как убрать заявку на кредит в приложении сбербанк

Как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн

Оставить заявку на кредит в Сбербанке можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн. При этом заявке присваивается статус в зависимости от стадии заполнения или отправки. Рассмотрим подробно, как удалить заявку на кредит в сбербанк онлайн в зависимости от статуса анкеты.

Возможно ли удалить заявку на кредит?

Рассмотрим такую ситуацию, в которой вам понадобились деньги для определенных целей. Это могут быть ремонт автомобиля, торжество, покупка бытовой техники и др. Вы подаете заявку в отделении банка, или через онлайн банкинг. В то время, пока банк рассматривает полученную анкету, ваши планы могут радикально поменяться, и оформление потреба или кредитки уже не требуется.

В этот момент вы можете смело изменить свое решение, и отказаться от получения денег. Сделка не была заключена, никакой услуги банк не оказал. Если вы решили удалить заявление, желательно уведомить об этом банк.

Можно также дождаться, когда кредитор вынесет окончательное решение, и лишь потом заявить о желании отказаться от услуг. Но в этом случае будет затрачено время сотрудников, подготавливающих для вас кредитные продукты.

Удаление заявки на кредит в Сбербанк Онлайн

Как отказаться от заявки на кредит в сбербанк онлайн? Такой вопрос может возникнуть, если вы заполнили анкету через интернет. В личном кабинете Сбербанк Онлайн вы можете отследить статус заявления, и в зависимости от этого предпринимать дальнейшие действия.

Если заявка уже одобрена или отклонена, то можно ничего не предпринимать. Банк уже вынес свое решение. При отклонении банк отказывает в кредитовании, и если вы сами уже передумали брать в долг, такое решение будет вам на руку. Рассмотрим, возможна ли отмена на первых двух статусах.

Отмена заявки в статусе черновик

Если заявлению присвоен статус «Черновик», это означает, что оно лишь сформировано клиентом, но на рассмотрение в банк не отправлено. Удалить такую заявку очень легко.

Для отмены заявки совершите простые действия:

Рассмотрим далее, как отказаться от кредита в сбербанк онлайн после того, как заявка прошла рассмотрение.

Удаление заявки после отправки на рассмотрение

При статусе заявки «Обрабатывается» отменить ее отправку не удастся через приложение. Для отмены можно посетить с паспортом ближайшее отделение Сбербанка, и сотрудник в ручном режиме удалит заявку, либо предложит вам дождаться решения от банка.

Удаление черновика при заполнении заявки

Если решение удалить заявление пришло в момент нахождения на странице оформления, просто кликните клавишу «Отменить». Удаление происходит по такому же алгоритму, как и удаление черновика заполненной заявки.

В банк на этапе заполнения никакие данные не передаются, заявка доступна для просмотра самим клиентом. Отмена заявления в таком случае производиться быстро, в пару кликов.

Отказ от кредита в Сбербанк Онлайн при положительном решении

Если по заявке получено одобрение, но никаких документов вы не подписывали, то сделки не совершилась, а значит, никакой ответственности на вас не лежит. Отказаться от денег при положительном решении просто, сделать это можно двумя способами.

Первый – не предпринимать никаких действий. В этом случае через несколько дней сотрудник Сбербанка позвонит вам, и уточнит, будете ли вы оформлять кредит. При звонке выскажите свою позицию, что поменяли решение, и необходимость в кредитных средствах отпала.

Второй вариант – позвонить самому в отделение банка или на горячую линию, и уведомить банк об отказе от одобренной ссуды. В этом случае вы избежите назойливых звонков специалистов, и сбережете свое время.

При отказе вам не нужно объяснять причины своего решения. Просто сообщите, что планы поменялись, и оформление кредита не требуется.

Таким образом, убрать заявку до подписания кредитного договора возможно. Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, либо в ближайшем отделении по паспорту.

Частые вопросы

Кредит уже оформлен, и соответствующие документы подписаны. Отказаться от кредита можно только после уплаты задолженности вместе с начисленными процентами. Проще всего сделать это на сроке до 14 дней после дня оформления кредита. В этом случае не нужно заранее уведомлять банк о своем намерении вернуть деньги. Проценты удерживаются за дни фактического пользования кредитом. Если вы решили отказаться от кредита по истечении 14 дней, необходимо письменно уведомить банк за 30 дней до планируемой даты досрочного погашения.

В БКИ передаются сведения только о действующих кредитах и характере погашения задолженности. Подача заявок и их отмена никак не отразятся на вашем кредитном рейтинге. Однако взаимоотношения с банком могут пострадать. Если вы не стали оформлять кредит при положительном решении, и сообщили о своем решении кредитору, то последующие заявления на получение заемных средств в течение месяца отклоняются.

Погашение кредита происходит ежемесячными платежами. На дату истечения действия кредитного договора задолженность должна быть погашена в полном размере. Досрочное погашение допускается на любом сроке. Учитывайте, что погашение на сроке до 14 дней от даты заключения договора производиться без предварительного уведомления кредитора.

После полного погашения кредита закажите справку о закрытии кредита. Документ поможет в случае спорных ситуаций доказать исполнение ваших обязательств в полном объеме. Заказать справку можно в отделении банка у сотрудника, либо через сервис Сбербанк Онлайн.

Теперь вы знаете, как удалить заявку на кредит. Однако перед удалением предлагаем еще раз хорошо подумать. Помните, что у вас есть 30 дней, чтобы получить деньги. Как говорится, в течение этого срока отказаться вы всегда сможете.

Источник

Как отменить поданную ранее заявку на кредит в Сбербанке

Иногда планы и жизненные обстоятельства меняются, поэтому возникает необходимость отменить заявку на кредит, которую недавно подали. Причинами этого могут быть самостоятельное решение финансового вопроса, переезд и т.п. Если оставляли заявку на кредит в Сбербанке, то отменить ее сможете разными способами.

Возможные причины для отмены заявки на кредит в Сбербанке

Прежде чем отменить заявку на кредит в Сбербанке, ознакомьтесь с наиболее распространенными причинами. Среди них:

Как отменить заявку на кредит в Сбербанке через Сбербанк Онлайн

Проще всего отменить заявку на кредит, когда ее еще не отправили на рассмотрение. В этом случае следуйте определенному порядку действий:

Если в статусе заявки будет указано, что она находится на рассмотрении, то через Сбербанк Онлайн отменить не получится. Позвоните на горячую линию или ожидайте результат. Возможно, что заявку не одобрят. Если решение будет положительным, то с вами должен связаться менеджер банка. Сообщите ему, что хотите отменить заявку.

Отмена поданной кредитной заявки в Сбербанке в офисе и по горячей линии

Отмена заявки на кредит доступна в офисе Сбербанка. Здесь есть несколько вариантов действий в зависимости от ситуации:

Еще одним способом отмены заявки на кредит является звонок на горячую линию. Наберите номер 900. После ответа автоинформатора свяжитесь с оператором, нажав соответствующую клавишу на телефоне. Сообщите ему, что оставляли заявку на кредит, но теперь хотите ее отменить. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов (ФИО, паспортные данные и т.п.) и проверит информацию. После этого он отменит заявку в программе. В некоторых случаях сотрудник колл-центра попросит обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для написания заявления на отмену кредита.

Источник

Как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк Онлайн

Сбербанк Онлайн – удобный бесплатный сервис, через который клиент может выполнить практически все операции, доступные через офис. Через личный кабинет можно отправить запрос на получение кредита. Разберем, как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн, если вы передумали или нуждаетесь в другом продукте. В конце статьи подготовлены ответы на актуальные вопросы, которые возникают при удалении анкеты.

Можно ли аннулировать заявку, если передумали?

Всем знакома знаменитая фраза «время – это деньги». При получении заявки специалист банка тратит свое время на изучение анкеты и анализа кредитной истории. Поэтому, если после отправления анкеты ваши планы изменились, моментально аннулировать заявку нельзя.

Если анкета находится на рассмотрении, то ничего с ней сделать нельзя. Поэтому нет смысла:

Отменить запрос или отказаться от получения денег дистанционно можно после получения положительного решения.

Способы удаления заявки в Сбербанк Онлайн?

Если при заполнении анкеты есть сомнения, то следует знать, как отказаться от заявки на кредит в Сбербанк онлайн. Стоит учитывать, что после заполнения анкеты ей присваивается четыре статуса рассмотрения.

В последнем случае ничего удалять не нужно, поскольку Сбербанк отказал в выдаче денег. Разберем, как на остальных стадиях можно отказаться от кредитного продукта в режиме реального времени.

Как отменить заявку в статусе «Черновик»

Это самый простой способ отказа от денег, поскольку анкета не отправлена в банк для рассмотрения. Чтобы удалить анкету в статусе «Черновик», потребуется:

Как отменить заявку в статусе «Обрабатывается»

После заполнения всех разделов анкеты и отправления ее в Сбербанк напротив заявки появляется статус «Обрабатывается». С этого момента специалист банка рассматривает анкету, изучает платежеспособность и кредитное досье клиента.

Аннулировать заявку самостоятельно на этой стадии через личный кабинет не получится. Также отменить заявку не сможет сотрудник службы поддержки. Поэтому не стоит тратить время и обращаться с паспортом в офис банка.

Единственный выход – это получить решение и только после этого отказаться от денег. Сделать это можно сразу или спустя несколько дней.

Как отменить заявку в статусе «Одобрено»

Как отказаться от кредита в Сбербанк онлайн, если банк вынес положительное решение? В этом случае клиенту потребуется:

Никаких штрафных санкций банк не применяет к заемщикам, которые отказались в получении денег после вынесения положительного решения. Единственный нюанс, который важно учитывать заключается в том, что если спустя несколько дней подать повторную заявку, банк может отказать на скоринговой проверке.

Поэтому, перед тем как удалить одобренную заявку, следует все проанализировать или дождаться, пока срок действия истечет. Если не устраивает сумма, то лучше попробовать обговорить детали кредитования с менеджером.

Вывод

Подводя итог, следует отметить, что каждый клиент должен знать, как удалить заявку на кредит при заполнении анкеты через личный кабинет. Важно знать, что сохраненный черновик автоматически удаляется спустя 60 дней, а одобренная анкета через 30 дней. После того как анкета находится на проверке, аннулировать заявку самостоятельно или через сотрудника банка нельзя.

Часто задаваемые вопросы

Можно аннулировать договор после его подписания?

Да. Для этого потребуется совершить визит в офис банка с паспортом. В отделении потребуется погасить задолженность с учетом начисленных процентов. Сбербанк взимает проценты только за фактический срок действия договора.

Повлияет ли отмена заявки на кредитную историю?

Согласно закону банк информирует БКИ обо всех операциях, которые связаны с оформлением или погашением кредита. Поскольку кредит не оформлен, то данные в БКИ не отправляются. В кредитном досье появится отметка, что клиент обращался в банк, и производилась проверка досье. Сбербанк, со своей стороны, может выносить автоматический отказ по новому запросу, если от даты отказа прошло не более 30 дней.

Через какой промежуток возможно вернуть кредитору займ?

Клиент может вернуть деньги в любой момент, после подписания договора. Главное – это оповестить Сбер о своем решении путем заполнения заявления на досрочное погашение и уточнить точную сумму для погашения.

Как заказать справку о закрытии кредита?

Источник

Как я пытался удалить черновик кредита

Около месяца назад зайдя в приложение для смартфона сбербанк онлайн увидел сообщение о том что теперь через приложение можно оформить кредит, нажал чтобы посмотреть что там и как, заполнил заявку но в банк на рассмотрение не отправлял, хотел удалить заявку на кредит но не нашёл как, когда вышел из приложения заявка сохранилась как черновик.

Написал из приложения в поддержку с вопросом как удалить черновик кредита и получил такой ответ «Для удаления черновика вам необходимо зайти в операцию и выбрать «удалить документ» в разделе «операции». Если такой кнопки нет просим вас прислать скриншот ответным письмом.»

Такой кнопки я не нашёл и написал второе сообщение в поддержку и приложил скриншот как они и просили и получил такой ответ «Удалить операцию, в зависимости от её статуса можно только в веб версии Сбербанк Онлайн. у банка отсутствует возможность удалить операцию за вас. «

Как я понял из общения с поддержкой сбербанка удалить черновик кредита они не могут, но его могу удалить я сам через веб версию сбер.онлайн, но там нет кнопки удалить напротив черновика кредита! И ещё вопрос, зачем меня просили выслать скриншот о том что кнопки удалить черновик нет?),

Дальше я зашёл в веб версию сбер. онлайн и позвонил на их горячую линию, объяснил ситуацию, что у меня висит черновик кредита и я не могу его удалить, надеялся что «специалист» сбербанка в разговоре объяснит мне где же находится эта кнопка которая может удалить черновик, но и в этот раз поддержка сбербанка не смогла мне помочь, мне предложили подождать два месяца после которых черновик вроде как должен сам исчезнуть.

Сделал для себя выводы о копметентности службы поддержки сбербанка.

Источник

Как отменить заявку на кредит в Сбербанке онлайн

Иногда планы на жизнь меняются, и кредит, на который клиент пару дней назад возлагал большие надежды, теперь не нужен. Но заявка уже подана и обрабатывается системой. Что делать, как ее отменить и не повысится ли из-за отмены шанс отказа в будущем? Ответим на эти вопросы.

Нужно ли отменять заявку на кредит, если передумали?

Интересный вопрос, для ответа на который нужно пояснить, что происходит в процессе оформления кредита. Приведем аналогию: банк – это продавец, у которого есть товар, а вы – обычный покупатель. Вы хотите купить товар (пусть это будут яблоки), поэтому вы обращаетесь к продавцу: «Мне нужны яблоки». Продавец говорит: «Хорошо, мы посмотрим, что у нас есть для вас, и перезвоним». Пока вы просто пообщались – никто никаких документов не подписывал, никому ничего не передавал. Сделки не было. Но продавец развивает активную деятельность: анализирует свои запасы, узнает о вас информацию, готовит бумаги на подписание (вы хотите 10 тонн яблок с оплатой частями). Если ваши планы поменялись, и яблоки больше не нужны, у вас 2 варианта:

В обоих случаях вы имеете полное право отказаться от сделки – никаких подписанных договоров между вами и продавцом нет. Но в первом случае вы потратите время продавца (он-то не будет знать, что подготавливается к сделке впустую), а во втором – не потратите. С банками – то же самое. Вы вольны дождаться вынесения решения и отказаться после того, как кредит одобрят – подписанного договора нет. Но будет хорошим тоном, если вы проявите инициативу и сами уведомите банк о том, что оформлять кредит вы не хотите, поэтому получение отменяется.

Как удалить заявку на кредит в Сбербанк Онлайн?

После подачи заявки, последняя может находиться в одном из 4-х статусов: «Черновик», «Обрабатывается», «Одобрено», «Отклонено». С последними двумя все понятно, разберемся с первыми.

Отменить заявку в статусе «Черновик»

Когда заявление находится в статусе «Черновик», оно еще не «ушло» в банк – его видит только заемщик в своем личном кабинете. Способ удаления очень прост:

Удалить заявку после отправки запроса в банк

Если запрос находится в статусе «Обрабатывается», в онлайн-банкинге отменить его не получится. Позвоните в ближайшее отделение банка (или зайдите туда с паспортом), попросите их произвести отмену. Сотрудник банка либо вручную отменит заявку, либо посоветует вам отказаться от кредита уже тогда, когда он будет одобрен.

Как удалить черновик заявки на кредит в Сбербанк Онлайн?

Если вы прямо сейчас оформляли кредит и вдруг по каким-то причинам передумали (еще находитесь на странице оформления) – просто нажмите на кнопку «Отменить» внизу, как и в случае с отменой уже готового черновика.

Как отказаться от кредита в Сбербанк Онлайн, если заявка одобрена банком?

Как обычно, 2 варианта: проигнорировать и позвонить и отказаться. Если вы в течение нескольких дней не выйдете на связь, вам позвонить кредитный менеджер и спросит, берете ли вы одобренный займ. Здесь стоит звонить самому или говорить менеджеру, что не хотите брать деньги – иначе вам будут постоянно звонить из банка. Заметьте, что вы не должны расписывать сотруднику банка свою жизненную ситуацию и причины, по которым вы отказываетесь: можно просто сказать, что планы изменились и необходимость в заемных финансах исчезла.

Можно ли отказаться от кредита после подписания договора?

Сложно, но можно. Согласно ФЗ №353, в течение 14 дней после подписания договора вы можете вернуть кредитору займ без предварительного уведомления. Вам нужно будет позвонить в Сбербанк, сказать о своем решении, узнать, сколько процентов «набежало» за эти дни, после чего положить на счет недостающую сумму (если пользовались заемными деньгами) + проценты. «Без предварительного уведомления» означает, что не нужно писать заявление и ждать 30 дней – а именно так и приходится делать при досрочном погашении.

Внимание! После возврата кредита обязательно сходите в банк и закажите справку о закрытии договора. Если ее откажутся выдавать – значит, кредит не закрыли, пишите претензию.

Повлияет ли отмена заявки на кредит на кредитную историю?

На кредитную историю – нет, на ваши отношения с банком – да. БКИ фиксируют только подписанные договоры, поэтому отмена до подписания в кредитной истории не отразится. А вот Сбербанку такое поведение не понравится – если вы успели отменить заявку в черновике или в процессе обработки, последствий не будет, если же вы отказались от уже одобренного кредита – последующие 30 дней повторные заявки на кредитование будут автоматически отклоняться.

Источник