как разблокировать карту райффайзенбанк через приложение
Как разблокировать банковскую карту: можно ли сделать это быстро?
Вообще банковская карта может быть заблокирована только двумя сторонами: клиентом самого банка и самой кредитной организацией. Понятно дело, что причин на блокировку может быть уйму, но практически все относятся именно к защите ваших средств на карте от злоумышленников. Как разблокировать карту? Какие есть способы, и какой лучше применить?
Как разблокировать банковскую карту?
Как разблокировать карту через телефон?
Одним из самых быстрых способов является именно разблокировка по телефону. Для этого вам нужно позвонить по номеру горячей линии вашего банка. Если вы не знаете данный номер, то его легко найти на сайте самого банка. Также сам номер обычно пишут на самих картах на задней части пластика.
Лучше всего звонить с номера, к которому либо привязан СМС-банкинг или СМС-уведомление, либо данный номер был указан при оформлении карты в банке. Нужно это для того, чтобы сам оператор быстрее вас идентифицировал.
Оператор может задать несколько вопросов, по поводу вашей личности и карты, а после карта сразу же разблокируется.
Как разблокировать банковскую карту через интернет?
Практически все банки в последнее время имеют довольно удобную услугу, которая подключена ко всем картам абсолютно бесплатно. Данная услуга называется интернет-банкинг или банк-онлайн. Суть данной услуги в том, что вы имеете доступ ко всем вашим картам и счетам в своем личном кабинете на сайте банка.
Для начала у вас должен быть личный кабинет на сайте. Если у вас его еще нет, то пройдите процедуру регистрации, либо обратитесь в отделение банка, чтобы вам предоставили данную информацию.
Вам нужно ввести логин и пароль и войти в личный кабинет. После чего надо найти и выбрать нужную карту и нажать «разблокировать».
Как разблокировать карточку через приложение?
Для этого вы должны скачать и установить приложение именно вашего банка. Далее вам также нужно пройти процедуру регистрации и войти в свой личный кабинет через мобильное приложение. В некоторых приложениях для начала нужно добавить вашу карту в «активные». После чего аналогично выбираем карту и разблокируем ее.
Не получается разблокировать карту, что делать?
Если у вас по каким-либо причинам не получается разлочить карту всеми выше перечисленными способами, то тут может быть несколько причин. Если же вы сами заблокировали карту, но после не можете ее разблокировать, то скорее всего прошло много времени и банк уже отправил вашу карточку на перевыпуск.
Обычно с момента блокировки по истечению трех дней банк автоматически начинает перевыпуск по истечению данного срока. Потому что банк думает, что карта утеряна либо крадена, так как вы не обращаетесь в банк за разблокировкой. Тут больше ничего не сделаешь и вам придется ждать перевыпуска карты.
А на будущее – как только вы нашли карту и хотите ее разблокировать, то делайте это сразу!
Можно ли разблокировать карту при блокировке самим банком? Если же банк сам сделал блокировку карты, то до выяснения всех причин у самого банка в отделении, вы не сможете ее самостоятельно разблокировать. Карта могла быть заблокирована по решению суда, при подозрении на мошенничестве, либо если банк подозревает, что карта была украдена или потеряна.
Также для более быстрой информации вы также можете позвонить по номеру горячей линии, либо связаться с вашим персональным менеджером в банке, который более точно ответит на все ваши вопросы.
Вывод
Чтобы не пришлось блокировать вашу карточку, старайтесь держать всегда ее при себе и не показывать ее посторонним. Помните, что вся нужная информация для онлайн перевода ваших средств, находится на самой карте. А защиту 3D-Secure можно обойти. Старайтесь не отсылать и не показывать нужную информацию никому. Не держите карту в задних карманах брюк и в легко доступных местах, где её могут украсть.
Что делать, если банк неожиданно заблокировал пластиковую карточку
Предугадать, где, когда и чья карта будет заблокирована, практически невозможно. Единых условий и правил блокировки карт у банков нет. У каждого своя система безопасности, свой набор признаков, по которым операцию по карте относят к подозрительным и принимаются меры защиты от мошенничества. «Карты блокируются в тех случаях, когда у банка есть подозрение относительно того, что операция не совершалась клиентом и является мошеннической, а также по ряду внутренних критериев, которые определяются политикой банка», – пытается внести ясность руководитель управления разработки политики противодействия мошенничеству Ситибанка Анвар Хайретдинов.
Пластик с подмоченной репутацией
Статистика о числе запретов на использование карт не разглашается. Банки, выпустившие в обращение несколько миллионов карт, говорят, что ежедневно блокируют десятки.
Чаще всего карты оказываются заблокированными после покупок за рубежом либо в интернет-магазинах, жалуются владельцы пластика.
По опыту клиентов Райффайзенбанка его система безопасности может счесть достаточно подозрительным, чтобы заблокировать карту, покупку игры для iPhone в Аppstore и платеж за фотоаппарат в Walmart в США.
Зачастую в системах контроля безопасности устанавливаются ограничения на использование карт в «опасных» регионах, где очень много случаев мошенничества, признают банкиры: на Украине, в Египте, Италии, Турции, Таиланде, Шри-Ланке, Англии, США.
Также банк имеет право приостановить операции по карточке до проведения проверки, если транзакция покажется ему сомнительной, т. е. совершенной в целях отмывания преступных доходов, добавляет начальник управления пластиковых карт «ВТБ 24» Александр Бородкин.
Блокировка из-за подозрительного платежа снимается легко: по звонку клиента после его идентификации и подтверждения операции банк разблокирует карту в течение нескольких минут или часов в зависимости от ситуации.
«Иное дело – компрометация карты, когда ее данные с большой вероятностью попадают в третьи руки, – говорит президент «ТКС банка» Оливер Хьюз. – Здесь угроза для средств клиента велика, и сохранение блокировки в его же интересах».
Такое происходит, например, если сотрудники банка, банкоматом которого вы пользовались, обнаружат признаки скимминга (кража данных карты при помощи специального считывающего устройства, скиммера). В этом случае банк заносит в черный список все карты, которые прошли через подозрительное устройство с момента последней проверки. «Собственные карты банк имеет возможность блокировать сразу. Сведения о компрометации остальных карт передаются в платежную систему, а оттуда – банкам-эмитентам, которые сами принимают решение, стоит блокировать карту или нет», – рассказывает Бородкин. По его словам, «ВТБ 24» блокирует карты не по каждому сигналу, а «прогоняет» карту через аналитическую модель, оценивающую вероятность компрометации.
В подобных случаях карты обычно не разблокируют, а выпускают новые. По словам начальника управления розничных продуктов Райффайзенбанка Алексея Капустина, в крайнем случае скомпрометированная карта может быть разблокирована по звонку на очень короткое время, чтобы клиент смог снять наличные перед окончательной блокировкой.
Задним числом
О том, что карта заблокирована, держатели чаще всего узнают постфактум.
При высокой вероятности компрометации «ВТБ 24» сначала блокирует карту, потом уведомляет клиента. Важно опередить мошенника, объясняет Бородкин. Райффайзенбанк сначала временно блокирует карту, одновременно отправляя клиенту sms-уведомление об этом, затем сотрудник банка звонит клиенту.
Карта Ситибанка может быть заблокирована без уведомления клиента только в том случае, если с ним не удалось предварительно связаться, уверяет Хайретдинов.
Подстелить соломки
Банки не станут отказываться от блокирования скомпрометированной или подозрительной карты, даже если клиент заранее написал заявление о том, что берет риски мошенничества на себя и просит не блокировать карту ни при каких обстоятельствах.
Блокируя карту, они пекутся о сохранности ваших денег и, конечно, своих. Как эмитенты карт, банки в любом случае отвечают за сохранность хранящихся на них средств. «Если владелец карточки докажет в суде, что он действовал с обычной степенью заботливости, то банк будет обязан возместить похищенные денежные средства. Например, хищение средств было совершено путем мошеннического платежа с территории страны, в которой клиент на момент осуществления платежа не находился», – поясняет партнер юридической группы «Яковлев и партнеры» Игорь Дубов.
Лучше заранее подстраховаться на случай блокировки карты.
Чтобы снизить вероятность этого, Хайретдинов рекомендует сообщать в банк о поездках и предполагаемых крупных расходах.
Но и это не гарантирует от неожиданностей. «Мою карточку заблокировали после первой же покупки во время шопинга в Милане, хотя накануне я пыталась оставить заявку о датах пребывания в Италии, – рассказывает клиентка Альфа-банка Ирина. – Разблокировать ее удалось лишь к вечеру, когда я позвонила в банк из отеля. Не слушать же 20 минут музыку в роуминге!» Шопинг был испорчен.
Чтобы иметь доступ к средствам на заблокированной карте, закажите и возьмите с собой дополнительную карту, советуют банкиры. Дополнительный пластик к зарплатному счету, как правило, выпускается бесплатно. Ну и немного наличности в дороге тоже не помешает.
Как заблокировать карту Райффайзен банка через приложение
В некоторых случаях владелец карты сам блокирует ее, когда она не украдена и не потеряна. Вопрос разблокировки рассматривается в каждом случае индивидуально, все зависит от причины блокировки. Если личность владельца подтверждена, причина ясна, то после одобрения специалистами банка карточка вновь заработает, станет доступен весь функционал.
Недавно Райффайзен ввел услугу, позволяющую блокировать карту посредством СМС-сообщений. Необходимо иметь доступ к привязанному номеру мобильного, а также знать последние четыре цифры пластика. Не раздумывая долго о том, что делать, если потерял карту, набирайте с телефона:
Разблокировать свою карту Райффайзенбанка возможно только в том случае, если она была потеряна, а не украдена. Этот пункт указывается во время заполнения заявки на блокировку. Подобные меры необходимы для того, чтоб обеспечить максимальную безопасность пользователей.
Как снова разблокировать карту
Принести пластик можно в любое отделение банка в своем городе. Не обязательно, чтобы филиал Райффайзенбанка совпадал с тем местом, где карта оформлялась. Однако сдача пластика не означает, что счет будет заблокирован.
ВАЖНО! Рассмотрение заявки занимает обычно не больше 10 минут. После подтверждения карта блокируется, входить в интернет-банкинг под тем же логином и паролем будет невозможно.
Заблокировать карту Райффайзенбанка по телефону таким способом максимально быстро не получится. Сначала вы попадаете в голосовое меню, следуя подсказкам и нажимая цифры, а после вас перенаправят к специалисту. Обычно процесс занимает от 3 до 5 минут, если имеются свободные линии операторов.
Банк не может препятствовать досрочному закрытию договора по инициативе держателя. Фактически, отказаться от использования карты #ВСЕСРАЗУ пользователь может в любой момент, без ограничений со стороны банка-эмитента. Если соглашение прекращается досрочно, клиент должен соблюсти обязательную процедуру, предусмотренную этим соглашением.
Райффайзенбанк может сделать одностороннее предложение клиенту, и выслать карту по почте. Если человек не намерен ею пользоваться, ему достаточно не совершать действия по активации карты. Предложение актуально в течение 7-14 дней, после чего карта автоматически аннулируется. Такой вариант отказа от сотрудничества является допустимым. После совершения активации прекращение договора возможно только в заявительном порядке.
Как отказаться от кредитной карты ВСЕСРАЗУ
При каждом из указанных вариантов карта не закрывается сразу. Банку потребуется время для осуществления полной проверки счета клиента. У Райффайзен Банка такая проверка производится в течение 40 дней с момента принятия заявления от клиента. Если заявление отправлялось по почте, то учитываться должен и срок почтового отправления.
В процессе проверки счета банк выборочно исследует совершенные по нему операции. Если будут найдены несоответствия или обнаружены нарушения любого плана, в закрытии карты банк откажет. В этом случае клиенту придется сначала устранить вмененные нарушения, а затем повторить процедуру закрытия карты и счета заново. О закрытии карты банк уведомляет клиента по телефону.
Если возникла необходимость, пользователь может обратиться в любое отделение Райффайзенбанка с документами (или без таковых) для блокировки личной карты. После проведения процедуры идентификации клиента карта будет заблокирована. В случае одновременной утраты карты, телефона и документов, клиент предоставляет всю информацию по карте и счету, которая ему известна на момент обращения. Отказать в блокировке банк может только при невозможности проведения достаточной идентификации клиента.
Если в городе, где проживает держатель карточки, нет отделений Райффайзенбанка, то допускается подача заявления по почте. Но при этом документ должен быть заверен у нотариуса в установленном законом порядке.
Если пластик был заблокирован полностью из-за кражи/утери, компрометации или желания прекратить сотрудничество с Райффайзенбанком, то снятие блокировки с него невозможно.
Другие способы
Если карта заблокирована, то покупки с ее помощью совершать невозможно, а также недоступно снятие наличных. В Райффайзенбанке блокировка пластика может быть временной или постоянной.
Разблокировать карту можно только при временной блокировке. Для этого клиенту нужно обратиться в контактный центр банка или любое подразделение.
Процедура закрытия карты стандартна. Причины, по которым клиент принимает подобное решение, могут быть различными:
Как заблокировать карту Райффайзен при утере или краже?
Рекомендации МВД РФ отдел «К». Для владельцев пластиковых карт (слайд 1) Рекомендации МВД РФ отдел «К». Для владельцев пластиковых карт (Слайд 2)
Важность блокировки карты при утере
А если я потеряла карту и телефон тоже. Что делать.
В случае утраты или утери любой банковской карточки владелец в первую очередь должен заблокировать карту. Райффайзен обеспечивает клиентам несколько доступных способов, которые следует использовать при необходимости.
Если владелец по какой-либо причине утратил карту банка, то следует немедленно приостановить ее действие путем блокировки. При утере или краже заблокировать карту Райффайзен можно как в отделении, так и дистанционно (по телефону или онлайн).
В первом случае клиенту потребуется подтвердить свою личность, ответив на пару вопросов специалиста.
В подобной ситуации требуется его перевыпуск, который в отдельных случаях сопровождается удержанием небольшой комиссии.
Клиент может в любой момент ограничить доступ к средствам на карточном балансе, если считает, что блокировка необходима:
Порядок блокировки карты Райффайзенбанка
Банк может по собственному усмотрению решить, что какая-либо операция, осуществляемая по карточке, выглядит несанкционированной.
Причин для ограничения доступа к финансам на счёте может быть множество – от утраты до конфискации карточного продукта аппаратом самообслуживания. Как заблокировать карточку и как после этого снять блокировку, вы узнаете в данной статьи.
Если карта была заблокирована по инициативе банка, свяжитесь со специалистом, чтобы узнать причину ограничения доступа к средствам.
Рекомендуется как можно раньше связаться с оператором call-центра и сообщить, была ли операция санкционированной.
Обратите внимание, если карта была заблокирована из-за того, что вы неправильно ввели ПИН-код, она будет автоматически активирована на следующие сутки, поэтому чтобы ее разблокировать, нет необходимости посещать банк. Так как существуют случаи, когда клиент забыл свой ПИН и не может его вспомнить, существует стандартное решение ситуации: можно заказать перевыпуск карты, который длится в среднем до пяти дней. На это время клиент может снять все средства со счета в кассе банка по паспорту.
Блокировка или арест части суммы
Периодически некоторые клиенты сталкиваются со случаем, когда финучредение блокирует их карту самостоятельно или по решению судебного исполнителя. Остановить счет банк может в том случае, если по карте проводятся подозрительные операции – например, снимается или пополняется одна и та же сумма определенное количество раз подряд, или же счет используется на подозрительных интернет-ресурсах.
Сделать это можно следующими способами:
В случае утраты или утери любой банковской карточки владелец в первую очередь должен заблокировать карту. Райффайзен обеспечивает клиентам несколько доступных способов, которые следует использовать при необходимости.
Блокировка утерянной карты на сайте Райффайзен. Адрес страницы — на скриншоте.
Заключение
Как заблокировать карту Райффайзен при утере или краже?
Существует несколько доступных способов, которые позволяют моментально установить блокировку и предотвратить несанкционированное использование банковской карточки, Как Заблокировать Карту Райффайзен Банка по Телефону Стоит учесть, что после того, как карта будет заблокирована, снять блокировку будет невозможно. Необходимо будет обратиться непосредственно в банк для перевыпуска карточки.
Рекомендации МВД РФ отдел «К». Для владельцев пластиковых карт (слайд 1)
Отправить короткое сообщение следующего содержания: БЛОК ХХХХ (ХХХХ – последние 4 цифры Вашей карточки) на короткий номер 7722. Напоминаем, что вариант блокировки по СМС доступно только тем, у кого активирована услуга СМС-банк.
Пользователь должен выполнить несколько простых действий:
По завершении разговора с оператором карта будет заблокирована – любые финансовые действия перестанут быть доступны.
Как заблокировать карту Райффайзенбанка по интернету
Заблокировать карту Райффайзен через интернет довольно просто – достаточно воспользоваться специализированным сервисом, созданным для решения данной проблемы самим банком.
Заблокировать карту Райффайзенбанка по телефону возможно с помощью дистанционного обслуживания клиентов банка. Такая услуга предоставляется организацией по причине разнообразности причин для блокировки и необходимости оперативных решений.
По завершении полной проверки введенной пользователем информации счет будет заблокирован. От выбора в первом поле (произошедшее) зависит срок блокировки.
Как закрыть счет Райффайзенбанк физическому лицу
Во всех остальных случаях владельцу необходимо лично явиться в банк с паспортом.
В обоих случая может быть необходимым расторжение договора комплексного банковского обслуживания, если его заключали ранее. В тех ситуациях, когда клиент не помнит, было ли заключено подобное соглашение, понадобится получить консультацию у сотрудника банка.
При наличии доступа в мобильное приложение можно отправить запрос на блокировку карты
В самой форме имеется отдельное поле, предназначенное для указания дополнительных сведений. Заполнив этот раздел, нужно ввести проверочный код, который будет отправлен в виде СМС. После введения этого кода заявка будет отправлена в банковское учреждение и после ее рассмотрения карточка будет заблокирована.
Активация заблокированной карты является длительным процессом. Нужно отметить, что далеко не всегда заявители получают желаемый результат. Значительно проще заказать оформление новой карточки. В случае с неименным платежным средством срок выпуска карты составляет менее пятнадцати минут. Для оформления именной карточки потребуется от двух до пяти рабочих дней.
По телефону
Один из удаленных способов блокировки — через сайт банка
Для блокировки карточки следует указать причину инициации этой процедуры. В отдельных полях формы нужно указать ФИО держателя карточки и его контактные данные. Рекомендуется использовать тот телефонный номер, к которому был привязан платежный инструмент. Пользователю потребуется указать четыре последних цифры этого номера.
Закрытие банковской карточки предполагает разрыв соглашения с финансовым учреждением.
Далее предлагаем обсудить, как закрыть карту Райффайзен банка через интернет. Для этого нужно посетить официальный ресурс компании и воспользоваться соответствующей опцией. Она расположена в разделе «Дебетовые карты». Перейдя в этот раздел, пользователь получит доступ к нужной операции.
Обращаю ваше внимание, что аннулировать карту не получится в нескольких случаях:
В этом случае произошел арест счета на определенную сумму по причине неуплаты:
В любом случае вам следует обратиться в «Райффайзенбанк» по телефону горячей линии или лично в офис.
Что делать, если банк заблокировал карту
Полная блокировка доступа происходит в случае совершения по карте подозрительных операций:
Невозможно заблокировать карту самостоятельно:
Для этого существует только 2 способа:
Если произошла утеря карты либо ее хищение, первое, что нужно сделать – это быстро ее заблокировать (разблокируете вы ее потом легко). В «Райффайзенбанке» это возможно по телефону или в отделении. Однако клиенты иногда путают разные понятия – блокировка, арест счета, ограничение доступа из-за неправильного ввода ПИН-кода и т.п. Поэтому я, как сотрудник банка, опишу все методы и случаи и дам соответствующие инструкции.
Вопросы и ответы
Общие вопросы
Что такое кредитная карта с беспроцентным периодом?
Кредитная карта с льготным периодом — это банковская карта с установленным лимитом кредитования, предназначенная для оплаты, резервирования товаров и услуг, а также для получения наличных денежных средств, которая позволяет бесплатно пользоваться кредитными средствами в течение определенного периода.
Что такое моментальная кредитная карта?
Моментальная кредитная карта — это кредитная карта, не содержащая имени владельца, но имеющая такие же свойства, что и обычная именная карта. Моментальную кредитную карту предлагается забрать сразу — в подразделении банка при подаче комплекта документов на карту, получив предварительное положительное решение, или при передаче комплекта документов кредитному специалисту, который может приехать к вам в офис.
Где еще я могу узнать подробности о кредитной карте Райффайзенбанка с беспроцентным периодом кредитования?
Вы можете получить подробную информацию о кредитной карте с беспроцентным периодом, позвонив по телефону информационного центра Райффайзенбанка.
Чем кредитная карта отличается от дебетовой?
Банковские карты делятся на кредитные и дебетовые в зависимости от того, за счет каких средств (собственных или заемных) клиент совершает операции.
Операции по дебетовой карте вы совершаете за счет ваших собственных средств, которые вам нужно внести предварительно на счет в банке. Операции по кредитной карте вы можете совершать за счет средств банка (в кредит).
Что такое кредитный лимит?
Кредитный лимит — это сумма, в пределах которой банк готов предоставить вам кредит. Кредитный лимит предоставляется для оплаты товаров или услуг, снятия наличных денежных средств, а также денежных переводов с карты на карту.
Безналичный банковский перевод полной суммы кредитного лимита или его части со счета кредитной карты не допускается. Кредитный лимит является возобновляемым — это означает, что, после того как вы вернули банку сумму, ее можно опять взять у банка в кредит.
Чем отличается основная карта от дополнительной?
Основная карта — это первая выпущенная к счету карта, открытая на ваше имя. Вы можете выпустить до пяти дополнительных карт на свое имя или для доверенных лиц, предоставляя им доступ к вашему кредитному лимиту.
Дополнительная карта имеет более низкую стоимость годового обслуживания, но ее владелец имеет доступ к тому же набору услуг, что и владелец основной карты.
Зачем нужна карта с чипом? В чем разница?
Чип (микропроцессор) — это средство дополнительной защиты. Данные о карте, которые находятся на чипе, на сегодняшний день невозможно скопировать.
Таким образом, чиповые карты по сравнению с картами с магнитной полосой обеспечивают более высокий уровень безопасности платежей, проходящих с предъявлением карты.
А если в ТСП не будет терминала для считывания чипа, операцию можно будет провести?
Карты Райффайзенбанка имеют как чип, так и магнитную полосу. В приоритете будет проведение операции с использованием чипа. Если у продавца или в банкомате не будет возможности провести операцию по чипу, то будет использована магнитная полоса.
В таком случае ее смогут скопировать, не так ли?
На магнитной полосе содержится информация о том, что карта комбинированная (чип + полоса), что является дополнительной защитой. Если все же данные о карте будут скопированы с магнитной полосы, провести операцию по скопированной карте будет сложнее: в случае если терминал или банкомат может считывать информацию с чипа, провести операцию будет невозможно отсутствия чипа.
Что-то меняется в процессе использования карты?
Я часто совершаю покупки в интернете и оплачиваю их картой Райффайзенбанка. Что нужно делать, чтобы избежать проведения мошеннических операций?
Все карты наших клиентов были подключены к технологии Secure. Это специальный протокол, разработанный для снижения риска проведения несанкционированных операций в сети Интернет, который основан на технологии идентификации держателя карты при проведении платежных операций через Интернет и ориентирован на повышении безопасности подобных платежей посредством ввода секретного пароля.
Но, к сожалению, не все сайты поддерживают возможность проведения платежей с использованием технологии Secure, поэтому при совершении покупки / оплаты в Интернете особенно важно помнить следующие моменты:
При оплате за границей моя карта блокируется, почему?
Карта может быть заблокирована банком по двум причинам.
Первая — поступление в банк информации из платежной системы / других источников о том, что номер вашей карты мог стать известен третьим лицам, карта скомпрометирована. Это происходит, как правило, в результате проведения клиентом операции в торговой точке / банкомате, после пользования которым у клиентов происходили несанкционированные списания.
Вторая причина — необходимость подтверждения факта совершения операции у держателя карты, поскольку данная операция была выявлена как возможно несанкционированная. Данная мера — блокировка карты банком — направлена в первую очередь на обеспечение сохранности средств клиента и разработана банком по рекомендации платежных систем. При блокировке всем клиентам направляется СМС-сообщение с информацией о данном факте и необходимости связаться с банком.
Я совершал операции за границей по своей рублевой карте. Когда я прилетел в Россию, то обнаружил в выписке, что с меня списалось больше, чем было заблокировано. Куда пропали деньги? Почему так произошло?
Операции по карте, как правило, проходят в два этапа. На первом этапе сумма операции резервируется (блокируется) по карте, на втором этапе списывается банком со счета, к которому выпущена карта, по факту получения подтверждающей информации от банка, обслуживающего торговую точку, в которой производилась оплата, через платежную систему. В связи с тем, что при авторизации и списании используются различные курсы, действующие на соответствующие даты, сумма списания может отличаться от суммы блокировки, возникает курсовая разница.
При проведении операций за рубежом в валюте, отличной от валюты счета, будет взиматься комиссия, определенная тарифами; она включается в сумму списания со счета.
Поэтому мы советуем вам иметь карты в трех валютах (рубли, доллары и евро) для совершения операций в соответствующих валютах.
Условия кредитования
Как я могу ознакомиться с условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в Райффайзенбанке?
Пожалуйста, ознакомьтесь с общими условия обслуживания счетов, вкладов и потребительских кредитов граждан и правилами использования банковских карт, в соответствии с которыми Райффайзенбанк выпускает и обслуживает кредитные карты.
Когда списывается годовая комиссия по кредитной карте?
Годовая комиссия по картам с программой лояльности взимается в первый рабочий день, следующий за датой списания со счета суммы за первую операцию по основной карте. За каждый последующий год комиссия взимается не позднее 10 числа месяца, следующего за последним месяцем каждого года использования карты и далее ежегодно независимо от того, использовал клиент карту в этот период или нет. Годовая комиссия взимается за каждый полный и неполный год. При досрочном отказе от использования карты годовая комиссия не возвращается.
Если самая первая операция была проведена с использованием не основной, а дополнительной карты, то комиссия, взимается единовременно по основной и дополнительной кредитной карте (не применимо для дополнительных кредитных карт с индивидуальным дизайном).
По карте «110 дней», без программы лояльности, по основной карте взимается ежемесячная комиссия, если сумма всех расходных операций, в т. ч. с использованием дополнительной карты, за отчетный период составила менее 8000 руб. или расходных операций нет.
На какие операции распространяется беспроцентный период кредитования?
Льготный период кредитования распространяется на операции по:
На какие операции не распространяется беспроцентный период кредитования?
Условия льготного периода кредитования не распространяются на:
По какому курсу у меня будут списываться денежные средства при осуществлении операций по кредитной карте за границей?
При операциях с использованием карты, совершаемых вами в валюте, отличной от валюты счета, производится конвертация, в некоторых случаях двойная: сначала — из валюты операции в валюту расчетов с платежной системой, а потом — из расчетной валюты платежной системы в валюту вашего счета в банке.
Например, вы совершаете покупку в Японии по вашей кредитной (дебетовой) карте с валютой счета рубли РФ. В этом случае покупка, совершенная в японских йенах (валюта операции), будет сконвертирована в доллары США (валюту расчетов платежной системы) по курсу платежной системы, и затем сумма операции в долларах США будет сконвертирована в рубли РФ (валюта счета) по курсу банка. Таким образом, если все три валюты различны, то происходит двойная конвертация, включающая курс платежной системы и курс банка.
Курс перевода из валюты операции в валюту расчетов между платежной системой и банком-эмитентом устанавливается платежной системой в зависимости от типа транзакции, типа карты, места совершения операции и др. На практике общий итоговый курс конвертации может на 0,5-2% отличаться от значения, заявленного на тот момент на мировых валютных рынках. При списании со счета в банке (конечный пункт расчетов) используется курс банка на день списания.
В любом случае при расчетах вне России в валюте, отличной от валюты счета, использовать карту значительно более выгодно, чем менять наличные в обменных пунктах.
Какую сумму я могу снять наличными и сколько это стоит?
Вы можете снять наличными сумму в пределах дневного и месячного лимитов на снятие наличных. Размер лимита на снятие наличных и комиссии за снятие наличных устанавливается в соответствии с тарифами банка. С тарифами вы можете ознакомиться в разделе «Условия и тарифы».
С какого момента начинают начисляться проценты?
Проценты за пользование кредитными средствами начисляются начиная со дня, следующего за датой предоставления кредита, до даты полного погашения задолженности включительно. После совершения любой операции по карте или по счету в рамках кредитного лимита у вас возникает задолженность. Если вы полностью погашаете общую сумму задолженности на дату выписки до окончания платежного периода, то проценты на сумму льготных операций не начисляются. Таким образом, вы получаете беспроцентный кредит на срок до 50 дней. Это очень удобно для повседневных расчетов! Всю необходимую информацию вы сможете узнать в ежемесячной выписке.
Условия льготного кредитования не распространяются на снятие наличных, переводы между банковскими картами, квази-кэш операции, комиссия за такие операции, переводы и снятия, а также на операции (или те их части), в результате которых образовался перерасход кредитного лимита. Т. е. проценты на такие операции начисляются всегда.
Оформление и получение карты
Как я могу получить карту?
Получить кредитную карту можно:
Если вы решили оформить моментальную карту, то забрать ее вы можете при передаче комплекта документов на карту:
Какой мне нужен доход, чтобы получить кредитную карту?
Для получения кредитной карты потребуется доход на сумму не менее 25 000 рублей в месяц после уплаты налогов.