как с личного счета триколор оплатить пакет единый мульти лайт
Инструменты управления личным счетом Триколор
Для каждого абонента по ID номеру приемного оборудования в системе данных спутникового провайдера Триколор регистрируется личный счет. Чтобы клиенты могли проверить и пополнить баланс, оплатить услуги или перевести деньги с личного счета (ЛС) на другой, компания предоставляет ряд возможностей. Каким образом абонент может оперировать средствами личного счета, расскажем далее.
Общая информация о личном счете абонента Триколор
Личный счет аккумулирует денежные средства, поступающие от абонента за получаемые услуги. Очередной платеж за активацию пакета списывается с лицевого счета, и если на балансе средств не хватает, предоставление услуги прекращается, а пакет переводится в статус «неактивный».
Поскольку Триколор не предоставляет услуги в долг, то баланс ЛС может быть:
Проверить баланс ЛС, а также уточнить, когда заканчивается подписка на любой подключенный пакет услуг, выяснить другие вопросы, абонент может несколькими способами.
Все четыре способа обращения в абонентскую службу предполагают идентификацию абонента по следующим данные: ФИО, ID приемника или номер договора. Также специалистам следует изложить суть проблемы, по которой клиент обратился.
Пополнение личного счета и оплата пакетов услуг
Подписка на пакет Единый действует в течение года. Для бюджета действующий в 2019 году тариф 1500 рублей — сумма ощутимая, если ее оплачивать единовременно за активацию подписки. Снизить нагрузку на бюджет можно заблаговременно, если нужную сумму вносить частями, чтобы в нужный момент оплатить с личного счета Триколор.
Сервис личный кабинет Триколор предоставляет пользователю не только возможность проверить баланс средств, но и самостоятельно выполнять следующие операции:
В личном кабинете на главной странице в нижней части экрана предусмотрена раздел «Управление услугами», где пользователь может оперировать подключенными пакетами. Здесь можно легко перераспределить средства для оплаты выбранного тарифа.
Перевод средств с одного личного счета на другой
Некоторые абоненты Триколор владеют не одним комплектом приемного оборудования, и, соответственно, оплачивают услуги по разным лицевым счетам. В связи с чем не исключены ошибочные действия пользователя: человек может перепутать назначение платежа. Логично возникает вопрос, как перевести средства с одного приемника на другой.
Решить проблему с ошибочным платежом можно, обратившись в службу технической поддержки абонентов. Создать и отправить обращение можно:
При оформлении заявки нужно внимательно заполнить все требуемые поля:
В описательной части следует указать ID, на лицевой счет которого по ошибке зачислились средства, и ID, на который требуется перевести платеж. В приложении к обращению нужно прикрепить файлы с электронными копиями (сканы) чека или карты оплаты, паспорта (стр. с фото и пропиской). Отправить сообщение (кнопка «Отправить»). В течение 3-х рабочих дней на электронный почтовый адрес специалист компании высылает ответное сообщение.
Триколор ТВ: личный счёт абонента
Личный счёт Триколор ТВ имеется у каждого абонента компании, поэтому о нём стоит узнать заранее. Это не только поможет избежать неожиданных сложностей с подключением и просмотром спутникового телевидения, но и заметно упростит жизнь телезрителей. Тем более, получение нужной информации и изучение всех особенностей счёта не вызовет сложностей. Пользователям достаточно выделить немного времени на ознакомление с информацией и сразу же проверить её на практике, войдя в личный кабинет и убедившись в важности счёта лично. Подобный подход (совмещение теории и практики), позволит на месте выяснить, как пользоваться лицевым счётом и моментально оплачивать пакеты каналов и услуги.
Что представляет собой личный счёт Триколор ТВ
Выше уже частично упомянуто, что представляет собой личный лицевой счёт клиента. Под данным словосочетанием скрывается единый баланс, куда поступают все платежи и сделанные пользователем денежные зачисления. Исключение составляют лишь случаи, когда абонент внёс абонентскую плату сразу за определённую услугу, например, пакет «Единый», сразу указав назначение платежа. То есть, если сказать простыми словами, окажется, что личный счёт – это своеобразный универсальный кошелёк, куда человек может отложить деньги для оплаты спутникового телевидения. При этом решить, что именно оплатить ими, он сможет позднее.
Как узнать номер лицевого счёта
Существует 3 основных способа узнать личный счёт Триколор ТВ:
При этом третий вариант узнать номер наиболее сложный и неудобный, поскольку ответившему на звонок консультанту потребуется дополнительная информация о звонящем для идентификации. Подобная проверка необходима, чтобы конфиденциальные данные не попали в руки посторонних людей.
Как пополнить лицевой счёт Триколор ТВ
Существует масса способов пополнить баланс. Для этого можно:
Полный перечень доступных вариантов указан на сайте компании. Для их просмотра не потребуется даже вход в личный кабинет. При этом предпочтительным вариантом является использование персональной учётной записи, поскольку здесь абонентам дополнительно доступно управление личным счётом на Триколор ТВ.
Как оплатить Триколор с личного счёта
Абонентам, желающим с личного счёта Триколор оплатить пакет «Единый», следует:
Способы оплаты
Оплатить услуги Триколора или пополнить Личный счет пользователя можно на pay.tricolor.tv, в Личном кабинете на lk.tricolor.tv или в мобильном приложении «Мой Триколор» через новый сервис Банка России — Систему быстрых платежей (СБП).
Оплата производится в режиме онлайн. Комиссия за операцию не взимается.
При этом не нужно вводить номер банковской карты плательщика. Для оплаты достаточно отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона или пройти по платежной ссылке в мобильное приложение вашего банка и подтвердить платеж.
Как это работает с компьютера?
Для оплаты необходимо перейти на pay.tricolor.tv или в Личный кабинет на lk.tricolor.tv, ввести реквизиты платежа и выбрать «Оплата через систему быстрых платежей».
После нажатия на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на страницу с QR-кодом.
Для завершения платежа необходимо будет:
Отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона.
Выбрать мобильное приложение банка, с помощью которого хотите оплатить.
После авторизации в мобильном приложении вашего банка подтвердить платеж в адрес Триколора.
Как это работает со смартфона?
Для оплаты необходимо открыть на вашем смартфоне мобильное приложение «Мой Триколор», ввести реквизиты платежа и выбрать «Оплата через систему быстрых платежей».
Скачать мобильное приложение «Мой Триколор»
App Store является знаком обслуживания Apple Inc.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC.
После нажатия на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены в мобильное приложение вашего банка, где для завершения операции необходимо будет подтвердить платеж в адрес Триколора.
Получить более подробную информацию о данном способе оплаты можно на официальном сайте данного сервиса.
Узнать, поддерживает ли ваш банк возможность оплаты с помощью Системы быстрых платежей, можно также на официальном сайте сервиса по ссылке.
Полезные функции личного кабинета Триколор ТВ: как проверить баланс, перевести деньги, оплатить услуги
Личным счётом абонента Триколор TV является счёт специального типа в системных данных “Триколор ТВ”. Предназначается он для хранения средств, которые в будущем будут использоваться для оплаты ТВ-услуг.
Если пользователем были внесены денежные web-средства в раздел Личного счёта, то в случае повторной необходимости оплачивать с данного web-счёта можно будет абсолютно любую услугу ТВ-сервиса.
Также будет возможность просматривать пакеты телевизионных ТВ-каналов, показываемых в ночное время суток, а также канала “НТВ-ПЛЮС”.
Если абонент принимает участие в специальной акции “Триколор Кредит”, то в период внесения суммы на Персональный интернет-счёт происходит автоматическое погашение кредитной информации за оборудование приёмного типа.
Что такое личный счёт?
Личный счёт Триколор – это персональный счёт абонента, куда поступают все внесённые им деньги. С его помощью удастся:
То есть, основное назначение личного кабинета в хранении зачисленных клиентом средств и последующем использовании их для оплаты услуг спутниковой компании. Чтобы совершать описанные действия, достаточно соблюдения двух условий:
Причём вторым условием разрешается пренебречь.
Как оплатить услуги спутникового ТВ с помощью горячей линии?
Если по каким-то причинам, у пользователя, нет возможности оплатить услуги Триколор ТВ через Интернет, он может воспользоваться номером горячей линии и оператор поможет совершить оплату, для этого стоит выполнить следующие действия.
• Позвонить по номеру горячей линии 8-800-500-01-23. • Услышать ответ оператора. • Сообщить оператору всю необходимую информацию, фамилию имя отчество пользователя и номер абонентского счета, выданный при заключении договора с Триколор ТВ. В некоторых случаях оператор может попросить адрес, по которому было установлено оборудование. • Сказать, какие услуги он хочет оплатить с помощью имеющихся средств.
Как узнать номер лицевого счёта?
Простейший способ выяснить номер лицевого счёта Триколор ТВ – посмотреть его на официальном сайте. Для этого достаточно авторизоваться в системе и найти нужные сведения в личном кабинете. Дополнительно можно связаться с сотрудниками контактного центра и уточнить правильную комбинацию у них. Но следует помнить, что получение информации потребует идентификации звонящего, поэтому абоненты придётся представиться и указать номер ID со смарт-карты. Третий вариант заключается в просмотре абонентского договора. Иногда желаемые сведения имеются в нём.
⚠Важно добавить, что после внесения средств на баланс следует сохранить чек. Он пригодится в случае совершения ошибки, чтобы вернуть отправленные по неправильным реквизитам деньги.
Как пополнить лицевой счёт Триколор ТВ
Существует масса способов пополнить баланс. Для этого можно:
Полный перечень доступных вариантов указан на сайте компании. Для их просмотра не потребуется даже вход в личный кабинет. При этом предпочтительным вариантом является использование персональной учётной записи, поскольку здесь абонентам дополнительно доступно управление личным счётом на Триколор ТВ.
Как оплатить Триколор с личного счёта
Абонентам, желающим с личного счёта Триколор оплатить пакет «Единый», следует:
Управление личным счётом через интернет
Наиболее удобный способ управления личным счётом на Триколор ТВ заключается в использовании личного кабинета. Для этого понадобится:
Важно добавить, что в случае возникновения сложностей с поиском ID, абонентам следует нажать на пульте от приёмника кнопку Status. В результате нужная комбинация появится на экране телевизора, и пользователям останется просто переписать правильные цифры.
Контроль Персонального онлайн-счёта при помощи интернет-функций
Для проведения процедуры необходимо следовать данной инструкции:
Когда все действия окажутся завершёнными, данные зарезервированного характера будут отображены в веб-таблицы. После завершения процедуры количество доступных веб-средств станет намного меньше.
Чтобы активировать услугу важно, чтобы количество онлайн-средств приравнивалось цене веб-услуги. Цены на все веб-услуги обычно фиксируются на веб-сайте в “Правилах и тарифах”.
Управление личным счётом по телефону
Управление финансами по телефону не так удобно, поскольку клиенту придётся довериться операторам контактного центра, которые сделают всё за позвонивших им абонентов. Чтобы совершить проверку или внести абонентскую плату, нужно:
Важно подчеркнуть, что отменить получение услуги после внесения и списания абонентской платы не получится, поэтому перед подачей заявки звонка в контактный центр следует внимательно взвесить положительные и отрицательные стороны заинтересовавшей опции.
Получение пароля для входа в личный кабинет
Для осуществления этой процедуры можно воспользоваться несколькими способами. При регистрации можно запросить пароль на телевизор. Для этого во время регистрации выбирается одноименный пункт меню. При данном запросе обязательным условием является нахождение в рабочем включенном состоянии и ресивера, и телеприемника.
Код доступа можно получить также при помощи текстового сообщения на телефон, следует только выбрать этот способ из списка предложенных вариантов. Одно условие – СМС придет только на телефон, который указан в договоре.
Также пароль можно получить на электронную почту, которая указана пользователем в договоре. Если данный пункт в контракте не был заполнен, то этот способ автоматически отпадает.
После запроса, пароль обычно приходит на протяжении 2-10 минут. Если по прошествии указанного времени пароль не был получен, следует сделать повторный запрос. Этим же способом можно восстановить утраченный пароль.
Рекомендуем прочитать, во сколько обойдется установка антенны специалистами компании.
Читайте: почему Триколор может выдавать ошибку 10.
Узнайте, сколько стоит услуга Радио от Триколор.
Оплата картой Сбербанка Триколор ТВ
На странице https://www.tricolortv.info/oplata-paketov.html физические и юридические лица обладают возможностью оплатить банковской картой Сбербанка MasterCard или Visa International различные продукты Триколор ТВ.
После этого в строке «Введите ID» напечатать идентификатор и указать тарифный план оператора спутникового телевидения для подключения:
После этого ознакомиться со сборами на оплату каждого тарифного плана и навести курсор на «Оплатить». Предоставить реквизиты банковского продукта и подтвердить перечисление денежных средств.
Получить справочную информацию о тарифных планах и их оплате потребители способны по телефону +7-495-773-78-87 или по электронной почте [email protected]
Как подтвердить данные в ЛК Tricolor?
Как только абонент попал на страницу с меню, где отображается вся история сотрудничества с компанией Триколор ТВ, необходимо подтвердить свои данные. Для этого вверху следует найти одноименную кнопку и перейти по ссылке. Внимательно следует изучить ваше ФИО, адрес установки оборудования, e-mail для связи и указанный мобильный телефон. При необходимости их можно скорректировать. Если информация верная, нужно знать, как подтвердить данные в ЛК. Для этого проставляется галочка напротив соответствующего пункта. Осталось нажать «Подтвердить» и приступить к использованию предложенного функционала.
Как изменить старый пароль на новый
В целях безопасности вашего счета, компания сразу после ввода первоначального пароля предлагает заменить его на более зашифрованный и известный только вам. Новый пароль должен состоять из латинских букв (не менее 8 символов) и хотя бы одной цифры.
Для замены пароля зайдите в кабинет и вверху страницы нажмите «Подтверждение данных». Внизу страницы появится кнопка «Сменить логин/пароль», нажмите её и введите один раз старый пароль и два раза новый. Нажмите на Триклор ТВ подтвердить персональные данные. Все, ваш пароль изменен.
Как узнать идентификатор номера абонента ID в Триколор ТВ
В комплект оборудования входит приставка цифрового телевидения. Она принимает сигнал от тарелки и декодирует его с использованием специального ключа DRE IDentifier. Он указывается на пластиковом корпусе приставки и состоит из комбинации 12 цифр (в стандартных версиях) и 14 цифр (в обновленных версиях).
DRE IDentifier понадобится при оформлении персонального аккаунта и при непосредственной аутентификации. Существует 3 варианта узнать комбинацию цифр.
Если приемное оборудование подключено к телевизору, потребители могут определить IDentifier непосредственно в меню. Для этого на пультовой панели выбрать «Меню», найти раздел «№ID». Выход из раздела сопровождается кнопкой «Exit».
Подключение услуг
ПодключитьопределенныйпакетпредложенийТриколор, потребуетсявыбратьнужныйтарифвспециальномстолбце«Изменитьтарифпродления/подключения». Когда тарифвыбран, потребуетсянажатькнопку«Выбрать». При положительном балансе на счету денежные средства списываются автоматически, что продлевает работу пакета услуг. Иногда денежных средств на основном счете недостаточное количество, тогда списание происходит из нецелевого счета, продлевая действие пакета услуг. При отрицательном балансе обеих счетов программа запрашивает пополнения любого из них. Когдаопция подключится, статусизменится, станет«Активная».
Единый
«Единый» — это более 200 каналов на любой вкус, в том числе в формате высокой четкости HD, а также множество сериалов и тысячи фильмов в онлайн-кинотеатре. Смотри ТВ и фильмы на пяти разных устройствах с одного Триколор ID.
Активная подписка на пакет каналов «Единый» открывает доступ:
к сервисам управления просмотром — можно ставить программы на паузу, перематывать, смотреть с начала и пользоваться архивом передач за 7 дней;
к сервису «Кино» — больше не нужно тратить время на поиски долгожданных киноновинок и давно полюбившихся фильмов, кино начнется, когда удобно именно вам;
к возможностям онлайн-телесмотрения — любимые телевизионные каналы теперь доступны для просмотра везде, где есть доступ к интернету, нужно просто подключить к нему свой приёмник! Обращаем ваше внимание, что количество каналов, доступных для просмотра через интернет, отличается.
К просмотру онлайн-каналов на мобильных устройствах с iOS и Android, а также на телевизорах с поддержкой Smart TV и приставках на платформе Android TV TM — с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ»*. Подключение приёмника при этом не требуется.
Доступ к пакету каналов «Единый» предоставляют услуги «Единый» (1500 руб./год), «Единый Мульти Лайт» (1500 руб./год) и «Единый Мульти» (2000 руб./год).
Услуга «Единый» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на одном телевизоре.
Услуга «Единый Мульти Лайт» (1500 руб./год) предоставляет доступ к пакету каналов «Единый» для просмотра на двух телевизорах.
Услуга «Единый Мульти» (2000 руб./год) предоставляет возможность просмотра каналов пакета каналов «Единый», а также дополнительных пакетов каналов (при условии оплаты соответствующей подписки), на двух телевизорах.
Уточни свой тариф в момент подключения.
Количество доступных для просмотра телеканалов, возможность просмотра на двух телевизорах и доступность сервисов зависит от технической возможности приёмного оборудования.
Для клиентов, чьё оборудование поддерживает приём сигнала только в формате MPEG-2, с 1 января 2018 года в рамках реализации Программы перевода вещания из формата MPEG-2 в формат MPEG-4, подключение услуги «Единый» становится недоступно. Клиентам, чьи приёмники устарели и не поддерживают современный формат MPEG-4, рекомендуется обменять оборудование. Подробнее о программе перевода вещания.
Android является товарным знаком компании Google Inc.
* Приложение доступно для мобильных устройств на платформе Android (версии 5.0 и выше) и iOS (версии 11 и выше), телевизоров Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше, LG с ОС WebOS версии 2.0 и выше, телевизоров и приставок с ОС Android TV TM версии 5.0 и выше, tvOS версии 13 и выше.