как сбросить детские часы до заводских настроек без приложения
Как очистить и сбросить все, что есть в умных детских часах, и добавить туда новые номера?
Способы как сделать сброс настроек до заводских?
Если возникла необходимость сбросить умные часы до заводских настроек, сделать это можно несколькими способами.
Sms-команда Самый простой и быстрый способ сбросить часы до заводских настроек, это послать СМС-команду: pw,123456,factory#;
где pw- обращение к часам; 123456 – пароль, установленный производителем или вами; Factory – команда сброса к заводским настройкам. Данный способ подходит не во всех случаях. Вы не сможете обнулить настройки гаджета, если: потеряли управляющее устройство; не произвели подключение к смартфону; у вас не подходящая модель часов. Обычно СМС-команда используется для отключения детских Smart Watch и некоторых моделей взрослых часов. Внимательно изучите инструкцию к гаджету, чтобы определить, поможет ли данный способ сбросить его к заводским настройкам. Перепрошивка Сбросить настройки до заводских можно непосредственно воспользовавшись гаджетом. Для этого: Отключите часы от управляющего устройства. Войдите в меню настройки/установки (в каждой модели этот пункт назван по-своему). Выберите пункт «восстановление/сброс». Введите пароль устройства. В каждой модели часов он свой. Чаще всего это 1234, 0000, 1122. Если вы меняли этот пароль, то введите установленный вами. Нажмите кнопку подтверждения пароля. Подтвердите сброс системы. Часы автоматически перезагрузятся, а после этого вы увидите восстановленную до заводских настроек систему. Через приложения Часы связываются со смартфоном через приложение. Чаще всего это «СиТрекер», «Мои дети», Wear OS» и другие. Вы можете произвести сброс настроек часов и через приложение. Для этого нужно: Зайти в настройки приложения. Выбрать пункт «Восстановление/сброс». Возможны варианты в различных приложениях. Введите пароль для сопряжения смартфона и часов. В некоторых случаях может потребовать подтверждение действия и на самих часах. Подтвердите пароль. Подтвердите сброс настроек.
Как сбросить смарт-часы до заводских настроек?
Умные часы не только показывают время, но и обладают рядом других возможностей. Их опции приближены к функционалу не самых дорогих смартфонов. Но все же смарт-часы – это электронный гаджет с программами, а, как известно, программы могут выдавать ошибки. При этом, чем больше используется устройство, тем больше загружается его память. Чтобы быстро и безболезненно восстановить работу умных часов, необходимо сбрасывать настройки до заводских, разгружая память устройства, ведь в этом случае удаляются все установленные
В каких случаях имеет смысл сбрасывать все настройки?
Чаще всего умные часы возвращают к заводским настройкам в случае продажи или передачи другому пользователю, который не смог бы ничего узнать о ваших данных. Кроме того, может потребоваться сброс к начальному состоянию, если вы просто хотите поменять управляющий смартфон. Но есть и другие случаи – часы просто начинают сбоить. Сброс к заводским настройкам поможет восстановить работу устройства.
Пишет, что часы уже зарегистрированы
При покупке умных часов первое, что должен сделать пользователь, подключить их к смартфону, чтобы расширить функционал устройства. Но иногда при сопряжении, вы видите сообщение «часы уже зарегистрированы». Причин этого может быть несколько:
Чтобы не разбираться в возможных проблемах, стоит сбросить настройки гаджета до заводских и попытаться вновь подключить их к смартфону. В большинстве случаев проблема решается быстро и просто.
Подтвердите регистрационный код правильно
Данная ошибка может возникать, если вы забыли регистрационный код. В этом случае вы просто не сможете подключить часы к управляющему устройству. Чтобы разорвать связь со смартфоном и заново произвести сопряжение устройств, необходимо сбросить часы до заводских настроек.
Потерян управляющий телефон или удалено приложение
Если вы потеряли смартфон или нечаянно удалили с него приложение, то для сброса связи часов с телефоном, необходимо произвести сброс настроек до заводских. В противном случае вы не сможете подключить гаджет ни к какому другому смартфону.
Способы как сделать сброс настроек до заводских?
Если возникла необходимость сбросить умные часы до заводских настроек, сделать это можно несколькими способами.
Sms-команда
Самый простой и быстрый способ сбросить часы до заводских настроек, это послать СМС-команду на номер телефона, который стоит в смарт-часах:
Данный способ подходит не во всех случаях. Вы не сможете обнулить настройки гаджета, если:
Перепрошивка
Сбросить настройки до заводских можно непосредственно воспользовавшись гаджетом. Для этого:
Часы автоматически перезагрузятся, а после этого вы увидите восстановленную до заводских настроек систему.
Через приложения
Часы связываются со смартфоном через приложение. Чаще всего это «СиТрекер», «Мои дети», Wear OS» и другие. Вы можете произвести сброс настроек часов и через приложение. Для этого нужно:
Как сбросить (обнулить) ID детских часов в Setracker?
Сброс ID детских смарт-часов – то значит, принудительно отвязать ID от аккаунта в приложении. Сделать самостоятельно это не представляется возможным. Вы можете только обратиться к своему продавцу. Процедура в этом случае производится бесплатно.
Если нет возможности связаться с продавцом, то можно обратиться в специальные сервисы, например через официальный сайт приложения Setracker:
Данная услуга платная. Цена для России 400 рублей. Поэтому прежде, чем обнулять ID, проверьте еще раз возможность связи с продавцом девайса.
Настраиваем детские SMART часы сервисными командами, модели Q50, Q90, Q100
Еще не так давно иметь у себя мобильный телефон могли позволить только хорошо обеспеченные люди. Наличие телефона считалось роскошью, и что уж говорить о наличии такого устройства у ребенка. Времена меняются, технологии развиваются, мобильная техника становится доступнее. И уже никого не удивишь звонком с маленькой «трубки». Практически у каждого взрослого есть свой личный телефон. Поэтому сейчас все чаще поднимается вопрос оснащения такими же устройствами и своих детей.
И все бы хорошо, купил кнопочный телефон и ребенок на связи, но нет, в отличии от взрослых к таким телефонным аппаратам выставляются определенные требования.
— Ввиду своей активности, ребенок может не всегда находиться рядом с телефоном и соответственно не всегда вовремя ответить.
— Пока у детей не сформировалась ответственность и ощущение ценности к тем или иным предметам, высок риск, что телефон будет потерян/сломан/утоплен/т.п. в первый же день.
— А также устройство должно быть всегда на связи для того, чтобы можно было определить, где находится ребенок, и проконтролировать его перемещение.
Опираясь на эти основные требования, были изобретены специальные детские смарт часы. Преимущества умных таких часов заключаются в их многофункциональности и удобстве использования. Владелец такого гаджета получает фактически «три в одном». Устройство обеспечивает мобильную связь, дает возможность принимать звонки и быстро связаться с кем-либо из родителей, предоставляет выход в интернет (для связи с приложением). Определяет местоположение. Как измерительный прибор, устройство предоставляет информацию о времени, физической активности, калориях.
Такие детские часы имеют управление через приложение на смартфоне. Сами же часы никаких сложных настроек не имеют, вернее сказать, нажимая на кнопки детских часов ничего настроить не получится.
Как же тогда настроить детские смарт часы?
Для внесения сервисных настроек в умные часы используются СМС команды на SIM-карту, которая в них установлена.
Так как часы умеют также отправлять уведомления на смартфон родителей, например, при нажатии кнопки SOS, низком уровне батареи, выход за предел разрешенной зоны нахождения и т.п., не лишним будет выбрать тариф у оператора с некоторым количеством СМС.
Одними из наиболее распространенными детскими часами являются Smart baby watch. К плюсам этих часов относится бесплатное приложение SeTracker. В котором осуществляется управление часами. Приложение можно скачать, как на Android (из Play Market), так и на IOS для IPhone.
Какие наиболее распространенные ошибки возникают в часах и какие команды для их устранения
СМС-команды следует отправлять на номер телефона в часах. Буквы pw означают обращение к часам. 123456 — установленный по умолчанию пароль, позволяющий отсылать команды программирования, # — знак завершения команды.
В ответном СМС придет результат обработки сервисного запроса.
«Часы не подключены»
Наиболее часто встречающаяся ошибка. Вы скачиваете приложение, регистрируетесь, привязываете часы, но при начале работы с часами приложение сообщает, что часы не подключены и, соответственно, настроить их не получается, и информация с них путем уведомлений не приходит.
Данная проблема связана с тем, что часы сообщаются с сервером приложения по разным адресам IP для разных регионов. Т.е. в часах настроен другой адрес сервера и приложение его не видит.
К слову говоря, есть и другие сервисы помимо SeTracker, которые занимаются управлением детскими часами. Для того, чтобы smart baby watch могли соединиться с другими сервисом используют как раз эту команду для смены IP адреса.
Команда смены адреса сервиса выглядит следующим образом:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
или
pw,123456,ip,52.28.132.157,9001#
Список всех серверов:
Европа и Африка 52.28.132.157
Азия и Океания 54.169.10.136
Северная Америка 54.153.6.9
Южная Америка 54.207.93.14
Гонконг 58.96.181.173 и 47.91.138.192
Сброс настроек часов, до заводских
Иногда, случается, что часы необходимо сбросить до заводских настроек, т.е. удалить все номера из записной книги, сбросить основной номер и какие-либо другие настройки.
Такое бывает, когда вроде бы все хорошо, но что-то перестало работать после внесения настроек.
Команда для сброса:
Возможно, после сброса потребуется произвести повторную настройку IP сервера.
Также следует отметить, данная команда приведет устройство к заводским настройкам, но не отвяжет его от аккаунта приложения Setracker. Если вы купили их БУ и там уже привязан аккаунт, то необходимо обратиться к предыдущему владельцу для отвязки или уже непосредственно к разработчикам ПО Setracker, данная услуга платная.
Еще несколько полезных команд
Перезагрузка и выключение
Бывают случаи, что часы могут потерять сервер, зависнуть или еще каки-то образом потерять связь с приложением. На часах установлена система защиты от детей и так просто их перезагрузить или выключить с вставленной сим-картой не получится.
Поэтому есть 2-е сервисные команды для выключения часов и их перезагрузки:
Найти часы (в виде звукового сигнала с детских часов)
Если вы забыли, куда положили смарт часы, можно воспользоваться следующей командой. В результате часы начнут издавать звуковой сигнал.
Включить прослушку с часов (обратный звонок на указанный номер)
На указанный номер поступит звонок с часов. Вы будете слышать все через микрофон часов, но ребенок не будет об этом знать. Следует отметить, что о прослушке ребенок догадаться все-таки сможет, т.к. в данном режиме часы перестанут отвечать на нажатия кнопок до завершения сеанса.
Установить интервал передачи данных на сервер
Для наиболее трепетных родителей или наоборот, родителей дающих детям максимум свободы, может понадобиться настройка интервала передачи данных на сервер.
В первом случае, сокращение этого интервала, приведет к более частому обновлению информации о местоположении чада. Это же приводит, соответственно, к более скорому разряду батарейки.
Во-втором, чем реже, тем дольше будут детские часы работать без подзарядки. В тоже время можно самостоятельно производить запрос в приложении на определение местоположения ребенка с любым интервалом.
Установка APN оператора SIM-карты
В случае, если после вставления сим-карты на ней не работает интернет, возможны 2 основных случая.
1. Оператор блокирует передачу данных (интернет) в данном типе устройств с выбранным Тарифным планом (необходимо обратиться к своему оператору за консультацией по тарифу)
2. В часах не встают автоматические настройки APN точки доступа. (узнать у оператора настройки APN и отправить команду на часы)
Для России: МТС:
pw,123456,apn,internet.mts.ru,mts,mts#
БиЛайн: pw,123456,apn,internet.beeline.ru,beeline,beeline#
Мегафон: pw,123456,apn,internet,gdata,gdata#
Теле2: pw,123456,apn,internet.tele2.ru#
Ёта: pw,123456,apn,internet.yota# СМАРТС: pw,123456,apn,internet.smarts.ru#
БайкалВестКом: pw,123456,apn,inet.bwc.ru,bwc,bwc#
Мотив: pw,123456,apn,inet.ycc.ru,motiv#
Получить информацию о некоторых настройках (в частности регистрационный номер и imei)
В заключении хочется отметить, что мы привели наиболее актуальные сервисные запросы для детских смарт часов smart baby watch, с примерами наиболее частых случаев их использования.
С помощью сервисных СМС команд вы можете выполнить любые действия, что и в бесплатном приложении. При желании можно пойти дальше и по своему усмотрению отключать / или включать какие-то системные настройки. Например, можно отключить Wi-Fi, Bluetooth, GPS и т.п.
Однако, детские часы призваны упрощать жизнь, а не усложнять ее, поэтому все необходимые настройки выведены в приложение и данные команды используются в исключительных случаях и никак не для повседневного использования в замен приложения.
Как быть если SeTracker пишет что часы уже зарегистрированы?
Ребенок утопил в бассейне очередные (уже вторые!) детские smart-часы с GPS, потому решил больше не тратиться на покупку новых и нашел подходящий вариант на Авито.
Как зарегистрировать GPS часы в SeTracker?
При добавлении нового устройства в своем аккаунте (уже был у меня от других часов), после ввода Reg Code (регистрационный код с наклейки) появилось сообщение, что устройство уже зарегистрировано. Оно и понятно — предыдущий владелец делал это.
Начал гуглить по данному вопросу. Основным решением везде предлагалось сделать сброс ID часов. Причем практически все предложения сводятся к тому, чтобы сделать это платно (хотят за это около 500 руб.).
Как сбросить ID часов бесплатно?
Очень просто: достаточно написать в поддержку Си Трекера на e-mail, указанный на официальной странице приложения Se Tracker. На момент написания этой статьи адрес e-mail техподдержки выглядит вот так: supportapp@3g-elec.sinanet.com, а сайт разработчика вот так: http://en.3g-elec.com
В письме запросите сброс ID и укажите ваш Reg Code, если он не сохранился, то напишите номер IMEI (смотрите внутри корпуса под батареей) и попросите выдать Вам новый регистрационный код.
С прошлыми часами я шел по этому пути (там часы регистрировались в программе «Кнопка жизни») и прежний владелец писал с привязанной к аккаунту почты в «Кнопку Жизни» с просьбой сделать сброс.
Как передать аккаунт в SeTracker другому лицу?
С часами, которыми пользуемся сейчас поступили еще проще. Прежний владелец прислал мне свои логин и пароль от СиТрекера, я зашел туда и поменял логин и пароль на свои. Если вы — владелец часов и хотите передать часы кому-то другому и переоформить регистрацию аккаунта на него, но не желаете «светить» свой любимый пароль, то просто зайдите сами в свой аккаунт и смените логин и пароль на 1111 и 2222, например. При передаче часов сообщите эти данные новому владельцу, который сможет поменять их уже по своему желанию. Этот способ гораздо проще и быстрее, чем переписка с техподдержкой и ожидание сброса ID.
Ссылки, которые помогли мне разобраться в данном вопросе:
По первым двум ссылкам можно получить ответы на вопросы в комментариях, третья ссылка — ветка форума по СиТрекеру, где тоже можно получить ответ на интересующий вопрос, а последняя содержит множество ценной информации, включая список смс-команд для управления и настройки часов.
Надеюсь, кому-то эта статься поможет установить контакт 
А если вы еще не определились с симкой для детских часов, то читайте: Лучший тариф для часов с GPS
Детские часы с GPS сброс настроек
Полный сброс настроек в часах произойдет, если на номер телефона установленный в часах отправить со смартфона обычное смс сообщение:
pw,123456,factory#
После этого произойдет полный сброс номеров, настроек сервера, частоты обновления локации на часах до заводских.
Если Вы хотите полностью удалить аккаунт в приложении, то здесь необходим сброс ID, IMEI на сервере. В этом случае необходимо обратиться к продавцу, технической поддержке приложения и в последнюю очередь к нам за платной услугой.
Детские часы с GPS сброс настроек: 177 комментариев
С приложения смс отправляется, а с часов голосовое сообщение не приходит в приложение, а только на телефон в виде цифр и на английском языке. Подскажите какую команду надо сделать?
То что вам приходит, это координаты местоположения часов, а голосовое сообщение не приходит видимо из-за неверного формата телефонного номера.
Вашу проблему нужно рассматривать более детально.
Добрый день. Скажите пожалута, можно ли стереть одну версию СиТрэкера и поставить новее? Можно ли при этом зайти в новое прниложение со старым аккаунтом? И что делать если забыли пароль?
Добрый день. Приложение можно установить любой версии и входить нужно под логином и паролем одним и тем же. Если забыли логин и пароль, то здесь только повторная регистрация. Мы сброс делаем только платно через своего производителя, но вы можете лично написать в техническую поддержку приложения, они обязательно ответят.
Сколько стоит у вас сбросить настройки что бы зарегестрироваться по новой
Здравствуйте. К сожалению, с фиксиками не к нам, а к официальной техподдержке.
Как решили проблему? Также ситуация((
Скажите как решили проблему. У нас тоже завис в 1 день. Не знаем как его выключить. Уже 3 дня прошло- не разряжается.
Я только что удалила с одного телефона и переустановила на другой, пароль естесвенно забыла, но завела другую почту, заново отсканировала и зарегистрировала
Если узнали помогите, та же проблема.
Добрый день, подскажите пожалуйста забыли логин и пароль для активирования часов (долго не пользовались) как нам быть. Часы небыли прикреплены к телефону и номер сменили который был на часах. Можно ли сделать сброс настроек и заново зарегистрироваться? Спасибо
Добрый день. Вам теперь нужно делать сброс и повторно регистрировать часы в приложении.
Обратитесь в техническую поддержку приложения по контактам на странице скачивания, потому как через нас эта услуга платная.
Добрый день! не приходит случайный код на часы. Интернет есть.
Добрый, баланс положительный на часах?
Добрый день. У часов пропал звук при вызове. И когда делаешь поиск часов они тоже молчат. А при разговоре звук есть. Модель q50. Подскажите что можно сделать.
Добрый день. Ошибка бывает как системная, так и поправимая.
Отправьте на номер, установленный в часах смс со своего смартфона:
pw,123456,profile,1#
Если звук не появится, значит ошибка системная и мы не нашли пока решения данного вопроса к сожалению.
Добрый вечер! В контекстном меню не могу поменять режим звука часов. Например выбираю вибро, а часы не реагируют, играет мелодия с вибро. Инет есть, баланс положительный. Остальные функции все работают. Спасибо.
Доброго времени суток. Проблема не в приложении, а в часах.
Не подскажете как прошить эти часы?
Это вопрос к вашему продавцу.
Добрый день. Ситуация такая часы сели и мы их потеряли где то ранее была установлена программа seTracker но её дети удалили с планшета сейчас я её скачала он просит ID устройство естественно его не знаю. Есть ли возможность войти без этого что бы найти часы или куда то можно позвонить что бы активировать их? Модель g100 помойму которые водонепроницаемые.
Добрый день, к сожалению вам ничего не сделать, если вы не помните логин/пароль для входа в приложение.
Если вы логин с паролем помните, то входите в приложение и пробуйте найти часы на карте.
Сколько стоит платная услуга сброса через вас
Здравствуйте! Мы приобрели эти часики летом, но т.к. Ребёнок был у бабушки мы не могли их жксплуатировать. Начали в сентябре… Мне всегда не нравилсь звук при разговоре… Какой то он тихий, я если еду в автобусе с трудом его слышу… Что то не так со звуком разговора… Мы его принудительно поднимаем но он все равно тихий
Добрый день, иногда в часах такое бывает. Вы можете попробовать в сервисе заменить динамик, возможно он устарел.
В каком сервисе? У нас изначально так было
Обратитесь в сервис по ремонту смартфонов, замените динамик.
На модели q50 не работает функция не беспокоить. Делали сброс настроек- не помогло
В первую очередь нужно переключить тумблер справа от времени, а уже после выставлять время.
Добрый день. Часы не включаются вообще! В чем может причина?
Первая причина — неправильная зарядка. Поставьте часы на зарядку от компьютера на час.
Вторая причина — аккумулятор вышел из строя и его нужно менять.
Третья причина — сгорела система от неправильной зарядки, в этом случае часы не починить.
Добрый день, пишет, что номер устройства не существует, что делать? Куда обращаться?
Где вообще проверить существует он или нет
Здравствуйте, это проблема многих некачественных часов, сборщики которых не сотрудничают с приложением SeTracker, смотрите нашу статью на эту тему.
Здравствуйте! На часы приходит сообщение, его прослушиваешь, а через 10 минут оно снова приходит, а если не прослушиваешь, то через 10 минут все повторяется, и получается, что за час приходит 6 сообщений. И не можем удалить. Подскажите как устранить проблему.
Сообщение нужно удалить из приложения, если сообщение ваше.
Если чужое, то здесь все сложнее.
Так чье сообщение?
Ребёнок как то записал. Не понимаю как у него получилось.
Это сообщение есть в приложении? Если есть, надо удалить. Если нет, то нужно будет сбросить часы на заводские настройки и заново все заполнить.
Сброс на заводские настройки делается путем отправления смс со своего смартфтона на телефонный номер в часах смс:
pw,123456,factory#
Нет, не помогло. Удалила все сообщения с трекера. После установки заводских установок, опять приходит это сообщение.
На factory смс пришел ответ ОК?
Если да, то скорее всего сообщение не ваше, здесь нужно произвести несколько настроек. Напишите нам на почту wonlex.guru@ya.ru
Здравствуйте! Часы q50 перестали отвечать на смс команды. При этом звонить получается на/с устройства…
Здравствуйте. Раньше они отвечали? Возможно баланс ушел в минус или вы нечаянно изменили пароль доступа к часам. Проверьте для начала технические настройки стандартной смс pw,123456,ts#
Если часы не ответят и на нее, проверяйте баланс.
Добрый день, у меня тоже часы перестали отвечать и реагировать на какие либо смс. Вчера дети лазили в приложении и задали пароль доступа к часам. Что необходимо сделать, чтоб часы отвечали?
Здравствуйте.
Это не дети. Часы часто не отвечают на смс команды. В новых моделях это запрещено. В старых связано с настройками тарифа на сим-карте, установке другого приложения, частой настройке часов по смс.
Добрый день.
SeTracker — официальное бесплатное приложение.
Wokka Lokka — платное стороннее приложение, за распространение которого продавец получает процент.
Пользоваться можно любым и перейти из одного в другое легко.
Здравствуйте подскажите пожалуйста что делать часы SeTrecker,сбросились все настройки регистрируюсь заново пишет уже зарегистрирован обратитесь к оператору что делать?
Здравствуйте.
Если вы помните свой логин и пароль, то регистрироваться заново не нужно, на всех смартфонах используйте этот логин и пароль.
Если вы регистрируетесь впервые, то смотрите статью.
Здравствуйте! Перешла из приложения Setracker в WMB, потом поняла, что оно платное и удалила. Но теперь часы не реагируют на команды, работают только как часы. На смс по сбросу настроек и ts не отвечают. Баланс проверяла, положительный, интернет есть. Более того, когда снова установила WMB оно работает и часами управляет. Как теперь его отвязать от часов??
Добрый день. Проблема такого характера: в приложении было зарегистрировано двое часов, все более менее работало, после попытки установить приложение на телефон отца, из моего приложения исчез один ребёнок. При попытке снова его зарегить, естественно сообщается о существовании такого пользователя. Что делать?
Здравствуйте.
Правильно было бы зарегистрироваться двое часов в один аккаунт и входить в этот аккаунт со всех смартфонов близких родственников.
Попробуйте обратно добавить часы в созданный вами аккаунт. Если будет ошибка, то пробуйте добавить другие часы во второй созданный аккаунт.
Если в итоге ничего не получится и у вас будет два аккаунта, в каждом из которых будут только одни часы, тогда поможет только сброс номера imei на сервере приложения.
Здравствуйте. Помогите пожалуйста. Приобрели смарт часы, при просмотре был установлен графический ключ, часы на разблокировку не реагируют, т.е ключ вводится но выдаёт что не правильный. Звонок на номер идёт но ничего подключить не успели. Как быть, подскажите пожалуйста.
Впервые слышим про графический ключ. Это детские часы? Присылайте фото на наш почтовый адрес: wonlex.guru@ya.ru
Здравствуйте. Не могу зайти в приложение. Ранее все было хорошо, сейчас выбивает добавит устройство. Сканирую код и пишу имя, пишет уже зарегистрировано. Что делать?
Только сброс и повторная регистрация. У нас есть статья на эту тему.
купили 2 пары часов в ноябре. купили и активировать сим карты, удалось настроить часы самим. на праздниках баланс ушел в минус на обоих часах. все обратно заполнили баланс и активировался инет, но см с карты в часах перестали реагировать. переставляю в смартфон, симки работают нормально, ставлю обратно в часы и невозможно ни подключиться к ним не позвонить ни отправить СМС. оператор говорит что с номерами все в порядке. на часах при попытке позвонить появляется надпись не удается подключиться. модель q50. помогите пожалуйста разобраться.
Добрый день.
Если модель Q50, то сим-карты нужно устанавливать в выключенные часы.
У вас деления связи перечеркнуты или просто плохого качества сеть?
У меня такая же проблема. Шкала связи перечеркнута. На СМС часы не реагируюn, звонки не проходят. Баланс положительный. Подскажите, что можно сделать.
Не правильно установили сим. Устанавливать нужно в выключенные часы, закрыв металлическую крышечку на замок с надписью LOCK. Если модель сенсорная, то установить сим нужно до конца, до характерного щелчка. Формат сим-карты должен соответствовать формату. Если необходимо, поменяйте сим в салоне оператора связи.
Проверяйте все пункты в следующей статье.
Здравствуйте. Проверяйте все пункты из статьи.
Здравствуйте, ошибка для нас совершенно новая. Проблема присутствует скорее всего в часах. Либо поможет перезагрузка, либо придется занести контакты вручную с помощью смс команды.
Но учитывая, что часы распознают номера телефонов, они дошли до памяти часов, но по какой-то причине не проявились. Попробуйте перезагрузить часы, не сбрасывая на заводские настройки.
Здравствуйте. Вам необходимо сделать сброс старых часов и после сброса создать новый аккаунт с новыми часами.
здравствуйте подскажите как настроить язык на elari kidphone 2
Здравствуйте. Мы работаем с часами Wonlex. Вам нужно написать в вашу техподдержку elari.
Если сеть перечеркнута, то звонить они не могут. Если деления сети перечеркнуты — часы не видят сим-карту. Ее нужно в слоте сим зафиксировать металлической крышечкой, сдвинув в сторону LOCK.
«Нет сетевого оборудования» это уже вопрос в другой статье.
Добрый день подскажите пожалуйста у нас часы находятся в одном городе а на карте показывает другой город хотя когда изначально зарегестрироваличь все было в порядке и когда я отправляю команду обратный вызов мне идет звонок с тех часов которые находятся в другом городе. Что делать?
Здравствуйте.
Вам нужно проверить следующее.
Войдите в приложение, далее Профиль, Список устройств. Запишите себе где-то на листочке номер, который видите в скобках.
Затем отправьте со своего смартфона на телефонный номер на сим-карте в часах смс с текстом: pw,123456,ts#
Вам нужно дождаться ответной смс от часов. В длинной смс вам нужно 2-3-я строка с ID.
Сравните номер из смс с тем, который у вас в приложении.
В любом случае ждем вашего ответа.
Здравствуйте.
elari kidphone 2 пропали все функции, после главного экрана где должны быть контакты и все остальное белый экран и красный круг перечеркнутый. В чем может быть проблема?
Здравствуйте. У вас производитель Elari, обращайтесь в их техподдержку.
Здравствуйте. Часы GW400S / На экране появился замочек внизу и сенсор никак не реагирует.. Только на кнопку реагируют, экран включается и все. Что делать?
Здравствуйте, проверьте время через приложение в настройках «не беспокоить», возможно установлен интервал.
Здравствуйте,часы q50,первые два раза ребенок записал сообщение,на третий нажал и они выключились,больше не включаются,ставили на зарядку,зарядка не идет. Купили только вчера в магазине
Здравствуйте, с такой проблемой лучше сразу обратиться в магазин. Либо это системная ошибка, либо попала вода.
Как изменить главный номер, если связи с часами нет? часы q50 были привязаны к номеру мтс, но связь пропала, вставили другого оператора и теперь нужно изменить главный номер (для ответных смс), чтоб настроить apn. Спасибо
Сим-карта никак не связана с часами. Меняете сим-карту и пользуетесь дальше часами. Настройки apn нужно отправить в виде смс на новый телефонный номер в часах.
купил в москве Q50 там все функции работали, в Узбекистане не работает интернет (не горит «E») хотя менял сим карты все операторы. Только звонить можно. спасибо
Попробуйте настроить apn по инструкции в статье, только используя данные вашего оператора связи.
Здравствуйте, если батарея села, часы не найти.
Добрый день, после установки не родной программы на телефон часы перестали работать с оригинальной программой SeTracker, постоянно выдают сообщение «Найти не в сети». Пробовал сделать полный сброс, не помогло. Как можно это исправить?
Добрый день. Нам подарили часы купленные на АлиЭкспресс. Забыли пароль, естественно не можем отслеживать ребенка. Как в этом случае поступить?
Здравствуйте, перерегистрировать часы. Если будет ошибка «зарегистрирован«, то нужен сброс.
Здравствуйте! Зависли Часы…отправляю сообщение с factory-ноль эмоций. Все как было, так и есть…постоянно приходит одно и то же голосовое сообщение. Второй день уже. Другую сим ставили, не помогает. Все-равно пиликают…что делать?
Здравствуйте, ответили на почту.
Добрый день)У ребенка часы q50,в январе настроили их на мтс карту,телефоны тоже внесены все МТС,у нас сейчас МТС вообще не работает,сейчас говорят можно настроить и на Феникс.НО..пароль я уже забыла,пыталась скинуть пароль,смс с кодом на почту не приходит,заново перерегестрировать часы-показывает «не подключены».Могу ли я сбросить настройки до заводских,если у меня стоит симка Феникс,а в телефон этот номер не внесен
Здраствуйте. После дистанционного отключения часиков g300 при попытке включить кнопкой на часах, часы отключились и больше не проявляют признаков жизни. заряд был полный. подзарядка не проходит, отправка смс со сбросом настроек невозможна. в чем причина может быть. Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте. Видимо неудачное стечение обстоятельств.
Если заряжали часы от телефонного адаптера от розетки, то велика вероятность сгоревшего аккумулятора.
Потому как дистанционное отключение это обычная функция, которая позволяет родителям быстро выключить часы на ночь, каждый день.
после дистанционного отключения подзарядки не производилось. заряжал в последний раз пару дней назад. как сменить аккумулятор, где его можно купить? там два проводка к нему припаены.
Да, аккумулятор припаян. Спросите в любом сервисе ремонта смартфонов, может быть просто отпаялся проводок.
Стоимость аккумулятора в нашем магазине 500 р. + доставка.
Добрый день! Купил часики Q360 ребёнок проносил 1 день и экран перестал реагировать на прикосновения (не ударялись часы не раняли) может блокировка экрана какая?
Здравствуйте. Заблокировать экран нельзя. Либо отошел шлейф сенсорного стекла от платы, либо сенсор вышел из строя. Обратитесь к продавцу по гарантии.
Доброй ночи. Можно как-то отколибровать геолакацию. Так как часы находятся около телефона, а мне показывает, что часы находятся в 2 км. от меня.
Добрый день. Геолокация всегда с погрешностями.
Мы советуем купить приложение Где мои дети или Маяк, они работают значительно точнее.
Добрый день.
Какая модель часов?
Нам не знакомы часы, у которых есть сброс настроек иголкой.
Добрый день. Элари 3 требует пин код, что делать. Хотел отключить, но он не отключается. Помогите только купили, ребенок плачет.
Добрый день. У Elari своя техподдержка, мы работаем с китайскими часами на базе моделей Wonlex.
Добрый день. Сбросить на заводские это самый простой способ и надежный. Сброс на сервере не всегда помогает сбросить номера на часах.
Пробуйте разные пароли: 123456, 523681, 654321 или спросите у тех, кто отдал, может они меняли пароль. Или попросите центральный номер отправить на телефонный номер в часах pw,123456# чтобы сбросить пароль по умолчанию.
Здравствуйте!
1) Не могу найти в приложении SeTraker сброс сообщений (голосовых, и сообщений, приходящих с часов о снятии, и низком заряде). Их накопилось уже много.
Они в памяти только моего планшета, или и в часах тоже?
2) Начали глючить часы: не реагируют кнопки — нет возможности позвонить и принять вызов; сами начинают звонить каждые 15-20 минут; и На часы может идти вызов с моего телефона, хотя при этом телефон лежит рядом со мной и звонков с него никаких не ведется.
Часы Q50
Здравствуйте.
1) Сообщения хранятся только в кеше вашего смартфона. Чтобы их стереть нужно очистить кеш приложения, но не стоит этого делать, могут исчезнуть все введенные данные.
2) Здесь скорее всего дело в самих часах, они наверное у вас более года назад куплены?
Чистка файлов через компьютер возможно поможет, но попробуйте смс командой их перезагрузить. Смс pw,123456,reset# отправляется как обычное смс сообщение с вашего смартфона на телефонный номер в часах.
Здравствуйте.
Встречались с подобной проблемой именно в данной модели. У некоторых часов стекло попадается бракованное, его только менять. Но самой заменой мы не занимались, так как часы выходят из строя достаточно быстро после обнаружения проблемы. Мы сами не знаем как с этим бороться, поэтому просто отказались от продажи данной модели, не заказываем больше. Обратитесь к продавцу, проверьте, что сдаете рабочие часы, попросите сделать ремонт, заменить стекло. Проверять отремонтированные часы стоит у продавца на глазах. Возможно замена стекла не поможет, тогда проблема в системе, это сложнее, здесь уже часы нужно отправлять на фабрику. Замену часов продавец может произвести только по доброте душевной, потому как он не обязан их менять по закону. Данный товар обмену и возврату не подлежит.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему приложение не видит часы? Какая может быть ошибка и как ее исправить?
Здравствуйте.
Посмотрите нашу статью.
Добрый день. Проблемы с режимом «Где ребенок?». Не показывает местоположение часиков. НО через «Геозоны» он показыват Гуанджоу, потом если полистать по карте и найти свой город — показывает местоположение. В чем проблема?
Добрый день.
Часы хотя бы раз были найдены спутником? Часы у вас одни в приложении?
Бывает так, что где-то в Китае на производстве есть часы с вашим ID номером и когда ваши часы не отвечают, на запрос отвечают другие. Это не всегда означает что у вас подделка или бу, нет, просто такое случается на фабриках и у сборщиков. Мы около года назад меняли маме Imei в часах, чтобы она видела только свои часы. Возможен и такой вариант, что информация сбрасывается старая, нужно проверять дату и чем определено местоположение. Нюансов много. Платные российские приложения работают с часами через номер мобильного телефона, поэтому ошибок не бывает, как вариант использовать их.
Не были найдены спутником. Часы одни в приложении. Можно как то поменять IMEI в часах, пожалуйста, потому что платные программы слишком дорогие. Нет возможности платить. Я уже заплатил за часы и тут такая не приятность
Замена имей номера это тоже платно. Вам будет проще купить с рук бу часы с аккаунтом и переключить новые на бу номер. Спутник ни разу не поймал часы может свидетельствовать о подделке без чипа gps. Если находясь на улице, вы отключаете принудительно через приложение LBS и данных спутника нет в течение часа, то вероятнее всего у вас в руках подделка.
Есть б\у часы, как переключить их номер на новые? И GPS работает, но только в разделе приложение «Геозоны». Он показывает местоположение, но нужно из Китая по карте пролистать до моего города и часы на месте. Но в «Где ребенок?» не показывает.
Переключить часы:
На телефонный номер в часах нужно отправить смс, в которой вы должны указать номер imei старых часов, не путайте с Reg code, именно imei номер.
Смс:
pw,123456,imei,123456789012345#
Где 123456789012345 — номер imei старых часов.
Часы на данную смс не ответят.
Вам нужно будет проверить, установился ли новый номер с помощью смс:
pw,123456,ts#
Если установился, то войдите в аккаунт старых часов или заново пройдите регистрацию.
Добрый день. Не могу сбросить часы к заводским настройкам. Часами не пользуюсь планирую продать. Отправляю со своего телефона смс pw,123456,factory# на номер в часах. Сброса настроек не происходит с чем может быть связано. Часы рабочие. И нужно ли симкарту вставить именно в часы для того чтобы произошел сброс настроек. Спасибо.
Здравствуйте.
Сим карту конечно в часы.
Смс команду отправляем как смс.
Если ответа нет, используйте пароль не 123456, а 523681.
Здравствуйте! Не выключается фонарик. Подскажите, пожалуйста, какая причина может быть. Может ли помочь перепрошивка?
Вероятнее всего может. В первую очередь нужно замекуть провода аккумулятора, сделать жесткую перезагрузку.
Здравствуйте! У нас часы GW1000 долгое время не использовались, та сим-карта, которая раньше была в них заблокирована. Ребенок ставил на часы графический ключ и не помнит его. С новой сим-картой не получается сбросить часы на заводские настройки. Приложение часы видит. Можно что-то сделать?
А может быть это от того, что ребенок ещё заводской пароль поменял (не признается, но я думаю, что мог)?
В предыдущем вашем комментарии расписали шаги. Если что, пишите, будем смотреть.
Здравствуйте.
Первое: проверяйте с помощью смс pw,123456,ts# (ее нужно отправить со своего смартфона на телефонный номер в часах), стоит ли в строке center ваш номер.
Второе: если в строке стоит ваш номер, отправляем также со своего смартфона на телефонный номер в часах смс с текстом pw,123456#
Третье: отправляем на телефонный номер смс с текстом pw,123456,factory#
Это должно помочь.
Спасибо, все получилось!
Здравствуйте.
Если ошибка «часы не подключены», то проверьте все пункты в нашей статье.
Здравствуйте.
Нужно пройти повторную регистрацию в нужном регионе.
А привязывать к новой электронной почте? И если уже зарегистрировали их в другом регионе, они пройдут регистрацию в новом?
Ничего не нужн, регистрируйтесь по той же почте.
Пишет ученая запись уже используется, измените данные учетной записи
Странно, тогда конечно используйте другой емейл.
Через новую почту регистрирую, пишет : ожидайте авторизации администратора, что тут нужно сделать?
Это сброс. Статья.
Чтобы не делать сброс, можно вернуться в Азию и Океанию и поменять внутри часов настройки ip с Европейского на Азиатский.
Поменял регион отправкой смс команды, захожу под регионом Европа И Африка и снова пишет :ожидайте авторизации администратора. Нужно написать в поддержку тогда?
Здравствуйте! После нескольких дней использования часы перестали реагировать на команду «pw,123456,factory#». В ответ приходит смс «factory ok,reset» но часы не выключаются и не обновляются. Как можно сбросить к заводским настройкам в таком случае?
Здравствуйте.
Factory удаляет все телефоны и настройки из часов. Больше эта смс ничего не делает.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ребёнок нажал кнопку для записи голосового смс, телефон отключился и не включается. Как их включить?
Здравствуйте.
Вам нужно их зарядить от компьютера, от записи голосового сообщения часы не выключаются.
Здравствуйте. Название приложений напишите.
С уважением — Гарипов Вадим Нуриевич
Здравствуйте.
Можно написать в техподдержку приложения через страницу скачивания в PlayМаркет или AppStore. Или на почту указанную там же.
Мы делаем сброс платно, стоимостью 500 р.
Подробнее о нашем сбросе.
Вадим, любое приложение использует возможности управления телефоном по своему. Всего я не знаю, но один способ управления часами это команды на смарт-часы посредством смс-сообщений.
Важно, что управлять часами может привязанный на сервере Ваш телефон, который Вы указывали, впервые настроив часы.
В интернете есть все команды, в том числе и сброс пароля и телефона.
Возможно, если у Вас остался этот телефон, Вы сами всё сможете сделать. Это легко.
Ссылку я тут вставлять не буду, явно это не в правилах.
Вот начальные настройки:
1) Устанавливаем правильный сервер для России:
pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# — Европа и Африка
2) Команда, которая отображает код необходимый для регистрации часов в приложении SeTracker
pw,123456,tt,#
3) Задаём основной номер телефона для администратора приложения:
pw,123456,center,номер телефона# — формат номера для России: 8хххххххххх
4) Смена пароля 123456 в смс-команде, отправляем команду только с назначенного основного запрограммированного телефона:
pw,888888# — где 888888 новый шестизначный цифровой пароль.
и так далее. Удачи, друг!
PS: В поисковике наберите Смс команды для часов Smart Baby Watch
Здравствуйте помогите пожалуйста. Каждые 15-20 минут на часы начали приходить какие то уведомления картинка на которой Мальчик с девочкой и надпись «Удалить!». очень мешает ребенок в школе и часы постоянно звенят. как избавиться незнаем. Модель Q80
Ответили в предыдущем комментарии.
Если не получили ответ, напишите нам на почту.