как расторгнуть договор с киви кошельком
Как удалить Киви (Qiwi) кошелек
Когда вы долго время не пользуетесь возможностями платежной системы Киви, вопрос, как удалить киви кошелек становится для вас актуальным. Основная причина, по которой пользователи решают удалять кошельки – защита конфиденциальной информации. На самом деле стоит дважды подумать, а не потребуется ли вам действующий кошелек в ближайшем будущем, ведь Qiwi дает столько возможностей! Так что, перед тем как сделать все то, что мы опишем ниже, учтите главное: вы утратите возможность применять собственный номер телефона как киви кошелек для перевода денег через терминалы. Готовы отказаться от возможности совершать платежи через Киви? Тогда читайте далее!
Как удалить Киви кошелек
Если интересует, как удалить киви кошелек навсегда, воспользуйтесь помощью службы поддержки Киви. Только она наделена компетенцией удалять, подтверждать, а также осуществлять другие операции с кошельками.
Для того чтобы получить помощь сайта, вначале выведите оставшиеся деньги со счета (если они там были), а потом следуйте следующей инструкции:
Как и что отвечать администрации
Ответ о том, что заявка была принята, вы получите на почту, которая была указана при регистрации. Информация о принятом модератором решении также поступит на email, но перед этим администрация может потребовать выполнить определенные условия.
Примерно через пару дней, как вы отправили запрос на удаление номера Киви кошелька, администратор потребует у вас скан личных документов и договора на телефонную карту (получить его можно, посетив сервисный центр сотового оператора).
Если не располагаете указанной информации или не желаете использовать представленные данные, попробуйте прислать письмо следующего содержания: «Когда я осуществлял регистрацию в системе, представленная информация не требовалась и мне не хочется отправлять личные данные через интернет. Но, если нужно, я готов ответить на любые вопросы, которые смогут подтвердить, что я действительно являюсь владельцем данного кошелька.»
Как правило, администратор соглашается с этими доводами и в новом сообщении попросит выслать информацию, например, о последних совершенных операциях. Узнать их можно в «Личном кабинете», из пункта «История», который находится в меню сверху. Для получения только актуальных данных на конкретный момент, на странице «Отчеты» слева укажите конкретный промежуток времени, после чего скопируйте все в новое письмо на эл. Почте, адресованное службе поддержки. Как правило, уже через сутки вы не сможете зайти в личный кабинет Киви, ведь он попросту перестанет существовать.
По закону подлости, уже спустя короткое время вам снова может потребоваться создать Киви кошелек. В таком случае вы сможете пройти процесс регистрации заново на тот же номер телефона, а когда снова утратите необходимость пользоваться им, снова удалить, используя описанный метод.
К сожалению, это единственный способ, как удалить кошелек на Киви, за то он является абсолютно безопасным для ваших личных данных.
Как удалить Киви кошелёк навсегда?
Киви – комфортная платежная система. Разработчики сделали ее использование максимально простым и понятным. Каждый пользователь при желании сможет удалить Qiwi кошелек, но для этого потребуется время и некоторые материалы.
Это все для того, чтобы гарантировать безопасность владельцам кошелька.
Подготовка документов
Обычно достаточно скана документа, который удостоверяет личность пользователя. Таким документом может послужить снимок главной страницы паспорта с вашей фотографией, датой рождения и ФИО. Все эти данные должны принадлежать человеку, который открыл счет в системе. Можете использовать скан, который высылали для идентификации кошелька. Эти документы нужны для того, что подтвердить личность пользователя, удаляющего аккаунт.
В некоторых случаях администрация просит дополнительно предоставить историю последних трех-пяти платежных операций. Тогда нужно выполнить следующие действия:
Закрыть аккаунт в Киви можно тремя способами, при этом удалять личный кабинет самостоятельно не придется.
Если вам нужно срочно удалить аккаунт в Qiwi, а служба поддержки «молчит», воспользуйтесь горячей линией. Чтобы получить ответы на вопросы по кошельку, звоните на номер 8 800 707-77-59 или 8 495 783-59-59 (Москва и область).
Инструкция по удалению Киви кошелька
В первую очередь требуется попасть в личный кабинет пользователя. Для этого нужно перейти по ссылке https://qiwi.com, нажать на «Войти» (находится в правом верхнем углу страницы)и указать личные данные.
Теперь вы на главной странице, в личном кабинете. Справа от счета есть несколько разделов («История», «Кэшбэк» и пр.), вам нужно нажать на «Помощь».
Здесь находите в перечне опцию «Удалить аккаунт».
Укажите требуемую информацию и нажмите «Отправить», ждите в течение суток ответа администрации.
Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелька
Самый долгий и лёгкий способ закрытия кошелькаАккаунт может удалиться и автоматически в течении 6 или 12 месяцев. Для этого вам не нужно ничего делать. Единственное, что потребуется: не совершать платежные операции не заходить вообще в систему под идентифицированным профилем в течение года. По истечении этого времени аккаунт Qiwi сам удалится навсегда.
Как закрыть карту Киви?
Потребоваться такая процедура может в случаях, когда Qiwi карта теряется или закрывается по личному желанию пользователя.
Быстрый способ блокировки карты Qiwi Visa:
Важно! Перед тем, как проводить процедуру, имейте в виду, что карта заблокируется навсегда – восстановить после этого ее уже будет невозможно. Придется приобретать новую.
Видео: о том как удалить свой кошелёк Qiwi visa Wallet.
Сложно ли удалять личную страницу? Каждый пользователь сам решает, каким способом воспользоваться, чтобы закрыть qiwi кошелек. В целом, трудностей особых нет. Но часто процесс закрытия карты занимает несколько недель, потому что администрация должна точно удостовериться, что вы являетесь владельцем аккаунта и уверены в своем решении.
Как удалить QIWI Кошелек
В любом приложении можно удалить свой аккаунт и здесь мы расскажем про все способы удаления аккаунта QIWI Кошелька с телефона и компьютера.
Какие документы вам потребуются для удаления аккаунта в QIWI
Как сделать скриншот истории платежей в QIWI
Если вы пользуетесь картой QIWI, на странице вашей карты можно заказать выписку по последним транзакциям.
Как удалить QIWI Кошелек через личный кабинет на сайте qiwi.com
Удаление кошелька произойдет автоматически по истечении 366 дней со дня последней транзакции, при условии, что баланс кошелька будет равен 0. Процедура удаления кошелька начнется даже если вы входили в кошелек, но не совершали платежей в течение 12 месяцев.
Как удалить QIWI Кошелек с телефона
В приложении Android
Зажмите иконку приложения и как только она начнет двигаться перетащите её к верху экрана. Почистите кэш в через настройки телефона и тогда с вашего устройства будут удалены все данные оп приложении QIWI Кошелек.
В приложении iPhone iOS
Зажмите пальцем на экране иконку приложения, выберите из списка Изменить порядок приложений. Нажмите на появившийся крестик и нажмите Удалить в следующем окне. Самое приложение и все данные будут удалены с вашего телефона.
Способы удаления QIWI-кошелька вместе с аккаунтом
В современных реалиях многие люди пользуются такой платежной системой, как QIWI. Она широко распространена отличается надежностью, а также удобством в эксплуатации. На создание своего аккаунта вам понадобиться буквально несколько минут. С удалением учетной записи – все не так сладко, как и во многих других платежных системах, которые работают в режиме онлайн.
В этом руководстве мы постараемся, как можно более подробно рассказать о способах удаления Qiwi-кошелька навсегда. “Поехали!”
Как избавиться от аккаунта?
Удалить аккаунт можно двумя способами. Каждый из них обладает своими достоинствами и недостатками, поэтому, какому из них отдавать предпочтение – выбирать только вам!
Ожидание
Это первый рабочий способ избавления от аккаунта в популярной системе QIWI (причем вам не придется делать практически ничего). Согласно политике данного сервиса, все аккаунты, которые не были активны в течение полугода, а также не осуществляли транзакции в течение 12 месяцев подлежат удалению из системы. Но стоит отметить тот факт, что вместе с аккаунтом, вы потеряете все средства, которые хранятся на нем, поэтому от них нужно заранее избавиться или же вывести любым доступным способом.
Достоинство такого варианта заключается в том, что вам не нужно ничего делать, просто ждите 365 дней. Но к недостаткам можно отнести слишком большой срок ожидания. Кстати, в наши дни компания QIWI старается не удалять аккаунты с деньгами, поэтому осуществить вывод так или иначе придется.
Удаление через службу поддержки
Данный вариант в разы быстрее предыдущего, поэтому именно им мы и советуем воспользоваться. Чтобы не ошибиться, просто следуйте данной инструкции, в которой процесс описан максимально детально.
В целом, других способов уйти из платежной системы QIWI не существует. Каким из них пользоваться? Выбирайте сами, ведь у каждого имеются определенные преимущества и недостатки. В первом случае это длительность процедуры, а во втором – от вас потребуется время на заполнение данных и ожидание ответа.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька
Qiwi — электронная платежная система, которой пользуются сотни тысяч граждан. Люди совершают различные финансовые операции, часто пользуются электронным кошельком для проведения расчетов. Поэтому и вопрос о том, как отменить платеж Киви-кошелька, порой оказывается весьма актуальным. В нем и разберемся.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька? Ситуация, если вы просто ошиблись в реквизитах, и если отправили средства мошенникам. Как действовать в этой ситуации, можно ли вообще вернуть деньги, и почему мошенники выбирают Qiwi. Вся информация на Бробанк.ру.
Если ошибся номером Qiwi-кошелька
Такие ситуации случаются, поэтому есть некоторый алгоритм действий, предусмотренный самой электронной системой. При совершении перевода на сторонние реквизиты гражданин вводит номер Киви-кошелька. Если ввести неверно хоть одну цифру, средства отправятся не туда.
Вернуть платеж Киви путем нажатия одной кнопки в личном кабинете невозможно, такая опция не предусматривается.
Если вы совершил ошибочную транзакцию, то первым делом нужно как можно быстрее обратиться в службу поддержки сервиса. Это можно сделать двумя методами:
Но лучше использовать именно телефонный звонок, так связь с поддержкой будет более быстрой. Дело в том, что на обращения через сайт ответ поступает в течение 24 часов — это потеря времени, что в текущей ситуации крайне нежелательно.
Если номера Киви-кошелька не существует
Это идеальная ситуация. В этом случае решить вопрос, как вернуть деньги Qiwi будет проще. Дело в том, что если введенный вами при оплате номер не существует, деньги просто зависают в системе.
Если вы проводили платеж через интернет, пройдя авторизацию на сайте Киви, то можете зайти в историю и посмотреть статус платежа. Все стандартные оплаты имеют статус “Выполнено”, а эта транзакция может иметь статус “В обработке” или “Не выполнена”. Системе некуда переводит средства, адресата не существует.
В этом случае через поддержку можно без особых проблем организовать возврат денег обратно на счет. Обратитесь по телефону горячей линии, там специалисты примут заявление, и после его рассмотрения вернут деньги на баланс вашего электронного кошелька.
Если номер ошибочного кошелька существует
В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.
Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.
Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.
Но не факт, что вернуть деньги на Qiwi кошелек получится. Номер может не отвечать, быть заблокированным. А может, на том конце провода вам просто пожелают всего наилучшего и положат трубку, больше не выходя на связь.
Некоторые граждане, интересующиеся тем, как вернуть деньги с Киви-кошелька, если ошибся номером, часто надеятся на то, что транзакция еще не прошла. В этом случае деньги еще не отправлены, поэтому вроде как можно еще что-то сделать. Но тут есть нюанс — средства между электронными кошельками Qiwi переводятся моментально. И не важно, как вы выполняете операцию, через терминал или через личный кабинет.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька мошенника?
К сожалению, чаще всего вопросом, как отменить перевод на Киви-кошелек, задаются граждане, которые столкнулись с мошенниками. Люди, преследующие преступные цели, стандартно выбирают именно эту электронную систему для выманивания у людей денег.
Дело в том, что система Киви далека от совершенства в плане безопасности и идентификации личности. Нет ничего сложного в том, чтобы завести электронный кошелек по несуществующим данным или по данным другого человека, например, по найденному паспорту или его ксерокопии.
Мошенники заводят в системе такой аккаунт и используют свои схемы для выманивая денег у граждан. Какие обычно схемы интернет-мошенничества применяются:
Речь может идти не только о кошельке Qiwi, но и о карте, привязанной к аккаунту. Так что даже на карты переводить средства небезопасно.
Алгоритм действий
Как вернуть деньги с Киви, если кинули, если получатель отправления оказался мошенником? К сожалению, и здесь на скорый возврат средств лучше изначально не рассчитывать. Да и в целом не факт, что получится что-то сделать.
Первым делом нужно обратиться в поддержку и обрисовать ситуацию. Вернуть деньги там не смогут, это не предусмотрено правилами системы. Но важно, что поддержка предпримет меры, и аккаунт злоумышленника будет заблокирован.
Обычно мошенники сразу выводят деньги из системы, поэтому к моменту блокировки баланс их аккаунта нулевой.
Если платеж через Киви отправлен мошенникам, и ущерб серьезный, тогда нужно обращаться в правоохранительные органы по месту жительства. Там вы пишите заявление, прикладывая доказательства: скрины переписок с мошенниками, электронную или бумажную квитанцию о совершении перевода.
Но особо на возврат средств лучше изначально не надеяться. Полиция будет активно работать с заявлением, если мошенничество с указанным кошельком носит массовый характер. Если же это разовая “акция” или ущерб незначительный, не особо рассчитывайте на активность представителей полиции.
Если вы думаете о том, как вернуть деньги с Киви, если ошибся номером, можно ли тоже для этого обратиться в полицию, то ответ будет отрицательным. Никакого преступления тут нет, вы сами допустили ошибку, поэтому и дело завести просто невозможно.
Если Qiwi отправил деньги не туда
Оператор отправляет средства туда, куда вы их направили. Это вы пишете адресата, поэтому в ошибки виноваты сами. Если вы ошиблись и ввели не тот номер телефона, не ту карту, не те реквизиты банковского счета или квитанции для оплаты, то разбираться нужно не с Qiwi, а с тем, кому вы отправили перевод. Возврат денег на Киви-кошелек или наличными возможен только после разбирательства.
Если же Qiwi долго обрабатывается платеж, то ничего страшного в этом нет. Стандартные операции выполняются в течение трех дней. Статус транзакции можете отслеживать в личном кабинете, если Киви-платеж отправлен оттуда.
Комментарии: 98
Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:
Здравствуйте прошу прощение, у меня возникла проблема. Я с киви кошелёк своего не чяенно отправила деньги на номер телефона тенькоф мабаил. Пыталась дозвониться до того номера на который была отправлена моя сумма. Гудков нет сикунды идут а в итоге тишина. Позвонила в киви. На что мне ответили звоните телемобаелу оператору. На что они приняли через чят моё внимание по поводу ошибочно плотежа. Но на что они мне ответечяют что,не могут они вернуться ошибочный плотеж. Обращаюсь к ним уже второй раз за пять дней, первый раз они сказали что не могут списать звоните сами. Что делать помогите пожалуйста. 🙏🙏🙏
Уважаемая Ольга, вернуть вам средства может только получатель.
Сколько суток идёт разблокировка кошелька, при подозрении на мошеннические действия, после предоставления фото документов?
Глеб, здравствуйте. Служба поддержки КИВИ проверит документы и отправит ответ на электронную почту. Как правило, это занимает не более суток. Если проблем с документами нет, ограничения в кошельке будут сняты. Бывает, что предоставленных документов недостаточно, тогда у вас могут запросить дополнительную информацию.
Подскажите кто реально может помочь с возвратом денег от мошенников?
Екатерина, добрый день. Обращайтесь в банк, через который переводили средства, а также пишите заявление в полицию.
я не получил алмазы пж верните мой деньги я донатил с кивием
Отправила с банковского счёта перевод на киви кошелек, который оказался заблокированный. Как отозвать перевод и вернуть деньги? Спасибо.
Анастасия, здравствуйте. Необходимо обратиться в службу поддержки КИВИ. Алгоритм действий описан в комментируемой статье.
Можете помочь если отправил деньги мошеннику?
Цевахан, добрый день. Обратитесь в службу поддержки КИВИ и напишите заявление в полицию.
Перевёл деньги по имени са на себяже не имея киви кашелька. Теперь не туда не суда
Уважаемый Сергей, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру по телефону горячей линии 8(800) 707-77-59.
Здравствуйте, при переводе на perfect money указала не правильный номер счета. Звонила в службу поддержки PERFECT money, там денег не поступало на неправильно указанный счёт, прошу помочь в решении возврата денег
Лейсан, здравствуйте. Все способы решения вашей проблемы описаны в данной статье.
Здравствуйте мне тоже обманули мошенники вы можете помочь пожалуйста есть возможность вернуть деньги?
Уважаемый Нургул, обратитесь в правоохранительные органы. Просто так в одностороннем порядке вернуть платеж нельзя.
Уважаемый Максим, в данной ситуации вам необходимо связаться с менеджером Qiwi по телефону горячей линии: 8(800) 707-77-59. Вам зададут несколько уточняющих вопросов и предложат вариант решения проблемы.
Помогите мне вернуть деньги я положил не на тот номер а теперь номер не даступин а киви у него активный
Уважаемая Мира, вы можете уточнить этот вопрос у специалиста службы поддержки Qiwi по телефону горячей линии: 8(800) 707-77-59. Специалист подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.
мошенники сняли с кошелька деньги без подтверждения оплаты выставленного счёта (которого не было) мной. И что странно, есть чек с номером и т.д
Здравствуйте. Как вернуть мне деньги?Мошенники перевели с моей карты сбербанка на киви кошелёк денежные средства? Заявление в полицию я написала, претензию на киви отправила. Что же делать? Помогите пожалуйста.
Уважаемая Марина, банк не может самостоятельно вернуть вам средства. Дождитесь реакции правоохранительных органов.
Перевел деньги мошеннику на карту QIWI с карты сбербанка. Возможно ли вернуть деньги?
Уважаемый Сергей, вернуть деньги можно только в судебном порядке.
А если в такой ситуации подать заявление об ошибочном переводе? Могут же перевести обратно, разве нет?
Уважаемая Дарина, вы можете уточнить этот вопрос у специалиста службы поддержки Qiwi по телефону горячей линии: 8(800) 707-77-59. Специалист подскажет, что можно сделать в вашей ситуации, но односторонний возврат средств маловероятен.
А зачем тогда эта статья, если вы всё переводите на специалиста по номеру. В чём смысл?
Уважаемый автор, в статье рассмотрен алгоритм возврата средств, но в каждой конкретной ситуации необходима консультация специалиста сервиса.
здравствуйте, я из Казахстана и у меня украл деньги мошенник. Мне начали приходить уведомления о списании, снял по 2 раза. Обратилась в полицию там рассматривают, обращалась в поддержку киви там и сказали идти в правоохранительные органы. Что делать? И как вернуть?
Уважаемая Элина, позвоните оператору Qiwi на телефон горячей линии: 8(800) 707-77-59. Специалист подскажет, что ещё можно сделать в вашей ситуации.
Меня обманули как я могу вернуть деньги?😭😭
Уважаемый Рахат, для ответа на ваш вопрос слишком мало информации.
Уважаемая Людмила, обратитесь в правоохранительные органы. Просто так вернуть платеж нельзя.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ИЗВЕНИТЕ ЧТО ТО МЫ НЕ МОЖЕМ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ ПО ВАШЕМУ НОМЕРУ
Уважаемый Заур, обратитесь в поддержку сервиса по электронной почте — bankinfo@qiwi.ru.
Уважаемая Катерина, позвоните оператору Qiwi на телефон горячей линии: 8(800) 707-77-59. Специалист подскажет, что можно сделать в вашей ситуации.
Специалист сказал что платежа нет, точнее он не прошел. Но с биткоина то сняли. Скорее всего он завис из-за того что этот номер не активен. Как вернуть сумму
Уважаемая Катарина, в этом случае, обращайтесь в поддержку сервиса с которого были отправлены средства.
Здравствуйте как отменить перевод, отправил с Карты Сбербанк на киви кошелёк?!
Уважаемый клиент, при совершении переводов Сбербанк актуализирует внимание клиента на информационном баннере, где сказано, что отменить перевод можно только связавшись с получателем, и процедуры отзыва платежа банком не осуществляется.
Произошла автооплата с сайта, возможно ли как-то вернуть деньги?
Уважаемый Сергей, позвоните оператору Qiwi на телефон горячей линии: 8(800) 707-77-59. Он поможет вам отменить платеж.
Здравствуйте, 08.04.2021, 15:45:13 сек. Квитанция 2001.
Ошибочно на этот номер отправил сумму 500 тнг. Код операции 5133***. Номер телефона/счета куда была зачислена сумма 70***. Прошу вернуть сумму на этот номер: 74*** Теле2. Чек имеется на руках!
Канат, добрый день. Вам необходимо обратиться в службу поддержки QIWI по номеру 8800 707-77-59, 8495 783-59-59 или 8800 200-00-59 либо написать на адрес bankinfo@qiwi.ru.
Не могу вернуть деньги которые за донатил через киви кошелек в Гарена шепе другим случайно
Здравствуйте я попалась на мошенников у меня есть номера всех транзакции возможно ли вернуть деньги я не знаю куда обращаться больше
Уважаемая Виктория, вопрос возврата средств зависит от ситуации, если вы добровольно перечислили средства в пользу третьих лиц, то это будет проблематично. В таком случае, необходимо будет обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
Положил на киви кошелёк до сих пор не пришло, тех подержка не отвечает что делать
Уважаемый Руслан, как давно вы совершили пополнение кошелька и каким образом? Иногда по техническим причинам зачисление может занять до трех дней.
Здравствуйте по ошибке отправила деньги не туда
Заказал и оплатил товар в Украинском интернет магазине со своего Киви кошелька на их Киви кошелёк. Заказ не отправили, на запросы не отвечают.
Здравствуйте но мне оператор говорит что я должна обратиться к вам
Уважаемая Оля, сервис Бробанк.ру не является организацией-партнером Киви-кошелька, оператор не мог порекомендовать вам обратиться именно к нам за консультацией. Пожалуйста, уточните, что именно вам сказал оператор.
Я живу казахстане.
Меня обманули мошенники на 210 тысяч тенге.я переводиль её Россию.
Прошла месяц.4 раза взяль,.как вернуть можно
Уважаемый клиент, если вы стали жертвой мошеннической схемы, то вам необходимо обратиться в правоохранительные органы.
Уважаемая Анастасия, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки ЭКСМО и Киви-кошелька.
Здравствуйте. Я наткнулась на мошенников. Нужно вернуть срочно деньги обратно. Есть доказательства переписки
Оплачивала услуги Триколор, деньки ушли через киви кошелёк, но оплата не поступила. Что делать?
Уважаемая Елена, вам необходимо связаться со специалистом компании по единому многоканальному номеру справочно-технической службы Qiwi Walet – 8(800) 707-77-59.
как вернуть деньги с киви кошелька если если есть документы по транзакциям через транзитный терминал и мошенники звонят уже с федеральных номеров спец.служб
Уважаемый Сергей, рекомендуем вам обратиться на горячую линию поддержки QIWI: 8 800 707-77-59.
Если закинула не на тот номер как вернуть дерьги с киви
Уважаемая Екатерина, операции возврата средств при ошибочных транзакциях решаются исключительно с участием службы поддержки QIWI по телефону 8 800 707-77-59.
Здравствуйте. Я ошиблась номером деньги зависли как их теперь забрать у Киви
Уважаемая Екатерина, вопросы ошибок при проведении платежа можно решить только в центре клиентской поддержки QIWI по телефону 8 800 707-77-59.
Здравствуйте. Меня развели на деньги как последнюю лохушку. Срочно нужны были деньги что бы помочь одному хорошему человеку с больницей. И подвернулся под руку сайт с отзывами о том что вложив деньги через три — шесть часов получишь больше. Я повелась, перевела 1300 рублей, потом попросили оплатить комиссию в размере 2249,89, я оплатила 2250, как написал Никита надо оплатить сумму 2249,89, а моя сумма не проходит и мне потом с выиграшем вернут. И через шесть часов пишет что я выиграла 50 тысяч рублей, но надо оплатить комиссию 13 процентов это 6500 я оплатила, и когда в восемь вечера мне должны были прийти деньги на карту, Никита пишет что счёт заморозили и надо ждать. Что мне выплатят с компенсацией. Но прошло 8 дней денег нет, Никита появляется на сайте но ничего не пишет. Его реквизиты:
КАРТА : 4890 4943 5251 4608
(VYLEGZHANIN Nikita ALEKSANDROVICH). Подскажите как быть
Предсавились компанией сдэк хотели отправить телефон в итоге я скинула им 750 руб а затем еще 500 якобы за провозку телефону с другого города и на сьедующий день мне просто перестали отвечать как на звонуи так и на сообщения
Купили электронный билет через приложение, деньги списались на qiwi, смс о списании пришёл дважды, а смс о покупки билета нет. Как вернуть сумму?
Уважаемая Алевтина, обязательно позвоните на горячую линию банка по бесплатному номеру: 8 (800) 200-00-59. Специалисты банка подробно объяснят как написать претензию и заявление на возврат средств и при необходимости вышлют форму.
Здравствуйте! Я перевела деньги с киви на киви кошелек, в истории отображается что деньги успешно зачислены, но у получателя на счету их нет, что делать в такой ситуации?
Уважаемый клиент, рекомендуем подождать некоторое время. Не всегда подобные операции проводятся оперативно. Если деньги не поступят на счет в течение суток, напишите в службу поддержки банка.
Закинула через терминал деньги на киви кошелёк за документы, и все человек вне зоны доступа сети! Сумма 12 тыс рублей, это совсем не мало! Как быть теперь, в службе поддержки сказали звонить ему а там абонент, что делать
Уважаемая Марина, если у вас есть основания подозревать, что вы подверглись мошенническим действиям, то вам необходимо:
— сообщить о ситуации через форму обратной связи на сайте QIWI;
— подать заявление в правоохранительные органы (на сайте МВД онлайн или в любом отделении);
— получить талон-уведомление о принятии заявления.
В этом случае QIWI предпримет меры по возврату средств.
Я тоже доверилась мошенникам. Оповестила об этом киви, обратилась в полицию, завели уголовное дело, дали талон, скриншот талона отправила киви. Хоть бы ответили для приличия.
Уважаемая Инесса, со стороны сервиса Бробанк.ру мы можем только пожелать вам удачи и чтобы ситуация сложилась в вашу пользу. Если у вас есть вопросы, задавайте их нам — ответим максимально подробно.
Здравствуйте! Мне на киви перечислили платёж, но пропустили одну цифру, т.е кошелька не существует. А тот кто перечислял, статус платежа » выполнено» как вернуть деньги?
Уважаемая Людмила, вам необходимо обратиться в службу поддержки клиентов QIWI по телефону 8 800 707-77-59, сообщить о сложившейся ситуации и обсудить порядок отмены платежа по некорректным реквизитам.
Сегодня мою дочь обманули на 15 тысяч и попросили положить на киви
Как их вернуть обратно
Уважаемая Индира, если вы клали деньги с карты, то необходимо обратиться в банк, предоставить данные по операции, заполнить соответствующее заявление и дождаться проведения проверки указанной информации.
Если деньги перечислялись другим способом, то факты такого мошенничества необходимо фиксировать при обращении в полицию.
Как объяснить, что переводе через киви кошелек указываешь номер своей банковской карты, но после перевода на квитанции указан совсем другой номер.
Уважаемый Руслан, этот вопрос необходимо уточнить у специалиста сервиса Киви по телефону 8 800 707-77-59.
Мошенники обманом попросили перевести деньги с карты на киви кошелёк предлогом, что помогут перевести деньги из границы в РФ на счёт.
Уважаемый Андрей, срочно обратитесь в банк и объясните ситуацию.
4890494727494262 Семёнов Олег я закинула ему деньги за доставку техники ну не какой техники не доставили как я могу вернуть свои деньги 44990 тенге я скинула
Уважаемая Сабина, если в отношении вас совершены мошеннические действия, то обратиться необходимо в правоохранительные органы, приложив к заявлению подтверждение таких действий.