как расторгнуть договор осаго тинькофф страхование
Порядок расторжения договора ОСАГО с Тинькофф и возврат денег
Преобладающее число автовладельцев оформляет ОСАГО на 12 месяцев (максимальный период). За этот год в судьбе каждого из нас могут измениться жизненные обстоятельства. Например, продал машину, лишили прав, автомобиль уничтожен в ДТП и другое. Или страховую компанию лишили лицензии. Возможно, она обанкротилась. В таких случаях автостраховка, как правило, уже не нужна. Поэтому специалисты «Тинькофф» советуют расторгнуть договор ОСАГО. После перерасчета вам вернут деньги за неиспользованный период. Но и здесь могут отказать, если не соблюсти ряд условий.
Условия расторжения договора ОСАГО
Деятельность страховых компаний подконтрольна Центробанку. Компания «Тинькофф» может расторгнуть договор ОСАГО, но при этом будет ссылаться на конъюнктуру регулятора. Перечень требований для отказа от полиса автострахования утвержден в п. 1.14 Положения Банка России от 19.09.2014 г. № 431-П «О правилах обязательного страхования…» Если коротко, то эти условия звучат так:
Во всех этих случаях вы можете вернуть деньги за страховку на законных основаниях. В некоторых ситуациях право на расторжение договора имеет страховая компания. Например, если «Тинькофф» уличит вас в мошенничестве или выявит ложные сведения, то здесь уже СК вправе расторгнуть договор ОСАГО (п. 1.15 Положения Банка России № 431-П).
Кто может обратиться
Расторжение договора ОСАГО «Тинькофф» может инициировать покупатель страховки. Он, как потребитель услуги, вправе отказаться от нее по установленным законом причинам. Кроме страхователя, подать заявление на расторжение договора ОСАГО «Тинькофф» могут:
Первые просят аннулировать договор. Прилагают к заявлению свидетельство о смерти. Затем ждут выплаты 6 месяцев, пока не вступят в права наследования. Вторые обращаются в «Тинькофф» от имени страхователя по нотариальной доверенности. В течение 14 дней им вернут разницу страховой премии.
Как рассчитать сумму возврата
Для реверсии денежных средств за неиспользованный период ОСАГО страховые компании делают перерасчет. Для вычисления суммы возврата применяется формула:
D = (P – 23 %) × (N / 12), где:
Пример. Вы хотите сделать возврат страховки при продаже автомобиля Chevrolet Tahoe 6.2 AT LT (409 л. с.) в Москве. Стоимость ОСАГО 29 573 руб. Срок окончания действия договора 15.12.2020 г. Дата его расторжения 15.06.2020 г. Неиспользованный остаток составляет 182 дня. Теперь подставляем данные в формулу: (29 573 руб. – 23 %) × (182 / 365) = 22 771,21 руб. × 0,49 = 11 157 руб. Именно столько вы получите после отказа от страховки за неиспользованные 6 месяцев из 12. (Примерно 38 % от полной величины премии.)
Как расторгнуть договор ОСАГО «Тинькофф»
Страховая компания Олега Тинькова хорошо известна тем, что все договоры здесь можно оформить и урегулировать онлайн из личного кабинета. Однако вернуть деньги за страховку ОСАГО через Интернет нельзя. Для расторжения договора вам потребуется:
Отправить почтовое обращение необходимо на адрес: 123060, г. Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1. Обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении. После получения вашей корреспонденции у «Тинькофф страхование» есть 14 дней для ответа или возврата денежных средств.
Составление и подача заявления
Возврат страховки ОСАГО инициирует страхователь или его законные представители. Для обращения в «Тинькофф» необходимо подготовить:
Кроме заявления, остальные документы подаются в виде ксерокопий. Отправляйте пакет заказным письмом с описью вложения.
Сроки отказа от ОСАГО
Государством не установлен срок отказа от ОСАГО. Но решение об этом вам необходимо принять в период действия полиса. То есть нельзя просить вернуть деньги через год. Писать заявление на расторжение договора следует незамедлительно. Расчет возвращаемой суммы происходит с момента получения бумаг страховщиком. То есть если вы продали машину в июле, а решили расторгнуть ОСАГО в октябре, то август и сентябрь для реверсии засчитаны не будут.
В «Тинькофф» вы можете сделать возврат ОСАГО и получить разницу страховой премии за неиспользованный период действия полиса. Для расторжения договора у вас должна быть весомая причина: продали ТС, остались без прав, автомобиль уничтожен и другое. «Тинькофф» не дает возможность расторгнуть договор ОСАГО онлайн. Для этого необходимо написать заявление, приложить документированные факты и отправить обращение в офис компании в г. Москве. В течение 14 дней вам вернут деньги.
Как расторгнуть договор ОСАГО с Тинькофф и вернуть деньги
Чтобы расторгнуть договор ОСАГО от «Тинькофф», необходимо заполнить заявление, отправить оригиналы и копии документов почтой в головной офис страховой фирмы. Адрес для корреспонденции: 127287, Москва, Хуторская 2-я, 38 «А» (26). Получателем заявления выступает сам страховщик — АО «Тинькофф Страхование». Расторжение полиса онлайн, в личном кабинете или по телефону службы поддержки не осуществляется.
В каких случаях допускается расторжение договора ОСАГО
Наиболее частой причиной, по которой клиенты страховых фирм хотят вернуть полис, является смена владельца авто. Продав автомобиль, бывшие собственники стремятся вернуть себе хотя бы часть уплаченной по ОСАГО премии. Возврат страховки при продаже автомобиля является самой распространенной причиной аннулирования страхового договора. Но, по закону, есть и другие основания расторжения страховки и возврата средств за уплаченный автополис. Список всех причин представлен в таблице.
Таблица — причины расторжения договора ОСАГО
| Причина аннулирования полиса | Особенности |
|---|---|
| Смена владельца транспортного средства | Покупка-продажа автомобиля. Оформление заявления — прерогатива бывшего владельца. Датой аннулирования считается день регистрации заявления в офисе «Тинькофф». Требуется оригинал заявления и копии иных бумаг, связанных с реализацией авто (ПТС, договор купли-продажи и др.) |
| Смерть владельца автомобиля | Аннулирование договора осуществляется в день смерти страхователя. Выплата осуществляется родственникам (наследникам) умершего |
| Отзыв лицензии Центробанком России Банкротство страховой фирмы Ликвидация компании | Банкротство страховщика с последующим закрытием или отзыв лицензии — причины «автоматического» аннулирования страховки. Возврат средств осуществляется при наличии денег на балансе. Срок выплат может быть увеличен из-за длительности процедуры (ликвидация юрлиц может продолжаться 6 и более месяцев) |
| Переход в другую страховую компанию | Этот вариант расторжения ОСАГО также является законным, но не всегда позволяет получить выплату в течение положенных 14 дней. Все страховщики, включая «Тинькофф», заинтересованы в удержании клиентов, а потому не спешат аннулировать полисы «без веских причин» |
| Признание страхового полиса недействительным | Подразумевается ошибочное оформление страховки: с опечаткой, неверным вводом данных или при сбое в программе. В таком случае страхователь принимает решение о том, что делать с полисом ОСАГО в «Тинькофф» — изменить его или отказаться от услуги |
| Ликвидация транспортного средства | При серьезном ДТП застрахованный автомобиль может не подлежать восстановлению. Тогда страхователь может обратиться в компанию, чтобы вернуть деньги за действующую страховку |
По закону, клиент может вернуть премию, расторгнув соглашения до даты окончания полиса. Если причиной аннулирования страховой услуги стала гибель владельца или ликвидация авто, то договор расторгается на основании свидетельства о смерти или акта об утилизации транспортного средства.
Кто может обратиться
Вернуть деньги за страховку ОСАГО может не только сам владелец. Список всех лиц, уполномоченных обращаться в «Тинькофф» за возвратом премии по автостраховке, представлен в таблице.
Таблица — получатели страховых выплат при расторжении ОСАГО в «Тинькофф»
| Получатель средств | Основания и требования |
|---|---|
| Бывший владелец машины | Переход авто к другому собственнику для прежнего владельца — законная причина отказаться от еще действующей страховки и вернуть часть уплаченной премии. Основание — договор купли-продажи и ПТС на авто на имя другого лица |
| Новый владелец авто | Для получения выплаты на свое имя у нового владельца должна быть нотариальная доверенность от лица бывшего собственника |
| Наследники | Родственники умершего, унаследовавшие право на авто, могут расторгнуть страховой договор, предъявив справки на машину и свидетельство о смерти собственника |
| Страхователь | Если владелец авто и страхователь — два разных человека, требуются копии паспортов каждого участника процесса |
| Доверенное лицо (законный представитель) | При наличии нотариальной доверенности возврат уплаченной премии может осуществлять адвокат |
Выплата денежных средств осуществляется лицу, прописанному в заявлении. Срок перевода на счет — в течение 2 недель после регистрации обращения.
Как рассчитать сумму возврата
Согласно требованиям закона «Об ОСАГО», возврат неиспользованной части страховки осуществляется пропорционально оставшемуся сроку, т. е. за минусом дней, в течение которых страхователь пользовался услугами страховой фирмы «Тинькофф». Оставшаяся после уплаты премии страховая сумма перечисляется без учета комиссии страховщика.
Справка. Размер комиссионных отчислений составляет 23 %. При расчете остатка суммы из размера неизрасходованной премии необходимо вычесть комиссию и учесть дни, оставшиеся до окончания полиса.
Например, клиент заплатил за ОСАГО на год 12 000 руб. Спустя 4 месяца он решил аннулировать полис. Размер выплаты в таком случае составит 6160 руб. Схема расчета:
В сумму комиссии страховой фирмы входят:
Размер комиссии «Тинькофф» фиксированный, такие же проценты взимают все страховые организации РФ.
Как расторгнуть договор ОСАГО в «Тинькофф»
Чтобы аннулировать договор ОСАГО со страховой фирмой «Тинькофф», необходимо выполнить следующие действия:
По закону, ОСАГО расторгается в дату получения страховой организацией письменного заявления об аннулировании полиса. Вернуть средства за ранее уплаченные страховые услуги компания обязана в течение 14 дней после получения запроса от клиентов.
Оформление документов: составление и отправка заявления, сбор справок
Заявление на расторжение договора ОСАГО в «Тинькофф» должен подписать сам владелец. К нему необходимо приложить следующие документы:
Доверенные лица и наследники обязаны представить заверенные у нотариуса документы, подтверждающие их полномочия. Полный список всех справок индивидуально можно уточнить по телефону горячей линии «Тинькофф»: 8-800-555-777-8. Звонки по РФ — бесплатно.
Адрес для отправки документов
Страховая фирма «Тинькофф» работает только в режиме онлайн. Поэтому возврат страховки осуществляется не в офисах, а по почте, путем отправки документов в головной филиал компании. Заявление и копии справок следует выслать по адресу: 127287, Москва, Хуторская 2-я, 38 «А» (26).
Обратите внимание! При отправке бумаг следует учитывать сроки доставки писем. Так как в случае продажи авто договор расторгается только в день регистрации заявления, рекомендуется отправлять документы заказным письмом.
Сроки возврата выплат по ОСАГО
Страховщик обязан вернуть деньги за автополис в течение 2 недель после регистрации заявления клиента. Это — требование законодательства. Как правило, денежные средства выплачиваются на расчетный банковский счет или карту получателя. Если не удалось вернуть оплату полиса в течение 14 дней, необходимо направить повторное заявление с претензией в головной офис «Тинькофф».
Справка. Необоснованный отказ в приеме заявления и выплате нарушает закон «Об ОСАГО» от 25.04.2002 г. № 40-ФЗ. В таком случае заявитель может отстаивать свои права в судебном порядке и взыскать со страховой фирмы неустойку за просрочку.
Как расторгнуть договор ОСАГО и вернуть деньги в Тинькофф Страхование
Когда расторгнуть нельзя
Согласно правилам страхования есть случаи, когда Тинькофф имеет полное право вам отказать.
В таком случае подавать заявление и документы на получение возврата нет смысла.
Какие требуются документы
Страховая компания Тинькофф сможет сделать выплату по полису только после получения полного комплекта документов.
Будьте готовы направить качественные фотографии следующих документов:
Все перечисленные фотографии потребуется качественно сфотографировать и направить Тинькофф через форму обратной связи на официальном портале или личный кабинет.
Образец заявления
Заполнить заявление вы можете в печатном виде, через компьютер. После готовый бланк останется перепроверить, распечатать и поставить подпись. Качественную фотографию заполненного заявления потребуется направить в Тинькофф.
В ОА «Тинькофф Страхование»
От: Иванова Олега Ивановича
Заявление на расторжение договора обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).
Прошу Вас расторгнуть бланк е-ОСАГО серии ХХХ номер 0102030405 от 05.02.2019 г. в связи с: (выбрать вариант или указать свой):
Неиспользованную часть страховой премии прошу направить на банковский счет:
К заявлению прилагаю копии документов (указать свой перечень):
Иванов О.И. ___________ (подпись) 06.08.20__ года.
Сроки обращения в страховую компанию
Каждый автолюбитель должен знать, что Тинькофф делает расчет неиспользованной суммы только от даты принятия заявления. Именно поэтому не стоит откладывать отправление документов, поскольку с каждым днем сумма компенсации уменьшается. Страхователь по договору может обратиться с требованием, вернуть средства за неиспользованный срок только в том случае, если период действия бланка не истек.
Единственное исключение – это когда выплату получает наследник в случае смерти собственника. В таком случае наследник по закону, спустя 6 месяцев вступает в права наследования и подает заявление. Расчет возврата происходит не с момента обращения, а от смерти владельца транспорта.
В какие сроки выплачиваются деньги
Страховая компания Тинькофф действует в рамках общих правил. Согласно правилам денежные средства перечисляются автолюбителю на указанные реквизиты в течение 10 календарных дней. При этом страхователь должен предъявить все необходимые документы и получить копию заявления или иной документ. Такой документ подтверждает, что документы приняты к рассмотрению.
В случае отказа в выплате, Тинькофф страхование обязано в указанный срок оповестить об этом клиента. В таком случае направляется письмо на адрес электронной почты, в котором указывается точная причина отказа.
Какая сумма подлежит возврату
Несомненно, перед тем как начать собирать все документы, у водителя появляется вопрос: какую сумму я смогу вернуть? Не секрет, что ради небольшой суммы многие не будут тратить время на расторжение.
Для расчета неиспользованной суммы есть формула. Все что необходимо сделать, это:
Получается, автолюбитель сможет получить сумму в размере 3 493,92 рублей.
Что делать, если страховая отказывает
Часто автолюбители оставляют жалобы в интернете, что Тинькофф отказал в выплате премии за неиспользованный срок страхования. При получении отказа нужно отстаивать свои права. Первое, что потребуется сделать каждому страхователю – это получить письменный отказ от страховщика.
Для этого следует написать жалобу в:
Чтобы сэкономить время можно написать жалобу на официальном портале указанной инстанции. К заявке следует приложить фотографии всех документов, которые были поданы для расторжения. Как показывает практика, обращение рассматривается в течение 5 рабочих дней.
Дополнительно каждый страхователь может обратиться в суд. Для этого следует подготовить претензию и подать в суд по месту регистрации или проживания. Выбирая такой вариант, следует понимать, что это не быстрый процесс. На практике судебные разбирательства могут длиться несколько месяцев.
Отзывы клиентов
В интернете можно встретить много отзывов от автолюбителей, которые обращались в Тинькофф с целью возврата неиспользованной страховой премии по расторжению. Изучив все отзывы можно отметить, что есть как положительные, так и отрицательные отзывы.
Что касается отрицательных отзывов, то в данном случае:
Из положительных стоит отметить:
Получается, сколько людей, столько и мнений. Если кому-то удобнее решать вопросы в режиме онлайн, то некоторым гражданам нет. В результате этого каждый водитель должен перед покупкой бланка в Тинькофф решить, готов ли он в течение года решать все вопросы дистанционно.
Спорные моменты и частые вопросы
Как уже было сказано, часто автолюбители при получении отказа в возврате вынуждены сами отстаивать свои права. Необходимо знать, что в рамках 40 ФЗ все спорные моменты решаются по согласованию сторон или в судебном порядке.
Выбирая мирный вариант решения вопроса, следует подать повторное обращение, в котором указать ссылку на правила и основания, согласно которому водители имеет право на получение компенсации. Приняв обращение, Тинькофф страхование обязан изучить документ и дать письменный отказ, если выплата не предусмотрена.
Формула расчета возврата по бланку за неиспользованный срок утверждена правилами. Согласно ей рассчитывается количество дней, которые остались до конца срока действия бланка. Полученное число умножается на дневную стоимость е-ОСАГО. Из полученной стоимости отнимают РВД в размере 23%. Менять формулу или размер РВД страховые компании не имеют права.
Согласно правилам при расторжении по собственной инициативе выплата не полагается. В таком случае вам выгоднее использовать страховку и спустя срок купить бланк в другой компании. Получается, каждый водитель может расторгнуть бланк ОСАГО, который куплен в режиме онлайн в Тинькофф.
Для этого потребуется подготовить документы и направить их через личный кабинет клиента или форму обратной связи. После получения полного пакета документов останется ждать выплату в течение 10 дней. Если организация отказывает, то нужно жаловаться в специальные инстанции.
Как расторгнуть договор осаго тинькофф страхование
Точный расчет стоимости
При расчете ОСАГО на онлайн-калькуляторе учитываем все коэффициенты, накопленную скидку за безаварийную езду, данные из РСА
Получение помощи 24/7 в случае ДТП по телефону или в чате мобильного приложения Тинькофф
Оформление ОСАГО без диагностической карты
На время самоизоляции вы можете купить полис ОСАГО без диагностической карты, если не смогли оформить ее
из-за закрытых станций технического осмотра в вашем городе. Сделайте ее в течение месяца после снятия самоизоляции и предоставьте нам
Электронный полис автострахования
Быстрое оформление полиса
ОСАГО без визита в офис. Полис придет на электронную почту сразу после оплаты
Для любого региона
Оформление ОСАГО на любое легковое авто доступно во всех регионах и населенных пунктах РФ
Удобное использование
Полис всегда под рукой — используйте электронную версию прямо со смартфона
Продление онлайн
Продлите полис в пару кликов — мы напомним об окончании срока действия полиса, обновим КБМ и пришлем вам новый расчет
Возмещения при страховом случае
Полис ОСАГО покроет ущерб, причиненный автомобилю или другому имуществу потерпевшего в ДТП по вашей вине. Возмещение в размере до 400 000 ₽ производится в виде ремонта ТС либо в виде денежной выплаты
е-ОСАГО предусматривает страхование ответственности на случай причинения вреда жизни и здоровью водителей, пассажиров, пешеходов и других потерпевших в ДТП на страховую сумму до 500 000 ₽
Рассчитайте стоимость полиса ОСАГО в на онлайн-калькуляторе
Рассчитайте стоимость полиса ОСАГО на онлайн-калькуляторе
Оплатите страховку онлайн любой банковской картой
Полис придет на электронную почту сразу после оплаты
Процесс покупки е-ОСАГО
Документы для оформления
Что делать в страховом случае?
В случае аварии необходимо вызвать сотрудников ГИБДД или составить европротокол.
Уведомить страховую компанию в даты указанные в договоре страхования:
От чего зависит цена на ОСАГО
Цена на е-ОСАГО зависит от:
Европротокол — это процедура оформления ДТП без вызова ГИБДД. Она возможна в случаях, если:
Подробнее о размерах страхового возмещения и условиях в разделе помощи.
Пройти опрос за 1 минуту
8 800 755-80-00
Для звонков по России
Акция «Кэшбэк на 10/10» действует с 01.11.2021 по 31.12.2021. «Выгода до 20%» — по итогам сравнения цен на 15.09.2021 и 15.07.2020 года на примере легкового ТС Kia Rio, 2019 г. в., мощностью 123 л. с., принадлежащего гражданину, зарегистрированному в Краснодаре. Оформлен на год на одного водителя 30 лет со стажем 10 лет, без ДТП в прошлом, КБМ — 0,95.
© 2006–2021, АО «Тинькофф Банк», официальный сайт, лицензия ЦБ РФ № 2673.
Услуги страхования оказывает АО «Тинькофф Страхование», Москва, ОГРН 1027739031540, а также партнеры ООО «Сравни.ру». Выплаты осуществляются АО «Тинькофф Страхование» после предоставления всех документов.
Как расторгнуть договор осаго тинькофф страхование
Если нет карты Тинькофф
Оплатите ОСАГО любой картой. Главное, оформить Tinkoff Black с подпиской PRO в течение 3 календарных дней с момента подачи заявки на Страховой продукт. Карту привезем в удобное время, а кэшбэк начислим при условии, что в течение 15 дней после оформления ОСАГО оплатите этой картой любую другую покупку
Если есть карта Тинькофф, но нет подписки
В течение 3 дней после оплаты ОСАГО подключите подписку — на сайте или в приложении. Ожидайте начисления кэшбэка
Если есть карта Тинькофф и есть подписка
Отлично! Дополнительно ничего делать не нужно. Ожидайте начисления кэшбэка на вашу карту
Рассчитайте стоимость ОСАГО на калькуляторе
Рассчитайте стоимость ОСАГО на онлайн калькуляторе
Оплатите страховку онлайн любой банковской картой
Получите полис на сразу после оплаты
Отзывы о нас на sravni.ru
Обратился в свою страховую — Тинькофф, предложили оформить всё в приложении. Сообщил, что нужна денежная компенсация, так как есть варианты про ремонт. За несколько дней деньги пришли на карту.
Я купила машину. Страховку оформила онлайн, быстро и удобно. Недавно мне повредили заднюю дверь. Выплату получила спустя 3 дня после обращения. Страховка полностью покрыла замену двери и покраску.
Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф. 17 мая прошло ДТП (не по моей вине). Составили европротокол. Через приложение отправил данные о ДТП. 24 мая я уже получил деньги на счет за ДТП!
Зачем оформлять ОСАГО?
По закону полис ОСАГО является обязательным для каждого автовладельца и покрывает случаи, когда водитель стал виновником аварии и должен возместить ущерб другим. За отсутствие ОСАГО придется заплатить штраф. Подробнее в разделе помощи.
Что делать, если при расчете стоимости не удалось найти мою модель авто?
Если при заполнении формы для расчета стоимости вы не нашли название своей модели авто, попробуйте изменить написание. Например, если вы вводили «Лада» или «Тойота Прадо», попробуйте ввести Lada или Toyota.
Если не помогло, напишите в чат мобильного приложения Тинькофф, мы поможем вам с оформлением ОСАГО. Также мы добавим вашу модель в течение дня. Как только справочник обновят, вас оповестят. После этого сможете снова оставить заявку.
Нужен ли техосмотр для покупки ОСАГО?
С 22 августа 2021 года предоставлять диагностическую карту, чтобы застраховаться по ОСАГО, больше не нужно. Наличие или отсутствие техосмотра не повлияет на цену ОСАГО в Тинькофф Страховании.
Может ли страховая предъявить регресс, если нет техосмотра?
Если техосмотра нет и ДТП произошло не по причине неисправности авто, то страховая не сможет предъявить регресс — потребовать от виновника возмещения убытков. В Тинькофф Страховании никогда не предъявляли регрессы при отсутствии техосмотра. Но если клиент был в состоянии алкогольного опьянения или за рулем было лицо, не допущенное к управлению, а также в некоторых других случаях, предусмотренных Федеральным законом № «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», мы можем выставить регресс.
Какая страховая компания платит по ОСАГО?
По данным РСА, В 80% случаев выплату по ОСАГО получают через прямое возмещение убытков. Это когда потерпевший обращается с заявлением напрямую в свою страховую. Поскольку платит ваша страховая, то от нее зависят сроки урегулирования и качество сервиса. Поэтому покупать ОСАГО лучше в той компании, с которой вы хотите иметь дело в случае ДТП.
Прямое возмещение убытков работает, если столкнулись два и более авто, у водителей — участников ДТП есть ОСАГО и вред причинен только авто, а иные объекты и люди не пострадали.
Что влияет на стоимость полиса?
Цена полиса в том числе зависит от года выпуска автомобиля, стажа вождения и возраста лиц, допущенных к управлению, мощности двигателя, страховой истории, а также факторов, которые использует каждая страховая компания при определении базовой ставки страхового тарифа.
Можно ли оформить полис не на собственника или без него?
Договор обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев может заключить как собственник транспортного средства, так и иное лицо. В любом случае требуется предоставить данные паспорта собственника (серия, номер, когда выдан). Также необходимо указать сведения из документов на автомобиль (ПТС, СТС).
Что делать при страховом случае?
Если попали в происшествие:
1. Вызовите ГИБДД или составьте европротокол. Подробнее в нашей инструкции.
2. Сделайте фото с места ДТП, следуя инструкции.
— в приложении Тинькофф: выберите «Страхование» → полис ОСАГО → «Заявить о страховом случае»;
— в личном кабинете на сайте tinkoff.ru: выберите «Кошелек» на верхней панели или под списком счетов на панели слева → «Страхование» → полис ОСАГО → «Заявить о страховом случае».
4. Приложите к заявке фото и документы.
5. Ожидайте звонка персонального менеджера, он будет сопровождать ваше событие и предложит возможные варианты возмещения ущерба.
На линии помощи 8 800 оперативно проконсультируем водителей, попавших в аварию.
Как самостоятельно внести изменения в полис?
Зайдите в мобильное приложение Тинькофф. Найдите свой страховой полис внизу главной страницы и нажмите на кнопку «Внести изменения в полис».
Внести изменения можно также в личном кабинете на сайте tinkoff.ru: выберите раздел «Кошелек» на верхней панели или ниже списка ваших счетов слева → «Страхование» → полис ОСАГО → «Внести изменения в полис».
Можно добавить нового водителя, внести номер водительского удостоверения в случае его замены, изменить регистрационные номерные знаки, если машину перепродали. Еще можно внести исправления в полис, если вы нашли ошибки в данных водителей или самого автомобиля. Подробнее в разделе помощи.
Как проверить подлинность полиса?
Определить подлинность полиса можно с помощью проверки в базе Российского союза автостраховщиков (РСА) и в мобильном приложении «Помощник ОСАГО». Просто введите серию и номер полиса. Если полис недействителен, сервис сообщит об этом. Если вы приобрели полис через агентов или других посредников и оказалось, что он поддельный, напишите заявление в полицию.