как расторгнуть договор с модельной школой
Вчера ходила на кастинг в модельное агентство Верона, в процессе общения подписала
Вчера ходила на кастинг в модельное агентство Верона, в процессе общения подписала кредитный договор, теперь хочу его расторгнуть. Агентство отказывается расторгать, говорит что должна за месяц заплатить.
Ответы на вопрос:
Пишите претензию в порядке досудебного урегулирования спора со ссылкой на то, что кредитный договор был Вам навязан. Ссылайтесь на ст.16 и ст. 32 закона о защите прав потребителей. С уважением.
кредитный договор с банком расторгнуть не получится, его надо оплатить и закрыть. Обращайтесь с письменной претензией к агентству.
Заявление о расторжении договора им почтой с описью вложения.
И в банк об отказе от кредита..
ВЫ вправе отказаться в любое время от договора.
А что за кредитный договор?
Дмитрий, доброе утро! Подскажите, услугами агентства не пользовалась. За что платить? Договор подписала 24.02.2019 г. По закону о защите прав потребителей. Могу опротестовать данный договор? Если нет какую сумму должна заплатить, чтобы закрыли договор? Спасибо.
Ответы на уточнение:
Что касается опротестования, то в силу положения ст. 32 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг, оплатив при этом объем уже оказанных услуг.
Были ли Вам оказаны какие либо услуги, знаете только Вы.
Банк по Вашей заявке выделил Вам деньги, в данном случае по Вашей просьбе перевел их на счет агентства, оформил кредит, соответственно Вы должны его вернуть независимо от того, пользовались ли Вы услугами или нет.
Это все равно что Вы например взяли кредит наличными и на улице их через пять минут потеряли. Вы не вправе ссылаться на то, что потеряли, чтобы не возвращать деньги.
А этой конторе пишите претензию на отказ от договора и далее с иском в суд.
Обратитесь к юристу за помощью в этом, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам.
Сумма по кредиту 100 000 тысяч на год. Эту сумму может вернуть модельное агентство? Если я не пользовалась их услугами.
Ответы на уточнение:
Полина. Ваши правоотношения с модельным агентством, подпадают под действие ФЗ «О защите прав потребителей».
Полина, может, но с большой долей вероятности, оно не захочет вернуть эти деньги. Зачем платить, когда можно не платить
Поэтому Вам надо обращаться к ним с претензией в письменном виде, а далее с иском в суд. Обратитесь к юристу за помощью, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Полина, Вам нужно вручить агентству уведомление об отказе от договора. Договор будет расторгнут с даты вручения уведомления. Их согласие/несогласие не имеет значения. Важно получить отметку на втором экземпляре уведомления, дата вручения + подпись уполномоченного лица. Далее срочно обращайтесь в банк, с которым заключен кредитный договор. Если деньги еще не перечислены агентству, у Вас есть шанс приостановить платеж. Если деньги уже перечислены, их возврат должен быть осуществлен агентством, за вычетом стоимости уже оказанных Вам услуг. Если услуг не было, значит возврату подлежит полная стоимость.
28.02 отправила заказное письмо с описью на расторжение договора с модельным агентством Верона адрес и получатель указан верно. Письмо лежало на почте, за ним никто не пришёл. Сейчас письмо обратно идёт мне. Письмо не доставалось, 10 дней прошло. Как теперь поступить чтобы расторгнуть договор?
Ответы на уточнение:
Полина, доброе утро!
Согласно ст.165.1 ГК РФ:
1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
Полина, такой ход развития событий, в принципе, предполагался. Зачем им получать какие-то письма и возвращать деньги, когда этого можно и не делать
Следовательно, теперь Вам надо обратиться к ним с иском в суд.
Доказательства, что Вы подавали им претензию, у Вас есть.
Обратитесь к юристу за грамотным составлением иска и, возможно, ведением дела.
Модельное агентство отказывается расторгать договор, постоянно ссылаясь на завтра. В какие организации можно подать на них жалобу?
Ответы на уточнение:
Для расторжения договора жаловаться куда-либо бесполезно, так как государственные органы все равно отправят Вас судиться, так как финансовые вопросы они не решают, а состава преступления в действиях компании нет, вам необходимо обращаться в суд с иском заявлением в порядке 131-132 ГПК.
В какой суд Москвы могут подать заявление, если прописка в другом городе? По документам мне необходимо внести первый платёж до 24 марта, если до этого времени не будет решения из суда, мне нужно заплатить за месяц, чтобы не было процентов? Или ничего не платить?
Ответы на уточнение:
Сергей, подскажите банк согласится расторгнуть договор, если посредник модельное агентство? Что за уведомление необходимо прислать в банк? Спасибо.
Ответы на уточнение:
Полина, банк не согласится расторгнуть договор, если он к тому времени уже выдал деньги (агентству).
Утверждение о том, что надо просить банк расторгнуть договор, направляя ему уведомление, справедливо только для того случая, когда банк не успел выдать деньги по договору кредита.
Но я по контексту вопроса понял, что это не так, деньги банком переведены, поэтому о такой возможности не упоминал. На данный момент направлять в банк какие-то уведомления бессмысленно. Если бы это было возможно, то каждый брал бы кредиты и потом слал банку уведомления, что, мол, все, до свидания, договор расторгаю
Надо подать иск в суд по месту нахождения этого агентства, если Вы сами далеко прописаны.
Обратитесь к юристу за помощью. Многочисленные Ваши вопросы на сайте не могут заменить реальной помощи юриста по делу. Мы не даем ответы в том объеме, чтобы они могли заменить платные услуги.
Как минимум, надо составить грамотный иск по Вашей ситуации.
Как расторгнуть контракт с модельным агентством
На этот вопрос отвечает
Адвокат адвокатской конторы «Малыхина и Мамонтова»
Мамонтов А. В.
В данной статье я попробую разобраться с возможностью расторжения договора (контракта) между моделью и модельным агентством в случаях, когда отсутствуют нарушения исполнения обязательств одной из сторон.
Бизнес любого модельного агентства строится на возможности заработать за счет предоставления для показов моделей. Модельное агентство в этих ситуациях всегда является посредником между моделью и заказчиком. Взаимоотношения между моделью и агентством в основном строятся на основании агентского договора. В соответствии с его условиями агентство берет на себя поиск заказов для работы модели, выступает в различные взаимоотношения с заказчиками, вырабатывает условия сотрудничества. А модель выполняет свои профессиональные обязанности в соответствии по предоставляемым агентством заказами. Заработком агентства является разница между деньгами, получаемыми от заказчика и вознаграждения, выплачиваемого модели. В зависимости от уровня агентства и уровня модели их взаимоотношения могут выстраиваться на различных условиях. Но общим всегда остается один вопрос – возможно ли досрочно расторгнуть договор по инициативе модели? Какие последствия могут наступить?
Российское законодательство не признает рабства. И поэтому расторгнуть контракт возможно как по обоюдному согласию сторон, так и в одностороннем порядке как со стороны модели, так и со стороны агентства.
В случае расторжения контракта по обоюдному соглашению сторон в таком соглашении стороны должны предусмотреть условия расторжения, в т.ч. взаимные выплаты, срок прекращения сотрудничества, другие последствия расторжения.
В случае расторжения контракта по инициативе модели либо агентства гражданско – правовые последствия могут быть абсолютно разными и зависят как от условий контракта, так и от фактических обстоятельств сложившихся взаимоотношений с агентством.
Права и обязанности по агентскому договору, последствия расторжения договора регулируются как самим договором (контрактом), так и гл.52 ГК РФ.
В контракте могут быть установлены специальные правила расторжения договора по инициативе модели такие как неустойка, возмещение заранее оговоренных убытков и прочее. Если таковых не установлено, то действуют правила Гражданского Кодекса. В соответствии с ними модель имеет право в любое время расторгнуть договор, предупредив агентство не менее, чем за 30 дней до предполагаемой даты расторжения.
Для расторжения договора после истечения срока на уведомление (не менее 30 дней с даты получения уведомления агентством) модель направляет уведомление о прекращении действия контракта. С этого момента договор считается расторгнутым.
После направления уведомления о досрочном расторжении договора модель будет обязана либо отработать те заказы, которые для нее собрало агентство, либо возместить понесенные агентством издержки, погасить убытки агентства включая упущенную выгоду. Но в любом случае все эти суммы должны быть документально подтверждены и обоснованы.
В случае, если модель не произведет выплаты в добровольном порядке, то агентство может обратиться в суд с требованием об их взыскании. И тогда агентство должно будет доказать право на каждый рубль из предъявляемых требований.
Но каждый договор индивидуален не только своим текстом и набором обязательств, но и комплексом тех взаимоотношений, которые сложились между моделью и агентством. В зависимости от этого и будет определяться порядок и объем взаимных претензий сторон при расторжении контракта.
Подводя итог можно сказать, что модель в любом случае может расторгнуть контракт по своей инициативе. Но прежде чем принимать такое решение и делать официальное заявление в адрес агентства полезным будет обратиться к адвокату за консультацией и обсудить с ним возможные гражданско – правовые последствия расторжения контракта исходя из его условий и сложившихся с агентством взаимоотношений. И только после этого делать вполне обдуманный шаг.
Вернуть целевой кредит на обучение: решение Мосгорсуда
Елена Фирсова* решила пройти обучающий курс в модельной школе Iconic. За 160 000 руб. ООО «Иконик» обещало научить желающих фотопозированию, хореографии, ведению блогов и т. д. Чтобы оплатить занятия, Фирсова взяла кредит в АО «Кредит Европа Банк» под 20% годовых. Эти деньги банк перечислил напрямую модельной школе.
Спустя три с половиной месяца девушка, так и не приступив к полноценным занятиям, передумала проходить курс. Она потребовала от «Иконика» расторгнуть договор оказания услуг. Деньги модельная школа так и не вернула. А Фирсова подала в суд на ООО «Иконик» и АО «Кредит Европа Банк» (иск есть в распоряжении «Право.ru»). Она потребовала расторгнуть не только договор оказания услуг, но и кредитный договор, который был целевым, то есть она заключила его исключительно для оплаты курсов. Из иска следовало, что сотрудники «Иконика» подготовили все документы для получения займа и вписали в заявление недостоверные сведения о работе клиентки и ее доходах.
Фирсова потребовала от организации порядка 174 000 руб. задолженности по кредиту, включая проценты и неустойку, насчитанные банком. Кроме того, истица потребовала взыскать с компании около 107 000 руб. неустойки, 20 000 руб. в качестве компенсации морального вреда, а также расходы на оплату юруслуг и штраф за неудовлетворение претензии потребителя в добровольном порядке.
Два суда – два мнения
Рассматривая заявление Фирсовой в 2019 году, Симоновский районный суд Москвы напомнил, что по закону потребитель может отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время и выплатить исполнителю фактические расходы. Положение спорного договора, по которому при расторжении «Иконик» удерживает 20 000 руб. в качестве платы за доступ в личный кабинет ученика, суд признал ничтожным. Такое условие ущемляет права потребителя, решила судья Елена Армяшина.
Райсуд расторгнул договор оказания услуг, обязал организацию перечислить на счет истицы в АО «Кредит Европа Банк» почти 160 000 руб., а также взыскал с модельной школы около 298 000 руб., включая неустойку, компенсацию морального вреда, штраф и расходы на оплату юруслуг.
При этом расторгать кредитный договор первая инстанция отказалась. Она прислушалась к доводам банка, который настаивал на его сохранении. По мнению организации, кредитный договор – это самостоятельная сделка, не связанная с заключением и исполнением договора оказания услуг: свои отношения с обществом «Иконик» Фирсова могла оформить и без займа, то есть просто оплатить курс за свои деньги. Таким образом, как отмечал банк, расторжение договора оказания услуг не влечет прекращения кредитных обязательств.
С этим тезисом согласился райсуд. Он отметил, что кредитный договор истица заключила добровольно, со всеми его условиями была согласна, о чем свидетельствует ее подпись. При этом спорные договоры друг с другом не связаны, поскольку преследуют разные цели: в одном случае – получение денег, в другом – получение услуги, указала Армяшина (дело № 02-0183/2020).
Такой исход не устроил Фирсову. Она обжаловала решение первой инстанции в части нерасторжения кредитного договора в Мосгорсуде. Апелляция встала на сторону девушки, частично отменила судебный акт и расторгла спорный договор, сообщили «Право.ru» адвокат Алексей Михальчик и юрист Константин Зеленин – представители заявительницы. Информацию об этом подтвердили в пресс-службе Мосгорсуда. Мотивировочная часть решения апелляции пока не опубликована (дело № 33-29053/2020).
«Иконик» в судебных заседаниях не участвовал, связаться с ним «Право.ru» не удалось.
Зачем расторгать кредитный договор
О подобных модельных школах, в том числе Iconic, много негативных отзывов в интернете. Всем, кто туда пришел, якобы прочат модельную карьеру и описывают отличные перспективы (независимо от роста, возраста и внешности). Потом предлагают заключить договор. А если у человека нет с собой 120 000 руб., то тут же оформляют кредит. Как написано в одном из отзывов, сотрудники Iconic «приписали» 18-летнему неработающему юноше зарплату в 85 000 руб. в стрип-баре.
На следующий день человек понимает, что идти на поводу не стоило, но долг за ним уже числится. В таких случаях потребителю ничего не остается, кроме как попытаться расторгнуть договор.
Недостаточно расторгнуть только договор оказания услуг. Суд обяжет исполнителя вернуть деньги, но такие компании обычно существуют всего несколько месяцев. Взыскать с них средства практически невозможно, а кредит возвращать все равно придется.
Алексей Михальчик, адвокат
Очевидно, что банки поддерживают такой исход и настаивают, что кредитные обязательства нельзя ставить в зависимость от судьбы основного договора, поясняет Зеленин. «Подобный вывод можно отыскать и в решении Симоновского райсуда. Но это фактически лишает потребителя возможности защитить свои права», – добавляет эксперт.
Позиция же Мосгорсуда, по его словам, кардинально меняет ситуацию: при расторжении кредитного договора банку остается требовать перечисленные по нему деньги не с потребителя, а с исполнителя услуг (как неосновательное обогащение).
Формально и у истицы есть право потребовать с ООО «Иконик» перечислить на ее счет стоимость курса, поскольку решение первой инстанции в этой части апелляция оставила в силе. «В этом смысле Мосгорсуд поступил справедливо. «Иконик» полностью отказался от участия в процессе, а потому должен нести риски своего недобросовестного поведения», – комментирует Михальчик. Впрочем, реализовать свое право взыскания с «Иконика» девушка вряд ли сможет, поскольку фирмы де-факто уже не существует, добавляет адвокат.
«Практикообразующее решение»
В основу решения апелляции могла лечь ст. 451 ГК (расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств), предполагает председатель КА «Адвокаты и бизнес» Адвокаты и Бизнес Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × Дмитрий Штукатуров. Об этом же говорит и Михальчик, замечая, что апелляционная жалоба содержала ссылку на эту норму: «Скорее всего, суд внял нашему доводу о существенном изменении обстоятельств».
Такого же мнения относительно возможной аргументации суда придерживается и Виктория Большагина из КА «Юков и партнеры» Юков и Партнеры Результаты рейтинга «Право-300» будут доступны после 2-го декабря × : «Поскольку исполнение договора оказания услуг в части оплаты повлекло заключение кредитного договора, то расторжение договора оказания услуг свидетельствует о существенном изменении обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении кредитного договора».
Решение Мосгорсуда важно для практики, уверен Михальчик. До этого, по его словам, суды в основном рассматривали договор услуг и договор займа, заключенный для его оплаты, как два вовсе не связанных компонента. Из этого подхода были исключения, но они встречались достаточно редко (например, дела № 33-3736/2015, № 33-24696/2018). О том, что позиция апелляции по делу Фирсовой может повлиять на дальнейшую судебную практику, говорит и Зеленин.
Решение Мосгорсуда дает надежду полагать, что суды первой инстанции (как минимум в столице) будут внимательнее относиться к защите прав граждан, вступающих в отношения с недобросовестными предпринимателями.
Константин Зеленин, юрист
Такой подход согласуется с практикой Верховного суда, который все чаще защищает потребителя (как слабую сторону правоотношений), добавляет Михальчик.
«Нельзя не отметить, что в рассматриваемом деле Мосгорсуд выполнил функцию регулирования гражданского оборота. Банки получили иски, но не получили деньги. Впредь они будут думать, стоит ли вообще иметь дела с такими организациями, которые ненадлежаще ведут бизнес», – замечает адвокат.
* – имя и фамилия участника процесса изменены редакцией.
Здравствуйте, как расторгнуть контракт с модельным агентством?
Здравствуйте, как расторгнуть контракт с модельным агентством?
Смотря что за договор.
По общему правилу, договор расторгается по соглашению сторон. В случаях установленных законом или договором, договор может быть расторгнут в одностороннем порядке. Такой порядок может как внесудебным, так и судебным (зависит, опять-таки от договора).
Обратите, пожалуйста, внимание: Ваш вопрос размещен в категории бесплатных, то есть не предполагает обширной и подробной консультации, ответов на дополнительные вопросы.
Если Вам нужны дополнительные разъяснения, анализ договора, подборка судебной практики по сходным спорам, помощь в подготовке документов (заявления, возражения и т.п.), выработке стратегии поведения на переговорах, правовой позиции в судебном разбирательстве, Вы можете обратиться ко мне в рамках индивидуальной платной консультации в чате (стоимость и время консультации согласовываются там же).
Договор может быть расторгнут во внесудебном порядке по соглашению сторон договора либо с уведомлением об одностороннем отказе от исполнения. Также возможно расторжение. Все зависит от условий договора.
490$). Единственное, что я сейчас от тебя ожидаю, это примерный план, в течение какого времени ты готова выплатить оставшуюся часть долга. С Примо я договорюсь о рассрочке. В противном случае, я попрошу их самим заняться этим вопросом, и не думаю, что они будут так же снисходительны при взыскании долга, как мы. Также хотелось бы узнать, может ли гонконгское агентство подать в суд на меня, или оно подаст на агентство,которое представляет мои интересы(материнское агентство). Кстати,все переговоры ведутся через электронную почту,что очень странно,ведь если бы я на самом деле имела перед ними долг,они бы прислали мне что-то вроде чека по почте, а не по интернету. Очень надеюсь на вашу помощь,может быть вы уже сталкивались с подобными вопросами.
Как вернуть всю стоимость обучения, которое не проходила?
До карантина, 19 марта 2020 года, я заключила договор с НОУ ДПО — купила курс обучения на визажиста.
Начать учиться до настоящего момента не удалось. Вины школы в этом нет — я была в отъезде до октября. С октября на нужный мне курс в школе не могут набрать вечернюю группу, и обучение постоянно откладывается. Поэтому хочу вернуть деньги.
Я не записывалась ни в одну группу и не посещала заведение, но мне готовы вернуть только 40% суммы. Это указано в одном из пунктов договора: «В случае досрочного расторжения договора по инициативе учащегося до начала занятий, независимо от причин, взимается неустойка в размере 60% от оплаченной суммы».
Правомерно ли это? Есть ли у меня возможность вернуть всю сумму, которую я заплатила за неоказанную услугу?
В договор можно включить разные условия, но не все из них будут законными. Неустойка — это мера ответственности за нарушение обязательства. В вашем случае односторонний отказ от договора — правомерное действие, ответственность за него не наступает. Деньги вам вернут, но сколько — зависит от того, какие фактические расходы заявит организация и подтвердит ли она их.
Что такое неустойка
Неустойка — это деньги, которые платит сторона договора, не исполнившая свое обязательство. Объясню на примере договора купли-продажи.
Продавец обязан передать товар, а покупатель — за него заплатить. Стороны договорились, что товар — это красная кофемашина, ее доставят покупателю в течение семи дней после оплаты. Покупатель кофемашину оплатил, но продавец ее не доставил. Тогда у покупателя есть право на неустойку. Кроме того, неустойки можно требовать, если продавец доставил кофемашину на десятый день после оплаты или привез черную вместо красной.
Если потребитель заявит свое право на неустойку, то продавец должен заплатить, даже если вернет деньги или привезет нужный товар.
В примере с кофемашиной неустойка предусмотрена законом. Но стороны также могут указать ее в договоре. И законная неустойка, и договорная будет мерой ответственности за нарушение — как за неисполнение договоренности вообще, так и за ее ненадлежащее исполнение, когда сделали не так, как договорились.
Вы заключили договор об оказании образовательных услуг. В законе прямо указано, что взимать дополнительную плату за досрочное расторжение такого договора нельзя.
Также по закону расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке можно в любое время — значит, такое действие правомерно. Требовать неустойки за правомерное действие незаконно.
Если обе стороны договора занимаются предпринимательской деятельностью, они могут предусмотреть плату за односторонний отказ от договора, но эта плата не будет неустойкой.
Как победить выгорание
Как расторгнуть договор
У вас есть несколько вариантов.
Расторгнуть договор по соглашению сторон. В составлении договора об оказании образовательных услуг клиенты не участвуют, а просто присоединяются к договору, подписывая его. Школа включает условия, выгодные для себя, но невыгодные для вас. Теоретически вы можете согласиться на условия школы — и вам вернут 40% от уплаченной суммы.
Но по закону при расторжении договора об оказании услуг возмещаются только фактические расходы, связанные с исполнением договора. Условие о неустойке ущемляет ваши права, а значит, оно недействительно. Поэтому не рекомендую рассматривать этот вариант.
Отказаться от договора в одностороннем порядке. В любой момент вы можете отказаться от договора без объяснения причин.
У школы есть право вычесть из суммы к возврату фактические расходы, связанные с вашим обучением. Но фактические расходы школа должна обосновать, а не заявлять любую сумму. Фактические расходы зависят в том числе и от организации процесса обучения. Например, если занятия начинались в сентябре, но студент их не посещал до декабря и решил расторгнуть договор, стоимость обучения с сентября по декабрь не вернут. Это подтверждается и судебной практикой.
Студентка оплатила первый семестр занятий, но учиться не начинала, и ее отчислили. Девушка обратилась в суд, чтобы вернуть стоимость обучения. Суд отказал, потому что университет со своей стороны выполнил все обязательства: зачислил студентку, распределил в группу, проводил занятия вовремя и по расписанию, открыл доступ в личный кабинет, где девушка могла осваивать образовательную программу.
Студентка не приступила к занятиям по своей инициативе, об уважительности причин не сказала и не доказала их. Кроме того, ее отчислили из университета из-за невнесения платы за следующие семестры.
Суд решил, что девушка не получила образовательные услуги по своей вине, а значит, эти услуги она должна полностью оплатить. Фактические расходы университета суд приравнял к стоимости обучения и отнес к ним оплату работы преподавателей, доступ к личному кабинету, аренду помещения, оборудования и т. д.
Если договор заключен, но фактически занятия не начинались, например как при заочной форме обучения, можно вернуть всю стоимость обучения. Это тоже подтверждается судебной практикой.
Заочник решил отчислиться, но обучение уже оплатил. Колледж деньги возвращать отказался, и суд первой инстанции встал на его сторону. Но суды апелляционной и кассационной инстанций требования студента удовлетворили.
Студент отчислился до того, как колледж фактически оказал ему образовательные услуги. Суды считали начало оказания услуг не с начала семестра, а, учитывая заочную форму, с начала фактических занятий по расписанию. Студенту вернули стоимость обучения, а фактические расходы колледжа не вычли.
Вы к обучению не приступали, поэтому есть шанс, что у вас получится вернуть всю сумму: вас не определили в группу, а позже ее вообще не набрали. Вот еще один пример из судебной практики, близкий к вашей ситуации.
Девушка проходила онлайн-обучение на стилиста стоимостью 99 000 Р и отказалась от договора, когда прошла первый блок курса из четырнадцати.
Расторгнуть договор, ссылаясь на ненадлежащее исполнение. В одностороннем порядке от договора можно отказаться в любой момент, но этот способ больше подходит, если к школе нет претензий. Если же образовательная организация нарушила срок оказания услуг или плохо их оказала, то договор можно расторгнуть, ссылаясь на ненадлежащее исполнение. Этот способ дает больше компенсаций. Например, школа не удержит фактические расходы, а еще можно взыскать неустойку.
Вы пишете, что вины школы в том, что учеба еще не началась, нет. Но отсутствие вины за неоказание услуги в срок должна доказывать сама школа. Поэтому вы вправе отказаться от договора, ссылаясь на то, что занятия так и не начались. В этом случае школа лишается права требовать возмещения расходов, связанных с исполнением договора.
Вы можете требовать вернуть всю стоимость обучения, а еще неустойку — 3% от стоимости учебы за каждый день просрочки. Общая сумма неустойки не может быть больше суммы обучения.
Школа освобождается от уплаты неустойки, если докажет, что нарушение сроков возникло из-за непреодолимой силы или по вашей вине.
Как действовать вам
Порядок действий зависит от того, какой вариант вы выберете. Расскажу, как действовать в каждом случае.
Если отказываетесь от договора. Происходит это так: вы направляете уведомление, и, когда школа его получит, договор считается расторгнутым. Причины указывать необязательно: такого требования нет. Но из текста уведомления должно явно следовать, что вы в одностороннем порядке отказываетесь от договора и требуете вернуть стоимость обучения: суды толкуют текст в буквальном смысле.
В законе нет требования отправлять уведомление определенным образом. Если в договоре информации тоже нет, вы можете по своему выбору:
Если вручите уведомление лично, днем расторжения договора будет дата вручения. Если отправите по почте — день, когда получатель распишется в уведомлении о вручении, или день, когда истечет срок хранения уведомления на почте.
Вернуть деньги школа должна в течение 10 дней с момента, когда получит уведомление. Обращайтесь в суд, если школа:
Помните, что фактические расходы должны быть связаны с исполнением по договору, то есть школа понесла их до вашего отказа от договора.
Если расторгаете договор из-за ненадлежащего исполнения. Составьте претензию и укажите в ней, что расторгаете договор из-за нарушения сроков обучения. Также требуйте вернуть стоимость учебы и выплатить неустойку в размере 3% от стоимости обучения.
Ответить на претензию школа должна в течение 10 дней. Если ответа не будет или он будет отрицательным, можно обратиться в суд. В иске помимо требований из претензии заявите моральный вред и неустойку за неисполнение требований потребителя — она тоже составляет 3% от стоимости обучения.
К учебе вы не приступали, в группу вас не определили — фактически образовательные услуги школа вам не оказала. Поэтому в вашем случае можно вернуть всю стоимость обучения, что подтверждается и судебной практикой.
Я рекомендую пойти по пути одностороннего отказа от договора, если вы уверены, что вины школы в задержке начала учебы нет. В противном случае можете расторгнуть договор из-за ненадлежащего исполнения школой договора.
Что в итоге
Неустойка за досрочное расторжение договора незаконна.
Расторгнуть договор со школой можно несколькими способами: по соглашению сторон, в одностороннем порядке из-за ненадлежащего исполнения либо просто отказаться от договора.
Если откажетесь от договора, школа может потребовать оплатить фактические расходы, но они должны быть документально подтверждены.
При ненадлежащем исполнении, в том числе при просрочке, школа заплатит неустойку. Только если не докажет, что нарушила сроки обучения по вашей вине потребителя или вследствие непреодолимой силы.
Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т—Ж отвечают