейчас их уже 28. Если раньше мне были важны мои личные результаты, то теперь меня очень радует, когда ребята из моей команды достигают успеха, когда удается увидеть в них какой-то потенциал, раскрыть его.
В «Хоуме» я также ценю возможность быть услышанным. Даже если твое мнение расходится с тем, что думает руководитель, любое конструктивное предложение всегда примут во внимание.
Яна Литасова, старший лидер команды отделения взыскания:
— Работу в банке я не искала, она нашла меня сама. Я разместила резюме на хедхантере, мне позвонили из отдела кадров и пригласили на собеседование. И вот в декабре будет уже шесть лет, как я устроилась в «Хоум».
Начинала специалистом отдела взыскания. Через три года перешла на новую должность — специалиста по нематериальной мотивации сотрудников. И эта работа меня полностью захватила: украшение офиса, создание настроения, корпоративные мероприятия, гейминг, тимбилдинг, ежегодные конкурсы между городами, иногда даже с детьми сотрудников занималась, пока они обзванивали клиентов. Главной целью было создание таких условий, при которых людям было бы комфортно трудиться. Кроме того, вела информационный портал банка.
А потом началась пандемия, и я поняла, что мои силы сейчас нужны в другом направлении. Я набрала свою группу из 20 человек, задача которой — помогать клиентам с задолженностью вернуться в график платежей. В мае прошлого года моя группа приняла первый звонок. С тех пор я от своих ребят никуда! Навыки, которые я получила на предыдущей должности, пригождаются мне и сейчас, когда нужно создать настроение у команды, зарядить их на успех. Вообще, это очень круто, когда можно попробовать себя в разных профессиях внутри одной компании. Это помогает максимально раскрыть свой потенциал, найти дело, которое действительно нравится, реализоваться в нем.
Как лидер команды, я тоже стараюсь в первую очередь увидеть талант человека и направить его в нужное русло. Больше всего меня вдохновляют горящие глаза моих ребят, когда у них что-то получается, когда в конце месяца они получают хорошие премии.
До работы в «Хоуме» я думала, что работа в банке — это что-то скучное, когда с утра до вечера в форме занимаешься какими-то бумагами. Оказалось, все совсем не так. В «Хоуме» много разных вакансий и возможностей для реализации, будние дни проходят очень интересно, а руководители лично заинтересованы в развитии каждого сотрудника.
Какие специалисты смогут построить карьеру в банке Хоум Кредит?
История банка Хоум Кредит началась в 2002 году, когда группа компаний Home Credit выкупила банк Технополис, расположенный в Нижнем Новгороде. После этого было открыто представительство и начал работу первый офис, сотрудники которого выдавали клиентам потребительские кредиты. Год спустя партнёрами новой организации стали крупнейшие розничные сети, предлагающие электронику и бытовую технику. В этот период с банковской организацией Хоум Кредит сотрудничали розничные торговые сети Техносила, М.Видео, Эльдорадо. Российская экономика переживала ажиотажный спрос на потребительские кредиты, рынок наводнила доступная бытовая электроника высокого качества.
В 2004 году банковская организация стала членом платёжной системы Mastercard, началось расширение сети офисов, вскоре Хоум Кредит был представлен во всех федеральных округах Российской Федерации. Три года спустя банк стал первой организацией на отечественном рынке, предоставляющей услугу кредитования для покупки автомобилей. Период кризиса 2008 года стал удачным для банка благодаря ряду дальновидных управленческих решений. Например, руководством была привлечена масса депозитов и вкладов, упразднены ипотечные продукты.
Современная концепция бренда Хоум Кредит была создана в 2012 году. Руководство сосредоточилось на внедрении простых банковских услуг, адаптированных к нуждам рядовых клиентов. В отделениях банка и общественных местах устанавливались многочисленные банкоматы, упрощалась система выдачи кредитов. Интернет-платежи стали популярной услугой для частных клиентов и организаций.
Структура правления банка Хоум Кредит
Стратегические решения принимаются членами правления и председателем банковской структуры, повседневные задачи распределяются между рядом департаментов.
Перечень услуг, предоставляемых банком Хоум Кредит
Банковская структура относится к универсальным организациям, обслуживающим интересы юридических и физических лиц. Услуги, предоставляемые в отделениях Хоум Кредит, нацелены на нужды бизнеса, рядовых граждан и социально незащищённых слоёв населения.
Руководство банковской структуры следит за мнением рядовых пользователей, внедряет новые сервисы, расширяющие клиентскую базу.
Корпоративные ценности компании
Банковская организация представлена в крупнейших странах мира, офисы открыты в Чехии, Словакии, Китае, Индии, отдельных штатах США. Международная команда стремится улучшить качество жизни рядовых потребителей, предлагая удобное и выгодное банковское обслуживание, кредитные продукты и платёжные карты. Корпоративный дух компании выражается в четырёх ценностях.
Корпоративная культура компании Хоум Кредит
Руководство банковской структуры стремится раскрыть потенциал сотрудников, предоставить возможность реализовывать профессиональные идеи, развивать навыки и обмениваться опытом с коллегами из других стран.
Традиционно для банковского сектора, культура в компании отличается строгой субординацией, обилием формальных требований к деловой коммуникации, внешнему виду. Менеджеры банка Хоум Кредит компенсируют эти особенности рядом корпоративных бонусов.
Линейные вакансии в Хоум Кредит для начинающих специалистов
Перечень открытых позиций регулярно обновляется на крупнейших агрегаторах по поиску работы. Наиболее востребованы в банке специалисты с профильным образованием и небольшим опытом — руководство готово развивать и совершенствовать их навыки. Такие кандидаты могут претендовать на ряд линейных позиций в банке.
Размер оклада линейных сотрудников колеблется от 20 до 35 тысяч рублей, предполагаются регулярные премии, надбавки за переработки и выход в праздничные дни. Оформление проходит в соответствии с ТК РФ, предусмотрен гибкий график работы и предоставление ДМС после испытательного срока, который составляет три месяца.
Вакансии банка Хоум Кредит для специалистов с опытом работы
Сотрудники с опытом работы в продажах, банковской сфере и обслуживании клиентов могут претендовать на руководящие позиции в банке Хоум Кредит. Такие должности предполагают доход от каждой заключённой сделки, свободный график и постоянное общение с клиентами.
Ход собеседования в банке Хоум Кредит
Соискателям на открытые позиции следует подготовиться к продолжительному рассмотрению их кандидатуры. Отбор кандидатов проводят сотрудники кадровой службы, затем наиболее релевантные резюме просматривает будущий непосредственный руководитель. Устройство на работу в Хоум Кредит состоит из нескольких этапов.
Кандидатам рекомендуется ознакомиться с корпоративной культурой, соблюдать офисный стиль одежды и приходить на встречу заранее.
Итоги
Банковская структура Хоум Кредит относится к компаниям с открытой корпоративной культурой, в сотрудниках ценят готовность вести открытый диалог, расширять свои знания и навыки. Формализованный стиль общения и необходимость соблюдать дресс-код в офисах компенсируется активной корпоративной жизнью, программами обучения и повышения квалификации для сотрудников.
Собеседования в банк Хоум Кредит организовываются с целью выявить мотивацию сотрудника, его готовность вливаться в коллектив, лояльность к корпоративной культуре. Профессиональные знания проверяются с помощью письменных тестов, которые просматривают потенциальные руководители. Перед общением соискателю рекомендуется подготовить ответы на стандартные вопросы о предыдущем месте работы, карьерных и зарплатных ожиданиях. Следует озвучить позитивное отношение к особенностям банковского сектора в целом.
Процесс поиска подходящего сотрудника может занять несколько недель, так как все кандидатуры просматриваются потенциальными руководителями. Такой подход обусловлен высокими требованиями к новичкам, стремлением набирать в команду наиболее мотивированных и квалифицированных сотрудников.
Тест Home Credit Bank
Сотрудники финансовых учреждений, «банкиры» всегда обладали авторитетом в нашем обществе, и неважно, кем конкретно работает сотрудник банка. Попасть в наиболее прогрессивный российский банк можно при помощи тестирования, но сдать тест Home Credit Bank непросто, понадобится длительная подготовка, если у соискателя не было опыта сдачи числовых, вербальных тестов.
Банку более четверти века, он ведущий игрок потребительского кредитования, причем наибольшее развитие произошло в кризисный 2008 г., когда Home Credit Bank изменил стратегию. Банк перестал выдавать ипотеки и начал предоставлять наличные в точках продаж электроники, бытовой техники и пр., а после получения рекордной прибыли в 2010 г. в перечень услуг вернулось автокредитование. Сейчас Хоум Кредит Банк дает работу почти тридцати тысячам сотрудников, а стать одним из них можно, сдав тесты на работу в Home Credit Bank. Активы банка на 2016 г. – 240 млрд. рублей, прибыль за тот же год – 8 млрд. рублей.
Работа в Home Credit
Преимущество работы в Home Credit Bank – не только зарплата и бонусы, тут каждого сотрудника бесплатно обучают, есть Корпоративный Университет, где работники получают уникальные навыки в течение всей карьеры. Многие топ-менеджеры были когда-то рядовыми сотрудниками, пока не сдали тест Home Credit, и каждый новичок может рассчитывать на поддержку, но вначале придется пройти многоуровневый отбор, выглядящий так:
После того, как претендент отправит анкету, подаст заявку, с ним свяжется представитель «эйчар» для уточнения данных, задаст несколько вопросов. Если кандидат соответствует требованиям банка, ему предоставят возможность сдать тестирование Хоум Кредит Банка. Тест является неким барьером, и дальше проходит меньшая часть соискателей, которых ожидает этап интервью. Собеседование проводят руководители, действующие сотрудники, а также «эйчары», и по результатам выбирают подходящего кандидата. К интервью надо готовиться, однако есть мнение разных людей, на которое сложно повлиять соискателю, но главное — идеально пройти тест банка Хоум Кредит и не отсеяться на первом же испытании.
Важно, что Home Credit Bank тест для сотрудников используется, в том числе, для кадровых перестановок, в основном, для повышений, назначений руководителей, так что умение решать числовые, логические задачи понадобится неоднократно.
Тестирование в Home Credit Bank
Смотрите видео:
Как получить доступ к тестам сейчас?
Готовьтесь к тестам Home Credit Онлайн, вместе с Нами!
Тесты в Home Credit Bank используются для нахождения лучших кандидатов. Тест проверяет математические и логические способности соискателей, и задачи достаточно простые, но их условия непривычные, и без подготовки хорошо сдать тест не получится.