как расторгнуть кредитный договор на медицинские услуги
Как расторгнуть кредитный договор на медицинские услуги
Вопрос: Я заключил с медицинским центром договор об оказании платных медицинских услуг с оформлением потребительского кредита. Могу ли я аннулировать данный договор и кредит?
Ответ: Согласно статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе отказаться от исполнения договора об оказании медицинских услуг в любое время при условии оплаты медицинскому центру фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. Если услугами медицинского центра Вы не воспользовались, то расходов у него нет вообще, либо они минимальны. Если же сотрудники будут обязывать заплатить сумму, с которой Вы не согласны, потребуйте в письменной форме предоставить сведения о фактически понесенных центром расходах.
Для расторжения договора необходимо подать в медицинский центр заявление об отказе от исполнения договора, ссылаясь на вышеуказанную норму закона. Также Вам нужно написать в банк заявление о досрочном завершении действия кредитного договора в связи с расторжением договора об оказании услуг. В банке обязательно возьмите документ, свидетельствующий о закрытии кредитного договора. До завершения его действия Вы обязаны выполнять кредитные обязательства в полном объеме.
Разработка и продвижение сайта – FMF
Почтовый адрес:
428018, г. Чебоксары, Московский пр., 3Д
Что делать, если в медицинском центре навязали кредит, как его расторгнуть?
Протезирование зубов, операции по восстановлению зрения, пластические операции – дорогостоящая медицинская помощь. Если у пациента нет нужной суммы, медицинский центр предлагает получить услуги в кредит. Многие клиники навязывают своим клиентам дорогостоящие виды медицинской помощи, вынуждая их заключать кредитные договоры.
В статье рассмотрим, как оформляются медицинские услуги в кредит, можно ли расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром, и как это сделать правильно.
Как оформляются медицинские услуги в кредит?
Медицинские центры практикуют схему потребительского кредитования, которая применяется при продаже в кредит техники, мебели и других дорогостоящих товаров. Прямо в клинике пациент может заключить кредитный договор с банком и оплатить медицинскую помощь за счет заемных средств.
Трехсторонние отношения оформляются следующими договорами:
Таким образом, клиника выступает посредником между банком и клиентом и впоследствии не несет ответственности по кредитному договору.
Медицинский центр навязал кредитный договор: можно ли его расторгнуть?
В соответствии со статьей 32 Закона № 2300-1 потребитель вправе в любой момент отказаться от исполнения договора. При этом он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с оказанием услуг.
Рассмотрим, как решается вопрос расторжения кредитного договора в зависимости от того, оказаны медицинские услуги или нет.
Отказ от кредита, если медицинские услуги не оказаны
Если пациент передумал получать медицинские услуги, следует расторгнуть кредитный договор незамедлительно. Для этого необходимо сначала отказаться от сделки на медицинскую помощь. Затем после возврата денег вернуть заемные средства в банк.
Важно! Желательно обратиться в банк в течение 14 дней после заключения договора о займе. Часто выдача кредита сопровождается оформлением страховки. В случае промедления клиент вынужден будет понести дополнительные расходы.
Пример 1. Степанова А.Е. обратилась в ООО «Доктор зубов» за стоматологической помощью по протезированию зубов. В клинике ей предложили оформить кредит, чтобы провести весь комплекс работ. Пациентка подписала договор на стоматологические услуги и кредитный договор. В этот же день она получила заемные средства от банка и полностью внесла предоплату в клинику. На следующий день клиентка нашла медицинский центр, который предложил хорошую скидку, поэтому решила отказаться от услуг ООО «Доктор зубов». Она написала заявление об отказе от договора. Поскольку услуги не были оказаны, клиника перечислила деньги на ее счет. Затем Степанова А.Е. обратилась в банк с заявлением об отказе от кредита. Клиента не успела воспользоваться заемными средствами, поэтому полученная сумма была возвращена, кредитный договор – расторгнут.
Расторжение кредитного договора при частичном оказании медицинских услуг
Бывает, что пациент получает заемные средства в банке, оплачивает услуги клиники, получает какой-то объем медицинской помощи и через какое-то время отказывается от договора. В этом случае он должен будет возместить медицинскому центру часть стоимости пропорционально фактически оказанным услугам.
С кредитным договором складывается аналогичная ситуация. Гражданин должен оплатить основной долг и проценты за пользование заемными средствами в конкретный период времени, а также возвратить в банк оставшуюся сумму.
Пример 2. Астафьева Н.А. воспользовалась предложением клиники пройти в кредит курс лифтингового массажа тела из 10 процедур. Она получила заемные средства от банка и внесла предоплату на расчетный счет медицинского центра. Посетив 5 процедур массажа, клиентка решила, что достигнутого результата достаточно. Поэтому отказалась от договора на медицинские услуги. При обращении в клинику Астафьевой Н.А. вернули деньги только за 5 процедур, поскольку она частично прошла курс лифтингового массажа. Пациентка перечислила денежные средства на счет банка. Для расторжения кредитного договора ей необходимо оплатить оставшуюся сумму кредита и проценты по нему.
Отказ от кредита после получения медицинских услуг в полном объеме
В случае, когда пациент в полном объеме получил медицинские услуги, приобретенные за счет заемных средств, расторгнуть кредитный договор будет сложно. Клиника не вернет денежные средства, поскольку медицинская помощь фактически оказана. Для отказа от кредитной сделки потребуется досрочно вернуть долг банку с процентами за пользование заемными средствами.
Пример 3. Емельянов Е.А. оформил кредит в офтальмологическом центре для проведения операции по восстановлению зрения. После оказания медицинской помощи пациент оплатил ее в полном объеме. Впоследствии он решил отказаться от кредитного договора. Для возврата кредитных средств в банк он получил беспроцентный займ у брата.
Как расторгнуть кредитный договор, навязанный медицинским центром?
Если пациенту навязали договор в медицинском центре, отказ от медицинских услуг и кредита проходит в два этапа.
Шаг 1 – Расторжение договора на оказание медицинских услуг
Для отказа от платной медицинской помощи следует подать заявление на имя руководителя медицинского центра.
В тексте заявления необходимо указать:
Если при составлении заявления возникли сложности, рекомендуем обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Он изучит условия договоров, заключенных с клиникой и банком, и поможет грамотно составить заявление.
Шаг 2 – Расторжение кредитного договора
После расторжения договора на медицинские услуги и получения денег от клиники следует написать заявление в банк. Оно составляется аналогичным образом и должно содержать сведения о кредитном договоре, полученной сумме кредита, сроке пользования заемными денежными средствами.
Сложности при расторжении кредитного договора
Как показывает судебная практика, клиники часто отказывают в возврате денег, если медицинская помощь пациенту частично оказана. В этой ситуации гражданин не может сразу расторгнуть кредитный договор, если у него нет свободных финансовых средств. Поэтому, несмотря на спор с медицинским центром, кредит приходится исправно оплачивать.
Для выхода из этой ситуации желательно своевременно обратиться к квалифицированному юристу. Он поможет провести переговоры с клиникой и банком, оформит расторжение сделок, а в случае необходимости защитит интересы пациента в суде. Если вам нужна помощь опытного защитника, обращайтесь к специалистам нашего сайта.
Как расторгнуть навязанный кредитный договор на медицинские услуги?
Не является секретом то, что протезирование зубов либо операция по восстановлению зрения дешевым удовольствием назвать сложно. Не дёшево обойдутся обследования и помощь в таких областях как трихология, флебология, ортопедия, суставы и позвоночник, сосудистые заболевания. Сегодня для получения подобных услуг любой гражданин может обратиться в медицинский центр. Более того, в этих учреждениях можно получить такие услуги, на которые вряд ли приходится рассчитывать в государственных учреждениях. К тому же, стоимость таких услуг часто оплачивается в кредит.
Конечно, для пациентов это очень удобно, ведь далеко не каждый может сразу же заплатить за лечение в полном объеме. Но не стоит забывать и о мошенниках, которые, к сожалению, еще не перевелись. Иногда гражданин сталкивается с такой ситуацией, когда при обращении в центр ему навязали медицинские услуги.
Как поступать гражданину в ситуации, если его заманили в медицинский центр?
Иногда граждан любыми путями заманивают в клинику. Чаще всего это происходит после обычного телефонного звонка, из которого добропорядочный гражданин узнает, что он может обследоваться в том или ином центре совершенно бесплатно. Все это вроде бы не плохо, но если пациент попадет в хитросплетенные сети мошенников, то в итоге окажется, что медцентр навязал кредит.
Не дай Бог гражданину попасть в лапы мошенников, поскольку обследование у них является не чем иным, как банальной подтасовкой. Пациент пришел в клинику абсолютно здоровым, но у него чудесным образом обнаруживается какое-то, порой, «серьёзное» заболевание. Если такому суждено случиться, то сразу же впадать в панику не стоит. Всегда необходимо помнить о том, что Вас просто пытаются «развести на деньги». Дело, как правило, заканчивается тем, что человеку навязали кредит на услуги.
Отправить заявку на возврат средств
Выход из создавшейся ситуации очень простой и состоит в том, что пациент на всякий случай проходит обследование в совершенно другой клинике, сравнивая после этого полученные результаты.
Существуют и другие способы определения мошенников. Пациент точно знает о существовании какой-то конкретной болезни. Если при обследовании ее не нашли, но зато обнаружили какую-то другую патологию, то это позволяет говорить о том, что пришлось явно столкнуться с мошенниками.
Необходимо расставлять акценты и на других моментах. Во многих медицинских центрах все действия выполняются лишь для блезира. Клиентам они демонстрируют чудо-устройство, с помощью которого за 5 минут определяются практически все болезни. В этом следует усомниться по той причине, что пока подобных устройств не существует в природе.
Если пришлось столкнуться с тем, что Вас любыми путями заманили в клинику, то необходимо быть крайне осторожным. Необязательно клиника будет обманывать на обследовании. Она с успехом может это сделать во время лечения. Однако, обман при обследовании является более популярной схемой. Некоторые граждане даже и не догадываются о том, что их обманывают.
При обследовании у пациента обнаружили серьезную патологию и назначили ему лечение. Протокол лечения в клинике предполагает назначение пациенту дорогостоящих препаратов. На поверку все они оказываются пустышками. После окончания курса пациенту говорят, что его вылечили и он полностью здоров. Во время лечения за копеечный аспирин гражданину пришлось заплатить немалые деньги.
Можно ли отказаться от медицинских услуг?
Если при посещении клиники Вам навязали услуги в кредит, но договор еще не заключен, отказаться от них не составляет особого труда. Это можно сделать в любой момент. Если при навязывании медицинских услуг клиенту предлагают кредит, то на любом этапе Вы можете ответить отказом.
Надо быть готовым к тому, что сотрудники центра будут всеми способами продолжать настаивать на оформлении кредита. При этом они будут акцентировать внимание на всю серьезность имеющейся проблемы. Они будут пытаться убедить вас в том, что пока не поздно, нужно все исправить.
В такой ситуации клиенту рекомендуется обратиться в сторонний медицинский центр и пройти в нем обследование. Это необходимо для того, чтобы убедиться в том, что проблема действительно существует и требует незамедлительного решения. Между тем, обследование в этой клинике может показать результаты обратного характера и подтвердить отсутствие каких-либо проблем.
Но может случиться и так, что клиента убедили взять займ, и он собственноручно подписал кредитный договор. Расторжение навязанного кредитного договора подробно описано в Гражданском Кодексе. В этом документе регулируются правоотношения, связанные с гражданским правом. На его основе не только расторгают, но и заключают любой договор. Все эти вопросы требуют внимательного изучения. Имеет значение то, в каком статусе находится сам клиент и юридическое лицо. Не стоит забывать про существенные условия самого договора.
Помощь в этом могут оказать отдельные Федеральные законы, в том числе, и закон «О защите прав потребителей». Он регламентирует защиту прав, их отстаивание. Не стоит игнорировать процессуальные акты, на основе которых подается претензия и проходит судебное разбирательство. В любом действии предусмотрена четко установленная процедура.
Клиента убедили в необходимости заключения договора на медицинские услуги
Договор о предоставлении медицинских услуг на платной основе следует относить к публичным договорам. Согласно ему, организация окажет услугу любому обратившемуся в нее гражданину. Если у медицинской организации имеются для этого все условия, она не вправе клиенту отказать в этом. Кроме того, при заключении договора рассматриваемая организация не имеет права отдавать предпочтение кому-либо. Такое определение вынесено Конституционным Судом РФ.
Договор заключает заказчик и исполнитель:
В договоре находят свое отражение все необходимые моменты. Цены определяются в соответствии с действующими утвержденными тарифами.
Расторжение договора на медицинские услуги
Существует несколько способов для того, чтобы расторгнуть договор с медицинским центром. Условия расторжения регламентирует особенная часть договора. Процедура проводится по следующему порядку. Любая из сторон может заявить о том, что она расторгает договор. Но при этом следует обратить внимание на то, что придется заплатить определенную сумму за ту часть договора, которая уже выполнена. Если на момент расторжения договора никаких услуг не предоставлялось, то деньги подлежат возврату в полном объеме. Если клиент желает избавиться от договора, он может добиться того, что его признают недействительным.
Гражданин может избавиться от договора, если заявит, что в процессе лечения ему предлагают таблетки-пустышки. Правда, в этом случае придется заказывать экспертизу и доказывать свою правоту в суде.
Многих клиентов интересует вопрос о том, как расторгнуть кредитный договор, если он был заключен путем обмана? Если это удастся доказать, то суд признает недействительность такого заключенного договора.
Договор может расторгаться, когда уже правоотношения имели свое исполнение, но они закончились, поскольку договор расторгнут. Тогда возврата правоотношений в первоначальное состояние не будет, например, в случае признания недействительности сделки. В этом случае после совершения платежей они останутся у продавца или исполнителя. Клиент же получит то, что ему положено по данному договору. Никакая компенсация при этом не предусмотрена. Поэтому, прежде чем расторгать договор, клиент должен посчитать, выгодно это ему или нет.
В то же время необходимо понимать, что если имеет место явный обман, то это является поводом для возбуждения уголовного дела. В данном случае налицо хищение профильным учреждением у гражданина денежных средств путем обмана. При уголовном разбирательстве деньги с ответчика можно вернуть в рамках гражданского иска. Если имеет место обычное обращение в суд, то деньги будут взысканы с юридического лица. В рамках же уголовного разбирательства деньги взыщут именно с ответчика.
Расторжение кредитного договора на оплату медицинских услуг с банком
Сложностью в данном случае является, что договор на кредит заключался не с компанией, предоставляющей медицинские услуги, а именно с банком. Фактически заемщик брал деньги у банка, а передача их медицинскому центру произошла в автоматическом режиме. Целесообразнее попытаться вернуть деньги с медицинского учреждения, а их пустить на погашение кредита. Разумеется, за счет начисленных процентов клиент понесет убытки, но это уже, что называется, издержки производства.
Но сразу предупредим, что Вам придется столкнуться с различными юридическими процедурами. Проще, например, это сделать в магазине. Как правило, продавец идет навстречу покупателю, забирает товар, и возвращает деньги. По отношению к медицинским организациям дело обстоит значительно сложнее. Подобные конторы на контакт идут весьма неохотно. Однако, стоит попытаться разрешить конфликт мирным путем. Если же организация не желает этого делать, необходимо обратиться за помощью к юристу. Выстраивается первоначальная линия защиты, составляется претензия и решается вопрос о том, как реально одержать победу в создавшейся конкретной жизненной ситуации.
Практика показывает, что даже на претензию многие медцентры подобного плана реагировать не желают. В лучшем случае, от них последует простая отписка. Тогда ничего не остается делать, как отстаивать свои интересы в суде, прибегнув к помощи квалифицированного юриста.
В теории, бесспорно, виновата медицинская организация и нужно предпринять попытки обязать ее вернуть банку деньги. Но на практике не все так просто. В договоре может даже не фигурировать название медицинского центра. Тогда вернуть деньги является проблематичным даже в теории.
В любом случае ясно одно, без квалифицированной помощи юриста не обойтись. Вместе с ним следует обратиться в правоохранительные органы либо в суд, что определяется конкретно сложившейся жизненной ситуацией.
Навязанный кредит в медицинском центре: что делать и как избежать?
Протезирование зубов, услуги пластического хирурга, лазерная коррекция зрения – это примеры наиболее дорогостоящих видов медицинской помощи. Если медобслуживание нужно пациенту здесь и сейчас, но нужная сумма для оплаты отсутствует, клиника может предложить оформление услуги в кредит. С одной стороны, это удобный вариант для клиента. С другой: многие недобросовестные медицинские учреждения злоупотребляют возможностью отсрочки оплаты и навязывают кредит на заранее невыгодных условиях. Как правильно поступить, если вам навязали кредит в медицинском центре, как отстоять свои права и расторгнуть договор, как вернуть деньги в случае неоказания медицинской помощи.
Можно ли решить конфликт непосредственно в клинике?
Практика показывает, что нет. Рекомендуем не затевать скандал и не выяснять отношения с лечащим врачом: в некоторых случаях он вообще может не знать о предоставлении вам кредита со стороны руководства медицинского учреждения. Решать вопрос нужно только в правовом поле, поэтому желательно обсуждать все с управляющим или директором организации. Только в их компетенции решение сложных ситуаций.
Некоторые граждане невнимательно читают подписанный договор и узнают обо всем, лишь получив смс-оповещение о предоставлении кредита или рассрочки. Наиболее популярные примеры подобных ситуаций:
Если клиника отказывается идти на уступки и аннулировать договор в одностороннем порядке, обращайтесь в ближайшее отделение полиции или вызывайте наряд прямо в медучреждение. Аргументы просты: клиники или центра нарушили законодательство о защите прав потребителя и мошенническим путем навязали кредит. Даже при отсутствии на руках договора или прочих письменных доказательств можно обратиться с письменным заявлением в Роспотребнадзор. Инициировать проверку – эффективное решение, но она может затянуться на несколько месяцев.
Что делать, если вам уже навязали банковский кредит в медицинском центре?
На практике большая часть сделок с медицинскими учреждениями проходит по форме рассрочки, а не классического банковского кредита. Пациент не выплачивает процент за пользование средствами банка на протяжении льготного периода, но оплачивает комиссию за заключение договора, обслуживание рассрочки, пользование банкингом или другими вспомогательными сервисами. Если услуга не была оказана, можно отказаться от рассрочки следующим образом:
Если клиники пошла на уступки и аннулировала договор на оказание медицинских услуг, обязательно обращайтесь в банк, через который был заключен договор о рассрочке. На основании нереализованный суммы средства возвращаются на счет клиента, погашая возникшую задолженность. Процедура регулируется статьей 821 Гражданского кодекса РФ. При возникновении сложностей на этом этапе обратитесь за консультацией к опытному адвокату.
Важно! Обязательно требуйте экземпляр документа о закрытии банковской рассрочки. Расторгнуть договор между медицинским учреждением и банком в одностороннем порядке нельзя, поэтому если клиника успела снять средства с вашего депозита, доказать факт неисполнения медицинских услуг можно лишь через суд. Надеяться на то, что банковские специалисты будут тратить время и выяснять причины, не приходится.
Урегулирование спора в судебном порядке
Практика показывает, что самостоятельно урегулировать конфликт без помощи опытного защитника практически нереально. Будьте готовы к тому, что медицинское учреждение, располагающее внушительными средствами, наймет целый штат профессиональных адвокатов. Бороться с ними без опыта и профилирующего образования – значит обрести себя на провал. Наши юристы рекомендуют начать со следующих шагов:
Расходы на подачу искового заявления и уплату государственной пошлины берет на себя истец. Исковое заявление можно подготовить по образцу, а можно доверить его составление компетентному адвокату. Помните, что медицинские споры находятся в пересечении сразу двух отраслей – права и медицины, поэтому заниматься их разрешением должен только узкопрофильный специалист. Мелкие ошибки или предоставление неполной информации – повод для отклонения искового заявления судом.
Проконсультируйтесь с юристом по вопросу оплаты кредита или рассрочки. Ситуация индивидуальна: в одним случаях лучше не платить, если депозит на оказание медицинских услуг не был использован. В других – лучше платить, это поможет избежать пени и штрафов за просрочку.
Если клиника согласна на добровольное расторжение договора, а проблемы возникли с банком, решайте вопрос путем подачи жалобы в ЦБ РФ. Для этого достаточно воспользоваться услугами Почты России или оставить соответствующее обращение на официальном сайте ведомства. В течение 30-ти дней должен прийти ответ. Если в действиях банка не обнаружено ничего противозаконного, придется готовить исковое заявление на расторжение кредитного договора.
Если в ходе судебного заседания установлено, что действия клиники или банка неправомерны, клиент может рассчитывать на содействие от Роспотребнадзора и прокуратуры. Есть шансы, что недобросовестное медучреждение будет наказано по линии упомянутых ведомств, а будущие пациенты не столкнутся с подобными ситуациями. Результатом служебной проверки может стать привлечение должностных лиц к административной и даже уголовной ответственности.
Рекомендации специалистов
Если вы попали в неприятную ситуацию с навязанным кредитом в медицинском центре, воспользуйтесь советами наших юристов:
Если вы столкнулись с мошенническими действиями со стороны медицинского учреждения, подготовьте пакет документов, договор на оказание услуг с клиникой и обращайтесь к профессиональному защитнику. Своевременная консультация специалиста поможет ускорить процесс, аннулировать навязанный кредит и получить компенсацию издержек и морального вреда.
Как расторгнуть кредитный договор на оказание оздоровительных услуг?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я заключила договор с организацией о предоставлении оздоровительных услуг 26.06.2017, и эта организация от моего имени оформила договор с банком о предоставлении мне кредита для оплаты их услуг. Я договор подписала на кредит, но по ряду причин передумала. Каким образом я могу отказаться от кредита? Договор я заключила с организацией. Заранее спасибо за ответ.
Ответ юриста
Здравствуйте! В данном случае все зависит от того, намерены ли вы расторгнуть только договор кредита или также хотите расторгнуть договор на оказание оздоровительных услуг. Обычно существует следующая практика, клиент заключает договор на оказание услуг и одновременно заключается потребительский договор кредита для оказания курса процедур, о которых идет речь в договоре с организацией. Затем, спустя время (как правило, непродолжительное) понимает, что совершил оплошность (ввиду высокой стоимости или по иным причинам) и решает расторгнуть сразу оба договора, при этом на этот момент клиенту уже оказывается несколько процедур. Если ваша ситуация аналогична вышеописанной, то прежде всего, вам нужно расторгнуть договор на оказание оздоровительных услуг, а уже кредит с банком расторгается автоматически, в том случае если в вашем договоре прописано условие о кредите в конкретном банке. В данной ситуации вам необходимо написать заявление о расторжение договора на оказание услуг на основании ст. 32 Закона «ОЗПП» и ст. 782 ГК РФ, в котором указать, что вы желаете расторгнуть в одностороннем порядке договоре и при этом согласны оплатить фактически понесенные исполнителем расходы. Обращаю ваше внимание, что расходы исполнителем должны быть документально подтверждены по вашему заявлению вам должны составить смету или предоставить иные подтверждающие документы. После этого подайте заявление в банк о том, что вы просите досрочно завершить действие кредитного договора на том основании, что договор с организацией на оказание оздоровительных услуг расторгнут. В вашем случае не должно возникнуть никаких проблем, так как по такого рода делам уже давно сложилась положительная судебная практика и при наличии заявления клиента организации предпочитают урегулировать спор в досудебном порядке. Согласно ч. 2 ст. 821 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, при этом уведомив кредитора до определённого срока. Всего Вам доброго.
Для того что бы оставить комментарий вам не обходимо Авторизоваться на сайте