как работает приложение диди такси видео

Как пользоваться приложением?

1. Мой профиль

Уточните информацию и перейдите в настройки.

2. Выйти на линию

Нажмите на зеленую кнопку, чтобы получать заказы.

3. Выйти с линии

Чтобы выйти оффлайн, нажмите на нижнее правое меню и выберите «Выйти с линии».

4. Поездки по пути

Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.

5. Мой заработок

Нажмите, чтобы увидеть ваши доходы, историю поездок и платежные реквизиты.

*Совет: если вы хотите, чтобы скрыть значок, вы можете сдвинуть его вправо.

6. Новости и промо

Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции!

В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше.

Источник

Приложение DiDi Водитель

С приходом на российский рынок компания также разработала локальное приложение DiDi для водителей с целью упрощения управления заказами.

Скачать приложение DiDi Водитель можно бесплатно для смартфонов на базе Android в Google Play.

Программа для работы в DiDi такси позволяет:

Как пользоваться приложением DiDi для водителей

Для начала работы в DiDi такси ознакомьтесь с основными функциями приложения:

1. В разделе «Учётная запись» можно проверить или изменить контактные данные, сведения об автомобиле.

2. На главном экране приложения нажмите на зелёную кнопку, чтобы получать заказы. Чтобы выйти оффлайн, перейдите в правое меню и выберите «Выйти с линии».

3. Нажмите на «Поездки по пути» в правом нижнем меню, чтобы назначить адрес.

4. В разделе «Мой заработок» можно увидеть ваши доходы, историю поездок и платёжные реквизиты.

5. Нажмите на иконку подарка, чтобы увидеть текущие и прошедшие промо. Не забудьте проверить условия акции. В этой области будут появляться уведомления, интересные темы, промо-акции и новости DiDi. Смахните вправо чтобы узнать больше

Как выполнять заказы

Частый отказ от выполнения назначенной поездки, снижает процент принятия заказа. На расчёт процента принятия не влияет, если вы отменили заказ после 5 минут ожидания клиента.

Как выбрать поездки в нужном направлении

Чтобы получать заказы в выбранном направлении:

Установить пункт назначения можно не более 3 раз в сутки.

Компания DiDi такси учитывает пожелания водителей и стремиться улучшить мобильное приложение для работы. Последние обновления приложения DiDi водитель включает:

Безопасность поездок

Для экстренной связи нажмите кнопку SOS, вас немедленно соединят со службой 112. Также сведения о вашем местоположении будут переданы в службу безопасности DiDi такси.

В любой момент можно отправить свои координаты друзьям или родственникам, если заполните контакты доверенных лиц. При нажатии сигнала SOS указанные контакты получат ссылку с информацией о вашем местоположении. Чтобы сообщить о пункте назначения и времени прибытия в ходе выполнения заказа, воспользуйтесь опцией «Поделиться с поездкой».

Компания DiDi такси не передаёт персональные данные, в том числе номер телефона, пассажирам или другим водителям.

Сервис DiDi не оказывает услуги доставки и перевозки питомцев, не выполняет поездки с несовершеннолетними лицами без присутствия сопровождающих. За нарушение правил сервиса учётная запись будет заблокирована.

Можно ли заблокировать клиента?

Если вы не желаете выполнять заказы конкретного пассажира, по окончанию поездки перейдите в «Меню рейтинга» и выберите соответствующий пункт. В дальнейшем вам не будут назначены поездки с указанным клиентом.

Служба поддержки водителей работает круглосуточно для решения любых вопросов и конфликтных инцидентов.

Для устройства водителем в DiDi необходимо подать соответствующую заявку на официальном сайте компании. Подключиться к сервису можно через таксопарк или в качестве партнёра.

Источник

Приложение DiDi такси

С помощью мобильного приложения DiDi клиенты могут заказывать такси онлайн, управлять поездками и получать скидки на конечную стоимость.

Где скачать приложение DiDi такси для клиентов

Установить официальное приложение агрегатора такси DiDi можно на мобильные устройства с операционной системой iOS или Android. Приложение можно скачать из встроенных в смартфоны маркетов.

Для удобства ниже представлены ссылки для скачивания:

Загрузить программу на телефон удастся при соответствии устройства техническим требованиям. Ограничения для смартфонов на базе iOS – версия ОС 9.0 и выше, наличие 310 Мб свободной памяти. Для Android – обновление 4.4 и новее, не менее 71 Мб оперативной памяти.

Для работы водителем такси скачайте приложение DiDi Водитель.

Как пользоваться приложением

Прежде чем начать пользоваться мобильным приложением DiDi для клиентов, потребуется авторизоваться в системе.

При первом запуске программы следуйте указанной инструкции:

После прохождения регистрации откроется основной интерфейс мобильного сервиса DiDi для пассажиров.

Войти в официальное приложение доступно также с помощью действующей учётной записи Facebook, Gmail или Apple ID. Соответствующие ссылки расположены под основной формой авторизации.

Как заказать DiDi такси через приложение

Чтобы вызвать такси онлайн с помощью мобильного приложения:

После подтверждения начнется поиск ближайшего свободного водителя. По факту назначения машины на заказ отобразятся основные параметры – госномер, марка и модель автомобиля, имя и фото таксиста. На карте также доступно отслеживать удалённость и движение транспортного средства.

На данный момент выбрать дополнительные услуги, например, добавить детское кресло в приложении невозможно. Программа в России не доработана, в будущем могут обновить функционал.

Способы оплаты

Стоимость поездки моментально отобразится на экране после определения маршрута поездки. Оплатить заказ можно картой (Visa, MasterCard, Мир), купонами или наличными – для выбора способа кликните на пункт «Наличные + Промокод», расположенный под указанной ценой.

Для онлайн оплаты необходимо привязать к приложению такси DiDi банковскую карту. Выберите соответствующий способ платежа, введите реквизиты источника списания – «Добавить». Подтвердите операцию в окне интернет-банкинга.

Для проверки платёжеспособности источника с карты будет списано 2 рубля, сумма возместиться в течение 24 часов.

Отмена поездки

Если поездка стала неактуальной, можно отказаться от заказа во время поиска свободной машины. Нажмите внизу экрана на пункт «Отменить поездку», подтвердите действие во всплывающем окне кнопкой «Да». В случае отмены заказа по факту подачи взимается минимальная стоимость заказа – 53 рубля.

При неправильном указании маршрута не обязательно закрывать заявку – можно изменить параметры поездки после назначения такси.

Популярные вопросы

Как применить промокод?

Чтобы активировать промокод:

Отслеживать доступные бонусы, уточнять условия использования можно через вкладку «Мои купоны» аналогичного раздела.

Как отключить push-уведомления от DiDi?

Для того чтобы включить или отключить всплывающие уведомления:

Как просмотреть историю поездки в приложении DiDi такси?

Чтобы просмотреть историю завершённых заказов, откройте левую панель управления и выберите пункт «Мои поездки». На экране отобразятся следующие параметры заявок – пункт отправления и назначения, дата выполнения и статус поездки, конечная стоимость. Для перехода к подробным сведениям кликните на нужный заказ.

Что делать, если забыли вещи в такси?

При утере личных вещей после поездки на такси DiDi можно связаться с водителем через приложение. Контакты сохраняются в течение следующих 72 часов в истории поездок. По истечению указанного времени самостоятельно связаться с таксистом не удастся. Тогда обратитесь в клиентскую службу через онлайн сервис или по электронной почте – help@ru.didiglobal.com.

Как оценить поездку, оставить жалобу на водителя?

После завершения заказа клиенту предлагается оценить поездку по пятибалльной шкале, отметить преимущества и недостатки водителя, оставить дополнительный комментарий.

Вы можете оставить отзыв позже:

«Меню» – «Мои поездки» – Выберите нужною – Поставьте оценку от 1 до 5 – Нажмите «Отправить»

Если вам категорически не понравилась поездка с этим водителем, нажмите «Заблокировать».

При желании вы можете оставить водителю чаевые: безналично или наличными. Это необязательно. Сервис DiDi не берёт комиссию с чаевых.

Пожаловаться на неудовлетворительное качество обслуживания или опасную манеру езды, можно также обратиться в службу поддержки.

Как связаться со службой поддержки DiDi такси?

Связаться со службой поддержки в мобильном приложении доступно двумя способами – с помощью иконки диалога в правом верхнем углу или через вкладку «Справка» меню управления. Дополнительные контакты компании для пользователей представлены далее:

Российская версия приложение на данный момент находится в стадии доработки, могут возникать сбои при открытии разделов для связи с техподдержкой.

Как добавить адрес в Избранное?

Перейдите в главное меню нажатием на значок ≡ в левом углу. Откройте раздел «Настройки» далее «Избранные места». Введите домашний, рабочий адрес или добавьте другие часто используемые места.

Как поменять место назначения?

Чтобы изменить место назначения или отправления до начала поездки, нажмите на текущий адрес и введите в появившемся поле новый или укажите место на карте.

Можно ли добавить остановку в ходе поездки?

До прибытия в место назначения можно добавить до 2 остановок:

Как рассчитывается цена поездки?

В сервисе DiDi такси действует динамическая цена поездки. Стоимость по тарифу может быть увеличена в часы повышенного спроса для привлечения водителей в зону заказа.

После ввода маршрута вы увидите предварительную сумму, которая зависит от расстояния и времени в пути. Окончательная цена может измениться по причине платного ожидания, дополнительных остановок.

Можно ли вызвать DiDi такси без приложения?

Пользователи могут вызвать такси позвонив диспетчеру, уточняйте номер в своём городе. Данный способ заказа удобен при отсутствии сетевого подключения. Клиенту не доступны преимущества приложения DiDi – возможность отслеживания автомобиля, корректировки маршрута и онлайн оплаты.

Источник

Приложение DiDi такси

Вызвать такси в несколько кликов и быстро добраться по адресу, не беспокоясь за свою безопасность — предлагает новое приложение DiDi такси.

Где скачать приложение DiDi такси

Скачайте приложение DiDi такси на телефон через встроенные магазины: для iPad или iPhone — в App Store, для смартфонов на базе Android — в Google Play. Программа стабильно работает при наличии свободной памяти – 81 мб на ОС Android и 332,4 мб на iOS.

После загрузки онлайн-приложения DiDi такси, зарегистрируйтесь в сервисе, введя номер телефона и пройдите процедуру подтверждения. Код авторизации приходит в SMS-сообщении. Другой способ подтверждения — ответить на телефонный звонок от службы такси и ввести продиктованный набор цифр.

Преимущества приложения DiDi такси:

Как оформить заказ такси через приложение

Для первого заказа установите официальное приложение DiDi такси для пассажиров. Пройдите процедуру регистрации. Включите геолокацию и предоставьте приложению доступ к данным о вашем местоположении.

Пошаговая инструкция заказа такси через мобильное приложение:

Пользоваться приложением легко. Чтобы настроить уведомления, перейдите в меню «Настройки». Выберите «Конфиденциальность». Приложение позволяет включить или отключить оповещения. Отдельная функция — обмен данными о местоположении между водителем и клиентом.

Если хотите обновить сведения учётной записи, перейдите во вкладку «Ваш профиль» в разделе «Настройки». Здесь хранится фотография профиля, инициалы владельца аккаунта, номер телефона, пароль и адрес электронной почты.

Как настроить избранные адреса

Программа DiDi такси позволяет сохранять часто используемые адреса, чтобы не вводить каждый раз один и тот же адрес. Перейдите в меню «Настройки», выберите пункт «Избранные места». Введите рабочий, домашний адрес, или другие избранные места.

Как добавить остановки в пути

Откройте приложение, нажмите на поле с вопросом «Куда». После добавления остановок сервис выполнит перерасчёт стоимости и выведет обновлённую сумму поездки. Добавленные остановки отображаются на карте.

Как отменить заказ

Бесплатно отменить поездку можно в течение первых трёх минут после оформления заказа заказа.

Если водитель уже прибыл, отмена платная. Стоимость отмены равняется минимальной цене поездки. Если отменили поездку в аэропорт, сумма к оплате будет рассчитана по городскому тарифу, плюс стоимость подачи по тарифу за пределами города.

Способы оплаты

Сервис такси DiDi работает с наличным и безналичным способами оплаты. Сумма к оплате видна на экране смартфона пассажира после ввода маршрута.

Для оплаты картой перейдите в раздел «Оплата», выберите «Добавить способ оплаты». Введите данные кредитной или дебетовой карты Visa/MasterCard/«Мир». Нажмите «Добавить», чтобы привязать карту к своей учётной записи в приложении. Программа использует протокол шифрования SSL, операции с картой проходят в защищённом режиме.

После добавления карты приложение автоматически выбирает безналичный способ оплаты. Чтобы рассчитаться наличными, измените способ оплаты, прежде чем заказать поездку.

Как воспользоваться промокодом

Перейдите в меню «Промоакции». Скопируйте и вставьте промокод в появившееся поле, нажмите «Применить». Доступные скидки отображаются во вкладке «Мои купоны».

Популярные вопросы

Как оставить отзыв о поездке?

После завершения поездки на экране появится форма для отзыва о заказе. Поставьте оценку водителю от 1 до 5 звёзд, по желанию напишите комментарий. Ваша оценка увеличит или понизит рейтинг водителя.

Чтобы пожаловаться или оставить хороший отзыв о совершённой поездке, перейдите в меню «Мои поездки». Там отображена вся история поездок. Выберите поездку, к которой хотите добавить комментарий, заполните предложенные поля, нажмите «Отправить». В этом же разделе можете оставить чаевые.

Если хотите отказаться от услуг конкретного водителя — нажмите «Заблокировать». Хорошо подумайте перед этим действием, удалить блокировку нельзя.

Как запросить помощь в экстренной ситуации?

Воспользуйтесь кнопкой экстренной помощи в чрезвычайной ситуации — нажмите на иконку с щитом на главной странице приложения. Сигнал о том, что вам угрожает опасность, получит служба безопасности DiDi и правоохранительные органы. Сведения о поездке автоматически отправятся на номера из списка доверенных контактов.

Как поделиться поездкой с доверенными контактами?

Чтобы поделиться данными о своём местоположении с родственниками или друзьями, добавьте их в список номеров для экстренной связи. Для этого перейдите в раздел «Центр безопасности», выберите «Доверенные контакты». Нажмите на кнопку «Добавить доверенные контакты». Появится список контактов, сохранённых в телефонной книге. Выберите до 5 контактов, нажмите «Добавить». Чтобы убрать контакт из списка, удерживайте до появления кнопки «Удалить».

Оповестить контактное лицо в ходе поездке, можно нажав кнопку «Поделиться поездкой».

Как получить чек за поездку?

В случае безналичного расчёта получите чек в электронном виде. Зайдите в раздел «Моя поездка», перейдите в подменю «Список поездок» и нажмите на кнопку «Счёт». Чек придёт на указанный адрес электронной почты. При оплате наличными попросите водителя предоставить чек.

Можно ли вызвать DiDi такси без приложения?

Такси можно вызвать без приложения. В каждом городе доступен номер телефона для связи с диспетчером. Чтобы заказать такси по телефону, сообщите диспетчеру адрес подачи такси, место назначения и свой телефонный номер. Служба выберет ближайшего к вам водителя. Данные о поездке придут на указанный телефон в текстовом сообщении.

Чтобы вызвать такси для других лиц, свяжитесь с диспетчером по телефону, укажите адрес, место следования и данные пассажира. Заказывая такси по телефону, не сможете добавить новые пункты назначения или остановки.

Источник

Работа в DiDi такси

Новый агрегатор DiDi такси принимает на работу водителей, гарантируя минимальную комиссию, бонусы и свободный график. Можно начать работу даже на машине забрендированной логотипами другой фирмы.

Условия работы в DiDi такси

Сервис DiDi такси является агрегатором и выполняет роль посредника между самим водителем и таксопарком-партнёром.

Работа в DiDi такси предлагает следующие условия:

Требования к водителю

Для трудоустройства на вакансию водителя в DiDi такси нужно подходить под требования:

Требование к автомобилю

Работать водителем можно на своём авто или взять его в аренду у таксопарка.

Любая личная или арендованная машина должна иметь:

Исходя из того, какой именно у вас автомобиль и какого года выпуска — вам присуждается определённой тариф.

Чтобы точно понимать, к какой категории относится ваше ТС и по какому тарифу вы сможете работать – просмотрите список автомобилей.

Год выпуска автомобиля не должен быть ранее 2004 года.

Как устроиться на работу водителем

Чтобы устроиться на работу в DiDi такси:

Либо заполните на официальном сайте заявку на подключение. Для прохождения регистрации потребуется номер вашего телефона, адрес электронной почты и принятие политики конфиденциальности. Дождитесь звонка менеджера DiDi такси.

Водитель таксопарка

Есть два варианта сотрудничества: стать водителем таксопарка или водителем-партнёром.

Таксопарк представляет собой компанию, которая официально трудоустраивает водителей и является связующим звеном между самим водителем и агрегатором DiDi такси.

К плюсам таких деловых отношений можно отнести дополнительную поддержку от таксопарка, безопасный вывод средств, помощь в получение страховки, лицензии.

Водитель-партнёр

Для работы в качестве водителя-партнёра нужно зарегистрировать ИП и вы сможете стать начальником самому себе. Вы взаимодействуете напрямую без посредников и платите комиссию только сервису DiDi такси.

Через приложение вы сможете отслеживать свои доходы, «выгружать» официальное подтверждение заработной платы для кредитных организаций.

Наличие ИП позволит вам нанимать других водителей для расширения собственного таксопарка.

Можно ли работать самозанятым водителем

В настоящее время DiDi такси не сотрудничает с самозанятыми водителями.

Можно присоединиться в качестве водителя от таксопарка или водителя-партнера.

Заработная плата водителя DiDi такси

Работая в DiDi такси ваш доход зависит только от количества часов на смене и качества предоставления услуг в поездке. Сервис обеспечивает постоянный поток заказов, выполняя их добросовестно можно заработать до 8 000 рублей за день.

Чтобы увеличить заработок водителя в компании DiDi такси действует система вознаграждений:

Чтобы просмотреть все доступные вознаграждения или актуальные акции – нажмите на значок в виде «подарка» в левом нижнем углу. После этого откроются 3 вкладки (прошедшие акции, текущие и будущие).

Брендирование DiDi такси

Брендирование — оклейка автомобиля логотипами DiDi такси даёт повышенное вознаграждение. Компания DiDi такси предлагает бесплатное первое брендирование у официальных партёров.

Адрес центра брендинга в вашем городе можно узнать по ссылке.

Также возможна работа на автомобилях с «чужим» брендированием.

Приложение DiDi водитель

Скачайте приложение DiDi водитель, просмотрите инструкцию «Как пользоваться приложением». В нём можно выполнять следующие действия:

Чтобы ознакомиться с картой, выберите свой город, посмотрите цвет районов: чем темнее зона, тем более высокий спрос и коэффициент вам будет начисляться за поездку.

Чтобы выйти на линию – нужно нажать зелёную кнопку, а чтобы уйти – выбрать «выйти из сети». Также вы можете выбрать поездки «по пути». В личном аккаунте вы можете смотреть историю поездок, свой рейтинг, текущий заработок.

Популярные вопросы

Что делать, если не удалось загрузить документы

Помните, что загружаемые в личном кабинете файлы должны быть четкими и хорошо читаемыми. Принимается только оригинальный и действительный документ – не ксерокопия, а владельцу не должно быть меньше 21 года.

Если фотографии загрузить не получилось, попробуйте сделать это повторно, соблюдая все условия – в ином случае обратитесь к операторам в техподдержку по телефону горячей линии 8 800 234-10-01

Проверка и завершение регистрации выполняется в течение двух суток с момента подачи заявки на должность водителя.

Как узнать размер комиссии таксопарка

Комиссия таксопарка определяется каждым конкретным сервисом отдельно. Для уточнения размера комиссии, позвоните в выбранный таксопарк.

Комиссия самого DiDi составляет до 12%.

Как принимать заказы

Для начала выберите «принять заказ на поездку», после выходите на линию и проложите маршрут по навигатору к клиенту.

В случае если вы приехали к месту назначения, а пассажира нет более 5 минут – вы можете отменить поездку без потери рейтинга.
После прибытия не забудьте «завершить поездку» и получить расчёт и выставить оценку клиенту.

Как отказаться от поездки

Если Вы не желаете выполнять поездку, нажмите «Спасибо, нет».

Слишком частый отказ от заказов может повлиять на общий процент принятых поездок.

Где посмотреть свой заработок

Узнать свой текущий баланс и просмотреть отчёт можно во вкладке «Заработок». Еженедельные отчёт включают показатели: безналичной и наличной оплаты поездок, тарифы, возмещения скидки по промокодам.

Отзывы водителей

Александр, Казань

«Я устроился 2 месяца назад водителем-партнером в DiDi и могу отметить такие плюсы, которые радуют лично меня: гарантированная прибыль в пиковые часы, низкий процент комиссии, благодаря которому я 70% заработка оставляю себе».

Сергей Владимирович, Оренбург

«Работал я раньше как и многие другие водители в обычном таксопарке (более 15 лет). Числился официально, накапливал свой трудовой стаж для пенсии. Не нравилось лишь то, что получал зарплату только дважды в месяц. Узнал про DiDi такси от коллеги, просмотрел официальный сайт. Скачал приложение, зарегистрировался, прошел быстрый прием на работу, теперь могу выводить деньги сразу на свою карту в течение пару минут, это очень удобно. Особенно когда водитель выходит на линию нерегулярно, а в моменты, когда едет по своим делам и берет пассажиров «по пути».

Роман, Белгород

«Быстро подключился к DiDi, при этом имею автомобиль с другим брендом. Но, несмотря на это, могу подхватывать очень выгодные заказы. Нравится стоимость поездок, общий заработок, простые правила и требования.

Особый плюс техподдержке, которая радует быстрым разрешением всех моих вопросов и оперативными ответами.

Отдельное спасибо разработчикам за «комьюнити» таксистов, которые друг друга веселят и подсказывают на протяжении всего рабочего времени. Создается ощущение, как будто ты работаешь в компании единомышленников, которые всегда с тобой рядом».

Андрей, Пенза

«Установил приложение и зарегистрировался в DiDi такси 1 месяц назад. Думал, что как новичок не смогу здесь хорошо зарабатывать. При этом сразу же после подключения посыпались заказы стоимостью от 300 рублей. Понравилось, что я тоже могу ставить оценки клиентам и самостоятельно выбирать те заказы, которые мне выгодны.

DiDi такси – лучший агрегатор для начинающих таксистов или тех, кто имеет мало опыта работы в данной сфере».

Источник