как распечатать квитанцию красноярскэнергосбыт по лицевому счету
Электронная квитанция
В рамках исполнения Национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации», на электронный документооборот, в том числе – на электронные квитанции, переходит большинство сервисных организаций страны. За ними – будущее.
Бумажные квитанции уйдут из жизни людей так же, как ушли телефоны-автоматы или керосиновые лампы. Пользоваться бумажными квитанциями будут только люди, которые находятся в особых условиях, и по каким-то причинам не могут использовать достижения современных технологий.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция является законным документом, полным аналогом бумажной квитанции. Она приходит по выбору клиента: в личный кабинет на сайте компании или на электронную почту потребителя.
Электронную квитанцию можно хранить в почте или скачать и хранить в папке. В ней есть прямая ссылка на онлайн-оплату. А если вы привыкли платить в банках, на почте или через терминалы – на электронной квитанции есть QR-код, который просто нужно открыть и предъявить на телефоне оператору или сканировать на терминале. Распечатывать электронную квитанцию для оплаты не требуется!
Переход на электронную квитанцию будет постепенным: среди наших клиентов имеется значительное количество людей пожилого возраста, не владеющих интернет-технологиями или людей, лишенных доступа к сети Интернет.
Поэтому каждый потребитель в настоящее время вправе сам выбирать удобную форму получения платежного документа.
При этом мы будем массово переводить на электронную квитанцию клиентов, которые, как показывает анализ их данных, не нуждаются в бумажном документе.
Кто будет переведен на электронную квитанцию в ближайшее время?
Если вас перевели на электронную квитанцию, но вы не согласны с этим – исправить ситуацию очень просто. Вы можете отказаться от электронной квитанции одним из следующих способов.
Почему электронная квитанция лучше бумажной?
Подпишитесь на электронную квитанцию прямо сейчас!
Оформление подписки занимает несколько минут
Альтернативные способы подписки (если вы не помните номер лицевого счета):
2. позвонить в контактный центр по тел. 8-800-700-24-57
6. через сервис «Написать сообщение» в официальных группах Красноярскэнергосбыта во ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Инстаграм.
*Если вы используете способы 5-6, то потребуется приложить фото\скан-копии: паспорта с пропиской, правоустанавливающего документа на жилое помещение и заявления на получение электронной квитанции.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, можно задать их операторам контактного центра по тел. 8-800-700-24-57.
Вопрос-ответ «Красноярскэнергосбыт»
Вопросы и ответы по работе с сервисами «Красноярскэнергосбыт».
Какие реквизиты нужно указать в платежном поручении, чтобы оплатить услуги поставки эл.энергии, капремонт, ТКО?
По единой квитанции В рамках реализации проекта создания Единых расчётно-кассовых …
Красноярскэнергосбыт ТКО вывоз мусора
Что такое территориальная зона обращения с отходами? Согласно Территориальной схеме …
Как узнать есть ли задолженность на сегодня в «Красноярскэнергосбыт»
Текущий баланс можно найти в личном кабинете клиента. Текущий баланс в …
Как добавить еще 1 лицевой счет в личный кабинет «Красноярскэнергосбыт»
Подключать дополнительные лицевые счета (в том числе и за капитальный …
Как оставить заявку, чтобы опломбировать или проверить счётчик «Красноярскэнергосбыт»
Опломбировку и поверку исправности прибора учёта осуществляет сетевая организация. Для …
Когда передаются показания со счётчика в «Красноярскэнергосбыт»
Изменение сроков передачи показаний приборов учета Красноярскэнергосбыт сообщает об изменениях …
Как и куда написать жалобу «Красноярскэнергосбыт» если постоянно гаснет свет
В адрес ПАО «Красноярскэнергосбыт» регулярно поступают обращения с жалобами на …
Как оплатить картой без комиссий «Красноярскэнергосбыт»?
За оплату коммунальных услуг многие банки и платежные сервисы берут …
Как войти в личный кабинет, если изменились контактные данные
Для восстановления пароля и логина вам необходимо пробовать восстановить пароль …
Как получить, посмотреть квитанцию?
В личном кабинете доступна услуга «подготовить квитанцию к печати». Также в личном …
Красноярскэнергосбыт ответил на часто задаваемые вопросы об электронных квитанциях
Дата публикации: 02 Сентября 2021
Треть абонентов ПАО «Красноярскэнергосбыт» уже отказались от бумажных счетов за электроэнергию, предпочитая получать электронные квитанции в личном кабинете клиента или по e-mail. Но еще 2/3 потребителей до сих пор сомневаются: а будет ли электронная квитанция полноценной заменой привычной бумажке?
Мы собрали наиболее распространенные вопросы и сомнения жителей про электронную квитанцию, и постарались на них ответить.
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция – это полноценная квитанция на оплату ресурсов и коммунальных услуг. Визуально она ничем не отличается от бумажной, только приходит не в почтовый ящик, а на электронную почту или в личный кабинет.
Подписка занимает пару минут. Чтобы подписаться через личный кабинет на сайте Красноярскэнергосбыта krsk-sbit.ru, нажмите кнопку «Подписка на электронную квитанцию». Выберите лицевой счет для оформления подписки и способ получения квитанции и нажмите ОК.
Подписаться на электронную квитанцию можно и без регистрации в личном кабинете. В разделе «Электронная квитанция» на главной странице сайта krsk-sbit.ru есть все варианты подписки и пошаговые подсказки. Если у вас возникли вопросы, можно задать их операторам контактного центра по тел. 8-800-700-24-57.
Что надежнее: бумажная или электронная квитанция?
Бумажная квитанция – лист бумаги с информацией по счёту, без печати и подписи. Она не является, например, доказательством в суде.
Если квитанция электронная, то принадлежность официального электронного адреса компании легко устанавливается, а значит – и достоверность квитанции.
Государство давно признало электронный документооборот более надёжным.
Мне нужны бумажные квитанции для соцзащиты?
Контролирующие органы и органы соцзащиты уже давно обязаны принимать информацию о расчётах в электронном виде. Поэтому теперь населению вообще не нужно носить документы самому – Красноярскэнергосбыт сам передает реестры в органы соцзащиты.
Бумажная квитанция содержит более подробные расчёты, чем электронная?
Электронная квитанция – точно такая же. Плюс письмо с квитанцией содержит ссылку, перейдя по которой, можно сразу произвести оплату.
Бумажные квитанции всегда лежат в одном месте, а электронную квитанцию я потом не найду
На практике именно бумажные счета теряются чаще. И как раз в электронном виде они надёжно хранятся в вашей электронной почте или в вашем компьютере. И доступ к ним будет в любой точке мира, где бы вы ни находились, лишь бы там был доступ к Интернету.
К тому же электронные квитанции никто не вытащит из почтового ящика, как это часто случается с бумажными.
Вместо потерянной бумажной квитанции мне пришлют новую, а где я буду искать электронную?
Мне всё равно придётся распечатывать квитанцию, чтобы произвести оплату?
Распечатывать квитанцию не надо. QR-код электронной квитанции без распечатывания считывается с мобильного устройства при оплате в терминалах и кассах, где вы привыкли оплачивать бумажные счета. Хотя лучше никуда не ходить: большинство клиентов давно производят оплату через онлайн-сервисы. В счёте есть ссылка для быстрой оплаты через интернет-банкинг.
Я использую автоплатёж, зачем мне переходить на электронную квитанцию?
Бумажная квитанция нужна в качестве подтверждения об оплате?
Не нужна, так как подтверждением является фискальный чек. Он выдаётся при оплате в любом случае. Да и чеки тоже лучше хранить в электронном виде – бумажные быстро выцветают.
Бумажная квитанция докажет отсутствие долга при спорах или в суде?
Бумажный счёт не является подтверждающим документом – практически невозможно подтвердить, от кого он поступил. Напротив, получение электронной квитанции с электронной почты компании подтверждается легко.
Если не понравится получать электронную квитанцию, можно вернуть бумажную?
Это можно сделать в любой момент в личном кабинете или через любой другой сервис компании
Итог: Почему электронная квитанция лучше бумажной?
Как сохранить чек, подтверждающий оплату услуг?
В кассах и платёжных терминалах наших партнёров чек выдаётся автоматически при проведении любой операции.
При оплате в Сбербанк-онлайн или приложении сбербанк-онлайн после подтверждения проведении оплаты можно выбрать кнопку «сохранить чек» или «печать чека» (в случае работы за ПК). Бывают ситуации, когда после транзакции уже прошло определенное количество времени, и затем возникла необходимость в печати чека. Для этого пользователь должен перейти в историю операций. В ней стоит найти нужную транзакцию и нажать на нее. После этого клиенту будут доступны детали платежа.
При оплате услуг в личном кабинете Красноярскэнергосбыта (на сайте или в приложении) чек высылается автоматически на тот адрес электронной почты, которую клиент указывал при регистрации ЛКК.
При оплате услуг на сайте Красноярскэнергосбыта в разделе «Оплата» каждый раз клиенту предлагается ввести не только номер лицевого счёта, но и адрес электронной почты как раз для подтверждения платежа. Мы рекомендуем это делать для сохранения чеков.
Если когда-то оплата была проведена через сайт Красноярскэнергосбыта, а никакого платёжного документа не осталось, можно обратиться на абонентский участок компании, обслуживающий ваш дом (информация отображена в платежном документе) для выдачи акта сверки расчетов, где и будет отображен платеж.
В случае, если после сверки выясняется, что платеж не поступил на лицевой счет, необходимо будет обратиться к банку-эмитенту, через которого вы проводили транзакцию на сайте (Газпромбанк или Сбербанк) и запросить в его офисе выписку. Для подтверждения совершённого платежа эту выписку нужно будет принести на абонентский участок Красноярскэнергосбыта, обслуживающий ваш дом или направить её скан-копию через виртуальную приёмную.
о получении счет-квитанций ПАО «Красноярскэнергосбыт» в электронном виде
ПАО «Красноярскэнергосбыт» обращает внимание, что в настоящее время осуществляется массовый переход на получение счет-квитанций для оплаты за потребленные коммунальные услуги в электронном виде (по электронной почте) либо в личном кабинете ПАО «Красноярскэнергосбыт».
Преимущества данного перехода заключаются в:
-Оперативности-счет-квитанция приходит ранее бумажной;
-Надежности-никогда не потеряется, никто не вытащит её из почтового ящика;
-Удобстве-доступ к квитанции в любое время и в любом месте;
-Конфиденциальности-никто не сможет заглянуть в Вашу квитанцию и узнать персональные данные;
-Заботе о близких-можно получать и оплачивать счета пожилых родственников;
-Экологичности- отказываясь от бумажной квитанции, вы спасаете несколько деревьев;
Оформление подписки занимает несколько минут. Самый легкий способ подключить электронную квитанцию в личном кабинете.
Альтернативными способами подписки являются:
-через сообщения в официальных группах Красноярскэнергосбыта в
«ВКонтакте», «Однокласники», и «Fecebook»
-через «Видеозвонок» позвоните консультанту ПАО
«Красноярскэнергосбыт» и он поможет подписаться;
-заполнить анкету в ближайщем офисе компании
-через «Интернет-приемную» ПАО «Красноярскэнергосбыт»
Дата публикации: 31.05.2021
© Администрация Березовского района
662520, Россия, Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Центральная, 19
Телефон: +7 (391) 268-05-13, +7 (39175) 2-12-16, 2-15-61
Факс: +7 (39175) 2-15-61
E-mail: berezowka24@yandex.ru
Администратор портала: +7 (39175) 2-12-16, 2-15-61